电大社会保障学名词解释、简答题汇集

第一篇：电大社会保障学名词解释、简答题汇集

二、名词解释

1、社会保障基金投资：社会保险管理机构或受其委托的机构，用社会保险基金购买国家政策和法律许可的特定的金融资产或实际资产，以期获得适当预期收益的投资行为。

2、共同基金：将基金聚集在一起，由一些投资专家操作基金营运，采用科学的方法，将基金分散投资于债券、股票等各种渠道，以取得最高投资收益为目标。

3、绝对贫困：缺乏满足最低生活需要的条件和手段，没有生活必需的食物、衣服、住所，饥寒交迫、陷于绝境。

4、相对贫困：相对于社会平均生活水平的差距而言的贫困，即相对于社会的大多数成员，生活在较低水平线上，他们被排斥在社会生活的主流之外。

5、贫困线：最起码的生活水平或与社会平均生活水平间的差距的一个量的界定。

6、受益基准制：受益人的养老金获得方式和数额取决于主管部门规定的标准或计算公式，如一定的年龄条件、身体状况、工龄长短及实际生活需要等。只要符合所定的标准即可领取养老金，其量的多少跟他过去对养老保险基金的贡献无关或关系不大。

7、供款基准制：受益人的养老金获得方式和数额取决于他对养老保险基金的供款量，一般都将个人所缴费用建立个人帐户，缴费越多，领取养老金的水平越高。

8、失业：指达到法定年龄（劳动力年龄）并有就业愿望和就业能力的人得不到适当的就业机会，包括已经就业而被解雇，且正在等待或寻求新的就业机会的一种社会现象。

9、非自愿失业：指工人愿意接受现有的工资水平而就业，但仍找不到工作。

10、摩擦失业：由劳动力供需矛盾而引起的失业现象。

11、显性失业：充分暴露出来的失业现象，一般以失业率加以反映。

12、隐性失业：未曾表现出来但事实上确实存在失业或就业不充分的现象。

13、自愿失业：工资未能随劳动情况的变化而调整，因而劳动者不能接受现行工资或不愿降低收入水平而自动放弃工作。

14、普遍保障制度：即“人头”补助制度，对公民或居民，不论其收入、工作或财产如何，均按统一 ； 标准提供现金补助。

三、简答题

1、社会保障基本理论的主要内容：社会保障的概念、社会保障的范畴及其产生发展，社会保障的功能和作用，社会保障体系及其构成，社会保障的理论依据，社会保障与经济发展和社会稳定的关系等。

2、社会保障资金运行理论的主要内容：社会保障资金的筹集原则，不同筹资模式的特点及适用条件，社会保障储备基金规模的确定和结构优化，社会保障基金支付的原则、方式及程序，社会保险、社会福利、社会救助等不同的社会保障资金的运行特点及相互间的区别与联系，社会保障储备基金投资的理论和方法等。

3、社会保险基金的投资渠道：（1）银行存款；（2）信托存款；（3）不动产投资；（4）有价证券（债券、股票等）投资；（5）直接贷款或委托贷款。

4、德国的社会保障制度的特点、作用及存在的问题：德国的社会保障制度以社会保险制度为核心内容，并辅以社会救济和社会福利为特征。资金来源是自保公助式，保障的标准不高，项目也不完备。它促进经济发展、稳定了社会。存在问题是保障支出增长率超过国民生产总值的增长率，加重财政困难；保障费用持续上升，提高劳动力成本，降低产品的国际竞争力。

5、社会保障制度的实施对美日经济发展起“稳定器”的作用：

（1）缓和经济危机、协调社会矛盾、促进社会稳定；

（2）通过国民收入再分配，调节了宏观经济运行，增加了社会有效需求；

（3）政府的福利支出在相当程度上弥补了个人、家庭对劳动力培训和训练费用支出的不足，有利于培养和开发本国人力资源。

6、国家保障型社会保障制度的特征：

（1）宪法把社会保障定为发展中的国家制度，公民所享有的保障权利由生产资料公有制保证；

（2）保障支出全部由政府和企业承担，个人不交纳保障费；（3）工会组织负责保障事业的决策与管理；

（4）保障对象为全体公民。资金来源靠全社会的公共资金无偿提供。

7、建立低保制度亟待解决的问题

（1）最低生活保障标准的界定；

一般低保包括生活救济、医疗救济、教育救济、住宅救济、分娩救济、求职救济和丧葬救济七个方面。目前大多数低保标准还很低，只解决生活救济、温饱问题。

（2）低保经费的来源（核心问题）

目前大多采取财政和保障对象所在单位分担的办法。今后要逐步过渡到主要由财政负担的方式，建立城乡统筹面向全民的低保制度，由各级财政合理分担。

（3）低保的管理体制和运行机制

管理上实现规范化、制度化和程序化，明确各方的职责，合理分工。推广分类施助和差异施助，区分基本生活救助和其他专项救助。

8、社会养老保险的特点：推行保险立法化；筹资渠道多元化；享受待遇标准化。

9、统一的企业职工养老保险制度的原则：

（1）社会互济与自我保障相结合原则（或社会统筹与个人帐户相结合）；

（2）基本养老保险要保障基本生活的原则；

（3）新老办法平稳衔接、待遇水平基本平衡的原则；

（4）社会养老保险行政管理与基金管理体制分开的原则；

（5）逐步提高养老保险统筹层次的原则。

10、农村社会养老保险制度的特点：

（1）它在全新的基础上起步，没有历史包袱，所缴费用可完全积累；（2）它没有互济特征，不是社会统筹，个人缴费存入个人帐户，个人存入越多，集体补助就越多，养老金就越多；（3）保障水平非常低；（4）基金收缴、运营进入县以上经办机构专户，通过投资实现保值增值。

11、城镇社会养老保险的发展方向及前景：

目前城镇社会养老保险应建立社会养老保险补偿机制，保护“老人”和“中人”的养老权益。面临的最大困境是社会养老保险基金收支平衡难度加大。原因：(1)企业经济效益下滑，缴费困难；

(2)社会养老保险覆盖人群结构变化，养老负担系数提高；(3)社会养老保险费的征收手段落后；

(4)企业离退休人员的养老待遇偏高。

1999年国务院发布《社会保险费征缴暂行条例》规定：

（1）建立社会保险登记制度；（2）社会保险缴费申报制度；

（3）社会保险费征缴的监督检查；（4）对不执行《条例》规定的缴费义务人的罚则：处罚责任者个人。

12、医疗保险的特征和对象：

（1）保障的内容是全体社会成员的健康；（2）保障手段是提供医疗技术服务；

（3）它比其他社会保险项目更复杂；（4）它的社会效应要在很长时间后才显现出来。

医疗社会保险的对象：一般包括所有雇员和其他相关人员，我国是介于全民保险和雇员保险之间，以全民为对象，但具体保障标准享受待遇又有城乡、地区、行业或职业的差别。

13、简述福利国家医疗保障制度：

1911年英国通过《国民保险法》，是历史上第一部医疗保险法规，“贝弗里奇报告”是制度的大纲。主要特征是国家作为提供全民健康保障的责任主体，由它直接开办、掌管医疗卫生事业，由国家医疗机构提供免费医疗服务。

优点：最大程度上满足全民的医疗保障需求，促进了国民身体素质的提高、社会的稳定和发展、激发人们的生产积极性。

局限：国民缺乏费用意识，医疗费用持续攀升，国家财政负担过重，医疗机构人浮于事、服务效率低下。

14、简述医疗“保险”制度：

1883年德国颁布世界上第一部《疾病保险法》，其医疗保险包括法定医疗保险（社会医疗保险）和自愿医疗保险两种。资金来自雇主和雇员，国家基本不提供。

优点：强调个人在疾病保障中的主要责任，资金由雇主和雇员共同缴纳为主，国家只在特殊时提供少量资助，避免了医疗资源的浪费现象；自由就医为医疗机构引入了竞争机制，提高了医疗效率，满足了人们高质量的医疗需求；医疗保险中的四方（投保方、医疗保险机构、医生同业公会、医院）联动和相互监督，使医疗服务有章可循。

不足：忽视疾病预防、医疗保险基金紧缺、行业间保险待遇不

一、无法控制基金会以外医疗市场、医疗费用持续上升等。

15、简述个人保健储蓄制度：

源于英国的“职业保障基金”,以新加坡为典型。强制性个人保健储蓄计划，个人及雇主按工资一定比例缴纳公积金，从中划出雇员工资的6-8％单立保健储蓄户头，作为个人或家庭成员医疗费用或大病保险等的开支。

优点：强调个人的自我保障意识和医疗费用意识，有助于控制医疗费用的非正常增长。

不足：只有个人或家庭内的互济作用，缺乏整个社会的互助共济。

16、简述混合型医疗社会保险制度：

按社会成员的不同阶层进行不同的划分，有政府提供的免费医疗服务，有雇主资助式的医疗保险制度，有个人自主参加的商业保险。

优点：使受保人按照不同的经济条件得到相应的医疗服务，提高了服务质量，满足了人们的不同医疗需求。

不足：政府不直接管理经营医疗卫生事业，无法控制医疗市场的价格，导致医疗费用的膨胀，一些贫困者的医疗需求无法得到满足，国家的“医疗扶助”范围较窄，限制太多。

17、我国传统医疗保险制度的问题：

（1）各组成部分封闭独立，互不相干，致使医疗资源在不同社会群体间分布不均，少数人过度消费、无效消费及浪费，而绝大多数人无法消费和无能力消费；

（2）城镇干部职工的医疗费由国家财政和企业包揽，财政和企业不堪重负。患者个人和医疗机构均无费用意识，致使医疗费用持续攀升，浪费现象十分严重；（3）单位办医疗形成了不少弊端。

18、中国城乡医疗社会保险制度改革中存在的问题：

（1）覆盖范围仍然有限，主要还是原公费、劳保医疗对象，非公有部门的扩展非常困难；

（2）医改探索并未真正触及医疗和医药体制的问题；

（3）社会统筹和个人帐户相结合的具体问题：一是统筹基金透支个人帐户的问题；二是职工个人帐户在制约医疗费用的支出中没有达到预想的效果。至今还没找到最佳的统帐结合的办法。

（4）职工家属的医疗保险问题。

19、生育社会保险改革存在的问题：（1）覆盖面、参保率问题；（2）各地实行办法不一致；

（3）具体实施标准不一；（4）基金统筹比率过高，结余量大。

按“区别情况、分类指导、逐步提高”的原则，以生育保险的普及化与社会化的改革总目标继续进行改革。

20、工伤社会保险的特点：（1）实施保险的强制性；（2）保险内容的丰富性；

（3）工伤保险的雇主完全责任制和无过失补偿原则；

（4）工伤赔付与工伤预防相结合；（5）保障水平的差异性和多层次性。

21、失业社会保险制度的类型：（1）强制性失业保险制度

（2）自愿性失业保险制度（国家补贴鼓励有关人员参加）（3）混合型失业保险制度

22、社会福利的特征：（1）保障对象的全民性； ； ；（2）保障内容的福利性；

（3）享受保障的无条件性；（4）保障待遇的公平性和高层次性。

社会福利的内容： A、社会津贴 ； B、职业福利 ； C、社会福利设施 ； D、社会（社区）服务

23、世界社会福利发展历史给我国的启示：

（1）社会福利的推进要和经济发展水平相适应。

（2）资金保障已不很重要，福利服务上升为制度的主体。

（3）社会福利应发展为责任主体多元性、资金来源多渠道、服务体系多层次的新型保障制度。

24、我国社会福利制度改革

中国传统社会福利制度具有极大的不公平性。特点：

（1）典型的城镇福利制度，覆盖的对象主要是城镇居民和农村的“五保”对象。；

（2）制度主体是职业福利。（3）福利制度的条块结构。

改革和发展目标应彻底改变传统制度下的“剩余福利”思路，以提高全体社会成员的生活质量为目标，特别是以满足人们日益提高的精神文化需求为目标。

（1）改变城乡福利分割、单位或行业福利分割的局面，社会福利社会办；

（2）建立统一的社会福利事业管理和监督机构；

（3）多渠道筹集社会福利资金；（4）多层次发展社会福利事业。

25、社会优抚和社会安置的保障内容：

（1）社会优待；（2）社会抚恤，包括伤残抚恤和死亡抚恤；

（3）离退休保障；（4）安置保障，对军转干部、退伍士兵的就业安置。

社会优抚安置的特点：

（1）保障的责任主体是国家和社会，保障对象是军人及其家属。

（2）保障内容的综合性，它兼具社会救助、社会保险和社会福利三者的特点。

（3）保障的待遇标准具有激励性。（4）保障手段的计划性。优抚经费由国家和地方财政筹集，安置保障通过行政命令有计划实施，相关单位无条件执行。（5）保障目标的双重性，经济上提供军人及其家属基本生活保障，政治上有宣传、教育、褒扬革命军人的作用。

26、社会优抚保障的不足：（1）国家财政投入不足，保障待遇偏低。（2）保障的社会化程度不高，社会力量参与不多。（3）存在旧思想、旧观念的制约（“等、靠、要”思想）。

社会安置保障的不足：（1）安置退役士兵的任务越来越重，安置难度越来越大。

（2）退役军队干部的住房、接收安置、军转干部待遇和医疗费用等存在很多困难。

1、社会福利不同于社会保障体系中其他内容的主要方面是(①服务对象最为广泛②免费、减费提供某种生活用品或劳务③项目最多，内容最丰富 ④保障水平的弹性较大)。

2、与基本养老保险制度相比，企业年金的特点有（①私人产品②通过资本市场运作）

3、从层次上划分，社会保障可以划分为（①经济保障②服务保障③精神保障）

5、从目前实施状况来看，我国最低生活保障资金主要有以下来源（①各级地方财政按比例负担②各方出力、财政保底）。

6、社会保险法律关系主体包括（①国家或政府②社会保障实施机构③企业、社会团体④城乡居民）

7、社会保障的社会化特征，主要表现在（①制度的开放性②筹资社会化③服务社会化）

8、我国社会救助的主要内容有（①自然灾害救助②洪水、地震救助③孤、寡、病、残救助④城乡贫困救助）

9、在经济领域，社会保障的调节功能表现为（①调节公平与效率②调节国民收入分配③调节国民经济发展④调节市场体系）

10、政府对社会保障基金管理的方式和内容主要包括（①预算管理②财务监督③投资管理）

12、工伤保险制度除具有赔偿性特征外，还包括以下特征（①最具有强制性②“无过失补偿”原则③保险费完全由企业（雇主）承担④待遇从优）。

13、中国老年人福利的主要内容包括（①满足精神文化需求②物质生活福利③医疗保健服务④“五保”制度）

15、社会保障管理在运行中须遵循的原则有(①依法管理原则②公正与效率原则③与相关系统协调一致原则④属地管理为主)

1、社会保障的定义及核心内容？

答：社会保障是国家通过征税、收费、接受捐赠等手段筹集资金，以社会保险、社会救助、社会福利和社会优抚等方式，防范风险并为丧失劳动能力和暂时无收入者提供基本生活、为贫困者提供最低生活、为军人提供特殊关照、为全体国民增进生活福利的一种社会制度。

其核心内容包括：（1）社会保险；（2）社会救助；（3）社会福利；（4）社会优抚。

2、社会保障的三种体制和四种模式是什么？答；三种体制是：

（1）社会民主主义福利体制；（2）自由主义福利体制；（3）合作主义福利体制。

四种模式是：（1）福利国家型；（2）社会保险型；（3）国家保险型；（4）个人储蓄型；

3、养老保险的定义和特点？

答：养老保险是政府主办，通过国家立法保障退休老人基本生活的一种社会保险制度。

其特点有：（1）养老保险承诺与兑现之间的时间最长。

（2）养老保险是实际享受人数最多的险种之一。（3）养老保险费用的收和支出庞大。

（4）养老保险制度模式往往是国家社会保险制度模式的代表。

4、失业的类型有哪些？（1）摩擦性失业（2）结构性失业（3）周期性失业（4）季节性失业

（5）技术性失业

5、工伤保险的一般原则？

答：（1）补偿不究过失原则，又称无过失补偿原则，指在劳动者负伤后，不管过失在雇主还是劳动者一方，工伤职工均可获得收入补偿以保障其基本生活。（2）劳动者个人不缴费原则，这是工伤保险区别于其他社会保险项目的显著特点。（3）待遇优厚原则，工伤保险虽然不要求个人缴费，但在待遇上却要其他社会保险项目都要优厚一些。（4）救治、补偿、预防与康复相结合原则，工伤事故或者直接造成劳动者身体伤害，或者造成职业病，二者都离不开医疗救治。

6、社会救助的作用和特征？答：社会求助的作用：（1）缓解贫困（2）促进分配，稳定经济。

（3）促进社会融合。

社会救助的特征：（1）国家是责任主体。（2）享受社会救助是公民的权利。（3）受助者需要接受家计调查。

7、什么是恩格尔系数法？它的优缺点是什么？

答：恩格尔系数是目前较为普遍地用于分析特定国家或地区民众生活水平和贫困程度的指标之一。恩格尔系数值越大，说明该地区民众总支出中，用于食品消费等基本生活支出的比重越高。恩格尔系数根据满足生活需求最低营养摄取标准确定食品消费项目和数量，计算出饮食费用，用它除以计算期最低收入水平组的恩格尔系数，即可得到贫困线。

（1）优点：方法简便易行，可以用代表一般市民生活水平的恩格尔系统来求得社会救助受助者的消费水平。

（2）缺点：要求恩格尔系数比较稳定。由于受价格、地域等因素影响，我国恩格尔系统变化较大，易受主观判断影响，且反映的贫困过于绝对，另外对基本生活费的规定有局限性，过于偏颇。

8、中国现行的社会福利制度包括哪些内容？

答：（1）老年人福利（2）残疾人福利（3）儿童福利（4）住房福利（5）教育福利

9、什么是社会优抚？包括哪些项目？

答：社会优抚是国家专门为伤亡军人、人民警察和国家机关工作人员提供抚恤，为军人和人民警察及其家庭提供扰待，为退出现役的军人予以生活安置和就业安排而建立的社会保障制度。

社会优抚是一项综合性的社会保障制度，具体包括优待、抚恤和安置三类项目。

10、社会保障管理的含义和一般原则？

答：社会保障管理是指社会保障责任机构和人员通过规划、组织、领导、人事和控制等活动经济有效地

完成社会保障任务的过程。

社会保障管理的一般原则：（1）服务至上原则。（2）公开、公正和效率原则。

（3）属地管理原则。（4）与相关系统协调一致原则。

五、论述题

1、试述当前我国社会保障管理存在的问题有哪些？

（1）中央和地方社会保障财政责任不明确（2）统筹层次低，政策不统一，阻碍了劳动力跨地区流动，导致参保人社会保障权益受损。（3）社会保障管理体制不统一，部门利益明显。（4）社会保障法律强制性不够，政策透明度差。（5）社会保险经办机构权责不到位，监督不力。（6）社会保障管理行政色彩浓，社会化服务不够。

2、试论述绝对贫困和相对贫困的内涵是什么？它们各有什么特点？

（一）绝对贫困是只停留在物质层面上的贫困，可以被理解为物质上的匮乏，是指缺乏为维持身体健康而绝对必需的物品的状态。

绝对贫困的特征主要有：

（1）绝对贫困是指必需品的缺乏而导致生存受到威胁，这些必需品通常是指维持生存的物质，如，食品、住房、衣服等。

（2）绝对贫困在消费方面表现为，由于收入极低，难以满足人类在衣依住行等方面的基本消费。

（3）绝对贫困在发展方面表现为，由于生产资料的缺乏，难以维持简单再生产，更难以扩大再生产，从而陷入“贫困循环”之中。

（二）相对贫困是相比较而言的贫困。是建立在将穷人的生活水平与其他较为不贫困的社会成员的生活水平相比较的基础上的，通常这包括对作为研究对象的社会的总体平均水平的测度。

相对贫困的特征有：

（1）相对贫困是一种主观判断，是由社会作出的，它实际上是社会上多数人对于较低生活水平的一定确认，如有的国家以全国人均收入的一定比例作为贫困标准，而有的国家则以中位收入水平的一定比例作为贫困标准。

（2）相对贫困具有历史动态性。随着不同时期的社会生产力和生活方式的变化，贫困标准也有很大差别。（3）相对贫困具有长期性。相对贫困实质是不平等，只要社会存在不平等，就存在相对贫困，在现实上，不平等是常态，因而相对贫困也将普遍存在。

3、试论述社会保障制度的意义？

一、在思想文化方面

（1）社会保障是各类公正公平思想的具体体现，不同的社会保障制度模式反应的是不同的社会保障公正分配的思想，社会保障制度建设也丰富了各派社会公正理论。

（2）社会保障的实践加深人们对人权意识和同舟共济思想的认识。社会保障的最初目的就是为了避免人道主义灾难，是对人权的保障。同时，社会保障通过税收和集资再分配，救助贫困、普惠福利、缩小贫富差距，是“我为人人、人人为我”的理想发扬光大。

二、在政治方面

（1）社会保障提升了政府的权力和责任.社会保障一般由政府主办，事关民生，这就意味着政府的社会权利增大，同时人民对政府改善民生的期望也相应增大，政府的社会责任也相应增大，社会保障制度设计和执行的水平成为政府执政能力的重要体现。

（2）社会保障政策成为各政党争取民意的手段。既然社会保障关系到人们的福利，社会保障政策就成为普通百姓最关心的国家政策之一，其任何变化都会引起民众反响。

三、在经济方面，社会保障既能成为经济发展的动力，也能成为经济发展的阻碍，关键是适度，符合国情，与经济发展水平相适应。

四、在社会方面，社会保障总体上社会更加稳定，另外，社会保障制度降低了家庭的保障功能，养儿防老的必要性下降，对出生率和家庭解体起了推波助澜的作用。

第二篇：电大2012企业文化名词解释、简答题汇总

企业文化名词解释：

1、文化: 就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为方式，以及人类世界创造的物质文明和精神文明。

2、企业文化: 是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

3、企业文化模式:指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。

4、企业价值观: 指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

5、企业精神:指一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，21、企业文化保证体系：是指企业以保持和发展优良企业文化为目标，运用系统观点和科学方法，坚持以人为中心，优化企业内部环境，形成企业文化建设的良性循环机制。

22、企业形象识别系统： 简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。

23、理念识别(即MI)，是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业理念识别系统。

24、行为识别(即BI)，是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。

25、视觉识别(即VI)，是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业

49、企业文化竞争：是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式。50、创新文化：就是在经济运行的过程中，企业不断突破已有的思维模式，以全新的思路和方法，打破静态均衡状态，引起生产要素和生产条件的全新组合。

51、企业外部形象：就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象。

52、企业扩张：就是企业通过资本运营或连锁经营，实现跳跃式的发展。

53、企业文化扩张：就是将企业文化作为企业扩张的手段，运用企业文化实现企业扩张。

54、强势企业文化：指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化。

55、互补式企业文化扩张：指的是扩张企业文化的强势特征并不明显，扩张企业文化与被扩张企业文化之间具有互补特征。

并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

6、企业伦理道德:是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。

7、企业形象:是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。

8、企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。

9、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。

10、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

11、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。

12、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。

13、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。

14、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。

15、企业楷模:也称企业英雄，是指企业在生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。

16、企业家精神: 一般认为，企业家精神是建立在企业家阶层对企业整体的特征、价值、形象的理解和认识的基础上的，反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求。

17、企业文化定格设计 ：即在分析总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的经营领域、企业领导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾和所处地区环境等因素的影响，用确切的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。

18、企业文化礼仪：是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。

19、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。20、企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。

20、企业文化氛围：就是企业文化气氛，就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中，所看到，所听到和所感受到的企业中一切行为现象，物质现象和精神现象中体现出来的文化气氛。的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。

26、企业文化目标模式：是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征。

27、7s管理框架：即麦肯锡7S框架，战略（Strategy）、结构（Structure）、制度（System）、人员（Staff）、技巧（Style）、作风（Style）、最高目标（Super ordinate poals）。

28、知识经济：与服务型经济具有同等意义，指与农业文明、工业文明相对应的后工业文明，它是以现代高科技（尤其是以信息网络技术）为龙头的知识密集型经济。

29、企业行为文化：是通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。

30、企业行为：指企业员工和员工之间以及企业员工和相关的非企业员工之间“与企业工作相关”的一切交往行为。

31、企业物质文化：是以企业物质形态表现出来的企业精神。

32、企业精神文化：就是广义的企业精神。

33、企业理念：是企业据以进行事实选择的基本观念。

34、企业规范与制度：是企业中带有某种强制型的制约员工行为的规则，并以书面的形式表达出来。

35、企业伦理：就是企业道德，表明企业的善恶标准和道德标准。

36、价值：作为关系范畴，指的是客体的存在、属性及其变化同主体的的结构、需要和能力是否相符合、相统一的性质。

37、价值观：价值观念，指人们关于价值的一定的倾向、信念、主张和态度的系统。

38、以人为本：即“以人为目的”和“以人为手段”。

39、企业管理：企业作为一个经济组织，其管理的目的无非是通过一定的管理方式使企业中的人力、物力、财力、信息等资源相互协调，相互配合，以整合成能够完成组织经济及社会目标的整体。

40、企业文化管理：就是提炼和贯彻优质的企业价值观，使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大的发挥。

41、企业文化氛围：就是企业文化气氛，就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中，所看到，所听到和所感受到的企业中一切行为现象，物质现象和精神现象中体现出来的文化气氛。

42、企业经营：企业为了赢利而进行的一切活动。

43、企业文化经营：就是将企业文化贯穿到企业的经营活动之中，帮助企业更好地实现经营目标。

44、产品文化经营：就是研究如何运用文化来经营产品，即如何使产品地开发和生产能够满足顾客的文化需要。

48、企业竞争：指参与竞争的各方企业，通过扩大自己在市场中力量对比的优势战胜对手的一种方式。

56、改造性企业文化扩张：指的是扩张企业文化的强势特征比较明显，扩张企业与被扩张企业文化具有明显的优势地位。

57、一体化企业文化扩张：指的是扩张企业文化的强势特征十分明显，扩张企业文化纯粹利用自己的企业文化进行扩张，通过自己的文化与其他企业（或个人）的资本联合，构建与自己的企业文化保持高度一致（一体化）的新兴企业

58、民族文化：就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明。

59、情景管理：反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，反对将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条，倡导根据具体场合中的具体情况进行管理，倡导具体情况具体对待。

60、科学管理：将企业所有地管理活动都纳入以科学方式制定的制度与程序之中，从而使企业中所有的管理行为和经营行为都按照清晰地制度与程序进行实施。61、中国企业文化国际化：基本含义：指中国企业文化积极与其他民族地企业文化相互交流，平等对话，真正成为国际企业文化的一员。提高含义：指中国企业文化超越一个国家、一个民族地水平，成为国际上领先的企业文化，能在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。

45、品牌：就是企业名称、标志、吉祥物、主导产品等外显要素和企业价值观、企业理念、企业精神等内在要素的有机整合。

46、品牌文化定位：就是为了产品（或产品链）确定一个既能体现企业文化、产品特征，又能体现目标市场顾客的文化需求的认知点。

47、广告：就是指把广告者支付一定的费用，采取非人员沟通的形式，通过种种媒体把企业信息和商品信息传递给社会大众和目标市场的一种运动。

企业文化简答题：

1、人本管理与传统管理的区别?

答：1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

2、社会文化对企业文化的影响是什么？

答：1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。2）企业文化是社会文化渗透的产物。3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。

3、企业文化的分类？

答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。

4、企业文化的模式：

答：1）按时间的继承性分：传统模式和现代模式;2）

13、企业文化选择的客观标准是什么？

答：企业文化选择的的客观标准就是企业的基本价值观。企业基本价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。这种特质不易改变，因此符合企业价值观要求的文化特质就会被接受、积累和传播，而与企业基本价值观相悖的文化特质就会遭到抵制、拒绝，因而被淘汰、被舍弃。企业文化选择的总趋势是择善、择优而从之。

14、企业文化评价的标准有哪些？

答：企业文化的教化功能是否正常发挥作用；企业文化的维系功能是否正常发挥作用；企业文化的激励功能是否正常发挥作用。

15、企业文化间传播遵循的传播规律。

答：不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律:1）、同构易

25、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？ 答：本质特征：个异性；共识性；非强制性；相对稳定性。从属特征：1）无形性与有形性相统一； 2）抽象性与具体性相统一； 3）观念性与实践性相统统一；4）超前性与滞后性相统一； 5）吸收性与排他性相统一； 6）经济性与社会性相统一。

26、如何选择企业文化变革的时机？

答：企业文化变革主要是在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人财物及组织规模、制度等也产生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下进行的。总结国内外成功企业的经验，以下几种情况和征兆出现时，是企业文化变革的最佳时机。1）企业进入快速增长期时；2）企业经营业绩平平或陷入困境时；3）企业管理掣肘增多效率低下时；4）企业面临的科学技术按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3）按现实性与预见性分：实际模式和目标模式;4）按共性与个性分：一般模式和特殊模式;5）按行业特性分：各不同行业模式

5、企业文化理论的核心是什么？

答：就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

6、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？ 答：企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。

7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？ 答：(1)本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。

8、企业文化的功能有哪些？

答：１）凝聚功能；2）导向功能；3）激励功能；4）约束功能；5）协调功能；6）维系功能；7）教化功能；8）优化功能；9）增誉功能。

9、简述企业理念识别系统的主要内容与功能。答：企业理念识别反映的是企业精神现象的本质，属于思想意识范畴。它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神，它包含企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。功能：（1）向导功能；（2）制约功能；（3）凝聚功能；（4）激励功能。

10、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？答：经济价值：１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值：1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2）企业文化是新的社会文化的“生长点

11、简述塑造企业形象的途径。（简答题）

答：企业形象作为一种综合指标的体系，是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面： 1）探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；2）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础； 3）实施CI战略是塑造企业形象的重要手段。

12、企业精神有哪些特点？

答：企业精神是一种个性精神;企业精神是一种团体精神；企业精神是企业的主导意识之一；企业精神具有实践性；企业精神具有稳定性。

播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。2）、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。

16、简述美国企业文化的特点。

答：强调制度化；讲究效率，强调科学性；强调明确性；重视物的因素；强烈的进取精神；

17、简述日本企业文化的特点。

答：强调集权式管理；强调企业的社会责任；重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标；在组织内部形成家庭式的亲和力；注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式；相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致；

18、为什么说企业员工是企业文化的主体？答：我们说企业员工是建设企业文化的主体，这是对企业员工的主导性地位的确定。企业文化是广大员工创造的，它的丰富和发展要靠企业员工不断推陈出新；企业员工又是企业文化的实践者，他们具有把劳动和创造作为自身本质的需求，在工作与劳动中充分体现企业主人、国家主人、时代主人的角色意识和角色行为。可以说，员工是企业文化的创造者与实践者，对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。

19、建设企业文化应遵循的原则有哪些？

答：目标原则；共识原则；一体原则；卓越原则；绩效原则；亲密原则

20、简述企业家精神的主要内容。

答：①独具慧眼的创新精神；②敢担风险的开拓精神；③敢于拼搏的进取精神；④科学理性的实效精神；⑤尊重人才的宽容精神；⑥面向世界的竞争精神；⑦热爱祖国的奉献精神。

21、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。答：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。

22、企业文化礼仪有哪些？

答：工作惯例礼仪；生活惯例礼仪；纪念性礼仪；服务性礼仪；交往性礼仪。

23、企业文化氛围的构成是什么？ 答：物质氛围；制度氛围；感情氛围。

24、如何选择企业文化建设的切入点？

答：除了新创办企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有“文化”的基础上进行的，即都是“非零起点”。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。1）从企业内部面临的主要矛盾人手。2）从企业的优良传统入手。3）从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。

环境迅猛发展时；5）企业面对的市场环境发生巨大变化时。

27、企业行为识别系统（BI）的设计原则。答：在进行员工行为规范设计时应依据科学合理的原则，认真进行任务分析和目标分析，并考虑个体和群体的心理需要，设计初适应员工思想、感情和行为的最完整的方案，解决组织向其成员分配任务与职责的问题，从而增强员工的工作动机，提高生产效率。

28、中国企业文化的现实特点有哪些？

答：民主意识和家长制并存；个性发展意识与大一统观念并存；创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存；改革开放意识与封闭保守意识并存；法制观念与人制观念并存；现代时效观与消极无为作风并存；现代经济利益观与重义轻利观并存；企业家意识与重仕轻商观并存；

29、培养现代企业价值观的措施？

答 ①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上创新。③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同。30、现代企业形象的作用？

答：①良好的企业形象可以创造出消费信心。②良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。③良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。④良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。⑤良好的企业形象可以增强企业的经济实力。⑥良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。⑦良好的企业形象有种于企业广招贤才

31、环境与企业文化的关系？

答：在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。

32、优秀的企业立化怎样实现其经济价值？ 答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。其次，优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。

33、企业价值观内化过程中应注意的几方面？ 答： 1）企业领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。2）企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输。①企业领导应该详细地对员工说明企业的行为准则；②企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬。、34、环境对企业生存和发展有哪些作用？

答：1）环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应，那么这个企业会更加成功；

41、运用CI理论设计出的MI在何时导入企业合适呢?答：l）当企业环境发生根本性改变，而原有的理念又有很大影响时，必须放弃传统的价值观重塑理念；2）当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时需要导入MI；3）当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关；4）当企业刚刚踏入大公司的门槛时，就需要塑造出高强化、强渗透性的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会；5）当企业的发展迅速时，由于大批新的职工进入企业，在事实上使原的企业责任、目标和追求.2)企业使命是企业存在的根本,是企业存在的意义和价值所在,企业的一切活动必须围绕这个宗旨而展开,是企业所有行为的最终出发点，同时也是最终要实现的目的。3)企业使命是企业对社会的根本态度,因此，企业使命中必须包含社会责任的内容。使命作用：1)企业使命比愿景更能激发人的热情；2)使命是连接愿景与制度、规划与人的行为的桥梁；3）企业使命是使企业常胜不衰的法宝。

49、企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神?2）企业中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应。因此，这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同，并非所有的下级单位的结构都一定要千篇一律。3）企业组织应该调整战略以适应环境。究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变或调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法，深深地影响了企业文化。

35、企业文化对社会经济发展的促进作用

答：1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量；2）企业文化是市场运行的内在动力。3)企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素；4)企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。

36、简述企业领导者的个人修养和风范？

答：企业领导者，尤其是企业的创业者和最高决策者，他们是企业文化的倡导者、培育者，也是身体力行者，他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、生活作风对企业文化有直接的影响。特别是在企业创办初期，企业创业者和最高决策者的个人修养和风范直接渗透在企业文化之中，决定着企业文化的风格和面貌。因此，研究企业文化，必须研究企业领导者的个性特征；建设企业文化必须体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范，尤其是要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人风格的企业文化容易推行，也容易形成特色。

37、造就我国高素质企业家队伍的条件和机制？ 答： 1)尽快建立现代企业制度； 2)改变企业家的形成机制；3)形成企业家的激励机制；4)去除陈旧观念，创造企业家成长的社会气氛；5)加强对企业家的培训； 6)大力倡导和发扬企业家精神。

38、定格设计企业文化时应遵哪些原则？

答：1）从实际出发和积极创新相结合；2）创造个性与体现共性相结合；3）领导组织和群众参与相结合。

39、目前我国CI发展中存在哪些主要问题？ 答：1）有些企业仍对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，不实用；有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造；2）有的企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，贪图一劳永逸，忽视了CI设计和导入作为理代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达；3）有的企业认为CI只是领导的事，与广大职工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末；4）还有很多的企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等。

40、CI与企业文化的关系？

答：1）企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是CI的灵魂。2）企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。3）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段，CIS成为塑造企业形象的代名词。

有理念发生了变化，不再完好，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。

42、企业文化理论产生的时代背景有哪几方面原因？答：企业文化理论产生的时代背景主要有点。一是日本经济对美国经济的冲击，使美国这个出口贸易大国的神话被打破。二是在日本经济冲击面前，美国管理理论界和企业界的反思与调整。思考和认识角度的改变，导致了美国管理界从理论层面的高度来总结那些在日本企业行之有效的做法，并且参照本国企业的成功经验，构建起企业管理的新的理论。

43、创建学习型组织与企业文化建设的关系？ 答：创建学习型组织与企业文化建设的关系如下：创建学习型组织，为企业文化建设安上了发动机，赋予了企业文化建设新动力、新内涵和新目标；强化了企业文化对企业内外环境变化的快速反应能力；促进个人价值观与企业价值观的认同，在员工个人的超越中实现企业的超越，使员工真正活出生命的意义。

44、企业再造理论产生的实践背景是什么？其主要特征有哪些？

答：企业再造理论产生的实践背景，一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。三是每个环节由相应的职能部门负责，每一部门只负责其职能范围内的工作。四是随着企业规模的扩大，生产现场与管理部门的分离，各个职能部门相互分离，企业的整体工作流程看不见了，整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天，企业需要对市场做出越来越快的反映，这种传统的经营管理系统已经难以适应。特征：比赛多项业务合并为一；让职工参与决策；业务流程按自然顺序进行；为同一种工作，按照不同情况分别设置若干种处理方式；超越企业界限，共享资源；减少管理成本。

45、企业文化理论的形成，经历了哪几个管理理论的发展阶段？

答：企业文化理论的形成，主要经历了泰勒的科学管理理论阶段、人际关系学说与行为科学理论阶段、现代管理理论的丛林阶段到企业文化理论阶段。

46、什么是企业文化？具有哪些本质特征和个别特征？ 答：企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。本质特征：管理学特征、人文特征和民族特征。个别特征：独特性、继承性、共享性、隐蔽性和强制性。

47、企业文化的积极功能有哪些？

答：企业文化具有导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、辐射功能和协调功能等六大积极功能。

48、企业愿景的内涵和作用？企业使命的内涵和作用？

答：愿景内涵为：1）企业愿景是企业全体员工所共同持有的意象或景象。2）企业共同愿景要建立在员工个人愿景之上。3）企业愿景远高于个人愿景所能产生的创造性张力。愿景作用：第一，企业愿景能唤起全体员工发自内心的热切企盼；第二，企业愿景孕育员工无限的创造力；第三，企业愿景能激发强大的驱动力；第四，企业愿景是方向舵，使企业在任何时候都不迷失方向。使命内涵：1)企业使命是在愿景规划基础上产生的,是实现企业愿景所必需的手段,是更加具体化

答：基本特点：1）企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”；2）企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识；3）企业精神是员工追求的价值尺度；4）企业家是企业精神的倡导者。培育企业精神要完成：一是特色企业精神的确定；二是企业精神的教化；三是企业精神的物化。50、简述企业制度文化与企业道德的关系？答：1）企业制度文化是一种“规范”文化。企业制度是来自员工自身以外的带有强制性的规范，制约着企业的每一个成员、生产操作规程、厂规厂纪、经济责任、考核奖惩制度等等。企业制度文化对企业全体成员的约束，带有一定的限制性和他律性。2）企业道德是一种意识的调节，一种内化的调节，因而是一种非强制的软调节。企业道德一旦形成，就在内部员工中建立起信念，成为行为的自律。3）企业制度与企业道德建设是相互补充、相互推进的。企业成员的自律意识越强，就越能自觉地遵守企业道德，制度文化的作用就越发不易显示出来。同样，企业制度文化越完善，则越有利于企业道德的培育，人们的道德认同感也就越强。

51、企业制度文化在企业理念转化中的作用是什么？ 答：1）企业制度通过规范，即各种制度、守则及规章，倡导企业理念；2）企业制度通过各种形式、运作程序及权利、义务的安排，体现了企业倡导的某种价值准则，即企业制度所规定的工作、行为方式直接影响并改变着企业全体成员的思想观念和行为模式，使其受到潜移默化的影响。换句话说，企业理念能得到广大员工的认可，是企业制度长期坚持和积累的结果。

52、企业家在企业文化传播中的地位和作用？ 答：企业家是企业文化传播的主导者，是企业文化传播的组织者和示范者。

53、企业礼仪包括哪些形式？其作用是什么？在其建设中应注意哪些问题？

答：形式：企业礼貌、企业礼节、企业仪式、工作仪式、管理仪式、表彰仪式和企业典仪等。作用：一是企业礼仪体现并固化了企业价值观。二是企业礼仪体现并固化了企业道德要求。三是企业礼仪可以增强企业凝聚力、向心力。四是企业礼仪有助于增进企业与相关公众的沟通联络，树立良好的企业形象。问题：一是以企业价值观为指导，以企业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统。二是企业礼仪的实施，要

发挥领导的主导作用。三是通过教育、培训，推广企业礼仪。

54、企业视觉识别中，基本要素的设计包括哪些方面的要素？

答：企业视觉识别中，基本要素的设计包括：企业名称、企业品牌、企业标志、企业和品牌的标准字体、企业标准色、辅助色、企业象征图案和广告语等。

55、中国传统文化的基本精神有哪些？

答：中国传统文化的基本精神主要有：一是自强不息的进取精神，二是忧国忧民的爱国精神，三是修身为本的重德精神，四是和而不同的宽容精神，五是注重实用的实践精神，六是生态平衡、天人合一的和谐精神。

56、企业文化理论的核心？答：企业文化理论的核心就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合。实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

第三篇：名词解释、简答题

名词解释

1.经济性信息:经济性信息是指与企业发展有关的各种信息，主要包括国民经济发展的信息，财政、金融、信贷方面的信息，经济资源信息等

日本式报价：将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主的兴趣。口头谈判：是双方的谈判人员在一起，直接地进行口头交谈协商 丝毫无损的让步：是指在谈判过程中，当谈判的对方就某个交换条件要求己方作出让步，其要求确实有理，而对方又不愿意在这个问题上作出实质性的让步，但就己方目前的条件而言，实在难以接受对方的要求，同时保证在这个问题上己方给其他客户的条件，绝对不比给对方的好，希望对方能够谅解。

借助式发问：是借助第三者的意见来影响或改变对方意见的发问

2.报盘：卖方主动开盘报价叫报盘

开局阶段：主要是指谈判双方见面后，在讨论具体、实质性的交易内容之前，相互介绍、寒暄以及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。

进取型对手：是以对别人和谈判局势施加影响为满足的对手

谈判实际需求目标：是谈判各方根据主观的因素，考虑各方面情况，经过科学论证、预算和核算后，纳入谈判计划的谈判目标。

探索式发问：是针对对方答复要求引申或举例说明，以便探索新问题、找出新方法的一种发问方式。

3.政治性信息：是指由于某一政治活动的发生、政治事件的出现而引发市场变化的信息。硬式谈判：硬式谈判又称立场型谈判，在谈判开始时提出一个极端的立场，进而固执地加以坚持，自有在谈判难以为继、迫不得已的情况下，才会作出极小的松动和让步。

群体效能：主要是指群体的工作效率和工作效益。

沙龙式模拟：是把谈判者聚集在一起，充分讨论，自由发表意见，共同想象谈判全过程。谈判最低接受目标：是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求，若不能实现，宁愿谈判破裂也没有讨价还价、妥协让步的可能。

4.利率风险：主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。

实盘：在正式谈判中，开盘都是不可撤销的，叫做实盘

模拟谈判:是在谈判正式开始前提出各种设想和臆测，进行谈判的想象练习和实际演习。谈判最高目标：也称最优期待目标，它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标，也往往是对方所能接受的最大程度。

强调式发问：旨在强调自己的观点和己方的立场。

5.社会信息：是指与市场经营、销售有关的社会风俗、社会风气、社会心理、社会状况等方面的信息。

递盘：买方主动开盘报价的叫递盘。

坚定的让步方式：在让步的最后的最后阶段一步让出全部可让利益。

投资谈判：是指谈判的双方就双方共同参与或涉及的某项投资活动，对该投资活动所涉及有关投资的周期、投资的方向、投资的方式、、投资的内容与条件、投资项目的经营及管理，以及投资者在投资活动中的权力、义务、责任和相互关系所进行的谈判。

谈判可接受目标：是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围。

6.假性分歧：是由于谈判中的一方或双方为了达到某种目的人为设置的难题或障碍，是人为的分歧，目的是使自己在谈判中有较多的回旋余地。

中立的谈判：是指在谈判双方所在地以外的其他地点进行的谈判。

仲裁协议：是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款，或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议。

科技性信息：是指与企业产品研制、设计、生产、包装有关的信息。目标租赁谈判：是指我国企业从国外租用机器和设备而进行的谈判。

7.开场陈述：即双方分别阐明自己对有关问题的看法和原则，其重点是己方的利益，但它不是具体的，而是原则性的。

谈判阶段：又称实质性谈判阶段，是指从开局阶段结束以后，到最终签订协议或谈判失败为止，双方就交易的内容和条件进行谈判的时间和过程。

澄清式发问：是针对对方的答复重新提出问题，以使对方进一步澄清或补充其原先答复的一种问句

主场谈判：是指对谈判的某一方来讲谈判是在其所在地进行的。~~对谈判的另一方来讲就是客场谈判。

戏剧性模拟：是指在谈判前进行的模拟谈判。

8.书面谈判：是谈判双方不直接见面，而是通过传真、电报、互联网、信函等方式进行商谈。

原则型谈判：是要求谈判双方首先将对方作为与自己并肩合作的同事对待，而不是作为敌人来对待。

封闭式发问：指在特定的领域中能带出特定的答复的问句。关系型对手：以与别人保持良好的关系而感到满足的对手。

国际商务谈判：是指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。

简答题

1.与进取型对手谈判的禁忌52：试图去支配他、控制他，压迫他作出过多的让步，并提出相对苛刻的条件

2.先高后低后又拔高让步方式的优点149：首先，起点恰当、适中；其次使谈判富有变化；再次，在二期让步中减缓一步，最终能保住己方的较大的利益

3.当己方谈判实力强于对方时，开局应采取何种策略135：在语言和姿态上，既要表现的礼貌友好，又要充分显示己方的自信和气势

4.尽量避免僵局的原则168：坚持闻过则喜；态度冷静、诚恳，语言适中；绝不为观点问题发生争吵

5.国际商务谈判的目标层次105：最高目标〉实际需求目标≥可接受目标≥最低目标

1.与关系型对手谈判的禁忌53：不主动攻击；对他让步过多；对他的热情态度掉以轻心。

2.等额让出可让出利益的让步方式的优点148：此种让步平稳、持久；有利于双方讨价还价；在遇到性情急躁或无时间长谈的对方时，往往会站上风，削弱对方的还价能力 3.制定谈判方案的基本要求108：谈判方案要简明扼要；谈判方案要具体；谈判方案要灵活

4.阻止对方进攻的策略158：限制策略；示弱以求怜悯；以攻对攻 5.影响谈判班子实力的因素113：业务实力；社会地位；工作效率

1.与谨慎稳重型对手谈判应注意的事项57：要循循善诱以配合对方，切记强迫对方接受自己的建议，谈判时要有信心、耐心和毅力，慢慢与对方磋商，并设法提供有力的谈判证据

2.对事不对人的处理原则187：控制好自己的情绪；正确处理和对方的人家关系；正确理解谈判对方

3.谈判现场布置方形谈判桌的优劣115：这种形式看起来比较正规，但过于严肃缺少轻松活泼的气氛，交谈起来不方便

4.对方开场阐述时己方应注意事项133：一是倾听；二是要明晓对方陈述的内容；三是归纳，要善于思考理解对方的关键问题

5.倾听的规则200：要清楚自己听的习惯；全身心地注意；要把注意力集中在对方所说的话上；要努力表达出理解；要倾听自己的讲话

1.等额让出可让利益的让步方式的缺点148：每次让利的数量相等、速度平均，平淡无奇，容易使人产生疲劳、厌倦之感；每次都有让利，互给对方留下只要耐心等待总有希望获得更大的利益 2.与权力型对手谈判的禁忌52：不让他插手谈判程序的安排；不要听取他的建议让他轻易得手；不要屈服于他的压力

3.迫使对方让步的策略155：第一 利用竞争；第二 软硬兼施；第三 最后通牒

4.确定谈判时间应考虑的因素111：谈判准备的充分程度；谈判人员的身体和情绪状况；谈判的紧张程度；谈判议题的需要；谈判对手的情况 5.整理收集资料的目的96：一是为了鉴别资料的真实性与可靠性；二是结合谈判的具体内容，分析各种因素与谈判项目的关系；制定出具体的谈判方案和对策

1.谨慎稳重型谈判对手的特点57：理智稳妥；谨小慎微；忠于职守，一丝不苟，“不敢越雷池一步”

2.谈判现场布置圆形谈判桌的优劣116：会使人感到有一种和谐一致的气氛，而且交谈起来比较方便

3.谈判信息传递的方式98：明示、暗示和意会的方式

4.审查谈判对手商业信誉的内容88：产品质量；技术标准；产品的技术服务；商标及品牌；广告的宣传作用。

5.当己方谈判实力弱于对方时，开局应采取何种策略135：一方面要表示出友好和积极合作的意愿；二是要充满自信，使对方不能轻视我们

1． 为争取对方互惠互利的让步，商务谈判人员应采取哪些技巧154：当己方谈判人员提出让步时，应向对方表明作出这个让步是与公司政策或公司主管的指示相悖的；把己方的让步与对方的让步直接联系起来。

2． 可接受目标对于谈判一方而言应采取的态度104：一是现实的态度；二是资金来源多样化

3． 谈判对手资信情况审查的主要内容85：谈判对手的合法资格；公司性质和资金状况；公司营运状况和财务状况；公司商业信誉情况。4． 摸清对手谈判期限应注意的问题91：对方可能会千方百计地保守谈判的秘密；在谈判时要通过察言观色抓住对方流露出来的情绪摸清期限；谨防对方有意提供假情报；己方的谈判期限要有弹性；在对方期限压力面前提出对策；摸清对方对己方的信任程度

5． 处理谈判僵局应注意的问题177：及时、灵活地调整和变换谈判方式；回绝对方不合理要求、降低对方目的要求；防止让步错误，掌握好妥协的艺术

1.假如谈判双方实力相当，开局应采取何种策略135：力求创造一种友好、轻松、和谐的气氛在语言和姿态上要做到轻松又不失严谨、礼貌又不失自信、热情又不失沉稳

2.僵局的种类163：狭义的角度分类：初期僵局、中期僵局、后期僵局

广义上分类：协议期僵局和执行期僵局

3.谈判成交阶段的主要目标161：第一力求尽快达成协议；第二 尽量保证已获得的利益不丧失；第三 争取最后的利益收获 4.从公共机构途径获取的信息资料93：国家统计机关公布的统计资料；行业协会发布的行业资料；图书馆里保存的大量商情资料；出版社提供的书籍、文献、报刊杂志；专业组织提供的调查报告

5.谈判小组人员构成的三哥层次69：第一层次：谈判小组的领导人或首席代表；第二层次：懂行的专家和专业人员；第三层次：谈判必须的工作人员。

1.“深藏不露”谈判对手的特点56：不露“庐山真面目”；精于“装糊涂”；惯于“后发制人”

2.先高后低后又拔高让步方式的缺点149：这是一种由少到多不稳定的让步方式，忽高忽低，会给对方造成不诚实的感觉

3.谈判现场不布置谈判桌的益处116：大家随意做轻松洽谈生意，能增加友好的谈判气氛

4.谈判前应收集那些政策法规信息95：有关国家或地区的政治状况；谈判双方有关谈判内容的法律规定；有关国家或地区的各种关税政策；有关国家或地区的外汇管制政策；有关国家或地区出口配额与进口许可证制度方面的情况；国内各项政策

5.谈判须避免出现的心理状态51：信心不足；热情过度；不知所措

第四篇：电大社会保障学

1.社会保障处理的是公共关系，即政府与（B．国民）的关系。2.现代社会保障历史上第一个正式法律制度是（D．英国的《济贫法》）3.丹麦学者考斯塔·艾斯平-安德森在《福利资本主义的三个世界》不包括（D．“凯恩斯主义”）。4.“非商品化”是指不把（C．劳动力）作为商品，让福利分配与劳动贡献脱钩。5.在考斯塔·艾斯平-安德森的《福利资本主义的三个世界》让（C．福利分配）。6.社会民主主义福利体制实行（D．高税收）、高福利，7.德国采用的社会保障模式是（B．社会保险型）。8.新加坡采用的社会保障模式是（D．个人储蓄型）。9.实行雇员单独负担社会保障费用这种方式的国家主要是拉丁美洲的一些国家，其中（C．智利）最有代表性。10.以下哪项不是社会民主主义的社会保障原则？（B．通过高额累进税筹集社会保障资金是不必要的和不合理的）11.下列选项中，不符合我国社会保障制度原则的是（D．个人与企业相结合）。12.（A．平等）是对两项或对多项事物客观状态的比较描述，用来回答“是什么”、“怎么样”的问题。13.（B．公平）是主观价值，是一种观念，用来评价事情的合理性，回答“应该是什么”、“应该怎么样”的问题。14.下列哪项不属于社会保障基金的筹集原则？（C．收益最大化原则）15.在社会保障基金筹集过程中，要遵循（C．收支平衡）的原则。16.与完全积累制相比，现收现付制的特点在于（A．基金保值增值的压力相对较小）。17.养老保险一般是指由（A．政府主办）。18.与其他社会保险项目相比，下列不属于养老保险特点的是（C．受益与缴费无关）。19.我国养老保险“城镇各类企业及其职工”的缴费办法是（C．企业按本企业工资总额的20%计入“统筹账户”；职工个人按本人缴费工资的8%计入“个人账户”。）。21.按照我国现行规定，企业养老保险制度的法定退休年龄是（A．男性60岁，女性50岁）。22.“养老金工资替代率”是指（D．养老金占退休前工资收入的百分比）。23.医疗保险是政府主导，（A．国家立法），依法筹资，当参保人遭遇疾病时向其。24.与其他社会保险项目相比，下列不属于医疗保险特点的是（D．支付频率高且与缴费多少无关）。25.我国现行医疗保险制度的缴费比例是（C．单位6%，个人2%）。26.失业保险是国家根据相关法规，对暂时失去工作的劳动者提供（B．经济保障）的一种社会保险制度。27.与其他社会保险项目相比，下列不属于失业保险特点的是（B．完全由企业承办）。28.我国现行失业保险制度的缴费比例是（D．雇主2%，雇员1%）。29.我国工伤保险的实际缴费主体是（B．用工单位）。30.我国生育保险的资金筹集方式是（C．企业按不超过工资总额1%向社会保险经办机构缴纳，职工个人不缴费）。31.下列选项中，不属于生育保险待遇内容的是（D．产后营养）。32.按照我国现行生育保险制度的规定，产假一般为（C．90）天。33.社会救助是指国家和社会针对由贫困人口与不幸者组成的社会脆弱群体，（D．生存危机）的一种生活保障制度。34.对于社会救助缓解贫困的作用，以下表述错误的是（A．能够对退休老人进行再雇用训练与辅导，帮助老年人创业或老年人再就业）。35.（C．社会救助）制度是人类社会出现最早的一种社会保障形式。36.我国最早实施最低生活保障制度的城市是（B．上海）。37.下列哪项不属于住房福利的主要内容？（D．无障碍设施建设）38.下列选项中，不属于老年人福利内容的是（D．长期健康护理）。39.下列哪项不属于教育福利？（D．企业职业培训）40.社会优抚是国家专门为伤亡的军人、人民警察和（D．国家机关工作人员）提供抚恤。41.“军官退出现役后，由国家统一安排工作。这属于优抚安置中的（B．安置）。42.下列哪项不属于社会优抚的功能？（D．救助贫困的功能）43.关于建立我国农村社会养老保险的意义，（A．增加了农民的经济收入，有利于提高农民的劳动积极性）。44.在我国农村社会保障发展历程的集体保障阶段，（C．农村“五保”制度）、农村合作医疗制度等。45.我国农村最低生活保障制度逐步建立是下列哪个阶段？（C．社会保障阶段）46.社会保障管理的主体是（B．社会保障责任机构和人员）。

多项选择题： 1.社会保障的核心内容包括（A．社会保险B．社会救助C．社会福利）。2.社会保障模式的分类通常可以分为以下几种（A．福利国家型B．社会保险型C．国家保险型D．个人储蓄型）。3.社会保障的一般原则包括（A．生存保障原则B．普遍性和选择性原则C．正向分配原则D．社会保障制度与国情相适应原则）。4.社会保障基金的特征包括（A．强制性B．专项性C．储备性D．互济性）。5.社会保障基金投资方向包括（A．银行存款B．国债C．股票D．投资基金）。6.属于国民健康保险模式的国家有（B．英国C．瑞典）。7.由于养老社会保险制度模式和社会公共政策不同，还有（A．法定退休年龄B．工龄）。8.从世界范围来看，养老金的类型有（A．“普惠”养老金B．“就业关联”养老金C．“收入关联”养老金D．“缴费关联”养老金）。9.医疗救助的方式包括（A．医前救助B．医后救助D．即时救助）。10.医疗保险中所谓“两定点三目录”中的“三目录”是指（C．药品目录D．诊疗项目目录）。11.失业期间有以下哪些情况，就不能继续领取失业金？（A．重新就业B．参军入伍C．移居境外D．办理退休）12.工伤康复的内容主要包括（A．医疗康复B．职业康复C．心理康复D．社会康复）。13.职工因工死亡，其直系亲属按规定从工伤保险基金领取（A．丧葬补助金C．供养亲属抚恤金D．一次性工亡补助金）。14.生育保险制度是在女性生育期间对生育责任承担者给予（B．收入补偿C．医疗服务D．生育休假）的社会保险制度。15.生育保险（保障）待遇一般包括（A．产假津贴B．医疗费用D．生育休假）。16.社会救助标准的计算方法除了收入比例法、马丁法，还包括（A．市场菜篮子法C．恩格尔系数法D．生活形态法）。17.在社会救助中，家计调查的内容包括（A．财产B．收入C．工作）。18.儿童福利的主要内容包括（A．儿童的医疗保健设施和服务B．普及义务教育C．儿童的活动场所和条件D．孤残儿童福利事业）。19.新型农村合作医疗制度实行（A．个人缴费B．集体扶持D．政府资助）相结合的筹资机制。20.从整体上看，以下属于社会保障管理内容的是（A．社会保障行政管理C．社会保障业务管理）。填空题 ：1.社会保障处理的是公共关系，即（政府）与国民的关系。2.社会保障是国家通过（税收）、（收费）、接受捐赠等手段筹集资金，3.社会保障的核心内容包括社会保险、（社会救助）、社会福利和（社会优抚）。4.社会保险主要是指（国家）依法建立社会保险基金，通过统筹互济，对参加保险的（劳动者）在丧失。5.社会保障体系是社会保障各项制度的总和，由（社会保障立法）、社会保障基金、社会保险、社会救助、社会福利、社会优抚、(社会保障管理)等制度组成。6.“非商品化”是指不把劳动力作为商品，让(福利分配)与劳动贡献脱钩。7.(社会保障基金)是国家依据法律和政策规定，专款专用的货币资金。8.关于社会保障基金，目前世界上主要有三种收支方式：(现收现付)、完全积累制和(部分积累)。9.社会保障费按征收方式可以分为(固定)保费制和(比例)保费制。10.“离休”是我国养老保险制度中对待特殊群体（革命老干部）一项特殊养老安排。离休不是一项独立的制度，包含在(养老保险)的制度框架之内，11.中国城镇养老保险按福利来源分，主要有“三根支柱”，即(基本养老)、(企业养老)和个人储蓄（如商业寿险等）。12.缴费工资是参保人缴纳社会保险金的缴费基数，通常规定为参保人上一年的(工资总额)。如果按月缴纳社会保险金，缴费基数就是参保人上(月平均工资)。13.作为养老保险的一部分，(遗嘱年金)是指参保人为其家属建立的附加年金，14.我国国家机关事业单位现行养老保险制度的资格条件是到达法定退休年龄，连续工龄(10)年。15.按照现行社会养老保险制度的规定，企业按本企业工资总额的(20)%计入“统筹账户”；职工个人按本人缴费工资的(8)%计入“个人账户”。16.基本养老金 =(基础)养老金 +(个人账户)养老金。17.目前我国实行全民医疗保险，力求覆盖全体人民。人账户相结合的(城镇职工基本医疗保险)；居民基本医疗保险和(新型农村合作医疗保险)。18.医疗保险中的待遇水平由三方面所体现，即(起付线)、(封顶线)和报销比例。19.医疗保险中，所谓“两定点”是指定点(定点医院)和定点（药店）。20.中国现行失业保险制度，对于城镇职工，失业保险支付期限长短与缴费时间长短挂钩，最长支付期限为（24）个月。21.工伤保险是指劳动者在（生产经营）活动中或者在法定的劳动者或其遗属从国家和社会得到必要的（物质补偿）的制度。22.（劳动能力鉴定）是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。23.与其他险种相比，工伤保险有两个主要特点：一是它的（无责任补偿原则）原则，二是工伤保险费率实行（浮动费率），是指根据不同行业工伤风险程度确定行业的基准费率。24.中国现行生育保险制度的支付标准是产假（98）天，其中产前休假15天。25.从中央政府与地方政府在最低生活保障方面的责任来看，我国最低生活保障事务属于（民政部门）职责范畴。26.社会福利是国家和社会通过社会化的福利津贴、（实物供给）和（社会服务）。27.社会优抚是一项综合性的社会保障制度，具体包括（优待）、抚恤和（安置）三类项目。28.（以工代赈）是指扶贫对象通过参加必要的社会公益劳动而获得赈济的一种扶贫方式。29.新型农村社会养老保险的养老金待遇由（基础养老金）和（个人账户）组成，支付终身。30.我国新型农村社会养老保险试点的基本原则是“保基本、（广覆盖）、（有弹性）、可持续”。31.我国新型农村社会养老保险的基金由个人缴费、（集体补助）、（政府补贴）组成。32 新型农村合作医疗制度实行（个人缴费）、（集体扶持）和政府资助相结合的筹资机制。33.社会保障管理的手段包括规划、（组织）、（领导）、人事和控制等。

简答题 ：

一、简述自由主义社会保障分配原则。①收入分配差距应该主要由市场机制俩自然调节，不应该通过社会保障来调节！②政府在社会保障中的作用越小越好，尽可能少地干预社会生活，避免损害个人的自由，商业保险和企业福利应该成为主要保障手段，同时支持发展民间福利互助组织，个人应该对自己的福利水平负责！③政府应该负责社会救助，包括灾害救助和贫困救助，而不应该提供广泛的福利保障 ④社会保障投入不会增加社会总体财富，不如投资经济发展，最有效的保障 ⑤政府应该减少社会保障税收，反对高额累进税，反对“劫富济贫”，认为那是奖懒罚勤。鼓励懒惰弱智，打击勤劳聪明，个人财产权力得不到保护，还容易导致道德危机

二、简述失业保险的意义。①失业保险保障失业者的基本生活，维护社会稳定 ②失业保险保护失业者的劳动能力 ③失业保险制度造就了剩余劳动力的“水库”，有利于劳动力重新配置。④失业保险有反经济景气消费的功能，在一定程度上保持市场消费稳定

三、失业保险为什么要设置“支付期限”？ 为了避免“失业陷阱”，除了失业金水平限制外，还有失业保险支付期限的限制，如果无期限永远支付下去，那就一定会影响失业者寻找工作的积极性，培养出许多懒汉，因此事业制度设计都给支付加上期限！

四、简述工伤保险的一般原则。①补偿过失原则 ②劳动者个人不缴费原则 ③待遇优厚原则 ④救治，补偿与康复相结合的原则

五、简述工伤预防的积极作用。答：

1、降低事故和职业病的发生率，减轻其损害，保障劳动者的安全健康；

2、减少社会经济损失和工伤保险费用支出；

3、有利于企业发展和促进社会稳定。

六、从哪些规定可以看出生育保险的对象包括男性？ 答：

1、生育保险费由男女共同承担；

2、育儿假和父育假；

3、男职工接受节育手术享受生育保险。

七、简述残疾人福利的主要内容。①残疾预防 ②残疾康复 ③残疾人教育 ④残疾人就业 ⑤残疾人文化体育 ⑥无障碍环境建设

八、简述社会优抚的功能。答:

1、收入损失补偿功能

2、褒扬奖励功能

3、满足社会优抚对象实际需要功能

4、激励功能

5、社会稳定功能论述题 ：

一、试论社会保障基金筹集模式中现收现付制的优缺点。答：现收现付制是一种以近期横向收支平衡为指导原则的基金筹集方式，以规定收益的方式实施，由社会保障机构按所需支付的保险金总额进行社会筹资。现收现付制的优点：第一，可以根据需求变动及时调整征税比例或缴费额度，保持收支平衡；第二，强调社会保障制度的再分配功能，互济性强；第三，现收现付制操作简单，管理成本较低；第四，由于以支定收，没有过多的资金余额沉淀，可以避免通货膨胀造成的货币贬值风险。现收现付制的缺点：第一，由于没有基金积累，在养老金支付高峰期时只能提高税率或缴费率，这会使承受缴费负担的一代人和企业不堪重负；第二，是地区之间和企业之间互济性差。

二、试论述医疗保险制度中先付制和后付制两种付费方式各自的概念及特点。答：（1）先付制是指医疗保险机构在保鲜期初预先支付费用；先付制能有效控制医院的医疗行为和医疗费用支出，但易导致服务质量降低，患者的医疗需求得不到有效满足.(2)后付制是指医疗保险机构在保险期末据医疗机构提供服务的情况支付费用；后付制使参保人可以更自由地选择医疗服务项目，医疗服务需求能够最大限度地得到满足，但容易引发医院过度提供和患者过度需求医疗服务的行为，造成医疗资源的极大浪费。

三、试论新型农村社会养老保险试点的基本原则及意义。答: 新型农村社会养老保险制度的基本原则，即“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”。一是从农村实际出发，低水平起步，筹资和待遇标准要与经济发展及各方面承受力相适应；二是个人、集体、政府合理分担责任，权利与义务相适应；三是政府引导和农民自愿相结合，引导农民普遍参保；四是中央确定基本原则和主要政策，地方制定具体办法，对参保居民实行属地管理。意义：建立新型养老保险制度对进一步加快农村经济体制改革，推动统筹城乡就业和保障，建立和谐社会，繁荣城乡经济，按照科学发展观的要求建设社会主义新农村，推进国民经济又好又快发展，有着重大的现实意义。

四、试论述中国农村社会保障制度的功能和特征。Ⅰ总体上看，农村社会保障制度的功能主要体现在以下两个方面 经济功能：

1、收入补偿功能

2、保障农村劳动力再生产功能 社会功能：

1、维持社会公平的功能

2、促进社会稳定的功能 Ⅱ其保障的特征 保障项目较少 保障低层次性 家庭保障发挥重要作用 保障方式多样 保障具有地域性

第五篇：社会保障简答题

二、简答题

4、完善我国社会保障体系的总目标是什么？

建立独立于企业事业单位之外、资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系。

5、简述社会保障的基本功能，有哪些原则？

⑴基本功能：①稳定功能。②保障功能。③互助功能。④促进功能。

⑵原则：①公平性原则；②互济性原则；③强制性原则；④多样性原则；⑤其他原则

6、我国社会保障体系包括哪些内容？

社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置和社会互助等项内容。

二、简述题

2、怎样加强社会保险基金投资管理

⑴加快立法，对社会保险基金投资依法进行管理。

⑵设立专门的社会保险基金投资机构。

⑶加强对社会保险基金投资的监督。

⑷设立社会保险基金投资风险准备金。

3、简述社会保险基金保值增值的原则

①安全性原则。②效益性原则。③基金变现性原则。

4、社会保障管理的主要内容有哪些？

社会保障管理的主要内容包括行政管理、业务管理和监督管理三个方面。其中行政管理主要是建立社会保障制度，制定社会保障规划，规定社会保障政策和管理法则，并组织实施；业务管理主要是依法对社会保障对象进行登记，对社会保障基金进行筹集和运用，审核、发放社会保障待遇，对受保人进行社会化管理服务；监督管理主要是对社会保障政策法规的执行情况和社会保障基金的收支活动进行监督检查，制止和纠正社会保障业务活动中的违规行为。

6、社会保险信息系统建设的指导方针、原则和总体目标是什么？

⑴指导方针

总的指导方针是：“统一领导、统一规划、统一标准、五保合一、资源共享、城市建网、网络互联、分级管理、分步实施”。⑵原则

①投资原则。各级政府分别负责，并按照少投资多办事的原则，力求投入产出的最佳组合。

②技术原则。实用性，可靠性，先进性，开放性，安全性，可扩充性，可维护性，易操作性，灵活性，标准化。

⑶总体目标。

①建立计算机系统。一是业务处理计算机化；二是建设城市网；三是构建省网和全国网。

②建设资源数据库。

③建立宏观决策系统。

４、简述社会保险的一般特征及主要内容

⑴一般特征

①强制性；②保障性；③福利性（社会保险区别于商业保险的根本特征之一）；④互济性。

⑵主要内容

我国现阶段，社会保险的内容包括五大险种：①国家基本养老保险、②失业保险、③医疗保险、④工伤保险、⑤生育保险。在上述五大社会保险险种之中，还包含死亡和遗属保险。

５、社会保险的作用是什么？

⑴社会稳定机制

⑵促进劳动力再生产

⑶调节社会分配，促进社会公平主要是体现在资金筹措、支付和使用的全过程中。

⑷积累必要的资金，推动经济发展。

1、我国农村社会保障存在哪些的问题？

⑴部分农村贫困人口还没有被纳入农村社会保障网，纳入保障网的农村贫困人口享受的保障待遇水平还较低；

⑵经济发展水平不同的地区，农村社会保障发展的程度存在很大差异；

⑶在农村经济和社会迅速发展的情况下，农村迫切需要的社会养老保险和社会医疗保险却发展缓慢和出现大幅度的萎缩； ⑷在农村乡镇企业迅速发展，国民经济“三分天下而有其一”的情况下，这种特殊形式企业的社会保险如何建立还不明确； ⑸进城务工经商的农民工还不能享受社会保险；

⑹国家对农村社会保障投入较少。

另外，还存在一些深层次的问题：城乡、地区之间社会保障发展不平衡；农村社会保障缺乏制度化；工业化、城市化带来的非农人口的社会保障问题；土地保障妨碍农村的现代化。

3、简述建立农村社会养老保险的必要性和意义

⑴必要性

农村改革之后，家庭养老保障面临许多现实问题：一是家庭结构的变化；二是家庭经济收入的变化；三是年轻农村劳动力流动。这些客观和主观因素的变化表明，传统的家庭养老保障已经不能满足农村老人养老的实际要求，需要建立社会性的养老保障。

⑵意义

①发展农村社会养老保险是解决市场经济条件下农村人口的养老问题的有效办法。

②建立社会养老保险制度，有利于农村计划生育政策的推行。

③建立社会化的养老保险有利于农村人口的合理流动，对推动农村城市化也大有裨益。

④建立社会化的社会保障制度是现代社会文明进步的标志。

1、社会保障的功能有哪些？

答：社会保障的功能在于通过国民收入再分配，使贫困人口的比重有所下降，社会成员的基本生活得以保障，起到促进社会稳定，实现社会公平的重要作用，第一社会保障是实现社会稳定和社会公平的重要机制。第二社会保障是建立促进经济发展的内在需要。第三社会保障的发展对于实现社会成员生活的安定发挥了重要的社会功能。

2、社会保障体系一般包括哪些制度？

第一社会保险，第二社会救助，第三社会福利

4、我国社会保障制度改革坚持的重要原则是什么？

答：一是政策、机构统一的原则；二是政事分开的原则;三是服务社会化的原则;四是普遍覆盖的原则;五是城乡有别的原则;六是逐步建立的原则;七是多方共办的原则。

13、建立医疗保险必须遵循哪些原则？

答：第一医疗保险的待遇，应实行机会均等的原则

第二建立医疗保险基金的专款专用制度

第三医疗保险必须遵循“风险共同分担”原则，个人必须承担一部分的医疗保险费。

17、工伤保险制度的特征是什么？

答：第一最有强制性，第二具有赔偿性

第三不受年龄的限制

第四劳动者个人不缴纳工伤保险费、经费全部由企业（雇主）承担。

第五保障项目完备，待遇优厚

第六工伤赔付与工伤预防相结合第七保障水平的差异性和多层次性。

36、我国社会保障法制建设主要存在哪些问题？

答：第一社会保障法制制度还不健全，还未形成完整和系统的法律体系。

第二现有的社会保障法规立法层次低，缺乏较高的法律效力和必要的法律责任制度。

第三社会保障法规的实施机制和监督制度较为薄弱。

40．我国的社会保障体系主要包括哪四个方面的内容？相互之间是一种什么样的关系？

答案要点：（1）我国的社会保障体系包括社会保险、社会救助、社会福利以及社会优抚四个方面的内容。

（2）社会保障四个方面的内容相互补充，社会保险在社会保障中居主导地位，其他保障项目是社会保险项目的补充。

（3）社会保障体系四个方面的内容具有一种递进的关系。社会救助属最低层次，主要保障社会成员的最低生活；社会保险是社会保障体系中最核心的保障，属基本纲领；社会福利属最高纲领，主要是为了改善社会成员的生活；而社会优抚属特殊纲领，是国家对以军人为主的特殊群体的一种特殊保障制度。

2．我国现行的养老社会保险制度由哪三个部分组成，各有什么特点？

答案要点：

（1）我国企业职工养老社会保险由三个部分（或层次）组成。第一部分是基本养老社会保险；第二部分是企业补充养老社会保险；第三部分为企业职工个人储蓄性养老社会保险。

（2）基本养老社会保险：亦称国家基本养老社会保险，它是由国家通过立法强制实行，保证劳动者在年老丧失劳动能力时，给予基本生活保障的制度。

（3）企业补充养老社会保险：企业补充养老社会保险。它是在国家法定基本养老社会保险的基础上由企业为提高本企业职工的养老社会保险的待遇水平，用自有资金而设立的一种辅助性的养老社会保险。

个人储蓄性养老社会保险：企业补充养老社会保险。它是在国家法定基本养老社会保险的基础上由企业为提高本企业职工的养老社会保