面对说话难听的人你该怎么办

第一篇：面对说话难听的人你该怎么办

面对说话难听的人你该怎么办?

就我个人看来，所谓的心不坏，就是能够考虑别人感受的人。楼主所说的明明知道自己说话伤人还一意孤行，就是心底不好，可能他嫉妒别人，所以一定要说一些话来让别人不高兴，这就是心地不好的表现。

你可以选择，一，反唇相讥，以同样难听的话反击，把他打到。但是这种人大多是小人，估计背后还会搞你。二，敬而远之，让它自己名声败坏自生自灭吧，你要过你的好日子，美得让它羡慕不已。你说呢。

第二篇：职场听人说话的技巧（定稿）

职场听人说话的技巧

一些企业老总几乎全然不知自己不会听人说话，而且对由此带来的问题的严重性也懵然不知。

我接触过的老总们大多数都很会说话。但是，他们几乎全然不知自己不会听人说话，而且，对不会听人说话带来的问题的严重性也懵然不知。

几个月前，去旁听一位我的教练对象主持的董事会。会议从上午9点开始。不到两小时，我已做出初步结论：这些能说会道的董事中很少有会听人说话的，其中我的教练对象戴董事长的问题尤其严重。他颇有肚量，每件事都让大家先发表意见，然后由他小结并提出解决方案。但是，他提出的方案都碰到了“软钉子”：没人明显反对，也没人明确赞同。于是，最后的决策就像难产的婴儿，千辛万苦出不来。在我看来，问题的关键原因是戴董根本不会听人说话。这个董事会的人说话都比较婉转、隐晦且不直截了当，而戴董坐在那儿一会儿接手机，一会儿发短信，脸上一副似听非听的神情，那些委婉的事情，他大都没有真正听懂。如此，他提出的方案不能反映大家的真实看法，自然就得不到大家的真心赞同了。当然，董事们又要顾及老板的面子，说话转弯抹角，不直接、明确地表态，于是，会议变得没完没了。

午饭被拖到了一点之后。下午两点会议继续。戴董让我先发表意见。作为其个人教练，按理我是不在董事会上公开自己看法的，但此时我却即兴决定“苟同”戴董，“违规”一次，“助产”一把：“你们讨论的具体内容我不懂，因而也不做评论；但我可以向你们展示一点别的东西。”我请一位与会的董事——黄董，把他上午说了半个多小时的话提炼一下，用两三分钟时间再概括地表述一次，然后要求董事长用半分钟时间展示一下他对黄董的理解。我强调，此时我们只要理解，不要评判。戴总表达了他的理解后，我问黄董：“戴董事长听懂了你的话吗？”黄董苦笑：“没有”。我请黄董耐心再重复一遍他的话，突出那些戴总没有听懂的部分，然后请他再次展示自己对黄的理解。这回黄说戴大概听懂了70%。

接下来，我让另一位董事，蔡董，按照刚才的做法如法炮制。蔡董的话里“抨击”的成分不少，人人都明显感觉到董事长“龙颜不悦”。呵呵，有戏了。在戴总展示了他对蔡董的理解后，我请蔡董“看在公司的份上”，务必给予真实反馈。他说“董事长不但没听懂我的主要意思，而且话里还有对我的不满情绪，让我很不是滋味”。董事长正要辩解，我马上阻止：“戴董，现在我们只求理解，不求对错。此刻，请你仅仅展示你的倾听能力。”无奈，董事长只好压着性子，重听了一遍蔡董的阐述，并再次展示了自己的理解。这次，蔡董说戴总听懂了他的意思的百分之六七十，但又称，“戴总在字里行间表现出来的对我的观点的负面评价，我是敏感的。”

乘胜追击，我接着让董事们按照刚才的模式，两两结成对子，一个用两三分钟时间阐明自己上午提出过的观点，另一个仅仅表达理解，不做任何评判。结果让他们自己大吃一惊：居然没有人在理解的准确度上能够超过70%。有了这个基础，我便得寸进尺：“各位有没有想过，那没有听明白的百分之三五十可能会是些什么内容呢？也许是你不以为然的内容，或许是你一知半解的，还有可能是忠言逆

耳的。今天是‘倾听考试’，你们全神贯注力求达标的结果况且如此，换做平时，你们可能连50%都达不到。在没有听懂对方的情况下你们做出的回应和决断的质量如何，我就不用说了吧？”

从众董事的眼神中，我知道自己把他们“搞掂”了。于是乘势建议他们“从我做起，从现在做起”，在与他人对话时或开会中，逐渐养成一个习惯，即在表述自己的观点或试图说服对方之前，一定首先力图理解人家的意思，在明确自己确实听懂了他人的基础上再提出自己的看法。

那次董事会后不久，戴董要求我为其公司所有中高层管理人员做一整天的培训，“钦点”的题目就是“如何听人说话”。我心里明白，这样的培训课题对那些久经沙场、自以为是的中高管是没有吸引力的。按照惯例，他们一定会以各种各样的借口逃避出席，可这次因为戴董亲自压阵，明令任何人不得以任何理由请假，他们才心不甘情不愿地坐到了培训课堂上。培训开始，我首先发问：“一个优秀的领导者应该是一个对他人富于影响力的人，对吗？”“对”，课堂中没有任何异议。“一般说来，这种对他人的影响力是建立在对他人的理解之上的，对吗？“对”，又是异口同声。“凡认为自己是一个善解人意的人，请举手。”与会者中90%以上的人举起了手。看到大家开始“上套”，我暗自高兴。“好，太好了，那我就出个题目，帮大家检测一下自己善解人意的程度。”

“你们公司的xx产品号称中国领先，可我用下来感觉完全不是那么回事儿，而且我周围用过你们产品的人都有同感。我以为，你们忽悠的本事倒是全国数一不数二的。”看到我一本正经的样子，学员们顿时严肃起来了：“您能肯定您用的是我们公司的品牌而不是冒牌货吗？”“我负责客户服务工作已经两年多了，我还是第一次听到有人这样评论我们的产品。请问张老师，您在使用我们的产品前阅读过产品使用说明书吗？”“我可以负责任地告诉您，尽管我们的产品不是完美无缺，但我们绝对是行业领先，这不是忽悠，我们有官方统计数据可以证明”„„我乐了：“各位，你们向我、也向你们的老板和同事证明了，你们是捍卫公司名誉的坚强斗士。但是，你们在客户面前表现出一点善解人意的品质吗？”感受到他们的挫败感，我安慰道：“我们不讨论与公司有关的事宜吧。现在假设我们是纯粹的朋友关系。我告诉你：我所有的朋友都生了儿子，偏偏只有我生的是女儿，唉，我现在可真是见人矮三分哪！”看到我满脸愁容、捶胸顿足的样子，学员们的安慰声此起彼伏。我又乐了：“各位，谢谢你们对我的同情、劝慰和你们给我支的招儿。但是，理解体现在哪儿？这是善解人意的最佳表现吗？”看到大伙儿都掉到我精心设计的“陷阱”里去了，我知道，真正意义上的“培训”可以开始了。于是，我开始讲解什么叫“倾听”，为什么管理人员要学习如何听人说话，倾听、理解与企业业绩之间的关联等等。在他们认真倾听了我长时间的理论阐述后，我又向他们展示了我在Hay（合益）集团全球定义的基础上对倾听能力的分级说明：

层级1：对语言的初步理解能力

层级2：对情感的基本识别能力

层级3：对意义的深入理解能力

层级4：对背景的综合理解能力

学员们以四个层级为标准，小组演练、大组示范、结对巩固，足足“折腾”了两个多小时，大家才感觉到对“倾听”真有“感觉”了。结束时，大家为一天的收获热烈鼓掌。

一个月后，戴董邀请我去观摩他组织的一个部门协作会议。他在会上要求各部门

把那些平时协商解决不了的老大难问题逐个摆到桌面上来讨论，要当着大伙的面把部门间矛盾的原因搞清楚并力求现场解决。各部门响应老大号召，人人争先恐后地发言、对质，不多久，好几个人就已经脸红脖子粗了。令我都没有意料到，一直在旁边冷眼“观战”的戴总此时慢吞吞地发话了：“一个月前我的教练教你们的倾听本事，都搁哪儿去了？你们年纪都比我轻，不会这么健忘吧？刚才的那几个案例，都给我从头来过！每个人一定要先表达对对方的理解，在得到对方对自己的理解的肯定后，才能做解释、说明、辩护、反驳等等。无论如何，一定先提供理解，这要成为我们公司各级管理人员的一个‘规定动作’。”

老板此话一出，各部门的大佬没辙，除了依葫芦画瓢，别无他法。但有意思的现象随之发生了：一些部门间看似难以调和的矛盾，在大家力求从对方的角度出发去设身处地地理解后，解决矛盾的线索自然而然地呈现出来了。

第三篇：说话难发原因

有口难言，这种情况是很多的，在你听别人讲话的时候，你虽然不出声，可是你心中随时都在起反应，你自己独自地在沉默中对听到的话加以批评，加以补充，可是一切都没有说出口来。

在这种情形下，你可能有几种原因。

有口难言，可能是你怕羞，你不敢把你的意见说出口来，你不敢预测说出来之后的效果怎样，你怕人们听了笑你，或是在心里笑你。自然，有的时候，你会遇见别人笑你的。

有人专门生来是取笑别人的，你错，他固然要笑你；你对他也仍然要笑你，无论你说得好，说得坏，总之，他就好象有天生的特权来取笑你那样，总在你身上找出他认为可笑的地方。

这种人到处都要用压低别人的方法来抬高自己，随时都要打击别人的自尊心，摧毁别人的自信心。如果你不幸，在你周围，在你的生活圈子里，有这么一千人存在，他不但是你口才不好的主要原因，恐怕他还会给你其他性格上的苦恼，例如怕羞，胆怯、自卑、优柔寡断等等的缺点。如果他是你家中的成员，或是在你小时已经跟你接近，那你的不幸就更要加深。

如果你只是普通的害羞之病患者，那就让我告诉你一个最简单有效的方法。你不是怕别人笑你，你为什么会怕人笑你呢？一定有人笑过你才会怕人笑，如果你从小到大从来没有被人取笑过，你怎么会怕呢？你从何而怕呢，你觉得我说得对不对？如果你相信了这一点，那么你就要好好地回忆一下，把以前被人笑过的事实追记出来。在你几岁的时候，在什么人面前，是为什么事情了现在我们谈的是口才，我们更关心的是你那时说了什么话？当然别的事情也仍然和口才有关的。我们常常是经过了一些事情，使我们的心灵受了什么刺激，到后来，日子久了，那件使你受刺激的事情已经模糊了，不记得了，但它发生的影响还是存在的。最初是怕某一些人，或某一件事，到后来我们便笼笼统统地怕起来，即使那一个人，或是那一件事老早不存在的，而我们的“怕’人却总跟着我们，使我们变成一个胆小的人，现在我们只要把以前那个笑你的人，或是使你被笑的那句话，在回忆中找出来，让我认识清楚怕的来源，我们怕的根，我们就觉得怕了。

不是有一个人笑过你么，那么，这就是说，并不是每一个人都要笑你。不是你曾经说了某一句话，别人才笑你的么？这就是说，并不是你每说一句话，别人都要笑你，如果是你的话可笑，可笑的只是那句话，那么，别人笑的只是你的那句话，不是笑你。换个人说了那句话，你听了也会笑的，你难道就没有笑过别人么？谁都笑过别人，谁也都被别人笑过，这是很平常的事。自然，你必须明白，为什么那句话会是可笑的，还有，如果那个笑你的人是一个喜欢取笑别人的人。那么，多半错不在你身上，而且，多半这个人不仅取笑你，还取笑别人，那么，只要避免在这个人的面前说话就可以了。在我们的世界里，人与人之间，有充满了互相尊重，互相同情，互相帮助的气氛，也有互相轻视，互相讥笑，互相欺侮的气氛，有轻视别人的人，自然同时就产生了被别人轻视的人，也就同时产生了回为被人轻视而养成害羞习惯的人，因此，我们一方面不要日为别人笑，就什么话都不敢说，一方面千万要警戒自己不要也沾染上这种恶习惯。

不要取笑别人，尤其不要取笑那些因为怕羞而沉默寡言的人，说一句话就面红耳热的人，我们应当特别体贴他们，尊敬他们，鼓励他们，同情他们，使他们在你面前，大胆他说话，自由他说话。不要因为他们不说话，就以为他们什么都不懂，其实他们在心里，储藏着许多宝贵的意见，也隐藏着许多急于要问人的疑难呢。

有口难言，可能是你对自己要求太高。你希望你的每一句话，别人听了都很佩服，只要你一开口，别人都立刻静下来听你讲话。你看见有许多人能够作到这一点，你佩服他，你羡慕他，你希望你也能和他一样。可是当你发现事实并不如此的时候，你失望了，你气闷了。因此，你变成一个不大出声的人。如果你是这样，那治法倒并不难。

你对你自己要求高一点，那是应该的，或者说是值得鼓励的。不过你同时也要认清楚一点，口才也和其他的各种才能一样，不是一下子就可以达到很高水准的。你看那些口才很好的人，他们之所以有那么高的水准，就是因为他们肯不断地练习，不断地一步一步提高。如果你早几年见到他们，听过他们讲话，也许他们那时的口才连你都不如哩。

有口难言，可能是你不明白话是要一句一句他说出来的。许多人都有这种情形，想把所有的话，一下子全倒出来，想一下子就说清楚他们的感觉、想法、主张和意见等，这自然不可能。于是他们就摇摇头说：“不行，我说不出来。我知道，可是我说不出来。’或是说：“我要说的话大多了，反而一句也说不出来。一句都说不出来么？先说一句试试看，不知从何说起么？从什么地方说起都可以。悦话到底不是作文章。作文章可以写出来之后再删改，说话为什么不能说出来之后再补充再修正呢。你说出一句话，不够是不是，那很简单，再加上一句，还不够，再加上第三句，第四句。这样讲下去，讲完一段，再讲一段，今天讲不完，明天再讲，明天没有时间，约定一个时间以后再讲。发现什么地方讲得不对了，还可以加以修正，这样讲下去，多么长的故事也可以讲完的。的确，有些事情，三言两语就够了。有的事情的确要花相当多的时间和气力，才能交代明白，不要以为什么都可以一下子说完的。不要心急，不要偷懒，对于那些难以说明的事，讲一点是一点，讲一段是一段。否则，永远不能把你要讲的讲出来。事实上，有些事情必须明白才能够互相谅解，互相合作。怎么办呢？回答是“讲不通又有什么办法？俗话说：“鼓不打不响，理不讲不明。”为了要使人明理，许多人讲啊讲啊，讲了多少次。而且还有许多人跟着讲下去，因为必须讲通，讲不通的想尽办法也要把他讲通，否则，有许多的事情，就办不通了。

那些以为别人讲不通的人。有一个地方他没有想通。每个人都有他自己的看法，而这个看法，是经过长时期形成的。经过长时期形成的的东西，也是必须经过相当的努力才能改变的。所以，千万不要三言两语就希望跟你意见不同的人马上同意你，否则就说别人固执，成见很深，不可理喻等等。有些人总觉得没有人了解他，回为他一讲什么，只要一遇到不相同的意见，或是没有百分之百的同意他的意见，他就急了，甚至生气了。他根深蒂固地认为人与人之间是没有办法互相了解。至少。他认为自己是一个不能被人了解的人。

讲不通的看法，要探讨各种讲得通的技术。使讲不通的，变成可以讲得通的，这正是我们研究如何提高我们口才的主要目的。

为了免犯许多可以避免的错误，为使我们大家可以过一个互相了解，互相同情，互个合作的快乐的日子，让我们好好地锻炼我们的口才吧！口才虽然不能解决一切的问题。可是它能做的事情也多得很呢

第四篇：说话难发原因

有口难言，这种情况是很多的，在你听别人讲话的时候，你虽然不出声，可是你心中随时都在起反应，你自己独自地在沉默中对听到的话加以批评，加以补充，可是一切都没有说出口来。在这种情形下，你可能有几种原因。有口难言，可能是你怕羞，你不敢把你的意见说出口来，你不敢预测说出来之后的效果怎样，你怕人们听了笑你，或是在心里笑你。自然，有的时候，你会遇见别人笑你的。有人专门生来是取笑别人的，你错，他固然要笑你；你对他也仍然要笑你，无论你说得好，说得坏，总之，他就好象有天生的特权来取笑你那样，总在你身上找出他认为可笑的地方。这种人到处都要用压低别人的方法来抬高自己，随时都要打击别人的自尊心，摧毁别人的自信心。如果你不幸，在你周围，在你的生活圈子里，有这么一千人存在，他不但是你口才不好的主要原因，恐怕他还会给你其他性格上的苦恼，例如怕羞，胆怯、自卑、优柔寡断等等的缺点。如果他是你家中的成员，或是在你小时已经跟你接近，那你的不幸就更要加深。如果你只是普通的害羞之病患者，那就让我告诉你一个最简单有效的方法。你不是怕别人笑你，你为什么会怕人笑你呢？一定有人笑过你才会怕人笑，如果你从小到大从来没有被人取笑过，你怎么会怕呢？你从何而怕呢，你觉得我说得对不对？如果你相信了这一点，那么你就要好好地回忆一下，把以前被人笑过的事实追记出来。在你几岁的时候，在什么人面前，是为什么事情了现在我们谈的是口才，我们更关心的是你那时说了什么话？当然别的事情也仍然和口才有关的。我们常常是经过了一些事情，使我们的心灵受了什么刺激，到后来，日子久了，那件使你受刺激的事情已经模糊了，不记得了，但它发生的影响还是存在的。最初是怕某一些人，或某一件事，到后来我们便笼笼统统地怕起来，即使那一个人，或是那一件事老早不存在的，而我们的“怕’人却总跟着我们，使我们变成一个胆小的人，现在我们只要把以前那个笑你的人，或是使你被笑的那句话，在回忆中找出来，让我认识清楚怕的来源，我们怕的根，我们就觉得怕了。不是有一个人笑过你么，那么，这就是说，并不是每一个人都要笑你。不是你曾经说了某一句话，别人才笑你的么？这就是说，并不是你每说一句话，别人都要笑你，如果是你的话可笑，可笑的只是那句话，那么，别人笑的只是你的那句话，不是笑你。换个人说了那句话，你听了也会笑的，你难道就没有笑过别人么？谁都笑过别人，谁也都被别人笑过，这是很平常的事。自然，你必须明白，为什么那句话会是可笑的，还有，如果那个笑你的人是一个喜欢取笑别人的人。那么，多半错不在你身上，而且，多半这个人不仅取笑你，还取笑别人，那么，只要避免在这个人的面前说话就可以了。在我们的世界里，人与人之间，有充满了互相尊重，互相同情，互相帮助的气氛，也有互相轻视，互相讥笑，互相欺侮的气氛，有轻视别人的人，自然同时就产生了被别人轻视的人，也就同时产生了回为被人轻视而养成害羞习惯的人，因此，我们一方面不要日为别人笑，就什么话都不敢说，一方面千万要警戒自己不要也沾染上这种恶习惯。不要取笑别人，尤其不要取笑那些因为怕羞而沉默寡言的人，说一句话就面红耳热的人，我们应当特别体贴他们，尊敬他们，鼓励他们，同情他们，使他们在你面前，大胆他说话，自由他说话。不要因为他们不说话，就以为他们什么都不懂，其实他们在心里，储藏着许多宝贵的意见，也隐藏着许多急于要问人的疑难呢。有口难言，可能是你对自己要求太高。你希望你的每一句话，别人听了都很佩服，只要你一开口，别人都立刻静下来听你讲话。你看见有许多人能够作到这一点，你佩服他，你羡慕他，你希望你也能和他一样。可是当你发现事实并不如此的时候，你失望了，你气闷了。因此，你变成一个不大出声的人。如果你是这样，那治法倒并不难。你对你自己要求高一点，那是应该的，或者说是值得鼓励的。不过你同时也要认清楚一点，口才也和其他的各种才能一样，不是一下子就可以达到很高水准的。你看那些口才很好的人，他们之所以有那么高的水准，就是因为他们肯不断地练习，不断地一步一步提高。如果你早几年见到他们，听过他们讲话，也许他们那时的口才连你都不如哩。有口难言，可能是你不明白话是要一句一句他说出来的。许多人都有这种情形，想把所有的话，一下子全倒出来，想一下子就说清楚他们的感觉、想法、主张和意见等，这自然不可能。于是他们就摇摇头说：“不行，我说不出来。我知道，可是我说不出来。’或是说：“我要说的话大多了，反而一句也说不出来。一句都说不出来么？先说一句试试看，不知从何说起么？从什么地方说起都可以。悦话到底不是作文章。作文章可以写出来之后再删改，说话为什么不能说出来之后再补充再修正呢。你说出一句话，不够是不是，那很简单，再加上一句，还不够，再加上第三句，第四句。这样讲下去，讲完一段，再讲一段，今天讲不完，明天再讲，明天没有时间，约定一个时间以后再讲。发现什么地方讲得不对了，还可以加以修正，这样讲下去，多么长的故事也可以讲完的。的确，有些事情，三言两语就够了。有的事情的确要花相当多的时间和气力，才能交代明白，不要以为什么都可以一下子说完的。不要心急，不要偷懒，对于那些难以说明的事，讲一点是一点，讲一段是一段。否则，永远不能把你要讲的讲出来。事实上，有些事情必须明白才能够互相谅解，互相合作。怎么办呢？回答是“讲不通又有什么办法？俗话说：“鼓不打不响，理不讲不明。”为了要使人明理，许多人讲啊讲啊，讲了多少次。而且还有许多人跟着讲下去，因为必须讲通，讲不通的想尽办法也要把他讲通，否则，有许多的事情，就办不通了。

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第五篇：就业难,大学生应如何面对？

就业难，大学生应如何面对？

各大企业纷纷“瘦身”，减少招聘计划，这对就业难的大学生更是雪上加霜；但是，有一部分大学生却不一样，他们早早就找到了好工作，是什么原因让他们突破就业重围呢？

在许多毕业生为就业难发愁时，湖南长沙新华电脑学院环境艺术设计专业毕业的王同学和他身边的同学们都已顺利地找到了工作单位，是什么原因让他们那么轻松地找到工作呢？王同学说：“学校为我们提供很多就业机会是重要原因，根本的原因，主要在于自身大学时的实习和实践锻炼。”

他侃侃而谈他那独到的学习及就业经验。

在校时：注意锻炼实践能力

王同学说，他很早就开始实习了，在学习和锻炼能力的同时，还积极参与社会的比赛和历练。他和他身边的五位同学还成立了设计工作室，在外包项目平台上接过一些设计类的项目，同有几年工作经验的设计师们同台竞技。如今，毕业在即，他们谈起这段经历时，十分满意开心。

一些招聘企业也表示说，在学校就实习过和锻炼过的学生，有相应的经验、上手快、主动能力强，能比较快地融入到工作中去，他们很愿意选择这样的学生。

就业时：先就业再择业

有些同学面对现状积极自救，采取曲线就业的方式。他们说，再怎么样也得先工作把自己养活再说。

有部分同学趁着电子商务热潮，在网上开起了网店。胡同学通过开网店，已经可以一个月赚上千元了。她说，现在很多外企和中国的出口公司都裁员，投出去的简历很多都石沉大海，要不然就是工资很低，我还不如自谋出路。”于是，她一边投简历，一边开网店。她还在外包网站接了一些营销的工作，“既可以锻炼自己的专业能力，还能赚钱，这个是一举两得的事情，我也很喜欢做这样的工作，希望以后可以一边工作，一边做营销，闲暇时间开网店”，她乐观地说。

同样接过外包项目的的陈同学就是其中的一员。他在找工作的同时，也在各大外包、威客网站承接项目，通过这些途径，他赚取了一部分生活费，为找工作奠定了经济基础。他说，在接项目的时候，对自己的能力有了很大的锻炼和提升。

对于目前的就业“寒冬”，湖南长沙新华电脑学院就业指导中心专门负责学生就业工作的陈老师说，学生首先应该更新就业观念，先就业再择业，放下身份，降低对工资、工作条件的要求，从基层、中小企业做起。

面对就业难的现实，只有积极应对才能更好地解决当前问题，尤其是大学生，应该从自身入手，扬长避短，这样才能从容不迫地找到好工作。

湖南长沙新华电脑学校