2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套

第一篇：2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套，1．单选题

1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略

2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A.利润

3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

4．指标的衡量包括 A.定量数据

5．平衡记分卡的不足之处是 A.实施难度大

6．常见的绩效指标类型是B.质量

7．绩效考核的方法有B.行为法

8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A.行为法

9．秘书的工作包括C.起草文件

10．对员工的行为进行衡量的方法有 A.关键事件法

11．绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行

12．360度绩效评估的应用误区 A.13．绩效评价误差的原因 A.有意识的误差

14．绩效评价误差的方法错误的是 A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

15．严格化倾向产生的廕 A.促使有问题的员工主动辞职

16．绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

17．绩效工资的缺点 A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

18．绩效评价的类型，错误的是D.相似效应

19．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

20．职业发展，应该怎样实施 A.员工自我评估

21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中

22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制

23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直线制

24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制

25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D.拥有一定的经营自主权

26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益

27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B.直线制

28．下列哪项是组织绩效的影响因素 A.客户对组织的满意度

29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊

30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评

31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个

32．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A.只重结果，不重过程

33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A.绩效优秀和绩效普通

34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种

35．工作协作关系包括哪两个部分 A.对内和对外

36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范

37．胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰

38．员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足

39．岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格

40．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括 A.岗位描述和岗位规范

41．行政职业能力测验包括五大部分内容： B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点： A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会

45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格

46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质 参考答案：A

47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C.人格发展

48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A.差异水平差异表现早晚差异

49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应

50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑

51．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？ B.终身学习

52．精神世界最重要的支柱不包括哪个 D.潜能

53．潜能开发的技巧有几种C.5

54．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书

55．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能

56．终身学习在本书中有几个特点B.4个

57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用

58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习

59．下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的60．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维

61．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标

62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D.《大脑第一》

63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C.自我更新

64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A.0.03

65．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：C

66．职业咨询活动包括C.职能转换

67．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的68．员工自我评估包括哪方面？ C.能力

69．宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是 A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动 参考答案：A

2．判断题

1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处 对

2．岗位分析的主要办法只能单独使用 错 参考答案：错

3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法 对

4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征 对

5．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面 对

6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法 对

7．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短 错 参考答案：错

8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的 错 参考答案：错

9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源 错 参考答案：错

10．客户是一个非常重要的绩效信息来源 对

11．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源 错 参考答案：错

12．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源 对

13．直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对

14．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错 参考答案：错

15．现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。错 参考答案：错

16．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对

17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对

18．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对

19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对

20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对

21．有效的倾听是积极主动的而非被动的 对

22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确 对

23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通 错 参考答案：错

24．沟通是意义的传递与理解 对

25．冲突产生的原因不包括个人因素 错 参考答案：错

26．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利 错 参考答案：错

27．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展 对

28．确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则 错 参考答案：错

29．岗位说明书具有一劳永逸的好处 错 参考答案：错

30．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、

第二篇：2014济宁市专业技术人员继续教育试题

2．指标的衡量包括

A.定量数据B.效率的高地C.无D.无参考答案：A

7．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

A.行为法B.平衡法C.无D.无参考答案：A

11．绩效评价误差的方法错误的是

A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差参考答案：A

15．绩效评价误差的危害不对的是

A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改进失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行参考答案：D

18．职业发展，应该怎样实施 A.员工自我评估B.亲人评价C.社会评价D.上司评价参考答案：A

19．严格化倾向产生的廕

A.促使有问题的员工主动辞职B.为“公报私仇”提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案：A

29．30．

31．30．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

A.职能制B.网络型结构C.直线职能制D.直线制参考答案：D

44．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

A.性格B.气质C.能力D.人格参考答案：D

59．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是

A.亚当斯B.史密斯C.彼得·圣吉D.托马逊参考答案：C

60．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点

A.非言语沟通B.书面沟通C.口头沟通D.无参考答案：B

61．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的 A.倡导自我超越B.改善心智模式C.开展团队学习D.强化系统思考参考答案：D

62．书面沟通的特点是 A.持久，有形，可以核实B.快速传递和快速反馈C.体态语言和语调D.无

63．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少

A.0.03B.0.05C.0.07D.0.1参考答案：A

64．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是

A.反馈B.接受C.渠道D.无

66．绩效概念的界定需要把握哪两点 A.表现原则以及综合原则B.表现原则以及结果原则C.权变的原则和综合原则D.无参考答案：C

70．胜任特征起源于 A.20世纪30年代初B.20世纪50年代初C.20世纪50年代末D.无参考答案：C

4．周边绩效和关系绩效的概念是不一样的。对错

参考答案：错

7．事情的结果能随时间的推移而得到改善 对错

参考答案：对

13．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。对错

参考答案：错

28．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬” 对错

参考答案：对

29．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心 对错

参考答案：错

第三篇：2014专业技术人员继续教育试题第一套2

一、单选题

1.回顾过去五年工作，存在的问题有（）。[3分] A.经济发展与资源环境的矛盾日益减少

B.产业结构不合理，农业基础薄弱

C.政府职能转变到位，一些领域腐败现象减少

2.2013年发生的重大的环保事件是（）。[3分] A.雾霾天气

B.暴雪天气

C.冰雹

3.李克强总理在记者见面会接受提问时强调：改革要有勇气、（）和人性。[3分] A.魄力B.智慧

C.决心

4.货币政策存在过度使用的问题，表现为（）。[3分] A.货币政策偏松是存在的问题，货币政策的稳健性，是一个非常重要的问题 B.金融危机之后，稳健性好，2012年，我国实行了快增长，又运用了货币政策放松的措施

C.货币增长减慢，新增贷款经济增长下滑，减少了7000多亿

5.课件中老师提到的货币政策的关键词是（）。[3分] A.动态微调

B.适度宽松

C.财政赤字

6.扩大内需的重点和难点在于（）。[3分] A.进出口

B.投资

C.消费

7.中国经济增长最关键的问题是（）。[3分] A.增长速度

B.结构问题

C.增长趋势

8.“十二五”规划强调大力发展（）。[3分] A.现代服务业

B.生活性服务业

C.传统服务业

9.强化农业农村发展基础，推动城乡发展一体化，最早重视城镇化是在（）。[3分] A.1999年

B.1998年

C.1997年

10.中国经济的“升级版”，这句话是政府换届后（）说的。[3分] A.李克强总理

B.总书记

C.俞正声常委

11.加快转变经济发展方式，最终目标是（）。[3分] A.深化投融资体制改革

B.促进经济的持续健康发展

C.深化金融体制改革

12.经济增长要靠需求的释放，内需特别是消费需求的释放需要()配合。[3分] A.城市B.农村C.城镇化

13.加快经济结构调整，提高经济发展的质量和效益，需要（）。[3分] A.扩大外需

B.缩小内需

C.扩大内需：强调消费结构升级；产业结构调整

14.2013年政府工作报告提出，2013年综合税制改革完善结构性减税政策，如（）试点。[3分] A.营改增

B.个人所得税

C.企业所得税

15.加快转变经济发展方式，促进经济持续健康发展，未来经济的增长是以（）中心。[3分] A.投资B.消费

C.储蓄

二、多选题

16.产业结构调整四大产业（）。[5分] A.需求结构

B.产业结构

C.区域结构

D.城乡结构

17.坚持把人民利益放在第一位，着力保障和改善民生，具体表现在（）。[5分] A.保障就业

B.养老保险实现制度全覆盖

C.医疗卫生体制改革

D.中国民生改善，人民的利益和生活水平的提高使得人均预期寿命达到75岁

18.坚持实施科教兴国战略，增强经济社会发展的核心支撑能力，亮点在（）。[5分] A.教育支出五年之中年均增长速度超过20%，占GDP的比重第一次突破了4% B.大力推动自主创新，财政用于科技的投入增长速度，年均增长速度超过18% C.R&D占GDP的比重从1.4%提高到了2% D.政府在教育和科技方面的投入大幅增加

19.政府工作报告内容有（）。[5分] A.过去五年工作回顾

B.2013年的经济社会发展预期

D.对今年政府工作的建议 C.研究“十八大”后第一年工作20.回顾过去五年的工作，取得的成果有（）。[5分] A.有效应对国际金融危机，促进经济平稳较快发展；加快经济结构调整，提高经济发展的质量和效益 B.毫不放松地抓好“三农”工作，巩固和加强农业基础地位；坚持实施科教兴国战略，增强经济社会发展的核心支撑能力

C.坚持把人民利益放在第一位，着力保障和改善民生；深化重要领域改革，增强经济社会发展的内在活力

D.坚定不移扩大对外开放，全面提升开放型经济水平；切实加强政府自身建设，进一步深化行政体制改革

三、对错题

21.本次政府换届是在中国经济内部发生变化的形势下的一次换届。[3分] A.对B.错

22.总书记在2013年政协讲到自主创新的时候提出“要我创新”和“我要创新”的决定。[3分] A.对B.错

23.未来对于搞民生问题，各级政府应该变被动式为主动式。[3分] A.对B.错

24.保障和改善民生为重点，全面提高人民物质文化生活水平需要大力投资，促进消费。[3分] A.对B.错

25.收入增长的两个同步是城乡居民人均收入实际增长和劳动报酬增长。[3分] A.对B.错

26.中国的经济结构和体制都处在一个很重要的关口。[3分] A.对B.错

27.目标调整将是长期性的，2013年目标是7.5%，而未来的目标是从7%下调到5%，这是大势所趋，是长期的安排。[3分] A.对B.错

28.避免中等收入国家陷阱，唯一的出路是维持发展模式不变。[3分] A.对B.错

29.回顾过去5年的工作，交通系统的大部制没有完成。[3分] A.对B.错

30.中国的货币政策以稳健为好，不要搞扩张性或者适度宽松的货币政策。[3分] A.对B.错

第四篇：2014专业技术人员继续教育试题第一套1

一、单选题

1.2013年扩大内需的难点和重点是（A）。[3分] A.消费B.进出口

C.投资

2.扩大内需的重点和难点在于（C）。[3分] A.进出口

B.投资

C.消费

3.“十二五”规划强调大力发展（B）。[3分] A.现代服务业

B.生活性服务业

C.传统服务业

4.2013年政府工作报告提出，必须把（B）作为政府一切工作的出发点和落脚点。[3分] A.创新驱动

B.保障和改善民生

C.社会建设

5.加快转变经济发展方式，促进经济持续健康发展，未来经济的增长是以（B）中心。[3分] A.投资B.消费

C.储蓄

6.“成品油价格和税费改革”是过去五年工作中取得成果的（A）这一项。[3分] A.坚持把人民利益放在第一位，着力保障和改善民生 B.加快经济结构调整，提高经济发展的质量和效益 C.深化重要领域改革，增强经济社会发展的内在活力

7.加快经济结构调整，提高经济发展的质量和效益，需要（D）。[3分] A.扩大外需

B.缩小内需

C.扩大内需：强调消费结构升级；产业结构调整

8.经济增长要靠需求的释放，内需特别是消费需求的释放需要(C)配合。[3分] A.城市B.农村

C.城镇化

9.政府换届报告，上届政府的最后一次报告，起着（B）作用。[3分] A.总结性

B.承前启后

C.领导性

10.强化农业农村发展基础，推动城乡发展一体化，最早重视城镇化是在（A）。[3分] A.1999年

B.1998年

C.1997年

11.回顾过去五年工作，存在的问题有（）。[3分] A.经济发展与资源环境的矛盾日益减少

B.产业结构不合理，农业基础薄弱

C.政府职能转变到位，一些领域腐败现象减少

12.实施新政—“改革”是围绕（）重点推进改革。[3分] A.发展B.推进C.改变

13.过去五年工作中，下面选项中不属于基础设施发展的是（）。[3分] A.坚持搞好房地产市场调控不动摇，遏制房价过快上涨势头

B.新增铁路里程1.97万公里，其中高速铁路8951公里，京沪、京广、哈大等高铁和一批城际铁路相继投入运营

C.新增公路60.9万公里，其中高速公路4.2万公里，高速公路总里程达9.56万公里

14.中国经济增长最关键的问题是（）。[3分] A.增长速度

B.结构问题

C.增长趋势

15.2013年政府工作报告提出，2013年综合税制改革完善结构性减税政策，如（）试点。[3分] A.营改增

B.个人所得税

C.企业所得税

二、多选题

16.实施新政—“整顿”需整顿（）。[5分] A.反腐败

B.经济

C.房地产

D.市场秩序

17.促进消费增长点，有（）。[5分] A.旅游业

B.节能环保产品

D.房地产业、医疗卫生行业 C.汽车行业（经济型）18.上一届政府对于下一届政府的改革建议有（）。[5分] A.社会主义市场经济体制

B.财税改革

D.收入分配改革、价格改革 C.金融体制改革、投融资体制改革19.新型城镇化的重点是（）。[5分] A.提高消费能力C.城镇化体制改革

B.加快推进农民工市民化

D.城市发展，破解城市病，优化城市结构，走集约式发展道路

20.政府工作报告内容有（）。[5分] A.过去五年工作回顾

B.2013年的经济社会发展预期 C.研究“十八大”后第一年工作D.对今年政府工作的建议

三、对错题

21.加快转变经济发展方式的最终目标是促进经济的持续健康发展。[3分] A.对B.错

22.目标调整将是长期性的，2013年目标是7.5%，而未来的目标是从7%下调到5%，这是大势所趋，是长期的安排。[3分] A.对B.错

23.本次政府工作报告带有总结过去五年工作的特点，针对施政的最后一年需要为过去五年做一个总结、回顾，对存在的问题和取得的成就进行介绍、分析。也可说是总结性报告。[3分] A.对B.错

24.扩大居民消费要在提高消费能力、稳定消费预期增强消费意愿，改善消费环境上面下功夫，创造非常好的促进消费的环境—消费增长的长效机制。[3分] A.对B.错

25.避免中等收入国家陷阱，唯一的出路是维持发展模式不变。[3分] A.对B.错

26.保障和改善民生为重点，全面提高人民物质文化生活水平需要大力投资，促进消费。[3分] A.对B.错

27.中国经济已经从高增长阶段进入次高增长阶段。这是一个重大的阶段变化，是长期趋势的变化，是必然的结果。[3分] A.对B.错

28.中国的货币政策以稳健为好，不要搞扩张性或者适度宽松的货币政策。[3分] A.对B.错

29.加快转变经济发展方式的最终目标是促进经济的持续健康发展。[3分] A.对B.错

30.总书记在2013年政协讲到自主创新的时候提出“要我创新”和“我要创新”的决定。[3分] A.对B.错

第五篇：济宁市2014年专业技术人员继续教育试题

1．单选题

1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖

A.业绩 B.年龄 C.学历 D.无

2．按照考核内容绩效考核的方法分为

A.步骤法 B.特质法 C.学习法 D.无

3．行为法的类型包括

A.行为辩论法 B.行为等级法 C.行为观察评估法 D.无

4．秘书的工作包括

A.陪领导出差 B.陪领导喝酒 C.起草文件 D.无

5．常见的绩效指标类型是

A.GDP增长 B.质量 C.相等数 D.无

6．KPI的应用误区是

A.提出了客户的价值理念

B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C.客户的思想理念 D.无

7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

A.片面 B.静态 C.战略 D.无

8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

A.利润 B.客户 C.学习与成长 D.无

9．指标的衡量包括

A.定量数据 B.效率的高地 C.无 D.无

10．平衡记分卡的不足之处是

A.实施难度大 B.指标体系构建容易 C.无 D.无

11．职业咨询活动包括

A.店庆 B.年庆 C.职能转换 D.无

12．员工自我评估包括哪方面？

A.身高 B.爱好 C.能力 D.学历

13．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是

A.企业的战略相对稳定 B.组织架构相对稳定 C.政策相对稳定 D.人员相对稳定 14．职业发展，应该怎样实施

A.员工自我评估 B.亲人评价 C.社会评价 D.上司评价

15．绩效工资的实施条件，不对的是

A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离 B.绩效考评要客观，公正，有效 C.奖励先进，约束后进

D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 16．绩效工资的缺点

A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 B.个人绩效提高，组织绩效也提高 C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益 D.绩效工资的分配上不公平17．360度绩效考评立意甚佳，表现在

A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的 B.许多企业重视绩效考评和沟通

C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力 D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 18．绩效工资的优点，不对的是

A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工 D.保持工资的弹性

19．绩效评价误差的方法错误的是

A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 C.通过多方评价

D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 20．宽大化倾向这种现象产生的原因有

A.评价要素的标准明确

B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 C.评价者打击工作表现好的员工

D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是

A.职能制 B.直线制 C.直线职能制 D.模拟分权制

22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

A.职能制 B.网络型结构 C.直线职能制 D.直线制

23．下列不属于职能制组织结构缺点的是

A.多头领导 B.有功大家抢 C.多重指挥 D.权力集中

24．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

A.直线职能制 B.事业部制结构 C.模拟分权制 D.职能制

25．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是

A.地位 B.角色 C.权力 D.义务

26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

A.直线制 B.直线职能制 C.模拟分权制 D.矩阵制

27．下列哪项不是矩阵制结构的特征

A.一个员工两个领导 B.两个层次的协调 C.横向联系灵活多变 D.拥有一定的经营自主权 28．下列哪项不属于委员会结构的缺点

A.责任分散 B.集思广益 C.妥协折中 D.议而不决

29．下列哪项是组织绩效的影响因素

A.客户对组织的满意度 B.组织宽度 C.组织长度

D.组织对员工满意度

30．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的

A.地位 B.角色 C.权力 D.义务

31．工作协作关系包括哪两个部分

A.对内和对外 B.学历要求和专业职称 C.共醉时间和工作环境 D.无

32．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是

A.搜集工作信息和编写工作说明书 B.编写工作说明书和工作规范 C.搜集岗位信息和工作信息 D.无

33．员工培训的目的是什么

A.提升员工素质 B.帮助员工弥补不足 C.帮助员工拓展思维 D.无

34．岗位说明书的核心内容是

A.岗位的详细介绍和职责描述 B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍 C.岗位职责描述和任职资格 D.无 35．在本书中，岗位分析的主要方法有几种

A.5种 B.6种 C.7种 D.无

36．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括

A.岗位描述和岗位规范 B.岗位名称分析和工作内容 C.岗位职责和工作内容 D.无

37．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是

A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析 C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析 D.无

38．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取

A.绩效优秀和绩效普通 B.没有绩效和绩效优秀 C.没有绩效和绩效普通 D.无

39．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是

A.想象法 B.观察法 C.问卷调查法 D.无

40．以下对于工作流程说明错误的是

A.任务流向 B.任务交接 C.任务分配 D.无

41．能力的差异主要表现在以下三个方面类型

A.差异水平差异表现早晚差异 B.差异水平早晚差异 C.差异水平差异表现 D.差异表现早晚差异

42．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即

A.观察力注意力记忆力思维力 B.思维力想象力分析判断能力应变能力 C.注意力记忆力思维力想象力

D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 43．行政职业能力测验包括五大部分内容：

A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析 B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析 C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析 D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析 44．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配 C.注重能力类型的差异，做到扬长避短： D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

45．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。

A.科技 B.能力 C.核心 D.知识

46．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

A.社会 B.国体 C.地理 D.水文

47．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

A.性格 B.气质 C.能力 D.人格

48．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A.气质 B.性格 C.人格 D.能力

49．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

A.人格结构 B.人格动力 C.人格发展 D.人格适应

50．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

A.人格结构 B.人格发展 C.人格适应 D.人格动力

51．潜能的分类不包括一下哪个

A.创造潜能 B.个人潜能 C.精神潜能 D.学习潜能

52．终身学习在本书中有几个特点

A.3个 B.4个 C.5个 D.6个

53．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥

A.锻炼身体 B.多看书 C.游历名山大川 D.拜访名师大家

54．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念

A.终身学习B.主动学习C.学以致用

D.自我更新知识结构

55．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念

A.终身学习B.主动学习C.不断探索新知识 D.学以致用

56．下列哪项不是学习型组织的特点

A.有机的 B.高度柔性的 C.扁平的 D.僵化的

57．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求

A.将间接经验实用化 B.保持惯性思维 C.用心灵去思考 D.拥有敏锐的眼睛

58．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

A.高度的自信 B.坚定的意志 C.远大的目标 D.强烈的愿望

59．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论

A.《掌握记忆》

B.《获取精神力量的10种方法》 C.《唤醒创造天才的10种方法》 D.《大脑第一》 60．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少

A.0.03 B.0.05 C.0.07 D.0.1 61．潜能开发的技巧有几种

A.3 B.4 C.5 D.6 62．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的

A.倡导自我超越 B.改善心智模式 C.开展团队学习D.强化系统思考

63．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是

A.亚当斯 B.史密斯 C.彼得·圣吉 D.托马逊

64．下列不属于学习型组织所具备的特征的是

A.具有共同愿景 B.强调合作与团队精神 C.强调管理的个性化 D.注重眼前利益

65．对于流程再造的特点，说法错误的是

A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B.企业管理面向业务流程 C.以上司为中心 D.无

66．对于流程再造的方法说法错误的是

A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 B.成本导向的流程简化 C.重组性的流程简化 D.无

67．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A.现实性焦虑 B.神经性焦虑 C.道德性焦虑 D.防御性焦虑

68．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

A.压抑 B.否认 C.自居作用 D.投射作用

69．全面的了解工作流程，需要使用

A.工作流程图 B.流程再造 C.岗位分析 D.无

70．岗位分析的直接结果是

A.岗位编写书 B.岗位说明书 C.工作分析 D.无 2．判断题

1．绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以

对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 错

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错 2．绩效就是考核

3．专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多 4．绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段 5．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大

6．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡 7．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致 8．平衡计分卡是绩效管理的工具

9．一部分考核误差是因为考核者的动机所致

10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动

11．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司

对 对 对 对 错

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错 12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式 13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。14．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

对 对 对 错

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错 16．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

17．提到价值观与工作匹配，通常我们指的是 “个人价值观与企业文化的匹配”。

18．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。

对 错

19．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。

对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 错

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错 20．价值观对动机没有导向的作用。21．沟通不包含意义的传递

22．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响 23．个体态度影响着行为

24．倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的 25．沟通的礼仪指的就是一方面的内容

26．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容 27．有效的倾听是积极主动的而非被动的

28．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确

29．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通

对 对 错

错 30．冲突产生的原因不包括个人因素