发掘职业院校教育资源开展职工培训服务的研究

第一篇：发掘职业院校教育资源开展职工培训服务的研究

发掘中等职业学校教育资源开展职工技术培训服务研究

一，课题的核心概念及其界定

职业教育是指使受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。如对职工的就业前培训、对下岗职工的再就业培训等各种职业培训以及各种职业高中、中专、技校等职业学校教育等都属于职业教育。职业教育的目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，与普通教育和成人教育相比较，职业教育主要侧重于实践技能和实际工作能力的培养，使他们能够从事技术性的操作，直接走上技术工作岗位。

职业学校教育是学历性的职业教育，分为初等、中等、高等职业学校教育。职业培训是按照职业或劳动岗位对劳动者的要求，以开发和提高劳动者的职业技能为目的的教育和训练活动。从目前的情况来看, 职业学校大部分还是以学历教育为主，职业学校开展的培训、认证工作, 面向对象还是以在校学生为主, 社会人员参与较少, 未全面开展对在职职工的技能培训工作，职业教育的资源未能很好地利用。随着培训工作经验的积累, 职业院校应该逐渐加强宣传, 把面向社会培训、认证工作与对在校生的培训和认证同样重视起来。在创造一定经济效益的同时, 更重要的是创造更多的社会效益, 培养更多的技能型人才, 为地方经济建设服务。所以，发掘职业院校教育资源，开展职工培训服务以迫在眉睫。本课 题就如何发掘中等职业学校教育资源，开展职工技术培训服务做进一步研究。二，国内外同一研究领域现状与研究的价值

在我国，无论是发展经济，实现劳动就业，还是提升全民族科学文化水平，实现教育的民主化和大众化，都需要职业教育的强力支撑。当前我国职业教育却正处于低迷时期，职业培训很冷清，职业教育的资源未能很好地利用。在职职工技术水平低，就业市场“一般性人才的大量过剩，高技术人才的极度困乏”。导致我国制造加工业的技术水平提升缓慢，产品质量与国外发达国家相比呈下降趋势。

在日本，随着中等职业教育多渠道、多途径的广泛发展，其重点将逐渐转向中等以后的教育阶段。在日本兴起了一种“专修学校”，这是短期大学性质的专门学校，它属于后期中等职业教育范畴，适应于社会生产高速发展的要求，成为攻读专门技术的“热门”，在发展中显示出其独有的鲜明特点和特殊地位，富有强大生命力。此外，日本也有高专、短期大学，培养专门、技术骨干和技术研究人才。所以，日本职业教育就是通过专修学校、高等专科学校、短期大学等三种形式来实现的。

进入70年代以来，随着科学技术的进一步发展，美国对各种专业人才的需求急为迫切。为满足青年人在工作后的职业教育，大面积开办“社会大学”。在社会大学取得规定的学分者，可授予副硕士学位。这是一种借以获得一定社会评价的资格，同时也是转入四年制大学第三年学历。它既是美国高等教育的一种形式，又是中等职业教育向高等职业教育发展的一种模式，深受政府部门的重视和推崇。

所以，我国的中等职业学校应及时调整办学思路，结合经济发展的需要，积极开展在职职工的技能培训工作，为经济建设服务。职业学校应根据国家职业标准和在职职工实际情况制订技能培训方案，通过培训并参加国家职业资格鉴定，帮助职工获得职业资格证书，加快提高技术水平和获得较高的薪酬。三，研究的目标，内容与重点

1、加强实训基地建设, 不断地改善软硬件条件

目前, 爱迪生中等专业学校的实训基地建设工作得到了市领导足够的重视和支持, 使得我校的校内外实训基地建设不断加强。为了搞好在职职工的技能培训，我校还要进一步加大了投入力度, 使实训基地建设逐步得到完善, 并且充分发挥积极作用。

2、提高教师的双师素质, 加强实践教学

“明师出高徒”。教师的能力的强弱、素质的高低,直接关系到学校教学效果优劣。我校要积极配合，充分利用各种机会派出教师进修、学习、实践, 尤其是鼓励教师参与企业的实际项目, 使得我校的教师能真正成为工程师, 在实践中提高技能, 并将其应用于教学中。课程教学不仅仅是知识的传授。在教学中, 教师更应注重技能的运用, 以“ 师傅” 的身份对学生进行“ 传、帮、带”, 营造真实的职业氛围, 能有力地促进学生对技能的熟练掌握。

3、深化教学改革, 加强实训环节

职业教育培养的是“实用型”人才, 不是研究型人才, 而且学生的学习能力也不足以深入地、系统地学习。因此, 各专业教学计划的制订必须有的放矢, 首先明确就业岗位, 然后确定专业技能要求, 再落实到教学计划中。在保证必要的理论教育的前提下, 适当增加实训课时,并设置完整的专业实习环节, 使学生在中学、在学中用, 达到熟练操作、灵活运用的高技能水平。其次成立专业建设指导委员会, 积极与行业专家沟通、论证, 使得教学计划的制订、专业课程的设置能够符合社会需求, 更趋于科学化、合理化。

4、研究培训体系, 促进双证融通

在国家政策的指导下, 我校已经开始重视“双证书”教育, 在教学实践中结合每个专业的特点、职业资格证书的要求、行业用人的标准, 对现有的各专业职业资格认证、职业培训体系进行深入的研究, 有针对性地向学生推荐相关的认证, 指导学生获得职业证书, 为就业服务。为了达到职业证书的要求, 学校在课程中设置了相应的内容, 并在考证前进行辅导, 使学生掌握相应的技能, 顺利获得认证。

5，与各类企业联合办学，加大职工培训力度

我校作为一种学历教育形式, 已经逐渐得到社会的认可, 现在各类企业职工较多，工作的实践也较强，但他们缺乏系统的理论知识，对新技术，新工艺，新材料接受较慢，为此，我校要积极与各大厂矿企业联系，根据学校现有的职业教育资源，设置与企业相适应的相关专业来强化职工的理论知识，不断提高他们的技能水平。

首先，学校要加大宣传力度，要经常深入企业调查职工的技术水平状况，确立培训目标及培训手段。开展定期或不定期的专业技术培训。其次，对教育手段不断进行改革，根据企业生产的特点及要求，采用“请进来，走出去”的教学模式，请进来就是利用企业生产的空余时间将技术工人请到学校在教室进行系统的培训；走出去就是学校的老师去企业进行技术培训，针对现场存在的技术问题进行现场讲解，帮助他们解决实际问题。再次，培训后技术工人要参加技术等级考试，企业要采取技术等级与效益工资挂钩的方式，促进和激发职工的学习热情，同时开展经常性的技能大比武，积极调动职工工作的积极性。这样，即保证了企业的利益不断提高，又使学校的教育资源得到了充分的利用，使学校能得到快速稳定的发展。

综上所述：我们研究的目标就是充分发掘学校现有的中等职业教学资源，积

极开展对在职技工的技能培训，使得教育资源得到充分利用。

四，研究的思路，过程与方法

本课题研究的步骤

1，计划

首先成立课题核心组，确定主持人，制定行动计划，将行动计划分解到每一个人，并确定责任目标。

2，实施方案

⑴，积极整合学校现有的教育资源，多专业开展培训

⑵，积极走访各大企业，做好培训资源的调查，并分析论证。

⑶，加强对专业教师的继续教育工作，提高教师的教学水平。

⑷，按培训阶段进行教后反思，及时总结，根据学习特点及时调整教学方

案。

本课题研究方法

1、行动研究法

行动研究法是一种适合小范围内教育改革的探索性的研究方法，其目的不在于建立理论、归纳规律，而是针对教育活动和教育实践中的问题，在行动中不断地探索、改进工作，解决教育实际问题。行动研究法将改革行动与研究工作相结合，与教育实践的具体改革行动紧密相连。（特点是边执行、边评价、边修改）。

根据行动研究法的一般特点以及本课题的实际情况，主要采用该方法。

2、经验总结研究法

参照借鉴其他兄弟学校的做法，结合我校的教学特点，将先进的理论，观念转化为教育经验技能，在实践中发现问题，不断改进，及时总结。文献研究法

借鉴和学习先进的教学理论和教学经验，不断充实本课题的研究。

本课题研究的途径

1、建立一支高素质的能献身于职业教育，既要懂理论又要会操作，能完成理论教学和专业技能训练双重教学任务的以“双师型”为主体的教师队伍。

2，走出去

派专业教师到工厂把理论知识系统的教授给职工，同时增加实践经

验，真正做到理论联系实际，成为“双师型”教师。

3，请进来

利用企业生产的空余时间将职工请到学校在教室进行系统的培训。

4，创造技术交流平台

利用教学时间让职工重点介绍有关节能技改方面的先进经验，相互

交流有关技术难题，创造一个良好的技术交流平台。

五，主要观点与可能的创新之处

目前，许多学校，培训机构都在研究如何提高职业技术培训的新途径，研究的角度个不一样。我们重点从以下几方面进行研究：1，如何培养“双师型”人才？这决定了我们培训的质量。2，是否符合我校的校情及宿迁的经济发展状况？3，职业培训教育制度是否符合当前企业用工需要？4，教育形式是否符合职工的学习特点？5，学校的教育资源是否得到充分利用？ 5，技术交流平台如何创建的更完善，更合理？？

七．

1、人员结构

进行本课题研究的老师大多是在教学一线的双师型教师，有丰

富的教育教学经验和企业工作多年的经历。他们对于本课题的研究

都有火一样的热情和旺盛的工作精力，平均年龄34岁，是对本课题

研究的最佳年龄；他们愿为拉近教学理论与教学实践的距离而奉献

自己的才智。同时学校领导对于本课题研究也十分重视，为课题研

究的顺利完成提供物质保障和时间保障。

2、资料准备和科研手段

查找有关课题研究的文献材料，依托本地的企业资源，促进教

学资源与企业资源在教与学动态过程中的有机结合，利用上级主管

部门的良好政策，大力挖掘专业教师的实践能力，实现教学与实践的大变革，培养一支精良的双师型教师队伍。同时，不断完善实训

基地的建设规模，使之发挥应有的培训作用。

3、研究经费的筹措和使用

董事会统一筹措。

第二篇：新郑如何进一步发掘黄帝故里文化资源研究

新郑如何进一步发掘黄帝故里文化资源研究

我国经济发展进入新常态，高速增长转向中高速增长，经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长。李克强总理在政府工作报告中指出，必须坚持不懈依靠改革推动科学发展，加快转变经济发展方式，实现有质量有效益可持续的发展。新常态下，新郑黄帝故里文化产业发展面临怎样的机遇，该如何进一步挖掘潜力、发挥作用？

新郑2006年黄帝故里拜祖大典升格，弘扬黄帝文化力度加大，有力地带动经济、政治、文化、社会、生态全面发展，由经济大县跃升为经济强县。

进一步推动黄帝故里文化与互联网科技、旅游、城建交融发展，在国内文化市场蓬勃发展的形势下是非常有必要的。一带一路战略、互联网+、中原经济区建设、郑州米字高速铁路网、航空港的产业发展，带给黄帝故里文化机遇以及挑战，必须紧紧围绕故里文化作出研究、制定对策，充分释放文化的活力。

在大众创业、万众创新“的潮流中推动故里文化与创业结合，增强新郑文化产业发展的活力和创造力。举办关于黄帝文化的创业方案大赛，让有条件的创业文化公司举办黄帝故里摄影展，共艺品展览周。给予黄帝文化创业的项目资金政策支持，精准帮扶。建立文化创业园区，培养文化“创客”，培养文化欣赏，鼓励文化消费，创造文化需求，为文化产业发展提供持续动力。

迎合一带一路战略，加强与丝绸之路沿线地区的文化产业合作，文化交流，塑造和谐友好的文化生态。继续有力地推广黄帝故里文化在国际间的宣传，塑造新郑企业的良好形象，打造国际品牌，推动黄帝故里文化搭载企业的顺风车，打开国际黄帝故里文化市场；积极开展高校在国际间的文化交流，加强黄帝文化论坛的影响力，邀请著名专家学者参与，将一些讨论成果与政府交接。与互联网的新技术新产品新业态相结合，把我好互联网+战略，网上拜祖，网上观看拜祖直播，网上祈福，以3d、vr的多元形式来网中预览景区，利用互联网新技术推广故里文化。加快落实扩建黄帝故里的方案，提升景区的辐射力和吸引力，吸引游客，打造国内一流精品景区。发挥根亲文化优势，将黄帝故里拜祖大典提升到国家共拜的层级。加强故里景区与市内各遗址公园的城市功能区联系，保护城墙寺院县衙等遗址，并建设相应的公园广场，联合共同提升城市的宜居程度，打造中原魅力新城，吸引更多的人观光游览。

在现有基础上进一步完善交通网络，提高故里景区的通达度。治理老107国道的堵车问题，设置隔离带、辅道等疏导交通拥堵与郑州市轨道交通的计划方案对接，优化路线选择。相应的预先制定新郑对郑州高铁南站的线路方案，发展城际高铁。打造精品故里文化载体，利用新传媒技术推广黄帝故里文化。联合文化公司高校，市宣传部制做百姓喜闻乐见的影视动漫作品。打造原始洪荒影视基地以明星人物的剧作吸引游客。拍摄段视频宣传片文献纪录片等。发行优秀书刊杂志，宣传故里文化。整合现有的企业，遗、址，开发观光旅游。改造jucishan郑凤媛，市区内各公园，加强卧佛寺双塔，据慈善岩画郑韩故城的保护。整合文化公司，团结一致共同集思广益开发故里文化。开发关于枣的逛逛旅游农业，推广无公害哎种植绿色养殖。

第三篇：浅谈如何开展职工培训

浅谈员工培训工作

李园

梁伟东

按照工种和岗位的需要，把提高职工工作能力和生产技能作为重点，深入持久地开展培训工作，是部门管理和和教育职工的一项重要工作，也是提高劳动生产率和工作效率的重要途径。随着公司生产准备的深入和投产日期的临近，为培训抓好部门职工队伍的培训工作是势在必行，为培训工作创造条件，积累经验，是部门管理着的义务。在这种形势下，部门如何从实际出发，有目的、有计划、有步骤地搞好培训工作，就成为公司生产准备工作能否产生巨大效益的关键。

从我分公司的培训工作来看，经过近一年多的实际操作，我有一下看法：

一、要提高认识、明确方向

正确认识和深刻理解部门培训的内涵、实质、明确培训的目的、任务以及建立培训制度的意义，是做好这项工作的重要前提。我们倾向于如下的认识：

1、培训工作的内涵：按需施教、定岗培训的思想；灵活多样 学用结合的培训方式；培训与岗位用人相结合的方法、制度。只有把培训的指导思想、培训形式和培训制度三者联系起来看问题，才能深刻理解培训工作之内涵。

2、培训工作的实质：是提高劳动生产率和工作效率的重要途

由于各部门实际情况不同，因此开展部门工作的具体方法亦应有所不同。特别是目前我们处于接机发电前的生产准备阶段，不可能提供一个统一的培训模式，也没有必要去追求所谓的最佳方案。只要部门领导和职工认识深刻、思想统一、方向明确，并勇于开拓进取，就可探索出适合本部门特点而又使用的培训方法来。

二、要有一个长远的、总体的构想

把部门培训工作作为本部门职工教育的主要工作来抓，这就需要有一个切实可行的构想和总体方案，其必须与本企业的发展规划紧密结合，成为企业总体发展规划的一个有机组成部分，才能使适合推行，并具有较强的操作性和推动型。

我分公司这个总体方案是：从本部门的实际需要出发，把部门培训工作与提高职工素质结合起来，规划出一条能纳入本公司长远发展规划的具体目标，调动本分公司各部门职工的积极性，力争在年内达到90%的职工具备上岗技能，07年底前达到70%的职工具备一岗多能的技能，从而出现分公司与部门齐抓共管的有利局面。

由于这个总体方案具有很强的针对性和现实性，目标明确，对促进部门的生产培训工作将产生强有力的推动作用，是培训工作与岗位技能的提高做到了相辅相成。

1、开展持久的培训工作，为职工提高自身素质指明了方向，而培训工作的顺利开展亦是向着此方向迈进的重要途径。

主要是弄清死个问题：一是部门培训的基本概念和内涵实质、目的和任务；二是确立部门培训工作努力的方向，不会一蹴而就；三是确立部门培训的方法、步骤和基础工作的建设，防止搞形式，摆花架子；四是要克服被动情绪，克服把培训工作看成是为完成上级下达的任务而为之，这项工作是艰苦的，也是长期的。在部门或是企业要形成一种气候，特别是对青工来说要形成一种气候，从企业的需要来看，一是实际才能观，不能单纯以学理论人才，有文凭不等于有工作能力，有工作能力不一定有贡献，只有发挥只能、做出贡献才是真正的人才；三是提倡学用结合，定向施培。薛涌脱节是劳而无功的，要把青年职工学习的热情从文化单流引向学政治、学技术、学基本技能的多流，突出技能的学习和提高，直接为提高劳动生产率和工作效益服务。

四、要加强组织领导工作

培训工作要靠上级的指导和支持；靠自身的努力和管理；也靠培训工作的方法和质量；要切实加强部门与班组的管理；即“三靠一强”，这是我们取得初步成功的经验。培训工作的改革和发展，关系的理顺，质量的提高，要靠进一步加强组织领导工作。

由于部门培训工作是一项复杂且难度较大的系统工作，又有强有力的领导和组织工作是难以有实效的工作。我公司于去年建立了培训岗（即电站培训小组），由分公司主抓生产技术工作的副主任负责培训工作，制订了分公司的培训计划和培训管理标准。此培训计划和标准是根据总公司和我分公司的实际来安排培训工

员定额标准是开展岗位培训的重要依据，也是一个重要的制约因素，在定员定额未经优化确定之前岗位规范就难以制定完善；二是现有的技术等级标准，一般只侧重于工种的共性，线条较粗。虽然按等级分列，也是不够具体的，与突出岗位规范的个性有较大的差距；三是岗位规范就使用人的标准，如没有专门人员的论证和一定时期的实践没有劳动人事部门及上级领导的认可，就会缺乏可操作性，也就容易出现随意性。

因此，科学化的岗位规范的制定，应掌握如下原则：一是上下一致，上面点头，中间牵头，上下结合，有步骤、有重点的铺开；二是不等不靠，成熟几条先定几条，每个工种共性的东西先抓住不放，个性的按岗位需要制定；三是与职工队伍的精简高效、技术人员职务评聘和制定新的劳动定额标准结合起来，与定员、定额、定任务、定职责的四定成果相结合起来；四是条件成熟的先试行，在实践中逐步加以完善。

2、培训教材是个大问题。目前，职工的文化素质较前有了较大的提高，但培训教材却显得有些陈旧落后，有相当一部分在现代企业生产管理方面阐述得很不足，这就给培训工作带来了一定难度。因此，在教材问题上，部门应持积极的态度，不能一味的依赖上级部门发给，要发挥部门自己的优势和主观能动性，组织专门人员，广泛收集社会和本行业教材资料，以整理编写出适合本部门特点的、实用的科学化的教材。

3、考核工作的规范化、制度化也需要进行大量的工作，包括相

面，要真正弄清培训工作的方式、内容以及应该抓好那些基础工作。再次基础上再研究本部门如何实施总体规划，力求做到思路清晰，步骤分明。与此同时，

第四篇：职工服务中心工作开展情况汇报

鲁泰纺织股份有限公司工会

职工服务中心工作情况汇报

一、基本情况

鲁泰纺织股份有限公司工会职工服务中心成立于2012年12月。服务中心坚持面向职工、及时帮扶、快捷准确、高效务实的工作原则，充分发挥工会组织联系职工的桥梁和纽带作用，切实履行工会组织的维护职能，把职工服务中心办成职工的服务和维权窗口、协调部门、办事载体。中心自成立以来，共接待各类来访者和电话咨询700多人次；救助各类困难职工277人；金秋助学102人次；协助安排职工子女就近入学277人。

职工服务中心的办公场所在公司工会办公室（占地45平方米），工作人员5名，现在主要有来访服务（主席接访）、职工维权、困难帮扶、职工热线、劳动争议调解、心理咨询等服务职能。中心工作人员“全天候”、“直面式”“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。

二、工作开展情况

（一）打造职工来访接待平台。

对每一位职工的来信来访，帮扶中心都热情接待，坚持“不推诿每一个来访者，对来访求助的各种事项件件有回音”的工作原则，竭尽全力为他们解决各种问题。特别是涉及个人利益、劳动纠纷等问题，我们帮助来访职工与有关部门积极进行协调，推动和帮助问题的解决，使来访的职工的合法权益切实得到了维护。同时，每月的25号为工会席接待日，工会主席在服务中心直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难、复杂意见、建议。

（二）打造困难帮扶平台。

中心建立健全困难职工、特困职工档案，定期不定期的开展困难职工日常生活救助、“春节”送温暖活动、困难职工大病救助等帮扶活动。对困难职工救助流程是：由所在部门和分工会提报，经职工服务中心调查核实后，按照《特困职工救助办法》及时进行生活救助。近三年来共有277名特困职工得到了救助，发放救助金55.17万元。同时帮扶中心开展了金秋助学活动，严格规范补助标准，考上大学本科和专科院校的职工子女，给予一次性助学金5000元和3000元；近三年来共发放助学金共42.3万元，102人享受到了这一待遇。

（三）打造职工维权服务平台

服务中心注重职工维权服务，设了维权“服务热线”电话，有力促进了和谐劳动关系发展。中心依据《劳动法》建立各个层次的平等协商和签订集体合同制度，加强宣传安全生产和劳动卫生工作，努力改善职工劳动条件，维护职工的合法权益，促进劳动关系的稳定。一是做好集体合同签订前平等协商工作。由工会职工服务中心代表职工和企业代表在集体合同签订前进行充分的协商，确保集体合同的公平合法有效。二是进一步规范职工劳动合同的签订工作，指导员工与企业签订个人劳动合同，并依法维护职工权益和监督合同的执行。同时结合企业实际修订职工劳动合同条款，到期的合同按时进行续签。截止目前，公司符合条件的员工均已签订和续签了劳动合同，职工覆盖面达100%。

（四）打造职工心理咨询服务平台

为了加强对员工心理疏导和心理辅导，预防和缓解心理压力，职工服务中心与公司卫生处联合设立职工心理咨询室，为职工提供婚恋、家庭情感，亲子关系，职场解压等方面的免费心理咨询。自设立以来已有10余名来访者求助，有的是作为精神类疾病辅助治疗来进行的，有的是有心理问题来处理，经过专业的心理咨询师治疗后，这些员工成功克服了存在的心理问题，能够以良好的心态、快乐地工作，（五）打造文体活动服务平台

中心与公司团委联合，从关心职工生活、优化职工工作、生活环境入手，先后投资建设了职工俱乐部、图书室、电子阅览室、台球室、乒乓球室、健身房、游泳馆等活动场所，定期组织职工开展篮球、足球、乒乓球比赛等各项体育赛事，举行交际舞、健美操、歌手大奖赛、大合唱比赛等各种文艺活动。

（六）打造职工综合服务平台

一是为了解决职工的后顾之忧，保证职工全身心投入到工作中，中心充分发挥服务作用，把解决职工子女入托、入学问题当作一项重要工作，高度重视，精心筹划，与公司周边学校、教育部门领导沟通协调公司职工子女入学难题，积极为职工做实事。近三年来共安排职工子女入学277人。

二是帮助员工维护和协家庭关系。在员工因家中琐事处理不当，家庭出现了矛盾，影响到夫妻及婆媳关系时，中心了解情况后及时与她们交流，并做调解工作，通过讲亲情、讲感情，引导双方换位思考，使她们及家人的情绪逐步稳定，各自认识到自身的错误，最终使矛盾得以化解。

三是为切实解决公司单身男女职工的婚恋问题，维护企业的和谐与稳定，为企业发展留住人才，中心通过举行形式多样的交友活动，为未婚青年职工搭建鹊桥。近两年来共举行单身职工交友会8次，700余人参加。

四是做好女职工服务工作。中心每年都对女职工进行健康查体，定期开展孕期保健知识培训，多次举办“女性心理健康知识”“如何树立正确的恋爱观、婚姻观”“女性职场礼仪”等各类讲座。

五是开展送员工回家的暖冬行动。在每年春节来临之际，为了方便家在外地的员工及时购买到回家车票，中心与淄博市客运总站、淄川区客运站两家客运公司签订服务协议，上门为员工办理春运售票服务活动，使员工不用出门就能轻松购买到回家车票，同时还享受到一定的价格优惠。

三、存在问题

1、职工服务中心与社会保障体系缺乏有效沟通和衔接。

2、职工服务与企业行政联动服务机制建设没有形成合力。

3、职工服务中心工作人员专业化程度不够，缺乏系统的培训和上级业务部门的指导。

建议上级工会对各单位职工服务中心加大资金投入，提高硬件设施，并对工作人员开展各类培训，提高处理和解决职工各类问题的能力。

第五篇：2013职工职业素养培训心得

职工职业素养培训心得

年前，我参加了集团公司组织的职工职业职业素养培训大会，培训的课程常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从老师列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。

一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。

一、具有高度执行力；

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口；绝对服从，永不言败。

二、做人做事要诚实守信；

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

三、面对任务要明确成果与期限；

我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习；应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

四、具备高度的责任心；

什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自

己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造„„正是这一切，保证了企业的竞争力。

五、始终要明白态度决定一切；

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

六、忠诚度；

忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

七、注重细节；

细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

2013年3月2日