洛阳市关于依托物业公司组建志愿服务站的通知

第一篇：洛阳市关于依托物业公司组建志愿服务站的通知

洛阳市精神文明建设指导委员会办公室 文件 洛阳市志愿者联合会

洛志愿„2012‟17号

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关于在全市社区依托物业公司由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务站、深入开展社区志愿服务活动的通知

各县（市）区文明办：

为进一步拓展社区志愿服务项目，提升社区志愿服务水平，按照《全国志愿服务工作测评体系》要求，结合我市“四位一体”志愿服务网络，在原有的社区服务站基础上，将物业公司也纳入志愿服务体系，由社区党支部、居委会、物业公司联合组建社区志愿服务站，持续加强社区各项志愿服务活动开展，力争将社区志愿服务打造成我市的一大亮点。现将有关事宜通知如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻 －1－

落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以建设平安社区、文明社区、满意社区、和谐社区为目标，以改善社区人际关系，净化社区社会风气，提高社区居民素质，推进社区精神文明建设为重点，以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为服务理念，以服务社区居民为出发点和落脚点，围绕社区建设中心，立足居民实际需求，拓展志愿服务范围，壮大志愿者队伍，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、组建形式

1、立足全市已有的“四位一体“志愿服务网络，在原有社区志愿服务站的基础上，将物业公司纳入其中，充分整合社会资源，由社区党支部、居委会、物业公司联合组建社区志愿服务站，成立物业服务企业志愿服务队，积极开展各项社区志愿服务活动。

三、活动内容

1、组织物业服务企业员工志愿者在认真履行物业服务合同基础上为社区老人提供走访慰问、家政服务、生活照料、心理抚慰、应急救助、医疗保健、文体健身、法律援助等志愿服务。有条件的物业服务企业可利用社区“一键通电话”或“爱心门铃”，依托楼宇通讯线路，建立应答服务系统，提高志愿服务的及时性和有效性。

2、利用物业服务企业员工志愿者工作在社区，与居民相熟 －2－

相知，有一定的技术专长的优势，广泛动员物业服务企业员工开展形式多样的便民服务和延伸服务。及时收集与居民生活密切的相关信息，利用小区公告栏、公示牌定期发布，方便居民生活。组织员工为社区居民特别是空巢和残疾老人提供家电维修、代交水电费等服务，积极为他们排忧解难。组织维修工人向居民普及水电暖气的使用常识，倡导安全用电、节约用水的生活方式。组织园艺工人开展室内花卉种植培训，为居民提供家居绿化知识咨询。

3、物业服务企业要扎实推进文明礼仪知识宣传普及，组织物业服务企业员工志愿宣讲队和文明劝导队，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。要广泛发动员工志愿者，利用小区公告栏、宣传展板、张贴宣传海报、倡议书和发放《洛阳市市民手册》等方式对社区居民进行文明礼仪知识的宣传教育，使社会文明意识深入人心，成为社区居民的行为准则。

4、物业服务企业在履行物业合同的基础上，组织员志愿者积极参加普及环保知识、清洁环境卫生志愿服务；到社区楼院、公共场所等部位清除卫生死角，整治“脏乱差”现象；广泛开展节能减排、植树护绿、认养绿地等各类主题社区志愿服务活动，不断增强绿色家园意识。

5、物业服务企业接受业主委托对社区物业进行维护和管理，要配合业主大会和业主委员会，利用物业管理区域内的场地、设

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施和设备，为居民开展文体活动提供支持。要主动与社区居民组建的票友会、舞蹈队、合唱团等加强联系，为他们开展活动提供便利条件。结合“三下乡”、“下基层”、“四进社区”和“我们的节日”等主题活动，为居民学唱红歌、诵读经典、联谊联欢、才艺展示等搭建平台。切实做好社区健身路径维护和保养工作，积极为社区体育指导员开展工作创造条件，推动全民健身活动经常化。支持社区志愿服务工作站建设，实现信息互通、资源共享。

6、物业服务企业要在公安机关的指导下，扎实推进平安社区建设，帮助居民成立治安巡查志愿服务队，协助做好社区治安防范工作，完善群防群治网络。组织安保人员向居民发放安全手册，普及防火防盗、应急避险、疏散安置等知识，提高居民的公共安全意识和自我保护能力。

四、工作要求

1、建立健全运行机制，不断提高服务水平。各县（市）区文明办各级物业主管部门要把物业服务企业开展志愿服务活动作为行业精神文明建设的重要内容，积极探索此项工作与物业服务项目招投标、物业管理创先评优等工作相结合的措施和办法，把这项工作做深入、做扎实，努力形成党组织统一领导，各社区居委会、驻区单位、业主委员会、物业服务企业协同配合的社区志愿服务工作机制。要把开展社区志愿服务活动作为创建文明社区的重要内容，作为考核的重要指标。定期评选表彰优秀社区志愿者、优秀社区志愿者组织和优秀物业服务企业员工志愿者，树

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立典型，推广经验，不断提高物业服务企业志愿服务队的服务水平。

2、加强志愿服务培训，提升志愿服务水平。采取多种形式，对各类志愿者在开展志愿服务前，进行普及志愿理念和相关专业技能培训，不断提高志愿服务水平，展现社区志愿者的良好风貌和高尚情操。同时发挥社区宣传栏、橱窗的作用，普及社区志愿服务知识，宣传社区志愿服务活动感人事迹，使社区志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式。

3、组建“物业服务企业”志愿服务队伍，推进社区志愿服务活动开展。各县（市）区文明办联合物业主管部门，按照中央文明办《关于充分发挥物业服务企业作用推进社区志愿服务活动的通知》（文明办„2011‟19号）和《全国志愿服务工作测评体系》要求，结合实际，坚持志愿服务与物业服务相衔接，坚持员工志愿者与社区居民志愿者相配合，积极组建“物业服务企业”志愿服务队伍。物业服务企业要把推进社区志愿服务活动融入物业服务企业管理之中，大力宣传志愿理念、普及志愿知识，增强员工的志愿服务意识，充分发挥企业人力资源优势，开展形式多样的志愿服务活动。

洛阳市精神文明建设指导委员会办公室洛阳市志愿者联合会

2012年4月3日

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洛阳市精神文明建设指导委员会办公室2012年4月3日印发－6－

第二篇：志愿服务站先进事迹

立足检验检疫行业特色为志愿服务插上爱的翅膀

**检验检疫局参评2007宁波市先进志愿服务站事迹材料

志愿服务是促进和谐的润滑剂，志愿服务是播撒爱心的播种机，志愿服务是倡导文明的催化剂。在**检验检疫局活跃着这样一支志愿者队伍，他们秉持“出入有境、服务无境”的国检精神，服务企业，播撒爱心；他们本着“我奉献、我快乐”的志愿精神，服务社会，倡导文明。他们为志愿服务插上爱心的翅膀，让志愿者的服务精神在**这片土地上展翅飞扬。

2007年，**检验检疫局志愿服务站本着“重组织、强制度，求实效”的要求，通过开展依托检验检疫工作实际和专业能力的特色志愿者服务项目，发挥志愿者的感染和带动作用，扩大志愿者服务的社会覆盖面，成为进一步扩大检验检疫知名度、建立和谐检企关系、倡导社会和谐的重要抓手和有力载体。

主要事迹如下：

一、以检验检疫为特色，扩大志愿服务项目建设

**检验检疫局志愿服务站自成立以来就一直注重志愿服务项目建设，紧紧围绕检验检疫工作实际，根据检验检疫工作特色，本着“外贸企业所需，我们志愿服务所为”的原则有针对性地开展志愿服务工作，受到广大出口企业的广泛好评，收到良好的社会效果。

外贸出口没有节假日，特别是一些小企业、新企业时间紧、出货急，普遍又不熟悉报检业务。针对这一情况，我们的青年志愿者们根

1据各自的专业特长开展“5+2、24小时”全天候服务，把工作时间延伸，检验检疫一线的志愿者们“24小时手机开机预约报检”；实验室的志愿者们加班加点，有时候夜深了还在实验室为企业检测；检务的志愿者们牺牲休息时间为新企业开展“报检员半小时培训”……志愿者们的努力为促进**全市外贸出口的顺利发展做出了自己的贡献。

根据吴仪副总理关于检验检疫信息化建设的有关要求，电子监管工作在宁波检验检疫系统全面铺开。为配合此项重点工作的顺利开展，我们青年志愿者服务站组织开展了“电子监管一对一”活动，在日常工作中或利用工作之余的时间，一对一帮助企业报检员尽快熟悉电子监管企业端系统，为电子监管工作在**地区报检企业中的高速、有效推行贡献我们志愿者的一份力量。

出口企业最关心的莫过于国内外政策变化、新的技术标准、技术壁垒的出现。为此，我们青年志愿服务站的同志们总是牺牲休息时间利用自己的技术优势查找资料，研究政策技术标准，及时、免费开展“风险预警通报”、政策法规宣贯。志愿服务站成立以来已累计开展各类预警、宣贯10余次，为**地区的企业更好的适应出口新变化、应对国外新壁垒默默地做着努力。

**地区小企业多，这些企业规模小、生产管理水平不高，于是我们的青年志愿者们开展了“体系认证进企业”的活动以提升企业管理水平和产品质量。在工作中，大家既是检验检疫工作人员，又是一名青年志愿者，在下厂检验中许多志愿者总是尽可能地为企业进行指导，密切关注企业的认证监管情况。目前通过认证的**企业已达100

多家，占出口总量85％以上。许多通过认证的企业老总高兴的说：“我们的管理又上了一个新台阶！”看到企业的进步，我们的志愿者们总是感到由衷的开心。

自国家开展强制性产品认证工作以来，我们针对**地区机电企业多、小、散的特点以及社会上许多人对产品强制性认证认识不清的现状，发挥我局检验检疫力量的优势，组织青年志愿者相继开展了多种形式的3C认证宣传活动。局青年志愿者队中的机电产品检验员们发挥自身特长，多次赴各种机电企业宣传3C认证的有关要求，指导帮助企业办理3C认证申请，获得企业广泛好评；“六一节”前夕，我们又组织青年志愿者到幼儿园的孩子们中间开展了“玩具安全从娃娃抓起”的3C认证宣传活动，教孩子们识别玩具的3C标志，了解玩具安全的基本知识。

通过开展各种发挥我们国检青年特点和特长的志愿者服务活动，使我们的青年志愿者服务项目建设有重点、有特色，充分调动了广大团员青年参与志愿服务的热情和积极性，使他们在奉献中得到进步，在责任中成长成才。

二、以检验检疫为载体，加强志愿服务组织管理

青年志愿者活动是**检验检疫局团支部长期开展重点工作之一，通过一系列的宣传教育，倡导广大青年团员投入志愿者行列。**检验检疫局青年志愿服务站成立伊始，就得到了局领导的大力支持，主管副局长亲自参加了成立大会，并做了热情洋溢的动员讲话。广大团员青年充分发挥年青人的积极性，团支部全部成员均报名参加了志愿者

服务站，为青年志愿者活动的顺利开展打下了良好的组织基础。

重组织也要强制度，规范的志愿者管理制度是各活动项目的顺利开展的重要保证。我们建立志愿者登记制度，对志愿人员的基本情况、特点特长、志愿服务情况等进行详细登记；为进一步加强志愿服务项目建设，发挥志愿人员的积极性和创造力，我们结合团支部工作建立了志愿者服务站例会制度，针对每位志愿者不同的专业领域和特长，定期对志愿者活动内容和项目的开展进行讨论；随着志愿者队伍的进一步壮大，志愿服务活动的进一步制度化，我们还将逐步建立志愿人员考核等制度，对志愿者的志愿服务进行登记、管理和考核，使志愿者服务工作有章可寻、有据可依，增强志愿者服务站的凝聚力和战斗力。

三、以检验检疫为阵地，拓展志愿服务社会影响

青年志愿者服务是提高青年团员的奉献意识，培养和激发青年团员的工作热情和社会责任感的有效载体；也是凝聚青年发扬奉献、友爱、互助、进步的精神，倡导社会和谐的有效途径。**局志愿服务站自成立以来就一直注重项目活动的实效性，通过开展形式多样的志愿服务活动展现新时代国检青年的风采，增强志愿者服务的社会影响力。

我们的青年志愿者们进工厂、上街头，分发强制性认证的普及资料，向市民宣传产品强制性认证的有关法规，提高市民对产品强制性认证标志识别；我们在“三一五”消费者权益日，联合**市消协开展宣传活动，解答市民关于家电产品购买以及进口商品识别的有关问

题；我们利用业余时间收集整理资料，并在“12.1世界艾滋病日” 走上街头，联合**市疾控中心向市民分发宣传材料，介绍防艾抗艾的有关知识，开展“防艾抗艾” 宣传活动，让更多的人了解艾滋病，提高对艾滋病的认识和防艾抗艾常识；我们走入社区，投身社区义务劳动，为建设清洁美丽的**贡献力量……

每年的奉献爱心、回报社会的活动中，我们青年志愿者们总是踊跃的捐款捐物。此外，我们的志愿者服务站还长期与贵州黔东南州的3名贫困学生结成对子，每年为那些因为家庭经济困难而面临辍学的孩子们寄去学费，送去鼓励，帮助他们继续完成学业，为他们送上我们国检青年志愿者的一份关心。

第三篇：学生服务站组建方案

为更好的为我院学生服务，我们院学生会将专门建立一个学生服务站。学生服务站分为两类，一是社会志愿者服务，另一个是校园服务，提供各种信息资源服务。

一、社会志愿者服务

我们每个班级每学期都要外出实践参加活动，针对于这一点我们可以为每个班级提供外出实践场所的具体信息，这样可以避免一个班级总是去一个地方实践的情况发生，也可以节约班级找实践场所的时间。其中办公室负责联系与收集社会实践资源，现在据了解办公室已经有了这方面的资源，只需要多方面开展即可，其他部门也可参与进来。同时针对班级的团日活动，我们会收集各个景区和公园的地点、门票情况、可开展的活动形式和联系方式等具体信息，方便大家开展班级活动。

二、校园服务

校园服务分为几块。第一，为我校学生提供平时外出兼职信息。有很多学生想丰富自己的课余时间，想利用课余时间打工来锻炼自己可是却找不到正确的渠道，加上外面的中介还要收取费用，因此为了我校学生的利益，我们尽可能的多获取一些外出的兼职的信息来以方便这些学生做选择。第二，提供各种校园二手品中转信息。现在二手商品中转越来越流行，渐渐形成了一种趋势而这种趋势大大提高了物品的利用，我们学生会一次服务站为媒介，只要愿意的只要注册好需中转物品的具体信息及个人的联系方式即可。以上这两类可以由外联部负责提供兼职信息与校园二手品中转信息。第三，校园话费充值活动。可以为学生提供一些话费充值的优惠活动。第四，外出旅游的信息资源。正好因为学校里有同学具备这部分资源，所以也为大家提供这项服务。第五，……，第六，……等等。

服务的类型远远不止这些，只要本着为学院学生服务的宗旨认为是可行的活动都可以提出来开展，加入到策划。服务站成员将由各部门选出优秀的干事组成，将会推选出站长和副站长各一名。此次活动如果有网络支持则更加方便，希望我们院学生会能早日将学生服务站成立以方便学院学生。

三、项目开展

前期为实现此项活动能更科学的实施，因此学生会会针对此项工作的具体实施开展一次方案策划书制作与评比比赛。由干事个人或几个人组成一个团体进行对方案的策划和研究，最后由选手代表上台演说，说服评委的一些疑问，让评委在评分的同时能赞同你的方案。最终会评出最佳策划书，但同时其他策划书有优点的也会采纳并融合。

策划书比赛由文娱、宣传、女生负责具体开展，面对学生会全体成员。

社会实践：提供场所信息

社会志愿服务

团日活动：提供各景区的简介、可开展的活动形式、门票等具体信息

学生服务站 各种免费兼职信息（保证准确性）

校园二手品中转信息平台

校园学生服务 节假日各类旅游信息

校园临时话费充值服务......

第四篇：保全社区依托“文明使者志愿服务站”服务为民(新)

依托“文明使者志愿服务站”服务为民

保全社区是由多个老旧楼院组成的社区，位于庆丰街以西、永安街以南、交通路以东、保全街以北，辖区占地面积0.26平方公里，社区办公室位于庆丰街22号院（品虹花园）内。辖区内共有32个楼院、72栋楼、2670户居民，常住人口6900余人。有公共单位1家：陇西小学南校区（原为交通路小学）。社区党委共有党员160名，按照网格分为三个党支部。社区现有工作人员11人，总的办公面积约380平方米，有社区党委办公室和社区居委会办公室、居民活动室、图书阅览室、计生指导室、警务站、劳动保障服务工作站、文明使者志愿服务站、“一站式”便民服务大厅、市民学校等。社区始终“以人为本、服务于民”为宗旨，认真为居民服务。

一、加强社区建设，搭建志愿者服务平台

1、抓阵地建设。为扩大志愿服务影响力，壮大志愿服务队伍，规范志愿服务活动，提升城市文明形象，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，倡导市民群众互助友爱，努力构建文明、和谐、友善的城市环境，大力推进城市文明建设发展。保全社区党委按照《郑州市社区服务中心建设实施方案》要求，结合我社区的实际情况，依托“老街坊茶馆”的特色亮点，社区于9月份开始动工至12月上旬，对社区便民服务用房进行了扩建改造，其中新建社区便民服务中心96平方米，改建了社区“文明使者志愿服务站”，为志愿者搭建了一个更好的为民服务平台。

经过改建后，使社区各项硬件设施有了很大提升，社区打造出了500平米集“办公、助老、健身、娱乐、阅读、培训”等功能于一体新型的社区服务中心。

2、抓队伍组建。社区结合自身实际，由社区党委牵头，成立了社区党委扶贫助困志愿者服务、社区工作志愿者、普法宣传志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、科普宣传志愿者、治安巡逻志愿者等8支队伍，注册志愿者701人，社区党员（身体有病者除外）116名全部注册。志愿者队伍活跃在小区、街巷、家属楼院，特别是经常活跃在家属楼院内开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了辖区家属院里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位参与、居民群众志愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。

二、积极开展便民、为民服务活动

1、组织慰问特殊群体。社区党委始终坚持“以人为本，服务居民”的理念，春节及“七一”期间，组织社区党员志愿者对建国前老党员、困难党员进行了走访慰问；在重大节假日对军转干部、21基地、文革两案人员、低保户、低收入家庭、困难户、残疾人、孤儿等40多户特殊人群进行了走访慰问，为他们送去了慰问金及慰问品，使他们享受到党组织的关怀和温暖。

2、深入挖掘党员中的特长，发挥党员志愿者的积极性，为民办实事、办好事。为辖区群众进行义务法律咨询，对青少年、老人、妇女进行普法教育；利用寒暑假对辖区中小学生开展暑期教育，即丰富了孩子们的知识，又解除了家长的后顾之忧。通过党员志愿者一系列活动，真正做到了党员学习受教育，群众生活得实惠。

3、组织在职党员到社区开展服务活动。6月27日上午9点，社区党委开展了以“在职党员进社区、奉献服务双岗位”为主题的“三强一创”实践活动，组织到社区报到的30多名在职党员及社区部分自管党员到保全街8号院开展了美化社区环境的义务劳动。

4、组织党员志愿者开展义务劳动。12月2日上午，保全社区组织辖区青年志愿者一起，来到辖区空巢老人刘君凤阿姨家里进行看望慰问。帮助她们打扫卫生，陪她们聊天，为她们提供一些力所能及的服务。老人非常高兴，不住地称赞，感谢社区对她们的关怀，感谢这些青年志愿者们带给她快乐和温暖。

5、开展“讲文明树新风”主题活动。积极配合城市精细化管理工作，开展了“讲文明树新风”主题活动，定期组织志愿者上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，充分展示了青年团员、志愿者的风采，使更多的共青团员、青年志愿者投身到了“讲文明树新风”主题活动中来，让团员及青年志愿者意识到了作为社会主义未来接班人的责任感及使命感。12月3日，社区组织志愿者们拿着扫帚、铁锨、铲刀、钢刷等工具，对辖区主次干道、背街小巷等路段和区域进行卫生大扫除；对辖区内的非法广告、残标及破损公益广告进行大清除；对辖区内乱堆乱放、沿街占道经营、单元楼栋及楼群院落的环境进行大清理。通过广大志愿者的辛勤努力，辖区的环境卫生焕然一新。

志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。我社区将在以后的志愿者服务工作中，更好的为民服务，更多的为民办实事、办好事。

保全社区

2016年3月11日

第五篇：学雷锋志愿服务站工作制度

双江口镇中心小学雷锋志愿服务站工作制度

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据省、市、县文明委的工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。

一、活动主题认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。

服务站管理制度：

学校志愿服务站严格按照“六有”及“五个一”标准加强管理，定期开展志愿服务活动。

活动管理制度：

事前申报：对参加志愿者人数达30人以上的活动，各志愿队伍应在活动开展10日前向学校志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。

事中检查：在活动开展过程中学校志愿服务站要抽查志愿服务队伍活动开展情况。

事后备案：各志愿服务队伍应在活动结束后5日内向学校志愿服务站进行活动事后备案程序。学校志愿服务站及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。

注重实效：各志愿服务队不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务队伍提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，按《条例》有关规定严肃处理。

交流分享：各志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。

加强宣传：各志愿服务队伍要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。