2012项目监理部年终总结

第一篇：2012项目监理部年终总结

项 目 年 终 总 结二零一二年十二月

在2012年，大兴绿地中央广场（19#地块）项目监理部严格按照监理合同顺利完成履约任务，有效控制了施工现场的质量、进度、安全，带领项目部全体成员认真学习、努力工作，圆满的完成了公司交给我们的任务。

一、本年度监理工作简介

19#A地块：四栋塔楼主体结构、二次结构幕墙施工基本完成，现正在进行精装修施工。

19#B地块：商业楼改造完成，青年公寓于今年九月底完成精装修竣工验收工作。

19#C地块：1#楼主体结构正在施工中，2#楼主体结构施工完毕，3#楼室内粗装修基本完成。

二、安全监理工作

本年度项目监理部对施工现场的安全情况进行认真检查。每周五由我部组织建设单位、总包单位和各分包单位的安全管理人员，对施工现场安全生产和文明施工的情况进行联合检查，其中包括现场临电、消防、临边临口防护、大型起重机械的检查、深基坑、塔吊作业、施工电梯使用情况、高处作业安全及高支模施工，对检查中发现的安全隐患，项目监理部及时通过口头指出，并随即形成安全检查记录或工作联系单下发施工单位，抄送建设单位，同时要求施工单位限时整改，安全检查记录的整改期限为三天，安全联系单按照危险源以及需整改部位下发，一般都能在当天解决，由此缩短了整改周期，也保证了动态管理的时效性。

总监理工程师组织项目部所有监理人员认真学习国家和地方发布的有关安全生产和监理工作的文件，要求每一个监理人员提高对安全监理工作重要性的认识，并针对本项目的安全监理风险因素和重大危险源进一步完善了相应的安全监理措施，确保施工现场安全生产。

党的“十八大”期间项目监理部对施工现场的安全控制管理

根据市建委及区建委的要求，我项目监理部针对“十八大”这个特殊时期及施工现场的实际情况，决定从10月底开始，对大兴绿地中央广场19#地块执行每日安全专项检查制度。在此次安全专项检查期间，我们重点做了以下几项工作：

1、提高思想重视程度，以高度的责任感和严谨的工作态度完成十八大期间的安全管理任务。

2、明确工作检查目标 ：在文件审核方面，施工单位的安全技术措施或安全专项方案必须符合工程建设强制性标准；在工程实体方面，施工单位安全负责人必须每日到岗，带领现场安全员参加安全专项检查，对于存在的安全隐患的部位，应立即整改完善，情况严重的，应执行项目监理部的停工指令，待具备复工条件方可复工；在生活区方面，每日对施工人员宿舍卫生、宿舍用电及食堂卫生等进行检查，如不符合要求责令立即整改。

3、组织机构：本次检查采取全员参与的形式，由总监理工程师统筹，总监代表带队，安全监理工程师及其他各专业监理工程师全程参与。

4、专项安全检查的工作重点及工作内容截止到2012年10月底，大兴绿地中央广场19#A地块四座塔楼主体结构基本完工，现有的危险性较大工程为：塔式起重机拆除及建筑幕墙安装工程。现有的专业施工为：二次结构施工、精装修施工、机电专业施工、消防专业施工、幕墙专业施工、市政专业施工、园林专业施工等。结合工作目标，我们将检查工作分为资料审核和现场实体检查两个部分。在每一天的检查中，我部均形成文字记录。

通过本次安全专项检查，项目监理部不仅完成了区建委下达的任务，更重要的是有效的控制了施工现场的安全，本次专项活动得到了大兴区质监站及绿地集团（建设单位）的肯定，也得到了总包单位的大力支持。

三、质量监理控制

在2012年，项目监理部全体工程师对施工质量严格把关，认真落实国家规范、文件及施工图纸，确保了施工质量在可控范围内。

本年度，我项目监理部对19#A地块的的主体结构，二次结构、机电专业、幕墙专业、精装修、市政、绿化等进行了质量控制，我们延续了现场巡视、验收与文字记录相结合的传统，实践证明，这样的做法不仅有效的控制了实体质量，还起到了举一反

三、提高工作效率的作用。

19#B地块是2012年上半年的重中之重，无论是商业楼改造，还是青年公寓精装修，都必须在有限的时间内完成施工。年初，监理工程师放弃了春节休假，积极配合建设单位对商业楼改造工程的质量进行控制管理，在冬季这个不利因素的干扰下，依然很好的完成了本职工作，确保质量满足规范要求。

青年公寓的精装修工期紧、任务中，监理工程师不辞辛苦，逐层、逐户进行检查、验收，在保证质量的前提下确保进度满足了要求。

19#C地块是本年度的新项目，目前正处于主体结构施工阶段，监理工程师严格控制钢筋、模板、混凝土等常规施工，特别是对钢筋进场的报验予以高标准、严要求，且重点关注了钢筋重量检测及施工中的绑扎质量。在混凝土浇筑过程中，我项目部严格执行旁站制度，认真记录，对不合格的混凝土坚决予以退场处理。

此外，在冬季施工中，我监理部要求施工单位严格按照冬季施工方案对混凝土进行覆盖、测温；在幕墙施工时，控制好打胶时间；防水施工严格按照规范执行。

数字解读

在2012年，我项目监理部（19#a、b、c）合计发出工作联系单30份，监理通知85份，工程暂停令15份。有效的控制了施工现场的质量、安全，并协同建设单位共同对施工进度予以督促，圆满的完成了各项工作任务，得到了建设单位的肯定和好评。

在2012年，我项目部（19#a、b、c）组织召开监理例会共计103次，安全检查共计203次。参加建设单位组织的协调会、各专业会议约为50次。

在2011年国家规定的法定节日中，我项目监理部为配合建设单位完成竣工目标，累积加班人数达到53人次。我项目部成员坚持每周6天工作，保证了法定假日有人到岗，出勤率达到100%。

在2012年，共组织项目部成员召开内部会议22次，其中总监会议精神传达12次，学习规范、文件精神及沟通10次。确保各专业间及时了解熟悉，形成良好的工作氛围。

四、合同履约情况

1、经营目标和指标

1.1人均产值指标

2013年我项目部人均产值达到20万元人民币。

1.2年度合同额回收率指标

监理费回收率达到100%。

1.3服务质量（顾客满意度）指标：

按照公司要求，建立以客户为中心的经营模式，履行监理合同的约定，将监理服务质量和满意度进一步提升，要求至少达到95%，为业主提供一流服务，为公司树立一流企业形象。

2、管理目标和指标

2.1工程质量和施工安全监理责任事故为零的指标：树立危机意识，建立有效危机防范的措施，完善公司质量安全管理体系。2013年度确保质量安全监理责任事故为零。

2.2绩效考核指标：

项目部绩效考核确保在B级以上，项目成员考核指标力争过数达到B级，杜绝项目成员考核达不到C级的情况出现。

2.3人员定编管理指标：2013度项目人员定编不超过10人。履约亮点

在2012年，19#C地块项目虽面临合同流标的不利局面，但在公司领导的支持下，我项目监理部积极配合建设单位，肩负起巨大的监理责任，顺利的完成了一年的工作，得到业主的肯定，为公司争得了荣誉。

在2012年，我项目监理部配合建设单位完成了19#B地块商业楼改造及青年公寓精装修，并争取到了19#A地块的延期合同，累计增收监理费100万元人民币。

五、团队建设

总监理工程师积极响应公司领导的号召，要求项目部全体成员加强专业学习，在条件成熟时尽快考取相关资格，每个人都要向更高的目标迈进。与此同时，项目内部还经常召开专题会议，对施工现场出现的问题进行及时汇总，让项目监理部能够更加行之有效的对本工程进行监控，除此之外，每个成员还能够做到毫无保留的交流沟通，不

仅方便了同事之间工作的协助与开展，更增加了相互之间感情。建设亮点

我项目监理部积极配合学院的基地建设，继去年19#B地块接待实训大学生参观学习，今年19#A地块再次热情接待了学校的师生，获得了大家的一致好评。

一直以来，我项目监理部都积极参加公司及社会组织的各类专业培训、考试。在今年7月初，我项目监理部共六人参加了安全监理培训，并在7月底的考试中全部通过。

2012年，我项目监理部共有4人通过各类职称考试，并有多人参加了建造师考试以及监理工程师的培训、继续教育。

我项目监理部积极参与公司年底的论文、案例征集活动，共有1篇论文及4篇案例交至总工办。

六、未来展望

2013年即将到来，等待我们的是更多的机遇与挑战。在这个集体中，年轻人占了很大比重，他们有朝气、有冲劲，并且热爱学习，但他们欠缺经验，处理问题还不够成熟。年轻就像双刃剑，所以在今后的工作中，我们在做好新老交替的同时，更要做好新老结合，把优良的传统和经验传承下去，让这个项目部形成良性发展，充满生机和活力。

相信在公司的带领下，未来我们会取得更大的成绩。

大兴绿地中央广场（19#地块）

项目监理部

2012年12月

第二篇：项目监理部工作总结

2007年×××项目监理部工作总结

×××深圳市×××经济适用房住宅区项目总投资约12.3亿元人民币。

该项目位于深圳市南山区，安托山西片区北侧，北临北环大道，东边为拟建的安托山公园，南侧为沙河建工村，西侧为深云路至北环匝道。

总用地面积137593.34m2，总建筑面积465478.88m2。地下建筑面积97936.17m2，地上建筑面积367542.71 m2，绿地面积88656.28m2，道路广场用地面积28894.60m2。

地下室设有人防区，位于中部偏北区域的地下二层，设防等级有五级、六级，防化等级为丙级，平时作为停车场，战时恢复人防区使用功能。除停车场外，其余为设有设备用房和管理用房及楼梯、车道等。

各栋高层住宅塔楼相应的地下室层数除1、2、3、4、5、8、10、11栋设一层地下室外，其余的八栋设二层地下室，全部地下室分为A区和B区，两个地下室之间有通道连接。我项目监理范围为地下室A区（7~14#塔楼）及上部结构。

现将2007年监理工作汇报如下：

一、监理主要工作情况

1、进度情况

到目前完成工程量情况为：至2007年年底完成产值8000万，约占合同总价的23.4%；地下室底板基本完成。进度管理中，我们运用动态跟踪，监督协调进度计划的实施，在工程进度计划调整后，及时采取相应的纠正措施，适时调整关键线路进度偏差。在实施过程中，要求承包人一日一报，并及时反馈给业主。协助、提醒、监督、审查承包人进行劳力、机械配置材料供应及资金流动计划的实施，每周定期向总监汇报工程进度。顺利圆满的完成了业主的计划任务，受到了业主的一致好评。

2、质量情况

我们监理组一直把“质量第一”的意识放在工作的第一位。任何时候都不能以牺牲质量作代价来赶进度。质量是永恒主题，从原材料抓起，标准试验抓起，从现场检测抓起，尽量不留盲点，尽量做到主动控制、预先控制。在回填土和卷材防水施工过程中，监理员实施旁站监理，严格控制回填土施工质量，和防水节点的施工质量。的在砼施工过程中，从现场钢筋焊接抓起，焊接长度必须保证，焊渣必须随焊随敲；模板检查要求接缝平整，且须泡沫压边，支撑牢固，刚度及钢筋保护层均需满足要求；浇筑砼前施工配合比都预先和甲方一起审定配合比，双方同意后方可浇筑；在浇筑的过程中100%检查砼的塌落度，对塌落度不合格的砼坚决清退出场。

3、安全情况

在10月份进入爆破工作以来，项目监理部并针对本工程场地十分狭小，过往行人车辆多的特点，督促承包人深化全员安全意识，健全完善安全管理工作管理体系和运作体系，采取专人指挥交通，确保了交通畅通、来住行人车辆安全，保证施工万无一失。同时，在施工中注重工地周围环境保护，努力降低和消除施工噪音污染，做到文明施工，努力创造了一个优良的施工环境和工作氛围。至今未发生一起安全事故。

4、合同、信息管理

我们认真贯彻施工承包合同和监理合同，在项目实施过程中，尤其是工程

变更和索赔时，我组以十二分认真的心，审核好每一个报告，并注意在过程中与业主及时沟通，把握合同内涵，确保合同的全面履行。

按照监理委托合同和施工承包合同及业主的规定，按期填报各种表格和报告认真负责地做好监理的各项记录工作，定期召开工地例会，搞好质量创优的评定、评分以及各种表格的统计、整理和归档工作，确保资料的及时和准确提供。

5、协调管理

及时协调各施工工序与各施工班组的交叉，在监督过程中，承包人曾一度大肆提出的信任度问题，我们及时与之耐心的讲解，工程质量是干出来的，其优劣是检验后的数据体现出来的，并不是信任出来的，至于工作中的诚信是大家都必须遵守的，但搞施工并不是仅仅靠信任就能干出好工程，影响工程质量的因素很多，并不是所有的预期质量都能得到实现，需要我们不停地去监督、发现，更正才能确保工程质量目标的实现。最终我们的努力得到了指挥部的支持和承包人的理解。

深圳市龙城建设监理有限公司

×××经济适用房住宅区工程项目监理部

2008年1月8日

第三篇：项目监理部工作总结

北京共筑天成监理公司监理工作总结

本项目监理部负责的主要项目有：北京艾司木环保科技有限公司一期工程、北京京首伟业生产基地一期工程、北京翰林航宇科技发展有限公司一期工程。该工程均位于昌平区阳坊工业区南区，现就施工以来的具体情况汇报一下。

一、工程概况

北京艾司木环保科技有限公司一期厂房，工程建设规模为6000㎡。该工程为单层厂房，厂房结构体系为门式刚架结构，建筑总高7.95m，抗震设防烈度七度，耐火等级二级。基础形式为天然地基、独立基础。围护墙为压型镀铝锌板。该工程由昌园建筑中心十处承建。

北京京首伟业生产基地一期主厂房由昌平一建二十六部承建。厂房结构体系为门式刚架结构，工程建设规模5800㎡；工程主体一层，局部二层，建筑总高9.4 m。基础形式为天然地基、独立基础加基础梁；主体为钢结构，围护墙为300厚的陶粒砼砌块。抗震设防烈度七度，耐火等级二级。

北京翰林航宇科技发展有限公司一期主厂房由北京昊海建设有限公司承建，工程建设规模6000㎡；基础形式为天然地基、独立基础加连系梁。主体一层，局部二层，建筑总高9.1 m。抗震设防烈度七度，耐火等级二级。外墙围护为1200m高300厚空心砖墙＋彩色压型镀铝锌钢板。

二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施

项目监理部组织框图如下示：

监理投入的监理设施见下图：

三、施工合同履行情况

艾司木环保科技有限公司一期主厂房基础施工阶段，基本按施工计划执行,进度处于受控状态；后期因建设单位与施工单位之间诸多问题，主要是资金问题而出现钢结构进场拖延、断断续续的停工，监理工程师多次询问有关情况并督促承建单位尽快与建设单位协商解决矛盾，但此种现象无任何改观，工期直接受到严重影响，总计约三个月。

京首伟业生产基地工程一期厂房,基础施工阶段基本按施工计划执行,但由

于承包单位与分包单位之间的问题至今没有解决（前期承建单位将钢结构分包给沈飞钢结构建设公司施工，但沈飞又进行转包、压价，致使钢构件加工出现诸多质量问题，而现在钢构件加工厂却不敢再进行钢构件加工、制作和进场）,主厂房施工从9月15日左右至今便处于停工状态。总监理工程师、监理工程师及建设单位工程负责人、现场工程师刘工、高工等曾就这一问题进行协商，但情况没有丝毫改观。

北京翰林航宇科技发展有限公司机电一体化产业基地一期厂房, 由于监理

工程师积极进行协调、配合，基础施工阶段，基本按合同要求如期完成,进度处于受控状态。如，监理工程师与试验室负责人沟通，对工程物资复试先提供试验结果，混凝土配合比先提供临时配合比，现场施工有条不紊地加紧进行，从而加快了工程进度，保证了基础施工工期。后来，由于钢结构进场日期一拖再拖,而且较合同约定日期已拖延15天左右。监理工程师多次督促承建单位加快钢构件进场速度。钢构件进场后,通过建设单位、监理建议和督促钢构件安装进度,4天已基本完成钢构件的吊装，抢回工期3天，尽最大力量争抢工期进度。

四、监理工作成效

1.监理工程师在进行监理过程中，严格遵守国家的法律、法规和有关条例、公司规章制度；严格遵守《职业道德准则》；爱业敬岗、维护公司信誉；

监理时站在公正的立场，公正地处理有关各方的争议；坚持科学态度和实

事求是的工作作风，严以律己，努力学习有关规范、规章、施工工艺等，以提高自己的专业、知识技能。

2.监理部自进驻到施工现场以来,监理人员克服种种困难,积极进行协调、配

合,同时又要求承建单位严格按施工规范、标准及设计要求进行施工,为工

程的施工质量、进度提供了有力的保证。

如翰林航宇工程，土建施工前监理工程师多次催促工程物资尽快进场做

复试，但由于工程工期非常紧，建设单位工程师希望通过监理工程师再进一步加快工程进度，监理工程师通过多种途径：与试验室负责人沟通，对工程物资复试先提供复试结果，混凝土配合比先提供临时配合比，现场施工有条不紊地加紧进行，从而加快了工程进度，保证了基础施工工期。另外，监理通过不厌其烦地指导资料员，施工资料报验减少了返工现象。

又如艾司木工程，地面进行施工时，施工单位准备不足，监理工程师积

极献计献策，并积极进行配合、协调，施工单位准备齐全、施工形成流水作业，保证了地面施工质量、进度。

2.监督承建单位的质量管理体系和质量保证体系的正常运行,要求严格执行“三检制”和施工资料与实体验收同步,增强了施工管理人员的责任心。

如翰林航宇工程起初施工时，有时，同一检验批验收，监理工程师要进行三次才能符合要求。针对这一问题，监理工程师组织承建单位负责人、管理人员开碰头会，对此问题发表个人的看法，以便找出最佳的解决途径。最终，项目负责人明确了每个人的责任，指出谁出现问题谁负责，超过两次将进行经济处罚，一次验收合格的将作为工资奖金的标准，极大地提高了管理人员的积极性。

艾司木工程地面施工巡检过程中，监理多次发现地面施工基层清理的不干净，监理工程师多次提醒无任和改观。针对这一问题，监理工程师与承建单位负责人、建设单位工程师碰头，决定如果再发现此种问题将进行整改外，还将处以经济处罚，这一招果然有效，从此没有再发现聚苯板、废纸等杂物，从而保证了施工质量，也相应地加快了工程进度。

3.严把原材料进场关,进场的材料必须有出厂合格证、质量保证书、检测报告等资料；对要求进行复试的工程物资,应及时进行复试,复试合格后才能用于工程中；对重要物资，实行30%的见证和送检制度。

如翰林航宇工地,承建单位曾进场一批接地电阻材料,因截面尺寸不符合设计要求而退场；还有两车普通粘土砖外观不符合施工规范要求退场。

艾司木所进水泥与原配合比水泥品种不符，监理工程师及时告诉施工单位，及时对水泥进行复试和申请配合比，保证了工程的施工质量。

4.通过监理人员旁站、巡检和平行检查,及时发现问题并予以纠正,避免和减少了

施工违章作业、返工现象的发生,从而保证了工程的施工质量和施工进度。

如艾司木环保科技有限公司工程地面施工时,监理人员通过巡检发现砼控制标高与设计标高偏差60mm、一个采光带损坏，均及时要求进行整改，避免了工程质量事故的发生。另外，砼配合比所用的水泥与现场的不相符，要求承建单位水泥做复试并重新申请配合比，也避免了施工质量问题的发生。

又如，翰林航宇工程施工过程中，通过巡检、抽检、旁站发现：连系梁在同一截面的钢筋焊接接头超过规范规定且受力钢筋的直角段的长度小于规范规定值≥15d；回填土里砖头、大粘土块较多；钢构件吊装中钢构件有的加工尺寸有误等。对以上问题的发现，均极大地减少了工程的施工违章作业和返工。

5.针对工程中出现的问题，项目监理部及时签发监理通知或工作联系单要求进行整改，承建单位整改后报监理进行复检，直至达到原设计要求，施工质量得到有效控制。

五、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议

对施工过程中出现的问题，项目监理部除及时签发监理通知或工作联系单要求进行整改、重新验收外，还要求承建单位分析产生问题的原因，制订相应的应急和预防措施，加快了工程进度和施工质量，避免了后续工作不再出现类似问题。

如：京首伟业生产基地消防水池有5处渗水，监理要求承建单位准确找出渗漏水的位置，分析产生渗水的原因，写出处理措施和技术交底后再进行修补。

再如，翰林航宇项目由于施工图纸多次修改，修改后的新图到场较晚，曾一度影响了施工；而承建单位按照原设计定位图施工，造成12个基础整体偏位，监理及时签发不合格项处理记录并提出自己的看法后，通过与设计的协商，除四个基础整改外，其余仍然按原图定位施工。处理措施确定后，监理督促承建

单位及时进行整改，并要求施工管理人员加强管理，将废图销毁掉，从而加快了施工进度，工期没有受到影响。

总之，通过监理人员的不懈努力，整个项目监理部所有的工程质量均处于受控状态。

—完—

2003年12月15日

第四篇：项目监理部责任制

项目监理部责任制

一、项目监理部收监理公司委托，代表监理公司对工程进度、质量、投资进行

控制，对工程建设合同进行管理面，对有关单位工作关系进行协调，代表监理公司全面履行监理合同。

二、贯彻执行有关工程建设的法律、法规、规定。

三、项目监理部实行总监理工程师负责制。

四、严格检查施工准备工作，对已具备开工条件的工程下达开工令。

五、督促检查承建单位严格执行工程承包合同和工程技术标准。、六、检查验收工程进度和工程质量，重点部位实施旁站监理。

七、审批工程款支付、费用索赔和工程结算。

八、参与处理工程质量缺陷和工程质量事故。监督处理方案的执行。

九、抓好内业资料管理工作，做到工程资料与工程进度同步，并做到真实、准

确。

十、审查施工单位报送的竣工资料并对质量进行竣工预验收，提出工程质量评

估报告，参加由建设单位组织的竣工验收。

第五篇：项目监理部工作制度

项目监理部工作制度

XXJL/QR-GCB-20XX-XX

一、监理人员职责分工及岗位责任制公示制度

1、监理人员姓名、职责、照片张贴公示；

2、岗位责任制张贴公示；

3、公司质量方针、质量目标张贴公示。

二、廉洁从业制度

监理人员必须遵守“工程监理廉政责任书”中乙方的责任和我公司“工程建设监理人员守则”。

三、岗位职责定期检查制度

总监每月对监理人员岗位职责履行情况做一次检查。着重检查工程材料、工程检验批验收的审批、旁站计划、见证取样、平行检验的实施及监理文件的编报情况。每次检查必须形成记录。

四、监理人员例会制度

例会由总监主持，全体监理人员参加，每周召开一次。内容是传达业主和公司的要求，通报情况，交流经验，开展批评与自我批评。

五、每周主要工作公示制度

总监将本周主要工作张贴公示，明确有哪些工作，由谁来干，何时完成等。

六、监理人员业务学习及培训制度

1、业务学习由总监或总监代表组织，内容主要是解决当前监理工作中的技术疑难问题及学习新技术、新规范等；

2、积极参加公司组织的监理培训；

3、积极参加省市监理协会举办的培训班。

七、图纸、规范保管及借阅制度

项目部由资料员负责图纸、规范、标准等技术资料的登记、保管及借阅工作。

登记表详见程序文件XXJL/QR0401-05、XXJL/QR0401-06。

八、检测仪器、工具、办公设备保管及使用制度

项目部使用的检测仪器、工具、办公设备确定专人负责，造册登记

保持设备处于良好运行状态，如有问题及时与公司取得联系，及时维修。

教育使用人员爱护仪器设备，保持清洁。

不得在工作时间利用电脑玩游戏。

检测仪器登记表详见程序文件XXJL/QR0706-01。

九、监理人员服务质量考核及讲评制度

服务质量考核和讲评工作，每月进行一次，考核标准可参照程序文件监理服务质量考核表XXJL/QR0803-01，总监进行讲评，并将结果记入“考核评分表”为考核积累资料。

十、开展合理化建议及撰写技术总结、论文制度

鼓励和支持监理人员提出合理化建议，并按采纳实施情况予以奖励。提倡和鼓励监理人员撰写技术总结、管理体会和论文。总监和总监代表，每年或每个工程撰写1~2篇；专业监理工程师，每个工程至少撰写一篇。

十一、质量缺陷、安全隐患报告制度

监理人员在巡视中发现质量缺陷或安全隐患，监理员要立即报告专业监理工程师。较大缺陷和隐患，专业监理工程师要立即报告总监。不管缺陷或安全隐患大小，都不得隐瞒不报、晚报或私自处理。

“工程质量事故处理程序”详见监理规划第8章监理工作程序。

十二、定期向公司汇报制度

项目监理部每月以监理月报的形式向公司汇报。总监每月向经理或副经理口头汇报一次工作。

十三、定期和业主沟通制度

1、项目监理部每月5日前向业主以“监理月报”的形式报告工作；

2、总监每月至少一次向甲方领导汇报工作。争取业主对监理工作的支持

3、汇报工作应有记录。

十四、不定期和施工单位沟通制度

1、监理人员都要主动与施工单位的领导、技术人员沟通，说明监理工作程序，讨论关键部位、关键工序的预控措施等；

2、总监要多和施工单位领导沟通，解决工程质量、进度、安全生产和资源配置方面的问题，齐心协力确保完成建设任务。

十五、办公室、宿舍卫生值班制度

贯彻文明工地标准，制定办公室及宿舍卫生值日表，保持办公室及宿舍整洁卫生。注意用电安全，确保人身安全。

十六、请假消假制度

监理人员因病因事不能上班，要履行请假、消假手续，请假三天以内的，写出请假条，由总监批准；三天以上的，由总监审核同意报公司经理

批准；总监因事请假一天以上（含一天）由公司经理批准；不履行请假批准手续，擅自离岗者，以旷工论处。旷工一天以内的，批评教育并罚款100元；旷工三天的，辞退，并全额扣罚聘用合同中的押金。

员工返回工作岗位后，应及时报告批准人并消假。

十七、监理人员佩戴胸牌制度

监理人员在工地工作，要佩戴“航天监理”专用胸牌和安全帽，表明自己的身份。这样做一则便于自己进行监理工作，二则便于施工单位联系，三则便于业主的监督检查。

XXXX监理公司

二0XX年XX月