倾力打造爱心家园构建和谐社区（范文模版）

第一篇：倾力打造爱心家园构建和谐社区（范文模版）

倾力打造爱心家园构建和谐社区

---博乐市青得里街道团结社区党建工作经验交流材料

博乐市青得里街道团结社区地处博乐市开发区城乡结合部，辖区范围：西至团结路、北至博阿公路、南至联通路。辖区面积1.85平方公里，有居民3500余户11340人，流动人口1140余人，自管党员39人，低保户71户144人，下岗、失业人员301人，4050人员1人。社区有各类行政、事业、企业单位32个。辖区单位多、困难居民多、居住区零散、管理难度大。社区现有工作人员12人，其中协管员4人。近年来，社区以“知民情、解民忧、暖民心、顺民意”为主线，认真实施帮民、安民、育民、便民“四大工程”，全力打造和谐社区。2003 年社区被命名为”民族团结先进单位”、2006年被评为州级“四五普法”先进集体、同年被博乐市文明委命名为“文明社区”荣誉称号、2007年被命名为州级“和谐示范社区”。

一、内强素质、外塑形象，提升创和谐社区的能力 开展社区服务，提高居民生活质量，必须大力提高社区干部的综合素质。一是强化政治思想素质，增强把握政策的能力。要求社区干部在平时工作中要认真加强思想政治理论学习，安与时俱进的要求，不断改造自己的世界观、价值观、人生观。二是强化创新意识，增强与时俱进的能力。要求社区干部 在实际工作中，积极探索利用社区各类资源的新途径，创新推动 社区建设深入发展的新载体，抓亮点、抓优势，创特色。三是强化民主意识，增强以制理事的能力。要求社区干部要不断增强民主观念，尊重居民群众和辖区单位的民主权利，有事与群众商量，听取群众意见。四是强化群

众观念，增强做好群众工作的能力。要求社区干部做群众工作一定要有真情实感，要自觉地把为居民群众服务、让居民群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。

二、搭建民主平台，创和谐的民主环境。

1、实施社区居民听证制。凡涉及社区居民关心和急需解决的社区公共事务、社区重大建设项目、社区重大决定等，通过召开居民听证会的形式进行民主讨论、议定，以实现民主决策，利为民谋。

2、推行社区重大决定票决制。凡涉及居民关心的城市居民最低生活保障、临时救济金发放等，需实行票决制，以实现事由民定、顺应民意。

三、搭建爱心平台，构建和谐的人际关系。

1、每年3月底，开展“春风行动”为外来务工人员“送政策、送职业、送温暖”，为他们提供就业岗位、政策咨询、法律援助、生活帮助、职业介绍等服务，为流动人口的生活、就业创造好的环境和条件。

2、组建以辖区单位振博律师事务所、爱博律师事务所为主的法律志愿者服务队，设立法律援助站，为弱势群体的提供法律援助。

3、实现“爱心超市”的品牌效应。通过深入开展9月的“暖冬行动”和“结对共建”活动，确保困难群众“生活有保障，子女有学上，患病有救助.与辖区单位签定协议，为辖区失业人员提供临时就业机会。在“手拉手”互助联合会的基础上进行拓展，原来以党员为主体，形成“单位、党员、干部”共同参与的格局。

四、搭建平安平台，创造和谐、安定的生活环境。为了给居民提供和谐安定的生活服务，本着“预防为主

即人防、物防、技防”三者相结合的原则，组建以社区民警、社区保安、联防队员为主，居民中退休党员、下岗党员、有能力的低保护为辅的专职和义务相结合的巡逻守望、看楼护院活动。通过民是调节、民情分析会法制宣传、对学校周边环境的监督管理等工作积极开展利民、便民活动，增强了居民的安全感，提高了居民对社区的满意率。

五、搭建学习教育、文化娱乐平台，创和谐的学习娱乐环境。

以社区教育为载体，架构社区终身教育链，积极开展“你一生的学习，我全程服务；你要学习什么，我就提供什么；你能怎么学，我就怎么教，你想在哪学，就能在哪学”的活动，努力将团结社区大造成一所社会学堂，使全体社区居民学会学习、学会生存，提升素质，健康生活、建设学习型社区。

六、搭建服务平台，创和谐、便利、快捷的服务环境。为满足居民不同生活需求提供服务，成立了为民服务代理站，免费为居民申请办理生育证、困难救济金等手续。对请求调解民事纠纷、家庭纠纷、夫妻矛盾的人员，都热情接待，及时提供服务，在各小区内将社区具体的服务项目进行挂牌公示，具体内容：为民服务代理的主要内容分三大类。一类是党务服务类，主要包括：社区新型经济体党组织、工青妇的组建与管理服务、社区流动党员的管理与教育服务、社区党员志愿者队伍管理、党员党组织关系转接等。一类是政务服务类，主要包括：办理最低生活保障、发放计划生育服务证、办理独生子女证（光荣证）、流动人口婚育证明、办理老年人优待证、残疾人员残疾证、暂住证等证件。一类是社区服务类，主要包括：就业信息服务、法律政策咨询服

务、精神慰籍服务、科普保健知识讲座、对行动不便的居民代缴水费电费和电话费服务。为确保代理制的各种事项真正落到实处，我们将以社区六站二室为主体，建立社区为民服务代理站，真正让广大居民得到服务代理的好处。广泛推行“民情流水线”工程。为畅通民情渠道，在所有小区橱窗内设立“回音壁”，使居民的诉求得到反馈。通过建立社区服务中心，为社区居民提供方便、快捷的服务。

总之，构建和谐社区是社会各方的义务和责任，关键是各部门按其职责，同心协力。上下要同心协力，左右也要同心协力，根据其工作的不同侧重，在分歧中找到共同点，共创和谐，为和谐社区做出应有的贡献。我们坚信：多方努力共奏和谐曲，建和谐社区的目标就一定能够实现。

博乐市青得里街道团结社区

第二篇：打造温馨家园 构建和谐社区

打造温馨家园构建和谐社区

——和兴园社区志愿者队伍经验交流材料

和兴园社区占地200亩，有住宅楼29栋，常住人口1202户，共计3486人。社区以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，以“真情献社区，志愿显光辉“为主线，建立了邻里结对“送时服务”等4支志愿服务队伍。自2008年成立志愿者队伍以来，现有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和热诚建设和谐社区，促进了社区的政治民主建设，繁荣丰富了社区文化，创造了安定文明的社区环境。

一、社区志愿组织及志愿服务体系

建立了四支志愿者队伍助老服务。

一是邻里结对“送时服务”。居委会组织低龄健康老人与邻近高危老人开展“一对

一、多对一”结对帮扶服务，服务项目有生活料理（包括代购物品、做饭送饭、整理卫生）和精神慰藉（包括读书、读报、聊天）等内容，为社区孤寡老人、空巢老人、独居老人、困难老人进行送时服务，此项工作取得很好的效果。社区8名助老护理员为社区13位老人全年进行生活救助服务2880小时。社区志愿者杨俊叶与74岁的空巢老人师德本家结为帮扶对子，平时杨俊叶对两个老人嘘寒问暖、关怀备至，2007年师德本老人查出患有前列腺癌需住院化疗，儿媳妇周云乳腺癌复诊住院，他老伴心急上火休克，不幸摔伤，杨俊叶就承担起了对师德本老伴的全托护理，看病买药，洗衣做饭，几个月始终如一，解

决了师德本家老人和他子女的后顾之忧，使老人在医院安心治病。社区助老志愿者李红英与90岁高龄的张金林老人结对3年亲如一家，当张金林老人病逝，李红英和居委会工作人员周俊兰一起帮助老人擦洗穿衣料理后事为老人送终。李红英被未央区老龄工作委员会授予2009年“优秀志愿者”。社区志愿者李改春拖着一条病退照顾孤寡老人高翠英7年如一日无微不至。高翠英因心脏病突发休克，护理员与居委会联系，居委会及时向离退休服务站通报情况，同时通知社区卫生院入户进行临时抢救，呼叫120救助，协同退管站把病人送往医院，帮助联系护工，联络病人家属，及时挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者队伍爱心服务。和兴园服务处团委组织了20名青年志愿者投入爱心助老服务，团委经常与居委会联系，专门为社区70岁以上行动不便的老人上门服务，深受老人们欢迎。

三是义工亲情服务。社区工作人员、协理员和低保户组成义工队伍亲情服务，深入社区开展进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心的亲情走访活动，掌握老人诉求，了解老人冷暖，做好各项接待、登记和服务工作，分别跟踪照料生活能够自理，但家庭经济困难的老人。只要老人拨打居委会电话，志愿者随叫随到热心为老人服务。社区75岁的偏瘫老人靳文吉，用颤抖的左手给居委会写来两份感谢信，感谢助老志愿者尚旭东对他的帮助，感谢居委会工作人员的无私奉献。居委会工作人员每月定期都去走访老人，对老人的各种需求积极想办法给予解决，并认真梳理汇总调查结果，评估困难程度、身体状况和服务需求，确定社区照顾和家庭照顾的不同对象，有针对性的开展爱心助老服务，工作

人员为此倾注了大量心血，对社区老人常年跟踪照顾。

四是义务信息服务。由社区居民小组长组成，主要负责本居民小组老人的生活情况、义工服务情况、送时服务情况，及时向居委会反馈意见和信息，以便居委会回访服务。

截至目前，和兴园社区已满60周岁人数为724人，60-69岁人数为633人（男356人，女277人）；70—70岁人数为78人（男35人，女43人）；80—89岁人数为12人（男7人，女5人）；90岁以上1人（男），其中困难老人26户、独居老人8户、享受低保1户、社会救助6人。

1、我们将“尽量满足不同层次、不同群体老人的不同需求”作为为老服务的工作目标，对小区老人进行全方位的调查摸底，了解掌握社区老人的生活需求，特长爱好，为辖区所有60岁以上人建立了信息台账（姓名、性别、年龄、家庭住址、健康情况、联系电话、经济状况、服务需求等八项内容）；按老人的不同情况，建立了60岁以上老人信息服务模块，按照居住情况分为三无老人、空巢老人；按照年龄大小分为低龄老人、高龄老人；按照身体状况分为健康低龄老人、高危老人；按照生活情况分为经济老人、困难老人。

尤其对生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服务，进行谈心、代购物品、打扫卫生、晾洗被褥等服务内容。定期开展文娱活动，丰富老人的业余生活，并对社区内的孤寡老人做到应保尽保。社区开展助老“送时服务”工作四年半，共计11232小时，并且对13位助老护理员进行定期培训；对社区老人中不同年龄、不同兴趣爱好、不同文化程度的老

人，开展送书报，拉家常等精神慰藉活动，对社区自闭老人杨文发进行长期的心理疏导，使老人打开家门融入社区。定期开展老年人健康生活方式交流活动。我们在2007年就成立了社区“为老”安全志愿者队伍，定期为60岁以上老人的家庭进行消防安全检查，确保老年人的生活安全。

2、培训提升志愿者队伍素质。社区助老志愿者以“立足社区、面向老人、真诚服务、共建和谐”为服务宗旨，本着“千方百计为老人排难、千方百计为老人解忧、千方百计为老人办事”的助老“三千”服务理念，采取邻里结对形式开展“送时服务”。每年年居委会不定期举办两期培训班，向李红英等8名助老护理员宣读学习《西安市未央区关爱老人服务中心诚信书》，明确岗位职责与道德规范，明确双方的权利和义务，规范服务程序，严格工作纪律，每天早晚两个问候，每周上门服务4个小时，每周一次汇报老人生活情况、冷暖诉求和服务情况，居委会工作人员详细记录并进行及时追踪回访，从而使她们能够更好的履行服务承诺，视老人如亲人，耐心、细致、周到的全心全意为老人服务，更好的促进了我社区助老爱心活动的实效性。

弘扬助人为乐美德、展示党员风采，给党员开展服务创造机会、为社区有诉求及困难群体提供帮助、为广大党员和社区居民搭建友谊、和谐的平台，不是有首歌里是这样写的：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。希望能通过我们社区志愿者队伍的努力，能带动辖区内居民

奉献爱心的力量。社会需要志愿者，相信我们的队伍会因更多的志愿者的加入而焕发出新的光彩，谱写出一曲曲动人的奉献之歌！因为我们将永远打动着。

第三篇：打造文明家园 构建和谐社区（推荐）

打造文明家园构建和谐社区

——怡园小区积极开展“六个文明”活动

自大力开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动以来，物业一公司怡园小区精心组织、认真实施，充分发挥社企共建的资源优势，有效融合社企文化，在广大居民中开展“六个文明”创建活动，收到了良好的效果，知荣辱、树新风、争文明、建和谐在怡园小区蔚然成风。

街道党工委根据矿区型街道的特点，有很多涉民工作是与企业分不开的，因此，街工委主动与驻街物业公司接触，经多方商议协调，达成共识，街道与物业公司联合出台文明居民、文明楼院、文明楼栋长等六个文明的创建标准，按照年初认定、年中考核、年底表彰基本思路，在全街掀起文明创建之风。一是定标准，结合“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动的开展，街道与物业公司分别根据本单位本部门对居民的要求分别制定创建标准。尔后，街道工委再与物业公司主要领导及其相关部门沟通，形成适合全街即有利于物业管理规范，又有利于宣扬和倡导社区文明风气的创建标准下发到社区及居民手中，为曙光街道下半年以至于今后在精神文明建设中都将起到良好的促进作用。二是抓重点，进入暑期以来，街道工委着重在开展好市民学校、暑期假日活动等方面抓好青少年的教育和规范。工委高度重视暑期活动，各社区分别组织开展了军营一日游、书法作文比赛、参观辽河美术馆等一系列的假期活动，使每名青少年的假期饱满而有意义，同时也使每名青少年在树立社会主义荣辱观方面起到了很好的倒向作用。三是抓结合，积极协助物业公司开展“星级小区”创建活动。各社区也与共建设单位开展了大党课，“学雷锋”服务共建活动，“展巾帼风采、促和谐发展”妇女才艺大比拼，“迎六一，共建美好家园”儿童百米绘画活动等内容丰富的共建活动。街道各党组织在开展“”八荣八耻”等社会主义荣辱观教育活动中，注意与5-29公开信发表纪念日、三八妇女节、建党85周年等活动结合起来，开展有益而又丰富多彩的文体娱乐活动，不断扩大了教育的覆盖面和学习活动在居民群众中的影响力，在教育广大妇女和家庭知荣辱、树新风方面起到了一定的作用。

金迪星苑自开发建设伊始，我们就始终秉持“以人为本”的宗旨和“构建文明和谐社区”的追求，按照惠州市创建“国家园林城市”、“国家旅游城市”、“国家卫生城市”、“国家环保模范城市”、“全国文明城市”的构想及部署，着眼“人与自然和谐共处、建筑与文化和谐共生、文化全面渗透导引”的开发建设理念，努力精心造就一个自然生态型的、富有浓郁文化气息、具有较高文化品位的现代文明社区。其出发点，就是要通过营造文明的人居氛围，来努力造就现代文明人及其文明的生活。

我们认为：人可改变环境，环境也可塑造人。在改革开放的时代，当物欲泛起以及人们的物质生活不断充盈的时候，人们的精神世界更需要有一种高尚的情操，来平衡和补充物质生活丰裕背后的失落。作

为社区的开发建设及管理和服务者，应该追求经济效益和社会效益的和谐统一，把社区文明建设作为自己义不容辞的社会责任和义务，通过营造文明和谐的社区小环境，来影响和促进文明和谐的大环境建设。

在创建文明社区的实践中，我们除努力运用现代文明成果来建设生态、环保型人居平台，给人以方便舒适、安宁祥和的物质生活空间外，更注重对民族优秀传统文化的提炼和导入，以此带给人浓郁的人文气息和高尚文化的熏陶。

在社区的开发建设及管理过程中，我们一直积极探索和尝试把中国优秀的传统建筑文化、园林文化、儒家文化与现代科技文化、生态文化、绿色文化结合起来，给砖头瓦堆砌起的无情世界，赋予生态人文的蕴涵，缔造一个文化家园。如：小区里以秦汉建筑风格和正在兴建的以大唐建筑风格为特征的六期、七期住宅项目，以中国优秀传统伦理为蕴含的“缘源公园”、“福源公园”，以中国传统儒家文化思想为主题的“状元广场”，以华夏文明为背景的长江、黄河等诸多微缩景观，以引导人们崇尚文化、尊重知识的惠州市外国语学校等，都体现出“演绎民族文化，弘扬华夏文明”建设理念。通过这些优秀传统文化要素的导入，来搭建起小区高尚的文化视觉系统，构成人们自我感受与陶冶的文化空间，让人们的心灵能得到洗涤、情操能得到升华，致力给人以宁静致远的境界；让人们真切领悟到：文化，不仅成就昨天和今天，也将成就更加美好的未来。以此来引导人们争当文化人，争做文明人。

加强组织领导，健全创建管理机制

组织推动是创建活动顺利开展的关键。公司成立了文明小区创建活动领导小组，由社区物业管理单位、社区居委会、开发建设单位负责人、小区业主代表组建了文明社区建设委员会，对社区精神文明建设进行统一协调管理；根据惠城区文明办《惠城区推进创建文明社区工作方案》的文件精神，制定了创建规划和实施方案，制定了业主公约、环保公约、绿化管理等管理制度；组建了以业主为主要成员的社区服务志愿队；设立了群众监督意见箱，欢迎广大业主对文明社区创造工作提出意见和建议，以便及时完善和改进。强有力的组织领导和广大业主的积极参与，极大地促进了文明社区建设的蓬勃开展。

创新社区管理服务体制，发挥物业公司保障作用

金迪星苑小区建立了“一个中心，两层网络”的管理服务体制，促进了开发、管理和服务环节的良性循环和无缝对接。”

“一个中心”，是指社区党委会领导下的社区管理委员会，负责协调社区内部组织机构与工商、税务、环保、卫生、计生等政府职能部门的关系。管委会制定了《金迪星苑绿色社区规划》、《业主公约》、《精神文明公约》等制度，使社区各方面管理做到“有章可循、有法可依”。

“两层网络”：一层是以开发公司为主体，按照追求长远开发利益和社区可持续发展相协调的原则，加大基础设施投入，建设和开辟更多面向群众的公益性服务场所，完善社区功能。另一层是以物业公

司为主体，把商业性服务、福利性服务和社会公益性服务融为一体，把管理物业与服务群众有机结合起来，不仅为业主提供便捷、周到的服务，也使社区服务成为社区建设可持续发展的生长点和密切人际关系的重要载体，使社区的管理和服务日益科学化、规范化、制度化。小区设有银行、超市、美发店、玩具出租屋、影音店、艺术中心、卫生中心等便民功能设施，让居住在这里的人们处处感到方便、温馨；同时，物业公司不断组织开展以业主为主要对象的“心贴心走访，零距离服务”活动，通过组织为业主帮困解难的义务劳动和义务咨询等，与业主拉近了距离，增强了感情沟通，建立起了小区管理服务者与全体业主和谐的互动关系，同时也进一步调动起广大业主参与小区文明建设的热情和自觉性。

狠抓治安、环境管理，共创小区良好秩序

建设良好的生活秩序，是小区业主安居乐业的必备条件，也是居民文明生活的标志之一。物业公司组建了专业的安全管理队伍，对小区实行全天候封闭式管理；建立起了先进完整的智能监控、报警系统和消防安全系统、道路安全警示标识系统，加强安全管理和事故防范，2002年至今，小区未发生一起重大安全责任事故，进一步增强了业主居住的安全感。

同时，小区还建立了良好的环卫保洁和园林绿化的工作体系，高标准做好环境保洁、卫生防疫及工作，每月定期开展消杀活动，使四害危害降低到最低程度；与社区公共服务网点签订门前三包责任书，杜绝了乱设、乱挂广告、乱推销等现象。同时小区依法签订《物业管

理服务协议》，提倡业主“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”，增强业主的自律性、社区认同感、归属感和责任感。居民积极参与小区文明创建活动，自发组成了如门栋信息员、社区监督员、护绿保洁一类的志愿服务队，形成了各方积极协调配合、共同参与、齐抓共管的社区综合管理格局。区内之所以有良好的环境卫生面貌和良好的治安秩序，与广大业主的积极配合与参与是密不可分的，正是因为有了小区居民这种不断增强的主人翁意识，社区建设和管理的目标任务才能够落实到楼层门栋和居民家庭，为创建文明社区打下了深厚的群众基础。

第四篇：打造温馨家园 构建和谐社区

打造温馨家园 构建和谐社区 ——和兴园社区志愿者队伍经验交流材料

和兴园社区占地200亩，有住宅楼29栋，常住人口1202户，共计3486人。社区以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，以“真情献社区，志愿显光辉“为主线，建立了邻里结对“送时服务”等4支志愿服务队伍。自2008年成立志愿者队伍以来，现有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和热诚建设和谐社区，促进了社区的政治民主建设，繁荣丰富了社区文化，创造了安定文明的社区环境。

一、社区志愿组织及志愿服务体系

建立了四支志愿者队伍助老服务。

一是邻里结对“送时服务”。居委会组织低龄健康老人与邻近高危老人开展“一对

一、多对一”结对帮扶服务，服务项目有生活料理（包括代购物品、做饭送饭、整理卫生）和精神慰藉（包括读书、读报、聊天）等内容，为社区孤寡老人、空巢老人、独居老人、困难老人进行送时服务，此项工作取得很好的效果。社区8名助老护理员为社区13位老人全年进行生活救助服务2880小时。社区志愿者杨俊叶与74岁的空巢老人师德本家结为帮扶对子，平时杨俊叶对两个老人嘘寒问暖、关怀备至，2007年师德本老人查出患有前列腺癌需住院化疗，儿媳妇周云乳腺癌复诊住院，他老伴心急上火休克，不幸摔伤，杨俊叶就承担起了对师德本老伴的全托护理，看病买药，洗衣做饭，几个月始终如一，解决了师德本家老人和他子女的后顾之忧，使老人在医院安心治病。社区助老志愿者李红英与90岁高龄的张金林老人结对3年亲如一家，当张金林老人病逝，李红英和居委会工作人员周俊兰一起帮助老人擦洗穿衣料理后事为老人送终。李红英被未央区老龄工作委员会授予2009年“优秀志愿者”。社区志愿者李改春拖着一条病退照顾孤寡老人高翠英7年如一日无微不至。高翠英因心脏病突发休克，护理员与居委会联系，居委会及时向离退休服务站通报情况，同时通知社区卫生院入户进行临时抢救，呼叫120救助，协同退管站把病人送往医院，帮助联系护工，联络病人家属，及时挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者队伍爱心服务。和兴园服务处团委组织了20名青年志愿者投入爱心助老服务，团委经常与居委会联系，专门为社区70岁以上行动不便的老人上门服务，深受老人们欢迎。

三是义工亲情服务。社区工作人员、协理员和低保户组成义工队伍亲情服务，深入社区开展进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心的亲情走访活动，掌握老人诉求，了解老人冷暖，做好各项接待、登记和服务工作，分别跟踪照料生活能够自理，但家庭经济困难的老人。只要老人拨打居委会电话，志愿者随叫随到热心为老人服务。社区75岁的偏瘫老人靳文吉，用颤抖的左手给居委会写来两份感谢信，感谢助老志愿者尚旭东对他的帮助，感谢居委会工作人员的无私奉献。居委会工作人员每月定期都去走访老人，对老人的各种需求积极想办法给予解决，并认真梳理汇总调查结果，评估困难程度、身体状况和服务需求，确定社区照顾和家庭照顾的不同对象，有针对性的开展爱心助老服务，工作人员为此倾注了大量心血，对社区老人常年跟踪照顾。

四是义务信息服务。由社区居民小组长组成，主要负责本居民小组老人的生活情况、义工服务情况、送时服务情况，及时向居委会反馈意见和信息，以便居委会回访服务。

截至目前，和兴园社区已满60周岁人数为724人，60-69岁人数为633人（男356人，女277人）；70—70岁人数为78人（男35人，女43人）；80—89岁人数为12人（男7人，女5人）；90岁以上1人（男），其中困难老人26户、独居老人8户、享受低保1户、社会救助6人。

1、我们将“尽量满足不同层次、不同群体老人的不同需求”作为为老服务的工作目标，对小区老人进行全方位的调查摸底，了解掌握社区老人的生活需求，特长爱好，为辖区所有60岁以上人建立了信息台账（姓名、性别、年龄、家庭住址、健康情况、联系电话、经济状况、服务需求等八项内容）；按老人的不同情况，建立了60岁以上老人信息服务模块，按照居住情况分为三无老人、空巢老人；按照年龄大小分为低龄老人、高龄老人；按照身体状况分为健康低龄老人、高危老人；按照生活情况分为经济老人、困难老人。

尤其对生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服务，进行谈心、代购物品、打扫卫生、晾洗被褥等服务内容。定期开展文娱活动，丰富老人的业余生活，并对社区内的孤寡老人做到应保尽保。社区开展助老“送时服务”工作四年半，共计11232小时，并且对13位助老护理员进行定期培训；对社区老人中不同年龄、不同兴趣爱好、不同文化程度的老人，开展送书报，拉家常等精神慰藉活动，对社区自闭老人杨文发进行长期的心理疏导，使老人打开家门融入社区。定期开展老年人健康生活方式交流活动。我们在2007年就成立了社区“为老”安全志愿者队伍，定期为60岁以上老人的家庭进行消防安全检查，确保老年人的生活安全。

2、培训提升志愿者队伍素质。社区助老志愿者以“立足社区、面向老人、真诚服务、共建和谐”为服务宗旨，本着“千方百计为老人排难、千方百计为老人解忧、千方百计为老人办事”的助老“三千”服务理念，采取邻里结对形式开展“送时服务”。每年年居委会不定期举办两期培训班，向李红英等8名助老护理员宣读学习《西安市未央区关爱老人服务中心诚信书》，明确岗位职责与道德规范，明确双方的权利和义务，规范服务程序，严格工作纪律，每天早晚两个问候，每周上门服务4个小时，每周一次汇报老人生活情况、冷暖诉求和服务情况，居委会工作人员详细记录并进行及时追踪回访，从而使她们能够更好的履行服务承诺，视老人如亲人，耐心、细致、周到的全心全意为老人服务，更好的促进了我社区助老爱心活动的实效性。

弘扬助人为乐美德、展示党员风采，给党员开展服务创造机会、为社区有诉求及困难群体提供帮助、为广大党员和社区居民搭建友谊、和谐的平台，不是有首歌里是这样写的：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。希望能通过我们社区志愿者队伍的努力，能带动辖区内居民奉献爱心的力量。社会需要志愿者，相信我们的队伍会因更多的志愿者的加入而焕发出新的光彩，谱写出一曲曲动人的奉献之歌！因为我们将永远打动着。

第五篇：倾力打造爱心工程

青岗坪煤矿倾力打造爱心工程，提升职工幸福指数

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。人如此，作为企业也是如此。只有践行“职工是家人”的理念，在人格上尊重职工、管理上重视职工、情感上贴近职工、机制上激励职工、生活上关爱职工，才能增强企业的凝聚力和向心力，赢得职工群众的尊敬。

“创建安全矿区，是为了解除职工安心上班的后顾之忧，该投入的就必须投入”这是青岗坪煤矿领导班子共同的观点和想法。一年来，青岗坪煤矿党政就是围绕着共同的观点，立足实际，把关心职工作为大事来抓，始终坚持一切依靠职工，一切为了职工的方针，充分让职工享受企业改革发展成果。在抓安全生产、原煤产量、掘进进尺、工程质量的前提下，以“推动科学发展、促进矿区和谐、服务职工群众、加强基层组织”为主要目标，认真贯彻落实公司“发展、效益、民生”工作主题，牢固树立“强企富民”发展理念，高度关注民生，积极改善民生，着力“三个提升”，尽最大限度为职工群众办实事、办好事，增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力，使职工幸福指数不断提升。

强化安全管理，夯实幸福根基。

提升安全保障水平。安全，是煤矿企业永恒的主题，更是创建幸福矿区的根本前提。职工平安，家庭才能和谐；家庭和谐，企业才能发展；企业发展，职工才能有所保障。只有践行“安全是职工最大福利”的理念，维护职工的职业健康和家庭幸福，才能赢得职工家属的尊敬。该矿把建设安全和谐矿区作为创建本质安全型企业的重要的组成部分。

“你是家中的梁、父母的心、妻子的天、孩子的山”。这是亲人对职工的安全寄语，同时也是对企业的重托。为了不让父母失去儿子，不让爱人失去丈夫，不让孩子失去父亲，该矿坚持“装备、管理、培训”并重的原则，着力提升矿井安全保障水平。一是抓培训提素质。开展职工岗位技能“大比武、大练兵”活动，旨在不断提高职工的岗位操作技能和规范工作行为；开展全员安全教育培训活动，突出抓好事故案例教育和亲情话安全教育活动，全面推广手指口述、岗位标准流程操作法，着力打造本质安全型职工，为实现安全生产奠定了基础。二是抓惩治筑防线。采取猛药治顽疾、重典治沉疴的手段，加强现场工程质量监控管理，检查安全隐患处理工作和职工岗位行为规范，对“三违”人员尽最大限度帮助教育和经济处罚，努力营造对“三违”的高压态势，筑牢了安全防线。三是抓投入提装备。坚持科技兴煤、科技兴安战略，努力打造自动化、信息化矿山，为安全生产提供了保障。目前，该矿井下轨道运输安装了风动自动道岔装置，风动自动联锁安全门，正在安装调试全矿井紧急遇险应急撤人语音喊话系统设备，科技装备水平不断提高。

改善生活环境，切实关爱职工。

提升职工的生活质量。想职工之所想，急职工之所急，解职工之所困，不仅是以人为本的具体体现，也是提升职工生活质量的有效手段。该矿从提高矿区安全管理入手，把矿区安全管理作为重要的手段。今年来，加强了职工宿舍楼管理，一是狠抓制度建设，下发了职工宿舍管理考核细则和制定检查考核制度，为规范职工宿舍管理提供了保障制度；二是建立了职工宿舍住宿管理档案，完善和细化了职工宿舍管理；三是强化宿舍楼矿民警和甲方物管两级安全巡查机制，及时消除安全隐患，发现问题迅速解决，保证了宿舍楼各种隐患和安全问题的及时处置；四是每个职工宿舍都推荐了一名寝室长共同参与宿舍管理，形成了“全员参与、共建共享”，进一步提高了宿舍的安全管理水平。同时开展了“做文明职工、争当标准宿舍”活动，积极为职工提供良好的工作和生活环境。在职工食堂和职工宿舍楼投入资金购买安装了净化水处理设备，确保职工饮用水的质量和安全。加强食堂食品卫生、服务态度等制度管理；增添了花色品种，免费为职工供应稀饭。建立了“爱心”服务站，安排专人为职工缝补衣裤，购置了大功率的洗衣机、烘干机，让职工每天穿着干净舒适的衣服下井。开展扶贫济困“送温暖”活动和“金秋助学”活动，看望慰问困难职工人 次，慰问金额达 余元。目前由于宿舍房间紧张，难以全部解决双职工夫妻房，造成部分双职工夫妻分居，矿领导看在眼里、急在心里，想方设法帮助解决夫妻分居问题，近期又对原调度室进行了改造，安置了两户双职工夫妻居住，最大努力的解决双职工夫妻住房难的问题。对分来的大学生在生活上关心，在工作上帮助，宿舍安装了电视机、网线；工作中安排专人帮带，引导帮助大学生规划职业生涯，激励大学生要扎根在艰苦的环境中磨练自己，把所学的专业知识发挥在工作岗位中，大学生通过不断努力进步较快，已在各自的岗位上脱颖而出，发挥着积极作用是企业发展的中流砥柱，人生价值在岗位得以体现，人生境界在奋斗中得以提升，岗位成才提升幸福指数的过程。该矿通过一系列改善职工工作生活环境的做法，切实关爱职工的工作生活。让广大职工感到在矿工作有想头、有干头、有盼头、有奔头，内心深处产生强烈的使命感和归属感；企业获得了广泛支持，获取了凝聚合力，推动了企业稳健持续发展。

搞好文体活动，丰富快乐生活。

提升职工的文化生活。为保证职工有良好的休闲娱乐生活环境，不断满足职工精神文化需求。该矿健全和完善了各种文体设施，形成了基层文体活动室、室外健身广场两级文体活动设施网。建立了基层文体活动室，投入大量资金，配备了篮球、乒乓球、羽毛球、象棋等文体器材。定期开展业余文体活动，做到日常活动不断线，重大节日有安排；组织举办了环矿长跑、羽毛球、乒乓球等各项文体比赛，组建了职工篮球队；周末职工卡拉OK晚会常态化。为基层开展小型文体活动创造条件。积极参加上级单位组织举办的各项文体赛事，参加了咸阳市旬邑县煤管局运动会、歌咏比赛；以及组队参加了公司举办的职工趣味运动会，共获奖牌20块。该矿还坚持办民心工程：建立了图书阅览室，近日又增添购买了各类藏书 册。该矿近期又在积极筹备电脑网络信息室，为职工学习提供网络信息查询材料服务平台；同时开通职工亲情互动网络视频，通过网络视频互动增加浓厚的亲人间的感情，积极打造和谐家庭。从多方面满足职工的精神文化需求。丰富了职工业余文化生活，努力改善了职工的工作、生活环境，目前矿区呈现出和谐幸福、平安祥和的景象。