一位原可口可乐人力资源总监的职场感悟（写写帮整理）

第一篇：一位原可口可乐人力资源总监的职场感悟（写写帮整理）

在工作中不要近君子远小人，只有做到心中有数就行了，决不能在言行上将员工分为君子、小人。

一个人的成功或受重视，并不只是因为他的工作能力强，更重要的是他从不放弃在工作中展现自己的机会。

人要懂事会办事，既要有能力还要有方法。

人力资源总监的特征：

为人正直值得别人信任

博学的人

有激情的人

对人有感情的人

卡耐基的四种良好的工作习惯：

消除你桌上的所有纸张，只留下与你正在处理的事情有关的；

按照事情的重要程度来做事；

当你遇见事情时，如果必须做决定，就当场决定，不要迟疑不决；

做事要学会如何组织、分层负责和监督，尽可能在有效的时间内完成工作。

没有多少人会去做孤独的成功者或孤独的守财奴。

责任感一定要有，但是那是有条件的责任感，记住表现你的责任感时要冷静点，多考虑三分钟。

第二篇：人力资源总监

人力资源总监

HR岗位职责：

1、制定公司人力资源整体战略规划，包括公司人力资源发展的长期规划、中期规划、计划，并监督和控制各项计划的实施；

2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程，向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设、流程建设方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

3、监督控制各部门绩效评估过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发，管理为薪酬决策提供支持；

4.组织编制和落实公司人力资源规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，实现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡。

5、制定培训体系及培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；

6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼；

7、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书；

8、负责本部门的日常事务管理工作，完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作；

9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。HR职位要求：

1.男性，30岁以上，工商管理、企业管理、人力资源管理等相关专业本科以上学历，有车；

2.三年以上人力资源管理工作经验：具备现代企业管理相关实践经验，主持过大型公司人力资源管理工作的规划、建立、实施和管理工作，具备资源战略开发经验。

3.熟悉人力资源规划，招聘、薪酬、绩效考核、培训、员工关系等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；

4.具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力。

5.抗压能力强，耐性好，富有亲和力和较强的说服力，有较强的责任感与敬业精神。

第三篇：职场感悟

职场心得

职场是一个复杂的综合体。看到别人在职场上呼风唤雨，你认为很惬意，是么？但是他们风光表面的背后，又有几个有看到他们曾经付出的巨大艰辛？这个社会其实是很公平的。努力不一定有回报，但如果不努力，就一定没有回报。要怪，就怪自己投错胎，怪自己的老子没本事，当初没有给你留下一大笔可以挥霍的资本！说归说，对于那些想改变自己的朋友们来说，还是需要看清楚一些东西，有一些经验也想和大家分享分享。同样是职场人士，我也有我的经验和感受。在打工的3年里，我得到了7次加薪（同时进入公司的员工，加薪不超过2次的员工大有人在），顺利地从员工做到了总监，是公司所有员工中成长最快的。我敢肯定，在看过这篇文章的人当中，肯定有人比我更优秀。但是对于那些更渴望得到帮助的朋友们来说，我还是希望把自己的经验写出来，与大家分享。有人问我成功有没有捷径，我告诉他，唯一的捷径就是不走弯路。以下的9条如果你做到了，成功对你而言，只是个时间问题。一、一定要清楚自己未来的目标是什么

很多人把职场想得太美好，其实不然。如果你没有规划好，你就会难免遇到各种各样的问题：工作不开心；没有前进的动力；工作不是自己想像的那么好；自己的才能无法发挥；看到以前的同学待遇如何如何，便受不了刺激，急切地想跳槽；当初为了生存而找的工作，根本就不适合自己„„

这是几乎所有初入职场的朋友都会面临的问题。而这些问题通常会在步入职场的1－3年之内最明显（3年之后之所以不明显，是因为你已经被现实折磨得太久了，已经被种种不平现象同化了，因此也就习惯了。你曾经的种种抱负被现实碾得粉碎，于是，你也从一个志向远大的年轻人一下子变成了一个碌碌无为、甘于平庸、成天为了生计而奔走的普通打工者）。如果不及早解决这些问题，那么，你就会荒废这3年的时间（有的人可能会更长），而对于一个职场新人来说，这3年至关重要，是锻炼能力、积累资本的黄金3年！一旦错过，则要花费更多的时间，从头再来，重新弥补！更有甚者，可能一辈子都无法弥补！这绝对不是危言耸听！因此，如果你的职场年龄还没有超过3年，恭喜你，还有改变命运的机会。而一旦超过了3年，那么，你的每一次改变，都将付出巨大的代价！

为什么要清楚自己的目标？因为，有了目标，才有行动的指南。知道自己想干什么，喜欢干什么，这才是你前进的最终动力。工作不开心、动力不足、盲目跳槽的最根本原因是职业目标不清晰。没有目标，便没有了追求，于是，所有的行动只是为了挣一口饭吃。你根本没有考虑过自己的未来应该端什么饭碗。或许你在30岁之前还有挥霍的资本，因为年轻嘛，做什么都不怕。连广告上都说了，“30岁之前，有什么好怕的？！”而一旦过了30岁，你走的每一步都必须要慎之又慎，因为：你要结婚、你要养活老婆孩子、你要供房贷、你要供养年迈的父母、孩子大了还要上学、父母年迈了需要照顾„„等等等等，所有的这些责任，都要你来承担。如果没有规划，一旦出现问题，你只能自乱阵脚。人生的职业发展如同品牌塑造一样，只不过你的产品就是你自己。你自己的发展目标，也就是你人生的品牌目标。有了目标，就要考虑该怎么走。每走一步，都应该离目标更近，而不是更远。所以，你每做一个决定的时候，要衡量这个决定对不对，唯一的标准就是：它是不是能够帮助你离目标更近？如果不是，那么，赶紧住手，因为，你走的路偏离了你的目标！再走下去，只能错得更离谱！

对于人生目标，涉及到职业生涯规划的问题。这是一个老话题，很多人以为自己很了解了，其实却远不是那么回事。大家可以看一些相关书籍，但在中国，此类书籍的最大问题就是说教性比较强，实用性非常差！很多人看了书之后依然一头雾水，不知所措，看了之后反而更糊涂。我的意见是，最好还是找一些专门的机构咨询一下。注意：是咨询，不是测评。二者的区别在于，咨询的意义在于“为客户提供可应用性的解决方案”，而测评则仅仅局限于“帮助你认识自己”，至于怎么做，怎样行动才能更接近自己的目标，不知道！因为测评的人都是专家，而国内的专家都是做研究的，没有实战经验，甚至对职场升迁是怎么回事都不太清楚，怎么可能指导你做实战规划？

二、能力固然重要，但并不能代表全部

这里所说的能力，是指专业技能。步入职场你会发现，能力其实并没有你想像的那么重要，它并不是是步步高升的全部资本。你会发现一个能力不太强的人做了你的上司，只因为他在这个公司干了10年——这说明“资历”是你高升的本钱（这种现象，在国有企业和政府机构里特别明显，因此，在国企工作的朋友和公务员同志要注意了）；有时候你会发现能力并不怎么强，但是与老板关系非常好的人通常能够得到提拔——这说明“关系”也是本钱。在我原先工作的公司，有两个特别明显的例子。一个有着丰富工作经验的男士，跳槽来到公司，能力也特别强，但就是与同事处理不好关系，自认为自己非常牛，喜欢主动当别人的“导师”，动不动就对别人的工作指手画脚，顶头上司非常讨厌他；而同时进入公司的另外一位女士，能力不是特别强，但是非常踏实、勤奋、与其他同事相处得也很好，能够顾全大局。最后试用期结束时，那位女士得到了公司的认可，而那位男士则收到了公司的辞退通知。

在职场上，一定要对职场有清醒的认识，不要生活在梦幻当中，不要太理想化，不要标新立异，不要恃才傲物，不要认为有能力就可以走遍天下。专业技能固然重要，但是职场发展看的是一个人的综合素质。综合素质高的人，才是职场发展的“潜力股”。这些综合素质，包括沟通能力、人际关系能力、团队合作能力、管理能力、工作态度及敬业精神等各种“软实力”。对于有些朋友而言，可能会对这些“软实力”不屑一顾。很多人会说，如果老板喜欢爱拍马屁的人，难道我就要委屈自己，学着去拍马屁？很不幸，我会告诉你，答案是肯定的，你一定要学会拍马屁，否则吃亏的是自己。但要声明的是，我不是教你诈。中国有句成语，叫外圆内方，用在人际交往上，就是说你与人相处要学会妥善处理各种关系，但不可因此而失去了内心的准则，否则就变质了。尤其在中国这种注重人情的社会，这种人际交往的能力一定要好好练练。如果有时间，看一下《厚黑学》，了解一下社会现实，切忌不可因此而迷失了自己。

三、要有足够的“亮剑”资本

有的大学生经常会跟我说，我毕业之后一定要找到一份月薪多少多少的工作，争取做到什么什么职位。这时候我总是会耐心听完他们的“远大蓝图”，然后问一句：“你凭什么达到你的目标？你的资本是什么？”然后他就会哑口无言。我相信读过这篇文章的人也会和这位大学生一样，有着自己的伟大抱负，但是大学四年下来，你有没有想到，要实现这些目标，你的资本是什么？对于很多已经身在职场的朋友而言，你晋升的资本又是什么？

人生在发展过程中，很多时候都需要毫不犹豫地向别人展示自己的实力，要敢于展示，善于展示，这就是“亮剑”。因为这年头，酒香也怕巷子深，是金子未必会发光。相反，发光的倒是那些碎玻璃、烂瓶子。中国什么都缺，就是不缺人。茫茫人海，如果你一直都谦虚地默默无闻，那么，你就大错特错了。

既然具备了“亮剑”的意识，那么，下一步你就要考虑到亮什么剑：我到底拿什么资本给人家看？对于职场上的朋友而言，你“亮剑”的资本又在哪里？你的业绩提升了吗？你的能力提升了吗？你在一年内看过多少本对自己的职业有益的书籍？你参加过几次培训班来为自己充电？如果没有，你又凭什么让老板为你加工资？靠抱怨？你肯定会提前被职场淘汰出局！

四、慎重对待第一份工作

这一观点，对于大学生来说，更有意义。现在整个社会、媒体、专家等等各种单位都一直在鼓吹“先就业，再择业”。这种论调不是今年就有，而是多好多年前就出现了，并且屡屡出现，不绝于耳。相信当年我们大学毕业时候，也会有很多人相信了这一点吧？管它呢，骑驴找马，先找份工作挣钱填饱肚子再说！但是根据本人自身的经验及职场发展的现实情况来看，本人绝对不赞同这种说法。相信现在在职场上发展不顺的朋友，多半也和第一份工作有关系吧？俗话说，“男怕入错行，女怕嫁错郎。”第一步错了，以后就会经常犯错。正所谓一步错，步步错。为什么第一分工作这么重要呢？原因有三：

1、先入为主的观念影响。具体是指，先听进去的话或先获得的印象往往在头脑中占有主导地位，以后再遇到不同的意见时，就不容易接受。举个最简单的例子：在你的头脑印象中，诺基亚已经是手机的代名词。如果有一天诺基亚生产出了一种“诺基亚牌电脑”，你的心里是什么感觉？非常不对劲对不对？这主是先入为主现象。我原先有一个同事，曾经在海尔工作过，她用的是海尔的手机，功能也非常不错，但她总是说要换一部手机，我问她原因，她说，兜里装着海尔的手机，总感觉像装了一个大冰箱，非常不舒服。为什么？先入为主呗！不要小看这一现象，其实对人的潜意识影响非常大。海尔的手机和电脑等IT产品卖得不好，相当一部分是因为先入为主：大家普遍认为海尔是家电的代名词，而不是IT的代名词。

对于求职的大学生来说，这一观念同样会影响你以后的发展。你的第一份工作会对你以后的工作产生影响，你跳槽时，你的新雇主也会通过你的第一份工作经验来判断你是否能够胜任这份工作。曾经有一个大学生，毕业之后想做策划，就找了一家广告公司。刚进公司时，因为文笔不错，被安排到了文案的位子上。而与他同时进去的另外一个人，恰恰因为文笔不好而被安排到了策划的位子上。后来她屡次想转行做策划，但都是因为前一份工作经验的影响，而始终没有得到转行的机会。

2、职场中不允许从头再来。如果公司招聘的是有几年工作经验的老员工，一定要求是“相关经验”！这一点至关重要！因为这样的员工一般不需要培训，可以直接上岗，会很快为公司带来最大的效益。如果是工作几年以后再打算转行的应聘人员，一般不会受到重视，一是不会给公司直接带来效益，二是培训起来也比较困难，思维已经固化。与其这样，倒不如招一名应届生，白纸一张，可塑性强，发展起来潜力更大。所以，一旦有了工作经验之后，再想转行从头再来，难度相当大。除非你认识公司的高层领导，可以得到一个机会，否则，很难。

3、时间成本不允许。步入职场的前三年，是一个人职业成长的最重要、最关键的时期。如果你这时候还把工作的重点放在骑驴找马式的转行上，则会浪费你最宝贵的青春，你的成长也因此比其他人慢一步，而很多晋升的机会将因此而失去。

所以，对待第一份工作，一定要慎重。找工作就像结婚，情愿不结，绝不能乱结。

如果现在你刚刚步入职场还不到3年，劝你趁早做一个职业规划，亡羊补牢，尤未为晚。一旦你结婚了买房子了，你再想弥补都已经晚了！

五、要保持一种“空杯心态” 给大家讲一个故事。

古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师又十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还要倒呢？”

禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的故事哲理。它最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西，要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空，只有将心倒空了，才会有外在的松手，才能拥有更大的成功。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。它告诉我们一个道理：做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多的学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。

我见过很多的大学毕业生，刚进入公司时常常处处吹牛，说自己在学校如何如何，本来可以找到更好的工作，迫不得已才来到了这里等等之类的话，好像这家公司委屈了自己。在这里提醒一下那些即将步入职场的大学生：这种心态千万要不得！不要认为自己很牛。还是那句你不爱听的话：中国什么都缺，就是不缺人！话又说回来，你要是这么牛，为什么不像比尔?盖茨、戴尔、乔布斯那样，大学没毕业就退学去创办一家世界级的大企业？火车不是推的，牛皮不是吹的。你要是有本事，就用事实证明给人家看，而不是成天抱怨！

对于身在职场的朋友而言，这一心态同样重要。中国有一个词，叫“虚怀若谷”。我们都知道，优秀的人有极高的素养，甚至是虚怀若谷，他们都有一个能包容一切的胸怀，有了这样的胸怀，你在职场上就会获得别人的尊重，就会获得更多的发展机会。类似的词还有“大智若愚”“大巧若拙”等等，不多说，自己去体会。

六、要懂一点做人的常识

职场就像一个大熔炉。在职场中，不仅仅是要挣一碗饭吃，更重要的是学会做人的道理。如果连最起码的道理都不懂，你不仅得不到别人的尊重，更会失去更多的发展机会。因为，在中国，人际关系也是生产力。中国有句古话：得道多助，失道寡助。

我见过很多人，虽然已经工作多年，但对于做人，却连一点最基本的常识都不懂。做人的道理万万千，但其中最重要的，莫过于以下三条：

1、严于律己，宽以待人。你和同事之间闹过不愉快吗？在批判别人的同时，你是否深刻地反省过自己？工作出现问题的时候，你是否把责任往别人身上推过？有人向你提出不同意见时，你是否能够坦然接受？面对别人的指责，你是否曾经微笑着予以回应？人人都有自我防备的本能，这一点无可厚非。但在防备的同时，你是否敞开胸怀接纳过别人？“忍一分风平浪静，退一步海阔天空。”出现问题时，如果大家都能够怀着一种宽容的心态，又有什么问题会出现呢？很多人不知道“严于律己，宽以待人”的道理。正是因为很多人不知道，于是懂得这个道理的人就很容易走向成功。宽大的胸怀会让你积累很多的人脉，得到大家的尊重；当你需要帮助时，大家也乐意伸手。感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态；感激绊倒你的人，因为他强化了你的意志；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你如何独立。对待每一个人，都要怀着宽容和感恩的心。正如李嘉诚先生所言，“凡事都留个余地，因为人是人，人不是神，不免有错处，可以原谅人的地方，就原谅人。”

2、学会倾听。生活中我们往往会主动寻找倾诉对象，做一个倾诉者，而回避做一个倾听者。在人与人的交往中，倾听是一个不可缺少的方面，有时它甚至比交流还要重要。学会倾听，能修身养性，陶冶性情；学会倾听，能博采众长，弥补自己考虑问题的不足；学会倾听，能使人萌发灵感，触类旁通；学会倾听，能养成尊重他人的良好品质，创造一个良好的人文环境；学会倾听，能体会一种默默无语的关心和体贴，赢得亲情、爱情和友情；学会倾听，还能在矛盾激化时，让对方从另一个角度重新认识自己，打开僵持的局面„„

学会倾听就是学会一种美德，一种修养，一种气度。切忌中途插话或打断他人，否则会被视为不礼貌和缺乏修养。一个谦虚好学的人，一个懂得善待他人的人，一个会反思的人，永远懂得倾听！无论什么时候，倾听都显示出一个人的职业素养。

3、诚实守信。诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。社会中固然处处充满了相互利用、利益至上的现象，在这种情况下，诚实守信就变成一种无价的资产。诚实守信，才能建立良好的人际关系，打下牢靠的事业基础，取得坚实的人生业绩。而那种两面三刀、当面一套背后一套的人，固然可以占一点小便宜，但那种短视的行为，会让你慢慢失去很多东西。学会尊重别人，信守承诺，尽量去帮助别人，宽待他人，都可以提升你的诚信。要想成就大事，诚实守信的传统美德永远不会过时。总之一句话：认认真真做事，踏踏实实做人！

七、要学会遵守游戏规则

我为什么在文章一开头就提醒“愤青”或者“类愤青”们不要看这篇文章？因为他们多半是放荡不羁、不会遵守游戏规则的主儿！很多人都会感觉到，在职场上发展，不仅会受到各种约束，而且处处都充满了不公平现象。比如：上班迟到老板会扣你工资，但你加班的时候却从来没有拿过加班工资；你立功的时候没有受到过表彰，一旦犯错，老板却指着鼻子骂个不停。

在这个世界上，不要奢求公平。那只是一种乌托邦式的理想，从来都不存在于现实社会中。员工和老板之间的关系，就好像是一场游戏。是游戏就会有游戏规划，否则，游戏就玩不下去。但是，游戏规则是谁制定的呢？当然是老板，各种利益也偏向老板！身在职场的你，一开始肯定看不惯这种现象，但你一定要学会慢慢接受这种游戏规则。不要试图改变这种规则，因为在老板面前，你没有太多的话语权（更有许多多年以来自然形成的潜规则，你更是无法改变）。说得再难听些，你只是一个打工的，混口饭吃，给你吃就不错了，还嫌饭凉？如果不想做，可以离开。还是那句话：中国什么都缺，就是不缺人。记住这句话：“如果你不是游戏规则的制定者，你的选择只有两条：要么屈从，要么离开！”

八、行动远比说话更重要，空谈家绝不是好的实干家 看到这里，大家对以上的内容大概有三种反应： 1）、感觉非常有道理，会认真反思，积极行动； 2）、这些道理不用你说我也懂，纯粹是“废话”； 3）、感觉道理都懂，但心生疑问：真正做到的又有几个？

如果你是第一种反应，我衷心地祝愿你通过努力获得成功；如果你是第二种反应，我希望有机会能够聆听你的高见，因为你把道理都看“破”了；如果你是第三种反应，我希望你能够积极行动起来。有时候之所以结果未如我们预料的那样，不是因为我们不懂，而是因为我们说得太多，而行动得太少。“执行力”不仅是企业生存面临的问题，同样也是个人发展必须解决的问题。要想成功，必须从现在就开始行动。正如IBM的广告所言：“停止空谈，开始行动！”

九、机会只垂青有准备的人

无论你再怎么抱怨，再怎么不开心，饭还是要吃的，觉还是要睡的，工作还是要做的，未来的事情永远只属于自己的。买房子也好，娶老婆也罢，压力只有自己扛，老板不会为你操任何心。与其有时间去抱怨，但不如踏踏实实静下心来，好好提升自己的基本功，用事实证明自己的本事，让别人对你刮目相看，万不可因为自己的书生意气而自做一个自毁前程的“愤青”。当然，你的准备是多方面的，除了专业技能外，其他的辅助技能也是非常必要的，比如沟通能力、人际关系处理能力、管理能力等等。当然，更重要的是要为自己的未来做一个规划，清楚地知道自己的目标是什么，应该怎么努力才能实现。适当的时候也要充充电，不要舍不得那半个月的工资，这也算是为自己的未来进行投资，有什么舍不得的呢？如果你现在不学会“舍”，以后将永远也“得”不到。有时候，你之所以发展得不好，不是因为没有机遇，而是因为你没有准备好，导致机遇与你擦肩而过。这个社会就是这样，再怎么不合理，再怎么不公平，但是发展机遇是时时都会面临的，只看你有没有准备好。你要是真的练就了一身令人刮目相看的真本事，说不定明天就有人请你做某世界500强的总裁也不一定呢。

李嘉诚先生曾经写了一首诗激励他的员工，发人深思，读了之后，感慨颇多。我把它放在这里，希望与大家共勉！当你们梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦的准备？ 当你们有野心做领袖的时候，你有没有服务于人的谦恭？ 我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？ 我们都希望别人听到自己的说话，我们有没有耐性聆听别人？ 每一个人都希望自己快乐，我们对失落、悲伤的人有没有怜悯鲜花？ 每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？ 你们都知道自己追求什么，你们知道自己需要什么吗？ 我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？ 每一个人都懂得批判别人，但不是每一个人都知道怎样自我反省。大家都看重面子，大家都希望拥有财富，但你知道财富的意义吗？

各位同学，相信你们都有各种激情，但你知不知道什么是爱？

以上是本人多年工作的切身经验，希望对大家有所帮助。作为过来人，我真诚地希望在职的朋友们及即将就业的大学生们也能够以一种“空杯心态”看待这篇文章。有时候，过来人的经验是非常有价值的，那是他们用时间和金钱换来的血汗教训。“与君一席话，胜读十年书。”虽然这篇文章不能起到这样大的效果，但对于有些朋友而言，相信还是有一定的价值的。

真诚希望看到这篇文章的朋友们，能够行动起来，不图为社会做多大贡献，只求你们能够在职场上发展得更顺利，拿更多的薪水，买得起房子，养得起老婆孩子，对得起两鬓成霜的父母，也就算对得起自己的一生了。

第四篇：职场感悟

职场感悟

“一个人要取得大成就，什么是最关键的因素？” 这个问题在我的脑海中，曾出现过无数次。在人人都追求成功的时代，这个问题显得尤为重要，使我不得不对它认真思考。每次想起这个问题的时候，我总会想到比尔·盖茨、李嘉诚等著名人物的奋斗史，当然也有我身边一些普通人的成功经历，但我想得最多的还是自己的历程。每当我想到这个问题的时候，我深深地感到：真正决定个人成败的不在于能力、学识，甚至也不是理想，而是职商！职商才是成就一个人事业的关键。

职商是一个全新的概念，它的含义是：在职场中成功的素养及智慧。我们都知道有智商、情商、逆商等，而职商作为一个新的概念，它有什么特定的价值？很多成功人士的奋斗经历告诉我们：一个人的成就基本上是在工作中产生的，因此，职业素养和智慧就显得至关重要。换言之，一个人一生的成就，主要来自于自己的职商，而我个人的经历也说明了这一点。我出生在一个贫穷的农村，经过努力考上了重点大学，并成为学校优秀的学生之一。在学校，我是班里专业课成绩最好的一个，还参加过全校学生业余科研会。所以说在理论上我的基础足够充实。在10月的招聘会上仅一个月我就收到五家公司的接收函，虽然我们还要等到第二年的7月才毕业。

当我走进火车站，准备来福州找工作时，昔日的同窗好友，同学们来为我送行，他们有些伤感地看着我，很为我的前途感到担忧。而那时的我豪情万丈，在火车开出的那一刹那，我冲他们挥了挥手，豪迈地说：“10年后再见！”但令我没想到的是，生活远远没有我想象的简单，很快，满腔热血的我就经受了巨大的震荡。然而迎接我的，却是人生的第一记闷棒。原以为凭着自己的专业和学历，进了公司很快就会大展宏图。不料，领导却安排我和另外几个刚毕业的专科生去车间实习，每天工作都很辛苦，特别是各种工作都需要去做。这和我当初的设想简直相差十万八千里，失落的心情可想而知，甚至认为领导看不起我。经过了1年半的实习工作，我被安排到部里工作，第二记闷棒紧接着就来了：重要的任务从来轮不到我们，我接手的都是些小工作。等到终于有机会接手重要任务了，我所感觉到的却又大多是平时接触不到的无奈与坎坷。这与我在大学里想象的生活有天壤之别，我的心灵受到了前所未有的强烈震撼。

就这样继续了一段时间，但这时的我，在同事和领导眼里已经成了一个大事做不成、小事又不愿干的人。难道我真的是他们所说的那样吗？我一度感到十分压抑。我想辞职，但又不甘心，在大学里我的成绩那么优秀，我的能力受到那么多老师甚至校长的肯定，为什么在工作中却处处碰壁？偶然一次我看到普希金的诗：“朋友啊，不要忧伤，生活本来是这样。”它犹如当头棒喝：我一直在责怪生活，其实该责怪的是我对生活的片面认识！就这样，我重新回到了现实，从虚幻的人生设想中惊醒过来，开始正视我的生活和工作态度。我开始明白，生活没有错，错的是我对生活的认识，单位也并没有太多的错，错的是我自己对工作的态度。人为何要那么傻呢，为什么不先主动做好一件事给别人看呢。我一直挑剔单位，而不是埋头干事，没有一点儿成绩，却又处处要求单位重视我，这怎么可能？从那时起，我就决定以自己的主动和成绩来赢得别人的信任。

不久，机会来了。一次，车间的镗床坏了，师傅们拆卸检查了很久没有发现问题，而我查阅相关资料，对结构进行整体分析，逐步排除故障可能的原因，最终确定了故障的根本位置。虽然这次任务很正常，可领导知道了后却表扬了我。因为部里本来没有给我安排任务，我却表现得很主动。这是我进入部门一年多来，第一次受到表扬。心里的兴奋自不用说，更重要的是它让我更加明白：与其处处挑剔，不如主动做事。从此以后，我学会了在工作中主动出击，领导分配给我的每一个任务，即使是很小很琐碎的，我都会认真完成，争取做到最好。

我认为，工作态度我们要懂得转换：从被动工作到主动工作；从凡事挑剔到不找借口找方法； 从游离于单位外的自然人到自觉遵守单位规定的单位人。每次回忆这段经历，我都会想起比尔·盖茨写给大学生的11句格言，尤其是其中两条：

（1）“生活是不公平的，要学会适应它。” 这句话说得太好了，比尔·盖茨是改变世界的人，他将世界带入信息社会，但是，这样一个改变世界的人，却说要首先适应世界。这说明：你挑剔世界并没用，不管生活的波涛如何汹涌，你都先得跳到里面学会游泳。

（2）“这世界并不在乎你的自尊，他期望你在自我感觉良好之前有所成就。” 这是比尔·盖茨对尊严的看法，在一次部门的讨论会上，大家对此观点进行了激烈的讨论，其中有三个观点，十分恰当地概括了比尔·盖茨这句话的价值：第一个人说：“一个人不管是初出茅庐的学生还是职场老手，对他个人而言，尊严占很大比重，但对公司而言，只有做出成就，才能实现真正意义上的尊严。” 第二个人说：“强者用能力取胜，让别人给予他尊严；弱者需要别人在乎他、同情他、理解他的尊严。” 最后一个人说：“每个人都认为自己是世界的中心，将自己的尊严看得重要无比。但是，单位不会为你的尊严买单，只会为你做出的成就买单。”多一分主动，就多一份希望；先适应世界，才可以改变世界

偶然我读到湖南作家唐浩明写的《曾国藩》。开始我并没有在意，只把它当一本普通的书看。可越往下读，越觉得有意思，从中领悟到了不少职场的智慧。曾国藩38岁就位居要

职，相当于现在的副部长。他苦练湘军，打仗取得了巨大胜利。可就在他做得最好的时候，也是他最失意的时候。皇上讨厌他，大臣排挤他，连他最好的朋友左宗棠也骂他虚伪。他一气之下回到了湖南老家，非常苦闷，最严重的时候，甚至吐过血。这时候，在他弟弟的引荐下，他认识了一位老道士，老道士建议他细读《老子》、《庄子》。静心研读一遍之后，曾国藩深有感慨，总结出了一句话：“大柔非柔，至刚无刚。” 所谓“大柔非柔”，是说一个柔和的人，并不代表柔弱。而“至刚无刚”，是指内在刚猛的人，并不需要给人一种刚硬的感觉。也就是说在处理和别人关系时，一定要表现出柔和的一面，不要显得过于刚硬。从此，曾国藩一改以往咄咄逼人的态度，变得处处考虑别人的感受，处处考虑环境的影响。于是，他越走越顺，终于进入了的零阻力状态。

我们在职场中经常会遇到一个误区，认为自己是一个好人，而且有能力，理所当然就应该成功。但曾国藩的例子给我们敲了一个警钟：你是一个好人，你有能力，并不代表着你就一定能取得成功。从曾国藩的经历中，我找到了职场中从失败到成功的关键：不仅要做好工作本身，而且要懂得处理好与环境的关系。如果眼中只有自己，不懂得处理自己与环境的关系，就无法在职场中取得成功。“锐气藏于胸，和气浮于脸，才气现于事，义气示于人。”

（1）锐气藏于胸：人一定要有锐气，没有锐气就没有生命力。但是，运用锐气要有智慧，智慧就是“藏”，要把锐气藏在胸中。如果放在外面，咄咄逼人，不仅会伤别人，更容易伤自己，而藏起来，就能成为最大的生命力。

（2）和气浮于脸：跟人打交道，要学会一团和气。和气能使人更容易接纳你，为你打开更大的空间。“太阳光大，父母恩大。君子量大，小人气大。”君子与小人的区别就在于量大还是气大。

（3）才气现于事：才气不是挂在嘴上的，而是体现在具体事情当中，只有将一件事情做好之后，才能真正体现你的价值。

（4）义气示于人：义气在这里有两层涵义。第一，我是一个为别人服务的人，第二，我是能够承担责任的人。能够承担的责任越大，你将来的发展空间就越大。读完《曾国藩》后，我明白了，在职场中最关键的就是处理好和别人、和环境的关系。而要处理好和别人的关系首先要处理好和自己的关系，不要“自以为义”。职场中人要时刻培养自己的谦卑心、谦恭心，要有时刻归零的心态。有了这个心态，才能去掉工作中的阻碍，才能在职场中越走越顺。

我们都曾像曾国藩一样走入了一个误区：我是好人，我有能力，我应该取得成功。但事实情况并不如此，你还要懂得处理与环境、与自己、与别人的关系。这就像一个三角形，缺

一不可，否则就不稳定。仅仅做一个好人并不够，还必须有智慧，特别是要有处理好三方面关系的智慧，这样，你才能在职场中找到真正的自己。

第五篇：人力资源总监心得

人力资源总监的一点心得

想起当年，给部署上课时的一些主题，也不知是否有抄袭之嫌，关键看是否行之有用，怕往后忘了，简单作个记录。

1.管理的秘诀——把人当人看。老板主管往往把人当打工者，当手下，当工具，当机器，甚至于当牲畜，只按自己意愿去管理。其实应多设身处地换位思考，俯下身段倾听心声，这样会更融洽更和谐更有效。

2.人际交往的秘诀——对人好一点。如果还有什么补充的话，就是再好一点，更好一点。

3.人力资源的晋升之道——脑袋决定屁股：发挥脑袋的聪明才智才能得以晋升；屁股决定脑袋：职务位置往往影响着立场和格局。

4.只有脑袋和口袋里的才是真的——职场上，有人为争职务，有人争宠幸，有人争地位，有人争平台，有人争出差，有人争悠闲……其实，只有自己的才是真的，也就是应该争脑袋上的丰富和口袋里的丰满才是自己的，别人拿不走。5.老板对你有多好，关键指标是看他给你有多少。

6.不同的声音更有价值——相同的声音只有在表决差票时有意义，往往穿上皇帝的新装，带来虚荣，自以为是，孤注一掷，四面楚歌。不同的声音虽然听起来不舒服，但往往更有价值。所谓良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，就像指出皇帝没穿衣服那个小孩子无忌的童言。

7.做事一阵子，做人一辈子。人离开了，人死了，无外乎留句口碑——这人还行，也算无憾。往往今天的下属有一天成为上司，甚至贵人，所以不要骄横跋扈，颐指气使。8.掌握规律比学习知识更重要，透过现象看本质。与人交往尤其是上司的承诺，不仅听其言，更要观其行。

9.为自己而努力——学习工作努力奋斗，不要只是为了谁，哪怕是为了祖国为了人民为了党，为了家人为了朋友为了公司，最终一定要为了自己，至少有为自己的部分。虽然难听，但是管用，连自己都为不好，为了别的那么多，本末倒置，有一天会委屈伤心悔恨至极。尤其在这个物欲横流物质至上的时代，首先为了自己，然后激发自己的斗志，会提高取得成功的几率，即便失败，也算尽力，败得无冤。至于如何表述，如何包装，那是战术问题。就像大贪官往往大反贪一样，他首先为自己，哪怕心里不愿反贪仍然大喊肃贪，也仍旧是为了自己。被抓了，也就认了，不冤么。

10.世界上好人多，不代表你遇到的就一定好人多。谈钱伤感情，伤得市侩，君子爱财，取之有道；谈情伤钱，进而伤身，进而伤心，伤得反目成仇有之，伤得郁郁寡欢有之，伤得出家离世有之，伤得悲苦。凡事，先以理性的利益垫底，再用感性的交往去丰富。有之，更精彩；去之，仍可活。

11.人与人有很多种关系，但（职场上）归根结底只有一种关系——主动与被动。恰似无形的气场，或似笼罩的小宇宙。他主动，你被动，你求他，你听他差遣，你不得不服他；他被动，你主动，他求你，他听你建议安排，他不得不舍不得你，虽然其实是舍不得你离开后他损失的利益。未必上司就一定主动，好部署人人抢。未必老板就一定主动，小三手里有他的裸照。未必有钱就一定主动，咱不向他借钱。未必当官就一定主动，纪委已经装着开始稍微为民做主了。

12.欺软怕硬是动物的天性，人也是动物，只不过是心眼更多的动物罢了。所以若想不想被欺负，除非你足够强大。当你强大了，依然也是欺软怕硬的动物。难不成要欺硬怕软，往往是迫不得已，或者装模作样。

13.就业的考虑次序：生活的城市→行业专业→老板师傅。任何城市或地方，几乎都有你发挥的行业，先确定想要生活的地方，这里的爱情友情亲情别的地方难以复制，尤其是亲情。选对生活地点，人脉情感可持续发展；选对行业，专业技能可持续发展；跟对人，职场可持续发展。

14.主管的发言次序。先听部署发言，最后总结的，大家知无不言言无不尽，团队精神好，达成的结果≥主管决策。主管先发言的，然后邀请部署发言的，基本上难以听到不同的声音，尤其是反对的声音，久而久之，容易形成一言堂，马屁课，达成的结果≤主管决策。因此，看一个团队，只要看看发言次序就可窥见一斑。

15.人力资源主管的职责不是通过降低员工个体薪酬福利，达到降低总体人工成本以换取老板的信任和回报。其重要职责就是通过改善人力资源开发利用方案，降低单位人工成本，提高个体福利待遇，实现企业员工社会的共赢。不要总想着从山下挑一担水爬到山顶去浇花，这就好比大家辛辛苦苦工作挣钱盈利然后纳税一样，辛苦的不是政府，而是劳苦员工，应该在挑水的过程中给点水喝，不要让其口渴，必要时洒点水浇一浇沿途的花朵。

16.机制比制度重要。公司规定8点上班，经理每天迟到半小时，主管没辙，除非你有备胎或者更好的选择——此为竞争机制。如果有一位副经理，每天提前半小时上班，经理的位子自然不稳，乖乖地按时上班甚至提前上班，因为竞争。同样的规定同样的人，因为不同的机制导致不同的结果。因此，机制比制度重要。17.大学里如果不考研考博，那就谈恋爱吧。特指好好经营的爱情，不是玩玩的那种。大学里谈恋爱有着社会无法比拟的优势。大学里的竞争对手一般为同学，之间的差距不甚明显，尤其是物质分化不像社会那么明显。她把你同其他男同学相比，是否品德好，是否有才气，是否长得帅，是否有潜力等。如果到了社会，作为初出茅庐的你，竞争的对手都是老手，他们有房有车有经验有积蓄有泡妞经验，往往处于劣势，此时的品德才气相貌潜力等容易被巨大的物质差距冲垮，因此才有人说宁愿坐在宝马里哭，也不愿坐在自行车后面笑。大学里选择面宽，相对平等，恋爱成本还比较低，几十块就可以搓一顿，几块钱就可以看场电影。社会上，尤其个别行业里，性别比例严重失调，未婚的不多，遇到的可能已经订婚了，还没定婚的可能也看不上……

18.恋爱时不要光注重优点，别相信爱你一万年，因为这些可以作秀。多关注他/她的过去，成长环境、恋爱史、奋斗经历等，因为这些改变不了。恋爱时相当于优点展示比赛，因为优点的吸引而结婚；结婚后则逐步发现缺点，因为缺点的不能容忍而离婚。这年头，结婚不难，难的是不离婚。（未完待续）