如何做好总经理-广州讲话-08-2

第一篇：如何做好总经理-广州讲话-08-2

博士教你如何做好总经理

各位优秀的总经理，大家好！

有幸在周二和博士有关于如何做好总经理和分公司的面谈，感触很深，现整理分享给大 家：

顾问的本质要做成牧师，而不是教师，或者说至少总经理要是“牧师”，即首先要自己 信，要懂得言行一致，不允许做成两张皮。方案的问题是，方案的优秀同事出去以后缺 乏最基本的管理常识；顾问的问题是，顾问缺乏最基本的客户价值感，没有原罪的感 觉，如我拿了客户的钱就有负罪感，我只有付出去弥补。没有对客户的付出，自然就做 不好，所以要做好，分公司首先要做以下六点：

1、大面积做招聘。把顾问中心招到比如100人，自己打造。到训练营开始的时候再大面 积进入。原有文化不行的顾问，不管多优秀，全部当作沉没成本处理。

2、打通顾问和方案体系，copy 上海模式。目前比较成功的方案转顾问是Lisa，广州的 Kenton，上海的Troy目前做的也是不错的。

首先打通文化。目的是改造我自己，让顾问和方案形成互惠，如上海的结对子，你顾问 有本事就让你结对子的人的业绩翻番。同时让Mandy这样的优秀的方案同事进入顾问会 议，然后让这些人进项目，做的好的话就不回来了，直接形成向顾问的互转。做完顾问 之后就可以做总经理，有很多的分公司就可以有人供选择。

3、稀缺：

永远不要把战线做大。做力所能及的事情，不要也不需要去做很多人。比如

Edward做Vivian，做公司不可以做很多人。比如上海只要做Roberto和Fanco，再让他们 去招聘。公司最可怕的是没有明星。我们在上课的时候做亲信，所有人都过来争宠，这 就是稀缺。如博士把Peter做成了稀缺和标杆。Peter的成功说明成功需要环境和机制。是环境的受益者，就要维护和推动这个体制。而公司里这样的明星是可以公开的。

4、做一个小团队：

做一个小团队，然后对这个团队进行投资。在我打造你的时候你要失去。做公 司要看文化，看你你愿意为公司某些事情“吃亏”。有些人“不懂交易”，如Frank，本质上这些对文化有杰出贡献的人需要给予机会，但是他提到妻子要生孩子，走不开。真正懂得交易的人，只需要花一笔钱，带着妻子到广州，把所有的事情都搞定。因为做 总经理无论从利益上还是其他方面都值得这么做。向广州，上海，北京这样的城市，从 个人收获的角度，都值得去选择不同的地点去尝试。他们不懂得交易，没有总经理的心 态。所以做总经理最关键的是把这些懂得交易的人找出来，做生意不是比才华。传递错 误价值观念的人，越聪明的人越不能用。

找到这些人很简单，关键是找到他们“愿不愿意吃亏”。找到这些人，然后建立利 益的潜规则，但是不可以做承诺！

结论：从团队中选择，把最值得投资的人选出来。

5、【重要】凡是最重要的事情，自己又不会的，就要自己干上一遍。这个过程考虑的 是大的投资回报率。如博士一直不放弃写作，因为这是对自己思维最好的训练。成型之 后，也完全可以培养写作班子。要求明白最大的利益在哪里，并且永不放弃。如博士不 放弃：讲师，销售，写作，运营，研发。

什么是你不会的，就去做这个。比如我们看到库管出问题，HR出问题，有谁去帮他设计 一套系统出来做顺它？如果你销售做得很好，就要放弃了，这东西对你已经没有难度，反过来你去做运营，那这个体系中又会这个，又会那个的只有你一个人的时候，想不上 都难。所以你的价值链不是一个点，每个重要的事情必须经历，越是不会的就越要去 做。王石说过他自己为什么爬山。道理很简单，体育运动中他能拿第一的只有爬山，也 只有爬山能使他出名。所以只要坚持，他就成为了世界上登上5+2的50岁以上的50人之

一。这样的投资收益率如果不懂的话，那就做废掉了。所以博士亲自做HR，做

Finance。明确自己我有什么可以做的，什么是不可以的，不能干的事情就去干，而这 个“不能”又是总经理不可或缺，那就要投资。

优秀的人是去补短板，差劲的人去做长板。你不懂得投资库管，不去投资运营，HR，财 务，到你是总经理的时候，你就要失去。总经理差就差在运营能力上，本质上是不愿意 做些鸡毛蒜皮的事情。事无巨细，永远是“我”的事情。

6、懂得放弃。

干任何事情都要懂得放弃，一段时间干一件事情，不要什么事情都做成赢家。该原谅自 己的时候就要原谅，但是最重要的事情不可以放弃，知道自己想要什么，就懂得放弃。要有意识地不把事情Fixed，如买房子不要买大的。如博士原先就租房子，体验可以在 任何一个地方居住的乐趣。现在你怕困难，对环境很讲究，吃不了苦，就是心态老了。调整心态，懂得放弃，不会所有的好事都给你。以前王石说一句话，博士到现在才明白

了，王石说：在中国要么有钱，要么有名，不可以兼得。实际上在中国这个社会，有钱 又有名是很危险的。这其实是社会的悲哀，你会因为你的贪婪而招致很多敌人，所以要 懂得战略。所以博士把自己和锡恩分开，本质上是要去保护这家公司。

顾问团队需要一个团队体系和文化，完成自我的改造和升迁。

第二篇：总经理讲话

总经理讲话

各位员工、同事们：

大家好！提前预祝大家端午节快乐！

今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会，在此我代表酒店总经理室向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事们以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意。短短的两个月来，在大家的努力下，我们全体员工群策群力，克服了种种困难，虽然离酒店的目标和要求还有一定的距离，但目前酒店的业绩是我们在座、大家的努力及付出是密不可分的。

我们酒店现在的员工已经达到了近70人，我想说你们选择华森大酒店是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明选择你们是华森大酒店明智的选择。

我们在酒店实行层级管理：“垂直领导、层层负责、分工合作”。酒店管理团队希望从自己的言行举止出发，以身作则，高标准、严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样，才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，只有酒店的服务水平提高了，才能与我们“热情、周到、友好、诚信”的服务宗旨相匹配，“时尚、温馨、科学、超值”是我们的品牌核心，酒店将不断加强内部管理，以人为本、尊重知识、尊重人才、人人平等、个人才智与团

队协作相结合。同时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下达；员工之间、岗位之间、部门之间相互合作，提高工作效率, 全力以赴迎接我们的每一天。

同事们。展现你们的聪明才智的时候来临了。发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始，是你们发挥才干的良好开端，我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，而是在培养优秀的员工、机会在每个人面前都是平等的，如果你勤奋、努力、勤学、好问，那么总会有伯乐发现你的存在。

酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，新的开端已经开始，我们每位员工都站在同一个起跑线上。只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥专业水平和技能，在我们大家的努力下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大家共同属目你的风采，把你们学到的知识运用到实践当中、对客服当中。让客人感受到华森大酒店的“品牌定义”华森大酒店用心经营着一种生活方式，相信你们将是华森大酒店未来最闪亮的明显。

以上是我作为酒店总经理对大家的感谢及酒店发展与员工未来的良好祝愿。

下面我向在座大家提三个希望、三个要求：

希望一：随着酒店的发展状大，涌现的优秀员工越来越多，业务骨干越来越多。

希望二：通过你们的努力，尽快地成为你们部门乃至酒店的骨干力量，壮大酒店发展，同时也增加你们的收入。

希望三：在座大家群策群力，多多提供合理化建议，为酒店的行业的激励竞争中，立于不败之地！

要求一：全体员工团结一致，要有凝聚力，才能有战斗力。不断提高每个人整体素质，加强酒店意识。逐步完善以酒店为家的员工意识。

要求二：今天所宣读的所有管理人员要做好带头作用，遵守酒店制度，要成为员工的榜样。没有不好的员工，只有不称职的管理者，管理到位了，员工也合格了。

要求三：全体动员起来，杜绝浪费，从一碗米饭开始到各岗位的水、电、灯、空调、电视、电脑等等，节约大于创收，从每位员工身边做起，为酒店节约每一滴水，每一度电。我谢谢大家！最后祝大家身体健康，全家幸福！

第三篇：总经理讲话

在科迪集团速冻业务大会上的讲话

科迪集团董事长张清海

尊贵的各位来宾、女士们、先生们：

在这金秋八月喜获丰收的日子里，我们在这里欢聚一堂，共商大计。首先我代表科迪集团6000多名员工，向来自全国各地的新老朋友们表示热烈的欢迎，并致以衷心的感谢！向关心和支持科迪集团的各级领导、各有关部门、各新闻单位致以崇高的敬意！

女士们、先生们，在将近20年的时间里，科迪集团历经坎坷，开拓进取，勇往直前，现已发展成为以农副产品深加工为主的集工、科、农、牧、商于一体的现代化综合性的食品企业集团，总资产达到11亿元。是全国农业产业化重点龙头企业，河南省八家粮食转化重点龙头企业，省重点畜牧养殖及乳品加工基地。科迪集团一直致力于做“三农”文章，提高农业资源的附加值和市场化程度，使企业得到了快速发展，产生了显著的社会效益，走出了一条种、养、加相结合和工农一体化的道路。集团公司拥有乳制品厂、河南科迪生物工程股份有限公司、速冻食品厂、方便面厂、河南科迪罐头食品有限公司、河南冠生园科迪食品有限公司、农业开发公司、科迪便民连锁超市公司等10多个生产企业和商贸企业。

速冻食品是集团公司的一大支柱产业。我们在速冻产品的生产经营中，坚持走“名牌兴企”之路，视客户为上帝，视质量为生命，严把质量关。我们严格按照ISO9000质量保证体系和HACCP食品安 1

全控制体系标准操作，做到不合格原材料不进厂、不合格半成品不流入下道工序、不合格成品不出厂，不放过生产环节中的任何一个细节。靠严格的管理和过硬的质量在市场上站稳了脚跟。并在长期的业务往来中和经销商朋友建立了深厚的感情，我们团结奋斗，共图发展，向市场要规模，向名牌要效益，实现了公司发展、客户赚钱、消费者得实惠的三赢目标。短短几年，科迪集团缔造了庞大的市场网络体系，全国有近千家上规模的客户成为我们的忠实朋友，许多人成了百万富翁或千万富翁。2003年9月，科迪汤圆被评为“中国名牌产品”。这是科迪速冻食品一个新的里程碑，是我们共同努力的结晶。同时，也为科迪的速冻食品的健康快速发展带来新的推动力。速冻食品是个朝阳产业，市场空间巨大。目前，发达国家人均年消费速冻食品在20公斤以上，并以每年近30%的速度递增。而我国无论在品种和人均消费量方面都无法与其相比，特别是入世以后，我国城市化进程明显加快，工作节奏也会愈来愈快，速冻食品做为典型的方便食品，存在着巨大的市场潜力和增长空间。我们要认清发展趋势，在努力做好科迪汤圆、水饺的同时，还要搞好速冻面点系列，速冻蔬菜系列的发展，力争把整个速冻产业做大做强。

进入新世纪，我国商品零售业发生了巨大变化，原来的大商场、大市场逐步被大卖场、连锁超市所替代，这也为以冰槽、冰柜为陈列窗口的速冻食品的发展提供了新的发展机遇。科迪集团果断地抓住这个机遇，及时调整营销战略，实现了由传统营销向现代营销的转变。我们在认清速冻食品的发展方向和趋势的同时，将加快产品

结构调整步伐，加大对经销商朋友的服务和合作力度，扩大产品营销网络，把握市场脉搏，把我们的市场做得更大更好。

科迪集团不仅是中原地区最大的速冻食品生产基地之一，也是中原地区最大的优质奶业基地、优质奶牛基地和优质奶牛胚胎基地。我们于1998年开始实施投资3亿多元的现代化奶业系统工程，现已全部完成，并已呈现出巨大的市场发展潜力。同时，也已完成了向以奶业系统工程为主业的多元化经营格局的战略转变。我们在实施奶业工程的过程中，由于投资巨大,资金曾度显得吃紧，产生了一定的困难。这也是我们早已预料到的。现在，我可以高兴地告诉朋友们，这些问题已经得到彻底解决。俗话说，人无远虑，必有近忧。企业的战略必须有超前的意识，超前半步，步步领先，和市场同步，步步被动，目前科迪集团已经具备了高速发展的基础条件。

科迪集团能有今天，是和社会各界的关爱重视及经销商朋友的合作密不可分的。特别是省、市和中央的领导同志，曾多次到科迪视察指导工作，并多次在科迪现场办公，为科迪发展出谋划策，并帮助解决实际困难。2003年12月16日，中共中央总书记胡锦涛亲临科迪视察，对我们的工作给予了充分肯定，并指出我们要加快小城镇建设步伐。还高兴地说：我明年还要来。这是对我们极大的鼓舞，极大的鞭策，极大的支持。我们决不辜负各级领导对科迪集团的厚爱和社会各界对科迪集团的支持，决心与时俱进，把企业做强、做大。

朋友们，我们应该清楚的认识到，中国的市场在逐步成熟，产

品的卖点不再是简单的价廉物美，而应主要是品牌、质量加服务，还有浓厚的营销文化含在里面，所以我们将不逸余力的提高企业的整体素质，提高营销队伍的整体素质，做好我们应该做的每一件事，一切为了客户，一切为了消费者，但同时也应看到中国的市场还远远不成熟，恶性竞争的现象时有发生，这是我们不得不面对的一个残酷的现实，而要面对这种“现实”我们没有别的选择，只有厂商同心协力，通力合作，才能战胜困难，才能取得双赢的结果，事实证明再大的企业也离不开经销商的密切合作，而再大的经销商也必须有一个知名的企业，知名的品牌做后盾，否则也很难发展，所以我们说，我们的利益是一致的，我们是一家人。

女士们、先生们，科迪将要进入高速发展的快车道，科迪的强大，将会对各位客商朋友的发展产生积极的影响，科迪的事业得到了各位客商的长期的大力支持，我们更希望在今后的发展中能得到您的更大的关心和支持，我们在长期的合作中取得了双赢的效果，结下了深厚的友谊，那就让我们在互惠互利的基础上共图伟业，让我们深厚的友谊万古长青。

最后，祝大家事业成功，财源广进，身体健康，全家欢乐！谢谢！

第四篇：总经理讲话

2013 酒店总经理年终总结 各位参会的先生、女士们： 我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。

在这个春意 盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了--酒店一年一度的工作总 结及优秀员工表彰大会。与会中，我们以求知的态度回顾了 2013 年，总结了一年中我们 的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成 绩。同时我们更因在中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春，一天之计在于晨。

第五篇：总经理讲话

亲爱的同志们：

大家好！

今天我们在这里隆重集会，召开2010年大会，意义重大，寓意深刻。今天的大会主要有两项内容：一是回顾总结过去一年的各项工作，表彰在各项工作中取得显著成绩的先进个人；二是安排部署新一年的工作，开创兔年工作新局面，夺取首季开门红。

同志们！过去的一年是挑战与机遇并存，困难与希望同在的一年，是我公司发展大步前进的一年，是各项工作取得显著成绩的一年。在全体员工的共同努力下，在所有管理人员科学管理下，我公司产、销首次突破亿元大关，掀开了公司发展历史上辉煌的一页。在此，我代表公司，向任劳任怨、不怕苦累，用辛勤汗水谱写企业发展华章的全体员工致以衷心地感谢，是你们用聪颖的智慧建设了金车的昨天，是你们用厚实的脊背托负起金车的今天，是你们用勤劳的双手描绘出金车灿烂的明天。

下面我针对各级管理干部提几点要求。

一是要增进团结，互相协作。尤其是各车间的一把手，要有大局意识，要协调和处理好本单位的工作，创造一个有力的领导团队。领导干部之间要互通情况，互相交流，切忌各自为战，固守一块；要把问题摆到桌面上来处理，集体做出的决定，即使有不同意见，背后也不要说长道短。领导干部之间的团结，谅解，支持和友谊，这一点十分重要。

二是要突出抓住与抓紧，要能抓会抓，敢抓善抓。各项工作只有抓得紧，毫不放松，才能抓住，抓而不紧，等于不抓。各级管理干部一定要在工作中突出时间观念，有部署，有落实，还要有效果验证，有信息反馈，要让管理环节闭环。既要抓到点子上，又要讲究方式和方法。什么都抓，什么都会抓不好，就像“弹钢琴”，十个手指一起按，肯定不成调子。我们要抓住重点，抓反复，抓提高，才能使工作有进步。

三是要端正态度，积极工作。古人说：“口能言之，身能行之，国宝也。口不能言，身能行之，国器也。口能言之，身不能行，国用也。口言善，身行恶，国妖也。”这是古人衡量人才的标准。第一种人，能说能干；第二种人，能干不会说；第三种人，会说不会干；第四种人，嘴上讲的好，背地里却在做坏事。这四种人，在任何地方，任何时候都存在。也请同志们对照一下自己属于哪一种。我们所有领导干部要向第一种人看齐，要反对只会说不会干，要坚决杜绝“口言善，身行恶”的人。

四是要增强效益观念和效率意识，以高标准要求自己。各项工作要抓出成效，必须突出效率。能现场解决的问题，不必要开会；能口头汇报的，不需书面；能手工书写的，不要打印；纸张反面能用的，不能丢弃。我们要在工作中贯彻落实。什么样的领导带什么样的兵，领导的标准就是职工的标准，领导的标准高，要求严，部门的工作质量一定会得到提高，领导干部一定以高标准先要求自己，后要求别人。

五是要加强学习，提高素质。提高个人素质，提高创造力，必须提高学习力。各级领导干部一定要加强学习。同志们很忙，但是还是要抽出时间来，主动地学，自觉地学，要联系实际，边工作，边学习，学专业知识提高技术，学经济知识、管理知识提高把握市场的能力，提高管理决策的水平。每天坚持多学一点，时间长了会大有收获。

新一年的各项工作已经全面展开，纵然困难很多，压力很大，我们充满信心。只要我们继续发扬不怕苦，不畏难，敢拼搏，不言败的精神，上下一致，同心协力，我们就一定能够夺取新的胜利！

金车的发展离不开你们的支持，金车的繁荣离不开你们的奉献，衷心希望全体员工以主人翁的责任感，以顾全大局的全局观，以勇于创新的进取精神，以精益求精的工作态度，全力投入金车的建设，为金车的发展献计献策，再立新功。我们深信，有全体员工的共同努力，我公司新一年的发展目标一定能够实现，金车公司的明天一定会更加美好，更加辉煌！

最后，在新春佳节到来之际，我代表公司向全体职工及家属，致以节日的问候，祝大家新春愉快，合家幸福！谢谢大家！