第一篇:李强经典语录---王恩标
李强经典语录
1、人生的四堂课
读万卷书行万里路
阅人无数名师开路
2、静坐常思自己过
闲谈莫论他人非(花无百日红,人无百年好)
能吃苦方为有志之士
肯吃亏不是痴人
敬君子方显有德
怕小人不算无能
退一步开高地阔
让三分心平气和
3、三岁的娃娃都知道
八十的老人末必能做到,人生最在的失败就是,知道的太多,会做的太少。
4、年轻吃苦等于吃补
5、目光抬高一寸,多看100公里。
6、没有强大,我们就不会发现自己的渺小;
没有对手,我们就不知道自己的差距。
7、能力:展现在外边,创造了结果的才叫能力。
8、小不忍则乱大谋,能屈能伸方为大丈夫也。
9、凡事感恩
感恩伤害你的人,因为他磨炼了你的心态;
感恩欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;
感恩中伤你的人,因为他历练了你的人格;
感恩鞭打你的人,因为他激发了你的斗志;
感恩遗弃你的人,因为他教导了你的独力;
感恩绊倒你的人,因为他强化了你的能力;
感恩斥责你的人,因为他提醒了你的缺点;
感恩所有使你坚强的人。
10、每个人的一生,他拥有的一切,都是用他的失去换来的11、事在人为休言万般皆是命;境由心造退后一步自然宽。
成自已,败自己,成败皆为自己
快乐不快乐,开心不开心,是内心缔造的,境由心造
12、人不经历风雨,怎能见彩虹,不舍得几斤肉,怎能与众不同。
13、胸怀越大,天下越大,心有多宽,路有多长,财源自会有多广。
14、人的大脑好比一个仓库,往里面装什么,打开门拿出来就是什么。
15、假如今天不辛苦,明天就会命苦,假如你想明天幸福,今天要学会辛苦。
第二篇:李强__心灵动力---王恩标
三个请求:亲爱的朋友,接下来请所有的朋友做一个动作,一个思索问题的动作,平时你思考伪命题怎么思考就做什么样的动作,OK 然后把你的头微微的低下,把魅力可爱的眼睛轻轻地闭起来。请闭上您可爱的眼睛。再深深的吸一口气,慢慢的吐出来,让你那颗浮动的心,完全的安静下来。
亲爱的朋友或许是工作的忙碌或许是生活的压力 我们忽略和忘记了很多很多,我记得列宁曾说过如果一个人忘记了过去 他将以为这背叛,亲爱的朋友,当此时此刻您坐在这里的时候,您是否知道,今天你是为什么而来?那么此时此刻就让我们把心完全的静下来,把脑海里的所有私心杂念抛开,请您跟随着我心灵的沟通去偶们去寻找我们生命中失去的点点滴滴。
亲爱的朋友们弹指间你走过了认生的20年30年乃至于40年今天的您对你的现状满意吗,往事你还记得多少或许今天你有所成就或许今天你还在艰难的跋涉,在你的内心当中今天你还有多少快乐,或许你的财富在不断的倍增可逆的快乐指数却在不断的下降,你变的压力越来越大,你变得越来越不开心,究竟为什么,那么今天我亲爱的朋友,在这个特定的时刻就让我们去做一次自我认生旅程的盘点,寻找我们生命中忽略的点点滴滴。
现在,请您在你的脑海里浮现出一条路,这条路是你童年时无数次走过的路,这条路是你童年时回家的露,当你踏上这条;路的时候你是否还记得扎起这条路上曾经有多少欢声笑语,曾经有多少为自己立下的誓言人认生的目标,而在此时这一切,您都实现了吗,久违了,您是否还记得您出生的老屋,您是否还记得老屋里和你一起生长过的人,和你成长的人今天他们都有谁,和你一起生活的人 让他们一个一个浮现在你脑海里,他们今天都还健在吗?他们今天还留在这个城市吗?他们今天你还能经常见到他们吗?他们今天过的好吗?他们今天是否还存活在这个世界上?你想过吗?于是你冲进了这间屋子你直接走到了,你童年熟睡的这张床前,当你望着这张床的时候你想到了什么 ?你可知道在这张床上妈妈十月怀胎,含辛茹苦 自从孕育你生命的那一刻开始 妈妈就经受着所有的痛苦与折磨 多少次妈妈睡觉不敢翻身 怕伤着你 多少次妈妈不想吃的去吃 就这样直到有一天你拥有两块人生的第一声哭喊 可你是否知道这一刻是妈妈在生死边缘挣扎的一刻 这是妈妈用生命给你生命的和时刻 多少伟大的母亲在这一刻失去了自己宝贵的生命啊 多少母亲在这一刻与死神擦肩而过 妈妈睁开她苍白而疲惫的双眼 做的第一个动作 就是将你紧紧是我抱在怀里 轻轻地亲吻着你的额头,流这泪说孩子,不管今生妈妈吃多少苦,受多少罪,我也要将你养大成人。我也要让你受最好的教育,过最好的生活,你知道吗?那一刻坚强的父亲留下了泪水,父亲在心中暗暗发誓不管吃多少苦,受多少罪 也要将儿女养大成人 要让他们过幸福的晚年,让他们再童年总感受最大的幸福 你知道吗?从那天开始父亲便日出而做 日落而息 多少次父亲出门时你还在熟睡 多少次父亲回家时你已有睡着 而妈妈一年四季你是否记得清多少次深夜里喂奶喂水 端屎擦尿 给你盖被子 呵护着你 寒冷的冬天你在熟睡中 妈妈做好早餐 怕你穿衣服冷给你烤热唤着乳名给你穿上 当你起床妈妈打好了热呼呼的洗脸水帮你洗脸 梳头 你还记得妈妈为你洗过多少次脸梳过多少次头吗 你忘了 你绝的这一切都离你太摇远了 今天在这里对心自问你有多少次没有好好的看过一眼爸爸看过一眼妈妈 今天的他们过的好吗 好吗 可能在这个炎热的夏天爸爸还在农田里 妈妈还在爸爸的身后劳作着 你看到了吗 你每天对镜子看自己十次二十次 你有多久没有端详过自己的父母现在,请你将爸爸和妈妈的身影,清楚地浮现在你的脑海里,让他们一步一步向你走来,爸爸依然穿着你记忆中最熟悉的衣服。妈妈依然留着你记忆中的发型,让他们一步步向你走来。你好好的看看,好吗?你是否看到了妈妈你不知何时长出了白发。你是否看到了妈妈的额头,你不知长出了皱纹。妈妈的眼角已经下垂,牙齿开始松动。妈妈曾经背着你的背已经开始微微的弯倾今天的她再也背不起你了 你知道吗? 今天的塔双臂再也不能把你抱到怀里了妈妈老了 当妈妈一步步来到你的面前时请你把妈妈的双手住在手里 放到面前看一看这双已经长出老年斑青筋裸露的手你敢相信这就是给你梳头洗脸的手吗?这就是给你洗衣做饭的手吗 ?
亲爱的朋友们 人不能没有良心啊 记得在你存活的道路上妈妈付出了多少的艰辛啊儿行千里母担忧。慈母手中线,游子身上衣呀。谁能理解娘的苦谁能理解爹的爱啊 爸爸不上与表达 可是你还记得爸爸汗流浃背劳动的样子吗还记得爸爸没次出差省吃俭用也要带个小礼物给你吗? 还记得爸爸的自行车带着你走过多少路吗 你忘了你忘了 好好想想吧就在你坐在这里的时候妈妈在给你看孩子 妈妈再为你祈祷烧香 妈妈爸爸在给你涨钱成家 你知道吗?还在你好吗 别让爸爸担心啊 孩子 你知道我们想你吗 你知道你走了带走爸爸的心吗多少次我梦到你回家啊 多少次我做你爱吃的东西 心疼你吃不到啊 ?妈妈 你要保重啊 那个儿女不牵挂父母 我们也想你啊妈
妈妈 我爱你 有谁梦里会梦我们回家的脚步 有谁能在过节时想儿想女流泪 有谁 愿为儿女奉献一生可是我们今天看看 我们对得起他们吗 今天爸爸的身体你知道吗妈妈的身体你知道吗 他们怕你担心不告诉你 怕你有压力什么都瞒着你 今天你一晚上打牌可以输几千 可是你给父母安排了什么今天你和朋友吃饭可以发上几百 可是看看爸妈 你不回家 能吃咸菜吃咸菜 能吵一个炒一个菜 可是妈只要看到你回家想尽千方百计要做些你爱吃的 要为你多做两个菜你看到了吗 啊 多少次父亲在送你车站徘徊 多少次妈妈掐着手算你回家的日子
你说要把父母接来住几天可是父母怎么说儿在外挣钱不容易 今天多少老妈妈 还依然在老家呀他们早出晚归忙里忙外为了就是给你减轻点负担 让你放心啊多少老妈 然还在老家现在就把老家浮现在面前想想妈妈街头的等待 想想爸爸送你出门想想父母 他们想你啊 妈妈谢谢您爸爸谢谢您
亲爱的朋友我们今天对心自问在工作的旅程中每个沙加努力 每个月就可以多赚一百两百 可是你有没有想过爸妈在家要省下那一百两百 他么靠的是什么 靠的是爸爸出门不舍的做出骑自行车靠的是爸妈多加两小时的班靠的是妈妈买菜买点便宜的 甚至于和小商贩争的面红耳赤你是否发现今天只要你丢在在家里的衣服妈能穿的妈穿 爸能穿的爸穿 他们都说了一句我们老了不要好了年轻穿 你们好久够了 可在看看自己 你变了 你忘记了童年的苦难 你忘记了父母的艰辛 你忘记了自己在人生成长的道路上家人所付出的一切 你爱慕虚荣贪图享受 你有没有想过你今天多去走上一个市场 多去拜访上两个客户 是爸妈两个月的生活费啊 你有吗 ?
人不能没有良心吧。掐指算算,父母还能陪我们多少年?如果今天你回到家还能叫一声妈叫一声爸你是多么的幸福 因为你受了伤你可以躺在妈妈的怀里哭你遇到了困难爸爸会想山一样的站在你旁白那怕你变成了一个残疾爸妈一定会打开大门用个车把你拖回家如果要个肝妈妈 会说把我的给孩子 如果你需要一个肾 爸爸会说把我的给孩子为了孩子我可以买房买地 砸锅卖铁只要孩子需要的我都可以给她 可是亲爱的朋友 想想他们还能陪你几年 啊 别人能行吗 总将有一天他会离你而去 今天又有多少人虽已功成名就 他们却只能砸清明节和父母忌日时跪倒父母的坟前哭喊着爸我来看您了 我带来了爸您爱喝的酒我给您烧房 烧车 烧钱 爸起来收吧 儿子过好了啊 儿子多希望你跟我享两年福啊 妈我带来了您爱吃的水果 我给您烧房烧钱来了收吧 苦命的妈把你没跟我享福啊 我多想开着我的车带你转转我多想让你住到家里 尽尽孝啊 可是妈今天你在地下 我在地上 我在人间你在阴间你我天各一方啊
亲爱到的朋友不要等到那天再去后悔 静下心来好好的想想我们原本可以做的更好 我们原本可以让父母感觉带更大的更真的爱我们原本可以用自己 为父母争的荣誉 让他们晚年幸福 可是我们有吗?我们有吗? 人不能忘本啊 难道你忘记了在我们贫穷的时候别人看的起我们吗 就连自己的亲戚朋友 看的起我们吗 还记得爸爸的叹息吗还记得妈妈的泪水吗还记得父亲曾经对自己说 孩子 要争气啊咱不能让人家看不起咱了 还记得那是为功你读书家里难妈妈借钱被人拒绝还记得为你找工作 从来不肯求人的爸爸去低头求人 还记得今天在单位里自己没有能力 就连同事都看不起自己 你都忘了吗 人要学会居安思危啊人不能因为今天有一点点的好 就忘记了明天的苦啊 掐着算算你还有几个十年 啊二十年今天闭上眼想一想如果你失去了纪念堂的青春 财富 还有谁是你真正的朋友让他们一个个浮现在你的脑海中你看看 或许哪天你才发现你的朋友可怜的都没有三个 除了你的亲人一个热如果只为了自己完美可以苟且偷生 但是想想父母 爱人 孩子 兄弟姐妹 和每一个爱自己的人为了他们我们要用我们的成绩用我们的工作的来回报他们 来证明给他们我们不是懦夫 我们有什么可恐惧的 我什么都不在是恐惧 我买的是产品 给的是服务 我做的是人中之龙做的事情 我做的是懦夫止步强者成功的事业 所以情爱的朋友为了你人生中所有的爱 在你心中暗暗的告诉自己:让我贫穷,我不愿意 让我孤独,我不愿意;让我不如别人,我更不愿意。我相信通过学习,通过知识 我将勤奋的工作我将用我的成绩光宗耀祖 衣锦还乡
现在深深地吸一口气,让力气在你的脚底徐徐地升起。吸进一口志气,吸进一口勇气,在你心中告诉自己我要唤醒我心中沉睡的巨人 我要成为营销的冠军 我可以做到 我可以做到让力量慢慢的升起慢慢的升起当我从10数到1的时候,如果你愿意改变如果你有勇气请你站起来,双手举过头顶,为自己鼓掌 为自己喝彩。震撼天地 让天地 作证,震撼父母爱人让他们作证,你不认输,震撼孩子让她为你而骄傲 如果你不是个懦夫但我从10数到1的时候拿出你所有的力量双手举过头顶,为自己喝彩而呐喊10、9、8、7、6、5、4、3、2、1、站起来把掌声响起来,加油!加油!加油!加油!有没有信心把你的掌声响起来吧,震憾天地,告诉这个世界,我不认输。告诉这个世界,我不是一个懦夫。加油!拿出我们所有的勇气和力气,让我们的掌声震憾天地。加油!加油!来,亲爱的朋友们,让我们手拉手,一起唱着这首《从头再来》……有没有一种责任
第三篇:李践如何销售7步--王恩标
如何销售
——李践
最顶尖的销售策略——销售的七大步骤:
1、开场白
2、探询需求
3、说明好处
4、解除反对意见
5、缔结(成交)
6、要求客户转介绍
7、追求卓越服务
销售的七大步骤:
1、开场白:当我知道潜在客户了,开场白。
2、探询需求:开场白一做,所以马上进入到主题,就是探询需求,别在说你,你千万不要说你。你这个时候说你自己,很多时候的销售策略都是变成了“我是XX公司的、我们公司是做什么什么的”,错了。客户这时没有耐心,他不喜欢听这些东西,客户听太多东西太复杂,他会乱,所以你这时候开场白完了后马上转入到他的立场上来,你需要什么东西呢?要开始探询震求,你需不需要一种特殊的东西呢?你需不需要今天我给你分享一种特殊东西让你解决重大的一个什么障碍呢?你需不需要一种特殊的东西给你达到一个什么样的好处呢?我们马上就要询问到他的需求上来。
3、说明好处:说明好处这就是你的卖点,你团队的卖点是什么?我们是这个行业里面最顶尖的专家,我们是能够有效地提升你的销售,我们是能够为你作出一个解决方案,我们的产品、我们的客户鉴证、我们的什么、我们的成功案例,马上这个时候我们就进入到。当我们知道他的需求以后,马上就要进入到我可以证明我是最好的合适人选,你选择我没错。
4、解除反对意见:客户往往是有反对意见的,不会没有反对意见的,我们这个时候要预设定客户的反对意见,所以预先要提前做好准备客户的反对意见是什么——价格太贵、品质不好,我听说你们的服务得不行、我不愿意合作、我现在没有这种需求、我不想做、我不管你怎么说我不想做,预先设定好客户的反对意见,然后提前地准备好。他一旦说出反对意见来(因为那几个反对意见是共同的),马上要举很多例子告诉他,要解除他的反对意见,要提前预先设计好解除反对意见。
5、缔结(成交):就是成交了,所以你要快速成交,马上成交,别在那里绕圈了,马上告诉他,可以吗?好吗?现在我们就签可以吗?我现在已经拿出来了好吗?我们现在就做了好吗?
6、要求客户转介绍:要求客户转介绍。
7、追求卓越服务:全程服务追求完美。
如果在10秒内不能打动我,我几乎就把你的电话给挂了。面对高节奏公司,你要快速的与他们沟通。
麦肯锡30秒原则:要求每一个专家在汇报问题的时候,不管汇报什么提案、方案、或者是做什么样的一个解答,只能在30秒钟之内把问题解决了、说清楚。30秒内给客户分享最好的答案。
在30称内给客户一个最好的答案、好处,其实就是把结果告诉客户就行了。第一步骤、开场白
——销售就是销售自己
永远记住:销售就是销售自己。所有的销售人员,首先你自己才是第一产品,千万不要以为你销售的是产品,销售的是服务、是公司,所以客户首先看到的是你自己。销售就是销售自己,销售自己的热忱,销售自己热情的态度、激情的态度,销售自己的生命力,销售自己的感染力。销售就是自己的要达到巅峰状态。没有销售不出去的产品,只有销售不出去的人。
在销售之前有两个非常重要的方法要做:
(一)访问前的准备(态度、能力):
第一、态度:(1)积极态度;(2)服饰得体。就是销售人员的态度,销售你的态度,这是第一个核心。一个人的成功要具备态度和能力,成功=态度×能力。能力就是知识、经验、技能,人往往出的问题在态度上。积极态度非常重要。当我们有了目标客户群的时候,访问前的准备有8种积极的态度。
(1)8种积极的态度:
①强烈企图心:
②世上无事不可为:这个世界上没有失败,只有放弃。相信世上一切皆有可能。③过去不等于未来:别因为今天的拒绝,就导致你未来不可能成功。④积极乐观,看到有益的一面:
⑤做事认真、快速:
⑥充满热忱:
⑤100%的承担全责:
⑧永不懈怠:时时刻刻保持你的巅峰状态,有两个最重要的心理方法“你绝对是最棒的”、“你一定是100%的信心”,因为信心是一种感觉,信心是一种选择、一种状态。通过肢体动作和语言来调整到巅峰状态。第一个是调整“肢体动作”,让自己达到巅峰状态。第二个是“语言”,我要做心理暗示“我要发挥我一千倍的潜能”、“我一定要发挥我自己全身心的力量”、“我充满激情和热忱”、“现在无事不可为”、“一切都有可能性”。要达到巅峰状态,第一要微笑,我就设想客户一定会给我最好的答复,我先就是用肢体动作暗示,心态决定了你的一切,销售也是一样的。
(2)服饰得体。你的服饰。
①人体有95%是衣服覆盖,客户见你一定根据你的穿着来判断。
②衣着是促成生意的工具,它会影响自己,也会影响别人。
③人靠衣妆,马靠鞍妆。
客户服务不是高超的服务,就是把一些规定、要求、流程持续地做到标准化,持续做到。
第二、能力:(1)知识;(2)经验。
(1)知识:①彻底了解产品与服务;②了解客户购买的好处与问题的解决,而非买产品,即好处与解决方案。要提前准备好你的企业给客户带来的5到10个好处是什么,然后把你与竞争对手有差异的那个好处(那就是卖点)发扬光大,传播给更多的消费者。
(2)经验:怎么来表明经验呢,那就是客户鉴证、成功案例、名人推荐。
①客户鉴证:你要收集对客户服务的结果、反馈。
②成功案例:要收集成功案例,成功了给客户的好处具体落实在什么地方。③名人推荐:在你的客户中找出最重要的、有影响力的名人,把这些名人的推荐或是鉴证收集起来。
(二)开场白的三要点(介绍自己、询问需求、说明好处)
1、介绍自己:自我介绍要快速,别拖泥带水,要单刀直入,简单直接,比如说我是风驰传媒的总经理、李践,找到一句关键语就够了。假如你的品牌知名度达到一定的时候,假如只有30秒的自我介绍,在30秒中当中要说完这三句话、三个内容(自我介绍、探询需求、说明好处),你只能用8秒时间做自我介绍,15秒的时间花在探询需求,7秒的时间花在告诉他好处在哪里、卖点是什么。所以重点的时间要花在探询客户需求上。不要把时间花在自我介绍上,其实客户不会关心你,客户只会关心你了解他什么,客户不会关心你了解什么。
2、询问需求:
3、说明好处:
开场白成功的方法——开场白“标准化”:
(1)方法:①先写再说:先写后说。②不断修改:然后不断地修改。③练习:然后不断地练习。④反复使用:反复使用。⑤再修正:然后再修正。
(2)开场白“标准化”的好处:①从容而说;②精简有序;③条理清晰,不怕打断。
第二步骤:探询需求
——销售是问出来的,不是讲出来的。
销售是问对问题问出来的,不是讲出来的。探询需求有三个方面:
探询需求:①首先,吸引注意力;②探询的要点:③探询的目的:
销售是用问的,不是用讲的。
没有需求,就没有销售。永远要记住这句话:没有需求,就没有销售。你先别忙着去销售,你先问他的需求,探询需求,有了需求才会有销售。
客户的需求:
(一)企业的主要需求是:
1、提高收入;
2、降低成本;
3、更高利润;
4、提高生产力。
客户只关心自己——省钱、赚钱。
客户不会关心你的问题,所以你不能把你的问题在客户面前分享。
(二)如何探询需求:
1、首先,吸引注意力:①直接告知获得的好处;②帮助对方解决问题;③向对方请教。第一个就是直接告知他获得的好处,直接告诉他结果。重点在于告诉他你给他带来的好处。你能不能给我一分钟的时间让我告诉你能够有效提升销售50%的方法,你能不能给我一分钟的时间让我告诉你能够给你带来一个什么样的好处。
2、探询的要点:①,现状(就是针对他的现状,你现在的需求有什么要求吗?)②满意程度(你现在满意吗?)③改进状态(你现在对你的那些需求有哪些需要改进的地方?)④解决方案(你需要我们提供一套解决方案吗?)⑤决策(你能够决策吗?)
针对提问方式,你现在对你的产品和服务满意吗?
销售中探询客户需求的10大方向:①你是否需要提升销售50%以上的营销解决方案吗?②你是否想知道你的产品的卖点、利益点、机会点在哪里?③你是否想知道你的竞争对手的市场、广告优势呢?④你是否需要专门针对你的企业的整合营销方案或让你的销售提升30%、利润提升10%的事半功倍的营销解决方案?⑤你是否想知道为什么我们的产品好过竞争对手、却卖不过他的原因?⑥你是否想知道在产品销售前就开始赢利?⑦你是否想知道10个低广告、高回报的方法?⑧你是否需要专门针对你的产品的媒体差异化策略和专门针对你的产品的黄金媒体?⑨你需要一种进一步提升品牌形象的方法吗?⑩你是否需要一个可以覆盖大中华区域线上线下的跨媒体传播方案吗?
3、探询的目的:从提问中发现客户的需求。
第三步骤:说明好处
——销售就是贩卖好处
有了需求才会有销售。
说明好处:
1、彻底了解商品与服务:
2、FAB(产品的特点、功能、好处):
3、信赖的证据:你要提供证明,你提供的产品和服务能够让消费者认可。
4、站在客户的立场:不要用形容词,要用量词。
一、彻底了解商品与服务:
一定要非常全面地了解你的产品和服务。销售就是信心的转移,销售就是我相信它对你有好处,然后,把信心转移给他,转移在消费者身上、转移在购买者身上,叫做信心的转移。销售就是信心的转移,把信心转移给他,他就相信,他就购买。你的销售人员给消费者带来的信心,如果他的信心是很坚定的,他的信心是转移得过去的,那消费者觉得好,就买。消费者最大的障碍,第一个是害怕上当,第二个是害怕吃亏,第三个是害怕混乱、害怕复杂的事情;消费者还有脑袋里面有限,记住产品的名字很有限,所以最终一点,消费者就是怕有风险。消费者在购买决定之前怕承担风险。
李践“我的誓言:我要成为公司中最精通商品知识的确人。我时刻睁开眼睛,竖起耳朵,听到、看到或感觉到——不仅非常熟悉有关商品的一切资料,也绝不漏听销售会上有关商品的一切重点。我对商品有强烈的爱心与关心,客户可以拒绝我的销售,但不可以拒绝我对他的关怀。(1992提11月28日)”。所有的好处都变成了关怀,我们要把卖点变成好处、把好处变成关心。这些关心都是站在消费者立场上。
二、FAB(特点、功能、好处):
F——产品的特性
A——产品的功能
B——产品的好处:一定要知道你的产品的好处,我们提供给客户的好处是什么,最少要有10种好处,而且最关键的那一种好处就是卖点。风驰公司有七大好处:①有效提升销售,②物超所值的服务,③执行力强,④专业强、专业好,⑤客户服务多、经验丰富,⑥信誉度高,⑦跨媒体传播、国际化品牌,在这七个好处当中最重大的一个好处就是“有效提升销售”。为客户有效提升销售,也是风驰的区隔点和卖点。
三、信赖的证明:
信赖的证明就是当你怎么来证明你的好处,一定是要靠第三方,不是靠你直接说你的好处。信赖的证据:①客户鉴证;②实物展示(案例);③专家证言;④视觉证明(相片、图表);⑤统计资料;⑥宣传报导。
如果你在与陌生客户拜访的时候,一定要准备好这些资料。
四、站在客户的立场
①老妇人关心的故事;②满足需求。
要站在客户的立场,客户是在什么时候会购买产品,什么是能说服他是大的那个环节,是什么东西打动他、让他们决定购买的那个关键点,最重要的是消费者把你销售的产品和他的需求对接,也就是你的卖点与他的需求对接。所以最重要的是两个环节,第一个是需求、探询需求,第二个是针对他的需求,有力地回答了一个好处,这个时候消费者就决定购买。消费者买的时候就是这一招,就是针对消费者的需求然后给了他有力的一个诉求、一个卖点,就是你买我的产品有什么好处,而这个好处刚好就是他的需求点。
第四步骤、解除反对意见
——销售就是解决问题
销售就是解决问题,销售就是贩卖好处。所以把问题准备好,1、预先准备好客户反对意见是什么?
①价格太高(客户说)—(定义转换)→价高=高品质(销售人员说)
②不做广告、没有时间(客户说)—(定义转换)→没有时间=缺乏时间管理(销售人员说)
③没有需求(客户说)—(定义转换)→不需要=不太了解(销售人员说)④不值得
2、整理出客户非买不可的理由与好处:你每一个团队的企业家把你企业的消费者往往提出来的那些障碍一条一条地写出来,然后把它怎么样来解决这个异议、解决消费者的反对意见,然后把它回答出来、条理出来。
第五步骤、缔结(成交)
——销售就是帮助客户成功
1、购买信号;
2、成交的技巧。
客户购买信号:①客户认真杀价时(没有购买欲望,就没有杀价的必要);②问及商品与服务细节时;③客户的坐姿发生变化时;④客户开始算数字时;⑤客户显得愉快时;⑥客户对次要问题指出异议时;⑦与第三者商议时,这是最难的。
所有的购买都是在情绪上购买。一定要掌控情绪。当消费者提出异议的时候,你就要对客户成交了。
在与客户销售时,只要能够让客户停下一步,你就要想法让他停下十步;只要客户多问一句话,只要能够与客户说上一句话,你就要想方设法对他说上十句话;只要客户让你与他沟通一分钟,你就一定要想方设法与他沟通十分钟;只要客户能多动一步路,你就要想方设法让他走到你的销售区域里;最后一定要说服客户,让一些细小的东西联接到客户利益。一切购买信号都不要放过,而且要咬定青山不放松。一定要注意:销售都是信心转移,情绪购买。
2、成交的技巧:
①要求成交法:这是最常见最喜欢用的,直接要求成交,“我们现在就开始要求订单,好吗?”、“我们现在就把合同准备好,好吗?”、“我现在就开始签合同,好吗?”、“我现在就可以做,好吗?”,不要说“可以吗?”,不要用“可以”,一定要用“好吗?”当你最后说完“好吗?”这句话后,最重要的一件事情是不要再说话,最重要的是用安静,那是最重大的杀敌伤力——安静。一个销售人员要经得起安静,不要怕,微笑地呆呆地看。当说完请求购买后,就保持安静。这招太绝了,没有人可以抵挡得住。
②局部成交法:如果客户不能马上成交,也许他就说太大了、资金有限或是怎么样,那我们就局部地,我们看哪一个部份是最成熟的,哪一个事情是最能够解决问题的,先在局部上成交,这种方法也是很好的方法,也叫得寸进尺。销售是局部成交,不要全部成交,你要局部成交就可以。
③二选一成交法:有时候就故意给客户做两个选择。
④对比价格成交法:客户不是怕价格贵吗?那我们就先从更贵的价格说起,让他看到更贵的价格,然后再说便宜的,让他看到我们的价格更便宜。
⑤承诺成交法:如果客户有什么障碍,我承诺你,信心转移,我一定答应你做到我们给你的承诺;
⑥假如成交法(假如达成方案):客户不成交,对客户说:假如我们成交,你对我们有什么不满意的,那我们可以终止这个协议,好吗?
⑦行动介入成交法:就是拿出笔,拿出纸。
⑧试探成交法:(问客户今天要成交的话,我做什么才对呢?):假如客户不成交,你就问他“李总,假如我们今天要成交,你觉得要我怎么办?你能不能给我说一下?”
⑨法兰克成交法(对比事情的正反两面):就是把事情成交的好处、不成交的坏处并列出来。
第六步骤:要求客户转介绍
——客户是“要求”出来的——小成功靠自己,大成功靠别人。
第七步骤:追求卓越服务
——销售就是服务
无论是销售任何产品,服务是必不可少的,服务本身就是产出。
1、快速且可靠的服务:要快,要高品质,客户需要的是物美价廉。
2、全面便利的服务:客户要便利,全面便利,要方便,你给他的产品或服务要方便,你给他的整个活动要方便。
3、客户定制化的服务:客户要定制化,量身定制,都是贴身化服务。
4、追求卓越的服务:追求卓越品质,服务要不断地追求品质。
——服务形成产品差异化的方法: 服务形式是形成差异化的方法,服务本身就是行成你和竞争对手的差异,这就是区隔点。竞争优势从服务上可以体现出来。——服务为客户创造最大价值
——服务是承诺和使命:服务就是你能为客户做多少承诺,能为客户做多大的承诺这个度,那就证明你能为客户带来多少的价值。
所有的最好服务就是把细节做到完美。
第四篇:李强语录100条
李强语录100条
1、员工精神:①热爱祖国热爱企业的崇高精神;②尊老爱幼礼仪天下的高贵精神;③积极乐观的工作精神;④谦虚好学勇攀高峰的追求精神。⑤乐于奉献不拘小节的奉献精神。⑥以身作则决不推让的老板精神。⑦团结互助、互助互爱的团队精神。⑧大胆创新积极表达的自信精神。⑨承担责任、全力以赴的执行精神。⑩公心为上、企业为家的归属精神。
2、在职场中每一位员工都应该具备一种精神,精神是一种信仰与力量,这种精神与力量会催人奋进,助人成长,甚至造成职场的核心竞争力!
3、每个人都是员工,只是每个人的工种不同!
4、人生处处是考场,人生事事是考题,人生人人为我师!
5、思路决定出路,脑袋决定口袋!
6、事在人为,休言万般皆是命。境由心生,退后一步自然宽。
7、先解决你的问题,然后再解决你反映的问题!
8、一个人一生的格局,一生的收获,永远也超不过他思路中设计的东西。
9、一个人到了反思自己的时候,将步入一个伟大的起点!一个人谦虚的时刻,将步入一个更伟大的起点。
10、他讲给别人的东西,却把自己给讲信了!
11、人生心在哪里,收获才会在哪里!
12、人生最可怕的是好为人师。
13、你有一个思想,我有一个思想,互换的结果是我们都有两个思想。
14、学习一个人的成功经验固然重要,去看到和规避别人的缺点也同样重要!
15、工作是一件不得不做的事情,工作还是一件我一定要去做的事情。
16、不说错话的唯一方式是不说话,不说话永远就不知道你是会什么,能干什么,知道什么?不做错事的唯一方式是不做事,不做事的结果就是你永远做不了错事!一个没有主见和决策的人,一辈子都不会有出息。对错并不重要,重要的是我有我自己的观点。
17、对的就做,错的就改,拖延一个问题,比做错付出的代价可能会更大!
18、希望总让我记起生活的阳光,而生活总把我的希望破灭,希望原谅生活的残酷,可生活依然不把希望放过!当我发现我的人生失去希望的时候,我要说我们再见了!(马丁)
19、既然不能改变风的方向,那就学会改变帆的方向;既然不能改变事实的结果,就一定要学会改变心态,开心你要做。不开心你也要做!开心做就是加赚开心!
20、当你对企业抱怨的时候,就是你即将离开企业的时候。
21、企业的三个基本原则:推崇、原则、部门交叉不影响。
22、既然选择了,你的就是最好的!
23、人敬人高,人踩人薄!人踩人踩成石,人敬人敬成神!
24、送人玫瑰手有余香!
25、心中有佛,眼中的人都是佛;眼中是狗屎,心中也是狗屎。
26、用有限的时间,创造最有用生产力的东西。
27、人生一生的成败取决于你在和谁一起学习,学习什么。更取决于你身边是一群什么样的人!交友不慎,就会遭此横祸!
28、耳不听。心不烦!近朱者赤,近墨者黑!当我们不能创造环境的时候,我们要学会选择环境!
29、用一种积极的向上的精神,再具备一种素质的员工,一个企业害怕什么呢!
30、自身正,无令则从;自身不正,有令则不从。
31、生命是你存在的资本,发展是你生存的未来!
32、一个好习惯的养成,一个好行为的养成,只有三句话:说给对方听,做给对方看,让对方在你面前做一遍,一遍一遍又一遍,直到养成好习惯!
33、在这个世界上有人关心是多么难得,哪怕他的关心是多余的,你也要尊重他!
34、一个人的素质不是与生俱来的,所有你一切的内涵,是因为不断有老师、朋友、贵人等一点点的指引,你才一步步不断完善起来的!
35、人生最可怕的就是慢半拍,一步领先吃遍天。
36、这个世界最美的爱也需要表达。
37、一个人嘴贵,这个人就会很贱.38、话是拦路虎。一个人一生当中成就大小,取决于他能表达给多少人。真正战胜日本侵略者的不是枪炮,而是因为毛泽东思想。连自我表达能力都没有,怎么算有能力!能力是展现在外面的,创造了结果才叫能力。没有展现的好听点叫潜力,难听点叫废力。
39、大海为什么能波澜壮阔,因为他能海纳百川。40、人生当中没有巅峰,脚踏实地地做好每一步,全力以赴做好每一件事。
41、人生最高的追求就是对己无悔,对友无悔,足矣!
42、学问学问,多学多问!
43、努力做事只能把事做好,用心做事才能把事做对。
44、充满阳光,充满热情,你的生命才会有人喝彩。
45、无知就是不知。
46、动什么别动感情,不动感情还能是人吗?
47、跟身边所有成功的人学,想不成功都难。
48、把工作时间延长一倍,把工作劲头增加一倍,我们的工资也会增加一倍。
49、事在人为,所有事情的缔造者一定会是您。50、配合力才是决定成功的战斗力。
51、既然是为你服务,我就一定为你做好服务!
52、我们往往认为能过去就过去。
53、企业能不能成为品牌,不是老板,而是每个员工。老板要让每个员工知道企业的走向。
54、认真做一件事并不难,难的是认真做好每一件事。
55、严格的制度让人觉得很不爽,但一旦出事,还是需要制度来解决。
56、一个没有被别人教过的人,一辈子也教不了别人。一个没有被别人管过的人,一辈子也管不了别人;一个没有被严格制度约束过的人,也永远写不出制度来。
57、今天你所有的危机,都是源于你知识的浅薄;你之所以知识浅薄,是因为你在一个没有人逼着你,领着你去学的知识环境。
58、这个世界单打独斗的时代已经成为历史。
59、人生当中如果你真的很想成长,如果你真的很想让自己有所为,找一个好的环境,对你至关重要!
60、如果你不能给对方物质的满足,你一定要学会给对方精神的满足。
61、千里家书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,可见当几年秦始皇。62、任何一个人要想成为一个被尊重的人,请你长本事,否则,你将成为一个无用的弃子。没有朋友的指点,我们怎能会变得这么完美。
63、要想当一流的老师,必须先当一流的学生。要想当一流的老板,就必须先做一流的员工。我们浪费的每一分钱,都将在这个世界消失;我们节约的每一分钱,都将在这个社会发挥作用。
64、不要以小成而骄,不要以小得而傲。
65、小的时候,我们赢了,我们往往赢得的是一点点道理,却输掉了一份永远的感情。
66、静坐常思自己过,闲谈莫论他人非。
67、能吃苦,方位有志之士。肯吃苦,方显有德,怕小人,不算无能。
68、退一步海货天空,让三分心平气和。69、飞瀑直下必有深潭!
70、这个世界最有能耐的就是能将敌人变成朋友。71、三流的企业家,只竞争不合作,二流的企业家,既竞争有合作,一流的企业家只合作不竞争。
72、再好的CD,不放光碟,也放不出音乐来,再好的嘴皮子,没有思想也说不出话来。
73、今天你拥有的一切,都是用你失去的换来的。74、佛家说:大舍大得,小舍小得,不舍不得。菩提本无树,明镜亦非台。世间无一物,何必惹尘埃!75、人若自助,天必助。人不助己,无人能助。当一个人执迷不悟的时候,上帝都会说,我无能为力了。
76、推崇原则:看似你胜,结果你败了,那是因为你输掉了信誉。
77、只有不断的完善错误,你才能成精。78、人生的职场一定要具有一技之长。
79、行行出状元,在这个世界上没有不赚钱的行业,却一定有不赚钱的人。没有做不成的事情,却一定有做不成事情的人。
80、干一行,爱一行,爱一行,钻一行,钻一行,就会变成长。
81、每个人都要练习自我表达能力,因为不知道什么时候需要表达;每个人都要学会演讲,因为不知道什么时候要演讲;每个人都应该承担责任,因为责任永远都推卸不掉。82、天下理由何其多,理由是抹杀一个人意志的无形杀手。一个理由、借口满嘴跑的人,永远成就不了大业。83、用一个分心思,每个人都能在领域内创造奇迹,苍天不负有心人的。
84、做人傻一点,憨一点,厚重一点,大气一点。85、八面威风吹不动,全身围坐莲花中。(苏轼)佛说:放屁!人生的大气在于你的行动,而不在于你的口号,86、人生最重要的是说道要做到,做不到就不要说到。87、人生自己的品牌价值就是当你出去借钱的时候能借到多少钱。
88、人生的四堂课: 读万卷书
行万里路 阅人无数
名师开路
89、事在人为
休言万般皆是命 境由心造
退后一步自然宽
90、成自已,败自己,成败皆为自己
91、人不经历风雨,怎能见彩虹,不能够真正舍得几斤肉,怎能干出与众不同的成绩
92、假如今天不辛苦,明天就会命苦,假如你想明天幸福,今天要学会辛苦 93、静坐常思自己过
闲谈莫论他人非(花无百日红,人无百年好)能吃苦方为有志之士 肯吃亏不是痴人 敬君子方显有德 怕小人不算无能 退一步开高地阔 让三分心平气和
94、人的大脑好比一个仓库,往里面装什么,打开门拿出来就是什么 95、凡事感恩
感恩伤害你的人,因为他磨炼了你的心态; 感恩欺骗你的人,因为他增进了你的智慧; 感恩中伤你的人,因为他历练了你的人格; 感恩鞭打你的人,因为他激发了你的斗志; 感恩遗弃你的人,因为他教导了你的独力; 感恩绊倒你的人,因为他强化了你的能力; 感恩斥责你的人,因为他提醒了你的缺点; 感恩所有使你坚强的人。
96、没有强大,我们就不会发现自己的渺小;没有对手,我们就不知道自己的差距。
97、目光抬高一寸,多看100公里。
98、胸怀越大,天下越大,心有多宽,路有多长,财源自会有多广。
99、三岁的娃娃都知道 八十的老人末必能做到
人生最大的失败就是,知道的太多,会做的太少
100、快乐不快乐,开心不开心,是内心缔造的,境由心造
第五篇:李强老师语录
李强老师语录
1.企业是没有围墙的大学,在这里学到的每一个技能就是生存的专业。这份学历更重要。
2.不懂得感恩,心里就会有积怨,会使人变得消极、痛苦、最终导致人脉涣散;当一个人懂得感恩,他心里的怨气将被化解,就会快乐,就会充满力量!
3.人的大脑好比是一个仓库,往里面装什么,打开门,拿出来的就是什么。
4.年轻吃苦就等于吃补。
5.没有强大,我们就不会发现自己的渺小;没有对手,我们就不知道自己的差距。
6.目光抬高一寸,就可以多看100公里