企业研究方法重点

第一篇：企业研究方法重点

企业研究方法重点

1、P3 什么是研究？什么是企业研究？

2、P5 企业研究方法的类型：在人力资源管理中提出有价值的研究（考试是让我们提出这方面的问题）

什么事规范研究，实证研究？什么是基本研究，基础研究?

3、P15 科学研究的特征（至少记住两三个）

4、P17精确度和可信度的关系

5、P19科学研究的建立步骤

6、P20 假设演绎法的七个步骤

7、P29 企业的信息需求有哪些？现在的需求有什么问题？未来的需求有什么发展？

8、P35 数据仓库、数据挖掘与计算机的学科的相应概念有什么区别？

9、P41宽泛的问题领域 P49问题界定（这两个是发现问题的关键，考材料题，界定问题或确定问题领域）

10、P43结构性因素

11、P44感觉、态度与行为反应表现在哪些方面

12、P64中介变量 P67插入变量

13、P69 理论框架的基本特点（材料题，找到变量关系，形成理论框架）

14、P74 虚假设与对立假设

15、P90 P92研究者的介入程度 研究环境

16、P94 分析单位包含了什么？跨层次研究要注意什么

17、P96研究的时间维度

18、P104 举例说明如何控制、操作自变量

19、P109影响内部效度的各种因素（名词解释）

20、P116 117 所罗门四组设计 双盲研究

21、P127 操作划定义

22、P133--136 四种尺度（举例）

23、P14224、举例说明李克特量表、固定或常数总和评定量表、STAPEL量表、配对比较、强迫选择、比较量表

25、P148 信度表现在哪些方面？效度表现在哪些方面？

26、P163 非介入性测量

27、P168如何建立相互信任...28、P176 双关问题、模糊问题、引导式问题、社会意愿（名词解释）

29、P196 什么是总体架构

30、P199举例说明什么是 系统抽样、分层随机抽样

31、P224怎样处理空白答案

第二篇：《心理学研究方法》重点概念

重点概念

1.实证研究：通过量化的方式收集数据材料来说明观点、论证假设。P7

2.纵向研究：又称追踪研究，指在较长的一段时间内，通过系统地考察行为的发展变化，从而揭示科学规律的研究。P7

3.第一类错误：当H0本来是真的，但是检验统计量的观测值却落入拒绝域，错误的拒绝了H0，这时犯了“拒真”错误，称第一类错误。P46

4.第二类错误：H0不是真的，但是检验统计量的观测值又没有落入拒绝域，因此错误的接受了H0，这时犯了“受伪”错误，称第二类错误。P46

5.效应量：是衡量实验效应强度或者变量关联强度的指标，它不受样本容量大小的影响。

6.单样本K-S检验：对于连续变量，如果样本容量较大（大于50），可以用单样本K-S检验，此检验可以检验正态分布、均匀分布、泊松分布、指数分布。P47

7.KMO检验：检验统计量是用于比较变量间简单相关系数和偏相关系数的指标。主要应用于多元统计的因子分析。

8.操作性定义：是根据可观察、可测量、可操作的特征来界定变量含义的方法。即从具体的行为、特征、指标上对变量的操作进行描述，将抽象的概念转换成可观测、可检验的项目。

9.中介变量：如果变量X 通过影响变量M 来影响变量Y，则称M 为中介变量。

10.调节变量：如果变量Y与变量X的关系是变量M 的函数，称M 为调节变量。就是说, Y与X 的关系受到第三个变量M 的影响。

11.参与观察：指观察者参与到被观察者的实际环境之中，并通过与被观察者的共同活动所进行的观察。分为完全参与观察和不完全参与观察。P273

12.自然观察：指在对观察对象不加任何干预和控制的状态下进行的观察。这种观察能搜集到研究对象在日常生活中真实、典型的行为表现，但研究者处于被动，难以揭示那些较少在自然状态下表现出来的心理特点。P272

13.结构访谈：指根据统一的设计要求，通过结构化的问题进行的标准化访谈。P280

14.半结构访谈： 兼有非结构和结构访谈的特点，将访谈人员的提问和访谈对象的回答区分开来做不同的设计。P281

15.速度正确率权衡：被试可能为了提高反应速度而牺牲正确率或为了提高正确率而牺牲反应速度，因此，在反应时实验中一定要同时记录被试反应的正确率，以判断是否存在速度正确率权衡问题。P290指在反应时实验中，被试能根据不同的实验要求或在不同的实验条件下，建立一个权衡反应速度与反应正确率的标准来指导其反应。P362

16.启动技术：指用于考察前一种任务操作对后一种任务操作影响效果的实验技术。分为正启动效应和负启动效应。P383

17.现场研究：指在实验室以外的自然背景中进行的研究。如自然观察法、参与观察法、现场实验法等。P550

18.跨文化研究：为比较不同文化或社会背景下心理与行为差异而进行的研究。这种研究通过搜集人们成长的不同文化背景资料，了解文化和习俗对心理和行为的影响。P551

19.系统误差：由与测验目的无关的因子所引起的恒定的、系统的、有规律的变化，存在于每次测量中。P140心理测量

20.随机误差：是使用测量工具进行心理测量所造成的误差，是由与实验目的无关的偶然因素引起，使得几次测量结果不一致，且这种不一致是无系统的、随机的。P141

第三篇：质性研究方法重点总结

质性研究方法考试重点总结第二章质性研究的抽样策略

抽样方法；极端或偏离标准的个案抽样;最大变异抽样;同质性群体抽样;典型案例抽样;关键个案抽样;标准抽样;分层目的性抽样;滚雪球抽样或链式抽样;机会抽样;方便抽样;志愿者抽样;三角交叉捡视抽样

第四章：焦点团体 焦点团体访谈定义：以描述和理解一组选定人群的观点和信念为预定目的，从小组参与者的观点中获得对特殊事件的理解。焦点团体访谈的参与者（一般为6至10个）都有相似的社会和文化背景，或有相似的经历，或相似的关注。

焦点群体访谈具有的特征：能进行深入交流；交流重点在感兴趣的某一特定领域；互动是焦点团体访谈独特的性质；协调员在应用焦点团体方法中获得良好而准确信息的过程中起着主要作用；参与者通常拥有相似的社会和文化经历。

焦点团体适用的情形：焦点团体是用于研究的；研究是集中的；参与者在团体中作为团体被访谈。

为什么使用焦点团体：

1、当研究者对参与者的了解不深时

2、当研究者希望探求人们的知识和经历时

3、适合于检测“敏感”问题或研究中涉及的“敏感”人群

4、被应用于反应边缘群体的呼声。焦点团体的使用领域：  健康问题的探索性研究

 检测对新项目的接受度和相关想法  解决特别项目的问题 

评估健康方案。

焦点团体不应使用在以下情况：  不适合小组讨论的议题  参与者在讨论这个话题时很困难 

要求统计数据。

焦点团体作为方法

1、作为一种“自我包涵”的方式使用，主要用于原始资料的收集。

2、焦点团体作为资料源的“补充”方式使用。

第五章 非干预性研究方法 定义：是一种无干预和反应的研究方法。它从现存的资料，如文字记录、视听材料、自然痕迹或人们的行为中提取社会和文化意义。，它不需要其他参与者的主动参与，被研究者的社会环境不受到打扰。

包括行为踪迹研究、档案研究、伪装监视和自然实验等。为什么要运用非干预性研究法 1.由于个人的、社会的、文化的或政治上的种种原因，他们可能言行不一致。2.可用于其他质性研究收集资料的补充方法。

3.作为一种自控性的方法，可以凭借惊人的洞察力来获取信息

非干预性研究方法的优点与局限性 

非干预性研究法比人们的报告更能精确地反映人们的行为

第八章民族志

定义：用于发现和描述个人或群体社会文化的研究方法,对团体或文化进行科学和艺术的描述，其核心是以本地人的观点来理解另外一种生活方式。

3、焦点团体被用于“多种方式”研究中。

怎样招募参与者：随机电话筛选；滚雪球式；现存的清单；现场招募；推荐式 成功的焦点团体的决定因素：

 范围：成功的焦点团体应覆盖最多的相关事件  特征：焦点团体访谈尽可能提供参与者的经历和观点。

 深度：焦点团体访谈应鼓励互动，以便提高对参与者更深层次的探索。 个体背景：考虑参与者反应产生的背景。



合适的环境：自然环境与社会政治环境。合适的会议场所，双方没有在胁迫冲突下进行。 充足的资源  合适的参与者  熟练的协调员 

有效的问题

焦点团体访谈优点与局限性

 可以让研究人员快速地从参与者中探求更有深度的信息  获得对敏感对象的深度了解，如卫生服务，社区健康干预  收集边缘群体资料

 通过小组成员的互动以产生信息。

局限：  焦点团体获得的信息仅代表了参与者的观点，不具有普遍性。 定性的角度，不能从焦点团体中收集统计学资料。

 受团体的互动与时间限制，不能探索个人复杂的信念与习惯。 获得的信息可能不准确。



研究者驱动，反映了研究者兴趣，存在偏倚。

 非干预性研究法是非反应性和非干预性的。 非干预性研究法具有可重复性。 非干预性研究法获得资料更简便。 非干预性研究法花钱不多。

 非干预性研究法特别适合需要长期追踪人们行为的纵向调查。

局限  非干预性研究法减少了研究双方表达个人主见的可能。 记录人员的偏见，原始的记录可能被歪曲或不全面。 非干预性研究法中的信息有可能因为干涉变量存在而被曲解 

非干预性研究法倾向于一种单纯的方法。

主要特征： 

主要集中于探索特殊社会现象的本质；

 倾向于收集原始的非结构式资料

 研究一小部分人，也许只详细地描述一个人



分析资料，包括对人类行为的意义和功能的外在解释；按优先顺序对这些事件进行描述和解释。

民族志的价值： 

它能帮助我们理解人们的行为，从而能帮助我们很好的理解多元文化下的复杂社会。

 它能为发现社会科学的扎根理论提供很好的战略。



它能帮助我们发现人们的需要，从而帮助他们找到方法来满足这些需要。

对民族志学者的要求：写作；对研究的人们和文化保持开放性的观念；不仅是研究而是试图向人们学习。民族志收集资料的方式：

田野调查法：进入一个社会环境，了解人们的生活，并以系统的方法记录参与日常生活中的观察和学到的事情。

参与性观察：接近并参与他们所要学习的人们的日常活动经历和活动。田野观察笔记；记录经历。关键信息者特征：

讲本地语；提供信息时说或她自己的语言或方言；提供民族志学者模仿的范例；是信息的第九章参与行动研究方法

定义：将研究和行动联系起来的研究方式，以更好的计划，实施和检测变化，研究者在研究开始时成为参与者，并帮助被调查者进行自我研究，和被调查者共同成为研究人员，在研究过程中都有自己的想法和观点。它致力于检验这种政治结构：被边缘化、受剥削和压迫的人群，并找到能改变这种结构的方法。为什么采用参与行动研究：  这有助于使被边缘化、受剥削的人获得自信。

 它允许专业群体对人们拥有的知识、洞察力和所面临问题的尊重和同情心。

它有助于避免错误，建立项目。

参与行动研究与行动研究

相同点：相似的理论基础，都集中在“解放、合作、获权”方面

异:参与行动研究的发起者可能来自不同的亚文化群体且比其他参与者有更高的文化程度和更多资源。

参与行动研究的优点与局限性 优点：  从被边缘化的群体和阶级中产生知识，重点是改变社会事实以提高这些人的生活。

PAR努力将研究、教育和行动结合为一体。

第十三章质性研究计划书的撰写 研

究计划五个重要的功能：

一、让他人了解该研究计划和目的

二、从研究基金获得资金需要研究计划书

三、是说服工具，使研究项目合法化

四、给基金的许诺，以保证研究计划定期完成和研究经费合法化

五、研究计划书是行动计划，作为项目组织和执行的指南。

研究计划书的组成 

大纲和概述

来源，换句话是民族志学者的老师。关键信息者从以下方面帮助民族志学者：  回答那些民族志学者问普通参与者时感到愚蠢的问题。 介绍民族志学者给其他关键信息者。 提供环境和民族志学者需要关注的突出问题。

帮助民族志学者对田野观察资料的意义进行解释。

民族志的优点与局限性 优点：  民族志要求研究者参与他们的生活中。

 它能预防其他不能深入理解人们的方式容易造成对社区研究的错误解释。 民族志研究获得的信息有助于以本地语言形成敏感问题，进行进一步的质性研究。

不仅关注于理解被研究人们的世界，还把研究结果应用于改变现状。

局限性：  可能与研究者的价值观的冲突  花费时间太长。 较难获得允许进入社区。

结果不能概括更广泛的人们

 PAR努力将理论或知与行联系起来，因此，它有潜力改变社会现实。 PAR为“被压迫”或被忽视的人们提供说出他们的问题的途径。 PAR强调参与的不同群体间权利的平衡。

 PAR活动内容广泛，丰富了调查研究，也提供了方法 

PAR可用于世界上任何地区。

局限性：  经常采用自由问答的形式收集资料，无法控制对问题的回答  资料或知识的所有权问题是重要的。



可能出现一些与PAR研究者和投资方或学术机构的意愿不同的问题，需要耗费大量的时间。

 常被指责其方法不科学。

 时间和资金的限制，可能使项目达不到目标。

对研究者要求过高，超出能力所及。

 项目的意义  背景的合理性  研究的问题  假设  目的 理论或概念框架  研究设计 

研究结果的推广

   

时间框架 预算及其合理性 组织结构和资源 研究者的个人简历

撰写过程：       

确定问题

将研究计划或兴趣领域定位于某一理论或知识群体 设计研究方案 收集和记录资料 分析资料

解释结果和做出结论

提出今后应进一步研究的报告，撰写新的计划书。

一份成功研究计划的决定因素：

第四篇：企业研究方法课程心得体会

企业研究方法课程心得体会 在这个学期，我们学习了陈老师的企业研究方法课程。企业研究方法是用科学方法探讨企业管理领域内的各种关系、现象、并揭示其规律，从而提高企业管理效益的理论性学科，是一门为解决企业问题，探讨企业未知，创建企业理论提供思路与方法的工具性学科。在第一堂课上，本以为陈老师会像其他课程的老师一样，照搬课本上的那些理论知识，没想到，陈老师却向我们提出一个问题：“你们还记得多上之前学习过的管理理论？”大家都低头窃窃私语，有些同学小声说出一两个理论名称。接着，陈老师向我们展示了他的课件，他说，在实际的生活当中，最不具有可靠度的就是那些课本上的管理理论，因为它们是在大量的假设前提下所提出的观点，很多时候是脱离了现实世界的。这时，教室里的同学们都沸腾了，随后，陈老师提出了他的观点：作为一个学者，就要有怀疑与探索的精神，不要太依赖前人的成果，要学会独立思考，寻找创新点。特别是对我们工商管理系大三同学，更要学会发现问题，建立构念，分析问题这一过程，这就是他这门课程的核心。随后，陈老师布置了一项小组作业：研究一个你感兴趣的问题，范围不限，要求是用自己的思考去发现问题，建立框架，不要参阅文献。这就是我们本学期这门课程的中心内容了。

第五篇：规范企业行政管理方法研究

毕业实习报告

题目：规范企业行政管理方法研究

教学单位（站点）： 南宁名师优教

专业班级： 学 号：

姓 名： 个人联系方式：

实习所在单位： 实习岗 位 ：

实习起始时间：2018.10.14 实习结束时间： 2018.12.28

指导教师签名：

目录

摘 要..............................................................1 引言...............................................................2

一、行政管理在企业发展的重要性.....................................2

（一）企业生存的重要保障..........................................2

（二）提高企业的核心竞争力........................................2

（三）有助于企业持续健康发展......................................2

二、现代企业行政管理的作用.........................................2

（一）管理作用....................................................2

（二）服务作用....................................................2

（三）协调作用....................................................3

三、企业行政管理中出现的问题.......................................3

（一）管理效率低..................................................3

（二）管理意识不到位..............................................3

（三）管理体制不完善..............................................3

（四）管理建设理念老化............................................3

四、规范企业行政管理工作方法.......................................3

（一）提高企业行政工作人员的素质..................................3

（二）实施激励机制................................................4

（三）完善领导负责制..............................................4

五、结论...........................................................4 参考文献...........................................................4 致谢...............................................................4

规范企业行政管理方法研究

摘 要

随着社会体制的不断改革，企业的行政管理出现了很多问题，在市场经济的体制下，为了企业健康发展，企业规范化管理已经刻不容缓。本文论述了现代企业行政管理的内涵，分析了现代企业行政管理的权威性、实用性、针对性及效益性等特点，并对现代企业行政管理的作用、内容以及如何提高现代企业行政管理的效率做了重点阐述。

关键词：企业；行政管理；规范化 引言

随着社会的不断发展，经济体制改革不断加深，、企业的经营管理一定要规范化，这种管理必须具有有效性和权威性，才能保证企业在正常的运行中参与市场竞争。行政管理体系，作为现代企业的中枢神经，组织实施、操作，管理范围深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面。行政管理体系肩负着企业的管理工作，推动和保证着企业的技术、生产、资金、经营几等多块业务的有效顺利进行及相互协调。

一、行政管理在企业发展的重要性

（一）企业生存的重要保障

企业的行政部门一般都是本企业的综合管理机构，此外，行政还具有对日常工作的管理，有对人的管理，也有对物的管理。有的企业对行政管理的理解有偏差，认为行政管理就是管理公司内部活动，实际上行政管理也包括公司的对外活动，范围宽广，行政管理无处不在。行政管理在企业中有十分重要的作用。

企业是国家企业发展的重要支柱，随着社会经济的不断发展，企业正面临着体制改革，在改革的过程中如何提高企业的生存能力是改革之重点，行政管理是企业进行体制改革的有力手段，企业的改革要以现代化企业管理的为理念，通过行政管理的手段完成企业的规范管理。近年来，企业改革不断深化，效益不好的竞争不强的企业在市场中逐渐被淘汰，使企业在市场经济比重不断减少。总之，企业进行行政管理是企业在市场竞争中生存的有效手段。

（二）提高企业的核心竞争力

竞争力是企业发展的关键因素，也是企业在市场竞争中保证。在企业竞争日益激烈的背景下，随着我国市场经济的不断改革，企业面临着和私企竞争的局面，因此如何提高企业的核心竞争力，把企业做大做强对企业的发展有重要意义。行政管理不仅在公司的发展有促进作用，并且在各部门在团结合作上也起着重要的支持和协调作用。企业要通过行政管理，打造具有核心竞争力企业。将先进的管理理念融入到企业管理中，可以提高企业的生存能力。

（三）有助于企业持续健康发展

企业的持续发展主要表现在自主创新和人才队伍建设上，企业实行改革，是企业持续的发展的保证，企业的新技术都是在有效的管理制度中转化成经济效益的，企业对创新型人才的培养是企业持续发展的动力，人才的培养需要企业付出财力和物力，建立一套有效的管理制度是企业建设人才队伍的关键，运行行政管理是企业可续发展的基础，没有有效的管理制度企业的发展也无从谈起。行政管理可以提高企业管理效率，确保企业有序的运行。行政管理结合其他管理体制共同作用，可以推动企业持续发展。

二、现代企业行政管理的作用

（一）管理作用

企业行政管理工作，具有重要的管理作用。主要体现在处理好公司日常事务，确保公司顺利运行的同时，全盘考虑公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化建设，为高层决策提供参考。

（二）服务作用

企业行政管理工作，具有重要的服务作用。主要体现在，它为企业各个部门2 的运转提供后勤服务。

（三）协调作用

行政管理工作，具有重要的协调作用。主要体现在，它实现纵横两个方向的沟通即实现公司不同层级部门之间、不同职能部门之间的良好沟通协调。企业行政管理的根本目的在于探讨企业行政管理的客观规律，实现企业行政管理的科学化，促进企业行政效率的提高。

三、企业行政管理中出现的问题

随着近些年我国企业管理水平的不断进步，企业行政管理的水平也在逐步提高。但是，在企业行政管理中依然存在诸多问题，致使企业行政管理保守，企业决策目标贯彻时间延误，极大地缺乏效率性。

（一）管理效率低

由于市场经济体制不完善，企业管理会受到诸多的限制，导致企业的行政管理容易受到计划经济的影响，尤其在行政管理的执行过程中还存在一定的弊端，企业的管理人员不考虑企业发展的实际情况，完全生搬硬套其他企业的管理模式，有一些企业的领导在企业管理中，没有考虑到企业的发展的特点，只注重形式而不考虑实效，管理方式老套，造成企业管理效率低下，影响了员工工作的积极性，对企业的经济效益造成了影响。

（二）管理意识不到位

现阶段，我企业业普遍存在管理意识淡漠的情况，很多企业管理人员不能根据企业发展的实际的情况，造成了制定的政策时与公司的发展状况相违背，对企业的发展不但没有促进的作用还造成了局面的混乱和员工对行政管理人员有排斥情绪，不能从根本上保证行政管理制度的有效实施，不能发挥行政管理的作用。

（三）管理体制不完善

企业的管理应该有章可循，现在企业没有制定出适合企业发展的管理制度之前，会导致企业管理混乱，企业办事效率低下。企业的发展取决于是否有一套合理的管理制度，不重视制度建设，建立依法依规的制度群，必然会影响企业的健康发展。

（四）管理建设理念老化

我企业业行政管理的焦点集中在行政活动上，如办公室管理工作，后勤管理工作，带有明显的计划经济特点。为了和国家政策相匹配，企业内部也设置了相应的管理机关，忽视了企业的特点和需求，导致了行政管理工作的局限性和管理队伍庞大，人员较多人浮于事现象普遍，很多新的管理理念还没有入脑入心。

四、规范企业行政管理工作方法

企业行政管理的目的在于对企业的服务，其本身并不是企业的目的所在。企业行政管理的根本目的在于，通过充分利用调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，通过为社会提供商品、服务以获取最大的经济效益。那如何对企业行政管理工作进行规范呢，有以下几点：

（一）提高企业行政工作人员的素质

通常而言，企业的行政工作人员需具备三个方面的基本素质：其一，一般性知识、管理知识、技术知识等知识储备；其二，良好的个性、心理特征、优秀的政治素养、强烈的创新精神、健康的身体素质；其三，决策制定能力、决策实施能力(执行力)。不论是领导者，还是普通行政人员，其对行政工作的理解、对传3 达指示的执行力，自身的工作能力是对这些产生制约的先决条件。其次，是企业行政工作人员的态度问题。我们都说态度决定一切，只此一语便可见态度的重要性，态度是体现行政工作人员主管能动性的重要标志。

（二）实施激励机制

激励可以提高人的劳动积极性。然而，对于实施激励机制，必须做到正确引导、准确评价与适当奖励。企业行政管理的最佳化实现，一方面取决于管理者的决策能力，另一方面取决于被管理者的积极有效的配合和实施。因此，对人的管理是现代企业行政管理的核心工作，我们通过建立合理有效的激励机制实现对人的管理，从而为企业的行政管理效益提供积极保障。

（三）完善领导负责制

在现代企业行政管理中，实行领导负责制，建立以领导为首的指挥系统是科学行政管理的基础和前提。实施领导负责制，首先必须明确企业行政领导的职责的权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威；另一面，又必须保证行政领导的权限和权利实施的合理性，从而保证不致出现一言堂、管理措施不当等非正规科学管理方法，而导致的考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响和不良结果。

五、结论

行政管理体系，作为现代企业的中枢神经，是以总经理为最高指挥官，由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，管理范围深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面。行政管理体系肩负着企业的管理工作，推动和保证着企业的技术、生产、资金、经营几等多块业务的有效顺利进行及相互协调。通过对现代企业行政管理的探讨，以期能够实现企业行政管理的改进。做好现代企业行政管理工作企业内部管理，对于增强企业活力、提高企业的经济效益具有重要意义。

参考文献

1.丁玉贞.对企业的行政管理的几点思考[J].时代经贸：学术版，2008（6）2.路鑫，张红.对现代企业提高行政管理效率的思考[J].商场现代化，2011（2）3.钟庆旭.企业行政管理组织结构改革的方向探讨[J].现代经济信息，2009（24）

致谢

首先感谢实习单位给我提供这次实习机会，在这里我充分理解理论与实践相结合的重要性，同时我也学到了很多知识，通过实习是我知道在工作上我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但是我仍会继续努力，创造更好的明天，再次感谢老师们的栽培。