第一篇：人力资源专员笔试试卷
人力资源专员笔试试卷
姓名：学号：
1、人力资源管理分为哪六个模块？
2、下列不属于内部招聘方法的是（）。
A．员工推荐B．人才招聘会C．发布职位公告D．人力资源技能清单
3、招聘的基本程序是（）
①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔 ⑤录用决策
A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②
4、面试不能够考查（）
A.衣着外貌B.风度气质C.应变能力D.内在潜质
5、下面词语中，对领导的作用描述不太贴切的是（）
A．领头羊B．龙头C．教练D．执行者
6、法定节假日加班工资是正常工作时间的工资的（）倍
A.1.5B.2.0C.2.5D.3.07、劳动法的主要宗旨是（）
A.调整劳动关系B.处理劳动争议C.保护劳动者D.以上都不对
8、优先保护是优先对（）的保护
A.用人单位B.劳动者C.用人单位和劳动者D.以上都不对
9、劳动规则是以（）为前提的A.有效B.有力C.范围广D.合法
10、按规律填数：2，1，2，2，4，（）
A．2B．6C．8D．12
第二篇：人力资源专员笔试题目
人力资源专员笔试题
姓名：日期：得分：分
一、简答题（每题20分，共40分）
1、请拟写我公司的人员招聘录用流程。
2、请自拟我公司人力资源和行政部人力资源专员的岗位职责。
二、案例题（每题30分，共60分）
1、女性员工患有心脏疾病，在某工厂工作时突然晕倒，工厂派人及时送往医院救治，并垫付部分医药费，事后该员工丈夫一口咬定是该工厂工作时间长，并且没有任何劳保措施导致其妻发生此意外，坚持要求工厂除医药费意外再赔偿10万元，并扬言要告上法庭。面对该情况，如果你是该工厂人事部门负责人，该如何处理。
2、公司准备在第二季度开展员工团体活动，请结合实际情况（例如：时间、地点、公司规模、生产计划、员工参与性等）草拟一份活动方案。（请将方案写于背面）
第三篇：人力资源专员
人力资源专员
岗位职责：
1、负责人力资源薪酬福利、劳动关系、招聘等模块工作；
2、根据公司运作流程，完善培训体系，制定培训计划；
3、负责培训课程开发设计与组织实施；
4、负责对接集团人力资源部各模块工作。
任职资格：
1、大专以上学历，专业不限，25-35岁；
2、2年以上人力资源管理培训相关工作经验，有人资多个模块工作经验者优先；
3、沟通能力良好，熟悉办公软件及PPT的操作，具有销售工作经验者优先；
4、敬业积极，有较强的执行力和学习能力，具备良好的语言文字功底，优秀的人际沟通能力，具备良好的团队合作意识和良好的职业操守。
第四篇：人力资源专员
人力资源专员
【时间地点】 2011年7月28-30日 天津(长期开课,欢迎咨询)
【参加对象】 初级人力资源管理人员
【费用】 特价1980元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
● 课程目标Course Objectives
? 帮助HR管理人员：
◇ 全面掌握人力资源管理技能；
◇ 学习人力资源管理相关理论知识、管理思维；
◇ 人力资源六大板块之间的贯穿运用；
◇ 人力资源管理人员与其他部门的沟通与协作技能。
◇ 学习人力资源开发和人才培养新理念
◇ 部分人力资源管理典型案例分析
● 课程大纲ScopeandCoverage
一 HR人员的沟通技能
案例1：人事助理是如何将问题复杂化的？
案例2：HR人员是如何进行跨部门沟通的？
? HR部门与其它部门的关系
? HR工作的特殊性
◇ 显性的投资与隐性的收益
◇ 团队的工作与独立的权限
◇ 人力资源的“加工”与“进出口”
◇ 企业的“润滑济”与“催化济”
◇ HR人员在企业的位置与作用发挥
? HR人员的沟通方式与习惯
二 人力资源的发展
案例3：HR管理如何面对90后的挑战？
案例4：建立适应企业文化的HR管理制度
◇ 人、人力与人力资源
◇ 人力资源管理面临的四类员工
◇ 人力资源六大板块及其相互关系
三 人力资源规划
案例5：金融危机中从“民工慌”到“民工荒”带给我们的启示？
案例6：有资源无规划：某企业分公司面临无人可派的尴尬
◇ 人力资源规划与其它板块的关系
◇ 人力资源规划的数据来源
◇ 练习：如何开展企业人力资源规划？
四 人才招募与面试
案例7：传统面试的缺陷
案例8：联想集团的面试方法给我们启示
◇ 人才招募七步法
? 确定需求
? 招聘条件
? 招聘渠道
? 发出需求
? 筛选简历
? 初选与复选
? 比对与录取
◇ 人才的显性与隐性特征
? 形象与气质
? 工作能力
? 工作经验
? 工作态度
? 责任心
? 忠诚度
? 稳定性
? 职业方向
◇ 不同面试方法及优缺点
? 小组面试
? 专家面试
? 行为面试
? 情景面试
? 压力面试
? 结构化面试与半结构化面试
五 培训管理
案例9：新业务员是如何丢失客户的？
案例10：华为新员工的培训方法
◇ 培训的九个步骤
◇ 培训需求分析四方法
? 访谈法
? 调查问卷
? 观察法
? 技术手册
◇ 培训目标与指标
? 培训计划达成率
? 培训普及率
? 人均培训时数
? 培训需求达成率
? 内部讲师授课时数及时间比
◇ 培训计划制订
? 培训计划的项目设置
? 月份计划与季度计划的编制
? 培训计划的宣传
? 培训费用预算编制与审批
案例11：总经理批准什么样的培训预算？
◇ 培训计划的实施及面临的问题
◇ 内部及外部讲师的选择标准
◇ 培训效果四层次评估
◇ 培训效果的反馈与改进
六 绩效管理
案例12：张经理为什么不愿配合HR部门做绩效管理？
案例13：360考核带给HR的困惑
◇ 绩效管理可能面临的困境及原因分析
◇ 绩效管理的宣传及培训
? 绩效管理的宣传方法
? 培训提升管理人员的思想认识
? 让绩效管理获得员工支持，提高认识
◇ 组建绩效管理班子
◇ 制订绩效考核制度与流程
◇ 绩效考核的实施方法
? 小范围试点与大面积推广
? 试行期的运用
? 绩效奖金的确定
◇ 关键绩效指标的实施要点
◇平衡计分卡的实施要点
◇ 运用主基二元法确定考核指标
练习：运用主基二元法确定某岗位的考核指标
◇ KPI与BSC的优缺点比较
? 适用范围
? 指标设置
? 实施方法
? 关注焦点
◇ 绩效考核结果的广泛运用
七 薪酬与福利管理
案例14：同工不同酬的工程师如何加薪？
◇ 薪、酬的区别与联系
◇ 薪酬的特点
? 对内具有公平性
? 对外具有竞争性
? 相对公平与绝对不公平
◇ 薪酬的核算
? 计薪工作日
? 请假扣薪标准
? 最高扣薪标准的规定
? 发薪日期的规定
◇ 设定福利项目
? 依据企业能力
? 依据行业特点
? 依据企业文化
? 依据员工需求
◇ 福利的享受标准
◇ 员工保险的管理
八 劳动法规与员工关系
案例16：HR是如何将员工加班费的皮球踢给总经理的？
案例17：80%企业在劳动纠纷面前败诉的思考
◇ 建立和谐员工关系的要求
◇ HR管理制度与劳动法规的衔接
? 制度的起草
? 制度的修订
? 法律顾问的审核
? 员工代表的评审
? 制度的公示
? 领导的审批
? 员工的确认
? 保留制度痕迹
案例18：员工严重违纪，企业败诉留给我们的思考
◇ 防范劳动纠纷的发生
? 试用期的约定
? 劳动合同的签定
? 薪酬的约定
? 试用期内任务的确定
? 加班费的控制
? 保密制度的运用
◇ 防范关键人才的流失
? 管理类
? 技术类
? 业务类
? 特殊类
◇ 企业与员工的沟通渠道
? 员工邮箱/信箱
? 党群组织作用的发挥
? BBS的运用
? 内部报刊
? 茶话会
案例19：2009企业“最佳雇主”的员工关系经验分享
课程总结与答疑
● 讲师 Trainer
郑均老师，美国GEC认证讲师，人力资源管理专家，PTT高级职业培训师，富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师，国内第一位将“双因素理论” 导入企业管理的培训专家。企业实际工作经历
多年人力资源及培训管理经验。2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团下属的豪恩电声科技、朗科科技、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效
考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。
多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。授课风格
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。主讲课程
《以业绩为导向的绩效管理》、《TTT内部讲师专业训练》、《培训师课程设计五步法》、《中层干部管理技能训练》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《制造型企业培训体系建立》、《西点执行力》、《招聘与面试技巧》《岗位分析、任职资格与薪酬设计》等。
服务企业
富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、赫普医药、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行等。
【报名专线】
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M B：137-2411-3158邓老师（Amy）
TEL：O2O-34O7 125O、34O7 1978
FAX：O2O-34O7 1978
q q：372138050
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第五篇：人力资源专员
这篇人力资源专员的关键词是专员,人力资源,
自我介绍
3年劳资人事工作经验，熟练掌握各项政策和工作流程，具有现代企业人力资源管理理念。
个人信息
姓名：XXX性别：女年龄：27岁
E-mail：XXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXX
地址：南京XXX大街XXX号邮编：XXXXXX
工作经验
2001年1月——现在南京XXXX发展有限公司人力资源专员
职责：
主要负责招聘、培训、岗位设计等工作。
任职期间对岗位职责进行分析，制定招聘计划，建立招聘、培训渠道;
策划和组织招聘展会，并参与校园招聘活动;
为员工办理保险、档案转移、接受和落户等手续;
熟悉国家劳动法规和外企人力资源管理制度，与国家相关政府职能部门建立良好的关系;
办公设备的管理以及后勤采购的管理工作;
1998年9月——2001年1月XXXX股份有限公司人事部助理
职责：
协助经理制度公司招聘制度和招聘流程;
对职位进行分析及员工满意度调查;
负责员工的招聘及培训工作;
参与四金的办理，员工绩效考核方案的设计;
负责用工退工手续，合同的管理，员工考勤/出差的统计，人事报表的制作;
教育背景
1994年9月——1998年7月首都经济贸易大学中国劳动经济本科
职业特长和技能
熟练使用各种办公软件;
熟悉国家的各项劳动政策法规，对人力资源的相关工作深入了解，与国家相关政府职能部门保持良好关系;
有劳动局颁发的劳资人员上岗证书，ISO9000质量认证中心颁发的内部审核员合格证书。
期望工资与上班时间望有机会面谈。
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