年初计划潘瑶5篇

第一篇：年初计划潘瑶

西银苑社区2012年工作计划

2012年，社区全体工作人员将紧紧围绕在紫金街道党工委、办事处的中心工作，根据上级布置的各项任务和指导精神，结合社区的实际情况，有序的开展工作，以创特色为目标，以服务社区居民为根本，不断推进社区党建、自治、服务、计生、治安、服务、创建和卫生等各种工作，以下是我社区的工作计划：

一、强化领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用

1、加强班子建设。社区党支部坚持优中选优，打造一流支部班子的思路，提出“开拓进取，争创一流”的工作目标和“让党员做到的，班子成员首先做到”的具体要求，在班子成员中提出“四个必须”：班子成员必须思想上、言行上率先垂范；必须团结一致，齐心协力；在工作的关键时刻必须到位，在党员、群众最需要之时雪中送炭；班子成员通过沟通协调，必须营造和谐氛围。党支部按照党员发展的要求和发展的程序做好组织发展工作，为社区党组织吸收新鲜血液。

2、加强学习。按时开展组织生活，组织党员参加党务知识学习，为党员尤其是退休党员提供学习和参加组织生活的机会。

3．积极开展社区党员志愿服务活动。以党员承诺为基础，围绕岗位职责和党员义务进行承诺。组建支党员志愿者服务队，通过会议、电话、短信、上网等方式，上网公开承诺内容，接受广大干部群众监督。

二、齐抓共管，推进民主自治。

在认真遵循《居民委员会组织法》的基础上，不断完善新型社区管理体制，进一步加强社区组织建设，探索社区建设新模式，全面推进社区建设。

1、推进社区成员代表会议建设，每半年召开一次，就社区规划、年度工作报告、财务报告、重要人事变动、评议居委会工作及事关居民重大利益，由居民提议，由社区成员代表会议决策。

2、推行居务公开，接受各级监督。按照财务管理严格执行，将设置 “居务公开栏”，定期公布社区管理、岗位职责与日常办事制度、经济账目、工作计划、社区活动、“居医保”、“低保”、救济、计生、1

优抚、征兵等居务情况，真心接受居民群众的监督，加强居民群众对社区事务的了解，强化社区居委会“自我管理、自我监督”的自治功能。

3、建设群众性社团和民间服务性组织，积极参与社区建设。社区共建有计生协会、老年体协、青年志愿者服务队、共青团、妇联、工会等各群众性社团，各社团将经常组织社区成员开展各项活动，丰富社区社区居民的业余生活。

4、整合资源，挖掘共建潜能。社区将充分挖掘和发挥辖区各类资源，主动搭建社区建设的实践平台，邀请共建单位探讨、解决社区建设的热点、难点问题，与共建单位共同举办各类文化活动，把“社区是我家，建设靠大家”变成自觉行为，推动社区资源共享、共驻共建。

三、营造和谐社区氛围，文体同行，丰富生活

为活跃和丰富群众文化生活

1、发展特色文艺团队。创建并发展社区健身队、腰鼓队、太极扇（拳）队、舞蹈队等文艺团队。围绕社区工作，结合重大节日、庆典，社区广泛开展文艺汇演、体育竞技、朗诵演讲、知识抢答、书画展览、老年健身表演等群众喜闻乐见的大型特色文化活动，通过各种文艺宣传活动，逐步形成以社区居民为主、辖区单位广泛参与、共创社区文化的浓厚氛围。

2、开展社区教育。社区将充分利用小区宣传栏、文化活动站、图书室、市民文明学校、科普课堂等载体，与科协、医疗、文化、司法等一起，大力开展科技、文化、法律、卫生进社区活动，广泛宣传计划生育、科普知识、党的建设、卫生健康知识、法制宣传知识、环境保护等内容。

3、开展文明评比活动。我们社区将制订文明楼幢、文明家庭评比办法，每年开展1次文明家庭评比活动，将“五好家庭”、“文明家庭”等评比标准在各居民组进行张贴宣传。

四、做好计划生育工作

随着城市的发展，社区范围不断扩大，人民生活条件不断好转，尤其是外来人口的流入，给计生工作带来了很大的困难。我社区把流动人口的计生工作进行属地管理，即“同管理、同服务、同宣传”避免管理缺位。同时我们全体工作人员还将非常认真积极地向育龄群众宣传计划生育有关政策，组织育龄群众参加人口和计划生育基础知识培训，做好一年二次的查环查孕工作。发放计生宣传品，发放计生服务证。社区将对全员人口户籍信息进行整理，把辖区内育龄妇女信息进行逐一核对，并对育龄妇女进行全员管理。

五、抓好安全生产、防火防盗工作，加强社区治安防控能力，维护社区治安稳定

社区协助各驻地单位，认真做好安全生产、防火防盗工作，年初将与辖区共建单位、非公有企业、经营户签订消防安全、食品安全等责任书等。同时也全力做好防汛防台工作，当台风来临时，社区将组织工作人员对辖区菜地工棚开展安全检查工作，并安排人员24小时值班，确保居民生命财产安全。

加强社区治安防控能力，首先是要完善社区治安防范网络，开展社区综合治理，做好人民调解和帮教工作。为维护社会稳定，动员社区力量，建立居民联防队伍，探索社区治安长效管理机制，将组织各类联防队伍，针对清明等特殊节日，我们将安排人员值班巡逻，使社区居民参与社区管理，加强法制宣传教育工作，提高居民法制意识，争做守法公民。同时与社区警务室密切配合，及时沟通，如有不稳定信息及时上报。配合政府做好维稳工作，维护社区治安稳定。

六、以人为本，强化社区服务功能，提升服务品位。

以人为本，强化社区服务功能一直是我们常抓不懈的工作之一。居民群众的需求是全方位、多层面、多领域的，我们社区提供的服务也将相应地在项目、内容、深度、广度上努力达到更高层次。

1、完善服务设施。创建活动开展以来，我社区将不断完善服务设施，设立综治工作站、劳动保障工作站、计生服务站等工作站，成立领导小组，配备专管人员，建立各项规章制度，同时健全完善楼道长网络，使各项工作有条不紊地开展，为强化社区服务功能搭建平台。

2、开展便民服务活动。社区将根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，构筑社区大服务体系，制定关心群众生活的工作目标和计划，形成社区居委会、物业管理所、辖内单位、社区志愿者四个层面参与服务的社区服务平台，在社区中心设立警务室、再就业服务站、退休人员管理服务站、卫生计生服务站、老年活动健身室、市民学校、图书阅览室，设立家政服务、法律咨询等一些便民利民服务网点，并成立一支由党员、居民志愿者组成的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展无偿和低偿服务。同时做好96345市民服务中心的宣传工作，积极开展服务进社区活动，并做好对96345信息的反馈工作，建立健全扶贫助困的动态救助机制，全面掌握社区内的下岗失业人员、困难家庭、困难人员的生活、工作情况，时时刻刻关心他们的生活和工作情况，让他们感受到社会的温暖。社区工作者将自始至终把弱势群体生活作为工作的重点，组织社区的志愿者利用节假日为社区内的残疾人、孤寡老人服务。

3、开展社区志愿者服务活动，建立社区志愿者队伍，今年将再组织党员、志愿者社区居民开展清洁卫生、电器维修、理发等服务。同时组织辖区内的中小学生开展志愿者服务。

七、社区环境卫生与环境建设

一、动员辖区各单位、各居民小组利用各种宣传形式，采取各种积极措施，大力宣传创建卫生城市的重要性和必要性，广泛动员广大居民群众关心、支持、参与卫生整治工作；二是明确目标，落实责任。采取责任到组、到单位的目标管理办法，年初就与各居民小组、辖区各单位签订了创卫迎检、健康教育、除“四害”等工作的目标责任书；三是扎实开展除“四害”，“门前三包”等、卫生保洁等环境整治工作。定期开展除“四害”药物消杀，各居民小组的专兼职人员将以高度的责任心和政治责任感及时将药物发放到了居民群众家中，并按规定和要求进行检查，确保除”四害“工作任务的落实；“门前三包”定期检查，限期整改；卫生保洁制度齐、人员到位。并与各包片、共建单位不定期的开展卫生死角清理。

在新的一年里，我们将整合社区资源，努力构建和谐社区，不断丰富精神文明建设内涵，努力做到贴近居民生活、满足居民需求，为广大社区居民提供优质高效的服务。

第二篇：年初计划（推荐）

2010年反腐倡廉建设工作总结及2011年工作初步计划

2010，在区委、区政府、区纪委的正确领导下，我镇党委、政府坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕新农村建设这条主线，加大宣传教育力度，筑牢党员干部廉洁自律思想基础，深化责任制建设，夯实齐抓共管党风廉政建设的组织基础；突出党员干部的监督管理、纪检信访和公共交易平台建设三项重点工作，扎实推进农村基层廉洁工程建设，进一步健全农村党风廉政建设和反腐败工作长效机制。

一、围绕建立完善四项机制，扎实推进农村基层廉洁工程建设。

1、建立完善教育引导机制。依托镇党校、镇党员咨询服务中心、农村远程教育网络等学习培训基地，加强对党员干部的教育培训，制订了2010党员干部反腐倡廉教育培训计划；完善包片、联点、农村工作指导员与村干部谈心谈话制度，明确包片、联点、农村工作指导员一年二次与村干部进行谈心；实行村支部书记例会制度。同时推进廉政文化示范点建设，今年共申报上周，上城，以及镇中心小学为区廉政文化建设示范点，各单位根据计划早部署、早组织、早落实，在原有的基础上，挖掘新的亮点，使廉政文化活动不断得到深化，通过评审上城村被评为区廉政文化示范点，镇中心小学的廉政故事演讲被评为优秀廉政文化宣传活动。

2、建立完善制度保证机制。制订出台《**镇党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工》，将党风廉政建设工作任务进行了分解，确定主要工作任务29项，分别明确了主管领导、协办领导，主管部门和协办部门，提出了具体任务、要求及完成时限，每一项工作任务都落实到科室、落实到人。形成了“横向到边，纵向到底”的责任网络，同时把党风廉政建设责任制向村党支部延伸，形成支部书记抓支委、支委抓责任区党员层层负责的网络体系；完善村干部廉洁自律行为规范，针对当前村干部中存在的突出问题，进一步规范村干部的“十不准”行为。

3、建立完善监督制约机制。

（一）抓好重点工程保廉工作

今年是我镇小城镇建设推进年，镇自来水厂、梅溪大道、7个新村建设项目、四个名人故居修缮工程、象山港大桥连接线工程等重点工程全面铺开，建设总资金超过亿元，镇纪委与城建办、招标办齐抓共管，切实做好重点工程保廉工作。

一是实行领导干部包重点工程制度。根据分管工作和联村情况，每一项工程都有一位领导班子成员为主要责任人，全面负责该工程的招标、建设、管理等工作。同时，每位领导对所负责的工程都签订一份廉政承诺书，保证在工程建设管理过程中做到廉洁公正，从源头防止腐败现象发生。

二是实行重点工程建设廉政谈话制度。按照分级负责和党政配合的原则，由镇主要领导、镇纪委分别对项目主管、具体负责人、施工单位项目负责人、监理单位项目总监进行谈话，从执行廉政合同、抓好工程质量、保证工程进度、抓好安全生产四大方面对工程发、承包双

方提出具体要求。

三是实行重点工程签订廉政合同制度。严格规范合同内容，进一步明确合同双方在建设项目中的廉政权利、义务及违约责任。将廉政合同执行情况纳入建设单位党风廉政建设责任制的考核内容。对违反合同规定的，依情节轻重，分别给予相关责任人批评教育、经济处罚、党纪、政纪处分乃至移送司法机关查办。

4、建立完善管理运作机制。加强民主理财制度的贯彻执行，建立完善财务预决算制度、开支审批制度、货币资金管理制度、会计档案管理制度、会计核算制度、票据和印章管理制度、财会人员管理制度等，进一步明确财会人员的职责，强化对村出纳的监督，推行村出纳人员的财会工作上岗证制度；加强村级财务管理，严格控制招待交际费用支出，按行政村类别与年可用资金实行“双控”制度。

二、进一步规范公共交易管理，加强镇公共交易平台建设。

规范招投标日常管理。在投标人资格审查、标后管理等制度性和规范性建设方面加强工作力度，继续强化规范公共交易工作的全过程、全范围的监督制度，确保今年的公共交易工作“透明、公正、便捷、高效”，为全镇经济、社会事业健康有序地发展营造良好的环境。截止目前，2010年镇公共交易站共完成工程招投标26项，涉及资金790余万。凡是要求进入镇公共资源交易平台的项目全部进入镇公共交易站进行公开交易，未出现违纪的招投标案件。同时，不断健全公共交易站监管体系，对招投标过程实行全程公开和全程监督，初步形成了良好的公平竞争的公共交易环境。

三、认真处理群众来信来访，严肃查处党内违纪案件。

1、继续实施规范化、法制化建设。进一步规范信访事项办理程序。依照国务院和省《信访条例》的要求，按程序展开工作。

2、重视信访源头，畅通信访信息。坚持周一“1+2”（1名班子成员、2名村支部书记或2名机关中层干部）信访接待日制度和农村工作指导员周一下村接访制度，进一步建立完善信访责任制体系，健全党员干部违法违纪信息预警网络，确保及时准确掌握廉情信息及信访线索, 依法依纪、及时合理地处理人民群众的诉求，积极预防和妥善处理群体性事件，把问题解决在农村基层和萌芽状态，实行信访考核与机关干部年底考核奖挂钩，对重点信访件和群众反映的热点、难点问题，专门由班子成员带班，集中一段时间进行解决。

3、明确查办重点，加大对违纪案件的查处力度。按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”的基本要求，重点查处各种严重侵害农民群众利益和权益的案件，时刻保持对腐败分子的高压态势，努力提高查案质量。认真研究农村基层案件案发的特点和规律，完善相关部门在案件查处工作中的协调机制，形成办案合力，注重提高查案的社会效益，使查案办案过程起到打击腐败分子、还原事实真相、教育人民群众和保护党员干部的作用。

四、加强党风廉政监督队伍建设。

设立党风廉政评议箱，通过设立群众评议箱，投诉电话等方式，查找在思想观念、工作作风、服务质量、服务水平等方面存在的不足，听取群众对镇政府各项工作批评和建议；二是组建依法行政监督员队伍，聘请了老党员、老干部担任**镇依法行政监督组，主动接受监督，增强廉政建设；三是在镇信访办设立纪检监察工作举报中心，实现政府信访接待中心、纪检监察举报中心合署办公，尽可能全面考虑可能引起社会不稳定的因素，真正把问题化解在萌芽状态，同时纪检监察信访工作透明度和办事效率得到明显提高。

2011年**镇纪检工作思路

一、扎实推进廉政文化宣传与教育，不断增强拒腐防变能力

1、积极发挥廉政文化引导人、教育人、塑造人、鼓舞人的重要作用，设计廉政活动载体，使党风廉政教育从参观走向参与，增强廉政文化的渗透力，为实现科学发展吹廉风。积极开展廉政文化示范点建设工作，进一步推进廉政文化进机关、进家庭、进学校、进企业、进农村，结合送电影、戏下乡，廉政文化演讲比赛等广大群众喜闻乐见的内容和形式培育面向公众的廉政文化，提高廉政文化活动的开放度和群众参与度。

2、加强廉政教育并突出教育重点。紧密结合科学发展观主题教育实践活动，切实加强党风廉政教育工作，突出行政村主要村干部这个重点，认真开展理想信念、社会主义荣辱观、从政道德、党政纪条规、法律法规和正反面典型教育，引导村干部加强党性修养，不断提高思想政治素质，筑牢拒腐防变的思想道德防线。在教育过程中丰富教育形式，扎实开展政府廉政文化活动，积极开展“读廉书、观廉片、听廉课、上廉网、做廉题”活动，努力营造机关廉荣腐耻的良好氛围。另外在明年计划组织一次村支部书记和镇正科级以上机关干部去监狱参观的一次体验活动，起到直观警示作用。

二、坚持惩治腐败与保护干部并重

延续去年重视信访源头，畅通信访信息，明确查办重点，加大对违纪案件的查处力度，明确在查案办案过程中既是打击腐败分子的一种方式，也是澄清事实、保护党员干部的一种方式，不放过一个坏人也不冤枉一个好人，尽量将事态控制萌芽状态。同时将大学生纳入到信访工作中。计划落实村官轮流到信访办挂职锻炼的制度，使大学生村官直面矛盾，提高办事能力。

三、加强监督检查，保障政令畅通

1、继续加强工程监督，在招投标过程、标后建设中全程管理。特别是对施工单位的监督，使工程建设工作依法、依规、依程序进行，促进建设单位的党风廉政建设工作。

2、强化资金管理监督。一是进一步深化村务、财务公开制度，对村务、财务公开工作实行全程监督；二是认真落实机关内部管理的相关制度，进一步健全厉行节约制度和措施，努力提高工作效能，建设节约型机关；三是加强审计监督制度，按照干部离任审计和任期审计相结合的原则，同时离任必审，同时进一步明确财会人员的职责，强化对村出纳的监督从而加强村级财务管理，严格控制招待交际费用支出，继续按行政村类别与年可用资金实行“双

控”制度。

3、加强对象山港连接线工程等大型重点工程的保廉工作。有计划、有针对性的加强建设主管部门领导干部、机关工作人员和工程监管人员的政治思想、法纪、道德和警示教育，预防和遏止腐败现象和不廉洁行为的发生。

第三篇：年初计划

劳动保障所2011年工作计划

根据新区有关文件精神，办事处结合劳动保障具体情况和社区工作实际，制定2011年劳动保障工作计划。

一、指导思想

2011年我街道劳动保障工作将全面启动，今年我街道劳动保障工作的总体思路是：围绕街道中心工作，树立人本理念、精品思想和精细化管理意识，落实保障职能，突出养老医疗服务、促进就业和再就业，加强退休人员社会化管理，完善社会保障体系，维护劳动者权益，努力提高劳动保障工作法制化、业务规范化、管理服务信息化，继续发挥街道和社区劳动保障工作平台的作用，以养老医疗工作为重点，落实社会化管理服务，促进就业援助的制度化，努力完成上级部门交给的考核目标和各项任务。

二、工作目标

以加强劳动保障事务目标，以落实劳动保障政策主线，以大力宣传为途径，以完善各项制度为保障，不断拓宽劳动保障领域及渠道。年初，办事处根据街道实际情况，把各项目标任务分解到各个社区劳动保障工作站,使目标任务能够更好的完成。

三、工作保证指标

1、切实作好就业和再就业工作，各社区对所管辖区的各类失业人员及时进行登记。对社区内的失业人员就业情况要清楚。并与上级部门积极联系，解决部分失业人员

就业问题。切实作好困难群体就业帮扶工作，对有就业愿望、就业能力的大龄就业困难群体要重点帮扶。

2、稳步推进企业退休人员社会化管理服务工作。

⑴建立企业退休人员管理数据库，资料准确，查看方便。

⑵积极接受退休人员档案，为其建立健康档案，并实行动态跟踪。⑶各社区要建立《退休人员管理服务活动站》，要求活动站集教育、娱乐服务于一体的综合性服务场所，而且组织活动与有效。

⑷社区要不定期组织退休人员开展文化、体育健身、政治学习等活动，组织企业离退休党员参加社区组织的党组织活动。

3、积极开展社会保障工作

⑴统计城镇无业居民医疗保险，城镇居民养老保险符合参保人数。

⑵对城镇无业居民医疗保险、城镇居民养老保险要积极宣传、动员，做到符合参保的人员参保率达到上级指定参保任务。

⑶对到龄符合领取养老保险人员要提前核定，积极上报社保中心，做到按时足额发放养老金。

⑷对需要报销医疗保险的人员要积极主动给予业务流程解答。

4、加强劳动保障监察工作，维护劳动者合法权益

⑴各社区要对辖区用工单位和个体工商户进行检查，及时反馈信息，并录入计算机，方便查询。对辖区用工单位与职工的劳动合同签订情况要及时检查、监督。

⑵开展慰问农民工活动两次，发放慰问品、劳动保障宣传单及法律法规咨询。

四、培训学习

与上级部门协调沟通，组织各社区社保专管员学习一次。学习劳动保障各方面政策、法规，努力提高工作人员的业务水平和基本素质，进一步增强工作的紧迫感和责任感，加强做好工作的自觉性和主动性。

第四篇：年终总结及年初计划

年终总结及年初计划

“逸园·上院”物业管理处于2010年7月份成立，在近半年的时间里，物管处始终贯彻业主至上的原则精神，根据小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下：

一、日常工作目标的完成情况

（一）业主入住前期物业管理工作。

1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收；

2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。

3.配合销售部的售楼工作；

为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保

安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。

4.搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作；针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。

（二）房屋管理

第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。

为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无

破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

（三）公共设施、设备的管理

对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。

（四）环境卫生和绿化管理

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。

（五）小区安全工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工

作情况良好。

（六）其他

1.搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。

2.加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。

保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。

3.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户

排忧解难。

二、存在的问题和教训

虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在2011年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

三、2011年工作计划

（一）部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。

对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。

建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守

并维护公司及部门的管理制度。

（二）配合工程部做好接管验收和日常巡查工作；配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。

（三）加强制度建设，强化监督检查。

（四）建立家政服务、有偿维修，做好会所和车场的经营管理，完善物业服务。

（五）搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配合，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺利开展物业

服务。

年终总结及年初计划

转眼紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又要在眼前出现，上院物业管理处从2009年6月份开始筹备至7月份管理处成立。到现在算下已经半年时间了，感谢公司上下对我的认可和帮助，从开始筹备时的一人到现在一支拥有15人的团队，心中感慨万千，能克服种种困难，顶着压力一步步摸索着走来，虽然辛苦也很累，但看到我和我的团队并肩走过的路，看到上院物业管理一天天步入正规，我感到由衷的高兴,因为这也是我们育强地产这个大家庭团结一心、共

同努力的结果。年尾将至，现将部门工作总结如下：

一、完成的主要工作简述

1、根据项目实情完成物业组建可行性报告书。

2、对报告书进行多次会议论证修正后，布置具体工作。

3、整个项目物业费进行多次测算做合理定价。

4、与综合部协调进行物业人员招聘。

5、组织新人进行系统物业知识培训。

6、带领客服与工程新人进行现场房屋验收相关培训。

7、配合工程部对上院房屋进行分项验收交接。

8、参与和督促部门主管完成物业管理处工作流程和各类表格制作。

9、配合工程验收顺利接管第一时创写字楼。

10、顺利完成对纳日歌朗商业两家银行的物业接管。

11、参与设计小区导视系统，各类标识的素材提供，并配合现场的安装。

12、完成车位租赁的相关文字性，各项规章制度的审核修正工作。

二、工作过程分析；

1、沉思各项工作的开展过程，重新审视自己的方法,与其他同事相比较，也认识到了自己的不足，有些工作做的还不够细，协调不是很到位，发现问

题时不能做到及时的解决。

2、从员工方面，员工总体专业素质很低，在培训中未得到一个较高的提升，员工总体专业业务不精炼，出错率高，对物业管理知识认识浅。

3、本人在这半年工作中也逐步改正了自己的一些不足，使自己的工作能力和专业素质有了进一步的提高，处理事务的尺度有了更准确的把握，对各岗位的人员分配也有了新的认识，发现疑难问题时能够及时的请教同事和谈心的方式以获取解决办法，能积极主动的完成各项工作，做到不拖泥带水；人际关系

处理上学会了理解和包容，能够更好的与同事相处；

三、总结建议

本人深知上院物业管理处人员总体专业素质不够达标制度不够健全，同时管理处人员架构中，缺乏工程专业人员，保安部缺专业管理队长，导致现阶段客服人员工作很杂，物业所有工作都与客服参与其中，各部门不能各行其职，按标准更专业的跟据公司思路开展工作，个人认为公司发展是与整个公司的员工综合素质，公司专业团队的建设是分不开的。建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

三、年初计划

1、努力拓宽自己的知识面，提高自己的专业素质，在项目上举行员工绩效考核，提高员工的竞争意识。

2、把物业管理处各项工作进行责任细化分配，提高全员服务意识和执行力；

4加强制度建设，强化监督检查在不降低工作标准的前提下，严格控制各类耗材的使用，加强成本控制，按物业收入标准进行合理成本消减。6建立适当的奖励制度，对于表现好的员工以及节约各类耗材、降低成本的员工给予适当的奖励；完善流程制度，建立一套专业性较强的业务管理办

法。

7、年初继续完善团队的建设，争取建立一支物业管理行业专业性较强的服务团队。人才是企业最宝贵的资源，一切好的工作成果，都归功于有一个好的团队。

以上是我年终总结与年初工作计划，如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。

第五篇：组织部年初计划及年终总结

组织部年初计划及年终总结

＜一＞计划

一、团员证注册、补办以及团费收缴

二、为了迎接第十一届全国人大一次会议与全国政协十一届一次会议，组织部开展关于两会的一次团组织活动。

三、学院计划在3月下旬组织开展学生干部心理健康系列讲座，为期四周。

四、4月份团委各部门学生干部改选。

五、9月11号至13号，在新生报到之际喜迎新生

六、10月团委学生会各部门纳新，为各部门注入新的活力。

七、10月中旬，组织开展关于”规划大学生活，共建和谐校园”的团日活动，对刚刚踏入大学校园的08级新同学来说，尽快地适应大学生活，合理的规划自己的大学生活，对未来的发展具有非常重要的指导意义。所以我们要加强适应新环境的能力，把自己培养成真正对社会有用的人才。

八、11月中旬，在11、27临近之际，为了让同学们更深刻的了解伴随一代代重庆人成长的 “红岩魂，爱国情”精神的丰富内涵，缅怀革命英烈，弘扬“爱国、团结、奋斗、奉献”的红岩精神，引导同学们坚定理想，坚定共产主义信念，激励同学们心系祖国，建设祖国，振兴祖国，不断开拓进取的爱国热情，鼓励同学们投身于服务社会，推动校园红岩文化的发展与建设。我们计划组织策划主题为“红岩魂，爱国情“的团日活动。

九、十二月份，计划开展关于总结08，展望09的活动

资环学院团委组织部

2008.1＜二＞总结

08年内，计划中的活动都得以顺利开展，且效果显著。

一、团员证注册、补办以及团费收缴

二、为了迎接第十一届全国人大一次会议与全国政协十一届一次会议，组织部开展了关于两会的一次团组织活动，07级各班分团委分别开展了学习两会的团组织活动。

三、学院在3月下旬组织开展了学生干部心理健康系列讲座，为期四周，学院党委副书记陈大勇为我们讲了心理调适、化解压力等一

系列问题。还分析了中国当前形式等时事政治问题。

四、团委干部改选，考虑到06级学生要搬迁到老校区，学院组与四月中旬组织了干部竞选，07级学生积极竞选，经过学院团委考虑评比，初定了各部门的负责人。

五、08年9月10号，团委召开了学生干部工作会议，确定了本学期各部门工作计划，分配迎新方案。

六、9月11号至13号，我们迎来了08级的学弟，每班轮流值班，接送08级学生指导他们办理相关程序，每位同学都尽职尽责，积极工作，迎新任务最终圆满完成。

七、10月9号，团委学生会各部门纳新，为各部门注入新的活力，各部门部长上台介绍了部门职能，供同学们选择，08级学生积极报名申请，每个部门都完成计划纳新人数。

八、10月26日，组织部策划开展了”规划大学生活，共建和谐校园”团日活动，对刚刚踏入大学校园的08级新同学来说，尽快地适应大学生活，合理的规划自己的大学生活，对未来的发展具有非常重要的指导意义。所以我们要加强适应新环境的能力，把自己培养成真正对社会有用的人才。活动取得了应有的效果，08级学生明确了奋斗目标，对自己的大学生活充满信心及期望。

九、11月16日，在11、27临近之际，为了让同学们更深刻的了解伴随一代代重庆人成长的 “红岩魂，爱国情”精神的丰富内涵，缅怀革命英烈，弘扬“爱国、团结、奋斗、奉献”的红岩精神，引导同学们坚定理想，坚定共产主义信念，激励同学们心系祖国，建设

祖国，振兴祖国，不断开拓进取的爱国热情，鼓励同学们投身于服务社会，推动校园红岩文化的发展与建设。我们组织策划了主题为“传承红岩精神，彰显生命意义，永存爱国热情”的团日活动。活动形式多样，有户外拓展，也有室内以短片介绍红岩的视频。起到了很好的效果。

十、回首08，憧憬09.让同学们分享心中的记忆，对一年的生活做简单的总结及回忆，同时对即将到来的2009年做计划、定目标，进一步坚定理想，从而能够在建设现代中国的大潮中担当前锋，勇往直前。我们又组织了本学期最后一次活动，“回首08，憧憬09”。08年，注定是惊天动地的一年，天灾人祸亲临，酸甜苦辣俱全，喜怒哀乐遍尝；2008年，注定是跌宕起伏的一年，不仅有岁月流过之清响，还流淌着悲悯，传递着温暖，激荡着愤怒，磨砺出冷静和坚强。雪飘万里，无法冰冻心中的爱；拉萨**，更加坚定了民族团结的信念；大灾面前有大爱，国有新殇痛未央；“百年奥运，百年梦想”更是圣火照耀中国、中国感动世界、中华民族复兴的新界标;神七飞天，飞天的一小步中国的一大步；如今又是金融界大地震震彻全球……2008，留给了我们太多的感慨与感动。在08、09的交汇之际，无论是对自己对整个社会，作为当代的大学生定是感思万千。让同学们分享心中的记忆，对一年的生活做简单的总结及回忆，同时对即将到来的2009年做计划、定目标，进一步坚定理想，从而能够在建设现代中国的大潮中担当前锋，勇往直前。

在08年的一年里，组织部积极开展各项活动，遵照校团委及院

团委指示，顺利完成各项任务，积极配合其他各部门的各项工作，为其他部门出谋划策。

资环学院团委组织部08年12月17日