国航东航企业社会责任报告对比分析

第一篇：国航东航企业社会责任报告对比分析

东航、国航两家航空公司2009年度社会责任报告的对比分析 第一部分前言

企业社会责任报告（简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。

根据瑞森德企业社会责任机构的数据统计，2009年在中国境内经营的企业发布了多达600多份的企业社会责任报告（包括以企业公民报告、可持续发展报告等名称发布的报告）。

第二部分 国航的社会责任报告简介

（一）、国航的社会责任报告总体情况

全文共55页，内容标注分三大部分：

第一部分：关于国航及国航的企业社会责任战略，主要介绍了国航的基本情况、公司治理结构、企业社会责任管理、各利益方的沟通情况，以及企业所获荣誉。第二部分：国航企业社会责任实践，主要从公司的持续发展、安全飞行、客户体验、员工保护、和谐社区等方面所作的工作以及设想安排。

第三部分：附件，包括BV国际检验集团对该企业责任报告的鉴定评价、信息反馈（读者调查反馈表）。

（二）、国航的社会责任观

（三）、国航的企业社会责任报告的特点：

国航把“满足社会需求，创造共有价值”作为企业自身的社会责任观，阐述了可持续发展的4大战略目标和7大战略重点，重点描述了未来3到5年企业全面完成企业社会责任管理的目标和承诺：将企业社会责任理念和公司战略、日常业务经营和业绩考核相结合，通过履行企业的经济责任、社会责任、环境责任，来实现国航的社会责任战略目标。

报告从经济、社会、环境三个角度披露了国航在公司运营管理制度和行动，符合可持续发展的“三重底线”的要求。----（源自BV的鉴定报告）

第三部分 东航的社会责任报告简介

（一）、东航的社会责任报告总体情况

东航的社会责任报告，共52页，49章节，根据其内容大致可以分成4部分。第一部分：1到9章，董事长致辞、企业基本情况、所获荣誉；

第二部分：10到15章，企业治理体系结构、企业社会责任观与实现社会责任的管理模式；

第三部分：16到40章，阐述东航的企业责任观的核心，即对企业社会责任利益相关方的责任，东航认为，企业社会责任利益相关方，主要包括：股东、员工、人文社会、自然环境等四大方面。企业必须对他们都负担起责任。

第四部分：41到49章，附件类型的内容，包括“服务世博”专题、大事记、GRI索引、“全球契约”十原则内容介绍

（二）、东航的社会责任观

（二）、东航的社会责任报告特点

东航的企业社会责任观，概括为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”，其特点是将可持续发展的“三重底线”，即企业的经济责任、社会责任、环境责任，投射到具体的四大利益相关方：员工、顾客、股东、社会，社会又分为人文社会与自然环境，力求携手共建和谐社会。

第四部分国航、东航社会责任报告对比

这两家公司，都是国有大型服务型企业，其社会责任报告，都是在专家指导下，精心组织编写而成的。因此报告结构、内容编排基本相似。企业责任观的核心内容也都是围绕“三重底线”。

但是，两家报告还是又较明显的不同的，国航直接围绕企业的经济、社会、环境三重底线目标直奔主题展开论述，而东航则从“员工、顾客、股东、社会”四大责任对象角度进行论述，目标最后也归纳到经济、社会、环境三重底线上。虽说殊途同归，但东航的报告比国航的型式新颖，更具吸引力；

国航的报告中，最后有专业鉴定公司的鉴定报告，更具权威性，东航则没有；东航以董事长致辞开篇，国航则以图片起头，不如东航的来得更贴近实质；东航借世博会专门进行了很好地企业形象宣传，这比国航又略胜一筹。东航的报告后面还附了GRI报告、“全球契约”十原则内容介绍，这些内容都是我们日常很少接触到的，对企业社会责任的宣传推广很有帮助，对我们理解、思考自己的企业社会责任有很好的启示作用。

第五部分 分析国航、东航企业社会责任报告中的不足

企业社会责任报告，对我来说是一个非常新的概念，也是通过这次的学习才初步接触到这些知识。要在这种情况下，指出这两家企业的社会责任报告有何不足，实在是勉为其难！只能根据日常所获得的有限的信息，在此姑且一问：

一、航空公司提到要善待员工，这里面有个难点：

航空公司上有天之骄子飞行员，下有大量的勤务人员、保洁人员，技能差别如此巨大的员工队伍，收入差别也必定十分惊人，那么如何针对不同的工种进行有效管理，使得既能保持相对公平，维持队伍稳定，又能充分激励绝大多数员工的热情，获得更高效率。这方面各家公司都有所提及，但飞行员频繁跳槽的问题似乎时有耳闻，说明这个问题可能还没有很好的解决方法。

二、航空公司都提到要让客户满意，但现在客户经常遇到飞机晚点的情况，而且

晚点后的解释工作作得也很不到位，这个明显存在的问题现象，两家公司都没有在报告中有所提及。这也可能是所有企业在编写企业责任报告过程中都有意无意采取的策略：重在宣传光明面，很少有勇气暴露问题缺点。

三、关于回报股东，航空公司在股市上有着“铁公鸡”的不良印象，对股民的回

报很少，这在报告中也没有提及。估计在今后的几年中，航空股还将继续扮演“铁公鸡”的角色。这一点，希望航空公司能够真正改变，给股民真正的实惠。

上述有关资料源自国航、东航2009年度企业社会责任报告书，在此谨向报告作者表示感谢！

本文纯属个人观点，绝无恶意。本人对两家航空公司都很尊敬，文中如有谬误与错误理解之处敬请谅解!

第二篇：中兴与华为社会责任报告对比分析

中兴与华为社会责任报告对比分析

目录： 前言介绍 简介

2.1中兴简介

2.2华为简介 员工

3.1中兴

3.2华为 环境

4.1中兴

4.2华为 社会贡献

5.1中兴

5.2华为 总结参考文献5 6 7 8

前言介绍：

本文是对中兴通讯股份有限公司和华为技术有限公司两家的社会责任报告进行对比分析。本文通过对两家企业的三大方面，即员工、环境、社会三方面进行具体对比分析，了解两家企业社会责任报告中的主要内容和实质性问题，最后作出总结分析，对两家企业有进一步的了解。

一、简介

中兴通讯股份有限公司是全球综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。经过二十四年的发展历程，中兴通讯在经营规模不断壮大的同时，认真落实科学发展观、积极履行企业社会责任，自觉地把企业社会责任融入到公司的战略、企业文化和生产经营活动中，努力构建和谐企业。

华为是全球领先的电信解决方案供应商。其拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过共同努力，不断丰富人们的沟通和生活。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的36家

二、员工

中兴：公司始终坚持以人为本的原则，尊重和关心员工，维护员工的合法权益，促进员工的价值实现和能力提升，实现企业和员工的共同成长。公司遵循按劳分配、同工同酬的原则，向员工及时足额支付工资。推行基于岗位价值、员工个人发展和绩效提升的薪酬体系，对骨干员工实施股权激励计划，实现公司利益与员工利益的共赢。公司建立了符合政府要求的社会保障体系，为员工提供社会养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险五大社会保险。

1、员工是公司最重要的资源，公司快速发展的同时非常关注员工个人技能的提升。2008年，无论在中国还是已开展业务的海外135个国家，中兴通讯都为员工提供宽广范围的培训，以使员工能不断提高他们的管理水平和技术水平。

2、公司建立了严格的规章制度，建立健全员工健康档案，定期组织员工体检；加大投入力度，完善现场防尘、降噪、空调及安全设施，规范劳动安全防护用品管理，积极为员工创造安全、卫生、舒适的工作环境。

华为：全力以赴、积极进取的员工是最重要的财富。公司在成长机会、薪酬待遇等方面向这些员工倾斜，使奋斗者们得到及时、合理的回报。我们建立了双重任职资格体系，员工可从管理、专业两个方面获得个人的职业发展通道。同时，我们为员工提供适合工作需要的培训，并为人才成长创造大量机会。此外，我们提供完善的员工保障，高度重视员工的身心健康和内部组织氛围的和谐，使员工获得认同和认可，在组织成功的同时，实现员工自己的价值。

1、华为的任职资格双向晋升通道，与岗位需求相结合，使有管理能力和管理潜质的员工顺利成长为管理者，同时也使潜心钻研技术、有技术特长的员工通过自己的努力顺利成长为某个业务领域的专家，为员工的职业成长提供了广阔的空间。

2、为了帮助新员工尽快适应工作岗位要求，华为大学对新员工进行企业文化、产品知识、营销技巧等多方面培训。

3、华为建立了完善的员工保障体系，为员工购买了当地法律规定的各类保险，以及包括人身意外伤害险、商业重大疾病险在内的商业保险。我们发布了《员工保障管理规定》、《员工医疗保障管理规定》等系列文件，并建立了员工健康与安全的预防体系，包括体检以及24小时的心理医生指导等。

对比两家，可以看出华为与中兴在员工培养方面积极投入，是员工持续的进行发展和晋升，得到较好的培训，提供更好的岗位。同时也都注重员工健康发展，健康是最大的财富，只有健康发展才能更好发展。

三、环境

自然环境恶化、气候变暖加速，已经成为影响人类未来生存的世界性问题。从全局的角度来看，电信业务的发展减少了全社会的能耗和二氧化碳排放，比如电话、会议电视等沟通手段减少了企业所需的旅行次数，手机、互联网减少了人与人之间交往需要的纸制媒介。但与此同时，电信行业自身的节能环保问题也不容忽视。

中兴：

1、节能降耗：中兴通讯致力于推行“节能降耗、减污增效”的能源方针，强化企业内部科学管理，降低原料、生产、消费、废弃物处理等各个环节的物耗和能耗。

2、作为全球领先的无线设备供应商，中兴通讯从人与自然和谐共存的理念出发，不断推出绿色产品和方案，通过基于全寿命整体规划的一系列技术，实现在确保基站覆盖和演进能力前提下功耗大幅降低，从而确保高质量移动网络与绿色环保的和谐共存。

3、固体废弃物回收：公司固体废弃物实施分类管理，分为危险废物、一般工业废物及生活垃圾，并由专业的固体废弃物管理承包商进行转运、分类标识、储存、回收利用、处理等一系列工作，最终实现废物的无害化、资源化及减量化。

华为：把节能减排作为公司创新最重要的要素之一，贯彻到规划、设计、研发和制造中。

1、公司重点针对接入网，同时兼顾端到端网络产品进行了全面的产品能耗和排放指标优化。目前，我们的全部产品，相比业界传统的方案，要节省30%以上的能源消耗。

2、随着主设备功率逐年下降，使用新能源供电成为可能。华为新能源解决方案聚焦节能减排需求，将全方位的绿色环保理念和持续降低运营成本的要求融入站点产品的设计之中，并可根据客户的个性化需求及当地的自然条件进行量身定制。

3、在通信设备多次运输过程中，包装消耗了大量木材资源。为降低木材消耗，全面推广可再生包装材料的应用，实现资源的循环利用；同时，通过轻量化、小型化降低包装材料消耗，持续追求适度包装，通过建立和完善有效回收系统，延长包装制品的生命周期。

两家公司都致力于节能减耗，并对此实施了一系列的节能减耗措施。而中兴在固体废弃物回收方面作出了分类管理，有利于更好地回收废弃物保护环境。但是电子污染始终是环境保护的一大问题，公司应当时刻注意，保护环境安全，绿色可持续发展。随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

四、社会贡献

中兴：

1、建立了企业爱心基金，援助特殊困难群体。伴随着中兴通讯快速成长的步伐，中兴通讯及员工一直致力于回报社会、回报所在的城市及国家。以“不离不弃、持续关注、中兴有爱”为原则，中兴通讯以专业的运营手法、透明的运营方式来从事社会公益事业。

2、爱心建校，在不同贫困地区建立了十几所爱心学校。

3、抗战老兵援助，为让他们有一个幸福安康的晚年生活，中兴通讯发起支持抗战老兵的活动，获得了公司上下的一致支持。2005年-2008年公司多次为抗战老兵送款，截止到2008年6月，中兴员工为抗战老兵捐助的基金总额已达到人民币近两百万元，已为449人次抗战老兵提供生活费人民币46余万元。

华为：华为始终坚持回报所在国家和地区的理念，以实际行动为当地社会经济发展、科教卫生事业、抗灾赈灾等做出贡献。

1、赈灾救灾、恢复通信。华为公司全体员工为救灾和恢复通信，全力投入到四川汶川抗震救灾的通信抢通恢复和保障工作中，抢通通信成了公司的第一要务。华为组成数百人的专家队伍，从全国各地迅速汇聚到救灾前线，全力投入通信抢通恢复工作，为灾区搭起一条震不垮的通信生命线。

2、共同抗击自然灾害：向缅甸因“纳尔吉斯”台风受灾地区捐赠通信设备。08年5月，向缅甸因“纳尔吉斯”台风受灾地区捐赠了300万美元的通信设备，协助缅甸政府和人民度过自然灾害难关，挽救了无数人的生命。第一时间投入南方雪灾抢通工作。08年初，中国南方遭受雪灾。华为第一时间投入相关地区的通信网络抢通工作中，并向灾区捐赠现金近300万元。向越南因洪水受灾地区赠送通信设备。07年12月，华为为越南中部因洪水受灾地区赠送价值10万美元的通信设备，包括电脑、数据卡以及用于升级网络的设备。

虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

总结：

人的价值便是为社会做出贡献。这是人们心里最高理想与荣誉。只有这样社会才能繁荣进步。同时，为社会做出贡献是人的责任。企业的价值也就在于此，在实现经济利益的同时，企业必须承担起自身的社会责任。本人分析对比总结了华为与中兴企业的社会责任报告，从员工、环境、社会贡献方面阐述了两家企业的观点和利益。在当今社会，企业的不断发展、不断扩大，赢得了消费者的热爱，同时获得了经济收入，给人们提供了工作岗位与消费需求。在这之后，企业的社会责任也日渐重要，一个负责的企业才是真正成功的企业。望以上两家企业能不断发扬光大并恪守自身观念，实现真正的可持续发展。

参考文献： 华为技术有限公司官网

http://www.xiexiebang.com/ 3 百科：华为技术有限公司与中兴通讯股份有限公司 《中国上市公司社会责任信披研究报告2011》

http://csr.stcn.com/attache/site2/20111116/0026c75ff710102d765d01.pdf

联系电话： ***

第三篇：国航东航套保导致巨亏原因分析

国航东航套保导致巨亏原因分析

从国航东航套保导致巨亏事件本身及应对过程我们可以发现，内部控制包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个要素，它必须由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施，其目标包括合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、提高经营效率和效果、促进企业实现发展战略。国航东航在内部控制的五个要素中或多或少都存在不足，也给我们对设计、执行和评价内部控制带来反思。

一、内部环境

内部环境是内部控制框架的基础，涵盖治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化、诚信与道德观等多方面内容。尽管内部控制更强调相互牵制的制度性安排，但人的因素在内部控制，尤其是内部环境中发挥着重要的作用。

国航东航的控制环境很不完善，突出表现在以下三个方面：一是没有规范的法人治理结构，国航东航套保导致巨亏内部人控制严重，股东会、监事会作用有限，甚至形同虚设，严重影响了互相监督、互相制约的体制，规范的法人治理结构是一个权利分配、制衡和约束的整体，可以为内部控制的有效实施提供制度保证。二是对内部会计控制的重要性认识不够，无章可循或有章不循的现象较为严重。目前，仍有不少单位内部会计控制基础薄弱，相当一部分单位的领导对建立内部会计控制制度不够重视，对内部会计控制建设持冷漠态度。有的并未建立健全内部会计控制制度，有的内部会计控制制度残缺不全，甚至有的单位负责人超越内部会计控制行使职权，不支持会计工作，使内部会计控制执行起来大打折扣，失去了应有的刚性和严肃性。三是内部控制制度不健全，会计控制制度不完善，不能适应市场经济发展的要求，一方面内部控制跟不上形势发展的步调，制度建设滞后；另一方面企业所有权与经营权的高度统一，制约了会计控制制度的有效发挥。

面临金融危机，国航东航套保导致巨亏的负责人必须转变经营管理观念，必须明确管理与效益的关系，明确内部控制在现代企业中的重要作用，要把内部控制当作企业管理的一件大事来抓，加强对内部控制体系的组织、领导和协调；应

树立内部环境控制的风险意识，企业的内部控制制度是否健全，对企业经营效率的影响应有明确的认识，应走出误区，更新观念，强化管理；要为员工建立一个管理完善，控制有效，相互激励、相互制约、相互竞争的工作环境；建立一个有效的令行禁止的管理系统；培养一批对工作认真负责、勤奋、正直、忠诚的员工，不断加强员工的后续教育，对关键岗位定期轮岗、换岗，对不相容职务严格分离，堵塞漏洞，消除隐患，防止并及时发现管理欠缺及舞弊行为，以保护单位资产的安全、完整。

二、风险评估

风险评估要求企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，并合理确定风险应对策略。

国航东航套保导致巨亏的风险意识问题集中表现在风险意识淡薄、风险评估不够，普遍存在着对内部控制认识不到位的现象，忽视了会计的命脉功能，脱离会计控制。管理人员对内部控制的意识偏差，会导致内部制度局部形同虚设，造成企业管理整体混乱。

国航东航套保导致巨亏缺乏的就是这种风险意识和机制，不管是什么风险，企业都应该加强风险意识，建立起可以识别、分析和管理风险的机制，建立风险应对策略及行之有效的措施。

三、控制活动

是指企业根据风险评估结果，采取相应的控制措施来将风险控制在可接受的程度之内。就财务控制而言，从一份对国航东航套保导致巨亏调查的资料显示，目前中小企业不设会计机构且会计人员分工不明确的占了61.5%；提供的会计信息不能真实反映企业财务状况的占了46.9%，会计信息严重失真。有的个别企业负责人兼任会计，有的企业会计兼任出纳或物资保管，使企业的财产管理处于严重失控状态，还有的企业聘用一些熟人当会计，业务素质不高，不能独立处理账务，不能提供真实的会计信息。会计人员虽然不是内部控制的主体，但却是内部控制信息的制造者，是内部控制效果优劣的最直接反馈者。

国航东航套保导致巨亏内部控制制度的中心是财务会计控制，通过实行凭证控制、账表控制、对账控制和内部牵制，确保会计信息质量。要给予财务人员相应的权利，规定任何账务处理的确定权在财务负责人。对不符合规定的报销有权拒绝，有利于实施全面的控制。

四、信息与沟通

这个要素从某种程度上可以看作是内部控制的神经系统，它要求企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。

要在企业间广泛宣传。首先，宣传有关内部控制的各项规章制度，让每个人都清楚自己的职责并互相监督；其次，宣传内部控制健全企业的管理经验，宣传失控的巨大危害，从客观上营造良好的控制环境。年终，结合职工业绩考评，对严格执行内部控制的人员给予一定的奖励，而对发现不按制度办事的人员要予以相应的处罚，使内部控制深入人心，自觉遵守。通过加强和完善内部控制制度，中小企业可有效地防止、发现和纠正错误与舞弊，减少损失，提高资本获利能力，提高竞争力，在担负经济体系重要角色中发挥更大的作用。

五、内部监督

该要素要求企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。内部审计是企业内部控制制度的一个重要组成部分，但目前相当一部分中小企业对建立内部监督不够重视，内部监督体系残缺不全、有关内容不够合理或流于形式，失去了应有的刚性和严肃性，不少的中小企业没有设置内部审计机构,即使有内审机构的企业，其职能也已严重弱化，不能正确评价财务会计信息及各级管理部门的绩效。有的企业没有制度化的内部审计，严重影响了内部控制的有效性和执行力，损害了企业的利益。

首先，出于成本费用等因素的考虑，许多中小企业一般不设专门的内部监管部门，企业的各项业务处于无人监管的状态，使不法分子有空可钻。其次，目前中小企业的外部监督主要由企业主管部门实施，而主管部门往往从本部门利益出发，对所属企业采取保护主义，不能进行有效监督。第三，鉴于其专业化程度和会计人员的专业水平，在接受社会审计部门的审计时，需耗费大量的精力和成本来提供所需的资料，或者在为外部使用者提供信息时，因披露企业经营状况而在同行业竞争中对本企业造成不利影响及其他方面的考虑，一般不愿接受外部审计部门的监督。调查显示，目前尚有76.6%的中小企业不接受社会审计。国航东航套保导致巨亏因条件所限，不设专门的内审机构，不配备专职人员，可由财务部门负责人直接负责此项工作，对在内部控制执行过程中发现的问题随时反馈，及时改进。外部审计会将在审计过程中发现的内部控制缺陷提出有建设性的改进建议，有利于完善内部控制。

中小企业出于成本费用等方面的考虑，相关的职能部门设置不是很细，内部控制制度的建立则必须涉及经营管理全过程。注意每项业务活动都划分为授权、主办、标准、执行、记录和复核六个步骤，确保任何经济业务从发生到完成的全过程都不是由某个部门或个人单独处理。做到：费用开支报销，物资购进、领用按经手人、验收人、发出人、领用人审核盖章，负责人审批，制证人员审核凭证，出纳员收付款，记账员记账的程序办理，形成相互制约、相互牵制、相互监督的机制。同时对实物资产，不仅应进行金额控制，还应进行实物控制，加强保管，定期盘点。

鉴于以上存在的种种情况，使国航东航套保导致巨亏会计信息的外部使用者如政府、银行等普遍认为其提供的会计信息不具可靠性，资信度低，使中小企业筹资难，融资难，扩大市场占有难。因此，面对金融危机，国航东航套保导致巨亏为了迎接金融危机形势下的挑战和机遇，为了自身的发展，必须加强内部控制的建立与完善。

第四篇：企业社会责任报告

企业社会责任报告

（20XX）

编 制： 审 核： 批 准：

20XX企业社会责任报告

一、序言

上海公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

优秀的企业离不开优秀人才的支撑，上海公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。

二、企业简介

上海公司于2005年1月投资兴建，主要负责为华东地区开关柜厂和供电局等国内外知名开关企业生产配套互感器及绝缘件。公司于2012年成立了国际事业部，是公司的对外窗口，主要致力于开发国外市场，包括：欧洲、美洲、非洲及中东、俄罗斯、南亚和南太平洋。公司投入优秀人力组合和足够资金，本着不求最大，但求最佳的思想，以品质卓越的产品满足客户需求。

上海公司年产互感器50万台，主要产品电压等级为35kV（Um40.5kv）及以下电压等级的环氧浇注的电流、电压互感器。

上海公司现有职工200余人，其中工程技术人员及管理人员XX名。公司设有总经理办公室、副总经理办公室、销售部、质量保证部、生产制造部、技术部、采购部、行政事业部、财务部、国际事业部十个主要管理部门，总经理直接管理公司各项事务。

20XX企业社会责任报告

上海公司厂区占地面积5万平方米，现有35kV（Um40.5kv）及以下电压等级环氧树脂浇注生产线一条，并具有配置齐全、检测能力完善的高、低压试验室，半成品试验室及理化实验室，公司内各项业务均实现微机化管理。公司至目前拥有实用型专利50个，发明专利XX个；是上海市高新技术企业之一。

公司生产的电流、电压互感器全部采用国家标准，运用完善的计量检测手段加上严格的质量控制，全面确保产品质量。

上海公司现已初步建立起适应于现代科技和高度竞争力的经营管理体系，公司在不断努力地追求卓越品质，以实现“全球中压互感器首先供应商”的愿景。

三、产品服务

1.上海公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等公司通过GB/T 19001-2008质量管理体系认证，目前质量管理体系有效运行已有近十年时间。

4.在产品或服务质量负面信息或报道为0起。

四、对供应链伙伴的责任

1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。

3.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。4.保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。

五、承担诚信责任 1.守法诚信

20XX企业社会责任报告

1.1遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

1.2反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。

2.诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。

3.救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动，特别是在汶川大地震慈善捐助活动中员工参与率100%。

六、成立工会

上海公司为推进工会建设和提升员工福利和丰富员工业余生活，在20XX年XX月XX日成立了上海公司

20XX企业社会责任报告

2.2 公司通过了国家安全生产标准化二级企业的审定，并取得了安全生产标准化二级企业的证书。

2.3本制定的安全培训计划全部实施，员工安全意识进一步得到了加强。2.4对普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检，员工所有体检项目均未发现异常。

2.5从建厂至今无职业健康安全违规负面信息。2.6各特种设备全部通过年检。

3.20XX年安全生产和环保资金投入情况。20XX年总共投入安全生产和环保资金共计约XX万多元来进行持续改进和管理方案，如为各车间安装了24台湿帘冷风机，起到了很好的通风及除尘作用，杜绝粉尘对员工造成的危害；对半成品试验车间全部安装隔离网，确保员工安全。

4.开展职业健康安全管理活动。为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识，坚决杜绝事故发生，确保公司科学发展、安全发展；公司在20XX年12月30日对所有车间和部门人员开展了消防灭火演练活动，公司安全工程师向员工讲解了灭火器的使用、灭火方法、消防水带与水枪的对接及握法，员工都做了亲身体验，真正体现了“预防为主，防消结合”的消防方针，灌输群防、群治的意识。

八、展望20XX年

1．完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业领先的现代化先进技术和国家科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。

2.关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。

3.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能组织管理，着力建设资源节约型和环境友好型企业。

20XX企业社会责任报告

4.始终坚持环境、职业健康安全方针：节能环保、健康安全。遵规守纪，预防为先。全员参与，持续改进。

5.关爱员工身体健康，在20XX对全体员工进行体检和存在职业病岗位的员工进行职业病体检。

6.回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业的支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。

上海公司 20XX年4月1日

第五篇：企业社会责任报告

社会责任报告

国有企业是国民经济的重要支柱，中央企业是国有企业的主力军、排头兵，XXXXX有限公司自正式成立以来积极发挥自身央企优势，统筹考虑生产建设过程中人、环境、资源等各个要素，关注利益相关各方的需求，重视保护环境，着眼长期利益，坚持企业与社会、环境的全面协调可持续发展，赢得了社会的信任与支持。

2016年上海XXXXX公司上网发电量12166万kWh，与相同发电量的火电相比，每年可为电网节约标煤约39539.5t(火电煤耗按325g/kW·h计)。同时相应每年可减少燃煤所造成的多种有害气体的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，烟尘4.01t，减排温室效应性气体二氧化碳(CO2)11.14万t，减排灰渣7902.98t。此外还可节约用水38299.2t，减少相应的水力排灰废水和温排水等对水环境的污染。

在基建项目结束后，XXXXX（公司）对临时用地内的植被及时进行原地恢复，同时对损失的生物量进行异地补偿，选择一定区域内的荒地进行植树造林，在区域内植被资源得到等量补偿。在开展（地区）北堡二期的前期工作中，委托专业资质的设计院进行环境测评，共发放环评调研问卷100余份，针对当地群众反应的问题进行了技术调整和优化。为防治新增水土流失，改善工程区生态环境，本我公司又针对机位护土板桩进行了加宽处理，并提出结合已实施的具备水保功能的工程措施，采取增加植被覆盖度，减缓地表径流的水土保持方案，受到了当地水务部门的高度认可，并计划于2017年在全上海区域风电场中进行实施推广。同时，XXXXX公司还积极组织志愿活动，持续开展公益事业，举办“绿色宝岛、绿色能源、绿色关爱”主题爱心共建活动。先后开展了“格桑花助学”，“警企民联合造林”等公益活动，接待了地方人大、政协多批次的参观视察团，被有关部门列入窗口展示单位，在（地区）当地收到了极好的社会反响。