提升文明程度　建设和谐社区

第一篇：提升文明程度　建设和谐社区

把社区思想政治工作与解决实际问题结合起来

社区思想政治工作应自觉地把解决思想问题同解决实际问题相结合，多做顺民意、得民心的好事实事，把党和政府的温暖送到群众的心坎上。几年来，安庆市委牢记“群众利益无小事”的道理，从群众最需要的地方做起，尽心尽力地为社区群众排忧解难。

业。坚持以技能培训为抓手，以社区服务为重点，以党员下岗职工带头再就业、带领下岗职工再就业的“双带”活动为载体，广辟就业渠道，创造就业机会，千方百计帮助下岗职工再就业。目前，全市3/4社区的下岗职工再就业率已达90％以上。

着力抓困难群众救助。各社区因地制宜，开展面向老、幼、残、孤、困、优抚对象的社会救助和福利服务。社区普遍建立了困难群众档案，组织社区党员为优抚对象、孤寡老人、病残人员提供清扫、购物、求医、护理等服务，积极开展献爱心送温暖活动，帮助困难居民。

着力抓社会保障。建立市、区、街、居四级城市社会保障网络，做到贫有所济、难有所帮，应保尽保。近两年来，全市累计发放低保保障金近亿元，其中地方财政配置资金达3000多万元，有力地保障了低收入群众的基本生活。

把社区思想政治工作与体现人文关怀结合起来

人民群众的需求是思想政治工作的第一信号。社区思想政治工作应坚持尊重人、理解人、关心人，把关注人的全面发展、满足人们多层次需要的人文关怀贯彻在实际工作中。

加强文化建设。采取针对性较强、寓教于乐、群众喜闻乐见的形式，大力加强社区文化建设，开展丰富多彩的文化体育活动，用先进文化抢占社区思想文化阵地。目前，每个社区都建有文化活动站，组建了业余文艺演出团、娱乐健身协会等。菱湖、孝肃两个街道被评为“全国体育达标先进社区”。

优化社区环境。在城区交通建设方面，拓宽改造90％以上的老城区道路，安庆长江大桥建成通车，改善了交通环境和市民出行条件；在园林建设方面，城市绿化覆盖率达31％，改善了城市生态环境，提升了城市文化品位；在城市管理方面，通过开展整治交通秩序、深化环卫体制改革等工作，构建城市管理的长效机制。

整合服务资源。各街道建立了社区服务中心，各居委会建立了服务站，形成社区服务网络，方便居民生活。同时，大力倡导居民群众以自己的知识、技能和劳动为社区、为他人提供服务。目前，全市城区共组建社区服务队伍20余支，社区志愿者达两万余人。

把社区思想政治工作与维护社会稳定结合起来

目前，改革发展正处于关键时期，改革的难度在增加，稳定的压力也在加大。面对新情况、新问题，安庆市委着眼于构建和谐社会，坚持“人民至上、稳定第一”，以解决群众关注、社会聚焦的问题为重点，将社区思想政治工作与维护稳定工作紧密结合起来。

注重未成年人思想教育。社区是对未成年人进行思想道德教育的重要阵地。各社区通过与学校联合办家长学校、家庭教育指导中心等方式，充分利用市民学校、社区活动中心等场所，组织开展富有吸引力的思想教育和文体活动，使学校、家庭、社会教育相互贯通、相得益彰，形成了社会化、开放型的思想道德建设体系，促进了未成年人的思想教育。

注重社区综合管理。积极响应省委、省政府提出的“创建八百里皖江文明长廊”活动，广泛开展平安社区建设和创建文明社区活动，初步形成了以社区党组织为核心，以基层政法、综合治理组织为主体，以社区群众自治组织为基础，职责明确、协调配合的社会治安综合治理新格局。

注重矛盾纠纷调处。面对人民内部矛盾出现的新情况、新特点，各社区都建立健全了民事调解组织，开展经常性的矛盾纠纷排查调处活动，有的放矢地进行释疑解惑、情绪疏导，使矛盾得到及时化解，把问题消除在萌芽状态。

第二篇：XX街道文明和谐社区建设材料

XX街道社区建设汇报材料

XX街道办事处位于XXX东北部，东接XXX，南、西与XXX、XXXX相邻，北与XXXXX相望。区域面积17.7平方公里，人口总数33880人。境内山川兼容，交通发达，有XXXX、XXXX、XXXX三条高速路和XX大街、XX路、XX路三条主干线，地理位置得天独厚。共辖5个城市社区,现有城市居民16825人。下面，将我街道近年来社区建设工作情况汇报如下：

一、社区建设情况

近年来，在区委、区政府的正确领导下，在区创建和谐标准化社区领导组的具体指导下，街道党工委、办事处始终把创建和谐标准化社区作为社区建设工作的重中之重，按照“以社区为载体，以居民为主体，以提高居民文明素质和生活质量为目标”的总体工作思路，加强创建工作宣传，充分挖掘、整合社区资源，健全社区服务体系，社区建设取得了阶段性成果。

（一）抓阵地建设，促进社区服务设施完善。在区、街、社区三级的共同努力下，在各驻地单位的大力支持和配合下，各社区办公面积都达到150平米以上，并设有社区服务大厅，配置了一站式服务平台，XX社区和XX社区还安装了电子显示屏等。同时，各社区还设立了社区卫生服务室、社区警务室、社区图书室、社区文体活动室、社区老年大学等，成立了文体活动队伍和志愿者队伍，使社区居民办事有机构，活动有场所，学习有阵地，大大提升了社区的服务功能，增强了基层组织的凝聚力。目前，5个城市社区全部达到了“和谐标准化社区”的标准。其中，XX、XX、XXX3个社区达到和谐标准化社区精品社区，XXX、XX2个社区达到和谐标准

在市、区、街道和相关部门的指导下，社区开设了心灵驿站、成立了社区社会工作中心个案室、社区亲子园、居家养老服务中心、社区服务信息港、民情受理室、四点半学校等一批具有先进理念、亮点特色鲜明、颇受群众欢迎的基础服务设施和项目，社区服务得到优化、社区内涵明显提升。XX社区今年8月份，和太原市商务局下属公司合作成立了“XX家政XX社区服务站”、配全了各类办公设施设备，社区电话和社区服务窗口实行全天候开放，真正成为了社区居民的“一拨就灵”。同时还兴建了“爱心帮扶站”、“爱心职介窗口”、“爱心康复室”等社区服务平台，广泛开展邻里互助活动。积极培育和发展社区志愿者队伍，发挥志愿者队伍的灵活性，引领广大志愿者队伍积极投向到社区居家养老、城乡清洁、综治维稳等各项事业中，为社区居民提供内容更丰富、领域更宽广的便民利民服务。二是构建了以服务困难弱势群体为核心的社区保障服务网络。各社区均开展面向老年人、儿童、残疾人、贫困户、优抚对象的社会求助和帮扶服务，健全了动态化管理的社会保障体系，XX社区还建立了“爱心超市”，辐射各社区困难群体的救助，一定程度上缓解了困难弱势群体的生活问题。今年，我们为1101户2076人享受城镇低保金473982元。特别是XX社区突出“一老一小”两项服务，积极开展居家养老服务，为老年人建立了健康档案，完善了各类配套设施，社区居家养老服务体系逐步形成。建立悄悄话室，为社区青少年免费进行青春期心理生理健康教育咨询。开设“四点半学校”，组织学生们进行学习。开设婴幼儿早教室，为6个月到3岁的婴幼儿进行免费早教。为社区1-3岁的儿童建立了健康档案，以便更好的为居民提供服务。

中博、创环境、争一流”为主题的城乡清洁工程综合整治行动，重点对辖区内街巷、楼院、楼道、卫生死角等进行了全面整治，社区环境面貌焕然一新。通过大量的工作，我街道5个城市社区经上级部门检查验收全部达标。在整个综合整治中，各社区内11个无主楼院实现了环境卫生清扫保洁，所有社区楼院的生活垃圾实现了日产日清。XXXXX还成立了47人的专业清扫队伍，保障了机场停车场、进港道等XX市窗口的环境卫生，充分发挥了驻地单位在社区建设中的主体作用。

二、社区存在的问题及原因分析

社区作为居民自我管理、自我教育、自我服务的群众性自治组织，其主要任务：一是协助政府做好公共卫生、计划生育、优抚救济、残保、治安等工作；二是服务教育管理居民，起到居民自治的作用。但现阶段，社区俨然成了一个“小政府”，可以说是“麻雀虽小，五脏俱全”，工作任务日益繁重，具体体现在以下三方面矛盾：

（一）社区工作要求与工作者个人能力与素质之间的矛盾。一是人员结构不尽合理，女性工作者数量偏多，年龄在40周岁以下的比例偏低。二是素质有待进一步提高。目前从事社区工作的人员大多是“4050”人员，未受过专门培训，缺乏社区工作的专业知识和技能，基本上依靠经验办事，缺乏专业技能和知识去帮助社区居民解决实际问题，与社区工作所要求的职业化、专业化水平有一定差距。三是人员待遇及办公经费偏低，影响了一些社区工作者的积极性，导致社区干部思想出现不稳定，也影响到社区工作的正常开展。

（二）处理政府安排的工作与社区工作之间的矛盾。目

（三）加大政府项目支持力度，吸引民间投资，激发社区活力。由于政府日常事务的繁杂，社区如养老、托幼、保健、娱乐、家政、保洁、绿化等方面的服务还是一片空白。社区驻地单位在社区共建上发挥的作用也不明显。建议政府加大项目支持力度，参照社区卫生服务站发展的模式，提供项目支持，通过市场运作，吸引投资，最大限度地调动居民参与社区建设，激发社区活力。

2011年12月5日

第三篇：新形势下如何促进文明和谐社区建设

新形势下如何促进文明和谐社区建设

摘 要：社区是社会的细胞，文明社区建设是国家繁荣稳定的一个基石。在建设文明和谐社区实践中，我们以“促进和谐，维护稳定，服务企业”为工作目标，在职工中广泛开展“比学赶帮超”，发扬“见红旗就抗、有第一就争”的亮剑精神，树立“四精五细”的管理服务理念，力求在服务上做精、做优、做特色。在实践中以“六比、六促进”作为主线，通过建标、对标、追标、创标，比管理、赛服务、上水平、促和谐，促进各项工作取得新进展，努力提升管理与服务质量，有效促进了文明和谐社区的建设。

关键词：文明 和谐 社区建设

企业的后勤服务，有别于物业公司的甲乙方服务，是社区管理中的一个类别。在实践中，我们以“促进和谐，维护稳定，服务企业”为工作目标，在职工中广泛开展“比学赶帮超”，努力提升管理与服务质量，有效促进了文明和谐社区的建设。

近几年来，由于改革形势变化、各方利益调整、社区设施老化、居民需求提高等诸多原因，后勤管理和服务的难度进一步加大，潜在的问题日益增多，保障生产、服务生活、维护稳定、促进和谐的任务更加艰巨。创建活动正是后勤系统担负的重要职责和光荣使命，要逐步转变工作重心，努力提升管理服务水平和后勤保障能力，促进协调发展、是造福广大职工群众的一项重要举措。

一、比服务，促进提升服务满意度

在创建过程中，我们将提升服务满意度作为服务工作的目标，将居民满意不满意作为衡量服务工作的标准，着力提升服务质量。今年初，在职代会上明确提出了“四精五细”的管理服务理念，力求服务在以往的基础上做精、做优、做出特色。“四精”就是在服务意识上体现精心，在服务标准上体现精准，在服务态度上体现精到，在服务效果上体现精品；“五细”就是在管理服务环节上做到细在规范、细在流程、细在环节、细在考核、细在监督。

一是更加注重服务观念的转变，面对职工居民利益诉求多样化、思想观念多样化，在服务过程中，我们树立“以人为本，服务至上”的理念，引导职工由“要我服务”向“我要服务”转变，紧跟居民的需求，把居民的关注点、工作的薄弱点、关键点作为服务工作的切入点和着力点。二是更加注重服务规范的多样，坚持按照江苏省住宅物业管理三级标准和集团公司文明和谐社区创建评分标准规范职工的服务行为。结合不同岗位工作特点提出“六个一”、“四一”等行为规范要求。不断改进一站式便捷服务、服务承诺制、首问负责制等便民措施，减少办事环节，提高办事效率。三是更加注重服务细节的完善，通过电话、走访被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题。

二、比管理，促进夯实发展根基

深化精细管理，紧紧围绕“纵比创纪录、横比争一流”的工作要求，根据文明和谐社区创建标准，查找工作存在差距，拾遗补缺予以完善，分别制订完善了10多项管理制度，完善了精细管理体系。

一是强化精细内涵发展，将日常检查中发现的问题进行细致分析，并对问题进行专题督办整改；加强生产环节中节水、节电、节汽措施，合理调整设备运行参数，努力在过程控制和技术操作上做到节能降耗，进一步促进了精细管理、内涵发展。二是优化工作生活秩序，我们相继制定和完善了新村车辆管理、宠物管理、出租户管理和二次装修管理等制度，保障居民的工作生活井然有序。三是重点加强车辆管理。加强车辆管理，将小区人防工程进行改造，用于公用车辆停车场，一定程度上缓解了基地所在单位公用车辆停车难的问题。

三、比稳定，促进维护小区一方平安

安居才能乐业，乐业才能建业。我们按照“综合各方力量，利用多方资源，以社区为载体，以家庭为抓手”的工作思路，加强治安防范，加强居民利益保护，及时处置基地内各种不和谐、不稳定的现象。

一是塑造和睦邻里关系。积极搭建与群众的沟通桥梁，组织召开楼栋长会议，调解员做到串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，定时给予困难家庭关心和帮助。二是打造平安稳定社区。以零事故零案件为目标，始终坚持“安全第一，预防为主”的理念，以“创建平安社区”建设为抓手，定期开展安全检查，查找隐患，落实措施。三是强化流动人口管理，重点加强了对小区空置房、出租房、重点人口和暂住人口的检查，将暂住人员的基本信息登记造册，实行动态管理。

四、比环境，促进提升宜居品质

小区的居住环境，是衡量居民生活品质的重要因素。今年以来，我们对小区进行了环境、房屋、设施、管线等方面的集中整治，小区宜居品质得到了提升。一是扎实做好环境整治工作。环卫人员在做好路面、楼道保洁的同时，定期对邮报箱、垃圾箱、排涝管井等公共设施进行清理维护。对小区的私搭乱种、架空层杂物等进行了全面整治。二是努力打造花园式小区。加强绿化工作，对绿化进行补栽补种，绿化率扩大，小区环境得到进一步美化。

五、比氛围，促进打造文明家园

今年以来，石油新村管理部从油田基地的实际出发，因地制宜，率先提出创建“和谐社区、平安社区、绿色社区和文化社区”的奋斗目标，积极推进社区文化建设。

一是通过在居民中开展“文明和谐社区创建活动标语”征集活动，提高居民参与创建活动的热情，先后收到应征作品110件。二是通过邀请教育专家来小区举办讲座，从学生的思想品德、道德修养以及心理疏导等方面与家长、孩子进行交流。三是充分发挥社区老年活动组织的“夕阳红”作用，我们联合举办“共创文明和谐社区纳凉晚会”、“迎中秋社区音乐节”、“重阳节活动”等多场居民喜爱的广场活动，活跃了居民的业余文化生活。

六、比温情，促进丰富人文关怀

多一点人文关怀，就多一点和谐的气息。我们竭力通过为居民送人文关怀，建温情社区。石油新村老同志多，部分老同志岁数大，子女不在身边，经常需要帮忙。针对这种情况，我们通过开展志愿者服务、组织文艺演出等，深入小区困难家庭和空巢老人家庭，广泛开展“青年文明号”、“一对一帮扶”、“敬老助残”等活动。对生活有困难的老同志，经常去帮助他们修理水电、打扫卫生、生活慰问等，尽可能地给以他们温情的关心和帮助。爱心帮扶活动的开展，在小区里营造了浓厚的温馨氛围。

岁月如歌，天道酬勤。新村环境的变化日新月异，温馨家园和谐美好。满眼绿翠，人气兴旺，和谐一家。在“比学赶帮超”活动推动下，社区建设迈向了新台阶。服务水平进一步提高，我们在管理上立足“四精”，服务上力求“五细”，技能上努力赶超，理念上不断更新，在岗位培训、达标创优等方面扎实做好精细管理，扎实提高服务水平，服务水平得到进一步提高。社区文化进一步繁荣，始终围绕“以管理为核心的中心文化，以和谐为核心的社区文化，以五好为核心的家庭文化”等内容的社区文化主线，通过“抓清廉、促和谐”进社区、“普法知识讲座”进社区等活动载体，比学习、比服务、比爱心、比和谐，处处体现“比学赶帮超”。社区和谐进一步深化，社区的文明与和谐，是社会文明进步的缩影，是社会文明发展的需要。为此，我们把“比学赶帮超”融入工作的各个环节，努力把新村建设成优美、安全、和谐的文明社区。

第四篇：党组织建设文明和谐社区讲话稿

大家好，我代表街道办事处就“街道社区党组织在建设文明和谐社区中发挥领导核心作用的问题研究”做发言。

首先介绍一下我们街道及辖区社区在发挥核心作用方面的做法

1、以街道党工委为核心，建立社区“两委”班子，为街道社区党建工作服务。

2、抓党员干部政治理论学习。

党

员干部政治理论学习以支部为单位，党支部书记负总责，学习形式是经常性学习与专题教育相结合，确定每月初的第一个星期一为政治理论学习日。组织党员学习做到人员、时间、内容、效果四落实，把学习效果落实到实处。在抓党员干部理论学习的同时，把非党员干部也纳入到党员学习中来，在学习的过程中，了解党的方针政策，学习党的先进性，用党的优秀传统和新时代精神熏陶自己，使全体干部始终和组织保持一致。

3、信访维稳工作网络（案例）。

街道成立综治信访维稳工作中心，各个社区建立对应的信访维稳工作站。综治信访维稳工作主要负责组织、协调、督促、指导辖区部门、单位和广大群众开展社会治安综合治理、群众来信来访、维护社会稳定和平安建设工作。工作中心的成立，拉近了街道社区和群众的距离，能在第一时间了解社区群众的困难，第一时间帮助解决群众的困难。

4、“我的e支部”。

我街道党建工作项目“我的e支部”——街道党建门户网站，自去年底开始筹备，于4月6日正式开通，并举行了网站开通文艺汇演。网站由党建风采、爱心小筑、司法园地、社会救助、人口计生、劳动就业、残疾人工作、社务公开、社里邻间、警务公开、我的童年等十一个板块组成，包含了街道和社区主要的业务工作内容和便民利民服务等。网站开通至今，已经在三个方面发挥了比较明显的作用：

一是促进了街道信息工作。网站开通至今，收集和刊登到网站工作动态栏目的信息180多篇，筛选质量较高的上报区直部门40多篇，增加了街道社区对外宣传力度的同时，使街道信息的撰写上报工作上了一个台阶。

二是提高了服务居民的水平。办事处各主要业务部门，均在网站开辟专栏，并将本部门业务中与居民利益息息相关的方针政策、规章制度以及申请、办证、审批等业务工作的要求、流程、需准备的材料等进行整理和公布上网，方便居民了解工作过程和准备所需资料等，实现了一次性告之。使党员群众能够了解相关规定，办事时心里有底，提出述求时有据可依，同时也明确了工作人员的职责和纪律，增强了对办事处和社区干部的监督。

三是较好地发挥帮贫助困的功能。“我的e支部”网站的“爱心小筑”板块，是专门设置的帮贫助困板块。街道、社区工作人员通过宣传发动，收集辖区单位和居民的闲置物资，并且将从自己家中的生活用品等整理捐赠到“e支部”，针对辖区内五保户、困难党员、低保家庭和低收入家庭等困难人群进行捐赠。网站开通至今，已对辖区21个困难家庭进行了捐赠，帮助他们解决了一部分生活中的困难和问题。

网站建成开通至今，组织架构和配套制度已基本健全，各项工作正常运转，构筑了对内统领各项工作、对外展示中南风采的网络平台。

第二点，街道社区在党建工作中存在的问题

1、党建活动缺乏经费和场地。

街道社区党组织作为领导核心，承担着领导、协调社区各方的作用。相对于社区党建的高要求，社区在财力、物力投入方面又普遍存在不足的现象。而受经费、场地等客观因素得影响，组织党员活动的规模较小、形式较为单一。

2、社区事多人少，党务工作者兼任行政工作较多，投入党务工作的时间、精力难以得到保障。

目前一个社区10余个工作人员，而随着社区在城市管理中的作用越来越大，工作也越来越多，特别是一些行政性质的工作，导致在工作中考核检查多、评比多、材料会议多、指派任务多，而社区自已支配的时间少、走街串户少、为民服务少，形成与作为群众性自治社区组织极不相符的“四多三少”现象。

第五篇：弘扬新疆精神 提升全社会文明程度

弘扬新疆精神 提升全 社会文明程度

时间: 2011-12-22 23:01:00 新疆日报网

张春贤勉励我区全国文明城市、村镇、单位弘扬新疆精神提升全社会文明程

度

（新疆日报网讯）22日上午，自治区党委书记张春贤会见了载誉归来的新疆全国文明城市（区）、文明村镇、文明单位以及全国文明城市提名代表，勉励获得荣誉的城市和单位以此为新的起点，继续发扬成绩，弘扬新疆精神，以提高公民文明素质和社会文明程度为目标，在全疆深入开展群众性精神文明创建活动，为跨越式发展和长治久安提供强大精神动力。

中央文明委从2005年开始评选全国文明城市、村镇、单位活动，每3年评选表彰一次。在今年12月20日举行的全国精神文明建设工作表彰大会上，中央文明委表彰了第三批全国文明城市（区）、文明村镇和文明单位。克拉玛依市获得第三批全国文明城市荣誉称号，是西北五省唯一获此殊荣的地级市；库尔勒市蝉联全国文明城市；富蕴县城等19个村镇获得全国文明村镇荣誉称号，新疆机场（集团）有限责任公司等35个单位获得全国文明单位荣誉称号。

张春贤代表自治区党委、政府，向受表彰的我区城市（区）、村镇、单位表示热烈祝贺。他说，多年来特别是中央新疆工作座谈会以来，克拉玛依、库尔勒等城市、单位和县城在创建活动中，始终把发展作为解决一切问题的基础，综合实力不断增强，为文明城市的创建奠定了良好的物质基础；而创建的过程也使得城市面貌发生了巨大变化，进一步增强了城市的吸引力。此次获得荣誉，是这些城市、单位综合实力、市民素质、文明水平、良好精神风貌的具体体现，是新疆良好发展形势的生动展现，荣誉来之不易，可谓实至名归。实践证明，精神文明

建设是中国特色社会主义事业的重要组成部分，创建活动具有广泛的群众性、凝聚力、吸引力，也有着强大的生命力。

张春贤希望获得荣誉的城市、单位，要以此为新的起点，继续发扬成绩，充分发挥示范带动作用。要在全疆广泛开展精神文明创建活动，坚持以现代文化为引领，弘扬新疆精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，以群众性精神文明创建活动为重要载体，进一步提高公民思想道德素质和社会文明程度，使越来越多的城市、村镇和单位跨入先进行列，整体提高全社会文明程度。

自治区领导白志杰、胡伟参加会见。

克拉玛依市委书记徐卫喜代表获奖城市、村镇、单位发言，汇报了创建工作的体会和收获。