经理办公室管理制度

第一篇：经理办公室管理制度

6管理制度

6.1调查研究工作制度

1目的深入了解公司实际工作情况，并在此基础上进行认真地分析和研究，提出建议，为公司领导做出决策提供参考。

2范围

适用于秘书岗位工作人员。

3职责

调查了解公司全年

工作部署及重大决策的执行情况，认真总结和分析各基层单位工作中的典型方法和先进经验，客观收集整理基层反应的问题和动态。

4内容

4.1调研工作必须坚持实事求是的原则，做到全面、深入、客观、真实，改进方法，提高质量，努力了解真实情况，掌握第一手材料。

4.2围绕公司改革、生产经营等工作重点制定调研计划，并组织落实。

4.3综合性调研。每年不少于2次，侧重于了解公司全年工作部署和重大决策执行情况，为领导决策和指导工作提供依据。

4.4专题性调研。每年不少于3次，侧重于总结典型经验，指导面上工作。

4.5日常性调研。侧重于对基层工作状况的了解，积累资料，随时向领导汇报。

4.6每次调研结束后，10天之内拟出有问题分析、有对策建议的调研报告，经办公室审核后，报送公司领导。

6.2督办检查工作制度

1目的了解并掌握所部署工作的进展情况，提高工作效率，确保各项工作的落实。

2范围

适用于秘书岗位工作人员。

3职责

公司工作会、经济活动分析会议的贯彻执行情况，公司党政联席会、总经理办公会议决定事项的落实情况。

4主要内容和方式

4.1督办检查的内容

4.1.1公司贯彻落实上级重要会议和文件精神的情况；

4.1.2公司工作会议和经济活动分析会议的贯彻落实情况；

4.1.3公司党政联席会议和经理办公会议决定事项的落实情况；

4.1.4公司内部请示、报告办理情况及要求帮助解决的有关事项；

4.1.5上级和公司领导重要批示和交办事项落实情况。

4.2督办检查的任务

4.2.1决策督查。在上级文件下发后和公司工作部署、重要决策作出后，及时地对落实情况进行督办检查，并报告督查情况。

4.2.2专项查办。在转交领导批办件后，要向承办部门催问处理结果，发现新问题应及时反馈给领导，使事情顺利落实。

4.2.3事项查办。对承办的文件和会议事项要及时地查问催办，了解办事情况，掌握办事进程，提高工作效率，确保事情得到处理和落实。

4.3督办检查的方式

4.3.1全面督办检查；

4.3.2选择有代表性的单位督办检查；

4.3.3办公室单独进行督办检查；

4.3.4办公室与有关部门联合进行督办检查。

4.4督办检查的程序

4.4.1立项。根据领导作出的工作部署及决策内容，拟定督查方案，明确承办部门或单位及要求，并报领导审批。

4.4.2实施。根据督查方案内容，通过联系协调，使承办单位或部门明确任务，做好落实工作。

4.4.3检查。根据督查内容和要求，检查承办单位或部门落实情况，督促落实公司的决策。

4.4.4反馈。根据督查掌握的情况，进行综合分析，全面、真实地反馈公司决策落实的进程和结果。

4.5督办检查要求

4.5.1深入基层，深入实际，务求了解到真实情况。

4.5.2实事求是地肯定督办检查对象的工作成绩，指出其不足，并提出改进意见。

4.5.3及时汇总督办检查了解到的情况，并如实向领导汇报。

4.5.4督办检查次数，综合性的每年不少于2次；专门性的，每项工作不少于一次。

5相关记录

5.1《公司主要行政工作（任务）督办落实情况一览表》

dqjl-经理办-178

5.2《公司主要行政工作（任务）督办调查单》dqjl-经理办-179

5.3《公司主要行政工作督办落实情况通报》dqjl-经理办-184

6.3协调工作制度

1目的沟通信息，解决问题，统一认识，确保公司上下步调一致。

2范围

适用于秘书岗位工作人员。

3职

第二篇：经理办公室工作总结

×××经理办公室二○○○年工作总结

2000年，经理办公室在处党委、处的正确领导下，紧紧围绕处制定的工作目标，加强管理，努力提高办文、办会、办事质量，提高工作效率，做好各项服务工作，～完成了各项工作任务。

一、较好地完成了各项工作指标

1、完成处62份红头行政文件的拟稿、核稿、打英下发；完成37份白头行政文件的拟稿、核稿、打英下发；制发会议纪要5期；编写《地调简报》5期；完成了领导交办和上级交办的讲话、汇报、总结等各项文字工作材料的撰写，共撰写20多万字，一次成功率达95%以上；向分公司汇报信息被《中原信息》采用10条，名列分公司二级单位前列。

2、共收各级各类来文404份，其中勘探局、分公司及处室247份，局会议纪要19份，处请示批复6份，局信息44份，下级来文82份，外来函件3份，在分办传阅专程中，准确及时，无一差错。

3、共接各类会议通知160多次，明传电报260多件；共发会议通知250多次，较好地组织了各次会议；值班无脱岗、漏岗，处理问题无差错；按要求组织了来宾接待工作，达到了客人、领导满意。

4、较好地完成了各项调研和督查工作任务。

5、较好地完成会议室、接待室、小礼堂、领导办公室、办公楼道的清洁卫生工作。

6、完成为领导、机关、基层的部分生产、生活协调工作任务。

7、较好地完成综合服务队的管理工作。全年共打字400万字以上，油印质量较好；共收发报纸18万份，杂志1700本，单位和私人信函4000多件，共发纯净水2000多桶；小车班和通讯站认真搞好各项服务工作，全年安全无事故；食堂的饭菜质量和服务质量得到明显进步，饭菜花样丰富多彩。

8、较好地完成库存材料和办公用品、低值易耗品的管理和发放工作。

9、完成了领导交办的其他工作任务。

二、二○○○年所做的主要工作

1、积极做好办文服务工作。一是在起草材料上努力提高理论水平，有效地发挥了参谋助手作用。在撰写公文等大型材料时，站在全处、全局的高度上，从多方面考虑问题，精心收集和整理领导在平时各种场合的谈话及阐述的观点，充分发挥主观能动性，下大功夫分析研究工作的发展趋势及可能出现的各种情况，然后将这些溶入所写材料之中，尽量提炼出一些新思路、新举措，增强了材料的个性特点。同时，坚持认真学习党和国家以及分公司的方针、政策，注重把握材料观点的方向性，提高了材料内容的政策水平和针对性。二是在文件收发、传递上，严格按照制度、按照程序办事，准确把握拟办意见，迅速呈阅，该送给谁就送谁，不多头送，不乱送，保证了各项工作的条理性，及时性，进一步提高了办文效率和质量。

2、做好信息服务工作，为领导及时准确地提供了决策依据。2000年，经理办公室结合处在不同阶段重点工作，加强调研和督查工作，如实总结反映处在生产经营、科技进步、企业管理等各方面涌现出来的新经验、新招数、新措施，经过整理、筛癣加工、总结形成决策依据，为领导决策服务。对于比较典型的成果及事例，及时精编成短小精悍的信息上报分公司，全年共被局《中原信息》摘编10条，名列分公司二级单位前列。

3、积极做好办会和接待服务工作。办公室的会议服务工作包括安排会议议程、下发通知、打印材料、悬挂会标、签到、会场服务等等，在办会服务工作中，我们一是完善了相关会议制度，包括党政联席会、处务会、生产协调会等，对参加人员和商量问题进行了界定。同时为了搞好会议管理，对可开可不开的会议不允许召开，对能够合并召开的会议一律合并，从而大大减少了会议次数，提高了工作效率。二是办公室注意收集议题并对议题进行筛选，及时将议题提交处领导审定，做到了开会有充分准备，有实际内容，切实提高了会议质量和效率。三是严格搞好接待工作。我们将接待工作与传播企业信息、树立企业形象结合起来，与开拓市场结合起来，在接发传真、电话上实行文明用语服务，在行车路线、花卉摆放、住宿等方面都周密安排，反复检查，确保万无一失，通过从细小处入手，大大提高了办公室形象。同时严格就餐陪餐制度，实行持单就餐制度，加强了招待费用的管理。

4、认真做好值班和综合协调服务工作。一是按照准确、及时、严密的工作要求，加强值班工作。办公室专门制定了值班情况登记表和电话记录专用本，值班人员将来电话的时间、单位、姓名、内容、承办落实情况一一详细登记，杜绝了传递脱节或失误现象的发生，保证了上下左右信息沟通的正常运转。二是认真搞好综合协调工作。在新的管理体制和运行机制条件下，办公室承担的协调任务内涵广、头绪多、难度大。在工作中，办公室立足于在单调中求细致，在平凡中求认真，针对科室与科室、机关与基层、领导与职工群众之间有时出现的磨擦或误会，办公室在做好职责范围内的事情外，还充分发挥了“不管部”的作用，通过电话、书面、口头、座谈、会议等多种方式与协调对象平等协商，统一思想，统一认识，最终达到统一行动的目的。一年来，在各类事务的处理中，做到了准确、高效落实，基本做到了服务不缺项，不漏项，得到了领导、机关和基层同志们的好评。

5、做好综合服务队的管理工作，切实提高了综合服务队的服务质量。一是抓好小车班的日常管理工作。坚持开展、“周一安全例会”活动及“安全周”“安全知识问答”等活动，给司机同志讲安全行车的必要性和重要性，切实使每位司机警钟长鸣，同时强化车辆状况检查，大大消除了事故隐患。坚持出车由办公室统一调派制度和长途出车由处领导审批制度，杜绝了私车和乱开车现象，有效控制了事故发生。二是狠抓食堂的经营管理。在处的大力支持下，食堂的硬件经营环境得到了大力改善，在此基础上，贾宝勋同志将食堂的人员重新进行了调整，狠抓饭菜的色、香、味及服务质量，从重新

开张以来，饭菜质量和服务质量都提高到了一个新水平。三是狠抓通讯站和文印室的服务质量。在材料的打英速英复印上，坚持按程序办事，坚持按材料的轻重缓急原则办事，坚持高标准，严要求，精益求精，少出错字，有时为了工作需要，加班加点，毫无怨言，切实提高了打印材料的服务质量。在通讯站的管理上，严格按制度办事，从～到下班各个环节都认真记录，实行了规范化管理。加强值班文明用语服务，加强电话维修、安装服务，获得了领导和用户的好评。

6、加强了办公室人员的思想和作风建设。过去一年里，办公室人员认真学习上级有关文件和规定，大力开展做文明人、办文明事活动，不断规范工作行为，树立和维护了领导机关廉洁、高效、健康、文明的良好形象。办公室每位同志都从提高工作能力入手加强学习和技能锻炼，不断提高工作质量和办事能力，先后有3位同志参加了成人高等教育和党校学习。办公室成员之间团结好，工作互相支持、密切配合，做到了合心、合力。大家心往一处想，劲往一处使，整体“一盘棋”，形成了良好的态势。通过加强队伍建设，办公室人员政策水平得到了提高，业务素质有了明显进步，办事效率明显提高，工作质量更加过硬。

三、下一步工作打算

紧紧围绕处生产经营目标，以提高经济效益为中心，遵照“参与政务，搞好服务”的方针，当好参谋，搞好“三个服务”，加强自身建设，提高办事质量、办事效率，努力完成经理办公室的各项工作任务。

1、完成应由经理办公室拟写的处文件、简报、领导讲话等各类文字材料，不出现政策失误和较大的文字失误；文书归档率100%；收发文分办及时准确，合格率100%。

2、值班无脱岗、漏岗，记录清晰、处理问题及时，无差错。

3、各种会议安排无差错。

4、较好地完成生产调研和各项督查任务。

5、认真做好综合服务队的管理工作，使工作再上一个新台阶。

6、认真做好办公用品、低值易耗品、库存材料的管理和发放工作。

二○○○年十二月二十五日

第三篇：办公室经理岗位职责

办公室经理岗位职责

1、在总经理的带领下，负责公司办公室的全面工作。

2、统领公司的销售及行政工作，协调各部门工作。3.及时收集各部门的工作信息，对协助好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

4、负责公司所有客户订单，明确各个订单具体跟踪负责人，监督引导各个跟单员所有工作落实情况，与成品库及生产车间沟通协调确保订单正常生产发货。

5、负责客户订单货款的核对，并确定货款是否到账。

6、负责办公室各工作人员任务分配情况。

7、执行落实公司的考核计划，对本部门考核及表彰工作的组织实施负责。

8、汇总当天所有客户订单跟踪情况，安排订单生产及发货的先后顺序，并于下班前上报至董事长处。

第四篇：办公室管理制度2018

办公室日常管理制度

第一章

总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。第二章

员工行为规范

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a)女员工上班时间不得着领口过低，裙、裤过短的服装。

b)男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

c)工服穿着时间：周一周三周五穿蓝色衬衣黑色西裤，周二周四穿橙衣衬衫。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

b)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

c)保持良好坐姿、行姿，勿高声呼叫他人。

d)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。b)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

c)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和。

d)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第三章 考勤规范

1、上班时间：星期一至星期六，上午8:30——12:00，下午14:30—17:30

2、考勤管理

（1）员工上班时必须签到。遇公事外出迟到公司，提前向行政部或直属分部经理说明。（2）员工考勤包括迟到、早退、事假、病假、旷工。（3）迟到：上班时间开始后未到岗者。

（4）早退：下班时间结束前1小时内提前离开公司者。

（5）旷工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者；超过迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假的，记一天旷工；以去工地、处理客户事宜等为由未到公司上班，经查不实的，按旷工论处。

（6）病假：提前以口头或书面形式通知行政部，病假结束后需到行政部进行销假。未填请假条的补填请假条。病假2天及以上者需提供医疗单位开具的病假证明。

（7）事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经部门经理或总经理批准后方可休假，特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，未按上规定办理的，均按旷工处理。第四章 员工日常工作行为规范

1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

4、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

5、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

6、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

7、未经行政人事部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

8、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，不应将私人情绪带入工作当中。

9、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。

第五章 办公室安全卫生管理规范

（一）卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。

1、公共卫生

每天由保洁清扫，清扫后每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：

会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：

办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。

资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

（二）安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盗意识

重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。

公司钥匙：办公室钥匙由公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。

门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

产品：公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏 忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，由个人负责赔偿。

2、安全意识

危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周末下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

（三）节约意识

勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。

节约用电：下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电，周五下班后必须关总闸。

节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等整齐放在打印机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第六章

附则

1、本制度由总经理批准后发布执行，由行政人事部负责编制并解释。

2、本制度未尽事宜，可经公司领导层人员协定后补充完善。

第五篇：办公室管理制度

办公室管理制度

一、办公用品管理规定

1、办公用品购买

（1）办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统计各部门所需用品，总经理批准后由采购部购买。

（2）办公用品管理实行需求审批、计划采购、入库建帐、领取登记和使用专人负责制度。

（3）各部门所需办公用品，由办公室汇总后报总经理批准，再同意购置发放，并建立台帐。

（4）临时急需使用的小件办公用品办公室可发放，大型办公用品采购必须报请总经理审批后方可购买。

（5）办公用品入库前，库管员应认真检查验收，建帐登记，妥善保管，做到帐物相符；对不符合要求的，采购人员负责办理调换或退货手续。

2、办公用品发放和使用

（1）本着节约的原则使用办公用品。

（2）购置回的办公用品统一放在库房由办公室指定人员管理、登记和发放。

（3）管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，库存不足及时上报主管领导。

（4）已配发的各种办公用品，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。

（5）领用办公用品必须认真履行手续，应填写《领料单》。（6）各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需报告办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚。

（7）公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。

（8）严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外），并填写《移交接手续清单》。

（9）办公用品费用由办公室核对、采购部统一报销，其他部门不能报销办公用品费用。

（10）非消耗性办公用品因使用时间过长需要报废时，使用人上报本部门主管审核并报总经理同意后，到办公室办理报废手续，由财务扣除损耗。

3、办公用品领用、采购流程

领用人→部门领导签字→办公室审核发放

申购清单→办公室核对（采购审批单）→总经理批示（大额办公用品）

二、收发文制度

1、来文处理程序

（1）地方政府机关来文由公司办公室负责领取、签收并统一编号、登记。（2）文件登记完毕，交项目总经理阅批后，办公室根据文件涉及承办业务内容及部门，复印下发给相关部门进行处理，原件由办公室负责存档。各部门必须及时阅读文件并提出相应的处理工作建议（呈领导传阅、转发、制定实施细则等）报相关领导审批。

（3）当年的相关业务公文由各部门主管保管和使用，同时应于次年元月份装订、归档。

2、文件归档管理

（1）各类红头文件由办公室按照发文或收文日期及文件编号统一编号，归档。

（2）因办理需要，复印后发给各部门的文件，由涉及部门按照收文日期编号造册管理。

（3）各类传真文书，收到后要及时进行登记办理，进行编号归档管理。

3、文件接受、下发流程

（1）当地政府机关下发文件：办公室接受签字→总经理阅批→复印下发（按类型下发相关部门；原件归档保存）→各部门建议→上交办公室。

（2）公司内部文件：总经理批示→办公室传达→各部门领导签字传阅→上交办公室。

三、会议制度

公司实行例会制度，主要包括月例会、周一工作会议和临时会议。月例会须有会议记录，由办公室负责记录。

1、每月第一个礼拜一召开行政办公会议，会议由总经理主持，公司全体管理人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。

2、每周一召开中层管理会议，各部门主管总结一周工作并安排下周工作计划。

3、每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向办公室请假，报总经理批示。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。

4、会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。

5、会议流程：确定议题→参会人员→办公室通知→参会签字→办公室记录→会后决议下发各个部门。

四、本制度从下发之日执行，总经办监督实施。

山西凯希瑞科技股份有限公司

2013年4月12日

总经办