驻地监理管理办法（精选合集）

第一篇：驻地监理管理办法

云南金杉监理公司乌弄龙水电站

监理部现场监理管理办法

为了加强监理部内部管理工作，保证公司的各项规章制度及各项决策的贯彻执行，维护公司纪律，促进监理形象建设，完善监理内部运行机制，提高管理效能，特制定本办法，旨在加强纪律约束，正确处理公司与个人之间利益关系；加强制度约束，严格监理工作中的程序和手续，使各项监理生产、经营活动有章可循。本管理办法自下发之日起生效，望各监理部人员认真执行，相互监督，共同遵守。

一、廉政制度

1、监理人员严格按照监理程序开展监理工作，遵纪守法，遵守职业道德，公正公平地维护业主和承包商的合法权益。

2、中午禁止喝酒，每发现一次给予30元经济处罚，严禁酗酒闹事，损坏监理部形象，情节严重者予以300元经济处罚；巡视工地期间原则上自费就餐，不参加承包人超标准的宴请、吃喝，不接受或索要钱物，不摊销和报消费款；不向承包人指定采购或中介分包，情节严重者将予以辞退施工现场，交公司行政部门处理。

3、严禁违反程序进行合同变更；在工程计量、核价、合同价款支护、结算过程中严禁违规操作；在质量安全等验收过程中严禁降低工程质量和安全标准。

4、监理部将建立定期考核和应知应会教育制度，严格岗位职责，无责任不明贻误工作和越权现象，内部各专业之间加强沟通协调。

二、监理形象及作息时间的规定

1、办公时间：上午：8:00——12:00下午：2:00——6:00，现场监理根据现场工作需要合理调配；监理部人员必须严格执行监理部作息时间，上下班按规定实行考勤制度，早上7:30～8：00早点，8：00前准时上班，中午2：00上班，不得睡懒觉迟到，否则每迟到一次罚款30元，且巡视工地车辆自行解决。

2、办公室管理细则：

⑴、保持办公室区域整洁，在办公区不准大声喧哗、不能串岗闲聊，以免影响他人工作。

⑵、监理人员着装整洁，谈吐大方；不准聚众起哄，不准酗酒闹事；同事之间相互帮助、相互尊重。

⑶、电话为公司办公设备，接、打私人电话本着长话短说，不影响工作，不干扰他人工作的原则，不得长时间占有电话。

⑷、员工应爱护办公设备，严格按各类设备标准操作规程办事，因违反操作规程而造成设备损坏的，由当事人赔偿有关损失。

⑸、监理部的档案实行集中统一管理，由办公室负责，其他人员因工作需要，需经办公室同意，方可查阅。

⑹、对文件处理不及时的现象，办公室有权催办。

⑺、监理人员在工地期间非特殊情况严禁夜不归宿，否则予以300元/夜罚款。

三、请假、休假制度

监理人员有事外出必须向总监或副总监请假，总监或副总监根据工地情况决定是否准假，总监准假后，还需上报筹备处，经有关领导同意后方可离开工地；擅自离开工地者，将给予经济及行政处分。

四、现场监理的职责和权利

1、质量方面现场监理对管辖标段内的工程质量全方位管理。

⑴、试验方面监理抽检频率为：不少于施工单位抽检频率的30%，收集试验过程中各种数据、记录、影像资料等，确保施工现场用的每一组砂浆、每一组混凝土为合格产品；且做好资料的整理归类工作，同时认真监督施工单位做好各种原材料标准试验、砂浆、混凝土的配合比试验，以及各种基础试验的平行试验工作，并将本月的试验工作总结在30日前报总监办归档。

⑵、测量方面监督施工单位测量工作的准确性和及时性，配合施工单位以及

总监办测量人员对各种测量成果的收方检测工作；测量成果报审表的批复工作由总监办测量监理工程师负责完成。

⑶、要求对重点部位（挡墙、涵洞混凝土、所有隐蔽工程）全程旁站，保证其施工质量。

⑷、分部、分项工程的检查评定工作按照总监办批复的分部分项工程划分原则对每一个完成的单元工程联合总监办相关人员进行检测评定，并给出明确的意见；

2、进度方面

⑴、对比施工单位的投标文件检查其人员、设备进场数量以及型号；每周上报一份施工单位设备进出场情况，对施工单位设备人员不能满足现场施工的及时作出相应处罚措施，并上报总监办。

⑵、对照总进度计划，对每月的月进度计划详细审核，并形成明确意见；再对照月进度计划，对每周进度计划详细审核，并形成明确意见。

3、安全方面

上工地必须正确佩戴安全帽，违规者处于50元/次的罚款；对施工现场存在的安全问题和安全隐患要求施工单位及时进行整改并向总监办反映；情节严重的可以暂停现场作业，保护人员机械的安全；每次爆破施工前认真检查爆破各种指标参数、爆破影响范围、警戒到位程度等，并签署“爆破作业申请批复单”；配合总监办和业主等单位开展各种安全检查工作；收集现场安全方面的原始资料、影像资料。

定期对施工单位进行安全检查，检查内容主要包括：现场习惯性违章、施工用电、爆破安全、现场文明施工、安全隐患的排查、工序之间的检查（开挖、支护、隧道进尺与支护的关系）、防洪度汛等等。

4、合同方面

⑴、计量方面

对施工单位上报的每一份工程量签认单认真审查，防止工程量漏计、超计、重复计量等现象的发生；对隐蔽工程（挡墙基坑验收、涵洞各项隐蔽工程、隧道随机锚杆及其他、喷锚锚杆深度检查、喷锚面积以及喷锚厚度检查等等）的检查验收工作必须有总监办人员参加；总监办人员有权对现场监理签认工程量予以否认并重新复查。

⑵、对每月施工单位的计量报表、附件资料的完整性、正规性进行检查，对月计量工程量进行核实确认。

⑶、对施工单位的变更初步审核，变更的依据是否充分？

⑷、每月25日上报一份施工单位的农民工工资发放情况表，关注农民工工资发放情况；严禁出现农民工集体堵路、闹事等恶劣事件。

4、内业资料方面

⑴、各现场监理每月2日将上月的监理日志按照规定格式上报总监办检查并存档。一份施工合同对应一份监理日志。

⑵、及时对施工单位合格的内业资料进行签认。

⑶、配合总监办完成各种内业资料的整理、传递工作。

⑷、建立健全工程量台帐和计量台帐，对下发图纸工程量进行复核。

五、工作考核制度：监理人员在施工现场要做到“五勤”即“眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤”。监理人员要按时填写监理日志、周考核表、月考核表，要定期组织工地例会，要定期组织学习。总监办将对各现场监理定期或不定期的进行考核，对工作业务素质差、对工作及不负责的监理人员视情节轻重进行处理。

云南金杉工程建设监理咨询有限公司

乌弄龙水电站监理部

2009年11月25日

第二篇：驻地管理办法

驻地管理办法

第一章 总 则

第一条 驻地管理是依据公司及上级单位标准化的要求将驻地管理工作内容具体化，将驻地布置、要求、检查内容和检查方法等转化为工作标准。

第二条 标准化驻地建设，要以注重员工身心健康，激发广大员工工作积极性、主动性和创造性，充分体现 “以人为本” 的标准化驻地建设理念为原则。

第二章 驻地设置

第三条 设置原则

(一)施工驻地以设在安全、交通方便的区域为宜，应做到经济适用。

(二)自建的宿舍应选择在干燥、较高、平坦的场所，避开“三废” 污染和噪音区域，人均面积不低于4平米。

（三）食堂选址要注意环境保护：生活垃圾要定位，用垃圾桶存放。

（四）新建的食堂应在干燥、较高的地面，靠近水源，远离公路，剧畜圈、露天厕所和垃圾堆放场所三十米以外。

第四条 宿舍内夏季要有防暑、防蚊、防蝇设备，按规定符合取暖条件的（地区），冬季要有采暖设备。

第五条 办公室:各办公室门口应设标志。室内具备办公条件，岗位职责、设施良好，文件资料归档整齐。

第六条 会议室:配备必要的会议桌和椅子。

第七条 活动室(学习室):配备必要的活动(学习)设施，有各项活动(学习)制度。

第八条 宿舍:房间、门窗齐全，保证空气流通，保证每人(可上下)单床，禁止钢管搭设上下床铺。生活用品应放置整 齐，宿舍内挂设治安、卫生、防火管理细则，夏季设有消暑、防蚊虫措施。宿舍内外环境应安全、卫生、清洁，室外设有标 识的垃圾箱，有人负责清洁。第九条 厕所:厕所必须保持清洁。

第十条 卫生间:卫生间须符合安全要求。

第三章 人员配备

第十一条 驻地管理人员的设置及职责，可按照施工现场的需要配备，在项目的领导下，可设立管理人员，包括驻地负责人、驻地安全员、驻地材料员。

(一)驻地负责人，主要负责驻地安全管理、消防保卫、环境保护等工作。

(二)驻地安全员 1.驻地安全员可由现场群安全员兼任。2.负责驻地的安全管理。组织开展定期和不定期的安全检查，制定检查方案，按时发布检查通报，并提出和落实安全整改措施。3.对驻地人员进行安全教育培训，检查锅炉设备和临时用电安全运行、日常保养，建立完善的 安全档案。4.进行安全巡视，并及时填写相关出入表格，发现不安全 行为坚决制止。5.协助驻地负责人进行安全教育，接受专职安全质量人员 的业务检查与指导。6.负责安全台帐的收集整理，努力提高安全工作标准化、规范化、制度化管理，做到安全档案、资料齐全。7.定期进行安全学习和总结，加强对作业人员的安全生产 教育培训，提高员工安全技能和自身防护能力，检查锅炉作业人员持证上岗情况。8.配合有关部门，按标准做好防暑降温、防寒保暖和有毒有害物品防范工作，防止煤气和食物中毒，保证员工的安全与 健康。9.及时传达有关安全文件，按规定准确上报安全事故 10.参加相关事故的调查、分析，并保护好事发现场。(三)驻地材料员 1.驻地材料员可由项目材料员兼任。2.负责本区域施工生产中的材料供应和管理工作。3.点验进场原材料、半成品及成品，对进场材料按要求堆放，按规定入库保管，做到账物相符。注意标识、储存和防护(防潮、防鼠、防盗、防损坏)。合理布置消防设施，消除事故 隐患。4.建立出入库台帐和逐日材料消耗台帐。5.严格按进场原材料验收程序执行，并做好记录。6.负责原材料、半成品状态标识。发现不合格产品分开存 放，及时上报或退回。7.对施工现场新进机械、设备必须严格检查把关，应有出厂合格证、技术说明书等有关资 料，参加其验收工作。

第四章 宿舍管理

第十二条 安全防火责任

(一)驻地负责人及驻地安全员应不定期组织消防安全知识培训，使宿舍员工树立消防安全意识，掌握消防安全常识。

(二)驻地负责人及驻地安全员应每年组织开展一次宿舍消防应急救援演练，包括消防灭火器的正确使用，发生火灾时应急疏散演练等内容，使员工掌握必要的消防安全技能。

(三)宿舍区域须配备足够的消防灭火器。

(四)驻地安全员须定期检查宿舍内的所有消防灭火器，发现过期灭火器或灭火器损毁应及时更换为合格的灭火器。

(五)宿舍的消防通道须保持通畅，在显眼位置须张贴消防通道平面图，标明疏散路线、安全出口、室 内消防设施位置等内容。

(六)宿舍内严禁堆放汽油、酒精、烟花爆竹等易燃易爆等危险品。

(七)发生火情时，在火势可控的情况下，员工应及时使 用消防灭火器扑灭火源，一旦发现火势无法控制的情况下，应迅速撤离现场，并及时拨打119求救电话。

第十三条 安全用电责任

(一)员工应自觉树立安全用电意识，掌握安全用电常识，做到安全用电，防止因用电不当引发触电或火灾等事故。

(二)员工离开宿舍前，应认真检查并切断电源，以确保用电安全。

(三)宿舍内的供电线路、插排走线等须规范，严禁私自拉接电线和安装插线插座，严禁在床上放置和使用移动式插座。

(四)严禁在宿舍内存放和使用电热棒(热得快)、电暖炉、碘钨灯等功率较大的电器具和电热毯等可能产生危险的电器;严禁在 宿舍内使用“三无”(无中文标识、无厂名、无厂址)、不合格、劣质和自制用电设备。

(五)宿舍用电线路故障时，须由持电工人员检查、维修，严禁无证员工自行维修。

(六)电热水器须配套漏电保护开关及接地良好。

第十四条 人员管理责任

(一)爱护驻地各种生活（办公）设施，不准在宿舍内外墙壁上钉钉子、乱写乱画张贴。

(二)建议宿舍设立室长负责和卫生轮流值日制度，值日人员要按时清扫宿舍卫生及室外卫生，时刻保持清洁。

(三)禁止在宿舍内哄闹、酗酒、大声喧哗，影响他人休息，严禁赌博等违法现象发生。(四)注意防火防盗，宿舍内严禁使用大功率电器，临时电源不得私搭乱接，妥善保管好个人贵重物品，不要在宿舍内存放大量现金，以防丢失。

(五)讲究公共道德。不随地吐痰、不乱丢果皮纸屑。严禁在驻地乱堆杂物、垃圾。

第五章 仓库安全管理

第十五条 驻地仓库按照“安全第一、预防为主、综合治理” 和“谁主管，谁负责”的原则，驻地负责人为安全第一责任人，仓库管理员为直接责任人。

第十六条 驻地仓库实行分散管理，根据施工需求设立使用。

第十七条 根据仓库的库存量和重要性，设专职或兼职 仓库管理员。

第十八条 任何人员不得在仓库内居住。

第十九条 仓库严禁吸烟，非仓库人员，未经同意，不准入内。

第二十条 仓库应具备良好的防盗、防涝、防寒。人员进出要锁好门窗，做好防盗工作。

第二十一条 原则上每年年底对库存物品进行清仓盘点，做到帐物相符;仓库管理人员每月检查核对出入库明细是否有 误;如发现数量短缺、规格不符等情况，要及时与经办人联系做出处理，重大问题要及时向主管领导汇报。

第二十二条 仓库管理人员应忠于职守，按章办事，廉洁自律，不徇私情;驻地负责人要定期对仓库的安全管理情况进行检查。

第二十三条 如有存放危险品的仓库，须按照我国危险品安全管理主要法律、法规及标准来进行管理。

第二十四条 危险品必须存放在独立仓库进行保管。

第二十五条 在仓库内及其周围设立禁止烟火等醒目的防 火标志。仓库内及其周围严禁吸烟及动火(如电焊、切割等)作业。

第二十六条 仓库内严禁使用汽油等易燃液体清洗机具，暂时不用的燃油机具，排空燃油后，方可存放在仓库内。

第二十七条 严禁在仓库内使用大功率电器，避免引起电线短路，引发火灾。

第二十八条 保持仓库防火道路畅通，仓库内不得存放私人杂物。

第二十九条 仓库管理人员必须熟悉防火知识，掌握消防器材的使用方法，仓库须按要求配置消 防器材，并定期检查。

第三十条 物资接收入库后，须分区、分类摆放，并标识清楚。第三十一条 仓库应保持清洁，定期打扫。

第三十二条 仓库应做好防火、防盗等的各种措施，做到万无一失。如因失职而发生被盗、火灾等，视损失大小追究当事 人和负责人的责任。

第六章 驻地办公室管理

第三十三条 必须配备符合要求的消防设备器材，并注意 更新防火设施，在办公场所禁止携带或存放易燃、易爆物品。

第三十四条 在办公场所内，不得堆放工程物料、设备等，以免引起火灾。

第三十五条 办公场所配的电线路、装置(开关、插座、保险盒等)应布局合理、完整无损，带电部分不得外露，以防 发生触电事故。

第三十六条 讲究礼貌，注重仪容，遵守日常行为规范,办公室人员在工作接触中或在接听电话时应使用文明用语。

第三十七条 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

第三十八条 爱护公共财物，节约用水用电。

第三十九条 员工电脑的电子资料，需做好保密工作，防 止公司内部文件外泄。

第四十条 下班前应及时整理自己的办公桌。

第四十一条 办公室谢绝吸烟、上班时间严禁喧哗、嘻闹、打牌、趴伏、躺卧。

第四十二条 办公用品只能用于办公，不得挪用或私用。

第四十三条 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费。第四十四条 公司业务章不得随便带离办公室，如需要带 出公司业务章必须进行申请登记。

第七章 驻地卫生防疫管理

第四十五条 高度重视驻地卫生防疫工作。及时贯彻当地、指挥部等管理部门的工作部署，加强卫生防疫日常管理工作。

第四十六条 食品卫生

（一）严格采购制度，坚持从正常渠道进货和正规市场购买食品，定点采购：坚决不采购腐烂变质、不符合食用条件的原料，严防食物中毒。坚持购进食品质量坚定制度，并做好记录。

（二）严格执行“生熟分开” 的原则，生熟食品及加工、贮存生熟食品的容器、工具、冷藏设备均有明显标记，严禁混用混放。

（三）各类炊事用具、机械要保持洁净、无油污、无积垢、无异味，加防尘盖。盖布应有正反标记，保持清洁、定位使用和存放。

（四）食堂地面、灶台、案板、柜橱要保持清洁，无油泥、无积垢、无积水等。

（五）食堂操作间和餐厅内禁止使用敌敌畏等农药蒸煮、喷洒的方法灭蝇，而采用拍打和加强防蝇措施的方法。保持食堂周围环境清洁卫生。第四十七条 饮用水卫生

（一）要选用当地居民常用使用的、经水厂处理过的自来水作饮用水源。

（二）无条件使用自来水，而采用地表水等其他水源时，要采取二次沉淀、消毒等措施，储水设备要加盖并定期清洗。同时要及时与公司或当地防疫站联系，对水质进行检验，以避免长期使用不符合国家标准的饮用水。

（三）各工点应具备有饮水设备，并备有足够的开水，防止饮用生水。第四十八条 环境卫生

（一）宿舍周围不得有污水污物，要划分卫生保洁区域，定期打扫。

（二）尽量使用水冲式厕所，自建厕所不得采用高站台、露天席围等建筑，厕所要定期清扫。

第三篇：驻地监理总结报告--参考

十堰至天水陕西境汉中至略阳高速公路

监 理 工 作 报 告

陕西兴通监理咨询有限公司

监理工作报告

十堰至天水陕西境汉中至略阳高速公路是国家高速公路网的重要组成部分。该项目于XXX开工建设，由陕西兴通监理咨询有限公司负责监理，于XXX完成监理任务，现将工程项目监理工作总结如下：

一、监理工作概况

（一）路线概述

十堰至天水陕西境汉中至略阳高速公路是国家高速公路网的重要组成部分。本驻地办所辖工程起点陕西汉中勉县茶店镇（K409+900）止于略阳县紫地湾（K427+220.148）。路线沿黑河，白河布设，沿线地形复杂，起点由茶店镇向西顺沮水至黑河坝后顺白河南岸布设，经骆家院子、高家坎、金刚坡后路线跨越山体至驿坝河，经隧道穿越山体顺白河至大黄院，经院子坝、三房院、川星店、杨家湾、李家坪，在双子处设五郎坪互通立交，止于紫地湾。

（二）技术标准

1、公路等级： 双向四车道高速公路；

2、设计荷载： 公路Ⅰ级；

3、设计速度： 80km/h；

4、路基宽度： 整体式路基:24.5米； 分离式路基:2×12.5米;

5、桥面宽度： 整体式：２×净10.95米;分离式: 净11.15米;

6、隧道净空： 2×10.75米;

（三）地形地貌、水文和气象情况 １、地形地貌

本标段区域地貌属低山区，微地貌为西秦岭与汉中盆地交接的狭长河谷地带，路段总体地势起点低，中间高。地形复杂，两侧山峰连绵起伏，斜坡自然坡角大，一般30°以上，海拔600～850m。

2、气象

本区属北亚热带湿润季风气候区。气候垂直差异明显，以海拔800米和1350米为界，有亚热带、山地暖温带和山地中温带三个气候类型。总体特征为冬无严寒、夏无酷署，温暖湿润、四季分明，无霜期长。冬季受西北冷高压控制，寒冷少雨雪；夏季受西南低湿和太平洋副热带高压向西北延伸的影响，多雷暴雨，并伴有伏旱；春季温暖干燥；秋季由于副高后退缓慢，天气阴凉湿润，多连阴雨。七月平均气温20℃～26.4℃，一月平均气温多在0℃～2℃。年极端最高气温35℃～39℃。区内雨量充沛，大部分地区年平均降雨量在700～1500毫米以上，多年最大降雨量1974.6mm（1983年），勉县以北、略阳等地为暴雨中心，年内降雨分配不均，夏秋两季降水占全年的80%，12月至元月最少，降水常不足15毫米。7～9月降水比较集中，多阴雨天气，降雨量占全年的60%左右。

3、水文

本项目区位于长江流域汉江水系，沿线较大河流有汉江、沮河、黑河、白河等。汉江又名汉中，发源于大安西侧汉中源，为长江支流之一，呈东西向横贯汉中盆地，流经勉县、汉中、城固、洋县、石泉等地，河床宽窄变化不一，在35～551米之间。流速流量受季节变化控制，水位落差甚大。

（四）主要工程量及施工情况

本工程项目于2009年9月10日正式开工建设，2011年12月20日全面完工。

1、H-C28标（中交二公局三公司）：

起讫里程为K409+900～K416+800，全长6.9公里，工程总造价3.67亿元。主要工程量有路基挖土方38.08万方，填方61.26万方；大桥5座；中桥1座，便民桥2座，隧道单洞2720m/4座；涵洞5道、通道2道。

2、H-C29标（中铁十七快局四公司）：

起讫里程为K416+800～K423+650，全长6.855km，其中长链6.142m，短链1.615m。主要工程量有路基挖土方72.1万方，填方62.3万方；特殊路基88375方。大桥7座，中桥3座，便民桥1座，隧道单洞692延米/2座；涵洞14道、通道1道。

3、H-C30标（中铁一局五公司）：

起讫里程为K423+650～K427+220.144,合同段主线长3.57km，连接线长6.27km，主要工程量有路基挖土方180.58

万方，填方41.1万方；互通式立交一处，大中桥13座，涵洞31座，隧道2座（左右线）；其中李家坪白河2号大桥，部分桥墩设计为薄壁空心墩，最大墩高为43.5米，是该标段的施工重点。

（五）、监理组织机构及人员设备

1、组织形式、管理机构。H-JC13驻地办所管辖三个合同段全长17.355公里,根据《施工监理合同协议书》及本工程的规模、工程的难易程度，陕西兴通监理咨询有限公司结合本项目具体要求及其特点，组建了“十天线陕西境汉中至略阳高速公路H-JC13驻地监理工程师办公室”，作为派驻施工现场的工作机构。驻地办由高级驻地监理工程师负责，下设H-C28标现场监理组、H-C29标现场监理组、H-C30标现场监理组。

2、人员、设备投入情况。驻地办共投入监理人员29人，其中：高级驻地1人、高级驻地助理1人、专业监理工程师17人、监理员及试验员等8人，另有辅助服务人员2人。进场监理人员以老、中、青相结合，理论知识和施工经验相对丰富，持部颁和省监理工程师证的19人，监理员及试验员全部经过岗前培训，持证率100%，监理人员到位率100%，并通过省交通厅质监站、汉中西管理处和总监办的检查批准。为了全面系统地按合同目标完成任务，驻地办配备了一定数量的试验检测设备。主要有：水准仪、全站仪，回弹仪，砂石筛，构造物检测尺，灌砂筒，坍落度筒，砂浆及砼试模等试验检测仪器。同时，为了满足工作需要，配备了5部交通车辆。

二、工程质量管理（1）质量管理措施

2009年6月，十天线陕西境汉中至略阳高速公路工程开工建设，我公司驻地办监理人员进驻工地，正式开展监理工作。按照汉中西管理处提出的把汉中西段将打造成一条生态环保、安全舒适、自然和谐、人文景观的高速公路和争创示范工程的要求。同时，依据《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、《公路工程试验规程》、《公路路基施工技术规范》、《公路桥涵施工技术规范》等各种监理、施工规范和规程，以及上级交通主管部门和建设单位下发的有关工程质量方面的文件、施工承包合同、监理委托合同认真开展监理工作，强化工程的施工监理和规范监理行为，始终坚持“百年大计，质量第一”的原则，做到了以下几点：

1、树立兴通品牌，提升监理形象。质量是企业的生命，施工质量的好坏是施工过程中各环节工作质量的综合反应。H-JC13驻地办所辖施工项目的工程质量在管理处和总监办严格管理下，总体工程质量较好，但项目部在施工过程中还存在侧重进度和效益，轻视工程质量的现实，工程质量有明

显下滑趋势时及早进行控制。过程中驻地办始终将质量工作的紧迫感、责任感和忧患意识牢记心中，加大了现场巡检力度，对关键部位，重点监控、严防死守，发扬兴通监理公司的特别能吃苦、特别能奉献的精神，精心组织、科学管理，强化责任意识和服务意识，2、创新监理工作理念，推行和谐监理。通过强化承包商的质量意识开始，督促承包商完善质量控制自检体系的运转，以此来提高工程质量弱项指标合格率。同时全面贯彻省厅09年质量控制要点，深入开展“四整治、一活动”，将质量管理进行细化、量化到人，落实到施工班组和每个监理人员，使全员质量意识得到提高。通过开展“监理企业树品牌，监理人员讲责任”活动，提升了兴通监理品牌和监理人员的形象。

3、严格制度管理，注重事前控制。为了切实做好监理工作，制定了监理人员守则、岗位责任制、机构设臵、气象情况变化图表等各种牌匾18块。平面布臵图、施工进度控制图及其它各种监理图表、监理程序、管理方法共15种。并结合管理处关于竣工资料编制整理办法的有关要求，对各种资料的填报严格审查、把关。在监理过程中，各级监理人员按照“严格监理、优质服务、科学公正、廉洁自律”的监理原则履行监理职责，诚信、科学、公正地行使监理权利，始终坚持按照监理程序办事。同时，在监理过程中抓住工程重

点，以预控为主，做到事前监理，过程控制，力求做到掌握要点，吃透图纸，领会设计意图，在施工过程中严格把关，并制定了切实可行的控制措施，指导监理日常工作的顺利开展。

4、严格程序检查，规范施工行为。按监理程序工作，规范施工，是确保工程质量的前提。工作中我们严把四关：一是材料进场关。首先按自检和抽检频率进行检查，未经检验及检验不合格的原材料不准用于工程，不合格材料严禁在施工现场存放；二是工序检测关。承包人的自检人员要按照专业工程师批准的工艺流程和提出的工序检查程序，每道工序完工后首先进行自检，自检合格后，申报专业监理工程师检查，专业监理工程师及时对每道工序完工后进行检查验收并签认，对不合格的工序指示承包人进行缺陷修补或返工，前道工序未经检查，下道工序不得进行；三是中间交验关。当工程的分项、分部或单位工程完工后，要求承包人的自检人员再进行一次系统的自检，自检资料齐全后，专业监理工程师再进行系统的检查验收，检查合格后，提请驻地监理工程师签发《中间交工证书》，否则不得进行下道工程项目的施工。四是计量支付关。按照合同文件，对签发了《中间交工证书》的工程方可进行计量，并由高级驻地监理工程师签发《中间计量表》，对已完工但资料不全的项目，不予计量支付。

5、施工准备阶段的监理是开展质量监理工作的基础。一是要严格标准做好原材料试验。在工程开工前准备工作阶段，驻地办认真组织，及时做好各种原材料、混合料配合比、土壤重型击实等标准试验，要求外购材料，如：钢材、水泥等必须有出厂合格证，进场后按规定现场抽样化验，严格把好材料质量关。二是认真检查施工单位机械设备进场情况。要求按照合同规定进场。在施工过程中，根据施工实际需要，当机械设备不能满足施工要求时，建议施工单位及时增加数量，确保了工程质量和进度目标得以实现。三是详细检查施工单位质量自检体系的人员组成及工地试验室。的试验仪器、设备是否到位。要求质量自检人员和试验检测人员必须按合同规定到位。通过这种督促检查，使施工单位的试验室由不健全、不完善到健全、完善，满足了工程施工试验需要。通过严格检查施工单位的前期准备工作，对施工单位上报的各项施工报告及时进行审查，并提出意见，为高级驻地监理工程师和管理处下达开工令提供了可靠依据。四是认真审核施工单位的分项施工组织设计和施工技术安全措施，及早预见施工中可能出现的问题，并提出修改意见，以便及早纠正，达到事前控制的目的。在事前控制中，我们还注重于检查施工单位的人员、机械设备是否按合同要求到位，是否能满足施工需要，同时严把材料质量关，对不合格的材料坚决要求清除出施工现场。

6、加强业务学习，提高监理工作水平。针对我高驻办所辖合同段实际情况，我办监理人员进场后组织专业工程师讲课，集中进行业务培训学习，通过学习路基、桥梁、隧道的施工规范和监理规范来提高现场监理工作水平，同时注重加强监理人员质量意识教育，树立“百年大计，质量第一”的思想，让大家感到人人身上有责任、有义务，集众智、合众力，努力交出一条让领导放心，使人民满意的优质工程。在整个监理过程中，为了严明纪律，增强质量和忧患意识，驻地办对责任心不强、工作不力的两名监理组长和一名监理员分别作出了清退出场的处理。在施工监理全过程中，把握“一个核心”、突出“两个重点”、坚持“三不放过”、做到“四个勤快”、达到“五个熟悉”，真正做到监理工程师是工程质量的守护神。将施工中的难点、要点及控制点组织专业监理工程师讨论，集大家智慧经验，共同学习提高。

为了保证路基工程建设质量，在全线正式开工前，各标段均进行了路基试验路段施工。驻地办严格审查试验路段开工报告，详细落实了投入的机械设备、试验设备、检测仪器及施工现场负责人、技术负责人、施工员、现场试验人员、安全员等。在施工过程中，全过程、全方位跟踪监理，结合施工中出现的问题，及时调整人员和机械组合，反复验证松铺厚度、含水量、碾压遍数等，确保达到最佳压实效果。通 10

过试验路段的施工，积累了经验，掌握了科学可靠的数据，为路基全线施工奠定了坚实的基础。

在工程施工过程质量控制中，驻地办针对十天线汉中西公路工程特点，详细分析了工程质量控制的环节、要点及应采取的措施，合理运用事前控制、事中控制和事后控制手段，确保了工程质量。

不论白天黑夜，监理人员坚持对关键部位、重要工程、隐蔽工程进行旁站监理，真正做到全天候、全方位、全过程监理控制，通过旁站监理帮助施工单位发现问题，提出应对措施，解决问题。采用监、帮、促、带相结合的方法，以监为主，切实做到了“严格监理、优质服务”。对于主要工程混凝土浇筑等施工，全部实行全过程旁站监理，不断检查材料计量、振捣等操作情况，确保按配比计量，按规范施工，使桥梁工程质量有了显著提高。

（2）施工过程中质量检查情况

在工程施工工序质量检查方面，我们主要通过严格的工序检验程序，坚持前一道工序不经检查验收或检查验收不合格，不能进入下一道工序施工的检验制度来实现的。各项检查在施工单位自检的基础上，现场监理严格坚持质量标准，认真进行独立检查，一切用数据说话。不搞模糊概念，不搞“差不多行了”，不留质量隐患。该整改的整改，该推倒的

必须推倒重来。在挡土墙施工中由于砌筑工艺及回填质量问题，驻地办组织召开现场会进行现场拆除返工并纠正违规操作行为达10余次；路基填筑过程中，H-C28、H-C29、Ｈ－Ｃ３０标段运到现场的填料有超粒径现象及不合格材料，监理工程师坚决要求清除出场，绝不姑息迁就。对大梁和墩柱存在质量和外观缺陷问题坚决进行报废处理,共报废大梁5片、墩柱2根。

2、发现问题，一抓到底

每天正、副高驻必须有一人巡视检查相关标段的工作，对现场发现的问题逐一要求整改，件件做到落实。去年5月11日驻地办在发现H-C28标施工中出现的问题后，及时向总监办和管理处进行了汇报。坚持科学公正、实事求是的原则，充分利用影像资料，做到有据可依、有据可查，对达不到质量要求的坚决进行返工处理。5月24日分别在H-C29标白果树大桥和H-C28标骆家院子大桥召开了由各项目总工、质检部长、施工班组长参加的大梁安装和桥面系施工现场质量控制交流会，通过交流学习，提高了认识，取得了典型引路示范带动的较好效果。对施工中存在的隧道施工恶意偷工减料、隧道防排水和大梁养生等达不到规范要求等现象，及时发出口头和书面指令，使隧道防排水、大梁预制、路基防护、路基半填半挖等工程的施工质量通病得到了有效遏制，真正做到抓质量的核心就是重在抓落实。

在施工过程中，经常性地进行巡视检查，现场纠正违规操作，对重点工程、隐蔽工程，采取全过程旁站监理的形式,对易出现质量通病的部位我们进行重点监理。对一般的工序，采取巡视检查和跟踪检查相结合的形式，发现问题，现场及时纠正，以达到事中控制的目的。在施工过程中，发现问题现场监理及时纠正违规操作。

另外，我们以文件、监理通知和工作指令等书面通知施工单位应在施工中注意和纠正比较重大的问题。对不规范施工经纠正不执行或不重视的，给予暂停施工进行整顿的处理，对造成质量缺陷和外观较差的，坚决给予返工处理。开工以来，驻地办共发出文件119份，监理通知和工作指令146份，对于工序验收不合格的项目，进行了工序返工处理。

全体监理人员深刻体会并以自己的行为，给监理的“十六字方针”注入了新的意义。首先，我们要求施工单位严格执行监理程序，严格按照监理工程师批准的工艺流程认真执行工序检查程序，在路基施工过程中，我们对路基压实度进行了30-40%的监理抽检，对压实度不合格的路段坚决要求返工复压。直到达到设计要求及规范规定后方可进行下一道工序。在路基施工中对线型、高程、交点、中桩等各环节均进行复测、校正，力求做到放样准确，并随时跟踪检查，按照评定标准的检验频率，对于路基的中线偏位、宽度、纵断高程、横坡等检验项目进行了严格检查和控制。

桥梁和涵洞定位放线由专业测量工程师全面进行了复测，对各环节审核具备开工条件后同意进行基坑开挖。并对开挖后的地质情况进行了现场检测、鉴定及触探，当与设计无误后，方可进行基础的施工。在水泥砼浇筑过程中，加强旁站监理，对砼坍落度每小时测定一次，按抽检频率现场制取砼试件。在涵洞工程施工监理中，我们从每一个分项工程入手，要求施工单位对工程质量的验收从每一道工序抓起，对于上一道工序不合格的工程，下一道工序不允许施工，从而有效的控制了“豆腐渣工程”的出现。

对于隐蔽工程的检查验收，我们坚持全过程旁站监理，在现场进行详细检查，认真做好记录及音像资料，客观、真实地进行签认、验收。

在监理抽检试验方面，根据合同文件要求，在认真做好监理抽检试验的同时，还管理、监督各施工单位工地试验室的运行情况，确保工程建设质量。

监理试验室试验检测人员和现场监理人员紧密配合，严把原材料进场质量关，认真执行复检制度，坚持重要材料的见证取样。复检材料取样的不规范容易导致试件的代表性大打折扣，至于背着监理人员制造虚假情况的假试件，则使工程检测手段失去对质量的控制作用，无疑会给工程留下质量隐患，严重者可能导致重大质量事故。所以，我们坚持实行 14

施工现场见证取样制度，以保证试样的代表性和真实性，确保工程质量检测工作的准确性和公正性。

坚持以科学、真实的试验数据指导生产。在工程监理过程中，驻地办共试验各类数据62662个，拒绝使用不合格材料108m/8次，其中H-C28标共试验各类数据21313次(点);H-C29标共试验各类数据19273次(点);H-C30标共试验各数据22076次(点)。

我们以科学、认真的态度，对于一些重要部位，监理平行试验频率远远高于20%，其中水泥抽检频率为50%，钢筋抽检频率为100%，钢筋焊接抽检频率为50%，砂子抽检频率为80%，碎石抽检频率为80%，片石抽检频率为35%，压实度抽检频率为50%，弯沉抽检频率为100%，砂浆强度抽检频率为100%，混凝土强度抽检频率为100%，标准击实抽检频率为100%，验证配合比100%，主动掌握第一手数据，用科学的数据指导生产，杜绝盲目性，对施工现场起到了指导和控制的作用。

通过落实以上质量控制措施和坚持严格的质量检验制度，达到了对工程质量监控的目的。

（3）质量问题和事故处理情况总结

增写 3（4）工程质量评定情况

质量责任重于泰山，我们在监理工作中始终把工程建设质量做为全部工作的重中之重来抓，制定严格的质量监理控制措施，并以工程计量与支付为辅助手段，确保工程质量达到合格标准。我驻地办检测验收分部工程共计85个，单位工程9个。H-C28标合同段自检评定得分为97分，监理抽检评定得分为94分；H-C29标合同段自检评定得分为96.7分，监理抽检评定得分为93.9分；H-C30标合同段自检评定得分为97.3分，监理抽检评定得分为96.3分；所监工程质量等级均评定为合格。

三、工程进度、合同管理、安全生产和计量支付情况（1）工程进度

进度管理离不开计划，而计划的关键在于落实。在进度控制中，驻地办要求施工单位认真、科学地制定总体和月进度计划，报工程部审批，然后将月度计划分解到上、中、下旬，并具体落实到每个专业工程师去监督执行，各监理人员在工作中除白天黑夜随叫随到外，协助施工单位想办法、出主意，调整施工力量和方案，以确保工程进度符合计划要求。驻地办对制约工程进度的材料供应等给予了极大的关注与督促，共同商讨保证质量和进度的措施。通过大家共同努力，各合同段均按要求完成了计划任务，得到管理处的一致好评和肯定。

（2）合同管理

以合同文件为依据，严格进行监理控制。合同文件是施工监理的重要依据，监理工程师所进行的监理工作实际上是合同管理工作，无论是进行质量监理，还是进行进度控制或计量支付管理，监理工程师都严格按合同办事。

在监理工作中，认真贯彻执行《公路工程施工监理规范》和《公路工程施工监理办法》，严格按照监理和施工承包合同办事，坚持诚信、科学、公正的原则，杜绝了监理方与被监理方及材料、设备供应方有隶属关系或发生经营性业务，不得营私舞弊、损害业主或施工方的利益。

监督施工方遵守合同，根据合同要求进行施工，保质保量完成工程建设任务，为业主交出符合合同规定的工程。

（3）安全生产、文明施工

安全问题涉及国家财产与人民的生命，是不容忽视的重大问题。在安全管理方面，我们从上到下，坚持“防治结合，预防为主”的原则，做到常抓不懈，警钟长鸣，从管理上入手，健全制度，定员负责，随时检查，及时纠正施工中存在的安全隐患，所监各标段未发生任何伤亡及重大财产损失事故。

文明施工是现代企业不容忽视的一项工作内容，一是体现在施工场面的规整与有序上，二是体现在是否对当地及社会造成危害与不良影响上。驻地办对此也投入了很大精力，要求施工单位材料堆放整齐且立标识牌，要求现场平整顺

适，在某种程度上给人以美感，要求对便道加强养护与洒水降尘，使施工便道平整不扬尘。

（4）计量与支付

通过计量与支付手段辅助质量控制，对存在质量问题和施工不规范而尚未纠正的，暂不予计量。

工程计量与支付是合同赋予监理工程师的神圣职责，如何控制好工程计量与支付，保证建设资金的合理使用，对工程建设显得尤为重要。根据监理规范及监理委托合同，在实际工程计量中，以现场检测确认的合格的工程数量为依据，力求准确、真实，对检验不合格的项目，坚决不予计量。在计量工作中，经常发生计量工程师与施工方争执、甚至争吵的现象。矛盾的焦点当然是施工方要求多计量而监理工程师坚持以量测数据为准。和其他工作一样，在计量支付工作中，我们同样得到了管理处强有力的支持，坚持原则，坚持以数据说话。

（5）工程报表管理

计量与支付报表的签认审核程序为，承包人提供计量原始凭证和工程计量报表，于每月25日前邀请现场监理员和专业监理工程师对其上月25日至本月24日经验收合格的工程进行量测计算，并审查签认。承包人根据现场监理员和专业监理工程师签认的工程计量表汇总填写工程计量支付月报表、工程月报表、工程价款结算单于每月30前报驻地办，经驻地高监核实签认后于次月5日前报总监办和管理处审核。

四、设计变更情况

（1）细核变更、控制投资。由于工程中的不可预见等因素，引起的变更也比较多，其在投资中也占有较大的份额，因此在确定变更与审查变更上对投资的控制显得尤为重要。驻地办在这方面坚持到现场调查与核实，坚持四方（建设、设计、施工、监理）会审原则，从技术和实用角度认真论证，在确定变更方案后，详细计算工程数量与单价，把好投资控制关。

（2）主要工程变更情况：

H-C28标段：路基工程因山体滑坡增加抗滑桩、隧道地质围岩石变化、桥梁实际地形与设计不符、防护工程增加变更，预计共形成变更申报文件166份，变更增加费用约1.1亿元

H-C29标段：因地质等各种因素导致山体滑坡增加抗滑桩,预计共形成变更申报文件131份，变更增加费用约9183万元

H-C30标段：由于

预计共形成变更申报文件95份，变更增加费用约2443.5万元。

五、交工验收中存在问题及处理情况

六、监理工作体会

1、协调好监理方与施工方的关系对大力开展监理工作至关重要。建设一项好的工程，需要监理方与施工方互相理解、互相配合、互相支持，双方齐心协力、共同努力，切切实实为工程建设服务，才能更好地完成合同任务，为建设单位交一份满意的答卷。

2、监理人员首先要摆正自己所处的位臵，围绕为工程建设服务这一中心开展工作，顾全大局，真正起到“监、帮、促、带”的作用，急工程建设之所急，想工程建设之所想，树立争先创优的意识。

3、各项目经理部要加大管理力度，健全和落实岗位责任制，积极协调，合理调度，使管理工作上水平、上台阶，向管理要质量、进度和效益。我们认为管理出效益是勿用臵疑的。在施工过程中，不但要加强管理，而且要“会管理”，即要进行科学管理。管理松懈，无法保证施工全过程的有效管理，施工现场出现的问题不能得到及时解决，施工安排不合理，不科学，施工现场秩序差，就会严重影响到工程质量和进度，也无效益可谈。

4、施工单位仍然存在质量意识较为淡薄的情况。质量是企业的生命，没有质量，就不会产生效益。正确处理质量、20

进度、效益三者之间的关系可谓老生常谈，在这里仍然不得不提出来，以引起各施工单位在今后工作中进一步重视。

5、工序质量检验资料的及时报送方面，施工单位在认识上存在误区。我们严格按照监理程序进行控制，要求施工单位先自检，将自检资料报送监理工程师后，由监理工程师进行检查验收。但施工单位总以时间紧张为由，在没有按规定报送自检资料的情况下，要求监理工程师进行工序验收的事时有发生。事实上，资料是质量检验凭证，并不是多余的环节，必须转变重现场轻资料的观念，走出这一误区。

6、施工单位对驻地办的通知、监理工程师的指令执行不认真的现象也在一定程度上存在，使得施工中出现的问题不能得到及时纠正和解决，对工程质量的控制造成困难。

十天高速公路汉中西在建设期间，受到了集团、质检站、上级领导的多次检查和指导，管理处的领导也在工程进展中对我们的监理工作给予了大力支持，虽然我们做了大量的工作，同时我们的工作也受到了各级领导的肯定，但也有许多不足，同时也存在一些问题。主要表现在监理队伍相对年轻、专业水平参差不齐、施工监理经验不足、工作力度不够、个别监理人员工作责任心不强等方面，这些还需我们在工作中不断提高和完善自我。为了今后的工作能够再接再励，更上一层楼，我们将总结和吸取以往工作中的经验和教训，寻找 21

差距，填补空缺，努力提高自身的业务素质，为迎接新的工程项目做好充分准备。

八、加强廉政建设 提高监理形象

“公生正”、“廉生威”，我们在进场后针对监理这个特殊的职业，并结合我办的实际情况，制定了相关廉政管理制度，并组织学习。在经过多年的监理工作经验积累后，我们知道，处事不公则生乱，故在工作中，不管我们管理的对象是谁，我们都以工程质量为前提，杜绝各种人情面子，使我们在施工队伍中保护良好的形象，公事公办，绝不询私情，按照监理程序认真处理日常工作。同时，严格要求全体监理人员坚决做到“六不”即：不向施工单位推销材料、不介绍施工队伍、请客不到、送礼不要、不讲情面、不怕得罪人，让投机者无机可乘，从而有力地保证了工程质量的第二道防线。

我们要求全体监理人员正确处理严格监理和热情服务的关系，并将“宁做恶人、不做罪人”做为我们驻地监理人员的座右铭，加强监理廉政建设，倡导严以律已，廉洁奉公的精神。

九、对设计单位、施工单位和建设单位评价

1、设计图纸与原地形．地莸有出入，特别是一些山体滑坡、涵洞的进出水口以及小型构造物与实际地形不符，影响了施工的正常进行。对设计单位能够及时在施工过程中积极配合参建各方协调处理变更问题表示满意。

２、我们监理的工作与施工单位由于本身工作性质的原因，出现矛盾较多，但施工单位都能及时想方设法处理施工中遇到的各种问题，对三个施工单位能够确保工程任务的全面完成表示满意。

３、本项目由于

建设标准，建设单位尽了最大努力解决环境问题，协调各方关系，狠抓管理，并对我们监理工作给予大力支持表示满意。

十、陕西兴通监理咨询有限公司

H-JC13驻地监理工程师办公室

2011年10月30日

第四篇：驻地技术员管理办法

驻地技术员管理行为章程

为规范行为，防微杜渐充分利用和提高驻地技术员的工作学习能力，发挥驻地技术员的优势作用，*********公司特制定以下驻地技术员行为规范，作为实现公司经营目标的制度保障和售后工作开展的指导性文件。本章程体现了驻地技术员价值观的基本要求，各驻地技术员必须签名确认对本章程熟知遵守。

适用范围：本管理规定适用*********公司全体驻地技术员。岗位管理要求：

一、出勤

1、驻地技术员必须按公司管理制度进行考勤，事假、病假一律先申请再执行，否则按旷工计算。驻地技术员每到一个网点进行维护，必须在售后完毕之后签署售后维护单，凡不签署售后维护报告的，本次车票和补助不予报销。

2、为方便各种紧急售后事件处理,驻地技术员尽量保持24小时通讯的畅通。电话号码原则上不得变更，如确实需变更必须第一时间通知公司行政部。必须随时注意手机使用状态，如打电话三次不开机扣20元，累计三次不开机当月电话费不予报销，（如出现暂时无法接通，一般不能超过2个小时）。特殊情况需要向公司提前声明，给公司造成较大损失的，公司将追究责任。

3、驻地管理负责人平日负责与驻地技术人员安排派工，如有临时调整，需提前通知。在出差期间与驻地管理主管保持沟通，行政部随时进行抽查，如有弄虚作假发生，处以100元/次罚款。连续三次，当即辞退。

二、职业素质要求

1、驻地技术员应以谦恭的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁大方，不得无故接受客户的招待，不得在工作时间喝酒，对于公司内部事项，产品渠道，产品价格及政策等严守商业秘密，不得泄漏于他人。不可与客户发生冲突和争执，以免对公司和个人造成不必要的损失。否则，对情节严重的，公司将追究责任。

2、驻地技术员遇到困难的时候，要有一颗诚挚的心，百折不挠的心，勇于面对现实，经常与公司保持沟通，寻找解决问题的方法。

3、驻地技术员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

三、执行、主动

1、公司下达的工作任务，没有借口，坚决执行，确保按时、按质、按量完成；

2、对待工作，心态积极，主动应对，主动创新，不要抱怨；

3、职员须严格执行公司颂布的各项制度，职员认为公司制度明显不适用，应主动、及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议；

4、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。

四、个人与公司利益冲突1、2、3、五、售后巡访制度

驻地技术员必须在做售后工作的同时对附近网点的我公司安装设备进行售后巡访和了解问题，有问题及时解决，防止隐患发生，避免造成公司损失；并与驻地主管人员沟通思想，形成良性循环，提高和巩固驻地技术员的技术水平和客户评价。

六、客户投诉 职员在日常工作中，不得有欺瞒公司，谎报情况和工作成果的本着对公司开源节流的态度，个人在工作需要中发生的费用应驻地技术员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司行为；

是实事求是，不得弄虚作假，不得谎报、多报费用； 造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。驻地技术员应及时解决客户提出的合理要求，以利于公司持续良性发展。如未能及时解决或回复客户提出的问题和要求造成损失的，引起客户投诉的，公司将视事情的严重性给予相应处罚。

七、信息反馈

驻地技术员必须深入了解本区域我公司设备的现况，同时将相关信息及时反馈至公司主管部门。对于公司要求应按时按质的完成，对未能按要求完成售后任务的驻地技术员将按公司相关规定进行处罚。

八、配合度

1、对于公司的本区域工程安装工作做好施工前的计划准备工作，积极灵活地进行施工配合。在施工结束后认真进行总结。

2、驻地技术员有责任及时及时解决工作中出现的各种困难，积极寻求解决办法。

3、驻地技术员要以积极态度协助处理公司行政部门需要协助配合的事项。

4、应积极维系好当地网点客户的关系,遇到城管、质检部门的检查应积极协调，保持与公司沟通，妥善处理，尽可能避免给公司造成名誉或财产上的损失。若因驻地技术员的处理不力造成严重损失的，公司将视事情的严重性追究其责任。

九、工作报告 按时呈报下列表单

1、本周工作总结及下周工作计划

2、售后维护报告

3、本区域所配工具清单

4、本区域所配售后维护配件清单

所有报表内容要认真填写，统一格式以邮件形式发至公司行政部门和技术部相关负责人，以便信息流通的准确性，帮助公司及时调整售后策略。若有晚交或不交者处以50元/天罚款。驻地技术员有任何客户动态信息，都要及时地与主管部门沟通，以免耽误时间。对于认真填写并提出合理化建议的，公司给予奖励。各部门对应接收人/邮箱为： 老 总： @126.com 技 术 部： @qq.com 行 政 部： @qq.com 售后服务主管： @qq.com

十、人员聘请、调职/动和离职：

1、聘请：驻地技术员由驻地主管副经理潘刚面试招聘，报公司备案；入职前必须由行政部签字，行政部通知相关人员办理相关手续。自行政部通知三天内所有人员入离职需办齐相关手续，按手续齐全当天计算工资，否则，由此产生的连带责任由驻地管理副经理承担。

2、调职/调动：区域调动人员需由技术部认可通过，行政部备案后方可调动。调动人员必须进行工作交接，并移交有“售后资料、工作重要注意事项” 等内容的交接事项。

3、离职：由于驻地技术员岗位比较重要,辞职人员须提前一个月向部门主管申请并填写《离职申请》，经部门经理批准后方可生效。在交接人员落实到位，完成交接后方可离职，否则辞职人员上月的工资将自动取消。

十一、特别关注

为提升驻地技术人员绩效，驻地技术员工作予以制度化，必须严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律，同时必须具备以下工作能力：

1、驻地技术员对公司下达的任务要彻底执行

2、接到任务后要第一时间联系到网点客户，要落实清楚，认真执行维护并完成。

3、要合理安排自己的时间，以客户和工作为主的理念做好本职工作。

4、了解客户对售后服务工作的各种需求。

5、提供网点设备信息和数据，研究本区域网点设备的情况，要及时的给客户提供帮助与指导，不能完全依赖公司。

6、必须充分了解每一个网点的设备情况，以及本区域售后配件库存情况。

7、在做售后维护工作的同时进行操作再次培训，公司不定期进行抽查，对未作出本措施的驻地技术人员进行相应处罚。

8、驻地技术员必须与客户保持良好的客情关系，同时要尽一切努力让客户协助及支持自己的工作和公司下达的工作任务。

9、对公司产品、性能、规格等要了如指掌，让客户通过售后工作体会到公司的实力和专业性。

13、客户反馈意见要热心坦诚的聆听，不可随意处理。个人处理不了的，呈报公司。（紧急事情要第一时间反馈至公司，以免耽误时间，造成损失）。

十二、投诉和举报

公司内部的投诉和举报，可向相关部门经理及总经理提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。

本驻地技术员管理制度自2012年3月3日起正式实施，原制度与本制度抵触的内容，以本制度为准。驻地技术员管理制度在实践中不断地完善和修改，其修改权和解释权归属公司。本制度是公司内部管理制度，属于保密文件，不得外传。

*********公司技术部

2012年3月3日

第五篇：驻地监理试验室年终工作总结

驻地监理试验室年终工作总结

2009年，试验室在驻地监理的正确领导和具体指导下，从试验室工作的实际出发，打

破常规，精心部署，克服了人员紧张、线路长、工作量大等困难，紧紧围绕着驻地监理工作开展工作。以下是试验室对2009工作的总结：

一．试验室职能作用发挥出色：

在本里对试验室各项工作职责、管理制度、管理办法进行了完善，严格执行试验

室岗位责任制、试验仪器使用维修及保养制度、试验检测报告单填写与保管制度、安全与卫生制度等，认真统计试验工作的月度汇总，并及时向总监办、业主等领导机构上报。全面落实日常试验任务，加强对各种原材和现场的抽检工作，随时做好工作准备，在工作中遇到重大问题及时逐级向上级请示报告，做到不瞒报、虚报，有新的技术问题需要领导批示的，在第一时间里向领导请示。严格执行国家有关试验的技术标准、规范、规程，及时、认真地做好各项试验，并准确及时出具有效的试验报告、并对各项数据进行汇总评定，需要归档保存的及时进行了归档。对于施工单位的现场检测，各驻施工单位的试验员能够做到24小时及时准确的完成检测并按时提供报告，全天候的为工程建设提供试验检测方面的保障。截止2009年 月日共完成了土工试验套、砼抗压试验组、砂浆抗压试验组、压实度检测点、集料试验组、水泥试验组、钢筋试验组、地基承载力点、各类配合比设计个。由于准备充分，要求到位，在省交通厅质监局几次检查中，驻地监理试验室以及所辖4个土建标项目部工地试验室，均受到省交通厅质检局检查组的好评。其中驻地监理试验室由于质量要求严格，试验资料齐全有效，得到了检查组的充分肯定，起到了驻地监理的示范带头作

用，由此我试验室还多次获得了业主和总监办的表彰奖励。

二、加强质量检测管理，确保工程质量

试验检测工作是否正常开展是确保施工质量的重要手段，从开始筹建至投入正常运转，我们严肃工作态度，使试验检测工作的深度和力度不断扩大，经常对施工单位试验工作进行检查、指导，对项目部试验检测工作起到了极大的促进作用。驻地试验室十分注重在工程监理中“运用科学的手段、采取科学的方法、提出科学的方案、通过科学的服务”的要求实施我们的试验检测工作。为保证“质量保证体系”中试验控制工作的真正落实，使其组织网络达到上下贯通，形成具有明确职责、相互协调、相互促进的有机整体，重视施工单位项目经理部“质量保证体系”试验检测工作的落实情况。为确保工程质量，实现驻地监理部的总体质量目标，我们始终把质量检测管理摆在第一位，并采取了以下措施：

1、强化内部管理，充分调动大家积极性

为贯彻驻地监理部的管理理念，强化质量责任意识，提高部门整体工作效率，满足质量

管理的需要，试验室制定了严明的制度，明确了各专业小组责任分工，作到了层层有目标、人人肩上有担子、岗岗有专责。在平时工作中，建立了公共监理日志，构建了全员监督交流的平台。对于驻地监理部下发的各项规定令行禁止，充分领会和落实驻地监理部领导的指导精神。每周召开一次工作例会，主要总结上周质量检查情况以及针对下周工程质量检测重点进行沟通交流，制定明确下周质量检测管理工作计划。每月月底召开月总结会议，针对本月工作进行总结，及时提出下月工作重点及质量检测计划。针对工程不同时期的质量控制重点和难点，大家出智出谋提出相应质量检测管理办法，同时关心同事们的工作和生活，调动大家的积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到质量检测管理工作中，从而为驻地监理部的质量管理提供了第一手决策参数。

2、加强原材料控制，确保工程质量

原材料质量是确保工程质量的前提条件，只有合格的材料，才能建出合格的工程。为规

范原材料的质量管理，根据总监办《关于原材料检验项目及检测频率通知》，《关于统一主要外购材料外委试验检验项目、检验依据及检验标准的通知》。在工程进展的不同阶段适时组织对各标段原材料、各拌和场、料场进行专项抽查，对需送外委试验的见证送检，严格拌和站及原材料质量管理，为确保工程质量从源头上打下了坚实的基础。建立了原材料进场、检验月报制度，同时要求各种材料和半产成品在使用前必须按要求的检测项目和频率进行质量检测，检测合格后方可使用，否则作清场处理，确保工程实体质量。

对拌和场要求建立开盘通知单监理工程师签字认可制度、拌和站样品收样制度，开盘前对拌和机设置、施工准备情况、原材料检验情况进行严格检查验收，严格控制拌和质量，对发现由于督促不力而没有执行或玩忽职守造成质量隐患的个人进行严肃批评、调换岗位。

3、采取动态管理，加强施工过程检测控制

为加强工程质量检测控制能力，结合不同阶段的施工特点，有针对性的对隐蔽工程、重点部位、关键工序加大巡查、抽查力度和频率。同时采取“差别化”管理模式，对质量信誉差的施工单位实行重点监督、检查，对发现质量问题工程项目，及时下发监理工程师通知书要求予以限期整改，对存在质量问题严重的予以返工处理外由驻地监理部给予一定的经济处罚，促使各施工单位养成质量检测责任的自觉性。

根据工程进展的不同阶段参与业主和总监办、监理部组织实施的专项质量检查，先后参与对原材料、结构物、路基、高边坡防护、梁板、隧道、台背回填、填挖结合部等进行专项质量检查。检查发现的质量问题，要求施工单位限期整改，并按照合同文件和工程质量动态管理办法进行处罚。

鉴于前期路基填筑中存在大量含石等土石混合料作为路基填筑材料，在多次检查中普遍存在压实度超百的现象，及时组织召开了压实度控制分析会，最后决定依据试验段成果对土石混填路段采取压实度和沉降差观测双控措施，有效减少了压实度超百现象。

4、加强对工地试验室的管理

(1)、经常巡视检查工地试验室的工作情况，对其试验工作流程、工作质量进行监督检查，发现问题及时解决，保证工作效率和工作质量，如果试验室管理不规范、不科学，极有可能会造成漏检、漏验的不合格材料和工序，会给工程质量造成隐患；

(2)、督促施工单位试验室建设使试验工作做到及时性、准确性，在工期紧的前提下，保证试验工作有序性和可操作性，实事求是实施检测工作；

(3)、督促项目部工地试验室按照合同工期编写试验检测计划，并严格按照试验计划实施检测工作，保证试验工作的预见性和超前性，合理、主动地为工程服务。

5、严格内业管理，规范内业资料

内业资料是指工程的重要组成部分，同时也是指导施工、进行质量评定和计量支付的依据，内业资料是否规范直接反映工程建设的管理水平，我们非常重视内业资料的规范完整性。多次组织内业资料专项检查，对内业资料逐份进行检查，对检查中发现的问题，要求限期整改。签于前期内业资料填写要求不统一、分歧较大等问题，特组织召开了内业资料整理专题研讨会，针对各标段在资料整理中存在的问题进行展开讨论，然后由我们根据不同问题统一解答，统一了思想，保证了内业资料的规范、统一。在2009下半年湖北省厅质量大检查中，我试验室及四个项目部工地试验室内业资料获得检查组的高度好评，这与平时严格内业管理分不开的。

三、再接再厉，争立新功

回首过去一年来，我试验室为高速公路工程质量检测管理中投入了很多的心血，但还感到还有许多不尽人意的地方，与公司以及各位领导的要求还有较大差距，我们会不断总结经验，查找不足和差距，不断努力，一如继往的干好本职工作，围绕加快高速公路建设步伐，抓好质量检测管理工作，为大广南高速公路“精品路”做出应有的贡献。

湖北省大广南高速公路第三驻地监理部中心试验室