电大管理学基础判断题

第一篇：电大管理学基础判断题

1管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。（对）

2泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）3任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（错）4著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（错）

5战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（对）

6组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（错）

7采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（错）

8非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（对）

9在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错）

10从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（错）

11处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）

12从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（错）

13一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（对）14企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（错）15R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（错）16麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（错）17事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（对）

18管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（错）

19考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（对）20管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（对）21下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（对）

22目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（对）23在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（错）

24根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（错）

25需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（对）26表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（错）

27沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（错）

28研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（对）

29控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（对）

30前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（错）

31人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（错）

32采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（错）

33控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对）

34彼得-圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（错）

35经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（错）

36确定目标是计划工作的起点。（错）

37彼得-德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（对）38定量目标比定性目标更易衡量。（对）

39目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（错）

40只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（对）

41组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。（错）42实行成本领先战略，就是降低产品价格。（错）43战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（错）44运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（错）45头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对）

46领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（错）47现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）48一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（对）

49高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（对）

50为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（错）

第二篇：电大 管理学基础

简答题

1.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?

一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

(3)资源。组织中的资源包括有形资源和元形资源。

有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等;无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

3.如何理解管理的内涵?

管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思:(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动;(2)管理是→个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终;(3)管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效;(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

6.外部选聘管理人员有哪些优缺点?

外部选聘的优点:(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部选聘的不足主要表现在：(1)外聘人员很难迅速打开局面。

(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。

(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

什么是控制? 它有哪些作用?

控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下:(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

案例分析

1文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司〉坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

二、机制到位

三、教育到位

四、投入到位

问题

(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引人先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

①从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

②从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为E定期组织员工学习。等等。

③加强投人，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用?

企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值;对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

第三篇：管理学基础复习资料——判断题

二.判断题

1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。× 即目标、部门和关系

2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。× 组织资源和组织活动

3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。× 而经营的核心是决策

4．组织的效率．是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。× 是指组织活动达到组织目标的有效性：

5．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。× 被誉为“经营管理理论之父”

6．在(社会组织与经济组织理论)一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表一韦伯× 他就是德国古典管理理论的代表——韦伯·

7．梅奥认为，在共同96工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。× 这就构成了“非正式组织”

8．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。√

9．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称作经验教学× 被称为案例教学

10．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。√

11．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。× 企业流程再造的目的是增强企业竞争力

12．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。× 是因为他们的心智模式不同

13．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。× 它就是预算

14．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。；√

15．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润；×惟一有效的定义就是创造顾客

16．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。×目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来

17．目标管理强调成果，实行“效益至上”。×目标管理强调成果，实行“能力至上”

18．彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。×是因为他们的心智模式不同。

19．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此．企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。×企业在发展过程中，要将短期目标与中长期目标相结合20．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调．影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。×出版了《管理实践》一书·

21．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。×积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键

22．在实践中，结合曰本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。×将目标管理理论赋予日本化的个性

23．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。×对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测

24．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。×依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测

25．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。×这就是决策的超前性特征，26．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。×这就是决策的可行性特征

27．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。×它主要由企业中层领导制订

28．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。×就是程序化决策

29．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等．都属于高层决策。×如企业方针、目标与计划等，都属于战略决策

30．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。×亦即产生了决策的满意原则

31．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。×这就是决策的整体效用

32．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。×在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织

33．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之——职权等级。√

34．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。×组织结构的本质是职工的分工合作关系

35．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。×在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系

36．非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。×具有共同情感的团体

37．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。×提出了八条组织原则

38．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。×提出了健全组织工作的十五项基本原则

39．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。×管理幅度与管理层次成反比关系

40．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。×则集权程度较高

41．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越

多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。× 为了提高管理效率，分权程度就应高些

42．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道．要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。√

43．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。×就是管理人员培训方法中的职务轮换

44．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。√

45．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。×职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的专业知识

46．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。√

47．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。×适于采用集权式组织形式

48．按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。×可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和均权型领导

49．控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。×它是一种动态的、适时的信息反馈过程

50．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。×这里的统筹安排和全面调度就是协调

1.()泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。(X)泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。

2.()计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。(X)制定计划时除了考虑经济效益外，还要考虑非经济方面的因素。

3.()阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。(对)

4.()组织作为人的集合，就是每个人的加总。(X)组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，而是为了实现一定目的有意识地协同劳动而产生的群体。

5.()当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。(对)

6.()表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。(X)奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。

7.()企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改变。(X)企业目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正。比较而言，企业的长期目标

应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。

8.()组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。(对)

9.()全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。

10.()现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。X)现代冲突理论认为，管理者要管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极作用。

二、判断并改错(下列各题有对有错，对的划√;错的划X并改正)

1.()控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。X 计划就是控制的标准。

2.()泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。.X 泰罗的科学管理只重视技术因素，不重视人的社会因素。

3.()正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。X 正式组织中以效率的逻辑为重要标准。

4.()根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。√

5.()定量预测一定比定性预测准确。X 定 量预测不一定比定性预测准确。

6.()由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握,也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。这就产生了决策的满意原则。√

7.()电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。X 电影院的观众虽然拥有特定的共同目标，但他们之间没有分工协作这一组织的重

要特征，所以他们不是一个组织。

8.()按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能。因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。X 按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，但是这种方

法过分强调部门的专业化，给部门之间的协调工作造成困难。所以现代大企业常常将以产品、地区和项目等划分部门的方法，与按职能划分部门的方法结合起来使用。

9.()管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。√

10.（）成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面记录，是企业成本核算和控制的依据。X 成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录，是企业成本核算和控制的依据。

二、判断题

1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。计划改为决策

2.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准

3.彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。智慧改为心智模式

4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标

5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。销售预测改为市场预测

6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。正比例改为反比例

7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。.对

8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。成正比改为成反比

9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。对

10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。分层控制的方式改为集中控制的方式

第四篇：电大管理学基础2

一、单项选择（每小题2分，共30分）

题目1正确题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项：a.客观性b.全局性 正确c.纲领性d.长远性反馈正确答案：全局性

题目2正确题干战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。选择一项：a.进行方案分解b.进行结构调整c.进行目标分解d.编制具体的行动计划 正确反馈正确答案：编制具体的行动计划

题目3正确题干就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。选择一项：a.多元化发展战略b.一体化发展战略c.密集型发展战略 正确d.稳定型发展战略反馈正确答案：密集型发展战略

题目4正确题干海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项：a.复合多元化b.关联多元化 正确c.无关联多元化d.一元化反馈正确答案：关联多元化

题目5正确题干经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。选择一项：a.风险型决策b.日常管理决策c.程序化决策 正确d.确定型决策反馈正确答案：程序化决策

题目6正确题干（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项：a.莱普勒斯法b.哥顿法c.决策树法d.头脑风暴法 正确反馈正确答案：头脑风暴法

题目7正确题干某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。选择一项：a.1010b.11000c.110d.1100 正确反馈正确答案：1100 题目8正确题干某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态 损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（）。选择一项：a.丙 正确b.甲和乙c.乙d.甲反馈正确答案：丙

题目9正确题干在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。选择一项：a.责权利关系b.人事关系c.组织结构 正确d.组织目标反馈正确答案：组织结构

题目10正确题干责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。选择一项：a.分级管理b.责权利对等 正确c.分工与协作d.弹性结构反馈正确答案：责权利对等

题目11正确题干以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。选择一项：a.事业部制结构b.矩阵制结构 正确c.直线职能制结构d.职能制结构反馈正确答案：矩阵制结构

题目12正确题干某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。选择一项：a.事业部制组织结构b.直线制组织结构c.矩阵制组织结构 正确d.职能制组织结构反馈正确答案：矩阵制组织结构

题目13正确题干根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。选择一项：a.任人唯贤b.量才使用 正确c.因人设职d.因事择人反馈正确答案：量才使用

题目14正确题干述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。选择一项：a.上级考评b.专家考评c.自我考评 正确d.群众考评反馈正确答案：自我考评

题目15正确题干有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。选择一项：a.职务轮换 正确b.委以助手职务c.临时提升d.有计划的提升反馈正确答案：职务轮换

多项选择（每小题2分，共30分。）

题目16正确题干“战略”一词原意是指指挥军队的（）。选择一项或多项：a.方法b.战术c.艺术 正确d.科学 正确反馈正确答案：科学 艺术

题目17正确题干确定组织的宗旨应避免（）。选择一项或多项：a.狭窄 正确b.空泛 正确c.表述过长d.语言晦涩反馈正确答案：狭窄 空泛

题目18正确题干公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。选择一项或多项：a.该产业在产业结构中的地位b.该产业的盈利能力 正确c.该产业是否具有吸引力 正确d.公司是否拥有优势资源 正确反馈正确答案：该产业是否具有吸引力 公司是否拥有优势资源 该产业的盈利能力

题目19正确题干组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。选择一项或多项：a.规模型战略b.稳定型战略 正确c.发展型战略 正确d.收缩型战略 正确反馈正确答案：稳定型战略 收缩型战略 发展型战略 题目20正确题干目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。选择一项或多项：a.同心多元化b.关联多元化c.无关联多元化 正确d.复合多元化 正确反馈正确答案：无关联多元化 复合多元化

题目21正确题干关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。选择一项或多项：a.生产系统 正确b.销售渠道 正确c.顾客基础 正确d.产品的核心技术 正确反馈正确答案：生产系统 产品的核心技术 顾客基础 销售渠道

题目22正确题干由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。选择一项或多项：a.战术性决策b.职能性决策c.日常管理决策 正确d.业务性决策 正确反馈正确答案：业务性决策 日常管理决策

题目23正确题干定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。选择一项或多项：a.德尔菲法 正确b.盈亏平衡点法c.哥顿法 正确d.头脑风暴法 正确反馈正确答案：德尔菲法 头脑风暴法 哥顿法

题目24正确题干德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。选择一项或多项：a.决策b.反馈 正确c.函询 正确d.预测反馈正确答案：函询 反馈

题目25正确题干现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。选择一项或多项：a.职责的规定 正确b.组织的部门机构 正确c.利润的高低d.职位的安排 正确反馈正确答案：组织的部门机构 职责的规定 职位的安排

题目26正确题干事业部制组织结构又可以称作（）。选择一项或多项：a.多部门结构 正确b.M型结构 正确c.W型结构d.产品部式结构 正确反馈正确答案：M型结构 多部门结构 产品部式结构

题目27正确题干直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（）。选择一项或多项：a.注重专业化管理 正确b.分工非常细密 正确c.保持了集中统一指挥的特点 正确d.下属有灵活的自主权反馈正确答案：保持了集中统一指挥的特点 分工非常细密 注重专业化管理

题目28正确题干从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。选择一项或多项：a.有能力的人 正确b.对组织忠诚的人 正确c.有知识的人 正确d.有职位的人反馈正确答案：有知识的人 有能力的人 对组织忠诚的人

题目29正确题干确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。选择一项或多项：a.管理人员的流动率 正确b.组织成员发展的需要c.组织现有的规模和岗位 正确d.组织发展的需要 正确反馈正确答案：组织现有的规模和岗位 管理人员的流动率 组织发展的需要

题目30正确题干管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）。选择一项或多项：a.被聘者可以迅速展开工作 正确b.保证选聘工作的准确性 正确c.调动内部成员的工作积极性 正确d.吸收外部人才 正确反馈正确答案：调动内部成员的工作积极性 吸收外部人才 保证选聘工作的准确性 被聘者可以迅速展开工作

三、判断正误（每小题2分，共20分）

题目31正确题干目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（）选择一项：对错 正确 题目32正确题干只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（）选择一项：对 正确错

题目33未回答满分2题干组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。（）选择一项：对错 题目34正确题干决策者所选择的方案一定是最优化的。（）选择一项：对错 正确 题目35正确题干相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）选择一项：对 正确错

题目36正确题干头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）选择一项：对 正确错

题目37正确题干组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）选择一项：对错 正确

题目38正确题干考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（）选择一项：对 正确错

题目39正确题干贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）选择一项：对 正确错

题目40正确题干管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）选择一项：对 正确错信息文本

四、案例分析（20分）题目41完成满分20题干准确决策与盲目投资 大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。问题：1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?(8分)2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?(6分)3．科学决策需要注意哪些问题?(6分)答案：（本答案要点仅供参考）1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?(8分)决策过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案—分析评价方案--选择方案--实施方案关键步骤是选择方案。

2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?(6分)决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。

3．科学决策需要注意哪些问题?(6分)科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。

第五篇：电大管理学基础单选题

1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）2古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。

3日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。

4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本，高质量的产品和优质的服务赢得客户。5计划工作的核心环节是（决策）。

6企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

7一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。

8关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

9目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）

10某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30）元/件时才不至于亏损。

11M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。12领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）。

13当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。14工作丰富化的重点是（一般专业人员）

15沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。16控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。

17管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（前馈控制）。

18人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。

19在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（控制）。20西方早期的管理思想中，（亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

21泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。22“管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔）提出来的。23当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。24对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

25首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得·德鲁克）。

26目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。

27（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

28决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。

29组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。30决策的第一步是（识别问题）。

31（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。32某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。33某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（百分之二十五 不太好）。34冒险法(大中取大)保守法(小中取大)

35有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面

培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职

务轮换）。

36管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。37根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）。

38赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。39“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点。

40处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）

41依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

42在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）。

43对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

44下列各选项中(组织资源和组织活动)属于管理的对象。45人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。46对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。47每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。

48当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

49通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

50企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。51经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。

52在管理学中，组织的表态方面含义就是（组织结构）。

53企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。

54根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）。

55组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。

56考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。

57领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德，学识，能力，情感）

58需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕 马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。59按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

60不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）

61（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。

62韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力,其中(理性-合法的权力)最符合理性原则、效率最高的权力形式。

63传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）

64可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（密集型发展战略）。