公司突发事件、重要事务信息报告与传达督办制度

第一篇：公司突发事件、重要事务信息报告与传达督办制度

公司突发事件、重要事务信息报告与传达督办制度

第一章 总 则

第一条 为了规范原平市天然气有限责任公司突发事件、重要事务、重大信息的内部报告工作，保证公司重大信息（事务）的快速传递、处理和有效实施，特制定本制度。

第二条 公司重大信息内部报告制度是指当出现、发生或即将发生可能对公司生产、经营、财产或声誉等产生较大影响的情形或事件时，按照本制度规定负有报告义务的有关人员和部门，应当在第一时间将相关信息向总经理和分管领导、部门经理报告的制度。

第三条 公司重要事务督办制度是指当发生重大事件、安排重要工作任务、确定重要工作方案或制度标准时，按照本制度规定负有督办义务的有关人员和部门在规定时间内对工作任务的落实情况进行督促推进。

第四条 本制度所称“内部信息报告义务人”包括：

1、公司副总经理；

2、各部门负责人；

3、各部门第一时间掌握、接触、获悉重要事件信息的人员；

4、公司控股子公司的董事、监事、高级管理人员；

5、公司分支机构的负责人；

6、公司派驻参股公司的董事、监事和高级管理人员。

第五条 本制度所称“重要事项督办义务人”包括：

1、公司高级管理层；

2、部门经理；

3、各职能部门的相关人员，包括综合管理部、人力资源部、党工部、调度指挥中心和安全检查监督部；

4、全资子公司、控股公司和参股公司的负责人。

第六条 本制度适用于本公司、全资子公司、控股子公司及参股公司相关人员和部门。

第二章 重大事件（信息）分类

第七条 安全生产及应急抢险事件，包括：

1、生产运行、工程建设中的人身伤亡事故；

2、影响正常生产的设备故障；

3、停气限气事件；

4、应急抢险事件；

5、安全隐患；

6、工程质量问题；

7、交通事故；

8、盗抢事件；

9、电力、通讯、网络、消防及各类办公生活设施的运行故障；

10、自然灾害；

11、其它安全事故。

第八条 市场营销及财务风险事件，包括：

1、新颁布的法律、法规、政策可能对公司经营产生重大影响；

2、生产经营情况、外部条件或经营环境发生重大变化，包括气价调整，设备材料价格变动，主要供货商、合作单位或工商用户发生重大变故等；

3、财务管理出现明显漏洞，资金安全存在风险；

4、生产运行、工程建设、经营管理过程出现的财产损失事件或预算管理出现超标准迹象；

5、经营收费系统故障或人为因素导致出现或可能出现管理漏洞；

6、上级部门或政府职能机构检查、审计；

7、资产被查封、扣押、冻结或被抵押、质押；

8、主要债务人出现资不抵债或进入破产程序，公司对相应债权未提取足额坏账准备；

9、可能依法承担的重大违约责任或赔偿责任；

10、公司被行政部门依法责令关闭；

11、其它可能影响公司经营成果、资金安全和预算目标的事件。

第九条 职工生活问题、违纪问题和群体事件，包括：

1、食堂卫生、食品安全及相关投诉问题；

2、职工重大生活困难、变故及其它需要解决的实际问题；

3、职工违反工作纪律的行为；

4、发生或可能发生群体性事件，对公司正常工作生活秩序和社会造成不良影响的；

5、其它敏感的社会性、群众性问题。

第十条 上级部门或重要客户的指示、通知、文件、会务、往来信函或接待活动。

第十一条 公司和部门重要工作任务、关键项目、特别指令的落实结果。

第十二条 发生重大投诉、行政诉讼或公司主要管理人员被相关部门调查、审讯或刑事拘留的事件。

第十三条 公司全资子公司、控股子公司及参股公司发生重大安全、人事、市场及其它影响公司利益的事件。

第三章 报告程序及要求

第十四条 一般职工在第一时间触及重要事件（信息）后，应在规定时间内向部门经理报告；部门经理向分管副总经理报告，副总经理向总经理报告；分支机构（公司）负责人直接向总经理报告；发生重大安全、财务、经营事件后总经理按照《高级管理人员工作细则》向董事长汇报。

第十五条 出现对公司生产运行和人身安全形成直接威胁的事件或事件苗头，如人身伤亡事故、突发事件、群体性事件、恶性事件、停气限气事件（或通知）、主要管理人员被审讯或刑事拘留事件等，内部信息报告义务人应立即向上级领导报告，在处置问题的同时在最短时间内向总经理汇报。

第十六条 出现可能影响公司经营成果、资金安全、管理目标和安全生产的事件，如管理漏洞、财务风险、审查审计、预算失控、资产损失、气价调整、设备故障、盗抢事件、安全隐患、工程质量等问题时，内部信息报告义务人应在发现问题后1小时内向上级领导汇报，有关部门、领导在1-3日内落实问题的细节、因果和可能导致的损失、影响，并及时向总经理报告。

第十七条 出现其它一般性问题，内部信息报告义务人应在发现问题后半日内向上级领导汇报，副总经理在职责范围内及时妥善处置。

第十八条 常规性工作任务，按限时结办制度办理，没有时间限制的，以不影响正常运营、不影响客户需要、努力提高工作效率为原则进行报告、办理。

第十九条 工作报表根据各部门和业务环节的具体要求按年、季、月、周、日进行编报。

第二十条 上级领导安排的其它特办事项，按时间要求及时办理并反馈汇报。

第二十一条 重要的、复杂的事项应编写专题书面报告，在事件终结后一周内逐级上报并存档备案。

第四章 督办

第二十二条 督办的主要事项包括：

1、发生的重大事件未能立即妥善处置的；

2、上级领导、部门的指令、批示、任务、目标等；

3、公司领导重要批示、指令的落实情况；

4、公司重要工作计划、工作任务的实施；

5、公司重要方针政策、制度标准、会议决定和紧急通知等落实情况；

6、各部门工作部署和生产例会、工作会议决定的落实情况；

7、为分支机构（公司）下达的工作计划、指标、任务等。

第二十三条 重要事项督办义务人的职责：

1、总经理负责对公司整体经营计划和工作目标的指导督办；

2、副总经理对分管的部门或事务负有指导、督办义务；

3、部门经理对本部门或关联事务负有督办指导义务；

4、综合管理部对上级指示、任务和公司会议决议的执行情况负有检查、督办义务；

5、人力资源部对工作纪律、考勤制度及人事劳务有关事宜负有检查、监督义务；

6、党工部对党务、工会事务的落实情况负有检查督办义务；

7、调度指挥中心对生产运行系统的工作任务负有指挥、指导、协调、检查、督办的义务；

8、安全检查监督部对安全生产、隐患处置负有检查督办义务；

9、全资子公司、控股公司和参股公司的负责人对总公司的工作指示、计划、任务负有督办义务。

第二十四条 对领导重要指示、重要决议和工作部署的落实，要制定督促检查工作方案，根据实施的进度，分阶段、有侧重地进行检查。正在落实的查进度，已经落实的查效果，没有落实的查原因。对于难以把握的重大问题应提出意见和建议，及时向领导报告。

第二十五条 督办义务人对公司下达的督办事项要在规定的时限内检查落实情况，及时跟踪督促，并根据要求写出专题报告。

第二十六条 督办事项要本着事事有着落，件件有答复的原则，做好情况反馈工作，使领导及时掌握整个工作进程。

第二十七条 对各单位落实重大决策、重要部署及重要指示的办理情况，公司将进行通报，并与绩效考核挂钩。

第二十八条 督办工作程序

1、拟办。督办义务人应提出督办事项拟办计划和意见，计划一般应包括督办事项、承办单位、时限和要求等。

2、交办。根据上级指示或工作部署及要求，督办义务人应努力将督办任务量化、时限具体化、责任明确化。

3、催办。工作任务下达后，要及时了解督办事件的运行和办理情况，并适时加以催办；各部门或工作人员在接到任务后，应明确责任主体，在规定时限内将落实情况报督办义务人。

4、总结。督办义务人对承办单位报来的落实情况要认真进行审查，整理后送上级领导审阅，同时做好资料归档工作。

第五章 附则

第二十九条 负有重大事件报告、督办责任而未及时报告或督办的，按工作不作为进行相应的处分，给公司带来经济损失的，按相应的比例进行赔偿，造成事态扩大、影响恶化的，根据《违纪职工处罚条例》加重处罚。

第三十条 遇严重态势或上一级（或下一级）领导不作为的，可以越级报告（或督办），同时追究不作为领导的责任。

第三十一条 本制度未尽事宜，按国家有关法律、行政法规和公司相关规定执行。

第三十二条 本制度于总经理办公会审议批准之日起生效并执行。

二O一一年八月

第二篇：突发事件信息报告制度

***突发公共卫生事件信息报告制度

1、执行职务的各级各类医疗卫生机构的医疗卫生人员为突发公共卫生事件的责任报告人。责任报告单位和责任报告人不得隐瞒、谎报、迟报或授意他人隐瞒、谎报、迟报突发公共卫生事件及相关信息。

2、指定专人负责突发公共卫生事件及相关信息的报告管理工作。

3、设置专门的举报热线电话，接受公众对突发公共卫生事件的举报、咨询和监督。对公众举报的突发公共卫生事件，经调查核实确认，按规定程序上报。

4、报告范围：传染病暴发流行、群体性不明原因性疾病、食物中毒、职业中毒、群体性预防接种反应和群体性药物反应、医源性感染事件、重大环境污染事故、核事故和放射事故、有害生物与化学毒品播散，以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众健康的突发公共卫生事件及其相关信息。

5、报告程序：获得突发公共卫生事件信息后，应在2小时以内以电话或传真等方式向县疾病预防控制中心和县卫计委报告。

6、报告内容：首次报告应尽可能说明事件的发生时间、地点、波及范围、受累人数、主要症状和体征、可能的原因、事件性质的初步判定；根据事件的严重程度、发展变化及控制情况及时进行事件的进程报告及结案报告，包括事件的性质、危害程度、流行病学分布、事态评估或存在的隐患、控制措施及效果等内容。

7、定期对突发公共卫生事件的发生情况进行统计汇总和分析，根据需要随时做好辖区内突发公共卫生事件的专题分析；突发公共卫生事件发生期间，要做好事件动态与应急工作进展情况的追踪，及时向县卫计委报告，并向辖区各医疗机构反馈。

8、每年对辖区内突发公共卫生事件信息报告工作进行指导和检查。检查结果上报县卫计委，并向辖区各医疗机构反馈。

9、突发公共卫生事件报告的有关原始记录和表格、调查分析报告、汇总分析总结等文档应定期整理归档，有关电子文档和数据要硬件备份异地保存。

10、未经批准和授权不得泄露和公布突发公共卫生事件的关键信息，以及事件受累者的个人信息。

第三篇：突发事件信息报告制度

突发事件信息报告制度

一、信息报告主体

按照应急管理工作条块结合、属地管理为主的原则，各部门负责向县局、市处报告特别重大、重大、较大和一般突发事件信息。

各信息报告主体要指定专人为信息报告员，负责应急管理有关信息的收集、整理、汇总、汇报，并建立风险隐患报告激励机制。

二、信息报告内容

突发公共事件信息报告的内容要求简明、准确，应包括以下要素：时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、已经采取的处置措施以及下一步工作建议等。具体分为：

（一）特别重大、重大、较大、一般突发公共事件信息和可能引发特别重大、重大、较大、一般突发公共事件的预警信息;

（二）公路段领导作出重要批示或高度关注的事件信息；

（三）事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间的事件信息；

（四）部门应急管理工作部署情况，结合实际，总结、探索推进应急管理工作的新方法、新经验和新做法信息；

（五）按照县局约稿要求报送的信息。

三、信息报告方式

（一）通过信息报送系统向县局报告突发公共事件信息，有条件的同时报告图像（图片）信息。紧急情况下，可先通过电话口头报告，再书面报告。

（二）突发公共事件处置过程中，现场指挥机构负责人或授权专人要及时与镇应急管理办公室保持密切联络，及时、主动、准确报告或通报有关情况。突发公共事件现场指挥机构也应设专职信息报告人员，具体负责对信息进行收集、汇总、报告等。

（三）经验做法或总结材料的报告方式视情况确定。

（四）涉密信息的报送应遵守有关保密规定。

四、信息报告时限

（一）突发公共事件发生后，要在半小时内如实向镇政府值班室和应急办电话报告，视情况在2小时内书面报告。同时，要将情况及时通报相关部门和可能受事件影响的地区。

（二）有关法律法规对某类突发公共事件信息报告另有规定的，从其规定。

五、责任追究

县局应急办定期或不定期对公路段报告应急管理信息情况进行督查。对迟报、轻报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息的，将依法依规追究相关人员责任。

第四篇：工作督办与信息报送制度

工作督办与信息报送制度 为确保党委政府的决策决议和领导交办的事项得到及时贯彻落实，逐步实现跟踪检查和督办催办工作制度化、规范化、程序化，进一步改进工作作风，确保政令畅通，切实提高工作效率与工作质量促进各项工作任务的全面完成。结合我镇实际，特制定本制度。

一、督查督办和信息报送工作内容

1、领导交办、批办、查办的上级工作的决策、部署贯彻落实情况和其他重要事项,；

2、党委会、党委扩大会议等会议决策的事项；

3、人大、政协有关工作的建议提案；

4、上级机关及有关部门签转的督办事项；

5、上级文件、电报的拟复、拟办事项；

6、群众来信来访的调查处理回复事项；

7、批评、建议类事项；

8、每半个月以文字材料的形式将本总支（工作片）有价值的信息上报，或报上刊登，或供领导参阅（工业工作片以周为单位报送与企业相关的信息）；

9、其他需要督办、上报的事项。

二、督查督办信息报送工作基本要求

1、领导负责制。督办检查是一种领导职能，各战线分管领导、各（总支）工作片总支书记要高度重视，认真对待。相关办公室负责人要按照领导指示组织完成被督查工作。

2、工作真实性。必须以事实为依据，以政策、法律为准绳，深入研究，对督查事项和所上报涉及的人和事，不隐瞒、不夸张、不缩小、不歪曲。

3、专人负责制。各战线、总支（工作片）必须指定专人负责信息上报和督办工作的反馈，督办的工作一般在第三个工作日以书面形式上报党政办，信息报送一般在每半个月的第一天内以书面形式上报党政办。

4、上报的信息力求有深度，努力做到有情况、有分析、有预测、有建议，便于党政办整理成文字在报纸、电视上刊发，或供镇领导决策。

三、督查督办工作的主要程序

1、责任分解。党政办根据党委会或相关领导确定的督查督办事项，按职责范围分解任务，总支（工作片）或相关办公室办理落实。

2、督查督办。根据办理时限要求，党政办将采取电话催办、现场督办、上门催办等方式进行督查。

3、协调落实。对分解的承办事项，办理落实确有困难要协调的，一般事项由党政办负责协调，重要事项报请相关领导协调。

4、反馈回复。相关承办对象对督查事项办理结果必须按时限要求，实事求是回复。党政办根据落实情况，汇总向镇领导汇报。

5、对重大督办事项进行书面通报，并对督办事项的完成和落实情况纳入工作进行考核。

四、信息上报工作主要程序

1、发现素材。各战线、总支（工作片）指定专人担任信息员，努力发掘有价值的素材（先进事迹典型、突出性工作、重大工作等），形成文字资料，上报党政办。（每月两次）

2、挖掘材料。党政办协调相关部门到各总支（工作片）了解具体情况，形成详细材料供相关媒体采用，或供镇领导参阅。

五、考核

督查督办信息报送工作是镇委对工作片年终考核的重要组成部分、重要依据。

第五篇：万福镇突发事件信息报告制度

万福镇突发事件信息报告制度

第一条 突发事件信息报告工作是应急管理运行机制的重要环节。为规范突发事件信息报告工作，根据县委和县政府政府有关规定，特制定本制度。

第二条 需要报告的突发事件信息种类

（一）自然灾害。包括水旱灾害、暴雨、冰雹、龙卷风、大风等气象灾害；地震灾害；山体崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地裂缝等地质灾害；森林火灾和重大生物灾害等。

（二）事故灾难。包括公路、水运等重大交通运输事故；工厂企业、建设工程、公共场所发生的各类重大安全事故；造成重大影响和损失的供水、供电、供油和供气等事故以及通讯、信息网络、特种设备等安全事故；危险化学品事故；重大环境污染和生态破坏事故等。

（三）公共卫生事件。包括突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒；重大动植物疫情以及其它严重影响公众健康的事件。

（四）社会安全事件。包括涉及公共安全的重大刑事案件、涉外突发公共事件、恐怖袭击事件、经济安全事件以及规模较大的群体性事件等。

第三条 突发事件信息报告的主要内容

（一）可能发生、即将发生、已经发生的突发公共事件的时间、地点、单位和涉及的相关人员。

（二）突发公共事件的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计。

（三）突发公共事件发生原因的初步判断。

（四）突发公共事件发生后已采取的初步处置措施、下一步将采取的处置措施、事故控制情况及未来走势预测。

（五）突发事件信息报告单位、签发人、联系人及联系电话。

第四条 突发事件应急信息报告程序、时间和方式 突发公共事件详细分类及分级标准按照市政府的相关规定，分为特别重大、重大、较大和一般四级。一般的突发公共事件，应于事件发生后4小时内将事件简要经过、处置结果书面上报镇政府值班室及上级主管部门。

较大的突发公共事件，应于事件发生后2小时内将事件有关情况书面上报镇政府值班室，并随时书面续报最新处置情况。

发生或可能发生特别重大、重大突发事件的信息报告工作，应按照国家有关规定及本制度第五条的规定执行。

第五条 突发事件信息直报制度 突发事件信息直报制度，是指发生或者可能发生特别重大、重大突发事件时，由事发地首先向镇政府直接报告事件信息，同时向上级政府主管部门报告事件信息。

突发事件信息直报制度，对于简化突发事件信息报告程序和减少运转环节，及早获取突发事件信息，快速应对，有效化解风险，最大限度地减少突发事件给人民生命财产造成损失具有重要意义。

信息直报时限。属于直报范围内的突发事件信息，事发地应立即向县政府报告，最迟不得超过事发后1小时；确实难以在事发后1小时内向县政府报告的，应在突发事件信息接报后立即向县政府报告，并在续报中说明原因。特殊情况下不能及时书面报告的，可先电话报告，再书面报告。

信息直报范围。特别重大、重大突发事件的首报信息；事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间或可能演化为特别重大、重大突发事件的首报信息；影响较大的突发事件的首报信息。不属于信息直报范围内的突发公共事件信息，应严格按照本制度第四条的规定报告。

信息直报方式和渠道。各部门报告突发事件信息，可以通过电话、传真、网络等方式向县应急办、县政府值班室报告。

信息首报和续报内容。信息直报实行“首报事件，续报详情”的办法，首报信息的内容包括：突发事件发生时间、地点、事件、可能造成的伤亡和影响情况等。续报信息的内容主要包括：事发单位或事发地基本情况，事件起因和性质、基本过程、影响范围、事件发展趋势、处置情况、请求事项和工作建议，续报工作可视情况多次进行。

第六条 突发事件信息报告责任制

突发事件发生地政府是信息报告的责任主体，镇政府主要承担信息首报任务。突发事件发生单位有责任及时向当地政府报告突发事件信息，同时向上级业务主管部门报告。

突发事件处置过程中，现场指挥机构负责人或授权专人有责任与镇政府值班室保持联系，及时、主动报告突发事件及处置的新进展、可能衍生的新情况等。在突发事件处置完毕前，续报工作实行日报制，事发地有责任每天14时前向镇政府值班室报告，重要情况及时报告。

镇政府各部门主要负责同志承担信息报告领导责任，党委或政府部门办公室主任是信息报告第一责任人。

镇政府值班室接到突发事件信息报告后，要立即核实、研判，确认后以书面形式呈报有关领导；紧急情况下，可先口头报告有关领导，再形成书面材料呈报。

第七条 信息报告员制度

在村和各单位建立专职或兼职信息报告员制度，落实突发事件信息报告制度及建立专兼职信息报告员制度情况。镇政府突发事件信息报告联系电话：8721065。第八条 信息报告工作培训制度

各部门应每年组织信息报告员轮训，建立信息报告员培训机制，县应急办要按照市政府的统一要求，协调全镇信息报告员参加市应急办组织的有关培训活动，镇应急办也应适时组织开展信息报告员培训工作，普及应急管理知识，提高信息报告质量。

第九条 信息报告的督促检查工作

镇应急办要开展对全镇信息报告工作的督促指导。要对本镇、各单位信息报告工作进行督促检查，发现问题及时解决，确保突发事件信息报告工作及时、高效、规范。

第十条 信息报告通报和责任追究制度

对突发事件信息报告工作进行定期或不定期考核，每半年对全镇突发事件信息报告工作情况进行通报，重大情况及时通报。对能够及时准确报告突发事件信息、在信息报告工作中做出突出贡献的单位和个人给予表扬或嘉奖。突发事件信息报告必须实事求是、及时准确，任何单位和个人不得迟报、漏报、瞒报、谎报。对迟报、漏报、瞒报、谎报的单位，县政府给予通报批评并要求查找原因，提出整改措施，责令限期改正；造成严重损失或重大影响的，依照有关法律、规定追究责任部门和责任人的责任。