第一篇：监控室工作管理规范
总经办工作管理规范
（一）监控室
监控室是企业日常管理的核心之一，监控室的工作职能分为三部分：第一、负责企业的安全保卫工作，包括消防、盗窃等；第二、监控商场工作人员是否有违纪、违规现象；第三做好对设备的维护及环境卫生工作。
工作要求：
监控室属于企业的高层直属部门，由于监控室内涉及企业内部很多机密性的东西，因此对于监控室从业人员有极高的要求。监控室工作人员必须有较强的责任心和使命感，头脑清晰，反应灵敏，心思缜密，处事快、果断、不推委。第一、必须有团结协作精神，不得搞小团体，破坏工作环境；第二、所有从事监控室工作的人员在工作期限内，无特殊原因，不得擅自离岗、调岗，离岗或者调岗之前必须打出书面申请，经公司研究同意之后才可调岗或者调离；第三、所有监控室人员必须签订岗位履职承诺书。
职务特点：
企业内部监控室属企业高层直属部门，监控室工作人员在企业内只对总经理、副总经理、总经办负直接责任，其他部门包括防损、设备、商管等等，监控室不负直接责任。从另一角度来说，企业内部只有总经理、副总经理和总经办有权力直接调遣监控室人员，其余人员无任何权力要求监控室人员从事或者协从某项工作，包括进入监控室、查看监控录像等等。在遇到问题时，监控室应第一时间报给总经办；出现安全事故时，第一时间通知商场消防安全人员，先处理事故；
然后马上通知总经理和总经办。
监控室从业人员能力要求：
监控室人员必须认真学习，熟练掌握《双监报警指导规范》与《火灾报警指导规范》，并对监控室日常工作流程及岗位职责融会贯通，要求做到对监控室内所有的硬件、软件设施了若指掌，比如每个摄像头能够看到的区域范围及对应区域，人员跟踪等等。
监控室需建立的各项书面记录：
出入监控室人员登记，包括时间、人物、事项
日常监控记录
交接班记录
商场内违规、违纪现象记录
设备故障排查、更换、养护记录
硬件设备清洁记录
监控人员出入监控室记录，注明时间、人员、事由
监控室上班时间：
企业监控室必须保证一天24小时不断岗，监控室从业人员请假必须提前24小时告知总经办。
监控员岗位职责：
1）认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。
2）熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
3）控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。
4）爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。
5）一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。
6）严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。
7）当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
8）接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。
9）严格执行保密制度，做好保密工作。
第二篇：监控室工作规范
监控室工作规范
一、监控室实行24小时值班制度，全方位监控点每隔15分钟变换角度进行监控，不得脱岗。
二、监控室建立《监控中心值班记录》台账，值班人员必须认真填写本班次相关工
作情况并做好交接。
三、值班期间发现警情或异常情况，及时采取相应措施，并及时向值班室报告。
四、值班人员必须按设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备，发现故障或
异常，立即报告，不得擅自维修、调试或关闭。
五、认真做好交接班工作，交接手续清楚，责任明确并认真填好相关台账。
六、对值班工作实行责任倒查制度，对监控区域发生的刑事、治安案件或群体性事
件等，将通过监控录像回放的措施，以确定值班人员的责任，对应当观察到而未观察到、未报警或报警不及时、贻误处置时机或战机，将视情节轻重给予处罚。
第三篇：监控室工作规范
监控室工作规范
一、监控室实行24小时值班制度；全方位监控点每隔15分钟变换角度进行监控；不得脱岗。
二、监控室建立《监控中心值班记录》台账，值班人员必须认真填写本班次相关工作情况并做好交接。
三、值班期间发现警情或异常情况，及时采取相应措施，并及时向院值班室报告。
四、值班人员必须按设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备，发现故障或异常，立即报告，不得擅自维修、调试或关闭。
五、认真做好交接班工作，交接手续清楚，责任明确并认真填好相关台账。
六、行政执法人员需要调取、查看、复制视频系统图像信息和相关资料的，行政执法人员必须出示执法证件和执法单位公函由接待部门报公司领导批准后，由管理员调取复制并记录。
七、不得随意在监控系统中安装无关程序，删除系统任一程序，改变系统预先设置参数；不得未经领导批准私制自调取存储信息供他人使用。
第四篇：监控室工作规范
监控室工作规范
一、监控室实行24小时值班制度，全方位监控点每隔15分钟变换角度进行监控，不得脱岗。
二、监控室建立《监控中心值班记录》台账，值班人员必须认真填写本班次相关工作情况并做好交接。
三、值班期间发现警情或异常情况，及时采取相应措施，并及时向值班室报告。
四、值班人员必须按设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备，发现故障或异常，立即报告，不得擅自维修、调试或关闭。
五、认真做好交接班工作，交接手续清楚，责任明确并认真填好相关台账。
六、对值班工作实行责任倒查制度，对监控区域发生的刑事、治安案件或群体性事件等，将通过监控录像回放的措施，以确定值班人员的责任，对应当观察到而未观察到、未报警或报警不及时、贻误处置时机或战机，将视情节轻重给予处罚。
第五篇：(1-7)监控室工作规范
监控室工作规范
一、监控室实行24小时值班制度，全方位监控定时变换角度进行监控，不得脱岗。
二、监控室建立《监控中心值班记录》台帐，值班人员 必须认真填写本班次相关工作情况并做好交接。
三、值班期间发现警情或异常情况，及时采取相应措施，并及时向领导报告。
四、值班人员必须按设备的技术要求及规定正确使用和 操作监控设备，发现故障或异常，立即报告，不得擅自维修、调试或关闭。
五、认真做好交接班工作，交接手续清楚，责任明确并 认真填写好相关台帐。
六、对值班工作实行责任倒查制度，对监控区域发生的 刑事、治安案件等，将通过监控录像回放等措施，以确定值班人员的责任，对应当观察到而未观察到、未报警或报警不及时、贻误处置时机或战机，将视情节轻重给予处罚。
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