浙江省委书记给马云的道歉和承诺也是给公众的[精选五篇]

第一篇：浙江省委书记给马云的道歉和承诺也是给公众的

26日，在2012中国民营企业峰会上，浙商马云因为堵车迟到与浙江省委书记夏宝龙互相致歉，夏宝龙表示要在5年内治堵。

堵车面前人人平等，即便你是鼎鼎大名的马云，面对堵车也是束手无策，只能面临“被迟到”的尴尬。如果说马云因为堵车迟到而向其他与会者道歉是出于礼节和尊重，那么浙江省委书记夏宝龙向马云表示道歉，并且坦承“交通堵塞不是你的问题，是我的问题”，则更多的是出于一种责任和担当。

堵车作为一种发作越来越频繁的“城市病”，影响到的当然不止马云一个，而是千千万万市民。从这个角度来说，浙江省委书记表面上是针对马云一个人道歉，实际上也是对全体杭州市民，对所有来到杭州遭遇堵车者的道歉。省委书记的道歉可以看做是对马云道歉的礼节性回应，但其做出的承诺，却不能是礼节性的，也不应该是礼节性的。

正常情况下，开车从余杭区到市中心大约需要30分钟时间，但是当天马云却走了足足一个小时20分钟。浙江省委书记承诺，5年之后，同样的路程，只需要20分钟。这也就意味着，5年之后走一段同样的路程，将比现在正常的时间还要减少10分钟。30分钟和20分钟，时间上只有10分钟的差别，但是要争取到这10分钟，却不是一件容易的事情。

做出承诺是一种勇于承担责任的体现，但是要履行承诺，却不是一时冲动或者动动嘴巴就能完成的，它需要政府制定详细可行的政策方针，推出切实有效的措施方案，当然还需要一定的时间来完成方案。从这个角度来说，马云与省委书记的对话，与名人有关，也无关。书记给马云一个人的道歉和承诺，其实也是给所有人的道歉和承诺。

承诺是许给百姓的一个期待。而解决城市交通拥堵这道世界性难题，显然不能仅仅依靠一个简单的单双号禁行、一纸车辆限购公文。在这道难题面前，既需要城市管理者拿出非凡的管理智慧，同时更需要执政者能够具备以民为本的执政理念。如果没有这样的民本思维，或者是徒有理念而缺乏管理智慧，那么现在的承诺，就将成为明天的空谈，则政府的公信力就会不增反减，不加反损。

原文摘自：

第二篇：2013马云给员工的邮件

马云给员工的邮件：

【导读】马云在邮件中表示，如果你觉得红包不够大，请继续努力。如果你觉得红包太大，请大声的认真感恩我们的客户，我们的同事和合作伙伴。

内容:各位阿里人，又到一年一度的业绩考核了.提到考核大家就会想到自己是否完成了KPI.其实完成KPI是应该的,但光会完成KPI绝对不是我们想要的.我们核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西.关于奖励.奖和励是不同的概念.阿里信奉给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励).奖金不是福利,不可能人人都有,也绝不可能大家都一 样.奖金是靠努力挣出来的,是需要超越公司对你的期待才能获得.当然对那些努力了但没有结果的同事,我们会给以鼓掌激励.我们鼓励创新尝试,我们欣赏有价 值的失败,但我们奖励坚持拿到结果的努力.关于惩罚.有奖必有罚.惩和罚也是不同概念.对伤害公司原则的,我们坚决惩处(开除甚至移交司法),对工作失误的我们也要处罚.今年阿里在廉正工作中取得了巨大的突破,我们惩处了一些败类,同时也处罚了不少同事,包括好几个总裁级高管的疏忽管理.今年的年终奖.由 于公司调整了预算的时间到每年四月份,所以我们将会在三月份完成年终奖的评定.2012年阿里人真正实现了＂三个人干五个人的活,拿四个人的工资＂的 理念,整完成了集团净增新员工人数不超过200名的目标,并且超额完成各项指标,所以,集团提前决定2013年发13个月的薪水.年终大奖金和股 权奖励会在四月份另外再发放.今年的加薪.工资是公司发给每个岗位的报酬.加工资除了是应对物价因素外,重要的是公司对你的 岗位有了新的更高要求.2013年,我们将会对很多岗位加工资,主要原因是我们对这些岗位有了更高的要求.希望大家努力提高自己的能力适应新的要求.对那 些暂时没有调薪的岗位,我们希望你能提升它的作用和价值.同样,有增必有减,如果你的能力不及要求或者未来不及要求,我们将会找到更合适的人或减薪.呵呵.我们希望不要发生这样的事,但这样的事一定会发生的.今年的红包.红包是在公司取得特别成绩的年份才会有的,它是个惊喜(如果年年有,就不是惊喜了呵呵).当然红包的原则是人人有份,主要根据你在阿里贡献的年份多久而定.我们鼓励员工在公司里长期发展.2012 年我们收获了很多的惊喜,雅虎股权的回购,双十一的精彩,一万亿网购销售的突破...等等.我们也经历了很多艰难的挑战,例如B2B公司在香港的退市,组 织的快速变化25个事业部的迅速调整等等.这一年发生的很多事情会在阿里发展史上可圈可点.所以,今年我们有理由给自己发个红包!

如果你觉得红包不够大,请继续努力.如果你觉得红包太大,请大声的认真感恩我们的客户,我们的同事和合作伙伴...(特别提醒:所有红包将会发在你的支付宝帐户里,所以请立刻抓紧时间去处理好支付宝帐户.如果你反对使用支付宝收钱,我们会把你的红包发给阿里的公益基金,我先在这里谢谢你了呵呵.不久之后,大家的工资也会被发在支付宝帐户里.您同样也别拒绝:))

2012年,我们干的不错,大家也辛苦了.＂认真生活,快乐工作＂,好好过年,好好花钱,好好旅游,好好休假.给家人买好礼物,给淘宝卖家多点生意.还 有件事需要大家去做的.面对水,空气和食物的污染,我希望阿里人回家时,做些调研,做些保护的唤醒工作.现在的问题已经不仅仅是政府的问题,是我们这代人 共同的生存问题了.只有提高每个人的认识和努力,我们才能在十年后看到蓝天,清水和安全的食品.否则,我们将会面临真正的世纪灾难.阿里人,我们一起努 力,为自己,也为我们的家人和后代...最后,记得我们几年来的约定.大年三十晚上8点,我们一起对天干杯.感谢我们的客户,合作伙伴,快递员,淘宝卖家,我们的同事...亲们.谢谢大家.马云

第三篇：马云给新员工的建议

新浪科技讯 8月29日下午消息，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云(微博)在从国外飞回北京的飞机上，花了2个小时写了一个给不到3年员工的长贴，在帖子中他谈了感恩敬畏之心，谈了正确做事的方法态度和决心，也给了他们五步的具体建议。

以下为马云内网帖子全文：

再一次和新同事们谈谈看法

看了最近内网中各类有意思的讨论，私下里也听了很多老同事对今天新同事特别是那些80后，90后同事们的不理解和不满。。。前段时间我们讨论了感恩和敬畏之心，当然光有那些是不够的。我们还要有正确做事的方法，特别是做正确事的决心！对今天年轻人的浮躁和做事说话的态度，我深表理解，因为我们都这么年轻过。我觉得今天年轻人的态度我们也有部分责任，因为我们自己没有明确告诉他们，我们阿里做事的方法和态度。

我们是公司，我们用自己的办法和手段在完善我们这个社会，表达我们对这个世界的热爱。我坚信建设性的破坏要比破坏性的建设对我们这个社会有意义的多。今天的社会能说会道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建设的人太少，近百年来我们一直用一种推翻破坏的思想和方法在忽悠人们其实完全不同的未来理想。。因为破坏是最容易的！建立任何一个社会也好，公司制度也好，需要的是千锤百炼的努力和完善。中国一直不缺批判思想，中国缺的是一批实实在在干事，做千锤百炼苦活的人。就如公司不缺战略，不缺idea，不缺批判一样，公司其实缺的是把战略做出来的人，把idea变现的人。把批判变建设性完善行动的人！

今天我们是最幸福的人，最幸运的人。因为我们有了人类最优秀的完善社会的工具-----互联网。有了它，我们可以通过自己的点滴努力去完善帮助这个社会，去力所能及的解决社会的问题。也许我们可以做的不够多，但我们已经比绝大部分人甚至政府做更多。。因为毕竟选择的商业完善社会之路。

阿里的同学们，我们是一家公司，我们有自己的使命，我们有自己的职责。我们用自己的努力，把互联网变成影响千家万户幸福生活的电子商务。。当然，同学们，你们会有也可以有不同的观点，但这是我们第一天建立这个公司的初衷，我们不会变。。我们只希望务实的以我们的手法创造社会的价值。我们在完善好自己工作以后，积极讨论并参与人类大事呵呵。。

世界因为不同而精彩。阿里的定位就是阿里自己对自己的看法，理解和行动，我们不完善，也不可能是正确的，但这是我们自己要的，是我们成立这公司时的想法和原则。

您可以有不同的观点和意见，我们一定会认真倾听，但不一定会按你说的做，也不一定会给你好脸色，哈哈，因为我们也是人，我们也会生气，这和民主自由

没有太大关系，是吗？当善意不被理解和尊重时，我们会发脾气，会懊恼，你也会是吗？！但相信我们骂过＂靠！＂后会冷静理性下来。反正我经常是那样的。

很多人不同意我的看法，其实无所谓，因为我们从来就不是追求更多的观点支持者，而是花时间去证明和做好完善我们的观点。这是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表达并且坚持自己理想的权力。

十二年前，我就和创业同事们说过，我们不追求更多的同事，不寻找伟大的精英们，我们追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三亿人中我们找不到这样的几万人！

很久没有机会和新来的同事们交流我的看法了。这几年来了那么多的新人，感谢大家对我们的信任，你们把一生最宝贵的时间给了阿里的理想。这种信任是极其珍贵的。但很多人来这公司其实并不了解我们，对阿里的理解大部分是从外面了解的，更有人说是因为我而来这公司。。我彻底晕倒！我绝对没有那么可爱和具吸引力，我深知自己这点水平和能力，我一定会让您失望，这我绝对保证。。阿里也没有别人说的那么好，我们是一家这个时代运气很好的公司，我们是群平凡的不能再平凡的人，我们在一起就是想一起做些不平凡的事。当然我们也没有外面某些人说的那么坏。我们只是一批年轻人，在做一件前人没有做过的事，我们在努力把现实和理想结合起来，我们在努力尝试，改变。。我们平均年龄只有26岁。这是个犯错误的年龄。我们一直在犯各种错误，并以此当作我们的财富在积累。。

我这几年没有见过和交流过的同事们，很多年以前，所有来这公司的同事我都交流过，我一定会告诉他们

1。我们永远不会承诺你发财，升官，在阿里我们一定承诺你会很倒霉，很郁闷，很委屈，很痛苦。很沮丧。。。

2。刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计。。谁提，谁离开！但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善。。我们感恩你的每一个小小的完善行动。

今天我还是要和大家说上面这两条。也许大家会觉得马云很讨厌，很不可爱。。呵呵，我不是来求大家喜欢的，我是告诉大家我真实想法的。你可以很讨厌我，但你只要是这么做，绝对不影响我喜欢你，嘿嘿但你不按这么做，我是会很令你讨厌的！

我给新来不到三年的同事们也就是非阿里人一些建议，一些在这公司里成长发展的建议(记住，公司不是请我们发展我们的，公司花钱请我们是来发展我们客户成长的。我们是通过发展客户来发展自己的。)

来公司三年内，请认真按看，信，思考，行动和分享五个步骤。

1、看。来公司先看，少发言。观察一切你感兴趣的人和事。从看和观察中学习了解阿里。当然最好带欣赏和好奇的态度去看，因为毕竟你是因为欣赏和好奇来这公司的。

2、信。问自己信不信这家公司的人，使命，价值观。信不信他的未来。假如不信，选择离开，离开不适合自己的公司是对自己和别人最负责的态度。最讨厌是留在公司拿着钱占着位，毫无建树并天天抱怨并不相信这公司的人。信不信公司是否是真的做的和说的一样，是否真的在努力实施公司承诺的。当然也要判断个别和群体。

3、思考。假如信了，留下了就仔细想想自己可以为实现这公司的理想和使命做些啥。思考自己留在这个公司里，团队和工作有我和 没有我，有啥区别？我到底该如何做好一个优秀的员工先？我们欣赏想当将军的士兵，但我坚信一个当不好士兵的人很难成为优秀的将军。

4、行动。这是最难的。懂道理的人很多，但能坚持按道理办事的人太少。行动是真正说明思想的。阿里的工作是单调乏味重复的，因为我们应该把新鲜快乐刺激留给客户们。行动也是要有结果的。我们是为努力鼓掌，但为结果付费的公司。

5、分享。经过看，信，思考和行动后，您的观点才真正珍贵，必须和新来的和以前的同事分享。。今天很多同事来了没有几天就开始指责和批判一切。。呵呵。你觉得我们会喜欢吗？我是肯定不喜欢的，因为我们不是请你来批判，我们是请你来完善。当然批判领导，批判制度和批判体制是永远站得住脚的，也是在今天社会里最能赢得喝彩掌声的。令人遗憾的是往往绝大部分满意者不会站出来说，而批判者往往誉满天下，也许这也是我们经常看到的是坏事多。有些发泄性的批判，除了让人不高兴外，其他意义不大。我们期待的是分享性批判。

好啦，飞机要着陆杭州了，在飞机上近两个小时，一个字一个字的拼音写，很是辛苦。但是我今天的真实话，呵呵，算是分享。无数观点未必正确，包括还有无数的错别字，但希望大家斧正呵呵，当然你说了也许我听不进去，这是我的自由哦呵呵。

马云

2011.8.27

第四篇：马云给温家宝的汇报

温家宝总理专题汇报

我们是理想主义者我们今天真是怀着非常感恩的心态，我们感恩这个时代。因为十年中国经济和互联网的发展才有今天的阿里巴巴。我在这里做一个简要介绍，关于阿里巴巴集团目前的情况。阿里巴巴是一个很年轻的公司，当年十八个人在我家里开始创业，到现在为止只有十年时间。我们的员工平均年龄是28岁，虽然我们在一个非常年轻的行业，是一批非常年轻的员工，但我们是一批非常理想主义的人。阿里巴巴的高管60％以上是老师出身，我自己也当了六年老师，我们是理想主义色彩非常浓的一家企业。但是我们也很务实，我们坚信互联网能帮助大家更成功。在互联网领域里面有三个主要行业： 第一类是以新闻门户站点为主，第二类是游戏类，第三类电子商务。

首先，我们认为做新闻类，对意识形态的把握不是我们的强项。

第二块是游戏，我们坚定的认为游戏不能改变中国，中国本来就是独生子女家庭，孩子们都玩游戏的话，国家将来怎么办？所以游戏我们一分钱也不投。人家投，我们鼓掌，但我们不做，这是我们的一个原则。第三类，也就是难做的，是电子商务。十年以前做电子商务，人家认为是天方夜谭，互联网在中国不可能发展，电子商务更难发展。凭什么你们做电子商务？我们仔细发现，美国电子商务围绕大企业做，大企业有钱，他们创造的价值为企业省时间、省采购成本。而我们发现在中国，特别是亚洲主要是小企业为主，中小企业除了知道怎么省钱，更想知道怎么挣钱，所以我们跟欧美的电子商务做了一个相反的动作，大家认为我们要帮人家省钱，我们认为我们要帮人家赚钱；大家认为我们应该帮大企业服务，我们认为我们要帮中小企业服务，因此，根据这些思想我们创建了阿里巴巴公司。

十年专注电子商务

第一，十年以来阿里巴巴只专注电子商务。很苦很累的时候一分钱也没得赚，我们还是守住电子商务，不管那时候游戏再赚钱，不管那时候门户站点再能卖广告，我们都一直坚持做电子商务。

坚持为小企业服务

第二，我们坚持为小企业服务。不管大企业给我们多少钱，我们基本不做，我们只盯住小企业，因为我们十年创业的经历告诉我们，小企业非常艰辛，我们需要通过技术手段帮助他们完善，帮助他们成长。

全球眼光，当地制胜

第三，我们坚守在浙江。不管再远大的理想，必须立足于本地。全球的眼光，当地制胜，一个企业并不是你在哪里，而是你的心在哪里。你如果看全世界，你能做全世界的生意，所以根据这些想法，并且我们坚信互联网只是一个工具，我们应该帮助传统行业去利用互联网，活得更好、活得更久。

每次灾难都是一次机会阿里巴巴是充满理想主义的公司，所以我们乐观，我们坚信每次灾难都是一次机会，任何大灾难来了后，我们只要镇定下来，我们一定能对付掉的，无论是SARS，还是金融危机来袭，我们都一次次地度过了。事实上这家公司绝大部分人都是年轻人，这批由80后、90后组建的公司，我们希望跟父辈们的公司不一样，我们专注小企业、专注电子商务、专注帮助别人成功的思想，这是阿里巴巴集团整个经营的思想。

接下来，我想汇报一下阿里巴巴集团的主要业务。阿里巴巴集团的业务主要是以四家公司为主：

每天买家人数等同于二十个广交会

第一家公司是阿里巴巴，是企业电子商务。阿里巴巴围绕小企业，围绕中小企业我们做两件事情，内贸和外贸，今天看到的这张图，是实时的。现在不是很热闹，到晚上看会非常热闹，因为欧美刚好跟我们时间相反，从这个图上面可以实时看到，比如现在泰国正在寻找编织的东西。这张图我们能够知道全世界的采购量，这些数据从哪里来？目前，我们总共使用阿里巴巴的中小企业有五千万家。在国内有3700万中小企业和个体户使用阿里巴巴，在国外有1200万家中小企业卖家。我们搭建了一个买卖平台，帮小企业把产品卖出去。比方说有家小企业卖杯子，只要在网站上放上杯子的信息，想买杯子的人就会联系他们，这样就形成了这套体系。进出口贸易的体系也是一样，现在每天有130万海外买家访问阿里巴巴国际网站，每天买家人数等同于二十个广交会。

提前预测到金融危机正因为这些数据，使我们提前八个月到九个月预测到金融危机。2008年初，我们突然发现整个询盘数急剧下滑，欧美对中国采购在下滑。海关是卖了货，出去以后再获得数据；而我们提前半年时间从询盘上推断出世界贸易发生变化了。所以我们提前了十二个月做了一些准备，鼓励小企业度过难关，所以我们在2008年7月21日，奥运会前两个礼拜我们写了一封信，告诉企业界冬天来了，请所有企业做好准备。

一图而知中国小企业动态

现在这张图是中国内贸，现在有3700万中国小企业，各种各样的小企业在阿里巴巴进行买卖。这张图是实时在线，实时反映他们的数据，能基本掌握整个中国经济的一些小企业动态。

现在在全国的十几个省，尤其是沿海地区，我们有直销人员每天上门拜访三家以上客户，我们还有电话服务人员，他们每天至少打二十个电话。我们一天大概能够掌握七万家小企业状态，从这些经济的状态，我们来判断小企业需要什么。这是我们的阿里巴巴，这家公司现在已经在香港上市，它的一切工作都围绕小企业服务。

今后十年努力超越沃尔玛

第二，是淘宝网。今天在中国可能对年轻人影响最大的就是淘宝网。淘宝网在七年前诞生，一开始主要是年轻人，现在大批商家都上淘宝，有些生意做大了就变成B2C了。去年淘宝完成了2000亿交易额，今年我们要完成4000亿的交易额。

淘宝网创造的直接就业机会是113万人，创造的间接就业机会已经超过302万。这张图能看到整个中国的网上交易状态，在长江三角洲一带最热闹，网上创业人数最多。接下来是华南地区，然后是北方地区，我比较遗憾的是中部和西部发展并不是很迅速。我们希望通过十年努力，超越沃尔玛在全世界的销售额。现在沃尔玛全球销售额是35000亿人民币，我们今年的目标是4000亿，但是我们是有机会的。从这个数字上来看，淘宝网去年交易额是2083亿，目前来讲增长速度非常快。

我一会儿汇报我们如何能做到35000亿，这是一个巨大趋势。因为很多工厂都是直销的，我们今年交易额涨得非常好的主要原因是广东由于金融危机，工厂货卖不出，他们就到淘宝上卖，价格便宜质量也很好，使得中国内需市场由于通过网上交易而迅速发展。

我们在广东帮助广货北上，主要通过网络卖，所以今年4000亿是小数，十年以后我们有把握、有希望、有决心做到40000亿，一旦做到40000亿就非常了不起。

从另外一张结构图来看，淘宝有些数据，从上半年数据来看，淘宝上女装就卖了124亿，今年我们估计服装在淘宝上卖会达到600亿，很多年轻人一个月收入1500块钱，到线下花，没多少钱好花的，但是在网上1000块钱相当于现实生活的2400块钱，所以虽然很多人收入低，但是他们买的又便宜又好，我们扩大了整个低收入人群的消费。现在淘宝每一分钟卖出去的服装是969件衣服，每一分钟卖出去的鞋子203双，现在在这个巨大的市场，淘宝一天成交额已经达到10亿人民币。淘宝三天到四天就能完成整个王府井百货一年的营业额，这是一个巨大无比的需求市场，主要是解决年轻人的消费需求。

信用积累是最值钱的第三家公司是支付宝。最近央行出来文件对我们也很好，最早网上购物大家最担心就是诈骗，我给了你货，你不给我钱；我给你钱，你不给我货，大家相互扯皮。我们建立支付宝，经过六年发展，现在支付宝已经为中国的3.5亿人提供服务，我们甚至上可以为大家交水费、电费、煤费进行支付，换句话说我们做了银行不愿意做和银行做不了的事情。银行不可能说从建设银行划一分钱到工商银行，这个成本太高，而我们由于用互联网的技术，能够迅速把一分钱从建行到农行划一百次，让老百姓不需要到街上排

队交电费、水费。但支付宝最大的宝贵之处，是我们为每个年轻人，每个网上消费的人建立一套信用机制，你在网上买过什么、卖过什么都在这个信用机制内，信用积累是最值钱的，这给很多银行做小企业贷款，个人消费贷款做了很大的保障。

我们真正的进入一个数据时代

第四家公司，也是我们觉得比较骄傲的就是阿里云。我们由于掌握了阿里巴巴的内贸和外贸数据，掌握了淘宝上消费者消费行为（现在淘宝有2亿消费者，每天到淘宝上想来买东西的人有4300万人，完成500万笔交易的大量数据，加上我们支付宝数据，我们突然发现我们真正的在进入一个数据时代。我们今天掌握的数据，对国家宏观经济、微观经济、对个人消费，特别对制造业是巨大无比的宝库，所以我们准备做云计算，五年以后，我们的竞争一定是在计算数据上面的竞争，我们在这儿将大力投资，我们主要的思想是让整个社会去分享数据，让制造业掌握消费者的数据，让消费者知道制造业的数据，而且整个数据我们是彻底分享，而不是靠数据挣钱，所以这是我们四家公司。

帮助企业比赚钱更有意义

这四家公司现在盈利状态：阿里巴巴很挣钱，我们收很小的费用，一家企业只要付1688块钱人民币就可以做内贸。外贸，由于金融危机之前是5万块钱一年，金融危机以后我们降到了1.98万，去年我们少赚五亿利润，但是我们去年多服务了五千家企业，对阿里人来讲觉得非常骄傲，我觉得做帮助企业的事情比赚钱更有意义。淘宝没有收费，因为本来我承诺三年不收费。刚刚准备收费，金融危机过来，我们又决定五年不收费，现在经济形势还不是很好，我们决定还是不收费，所以我们已经七年没收费了。尽管不收费，但是光收点广告的钱，淘宝很盈利。另外，我们觉得支付宝有可能是继VISA、Master card之后，对下一代金融体系创新的信用体系。所以我们对支付宝大力投入，保证它的安全、干净、透明、开放。这是目前四家公司的状况。

我们是一家理想主义色彩的企业，我刚才讲的一切都是理想主义，但是理想主义加我们现实、务实，才让我们活到现在，接下来我要汇报，我们未来十年想发展什么。

1000万小企业、1亿就业机会、10亿消费者

刚才看的视频是十周年的时候，我在全体员工大会上的承诺，未来十年我们要为一千万家小企业解决一个生存、成长、发展的平台；第二我们要为全世界解决一亿就业机会；第三个目标，我们为十亿人打造网上消费平台。

我们这一代人做企业是去解决社会的问题

我们这一代人做企业跟上一代人最大的区别是，上一代人做企业是在社会中找机会赚钱，而我们这一代人做企业是去解决社会的问题。我们阿里巴巴集团从18人到1.8万人，可能将来还会发展到12万人，没有一个机会大到可以让我们持续发展，只有解决社会不断涌出来的问题，才有可能让我们这代年轻人持续不断发展。我们要解决的最大问题，就是小企业就业以及让企业更加开放、透明。

所以根据这些思想，以及我们的目标，我们想在未来十年重点投资三个领域。

创造小企业银行服务的直升机部队

第一个领域，我们坚定不移地围绕中小企业发展。今天阻碍中小企业发展主要有三块，中小企业的融资、中小企业的税收、中小企业的培训。我们觉得中小企业的融资已经到了迫在眉睫的地步。从我们的数据来看，现在的经济形势并不是很乐观，小企业的倒闭率跟金融危机刚刚开始的时候差不多，而一个很重要原因之一就是没解决金融问题。在这儿看一张图，我们跟工商银行和建设银行联手做了一个给小企业贷款项目的调查：今天中国55％的小企业贷款需求是50万人民币以下，而中国各大银行贷款期望至少是两三百万以上，让大银行做小企业贷款也真的很为难，就像让香格里拉偶尔摆一个地摊、摆一个大排挡可以，天天摆大排挡，他也吃不消，因为他训练的人是做大企业的。全中国网商在阿里巴巴上面申请的贷款金额总共2512亿元，获得贷款的客户是1.3万家，获贷金额是132亿，获贷比例只有5.25％，也就是只有5％的小企业获得了贷款，大批的企业不能获得贷款。

小企业是无抵押，而银行一定要抵押，现在很多小企业感觉把银行当成当铺了，我交给你什么，你贷一点现金出来。今天通过电子商务、通过互联网数据也可以进行贷款了，而今天为止，我们贷出去的132亿中，坏账率只有0.28％，几乎是没有什么坏账，小企业贷款非常注重自己的信用。我们只贷50万人民币以下的款，我们有把握和保证。给我们这一次机会，我们要创造一个奇迹出来，因为世界没有一个公司拥有这么多小企业数据，并时刻掌握这些数据。我们要创造小企业银行的直升机部队，直升机部队不是空军，空军是高空飞行，大银行就应该高空飞行，而小企业银行是低空飞行，对小企业机制进行创新。我们的使命是帮助小企业成功，这是我们未来十年全力以赴想做的。

第五篇：李克强给马云点赞

李克强给马云点赞：把你请来就代表着

我们的信任

2013年11月07日 07:43 中国青年报 我有话说(2,700人参与)

李克强给马云“点赞”

本报记者 陈璐

“你们创造了一个消费时点！”10月31日，国务院总理李克强在中南海主持召开的经济形势座谈会上为马云[微博]“点赞”。

马云向总理展示的成绩单是：只有2.5万名员工的淘宝公司，为在淘宝网[微博]开店的900万商家服务，其中比较活跃的网店有300多万家。他更向总理预计淘宝网今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10%。

滔滔不绝的马云描绘出了一幅新经济发展的美好前景——“沃尔玛创造了B2C模式，我们希望在中国创建一个新的C2B模式，即按需定制。这是制造业转型提升的重要平台。”

事实上，李克强总理不仅肯定新经济形态淘宝网创造的效益，更关注它对于就业的巨大拉动力。李克强说，“900万家店，那至少带动上千万人就业。要是算上带动的物流和快递，就业人数就更多。”恰巧正是今年11月11日前夕，马云着重向总理介绍了“双11”。11月11日，最早只是老百姓戏称这天为“光棍节”，而淘宝网则把这天打造成了“中国消费者日”：最近4年，每到这天全部商家和商品都打低折扣，所以网购量激增。去年11月11日开始的第一分钟，就有1000万人次上线抢购，一天的销售额近200亿元，今年估计要突破300亿元。因为担心网络堵塞，淘宝正考虑适当控制网购量。

“总理，这是传统商业模式想都不敢想的场面。”马云说。也正是说到这时，得到了总理“创造了消费时点”的肯定。有人分析道，把仅具文化意味的“光棍节”打造成全民血拼的“网购节”，让网购时点定格，把网购上升到商业文化层面，这无疑改变了当今中国商业生态，数量的积累如今上升到顶层的关注、认同和推进，马云岂止创造了一个“消费时点”？

这是李克强就任总理以来由专家学者和企业家代表参加的第三次经济形势座谈会，被称作是一场改革者遇上企业家的会面，时间长达三个半小时，总理共倾听了10位代表的发言。其中从事宏观经济、金融、房地产、对外经济研究的专家6名；另4位企业家中有两位民营企业家代表：吉利集团的李书福和阿里巴巴[微博]的马云。马云因其身上的民营经济和新经济代表身份得到关注。李克强说，新经济不仅仅解放了老的生产力，更主要是创造了新的生产力。中国经济要“爬坡过坎”，必须加快结构调整，大力培育新兴增长点，这样才能使中国经济提质增效、行稳致远。

除此之外，会上马云还直言不讳地说，“民营企业家希望得到政府更多的信任”，李克强总理当场表态，“今天把你请来座谈，就代表着我们的信任。对民营企业家，政府不仅信任，还要依靠！”