社会保险事业局社会保险标准化建设年活动动员会议主持词5篇

第一篇：社会保险事业局社会保险标准化建设年活动动员会议主持词

社会保险事业局社会保险标准化建设年活动动员会议主持词

同志们：

今年我们召开这次会议，主要安排社会保险标准化建设年活动，部署2008年社会保险的各项工作，动员全体干部职工以标准化建设年活动为契机，加大强缴力度，强化服务意识，提高落实任务的能力，全面完成各项社会保险征缴和待遇落实任务，为实现局党委确定的“一个目标、四个转变、八项工作”和“进四争三”的宏伟目标做出积极贡献。今天的会议内容有二项：一是传达标准化建设年活动文件，二是各分局长部署2008年的工作；参加今天会议的有各乡镇（办事处）劳动保障所所长、区直部门政工科长，社保局全体干部职工。因为有些工作没有材料，希望与会人员认真听认真记。

下面会议进行第一项：请李局长传达社保局《关于开展社会保险标准化建设年活动的实施意见》

下面会议进行第二项：请各分工局长就2008年的工作任务、目标、措施进行安排，先请宋局长就医疗保险、机关保险、、工伤保险、城镇居民医疗工作进行部署要求

下面请李局长就农村保险、被征地农民保险、基金管理及标准化建设年活动进行部署要求

下面请柳局长就扩面征缴、企业养老保险、生育保险、窗口服务工作进行部署要求

刚才各位局长就2008年的工作目标、措施、重点进行了安排部署，就做好这些工作对各乡镇（办事处）及社保局干部职工提出了措施和要求，希望大家按照要求抓好落实，确保各项任务圆满完成。下面我再强调两点：

一、突出重点，强力做好社会保险费征缴工作

2008年我区社会保险工作的指导思想和工作任务是:以党的十七大精神为指导，以“上为党委政府分忧，下为职工群众解难”为宗旨，以社会保险扩面征缴为中心，以健全完善社会保险体系为目标，以规范化、标准化建设为载体，大力弘扬“励精图治、艰苦奋斗、团结实干、登高必自”的岱岳精神，继续发扬“求真务实，迎难而上，勇于拼搏，锐意进取”的社保作风，自我加压，团结奋进，勇于创新，众志成城，巩固各项社会保险制度，认真做好城镇居民医疗保险和被征地农民社会保障启动工作，全面完成比去年增长10%的社会保险费征缴任务，确保各项社会保险待遇及时足额发放。今年我们仍然把社会保险费征缴工作作为工作的重中之重，举全局之力突出抓好五项工作。一是积极开展调查活动，全面挖掘扩面潜力。近期劳动保障局将组织力量集中时间对全区范围所用人单位进行一次拉网式的调查摸底工作，不漏一户，不漏一人，对所有用人单位及职工逐一调查分析，登记造册，建帐建卡，健全数据库，纳入计算机管理，并在此基础上，拟定扩面计划，将应参保对象依法全部纳入参保范围。二是加大宣传力度，增强参保意识。我们将通过广播、电视等媒体，普及社会保险法律知识、宣传依法参保先进典型、对拒不参保或恶意欠费的用人单位予以公开曝光等措施，广泛深入地宣传社会保险政策和法律法规，增强用人单位和职工依法社会保险意识，提高参保缴费的自觉性。三是实行滞纳金制度，确保保险费应收尽收。积极推行社会保险费滞纳金缴制度，对未在法定时间内登记参保的单位、缴费的单位，核定其单位应征缴费额，依法加收滞纳金，以示惩戒。四是严格执法检查，依法推进扩面征缴工作。今年要加大依法征缴力度，使征缴工作由行政促缴向依法征缴转变，今年开展一次专项执法检查，重点检查用人单位依法签订劳动合同、参加社会保险、缴纳社会保险费情况。并采取强硬措施，对拒不登记参保、瞒报缴费基数、欠缴保险费的单位一查到底，该处罚的处罚，该移交法院处理的移交法院处理。五是加强部门联动，形成扩面征缴合力。进一步加强社会保险扩面征缴工作的组织领导，充分发挥组织、宣传、人事、劳动、审计等职能部门的作用，形成政府总揽，劳动保障部门牵头，相关部门配合，社保部门主管，全社会共同参与的整体联动工作机制，共同促进社会保险扩面征缴工作。

今年社会保险征缴门类多、任务重，各乡镇（办事处）及区直有关部门要切实从实际出发，积极配合和支持社会保险费征缴工作，认真总结去年各项社会保险的征缴情况，理清今年的工作思路和征缴措施，宏观把握各项保险费的征缴进度，确保均衡发展、全面发展，确保全年提前、圆满、超额完成。

二、提高服务水平，打造社会保险优质服务品牌

提高社会保险服务水平是行风建设的要求，也是社会保险费征缴工作的需要，只有搞好服务工作，才能赢得参保职工的信任和信赖，才能提高社会保险的形象和公信力，使全社会更加关心支持社会保险工作。今年我们开展“社会保险标准化建设年活动”就是强化服务的重要措施之一，要以这个活动为抓手，全面发动、全员参与、全程监督，全面提高服务水平。一是加强思想政治学习，提高人员素质。针对社会保险政策多、人员队伍新的实际，要加强对各项社会保险政策规定的学习和运用，增强干事创业的本领，提高社会保险经办水平，减少工作中的失误和差错，提高工作效率，提高服务对象的满意率。二是规范服务行为，提升服务档次。要加强制度建设，确保政策清晰，规定明确，操作规范。窗口单位要统一着装，统一工号，统一服务用语，统一服务要求。工作场所要整齐、干净、明快，营造清新、舒心、和谐的办公气氛和环境。三是加强监督。今年对社

会保险的服务工作，我们将加强监督和检查，采取得力措施积极推进。我们将聘请部分劳动保障所长和政工科长作为我们活动的监督员，适时召开座谈会，查找工作的出现的问题和不足，研究办法认真解决。同时设立有将举报制度，对影响服务环境、破坏服务形象的人和事进行有奖举报，彻底纠正违法乱纪的事情发生，创造良好的工作秩序，促进社会保险工作健康发展。

第二篇：海口市社会保险事业局

海口市社会保险事业局

关于社保缴费基数申报核定相关问题的通知

海口市各参保单位和参保人：

根据《海南省城镇从业人员基本养老保险条例》规定，从2012年1月1日起，社会保险缴费基数核定业务由社保经办机构负责。为确保社保缴费基数核定等工作从2012年1月1日起有序地开展，根据省人社厅《关于社会保险缴费基数申报核定的实施意见》（琼人社发[2011]326号）和海南省社会保险事业局《关于社保缴费基数申报核定相关问题的通知》（琼社保[2011]149号）要求，现就过渡期相关事项通知如下：

一、申报工作过渡期

2012年1月至6月为社保缴费基数申报核定业务等工作的经办过渡期。

二、申报办法及时间

（一）单位业务办理

从2012年1月1日起，市级参保单位均须到我局办理缴费申报手续，由我局核定完毕3天后到海口地税社保费征管局缴纳费款。2012年1月至6月的申报基数以2011年12月参保缴费基数为准，申报缴费基数和实际工资有差额的，不再办理补退手续。

（二）灵活就业人员（个人参保）业务办理

新办理个人参保或单位参保转为个人续保的，2012年1月至6月可随时到我局办理参(续)保登记和缴费基数核定手续，3天后到海口地税社保费征管局缴纳费款。原个人参保的无须再申报，我局会自动核定并及时将核定数据传送到地税，参保人按我局核定的缴费额直接到地税缴纳费款。

（三）补缴业务的办理

2012年1月至3月我局不办理漏报人员补缴核定业务，有关业务4月份补办；2012年1月至6月不办理基数补差核定业务，有关业务7月份后集中补办（具体时间另行通知）。

（四）具体办理业务时间

2012年1月份、2月份的申报期分别为2012年1月12日至2月8日和2月13日至28日。考虑到业务量较大的实际情况，为了方便参保单位和参保人员，2012年1月12日至2月8日，我局办理社保缴费基数申报业务时间均延长，每天办理时间为：8:00-12:00、14:30-20:00，周末正常办理业务，春节法定假期期间暂停办理业务。财政拨款的机关事业单位须于2012年1月9日至11日到我局办理预申报。2012年3月份至6月份的申报期再另行通知。

三、社保网上申报业务

（一）2012年1月份社保网上申报业务提交时间为1月9日至1月31日。

（二）如有人员增减或缴费工资变动，可以通过网上进行申报，经我局网上审核通过后，单位必须核对网上《海口

市社会保险缴费申报汇总表》（“提交管理”栏）上人数和金额与本单位情况是否一致。如信息相符，请务必从网上打印《海口市社会保险缴费申报汇总表》、《参保单位人员增减（基数）申报表》和持新增人员身份证复印件加盖单位公章后送到我局在三楼服务大厅11—12号窗口。

（三）没有任何变动的，单位也应核对网上《海口市社会保险缴费申报汇总表》（“提交管理”栏）上人数和金额与本单位情况是否一致。如信息相符，请务必从网上打印《海口市社会保险缴费申报汇总表》加盖单位公章后送到我局在三楼服务大厅11—12号窗口。

（四）如果网上查询《海口市社会保险缴费申报汇总表》上的人数和金额与本单位情况不一致，请将本单位人员当月应缴费人员及金额明细表及填写《海口市社会保险缴费申报汇总表》（原地税表一或到我局领取表一）加盖公章后送到我局在三楼服务大厅11—12号窗口申报和核定。

（五）凡已申请办理社保网上申报业务的单位，在过渡期内，必须在申报期内将《海口市社会保险缴费申报汇总表》送到我局进行审核，经审核通过后，我局才向市地税社保费征管局传送应缴费信息。单位如果不通过网上申报，可以将相关材料送到社保三楼服务大厅进行纸质申报。

四、缴费比例的确定

（一）用人单位缴费比例：养老保险为单位20%、个人8%；

医疗保险为单位8%、个人2%；工伤保险为按0.5%—1.5%的行业差别费率和对用工单位实行浮动费率；生育保险为单位0.5%；失业保险为单位2%、个人1%。

（二）灵活就业人员缴费比例：养老保险20%、医疗保险6%。

社保网上申报业务办理窗口电话：66790239

社保登记和缴费基数核定业务办理窗口电话：66793359、66777851。

二○一一年十二月三十日

第三篇：社会保险“标准化建设年”活动的实施意见

泰岱社险发[2008]2号

关于开展社会保险“标准化建设年”活动的实施意见

为打造社会保险优质服务品牌，进一步夯实工作基础，完善管理制度，规范业务流程，提高服务能力，提升部门形象，使社会保险工作实现规范化、专业化和标准化，在管理和服务水平上实现质的飞跃和层次上的提高，经研究决定，今年开展社会保险“标准

化建设年”活动，现提出如下实施意见。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导,按照“决策目标、执行责任、监督考核”三个体系建设的要求，树立“人要精神，衣要整洁，话要文明，事要公正”的理念，以社会保险规范化、标准化建设为载体，坚持“巩固完善、规范发展、提升提高”的宗旨，积极推进“标准化管理制度、标准化服务制度、标准化业务流程和标准化工作环境”四大建设，全面提高社会保险管理和服务能力，打造“素质较高、思想过硬、作风优良、业务精湛”的社保队伍，形成“务实高效、迎难而上、开拓创新、锐意进取”的社保作风，培养“忠于职守、任劳任怨、发奋图强、甘为人先”的社保精神，创建“扶危济困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，营造“心齐劲足、团结严肃、和谐共事”的社保氛围，更好地促进全区社会保险工作和社会事业健康快速发展，为构建和谐岱岳做出积极贡献。

二、建设内容

1、标准化管理制度建设。主要是指建立与日常工作相关，确保工作人员履行工作职责，保证日常工作顺利开展的对内管理制度。主要包括议事制度、工作守则、干部行为规范、学习制度、卫生制度、安全制度、考勤制度、岗位责任制、廉政规定等制度，通过制度的完善和健全，使单位日常管理工作有章可循，运转有序，把各项工作纳入制度化、规范化轨道，由原来的用人管人变成用制度管人，实现由“人治”到“法治”的转变。

2、标准化服务制度建设。主要指建立与参保人员及离退休人员服务相关，以公开、便民、廉洁、勤政、高效为基本要求，体现“以人为本、人性化服务”宗旨，强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度。主要包括服务承诺制、首问负责制、ab配角制、限时办结制、错时追究制等制度，通过制度的建立，把社会保险服务工作置于社会监督之下，增强工作人员的自我约束能力，提高工作效率和服务水平，提高服务对象的满意率，提升社保部门服务形象。

3、标准化业务流程建设。主要指建立与业务工作操作程序相关，确保业务办理工作更合理、更顺畅、更快捷的标准化业务流程，它是服务标准化的基础。社会保险经办工作政策性、业务性强，每个险种、每项业务都涉及许多工作环节，各业务科室都要每个环节进行认真设计，制定最合理、最优化的工作流程并对外公开，保证各个环节上下衔接、环环相扣，保证服务最优效果和最高效率，形成规范化、制度化、公开化的工作顺序和工作标准，使社会保险从粗放经办向科学经办转变。

4、标准化工作环境建设。主要是指建立与业务办理工作有关的软、硬环境。软环境是保持良好的工作秩序和优化的服务气氛，做到工作时不空岗、不离岗、不串岗、不争吵、不打闹，服务时积极、热情、耐心、周到、全面；硬环境是保持清洁的工作场所和现代化的办公设备，做到“四净、五齐”，即门窗净、桌椅净、地面净、资料柜净，服装穿着整齐、桌椅位置整齐、资料摆放整齐、桌上办公用品整齐、柜内物品整齐。加快计算机网络建设，提高办公设备配置水平，实现技术手段的现代化，真正营造整齐、优美、和谐的工作环境。

三、方法步骤

1、建章立制。建章立制是标准化建设的基础性工作，标准化建设首先是指社会保险经办和服务工作要有标准，能有章可循，可照章办事、依律而行，更重要的是各项工作标准要起点高、质量高，具有先进性、科学性和实用性。办公室负责综合性管理和服务制度的制定，其他各科室要结合科室职责，分别制定相应的工作流程，装订成册，上板上墙，真正使服务对象明晰保险内容、政策规定、办理程序、所需资料、办理时间和收费标准。各科室及工作人员严格按照单位规章制度和工作流程开展工作，全面提高经办水平、服务质量和工作效率，自觉接受参保人员和社会监督，赢得群众对社会保险工作的信任、信赖和支持，提升社会保险部门的服务形象。

2、解决问题。在建章立制的基础上，更加重视贯彻落实的力度和成效，突出解决可能出现的四种现象和问题：一是服务态度不端正，对服务对象不积极、不热情，摆架子，耍脾气，甩脸子，存在生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象；二是政策水平低，工作能力差，办事效率低，存在拖、推、压、卡和科长专政的“中梗阻”现象。三是不作为、乱作为，不给好处不办事，给了好处乱办事，存在吃、拿、卡、要、报的现象；四是纪律观念淡薄，阳奉阴违，欺上瞒下，搞上有政策下有对策。工作上不遵守制度和纪律，请假不实，迟到早退，擅

自脱岗、串岗，出工不出力,存在懒、散、躁、骄的现象。

3、总结评比。年底按照四项标准化建设的要求，通过座谈了解、征求意见、聘请监督员评议、工作人员互评等形式，掌握科室和工作人员工作情况和服务情况，对优质服务科室和人员进行表彰，对不认真落实规章制度或服务不到位的科室和人员进行通报批评，评比结果作为年底岗位考核和评先评优的重要依据。

四、组织领导

开展社会保险标准化建设年活动是提高工作人员素质和工作能力的需要，是社会保险事业大发展、快发展的需要，搞好这一活动意义重大，影响深远。为确保活动的顺利开展，决定成立由主要负责人任组长，分工领导为副组长，相关科室和人员参加的活动领导小组，领导、督导、指导活动的开展。各科室要精心组织，积极参与，力戒形式主义和做表面文章。要下大气力，组织专门人员借鉴先进经验，结合工作特点，科学研制工作流程和工作标准，并在实际工作中加以运用、不断改进和丰富内容。要加强调度，不定期进行检查，及时调度各科室的活动情况。各乡镇（办事处）、区直有关部门要积极支持“标准化建设年活动”，献言献计献策，客观公正、实事求是地对科室及工作人员进行监督和评议，确保活动取得实实在在的效果。

二00八年二月二十二日

主题词：社会保险标准化建设年实施意见

岱岳区社会保险事业管理局2008年2月22日

共印30份

第四篇：2006年市社会保险事业局年工作总结及明年工作打算

上半年以来，按照省养老保险局和市劳动保障局的统一部署，我局认真贯彻落实省养老保险、市劳动保障工作会议精神，以服务全市经济发展、维护改革发展稳定大局为宗旨，以职工群众满意为目标，坚持以人为本，强化民本意识，突出重点，狠抓落实，实现了时间过半，任务完成超半，为圆满完成全年任务目标奠定了坚实的基础。现将上半年工作总结如下：

一、1－6月

份目标任务完成情况

截止2006年6月末，全市参保单位2764家（市本级1904家），参保人数278108人（市本级200678人），实际缴费人数258321人（市本级186367人），实际缴费人数占参保人数的比例为92.88（市本级92.87）；离退休人员112897人（市本级90222人），月人均基本养老金水平539元（市本级571元）。

1、养老金发放情况：元至6月份，我市累计发放离退休人员基本养老金38555万元（市本级32741万元），月均支付6426万元，养老金按时足额发放率、社会化发放率均达到100，确保了全市企业离退休人员基本生活，进一步巩固了基本养老金发放成果。

2、扩面接续情况：今年省下达我市养老保险扩面任务15000人。截至6月末，全市完成养老保险扩面新增8473人（市本级4666人），完成计划任务56.49（市本级58.33）；元至6月份，全市接续养老保险关系7293人（市本级5219人），完成任务的51.16（市本级55.96）。

3、养老保险基金收、支、存情况：元至6月份，我市养老保险费收入为34784万元（市本级28443万元），支出养老金38694万元（市本级32870万元）。基本养老金累计结余为负5951万元（市本级负9211万元），市本级银行贷款1.2个亿。

4、稽核工作情况：元至6月份，全市累计实地稽核养老保险参保单位453家，涉及稽核参保人数34551人；查出少报缴费基数167万元，增收养老保险费47万元。

5、社会化管理服务情况：元至6月份，我市实行社会化管理服务人数为112897人，社会化管理服务机构145个，工作人员人数为244人。市本级企业退休人员达90222人，分布在全市127个社区。

6、机关事业单位养老保险情况：元至6月份，全市参加基本养老保险的单位数为539个，与去年同期增加13个，增加幅度为2.47，参保职工人数为13253人，比去年同期增加797人，增加幅度为6.39；离退休人数为2465人，比去年同期增加304人，增加幅度为14.07；截止2006年6月全市共实现养老保险基金总收入1364万元（其中当年收缴1251万元，补收历年欠费108万元,预缴5万元），比去年同期减少178万元，减少幅度为12.45；共支付养老保险基金1116万元，支付率100，比去年同期减少118万元,减少率为9.56；；机关事业单位参保人员个人账户建账率100，申报核定准确率100，发放率100，社发率90。

7、基础工作完成情况：至6月末，市本级累计打印并发放职工基本养老保险个人账户年账单113676份，完成任务的58.1；市本级审批新增离退休人员待遇2985人。

二、主要工作

今年以来，我们按照省、市统一部署，精心组织，强化措施，各项养老保险工作稳步推进，为全年工作任务的圆满完成奠定了基础。

1、围绕中心确保养老金按时足额发放。一是积极主动配合税务部门做好基本养老保险费征收工作，继续开展欠费跟踪管理工作，强化了养老保险筹资主渠道。二是积极与财政、银行、邮政等部门联系，确保了养老金按时足额发放到离退休人员手中。三是进一步开展对参保企业参保人数、缴费工资基数的稽核，防止跑冒滴漏，并加大了全市离退休人员指纹识别系统建设步伐，堵住了养老金虚报冒领黑洞。

2、强化措施扩大养老保险覆盖面。一是明确目标，养老保险扩面专班不撒、人员不变，层层落实，责任到人，将扩面责任细化到人。二是明确机制，我们建立了按月通报制度，严格扩面审核认定程序，及时、准确、客观反映全市扩面任务进展情况。三是调整思路，在扩面工作中，针对私企、个体工商户点多线长、流动性大的特点，我们积极调整扩面工作思路，改过去简单下达限期参保通知书的做法，主动上门为业主和员工宣传养老保险政策，取得了良好效果；四是全面着力夯实“续保”工程。在接续工作中，继续实行了灵活缴费政策，简化缴费手续，提供全程优质服务，吸引断保人员接续养老保险关系。同时，积极与市劳动保障局工资科、市就业局联系，部门配合，及时通报“出中心”职工缴费信息，共同做好养老保险关系接续工作。

3、全力做好养老保险费核定工作。一是强化核定职能，严把缴费基数核定关。在核定养老保险费缴费基数时，按月申报，要求用人单位提供上财务报表和工资报表，及时核对企业是否按要求申报和代扣代

第五篇：区社会保险事业局优质服务小结

检查组各位领导:

社会保险服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带.根据xx市劳动和社会保障局《关于在全市劳动保障系统开展创建优质服务活动的实施方案》的要求,一直以来,我局以“三个代表”重要思想为指导,以开展“保持共产党先进性教育”活动为契机,以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依

法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我区社会保险工作的健康发展。

一、优化环境，优质服务，塑造社保局形象

近年来，我局围绕塑造社保局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动社保工作上档次、上水平。

1、实行政务公开，文明服务

职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。

我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以社会保险工作为中心、以服务人民群众保障稳定为目的、以参保及退休人员服务满意为标准，不断改进服务方式，转变服务作风，提高服务职能。

实行“首问负责制”，塑造优质机关形象，为广大参保者和参保单位提供高效优良的办事环境和热情周到的政策服务，为广大参保人员及来局办事的同志提供有效的引导或政策性咨询和帮助。

以诚信为突破口结合群众关心的热点问题，各科室把服务的具体事项、服务时限、服务标准在办公室醒目的位置公示办事指南。对参加社会保险的单位或个人从申请登记到履行各种手续实行“一站式”服务，并做到“四险合一”。年初对各参保单位进行核定，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位社会保险金的缴纳情况，更好地完善社会保险台账。

2、优化环境，政策引导参保

几年来，我们始终坚持把贯彻落实社会保险政策做为促进征缴的主要环节狠抓落实。确保面对面、心贴心、实打实地服务于广大参保者和单位，我们多次深入厂矿、企业、街道和社区进行宣传，发放了养老与医疗宣传手册万余册到企业职工和老百姓手中，使参保人员“一册在手、政策皆通”。

一、学习动员阶段工作情况

收到市劳动保障局《开展创建优质服务活动的实施方案》的通知后，我局立即在全体人员中进行传达落实，主要领导做了动员讲话，并认真学习了〈实施方案〉，结合我区实际，制定了《区人事劳动和社会保障系统关于开展创建优质服务窗口活动实施方案》，成立了创建活动领导小组，明确了活动责任人和联系人。同时，采取自学和集中学习与讨论相结合的方法，组织干部、职工进一步学习了《公务员法》、《劳动法》、《劳动监察条例》等相关配套的劳动保障法律、法规、政策，切实提高干部队伍的政策水平和业务知识水平，同时增强服务对象的依法维权意识。注重边学习边运用，把学习的成果转化到严格依法行政上来，依法实施行政管理，适用法律、法规和规章准确，依法保障服务对象的合法权益。

二、建立健全各项制度，不断提高办事效率和服务质量

结合我局实际，在现有的服务标准、岗位职责，规章制度的基础上，以优质服务为指导坚持以政务公开为前提，先后制定和完善了会议制度、参保人员退休审批联合办公制度、工伤认定受理初审制度等七项工作制度，使各项工作有章可循，而且应该公开的事项全部对外公示。这样做，既增强了内控监督力度，又提高了工作的透明度，促使工作人员自觉提高服务水平。

三、自检自查，制定改进措施

我局通过召开全局工作会议，班子成员根据各自工作的职责，分别进行了自查，重点查找了本单位在管理服务和行政服务中的工作作用、服务方面存在的薄弱环节，并制定了解决问题的具体措施。

(一)、存在的问题：

1、在以往的工作中，我们的思想处于大局宏观的状态，没有耐心细致地去了解某些个别细微的工作，私人的思想束缚本部门有些人和工作没有从大局、全面地去看待工作。

2、解放思想、更新观念不够，面对新形势、新任务感到“老办法不管用，新办法不会用”。不注重调查研究，只埋头应付事务工作。缺乏抢抓机遇和主动开放意识，在工作中习惯于四平八稳，习惯于轻车熟路的工作方式，不敢闯、不敢有所突破，习惯延用原有旧的的观念。缺乏应有的敏锐性，使工作有时处于盲目、被动状态。在今后的工作中干部、职工需进一步解放思想、进一步加强学习培训，提高单位的整体素质，才能干好本部门的工作，推动我区的经济发展。

3、工作作风上存在工作按部就班的现象，在办理各种审批制度时，存在人情现象，熟人好办事。个别工作因多种原因，进度缓慢，维护本部门利益和小团体利益的行为时有发生。对待本职工作总是满足于现状，服务意识不到位。

4、在实际工作

中，深入企业开展执法宣传工作的力度不够，使有些企业经营者对法律法规意识淡薄，职工法制意识不强，在劳动执法监察中，执法人员在思想方式、方法上不够解放，需进一步加大劳动执法力度。

(二)、采取的措施

1、通过采取自学和集中学习业务知识方法，增强服务对象的依法维权意识，切实提高对开展创建优质服务活动的认识，真正促进思想解放，观念更新，使我局的干部、职工摈弃封建保守、论资排辈及部门利益、小团体利益和个人利益等错误观念意识，克服按步就班、四平八稳、因循守旧的工作方式，牢固树立全局意识和创新开放意识，做到人人都具备良好形象，扎实推进人事劳动和社会保障工作，努力形成和谐发展的良好氛围。

2、进一步加强全体工作人员的政治学习，结合保持共产党员先进性教育活动，扩大到全体工作人员参加，以准确把握人事劳动和社会保障工作的定位。在实际工作中，既坚持落实科学发展观、构建社会主义和谐社会和提高依法行政能力对人事劳动和社会保障工作提出的总体要求，又充分考虑我区经济发展的现状和人民群众的现实要求，通过创建优质服务窗口，进一步增强服务意识，使开展创建优质服务活动善始善终，3、人事劳动和社会保障部门作为窗口单位，工作关键是做好人的工作，涉及面广，离开相关部门的配合支持是不可能完成的。为此，我们在工作中首先是加强与相关部门的横向沟通，明确岗位事权要划分合理，内设机构、人员的权责要清晰，规范工作行为和工作标准，做到步调一致，保证各项工作的顺利进行。

通过这次开展创建优质服务窗口活动，我们认为只有着眼于提高干部思想政治素质，深入学习理论，勇于开展批评与自我批评、解放问题、转变作用、改进工作方法，加大宣传力度，真正把人事劳动保障部门建设成为学习实践“三个代表”重要思想的表率部门和党性最强、作风最正、工作最出色的窗口服务部门。