第一篇：职业技能实训平台单机2.0版个人团队管理答案
B第1题:()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。C第2题:()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
D第3题:最早提出组织承诺的是()。
B第4题:()与缺勤率和流动率成负相关。
B第5题:()是指个体对其他个体的知觉。
C第6题:()是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A第7题:()是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
D第8题:()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
C第9题:()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。B第10题:()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
C第11题:()包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
C第12题:()是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
D第13题:第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()。
C第14题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是()。
D第15题:社会学习理论的创始人是()。
C第16题:()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A第17题:帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是()。
C第18题:关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是()。
A第19题:领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是()。
A第20题:领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是()。A第21题:在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是()。
B第22题:在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是()。
C第23题:领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是()。
D第24题:领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。
A第25题:()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
B第26题:心理测量的工具是()。
A第27题:心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是()。A第28题:()又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
B第29题:()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A第30题:领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是()。C第31题:()包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
C第32题:()是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
D第33题:第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()。
C第34题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是()。
D第35题:社会学习理论的创始人是()。
C第36题:()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A第37题:帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是()。
C第38题:关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是()。
A第39题:领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是()。
A第40题:领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是()。A第41题:在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是()。
B第42题:在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是()。
C第43题:领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是()。
D第44题:领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。
A第45题:()是将人的智力、人格、兴
第二篇：职业技能实训平台单机2.0版所有专业答案（定稿）
职业技能实训平台单机2.0版所有专业答案
电大专科
所有专业科目全有需要辅导先做先查询成绩的加Q Q316255671 电大职业技能实训平台2.0版本基础会计
1(单A)销售收入为20万元，贡献边际率为60%，其变动成本总额为（）万元。2(单C)单价单独变动时，会使安全边际（）
3(单 D)下列因素单独变动时，不对保利点产生影响的是（）
4(单D)某企业每月固定成本1000元，单价10元，计划销售量600件，欲实现目标利润800元，其单位变动成本为（）元。5(单B)标准成本制度的重点是（）。
6(单A)与生产数量没有直接联系，而与批次成正比的成本是（）7(多ABCD)本量利分析的前提条件是（）8(多AB)本量利分析基本内容有（）9(多 AC)安全边际率=（）10(多CD)从保本图得知（）
11(多ABD)贡献边际率的计算公式可表示为（）
12(多ABC)下列各项中，能够同时影响保本点、保利点及保净利点的因素为（）13(单B)企业上年销售收入为2000万元，利润为300万元，预计下销售收入将增加100万元，若销售利润率保持不变，则目标利润为()。14(单A)在长期投资决策评价中，属于辅助指标的是()。15(单B)一般说来，计件工资制下的直接人工费属于()。
16(单D)在一般情况下，若销售量不变，期末存货量等于期初存货量，全部成本法计算的净收益()变动成本法计算的净收益。
17(单 D)在财务会计中，应当将销售费用归属于下列各项中的（）。18(单A)按照管理会计的解释，成本的相关性是指（）。19(单A)阶梯式混合成本又可称为（）。
20(单D)将全部成本分为固定成本、变动成本和混合成本所采用的分类标志是()。21(单C)在历史资料分析法的具体应用方法中，计算结果最为精确的方法是（）。22(单B)当相关系数r等于+1时，表明成本与业务量之间的关系是（）。
23(单B)在不改变企业生产经营能力的前提下，采取降低固定成本总额的措施通常是指降低（）。
24(单 C)单耗相对稳定的外购零部件成本属于（）。
25(单D)下列项目中，只能在发生当期予以补偿，不可能递延到下期的成本是（）。26(单B)为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反映变动成本水平的指标一般是指（）。27(单 B)在管理会计中，狭义相关范围是指（）。
28(单 C)在应用历史资料分析法进行成本形态分析时，必须首先确定a，然后才能计算出b的方法时（）。29(单C)某企业在进行成本形态分析时，需要对混合成本进行分解。据此可以断定：该企业应用的是（）。
30(单A)在应用高低点法进行成本性态分析时，选择高点坐标的依据是（）。31(单A)下列应计入制造成本的是（）。32(单 A)下列应计入期间成本的是（）。
33(单C)下列关于变动成本法描述正确的是（）。
34(单B)由于某项决策引起的需要动用本金现金、承兑汇票、有价证券等流动资产的成本是（）。
35(单A)产品的销售收入超过其变动成本的金额称为（）。
36(单B)大众公司生产的A产品，每件售价120元，每件变动成本80元，固定成本总额30000元，全年业务量2000件。则保本点的销售量为（）。37(单C)根据现有的生产技术水平，正常的生产能力，以有效经营条件为基础而制定的标准成本是（）。
38(单 A)企业每年需要对部件18000件，外购价格每件15元。该企业现有的生产车间有剩余生产能力，可加工该部件，加工成本资料如下：直接材料6元，直接人工4.5元 , 变动制造费用3元,固定制造费用2元,则A部件应()。
39(单 C)某人希望连续5年内的每年年末从银行取款5000元，银行年利率为5%，问此人第一年年初应一次存入多少钱，此题要用到（）
40(单C)用净现值法判断方案是否可行，则()。
41(多ABCE)作为客户财富管家的理财规划师，不仅要帮助客户管理财富，还要帮助他们找到最适合且能最大限度增加财富的职业渠道。职业规划是一切理财规划的基础，也可以说是理财规划的最高境界。职业规划是涉及()。
42(多ACDE)经典的职业规划的理论有GinsBerg，GinsBurg，AxelreD AnD HermA理论。它认为影响职业选择的因素主要有：()。
43(多ABD)职业选择是一个发展的过程。这种过程起源于人的幼年，结束于青年时期。而现实阶段跨了青少年中期和青年时期，它包含的三个阶段是：()。
44(多 BCE)Super理论虽然为职业选择的专业研究提供了理论基础，但是随着职业选择理论的发展，这个理论也渐渐不能适应形势，因为它忽略了()的因素。
45(多ABC)在HollAnD的职业象征理论建立在一系列假设基础上，在这些假设中，可以将人归类为()中的一种。
46(多 ABCD)约翰?霍伦的理论是建立在他称之为人生定位这一概念的基础之上的，在他的理论中人生定位被解释为是建立在遗传和对环境需求进行反应的个人生命历史之上的一种发展的过程。霍伦的理论建立的假设条件：()。
47(多BDE)社会认识职业理论产生于阿尔伯特?班杜拉的社会认识论，并试图说明文化、性别、遗传天赋、社会关系和不可预料的人生事件这些可能影响和改变职业选择努力的因素。以下是该理论的创立者的是：()。
48(多ABCE)社会认识职业理论假设职业选择被个人发展的信念所影响，并通过以下四个主要渠道进行改变()。
49(单B)在管理会计中,狭义相关范围是指()。50(单 D)下列各项中,能反映变动成本法局限性的说法是()。51(单D)在变动成本法下,销售收入减变动成本等于()。
52(单B)如果本期销售量比上期增加,其它条件不变,则可断定变动成本法计算的本期营业利润()。
53(单 A)在计算保本量和保利量时,有关公式的分母是()。54(单 B)在其它因素不变时,固定成本减少,保本点()。55(单A)经营杠杆系数等于1 ,说明()。
56(单C)已知上年利润为10万元,下一年经营杠杆系数为1.4,销售量变动率为15%,则下一年利润预测数为()。
57(单 A)在管理会计中,单一方案决策又称为()。58(单A)下列各项中,属于无关成本的是()。
59(单B)现代企业会计分为两大分支，一是财务会计，二是（）。
60(单 C)为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反映变动成本水平的指标一般是指（）。61(单B)在应用高低点法进行成本性态分析时，选择高点坐标的依据是（）。62(单C)在变动成本法下，产品成本只包括（）。63(多ACD)成本按其核算的目标分类为()。64(多 AB)固定成本具有的特征是()。65(多 DE)变动成本具有的特征是()。
66(多 ADE)下列成本项目中,()是酌量性固定成本。67(多 AB)成本性态分析最终将全部成本区分为()。68(多 ABCDE)成本性态分析的方法有()。
69(多ABC)在我国,下列成本项目中属于固定成本的是()。70(多 ABC)以下属于半变动成本的有()。
71(多ABC)历史资料分析法具体包括的方法有（）。72(多BC)在相关范围内保持不变的有（）。73(多CE)下列各项中，属于未来成本的有（）。
74(多 ABC)由于相关范围的存在，使得成本性态具有以下特点，即（）。
75(多 CD)在应用回归直线法时，只有当相关系数复合以下条件之一时才能继续计算回归系数，即（）。
76(多 ACD)下列各项中，一般应纳入变动成本的有（）。77(多BCD)下列关于管理会计说法正确的是（）78(多 AB)下列属于约束性固定成本的是（）。79(多ABD)业务预算具体包括（）。80(多 ABCD)现金预算包括（）。
81(多ABCD)预测分析的基本内容一般包括（）。
82(多ABCDE)理财师在制定详尽的退休规划之前，需要比较客户退休后的资金需求和退休后的收入之间的差别。客户的退休生活最终都要以一定的收入来源为基础，其收入主要包括()。
83(多 ABDE)通常客户的退休后的资金需求与对客户退休收入的预测之间会存在差距，理财规划师应找出目前计划中不合理的部分并加以修改，通常利用()途径对退休养老规划方案的进一步修改。
84(多 ABCDE)任何一项退休养老规划都必须充分考虑经济社会发展等客观因素的影响，这些不以个人意志为转移的影响因素大致可以包括以下几个方面：()。
85(多 ABCDE)理财规划师在建立退休养老规划的过程中，必须建议养老计划的客户必须遵循以下的几点原则()。
86(多BE)理财规划师在建立退休养老规划的过程中，必须建议养老计划的客户必须遵循一定的原则，以下是遵循弹性化原则的有：()。
87(多ACE)为了遵循“保证给付的资金满足基本支出，报酬较高的其他投资满足生活品质支出”原则。一般来说．满足基本支出的保证给付的资金通常是()。
88(多 ABD)客户之所以需要将自己的钱通过受托人的安养信托机制进行管理，是因为客户有资产管理及资产保全的需求，而信托的机制满足了他们的需求。而客户对于管理财产有“三不”：()。
89(多ABDE)理财师在为客户进行职业规划的过程中，进行的SWOT分析包括()。90(多ABCDE)DonAlD Super创建了一种具有六个阶段的职业选择理论，以下属于这六个阶段的是()。
91(多ACD)理财规划师为客户进行退休养老规划的时候应当遵循保证给付的资金满足基本支出的原则，下列属于保证给付的资金的有：()。
92(多ABDE)张先生今年58岁，打算后年退休，退休前的收益率为10%，针对张先生的目前状况，理财规划师的理财建议适当的是：()。
第三篇：电大职业技能实训平台个人与团队管理答案
（C）期望效应（D）晕轮效应
解析：个人下教材第151页皮格马利翁效应。对应序号GX53知识点。
45、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（A）。（A）X理论（B）Y理论（C）Z理论（D）其他都不是
解析：个人下教材第149页，X理论和Y理论的内容。对应序号GX52知识点。
46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）。（A）安全需求（B）生理需求
（C）社会需求（D）自我实现的需求
解析：个人下教材第137页，需求层次理论。对应序号GX48知识点。
47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（A）。
（A）明确目的（B）下达指令（C）检查进展情况（D）打好基础
解析：个人下教材第212页，授权的步骤。对应序号GX72知识点。
48、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（D）。
（A）成员体验到工作的多样性（B）克服工作中的单调和乏味（C）提高员工的工作积极性（D）其他都是
解析：个人下教材第66页，常用学习方式的总结。对应序号GX27知识点。
49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（C）。（A）说服（B）参与（C）授权（D）命令 解析：个人下教材第193页，五种团队领导的方式及其使用范围。对应序号GX65知识点。50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（D）。
（A）当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持（B）当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队（C）当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控
解析：个人下教材第198页，影响领导方式选择的因素。对应序号GX67知识点。
二、判断题
1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（√）3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（×）5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）
7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（×）9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（×）(单选题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。2(单选题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。(单选题)最早提出组织承诺的是(贝克尔)。4(单选题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。5(单选题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。(单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。(单选题)(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。(单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。9(单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。10(单选题)(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情
绪、心境、能力、需要和努力程度等。(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。13(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。14(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。15(单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。21(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。24(单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。(单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。26(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。28(单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。30(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。31(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
32(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
33(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。34(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。35(单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。
36(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
37(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。
38(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。
39(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。
40(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。41(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
42(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。
43(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。44(单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。
45(单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。46(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。
47(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。48(单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
49(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
50(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。51(多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。
52(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。53(多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。
54(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。55(多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。
56(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。57(多选题)团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。58(多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。
59(多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。
60(多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。61(多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。62(多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。
63(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。64(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；
决策类)高度相关的角色来说明管理者。65(多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。66(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。
67(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。
68(多选题)路径—目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。69(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。70(多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。71(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。72(多选题)心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。
73(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。74(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。
75(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤)。76(多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。
77(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。78(多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。
79(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。80(多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。
81(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。82(多选题)团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。83(多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。
84(多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。
85(多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。86(多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。87(多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。
88(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。
89(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。90(多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。
91(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。
92(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。
93(多选题)路径—目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。94(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。95(多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。96(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。97(多选题)心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。
98(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。99(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。
100(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤)。
第四篇：职业技能实训平台个人与团队管理答案
个人团队
第1题:(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
第2题:(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
第3题:最早提出组织承诺的是(贝克尔)。
第4题:(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。
第5题:(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。
第6题:(首应相应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
第7题:(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。第8题:(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
第9题:(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
第10题:(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
第11题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克)。
第12题:在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
第13题:领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
第14题:(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
第15题:(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
第16题:第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。
第18题:社会学习理论的创始人是(班杜拉)。
第19题:(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
第20题:帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。
第21题:关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。第22题:领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。
第23题:领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。
第24题:在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
第25题:在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情景理论)。
第26题:领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。
第27题:领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)第28题:(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
第29题:心理测量的工具是(心理测验)。
第30题:心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。
第31题:(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件
第32题:(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
第33题:领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
第62题:通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括(辞谢通知)。
第63题:在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(使用部门对其考核的结果)
第64题:在人员录用原则中，(任人危险原则)强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。第65题:通知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时原则)。
第66题:从理论上讲，(因事择人)是人员录用效果最佳的方法
第67题:员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(用人所长，人适其岗)。
第68题:管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济原则)。
第69题:(员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行
有计划的教育、培养和训练的活动过程。
第70题:员工培训的功能不包括(完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化)。
第71题:下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工工作积极性，提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径)。第72题:企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。
第73题:员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按需培训原则)。
第74题:企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(长期性原则)。
第75题:开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持)。
第76题:(培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。
第77题:企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(营运活动)，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。
第78题:(企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。
第79题:企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担着)和工作连接方式。
第80题:据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(营运流程和管理流程)。
第81题:(企业培训系统设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。
第82题:关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。
第83题:为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括(慎重选择培训对象)。第84题:培训的组织管理系统的任务是(负责组织、协调企业整体培训工作)。
第85题:企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的竞争优势)。
第86题:企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括(生动的教学设计)。
第87题:在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。
第88题:企业培训的支持部门是(后勤保障部部门)。
第89题:收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是(培训效果评估)子系统的功能。
第90题:整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。
第91题:培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。
第92题:实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括(考核培训教师)。第93题:培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括(制定培训标准)。第94题:培训需求管理是对(培训需求分析全过程)的管理。
第95题:在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。
第96题:培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制定培训计划)、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。第97题:根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本)。
第98题:脱产培训不适合用于(全员培训)。
第99题:企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。第100题:企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。
第101题:人职教育开始时，一般由(高层经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。
第102题:根据每一个员工的具体需要进行培训，是(在岗培训)的基本任务。
第103题:在人职教育中，由新员工的直属上司执行(特定性)的指导。
第104题:岗前培训的作用不包括(帮助员工取得学历证、资格证)。
第105题:岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是(关于企业产品的知识)。第106题:不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括(培训主管的个人喜好)。
第107题:在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，(员工手册)是新员工获取企业信息的基本来源。
第108题:企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企业要建立两级培训体制)。
第109题:在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括(受训人员的工作效率是否提高)。第110题:尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(适应性培训)。
第111题:在企业中，岗前培训计划通常采用(自下而上)的方式制定。
第34题:团队的有效性要素构成有(不选酬薪)。
第35题:团队过程的主要范畴是(全选)。
第36题:个体的沟通风格包括的类型有(不选自我实践性)。
第37题:影响工作满意度的因素有(全选)。
第38题:阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺、规范承诺、继续承诺)。
第39题:社会知觉包括的类型有(全选)。
第40题:组织公正与报酬分配的原则有(分配公平、程序公平、互动公平)。
第41题:桑代克的效果律中强调的行为法则有(全选)。
第42题:组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(不选惩罚原则)。第43题:团队的有效性要素构成有(不选薪酬)。
第44题:团队过程的主要范畴是(全选)。
第45题:群体决策的优点有(不选能比个体决策需要更少的时间)。
第46题:群体决策的缺点有(不选能减少决策的可接受性)。
第47题:影响群体决策的群体因素有(全选)。
第48题:人际关系的发展阶段是(全选)。
第49题:个体的沟通风格包括的类型有(不选自我实践性)。
第50题:亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类、信息类、决策类)高度相关的角色来说明管理者
第51题:领导者与众不同的特质有(全选)。
第52题:领导行为的权变理论有(不选反馈理论)。
第53题:费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导的关系、任务结构、领导者的职权)。第54题:路径一目标理论的领导行为类型是(指导性、参与性、支持性、成就导向性)。
第55题:培训和发展领导者技能的理论和方法有(不选战略规划)。
第56题:心理测验按测验的方式可分为(不选情商测验)。
第57题:心理测验按测验目的可分为(描述性测验、诊断性测验、预测性测验)。
第58题:心理测验的技术标准有(信度、效度、难度、标准化)。
第59题:测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(不选对测验进行结构安排)。第60题:在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略)。
第61题:心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(他是培训需求的分析的必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、为员工职业生涯管理的重要步骤)。
第五篇：电大职业技能实训平台行政管理单机2.0版形成考核个人与团队管理答案
电大职业技能实训平台行政管理单机2.0版形成考核个人与团队管理答案
张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。
A工作和维持工作能力 B任务、团队和个人
C思考和行动 D工作效果和工作效率
参考答案：B
活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。A可以让我们了解自己的工作习惯
B不能帮我们找到细节问题
C会告诉你很多意想不到的有用信息
D它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
参考答案：B
小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。A职业生涯机会的评估
B职业评估和反馈
C确定自己的志向和进行自我评估
D制定自己的职业目标和选择职业发展道路
参考答案：D
小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。
A从获得经验开始学习B从反思阶段开始学习
C从理论化阶段开始学习D从应用阶段开始学习
参考答案：C
小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认
为，他属于（A）。
A好斗的人 B自信果断的人
C消极的人 D自卑的人
参考答案：A
小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习
对方的技能，这是(C)。
A远程学习B在职培训
C岗位轮换 D脱产学习
参考答案：C
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）。A善于与交往者建立良好的关系
B善于思考
C善于聆听
D善于把自己的观点传达给对方
参考答案：B
娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）。
A发送者 B方式方法
C传送过程 D接收者
参考答案：B
在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B）。
A对谈话感兴趣，正在集中精神听 B对谈话内容不感兴趣或持否定态度
C表示惊奇、恐惧或迟疑 D迷茫
参考答案：B
根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）
A培训
B工作中学习
C轮岗制度
D以上都可以
参考答案：D
无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）
A清楚你的意图
B所希望的结果
C接受的程度
D以上答案都对
参考答案：A
一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（A）。
A性别歧视
B年龄歧视
C种族歧视
D残疾歧视
参考答案：A
在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（D）A运用视觉辅助手段
B适时提问
C经常做阶段性的总结
D演讲的语速快
参考答案：D
得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（A）
A双方都想赢
B一方想赢，一方想失败
A双方都没有能力打败对方
B双方都想打败对方
参考答案：A
当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。
A双因素理论
B效用理论
C公平理论
D强化理论
参考答案：C
学习是（D）的重要组成部分。
A训练B培训C计划D发展
参考答案：D
一般来说，计划进度的安排主要包括（D）内容。
A任务进度
B人员安排
C资源计划
D以上答案都对
参考答案：D
一个支持性的团队环境应该具备（D）方面的特点。
A了解团队中的每一个人
B显示出你的信任
C相互尊重
D以上都是
参考答案：D
对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（A）A情商
B人际关系
C交往能力
D与政府是否有关联
参考答案：A
SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（ABCD）A个人分析
B组织竞争环境分析
C 企业开发新业务分析
D企业投资分析
E没有正确答案
参考答案：ABCD
下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（ABCE）
A如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断的说“不”
B恰当的表达出你的需求
C对各种干扰你工作的事，要妥善的处理
D别人请求你的事，不理不睬里
E预留出一定的时间处理各种来访电话
参考答案：ACBE
如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（ABC）A员工矿工的现象减少
B员工的士气大增
C生产率提高
D把工作带回家去做
E员工的技能得到提高
参考答案：ACB
对于没有办理离职手续，擅自离开公司的员工，公司针对具体情况可以有下面哪些方面的权利？（AD）
A解除合同B对该员工支付一定费用
C扣除该职工当月的工资D起诉该员工可以散布该员工的在其公司内的一些资料 参考答案：AD
（ABC）方式对建立团队同一性不利。
A交接班制
B 兼职工作
C弹性工作制
D团队工作
E团队会议
参考答案：ABC
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