第一篇：应用文名词解释和简答题
名词解释
公文材料：形成公文主体和表达主体所依据的事实现象、统计数字，马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和党及政府领导人的言论，党和政府的方针、政策、条令、法规等。主题词 ：用以揭示公文基本内容并经过规范化处理的名词术语。
抄送机关：次要受文机关，对所收的公文不需承担主办或答复责任，而只需了解公文内容的机关。定稿： 经机关领导人审核并批准发出的稿本。定稿是印制公文的标准依据。公文作者：即公文的法定作者，指制发公文对该公文负全部责任的依法成立的机关。签署： 签发公文的机关领导人在公文正本的落款处签注姓名（或代以签公章）核稿： 机关办公部门或负责拟稿的职能部门领导人对公文文稿的审核把关。会议纪要：用于记载、传达会议情况和议定事项的会议文件。文章主题：文章的基本内容所表达的基本观点和主张。
合同：
平等的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利和义务关系的文书。
法律文书：参与法律活动的主体为实施法律或维护其法律规定的权利，依法制作的具有法律
效力或法律意义的文书。
规则：
国家机关、社会团体、企业事业单位对一定范围内的某项工作、某种活动做出规范性要求的文书
调查报告：通过对问题、情况、事件的调查，将获得的材料进行分析研究，揭示本质或找出规律而写成的书面报告。违约责任：合同当事人一方不履行合同义务或履行而不符合约定时，应承担补救措施、赔偿另一方损失等责任。
简答题
对公文主题有什么要求？
答：
1、正确：公文主题要符合客观实际，符合事物的发展规律，符合党的方针政策。
2、鲜明：公文主题要表达得明白、清楚、确切。
3、集中：一篇公文只表达一个主要意图、一个基本观点。通知和通报的主要区别有哪些？
答：
1、通报重在“报”，是报道和传播消息；通知重在“知”，是知之而后行，要贯彻执行。
2、收文单位的办理情况不同：通知的收文单位是“共同执行”，通报的收文单位可区别不同类型的通报不同对待。
3、通知事项是发文单位根据自身需要下达，通报事项来源于下属单位，经上级了解、掌握后整理制发。对公文材料有什么要求？
答：
1、真实：材料确是客观存在的，能够反映客观事物的本来面貌。
2、准确：所引用的材料，人名、地名、时间等必须认真核实，没有丝毫差错。
3、典型：最有代表性、最能反映事物的本质和规律，具有很强说服力的事实、数据。
4、新颖：新材料新理论，给人耳目一新，有新的感受和启发。
5、充分：充分的事实，充足的理由，有很强的说服力。什么叫公文语体？公文语体有什么特点？
答：公文语体是国家机关、社会团体、企事业单位以及人民群众之间相互处理事务的一种应用性语体。公文语体的特点：
1、准确性：准确反映客观事务，便于操作、执行。
2、简洁性：简明、干练。
3、规格性：常用一些固定的规格语。公文的成文日期如何确定？
答：
1、一般公文的成文日期以机关领导人的签发日期为准；
2、会议文件以会议通过的日期为准；
3、规约性公文以依法批准的日期为准；
4、普发性、公布性文件以公布、印发日期为准；
5、联合行文以最后签发机关的领导人签发日期为准。对公文主题有什么要求？
答：
1、主题要正确：公文主题要符合客观实际，符合事物的发展规律，符合党的方针、政策。
2、主题要鲜明：公文主题要表达得明白、清楚、确切。
3、主题要集中：一篇公文只表达一个主要意图、一个基本观点。
通报具有哪些特征？
答：
1、通报具有典型性。通报要求用典型人物、典型事件、典型情况来交流经验、学习先进、告诫错误、传达情况。
2、通报具有时效性。通报的人物、事件、情况都必须及时、快速。
3、通报具有教育性。通报对下级收文机关，主要起提倡、奖励、告诫、教育和提醒启示作用。对通报事项有一 定的分析议论，以讲清道理，引导下级学习先进，防止错误，了解情况，做好工作。
调查报告中的观点和结论应当正确、客观，这“正确”、“客观”的含义是什么？
答：
1、符合马克思主义的观点办法。马克思主义给我们提供了观察、分析事物的科学方法，防止认识上的主观性、片面性、表面性。
2、符合党的路线、方针、政策。这是调查研究中必须遵循的。
3、符合客观实际。调查研究的根本目的就是要把客观实际中的真实情况反映出来，不夸大、不缩小，恰如其分，使已有的认识得到充实、完善，为新的认识提供依据。
计划的主体部分应有哪些内容？
答：
1、目标和任务；
2、措施和办法；
3、步骤和安排。
公文生效标志有哪些？ 答：
1、制发机关（法定作者）；
2、机关印章或领导人签署；
3、成文日期（生效日期）。
总结有什么特点？
答：
1、明显的回顾性；
2、内容的全面性；
3、表达的论说性。
请示与报告有什么区别？答：
1、性质不同：请示是请求性、期复性公文；报告是陈述性、汇报性公文。
2、写作时间不同：请示必须是事前；报告则是事情告一段落或结束后的汇报。
3、处理方式不同：请示是双向性公文，下级有请示，上级必须有批复；报告是单向性公文，上级不必回复。合同的主体部分包括：标的、数量和质量、价款或者酬金、履行的期限、地点和方式、违约责任、解决争议的方法 简述简报的格式。
报头：简报名称、期数、编发机关、日期、保密提示等。报核：目录、按语、报道。报尾：报、送、发单位。会议记录与会议纪要的区别：会议纪要是在会议记录的基础上整理加工而成的。性质上：会议纪要是法定行政公文；会议记录属于记载性的文字资料。
内容上：会议纪要是会议内容的要点；会议记录是会议发言的原始记录，基本做到有言必录。
形式上：会议纪要标识由‘XX会议纪要’组成，不带‘文件’字样，“不加盖公章”；会议记录没统一格式，单位自定。总结与述职报告的的异同。同：都是自述性的文种，写作范围都是确定的。异：内容侧重点不同，引起的效果不同。协议和合同的区别：
内容详略上：协议比较原则化，较少写履行协议的具体细节；合同的内容必须详细、明确、具体。
内容侧重点上：协议主要是表达当事人各方就某些要点和原则达成的一致意见；合同主要是表达当事人就相互权利和义务达成的一致意见。
使用范围上：合同更多用在经济领域。协议的使用比较广泛如经济领域、科技领域、文化教育领域等。
法律效力看：都具有法律效力，但当协议和合同在一个合营项目中同时使用时，协议的法律效力不及合同的法律效力。
第二篇：名词解释、简答题
名词解释
1.经济性信息:经济性信息是指与企业发展有关的各种信息，主要包括国民经济发展的信息，财政、金融、信贷方面的信息，经济资源信息等
日本式报价：将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主的兴趣。口头谈判：是双方的谈判人员在一起，直接地进行口头交谈协商 丝毫无损的让步：是指在谈判过程中，当谈判的对方就某个交换条件要求己方作出让步，其要求确实有理，而对方又不愿意在这个问题上作出实质性的让步，但就己方目前的条件而言，实在难以接受对方的要求，同时保证在这个问题上己方给其他客户的条件，绝对不比给对方的好，希望对方能够谅解。
借助式发问：是借助第三者的意见来影响或改变对方意见的发问
2.报盘：卖方主动开盘报价叫报盘
开局阶段：主要是指谈判双方见面后，在讨论具体、实质性的交易内容之前，相互介绍、寒暄以及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。
进取型对手：是以对别人和谈判局势施加影响为满足的对手
谈判实际需求目标：是谈判各方根据主观的因素，考虑各方面情况，经过科学论证、预算和核算后，纳入谈判计划的谈判目标。
探索式发问：是针对对方答复要求引申或举例说明，以便探索新问题、找出新方法的一种发问方式。
3.政治性信息：是指由于某一政治活动的发生、政治事件的出现而引发市场变化的信息。硬式谈判：硬式谈判又称立场型谈判，在谈判开始时提出一个极端的立场，进而固执地加以坚持，自有在谈判难以为继、迫不得已的情况下，才会作出极小的松动和让步。
群体效能：主要是指群体的工作效率和工作效益。
沙龙式模拟：是把谈判者聚集在一起，充分讨论，自由发表意见，共同想象谈判全过程。谈判最低接受目标：是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求，若不能实现，宁愿谈判破裂也没有讨价还价、妥协让步的可能。
4.利率风险：主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
实盘：在正式谈判中，开盘都是不可撤销的，叫做实盘
模拟谈判:是在谈判正式开始前提出各种设想和臆测，进行谈判的想象练习和实际演习。谈判最高目标：也称最优期待目标，它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标，也往往是对方所能接受的最大程度。
强调式发问：旨在强调自己的观点和己方的立场。
5.社会信息：是指与市场经营、销售有关的社会风俗、社会风气、社会心理、社会状况等方面的信息。
递盘：买方主动开盘报价的叫递盘。
坚定的让步方式：在让步的最后的最后阶段一步让出全部可让利益。
投资谈判：是指谈判的双方就双方共同参与或涉及的某项投资活动，对该投资活动所涉及有关投资的周期、投资的方向、投资的方式、、投资的内容与条件、投资项目的经营及管理，以及投资者在投资活动中的权力、义务、责任和相互关系所进行的谈判。
谈判可接受目标：是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围。
6.假性分歧：是由于谈判中的一方或双方为了达到某种目的人为设置的难题或障碍，是人为的分歧，目的是使自己在谈判中有较多的回旋余地。
中立的谈判：是指在谈判双方所在地以外的其他地点进行的谈判。
仲裁协议：是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款，或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议。
科技性信息：是指与企业产品研制、设计、生产、包装有关的信息。目标租赁谈判：是指我国企业从国外租用机器和设备而进行的谈判。
7.开场陈述：即双方分别阐明自己对有关问题的看法和原则，其重点是己方的利益，但它不是具体的，而是原则性的。
谈判阶段：又称实质性谈判阶段，是指从开局阶段结束以后，到最终签订协议或谈判失败为止，双方就交易的内容和条件进行谈判的时间和过程。
澄清式发问：是针对对方的答复重新提出问题，以使对方进一步澄清或补充其原先答复的一种问句
主场谈判：是指对谈判的某一方来讲谈判是在其所在地进行的。~~对谈判的另一方来讲就是客场谈判。
戏剧性模拟：是指在谈判前进行的模拟谈判。
8.书面谈判：是谈判双方不直接见面，而是通过传真、电报、互联网、信函等方式进行商谈。
原则型谈判：是要求谈判双方首先将对方作为与自己并肩合作的同事对待，而不是作为敌人来对待。
封闭式发问：指在特定的领域中能带出特定的答复的问句。关系型对手：以与别人保持良好的关系而感到满足的对手。
国际商务谈判：是指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。
简答题
1.与进取型对手谈判的禁忌52：试图去支配他、控制他，压迫他作出过多的让步，并提出相对苛刻的条件
2.先高后低后又拔高让步方式的优点149：首先，起点恰当、适中；其次使谈判富有变化；再次，在二期让步中减缓一步，最终能保住己方的较大的利益
3.当己方谈判实力强于对方时，开局应采取何种策略135：在语言和姿态上，既要表现的礼貌友好，又要充分显示己方的自信和气势
4.尽量避免僵局的原则168：坚持闻过则喜；态度冷静、诚恳，语言适中；绝不为观点问题发生争吵
5.国际商务谈判的目标层次105：最高目标〉实际需求目标≥可接受目标≥最低目标
1.与关系型对手谈判的禁忌53：不主动攻击；对他让步过多；对他的热情态度掉以轻心。
2.等额让出可让出利益的让步方式的优点148：此种让步平稳、持久；有利于双方讨价还价；在遇到性情急躁或无时间长谈的对方时，往往会站上风，削弱对方的还价能力 3.制定谈判方案的基本要求108：谈判方案要简明扼要；谈判方案要具体；谈判方案要灵活
4.阻止对方进攻的策略158：限制策略；示弱以求怜悯；以攻对攻 5.影响谈判班子实力的因素113：业务实力；社会地位；工作效率
1.与谨慎稳重型对手谈判应注意的事项57：要循循善诱以配合对方，切记强迫对方接受自己的建议，谈判时要有信心、耐心和毅力，慢慢与对方磋商，并设法提供有力的谈判证据
2.对事不对人的处理原则187：控制好自己的情绪；正确处理和对方的人家关系；正确理解谈判对方
3.谈判现场布置方形谈判桌的优劣115：这种形式看起来比较正规，但过于严肃缺少轻松活泼的气氛，交谈起来不方便
4.对方开场阐述时己方应注意事项133：一是倾听；二是要明晓对方陈述的内容；三是归纳，要善于思考理解对方的关键问题
5.倾听的规则200：要清楚自己听的习惯；全身心地注意；要把注意力集中在对方所说的话上；要努力表达出理解；要倾听自己的讲话
1.等额让出可让利益的让步方式的缺点148：每次让利的数量相等、速度平均，平淡无奇，容易使人产生疲劳、厌倦之感；每次都有让利，互给对方留下只要耐心等待总有希望获得更大的利益 2.与权力型对手谈判的禁忌52：不让他插手谈判程序的安排；不要听取他的建议让他轻易得手；不要屈服于他的压力
3.迫使对方让步的策略155：第一 利用竞争；第二 软硬兼施；第三 最后通牒
4.确定谈判时间应考虑的因素111：谈判准备的充分程度；谈判人员的身体和情绪状况；谈判的紧张程度；谈判议题的需要；谈判对手的情况 5.整理收集资料的目的96：一是为了鉴别资料的真实性与可靠性；二是结合谈判的具体内容，分析各种因素与谈判项目的关系；制定出具体的谈判方案和对策
1.谨慎稳重型谈判对手的特点57：理智稳妥；谨小慎微；忠于职守，一丝不苟，“不敢越雷池一步”
2.谈判现场布置圆形谈判桌的优劣116：会使人感到有一种和谐一致的气氛，而且交谈起来比较方便
3.谈判信息传递的方式98：明示、暗示和意会的方式
4.审查谈判对手商业信誉的内容88：产品质量；技术标准；产品的技术服务；商标及品牌；广告的宣传作用。
5.当己方谈判实力弱于对方时，开局应采取何种策略135：一方面要表示出友好和积极合作的意愿；二是要充满自信，使对方不能轻视我们
1． 为争取对方互惠互利的让步，商务谈判人员应采取哪些技巧154：当己方谈判人员提出让步时，应向对方表明作出这个让步是与公司政策或公司主管的指示相悖的；把己方的让步与对方的让步直接联系起来。
2． 可接受目标对于谈判一方而言应采取的态度104：一是现实的态度；二是资金来源多样化
3． 谈判对手资信情况审查的主要内容85：谈判对手的合法资格；公司性质和资金状况；公司营运状况和财务状况；公司商业信誉情况。4． 摸清对手谈判期限应注意的问题91：对方可能会千方百计地保守谈判的秘密；在谈判时要通过察言观色抓住对方流露出来的情绪摸清期限；谨防对方有意提供假情报；己方的谈判期限要有弹性；在对方期限压力面前提出对策；摸清对方对己方的信任程度
5． 处理谈判僵局应注意的问题177：及时、灵活地调整和变换谈判方式；回绝对方不合理要求、降低对方目的要求；防止让步错误，掌握好妥协的艺术
1.假如谈判双方实力相当，开局应采取何种策略135：力求创造一种友好、轻松、和谐的气氛在语言和姿态上要做到轻松又不失严谨、礼貌又不失自信、热情又不失沉稳
2.僵局的种类163：狭义的角度分类：初期僵局、中期僵局、后期僵局
广义上分类：协议期僵局和执行期僵局
3.谈判成交阶段的主要目标161：第一力求尽快达成协议；第二 尽量保证已获得的利益不丧失；第三 争取最后的利益收获 4.从公共机构途径获取的信息资料93：国家统计机关公布的统计资料；行业协会发布的行业资料；图书馆里保存的大量商情资料；出版社提供的书籍、文献、报刊杂志；专业组织提供的调查报告
5.谈判小组人员构成的三哥层次69：第一层次：谈判小组的领导人或首席代表；第二层次：懂行的专家和专业人员；第三层次：谈判必须的工作人员。
1.“深藏不露”谈判对手的特点56：不露“庐山真面目”；精于“装糊涂”；惯于“后发制人”
2.先高后低后又拔高让步方式的缺点149：这是一种由少到多不稳定的让步方式，忽高忽低，会给对方造成不诚实的感觉
3.谈判现场不布置谈判桌的益处116：大家随意做轻松洽谈生意，能增加友好的谈判气氛
4.谈判前应收集那些政策法规信息95：有关国家或地区的政治状况；谈判双方有关谈判内容的法律规定；有关国家或地区的各种关税政策；有关国家或地区的外汇管制政策；有关国家或地区出口配额与进口许可证制度方面的情况；国内各项政策
5.谈判须避免出现的心理状态51：信心不足；热情过度；不知所措
第三篇：应用文写作简答题
《应用文写作》试题
一、单选（每小题1分，共10分）
1、单位对外行文时，公文标题的形式是（）a、发文机关+事由+文种 b、发文机关+文种 c、事由+文种
2、工作报告中（）请示事项 a、可以写上 b、不能夹带 c、必要时可写
3、为维护正常的领导、指导、直接统属的关系，上行文一般采用（）方式 a、多级行文 b、逐级行文 c、越级行文
4、函主要用于不相隶属机关之间（）a、商洽公务 b、汇报工作 c、传递文件
5、《河北银行公文处理办法》规定，公文正文应使用（）a、2号宋体 b、3号宋体 c、3号仿宋体
6、公文的成文时间一般应当是（）a、负责人签发的日期 b、拟写公文的日期 c、印制公文的日期
7、对公文负有主要答复办理责任的机关是（）a、制发机关 b、抄送机关 c、主送机关
8、公文正文的层次序数正确的是（）a、第一层为“
一、”，第二层为“(一)”，第三层为“1.”第四层为“（ｌ）”。b、第一层为“(一)”，第二层为“1.”，第三层为“（ｌ）”第四层为“①”。c、第一层为“
一、”，第二层为“(一)、”，第三层为“1.”第四层为“①”。
9、公文主题词的排列顺序是()a、文种、类别、类属 b、类别、类属、文种 c、类属、类别、文种
10、转发性通知主要用于（）a、印发本部门的文件 b、批转下级文件 c、转发上级、平级和不相隶属机关的文件
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
1、应用写作的语体风格是()a、准确 b、简明 c、形象 d、平实 e、庄重
2、下列文种既可用作上行文又可用作下行文的是()a、通知 b、意见 c、函 d、报告 e、批复
3、计划正文部分的主要内容是（）a、目标任务 b、措施方法 c、时间步骤 d、执行部门 e、执行要求
4、公文发文字号的组成要素有()a、文种 b、事由 c、机关代字 d、年份 e、顺序号
5、作为公文的报告按用途可分为()a、工作报告 b、意见报告 c请示报告 d、情况报告 e、答复报告
三、简答题（每小题5分，共25分）
1、《国家行政机关公文处理办法》规定：“‘请示’应当一文一事；一般只写一个主送机关”，请解释为什么要作此规定？
2、表彰性通报的正文应写出哪几部分内容？
3、会议记录与会议纪要主要有什么不同？
4、你认为应该怎样修改公文？
四、修改题（共15分）
（一）修改下列公文标题（5分）
1、××分行关于铺张浪费问题的通知
1、××公司关于铺张浪费问题的通报（××公司关于制止铺张浪费的通知）
2、××市人民政府关于批转省政府关于做好财务检查工作的通知
2、××市人民政府转发省政府关于做好财务检查工作的通知
3、××分行关于请求购买汽车的请示报告
3、××分公司关于购买汽车的请示
4、××银行关于严格控制会议费规定的通知
4、××省财政厅关于严格控制会议费的通知
5、××市人民政府转发省劳动厅、省人事厅、省财政厅关于转发劳动部、人事部、财政部《关于发给离退休人员生活补助费的通知》的通知的通知
5、××市人民政府转发劳动部、人事部、财政部关于发给离退休人员生活补助 费的通知
（二）指出下面这份公文中的毛病，提出修改意见。（15分）
××公司关于进行职业道德教育的通知
各单位：
今年一月以来，公司开展了一系列以职业道德为主题的活动，各单位纷纷行动起来，采取各种各样的形式开展这一活动，在公司上下掀起了“爱我岗位，全心全意为客户服务”的热潮。通过学习，许多干部职员明确了职责，服务质量不断提高，受到了客户的普遍好评，收到良好的社会效益。但是仍然存在不少问题，有的营业员对客户态度冷漠，对他们的询问不理不睬；有的不按服务用语答复客户，最近还发生了×××营业厅营业员与客户争吵的恶性事件，造成了极其恶劣的影响。这说明，在当前进一步深入展开职业道德教育十分必要。现将有关材料发给你们，望组织员工认真学习，不断提高干部员工的职业道德水平。
××公司
××××年×月×日
1、标题“进行”一词不当，应改为“加强”
2、正文内容详略失当。作为布置性通知，不仅要让受文单位知道为什么做，做什么，更应说明怎么做。但这份通知大量篇幅用在了对以前所做工作的介绍上，而对怎么做基本上没有涉及。应提出对加强职业道德教育学习的组织领导、方法、要求等等。
五、下面是一病文，请根据文中提供的信息重新撰写这一请示。（10分）购置办公家具的请示
总行：
我支行所用办公家具是2000年购置的，已使用十余年，现已陈旧不堪，部分家具已破损无法修理，既影响办公又有损我行形象，为此，特申请更换部分办公家具，费用约62980元。
妥否，请批复
附件：购置家具明细
二○一○年八月三十日
本文的主要问题是语言不准确。
关于购置办公家具所需费用的请示
总行：
我支行所用办公家具是2000年购置的，部分家具已破损且无法修理，为此，我们拟更换部分办公家具，费用约62980元。妥否，请批复。
附件：购置家具明细表
二○一○年八月三十日篇二：应用文写作考试简答题
一、简答题
1、什么是主旨？简述主旨的要求。
答：（1）主旨是文章的灵魂，它是作者对所要处理的事务、所要解决的问题的基本看法和主张。（2）要求：正确、新颖、明确、专一。
正确，是指文章确立的主旨要符合党和国家的方针政策、法律法规，符合人民的最高利益，符合客观事物的发展规律。
新颖，就是指应用文主旨要有新意，有自己的独特的见解。
明确，就是明白、确定。
专一，就是一篇应用文只能有一个基本观点或者说一个中心思想。2.应用文的语言要求。如何达到这些要求？
答：（1）明晰、准确、朴实、庄重。
（2）要求：明晰，就是意思明白、清楚、不晦涩、无歧义。要求两点：第一，选 用含义确定、自己明白的词语。第二，恰当使用概括性语言。
准确，就是如实地反映客观请况，阐述做法、表达思想。要求四点： 1.要认真分辨词类 2.要 精心辨析词义 3.正确使用关联词 4.正确使用标点符号
朴实，指语言朴实无华，通俗易懂。要求三点：1.实事求是，实话实说。2.叙事说理，开门见山。3.遣词造句，惜字如金。
庄重，就是端庄、郑重。要求四点：1.用语规范，口吻得体2.使用规范 的书面语，不用口语或地方土语3.恰当地使用文言文词语 4.多用专用语
3.什么是请示？简述请示与报告的区别。
答：（1）请示是“向上级机关请求指示、批准”用的公文。
（2）区别，1.文种性质不同。请示具有请求的性质，报告具有陈述的性质。2.行文目的不同。请示是请求上级机关指示或批准，明确上级机关作
答复。报告是向上级机关汇报情况，不要求上级机关作答复。3.行文时机不同。请示必须在事前行文，报告则一般在事后行文。4.正文构成不同。请示只能一事一文.而报告可以一文一事，也可以一
文数事。
4、什么是报告？简述报告的特点。
答： 报告是“适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问”的公文 点：客观性、陈述性、主见性。
客观性，报告中所反映的情况，提供的信息，是客观存在的，是有它的性质
决定。
陈述性，表述方式主要是叙述说明，一般不作理论的阐述事实、罗列现象。见性，汇报者在报告中要有自己的意见、看法，供领导决策时参考。
5、什么是通告？简述通告与公告的区别。
答：（1）通告是“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知事项”的公文
（2）区别：1.内容的重要程度不同。公告公布的内容是重要事项或法定事项； 而通告公布的是应当遵守或周知一般事项，多事业务事项 2.发布范围不同。公告是向国内外发布，而通告是在一定职权范围内
特
主
公布。
3.发文机关级别不同。公告的制法者主要是国家的高级领导机关；而
通告的发文机关在各部门、社会团体均可使用。4.发布方式不同。公告一般用登报、广播等方式发布；而通报除登报、广播的形式之外，还可张贴或用文件形式印发。
6、什么是决定？简述决议与决定的区别。
答：1.《条例》规定决定是“用于重要事项做出的决定和安排”的公文。
《办法》规定决定是“使用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定”的公文。3.区别：（1）.文件的形成不同。决议须由有关法定会议正式表决通过方能成文，并以会议名义发布。决定既可以会议通过后由权力机关发布，亦可由领导机关在职权范围内直接制定发布（2）.书写内容范围不同。决议的内容多从原则上阐明，理论色彩较浓；决定的内容所涉及的事项往往比较单纯。（3）.语言风格不同。决议常常带有较多的议论；决定的语言语气坚决、鲜明、准确，决不能模凌两可，含糊不清。
7、什么是会议纪要？简述会议记录与会议纪要的区别。答：1.《条例》规定，会议纪要是“用于记载主要精神和协定事项”的公文。《办法》规定：会议纪要“适用于记载、传达会议情况和议定事项”。2.区别：（1）.写作格式不同。会议记录在格式上要写标题、会议组织情况、会议
进行情况、尾部四部分；会议纪要包括标题、正文两部分。
（2）.功能和属性不同。会议纪录起到备忘查询和工作史料的作用，一般只
在本单位内部使用，不作对外交流。会议纪要通常要在一定得范围内公
布传达。
（3）.内容详略要求不同。会议记录要求“实况实录”“有话必录”；会议
纪要力求“简要性’
8、什么是计划？简述计划正文包括哪些内容？
答：1.计划是人们在一定时间内为实现某一目标而预先对某一工作做出部署时使用的一种事务性文书。
2.正文内容包括：前言、主体、结尾
（1）前言是计划的总纲，统帅全文，主要写明制订计划的指导思想，背景、目的、依据和总任务、总目标。
（2）主体由计划的目标任务、措施步骤、要求三部分构成。
（3）结尾即是计划的结束语。9.简述调查报告与工作总结的区别。
答：区别： 1.反映的对象和范围不同。总结反映对象和范围相对有限，调查报告反映对
象和范围十分宽泛。
2.写作目的和侧重点不同。总结是对前一阶段工作的回顾、评价。调查报告是针对
好坏典型的事例或疑难问题去调查研究，引出结论，具有普遍指导作用。3.写作角度和写作手法不同。总结是以第一人称自我分析、自我评价。调查报告是
以第三人称立场进行分析评价。总结常用概括的方式表述，调查报告以陈述事实为主。10.什么是经济合同？经济合同的合法性表现在哪几个方面？ 答：1.经济合同则是平等民事主体的自然人、法人、其他经济组织之间，为实现一定的经济目的，明确双方权利和义务关系的协议。2.合法性表现：其一，当事人具备相应的主体资格，即具有在国家法律允许 的范围内的一定的民事能力和行为能力。其二，合同法人内容、具体条款必须符合有关法律法规；其三，签订合同必须履行合法的手续，包括程序上要经过“要约、承诺”等环节，还要当事人反复协商，意思表示一致后签订。
11.经济合同的主要内容包括哪些方面？
答：经济合同的主要内容是指经济合同当事人之间的权利和义务。具体到每一个经济合同法律关系中，就是经济合同当事人确定相互权利义务关系的各项条款。根据经济合同法的规定，经济合同的内容主要包括：（1）标的；（2）数量；（3）质量；（4）价款或者酬金；（5）履行期限、地点和方式；（6）争议解决方式；（7）违约责任。此外，根据法律规定或者按照经济合同的性质必须具备的条款以及当事人一方要求必须规定的条款，也是经济合同的主要条款，也属经济合同的主要内容。12.什么是合同？简述合同与协议书的区别。
答：1.《中华人民共和国合同法》规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.合同与协议书的区别：（1）产生的时间不同。协议书产生在合同之前（2）内容范围不同。协议书的内容比较原则、笼统；合同的内容比较全面、细致。
（3）作用不同。协议需经公证部门公证之后才能取得法
律效应；而合同无须公证，本身即具备法律效力。
（4）使用时效不同。协议书时效长，有的甚至永久性；
合同的时效相对要短。篇三：应用文写作考试复习简答题
一、简答题
1、什么是主旨？简述主旨的要求。
答：（1）主旨是文章的灵魂，它是作者对所要处理的事务、所要解决的问题的基本看法 和主张。（2）要求：正确、新颖、明确、专一。正确，是指文章确立的主旨要符合党和国家的方针政策、法律法规，符合 人民的最高利益，符合客观事物的发展规律。新颖，就是指应用文主旨要有新意，有自己的独特的见解。明确，就是明白、确定。专一，就是一篇应用文只能有一个基本观点或者说一个中心思想。1.对公文主题的要求？对公文材料的要求？
答：1.主题要正确，主题要符合客观实际，符合事物发展的规律，符合党的方针政策。2.主题要鲜明，主题要表达的明白，清楚，确切。3.主题要集中，一篇公文只表达一个主要以图，一个基本观点。1.真实，客观存在，反映事物本来的面貌。2.准确，引用的材料等认真核实，无差错。3.典型，有代表性，反映事物的本质和规律，有很强的说服性。4.新颖，给人耳目一新的感受。5.充分，充分的事实，充足的理由。2.应用文的语言要求。如何达到这些要求？
答：（1）明晰、准确、朴实、庄重、程式化、书面化、常用数词。（2）要求：明晰，就是意思明白、清楚、不晦涩、无歧义。要求两点：第一，选 用含义确定、自己明白的词语。第二，恰当使用概括性语言。准确，就是如实地反映客观请况，阐述做法、表达思想。2.应用文写作的特点？
答：1.作用的实用性。2.应用的广泛性。3.内容的真实性4.格式的规范性5.时间的限定性6.作者的独特定性7.语言的简约型。3.什么是请示？简述请示与报告的区别。
答：（1）请示是“向上级机关请求指示、批准”用的公文。（2）区别，1.文种性质不同。请示具有请求的性质，报告具有陈述的性质。2.行文目的不同。请示是请求上级机关指示或批准，明确上级机关作 答复。报告是向上级机关汇报情况，不要求上级机关作答复。3.行文时机不同。请示必须在事前行文，报告则一般在事后行文。4.正文构成不同。请示只能一事一文.而报告可以一文一事，也可以一 文数事。
4、什么是报告？简述报告的特点。
答： 报告是“适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问”的公文 特点：客观性、陈述性、主见性。客观性，报告中所反映的情况，提供的信息，是客观存在的，是有它的性质 决定。陈述性，表述方式主要是叙述说明，一般不作理论的阐述事实、罗列现象。主见性，汇报者在报告中要有自己的意见、看法，供领导决策时参考。
5、什么是通告？简述通告与公告的区别。
答：（1）通告是“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知事项”的公文（2）区别：1.内容的重要程度不同。公告公布的内容是重要事项或法定事项； 而通告公布的是应当遵守或周知一般事项，多事业务事项 2.发布范围不同。公告是向国内外发布，而通告是在一定职权范围内 公布。3.发文机关级别不同。公告的制法者主要是国家的高级领导机关； 而 通告的发文机关在各部门、社会团体均可使用。4.发布方式不同。公告一般用登报、广播等方式发布； 而通报除登报、广播的形式之外，还可张贴或用文件形式印发。
6、什么是决定？简述决议与决定的区别。
答：《办法》规定决定是“使用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人 员，变更或者撤销下级机关不适当的决定”的公文。区别：（1）.文件的形成不同。决议须由有关法定会议正式表决通过方能成文，并 以会议名义发布。决定既可以会议通过后由权力机关发布，亦可由领导机关在职权范围内直 接制定发布（2）.书写内容范围不同。决议的内容多从原则上阐明，理论色彩较浓；决定的 内容所涉及的事项往往比较单纯。（3）.语言风格不同。决议常常带有较多的议论；决定的 语言语气坚决、鲜明、准确，决不能模凌两可，含糊不清。
7、什么是计划？简述计划正文包括哪些内容？
答：1.计划是人们在一定时间内为实现某一目标而预先对某一工作做出部署时使用的 一种事务性文书。2.正文内容包括：前言、主体、结尾（1）前言是计划的总纲，统帅全文，主要写明制订计划的指导思想，背景、目 的、依据和总任务、总目标。（2）主体由计划的目标任务、措施步骤、要求三部分构成。（3）结尾即是计划的结束语。8.总结的特点？
答：明显的回顾性，内容的全面性，表达的论说性。8.简述调查报告与工作总结的区别。
答：区别： 1.反映的对象和范围不同。总结反映对象和范围相对有限，调查报告反映对 象和范围十分宽泛。2.写作目的和侧重点不同。总结是对前一阶段工作的回顾、评价。调查报告是针对 好坏典型的事例或疑难问题去调查研究，引出结论，具有普遍指导作用。3.写作角度和写作手法不同。总结是以第一人称自我分析、自我评价。调查报告是 以第三人称立场进行分析评价。总结常用概括的方式表述，调查报告以陈述事 实为主。9.求职信的特点？与一般书信的不同
答：特点：1.目的性，求职信有很强的目的性，围绕求职这个主题，以求之为目的，一般书信可以随意些，没有固定的主题。2.自荐性3。针对性4.简明性 10.以表达方式位标准，演讲稿可分为哪几类，各有什么特点？
答：1.叙述性，通过陈述自己的思想，经历，事迹，感染观众。2.议论性，通过摆事实，讲道理来表明自己的观点，从而说服，启迪听众。3.抒情性，借助对人，事，景，物，的描述来抒发胸怀，一年共真挚的激情来打动听众。11.述职报告和个人总结的不同？
答：1.撰写目的不同，个人总结用于肯定成绩，找出不足，总结规律，以便今后的工作，而述职报告重点在于列举自己在任职期间的德能勤绩等方面的具体材料和数据，以说明自己是否称职。2.写作重点不同，个人总结不受范围限制，凡是做过的工作，取得额的成果都可以写入，述职报告必须以履行职责为重点。3.表述形式不同，个人总结主要应用记叙又应用理性分析，找出客观规律，知道以后工作，述职报告应用记叙的方法阐述自己旅行的职责情况，已接受组织，人事部门，群众的审查。12.简报和消息的区别？
答：1.简报和消息都要求反映真实情况，但消息仅限于客观报道，简报允许对客观事实
进行评论。2.都要求快速及时，消息在速度上要求更高，简报有一定的弹性，可以有一定程度的滞后3.都要求简短，消息仅限于事件本身，而简报还要对事件所反映的问题做出评论和分析，欺骗福相对来说长于消息。4.都要求内容新颖，消息层侧中与新闻性，追求的是快速反应，简报侧重于经验性5.简报在一定程度上具有保密性，消息具有公开性。13.通知的特点是什么？类型有哪些？写作要求是什么？ 答：特点 1.执行性，正式公文类的政策性很强，具有权威性们必须贯彻执行。2.执照性，非正式公文多是针对一些临时的事务行文，实用性强，时效性短，起到告知和沟通的作用。类型 1.正式公文类通知：指示性通知，皮转型，转发行，印发型，事项通知，任免通知等。2.非正式类通知：启事性通知和凭证性通知。要求 1.内容要有针对性2.事项要具体明确3.注意不同标题的拟制。14.请示和函的区别？
答：请示和函有很多相似之处，但在行文关系和用语方面不同，含用于平行机关之间，不相隶属机关，业务指导与被指导的部门之间，不管其级别的高低，一律用请求函。请示则用于有直接隶属关系的上下级机关，且向上级请求批准重要事项。15.通报具有哪些特征？
答：1，典型性，通报要求用典型人物，事件，情况，来交流经验，学习先进，告诫错误，传达情况。2.时效性，通报的人物，事件，情况都必须及时，快速。3.教育性，通报对下级受文机关，主要起提倡，奖励告诫，教育和提示作用。16.通知和通报的区别？
答：1.通报在于报，是报道和传播，通知重在知，之而后行，贯彻执行。2.收文单位办理情况不同，通知收文单位是共同执行，通报根据不同的收文单位不同对待3.通知事项是由发文单位根据自身需要下达，通报事项来源于下属单位，经上级了解，掌握后整理制发。17.函和通知的区别？
答：1.行文关系不同，商洽函和告知函的发文者与受文者之间属于不相隶属关系，通知中除会议通知外，发文者与受文者属于隶属关系。2.性质不同，商洽函和告知函事商请性公文，通知时告知性公文。3.在语言应用上，商洽函和告知函将就尊重但不奉迎，充分体现工作的平等性，通知则表现为决断，肯定的语气。18.学术论文的基本格式？
答：文前部分，主体部分，辅文部分。文前部分包括：标题，作者署名，单位名称，摘要，关键词。主体部分：引言（绪论，前言，导言），正文，结论。致谢、参考文献。辅文部分：项目基金，作者简介等。19.应用文专用语主要有？
答：1.开头用语：根据，按照，遵照，依照，为了，关于，由于，目前，当前，兹有，查，奉。2.承启用语：用于承接上文，引起下文的一类用语。3.结尾用语：希望认真贯彻执行，特此通知，特此函达，并希见复，以上建议妥否，请批示，为盼，为要等。4,。称谓用语5.经办6.引叙7.表态8.期请9.批转10.征询11.期复篇四：应用文写作试卷与答案 《经济应用文写作》考试试卷 考试单位 考生姓名 得分
一、单项选择题（每小题2分，共40分。在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后的横线内）a.议论、描写，说明 b.说明、议论、抒情 c.叙述、议论，说明 d.说明、描写、叙述 答：c 2．抄送机关指______。a.收文机关 b.办理或答复收文的机关 c.需要了解收文内容的机关 d.必须送达的机关 答：c 3．下面公文中，属于下行文的是______。a.请示 b.函 c.决定 d.报告 答：c 4．附件具有____。
a.与正件相同的法定效用 b.法定效用的看法是错误的 c.法定效用仅是某些特定的材料 d.对正件的补充说明作用，因而不具有法定效用 答：a 5．能够以“公告”形式发布的是______。a.政府职能部门依法发布的规定 b.地方政府规章 c.各类规章制度 d.全国性法律 答：a 6．公文正文中的导语用来______。a.引述领导人的讲话 b.表明制发公文的依据、目的或原因 c.表明公文撰写的时间和地点 d.作公文开头的谦语 答：b 7．《春江饭店职工守则》的作者是______。a.春江饭店 b.春江饭店人事部 c.签发人王总经理 d.春江饭店全体职工 答：a ８．公文用纸采用____型。
a.a3 b.a4 c.b5 d.16开 答：b 9．发文机关应当使用______。a.发文机关的简称或缩写 b.发文机关的全称或规范化简称 c.发文机关的全称或别称 d.发文机关的全称或简称 答：b 10．传达重要精神或者情况，使用______。a.决定 b.通告 c.通知 d.通报 答：d 11．答复下级机关的请示事项，使用______。a.指示 b.批复 c.通知 d.通报 答：b 12．应标识签发负责人姓名的文件一般是________。a.上行文 b.平行文 c.下行文 d.越级行文 答：a 13．撰写批复，开头应写明_____。a.上级机关的指示 b.国家的有关法规 c.下级机关的工作情况 d.针对请示的日期与标题 答：d 14．不需标注紧急程度的公文有______。a.特急件 b.加急件 c.急件 d.平件 答：d 15．给不相隶属机关的复函，第二人称采用________最为恰当。a.你单位 b.贵单位
c.该单位 d.你们单位 答：b 16．下面会议通知的地点，撰写得最不妥当的是______。a.××区××街××单位 b.××单位小礼堂 c.××区××街××单位小礼堂 d.××区××街××单位×号楼四楼小礼堂 答：b 17．发文字号指的是______。a.代字 b.文件年号 c.同文本文件的印刷份数编号 d.标识机关、的发文序号 答：d 18．在被调查的事物范围中抽取部分进行调查，称为______。a.普遍调查 b.典型调查 c.抽样调查 d.实地观察 答：c 19．下列在请示中的结束语得体的是______。a.以上事项，请尽快批准！b.以上所请，如有不同意见，请来函商量。c.以上所请，妥否？请批复。d.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复。答：c 20．合同的非主要条款是______。a.标的、数量和质量 b.价款和酬金、履行的期限 c.违约责任和解决争议的办法 d.当事人的落款、开户银行、公证机关签署意见 答：d
二、多项选择题(每小题3分，共15分。在备选答案中至少有二个是正确的，只有将其正确答案全部选出才能得分)21．发文文稿的形成包括的环节有_____。a.拟稿 b.会商 c.核稿 d.签发 e.注发 答：abcd 22．向不相隶属的机关发文请求事项，不能用_____。a.请示 b.报告 c.公函 d.通知 e.通报 答：abde 23．应当标明文件份数序号的公文是______。a.绝密文件 b.机密文件 c.秘密文件 d.一般文件 e.紧急文件 答：ab 24．通知的种类有批转性通知、转发性通知、_______。a.指示性通知 b.任免通知 c.会议通知 d.情况通知 e.发布性通知 答：abce 25．通告和公告的区别是_____。a.作者不同 b.知照对象的范围不同 c.前者可告示地方知照事项，后者告示国家重要事项 d.前者告示国家重要事项，后者告示一般知照事项 e.前者可以用于基层各单位，后者必须用于政府机关 答：abc
三、分析下列做法是否正确？为什么？（15分）1．老李认为，只要是向比本单位级别高的单位发文，就应当使用“请示”或“报告”。答：错误。“请示”和“报告”用于比本单位级别高的直属上级。若非直属，无隶属关系，则不能用这两个文种，而应当用“函”。2．老王认为，公文的结尾也应当讲究“言止意不尽”。
答：错误。公文属于应用文体，语言要准确、简明，因此不能像文学作品那样，在结尾讲究“言止意不尽”。3．某单位办公室拟办秘书崔××，经常在拟办单上写到：“请某同志处理。” 答：不合乎拟办要求。拟办对来文应当提出初步处理意见。
四、（一）指出下列公文文稿的错误之处，并根据公文写作与处理的要求，改写为一份正确的公文。（15分）
请 示
因工作需要，我县急需购买小轿车一辆，请批准调拨经费×××××元。另：我县尚缺专业对口技术人员××名，请在制定明年人员编制时一并考虑。上述意见与要求如无不妥，请批复。此致 敬礼！
××县人民政府
××县财政局 2000年6月
答：文稿错误之处有：(1)文件格式不正确：无主送单位，缺少发文字号，成文日期应当用汉字全称。(2)违反行文规定：根据《办法》，请示内容必须“一文一事”，而文中有两件事情。(3)尾语啰嗦：“此致”和“敬礼”由于上面已经有了期复性尾语，故无必要写。(4)文件内容不恰当：购买“轿车”，对于县政府来说不需要向上级调拨经费，由县财政自身解决。但需要由主管物资控购办公室批准才能购买。购车理由不充分。“人员编制”问题，应届时再办。
修改如下： ××县人民政府办公室文件 ×县政发〔2000〕××号 ______________________________________________________ 关于申请购置轿车的函
地区政府物资控购办公室：
我县是方圆200多公里的大县，?外出办公事宜很多，现县政府原有 的两辆小轿车是十年前添置的，现在经常出故障，已近乎报废，影响我县外出办公。所以，特申请购置一辆小轿车，恳请批准为盼。附：《购置轿车申报表》一份。
××县人民政府办公室
二○○○年×月×日
（二）指出下列公文文稿的错误之处，并根据公文写作与处理的要求，改写为一份正确的公文。（15分）×××大学文件
×校发〔200×〕××号 签发人：××× 关于200×年招生计划的申报 市教育委员会：
教委（×发〔200×〕×号）文件《关于申报200×招生专业计划的通知》已收到，我们对文件的精神进
行了认真学习，大家一致表示要落实教委的意见，积极发展高等职业教育，办好社会所需要的各种新型专业。经我校各院系研究，决定200×年申报25个专业，招收本专科学生共3000名。特申报给你们。
附：招生计划表。
×××大学
二○○×年×月×日 主题词： ×× ×× ×× ×× 抄送市人民政府 答：错误之处有：(1)标题文种错误。或写请示，要求上级批给指标。这适宜单独申请。或写报告，报送招生计划表。从文中的意思是显然是后者。(2)内容应当符合报送报告的特点。(3)?引述来文不合乎《办法》的规定。应先引述来文标题，再引来文发文字号。(4)文件用语，第一人称，不宜用“我们”，要符合法定作者的身份，改为“我校”。全文修改如下：
×××大学文件
×校发〔200×〕××号 签发人：×××
关于200×年招生计划的报告
市教育委员会：
教委《关于申报200×招生专业计划的通知》（×发〔200×〕×号）已收到。我校决定落实文件的精神，积极发展高等职业教育，办好社会所需要的各种新型专业。我校各院系200×年计划办25个专业，招收本专科学生共3000名。现特将《招生计划表》报审，请查收。
附：《招生计划表》
×××大学 二○○×年×月×日 主题词： ×× ×× ×× ××
抄送市人民政府
五、指出下列公文文稿的错误之处，并根据公文写作与处理的要求，改写为一份正确的公文。（15分）
建筑工程承包合同
甲方：西丽化工厂 乙方：华西建筑公司
为建筑西丽化工厂西厂房，经双方协商，订立本合同。
一、化工厂委托承建方在甲方左侧建造西厂房壹座，由华西建筑公司按照甲方提供的规格、图样（附件一）建造。
二、全部工程造价（包工包料）为人民币玖拾贰万柒仟元正。
三、甲方在订立合同后尽快付给乙方全部建造费的百分之六十，其余百分之四十在西厂房竣工并验收合格后抓紧结清。„„
七、乙方建造的厂房如不符合附件一图样及国家有关规定标准，由乙方负责返修，返修费由乙方承担。如工程不能按时完成，由乙方按全部建造费的千分之一赔偿甲方的损失。甲方必须按双方协商日期交付建造费，若违约，由甲方按全部建造费的千分之一赔偿乙方。
八、本合同一式叁份，甲乙双方及公证机关各执壹份。本合同自签订之日起执行。
西丽化工厂 华西建筑公司 2005年10月5日 参考答案：
为建筑西丽化工厂西厂房 改为：为建筑甲方西厂房 化工厂委托承建方在甲方左侧建造西厂房壹座，由华西建筑公司按照甲方提供的规格、图样（附件一）建造。改为（改动三处）：甲方委托乙方在甲方左侧建造西厂房壹座，由乙方按照甲方提供的规格、图样（附件一）建造。
甲方在订立合同后尽快付给乙方全部建造费的百分之六十 改为：甲方在订立合同后×日内付给乙方全部建造费的百分之六十
其余百分之四十在西厂房竣工并验收合格后抓紧结清 改为： 其余百分之四十在西厂房竣工并验收合格后×日内结清
如工程不能按时完成，由乙方按全部建造费的千分之一赔偿甲方的损失 改为：如工程不能按时完成，每拖延一天完成，由乙方按全部建造费的千分之一赔偿甲方的损失 如甲方必须按双方协商日期交付建造费，若违约，由甲方按全部建造费的千分之一赔偿乙方 改为：如甲方必须按双方协商日期交付建造费，若违约，每迟交付十天，由甲方按全部建造费的千分之一赔偿乙方 修改稿
建筑工程承包合同
修改稿
订立合同双方：西丽化工厂（甲方）
华西建筑公司（乙方）
为建筑甲方西厂房，经双方协商，订立本合同。
一、甲方委托乙方在甲方左侧建造西厂房壹座，由乙方按照甲方提供的规格、图样（附件一）建造。
二、全部工程造价为人民币玖拾贰万柒仟元正。
三、甲方在订立合同后×日内付给乙方全部建造费的百分之六十，其余百分之四十在西厂房竣工并验收合格后×日内以转帐方式结清。„„
七、乙方建造的厂房如不符合附件一图样及国家有关规定标准，由乙方负责返修，返修费由乙方承担。如工程不能按时完成，每拖延一天完成，由乙方按全部建造费的千分之一赔偿甲方的损失。甲方必须按双方协商日期交付建造费，若违约，每迟交付十天，由甲方按全部建造费的千分之一赔偿乙方.八、本合同一式叁份，甲乙双方及公证机关各执壹份。本合同自签订之日起执行。
西丽化工厂
法人代表：xxx华西建筑公司法人代表：xxx二00五年十月五日篇五：应用文写作复习模拟题及答案
应用写作试题
《应用写作》期末试题1 一 填空（10分）：
1（获）悉（贵）公司成立，谨表贺忱。2 ××省人民政府：（你）省2003年×月××日《关于??的的请示》（收悉）。3（根据）《中华人民共和国宪法》赋予中国人民解放军的使命，（依照）《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》的有关规定，中华人民共和国中央人民政府?? 4 国务院（同意）国家旅游局《关于??管理意见》，现转发给（你们），请贯彻执行。5 下行文指具有隶属关系的机关发给（下级）机关的公文。6 公文标题中的事由多以“（关于??）”的介词结构形式出现。7 主送机关是指公文主要受理机关，即负责（主办）或（答复）行文的机关。8 请示应（一事一文），不能一文数事；一般只写一个（主送机关），需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其（下级）机关。9 公文的办理分为（收文）和（发文）两个程序。10 函适用于（不相隶属）机关之间相互商洽工作，询问和（答复）问题，向有关主管部门请求批准和答复（审批事项）。
二 改错（10分）： 1 截至目前，原有纳税单位和个人绝大部分已按规定申请登记?? 改：截至目前，原有纳税单位和个人80%已按规定申请登记?? 2 今年“秘书学”科目的及格率与往年一样。
改：今年“秘书学”科目的及格率与往年一样仍为70%。3 限李增良自公告之日起一年内与本院联系。
改：限李增良自公告发布之日起一年内与本院联系。4 对肇事者应严肃处理，以教育大家，否则，其歪风坏习将继续蔓延，后果不堪设想。改：对肇事者应严肃处理，以儆效尤，否则，后果不堪设想。5 交货地点：×××市机械厂附近。
改：交货地点：×××市机械厂。6 卖方承担大部分短途运费。
改：卖方承担90%短途运费。7 图书馆最近买了许多文学书籍，还买了一些诗集和电视剧本。改：图书馆最近买了许多文学书籍，包括诗集和电视剧本。8 江面上一片漆黑，只有一丝亮光。
改：江面上一片漆黑，没有一丝亮光。9 关于××省林业厅进一步深化国有林场改革的建议 改：××省林业厅关于进一步深化国有林场改革的意见 10 ×××设计院关于汇报调整机构设置的报告
改：×××设计院关于调整机构设置的请示
三 拟写公文标题（10分）： 1 ××化学有限发展公司向××市环保局报送《2001~2003治理污染，保护环境规划》，请审批。答：××化学有限公司关于报送2001~2003治理污染保护环境规划的报告 2 ××职业学校办公室发文给××大型超级市场经理办公室，协商市场营销专业毕业生去超
市实习的有关事项。
答：××职业学校办公室关于安排实习生的函 3 ××公司就××员工违反劳动纪律、违章操作，造成了公司财产重大损失，决定给予其开除厂籍处分一事发文。
答：××公司关于××违章操作问题的通报 4 ×××美容院因市政改造工程征地动迁异地，特在报纸上发布信息以告知各界。答：×××美容院关于迁移院址的通告 5 ××分公司拟将市场开发部与市场营销部合并为市场经营部，就此事向总公司行文。
答：××分公司关于合并市场开发部与市场营销部的请示
四 写作题 1 根据下面提供的材料，拟写一份会议通知。写作时，材料中的“××”替代的内容可以虚拟。
××省教育厅厅准备于2001年4月16日至19日，在××市××大学学术交流中心报告厅召开全省高校校（院）长办公室工作会议。4月15日持本通知到学术交流中心接待室报到。参加会议人员有本省各高新校校（院）长办公室主任（或副主任），每校1——2人。本次会议的目的是为了进一步加强高校校（院）长办公室工作，促进全省各高校校（院）长办公室工作的协作与交流。
联系电话：×××——××××××××，联系人：××大学校长办公室×××老师，传真：×××——××××××××，邮编：××××××。会议的注意事项有四点：请参加会议人员将到达时间、车次和返程时间及车次提前电告会务组，以便安排接待和代办购票；请填写所附《与会表》，加盖单位公章，于4月10日前邮寄给会务组（设在××大学校长办公室），以便统计与会人数，安排住宿；请各校将拟提交的会议交流的经验材料自行打印80份，在报到时交会务组；往返路费和住宿费自理，回单位报销，会议伙食标准每天××元。答：
关于召开全省高校校（院）长办公室工作会议的通知
各高校（院）：
为了进一步加强高校校（院）长办公室工作，促进全省各高校校（院）长办公室工作的协作与交流，经省教育厅研究决定，召开全省高校校（院）长办公室工作会议。现将有关事宜通知如下：
一、会议时间：4月16日至19日，会期4天。
二、报到时间：4月15日。
三、会议地点：沈阳市辽宁大学学术交流中心报告厅。
四、报到地点：沈阳市辽宁大学学术交流中心接待室。
五、参加人员：各高校校（院）长办公室主任（或副主任），每校1——2人。
六、会议内容：研究各高校校（院）长办公室工作的协作与交流。
七、注意事项：
1、请参加会议人员将到达时间、车次和返程时间及车次提前电告会务组，以便安排接待和代办购票；
2、请填写所附《与会表》，加盖单位公章，于4月10日前邮寄给会务组（设在辽宁大学校长办公室），以便统计与会人数，安排住宿；
3、请各校将拟提交的会议交流的经验材料自行打印80份，在报到时交会务组；
4、往返路费和住宿费自理，回单位报销，会议伙食标准每天40元。
八、联系方式：电话：024——23186000 联系人：辽宁大学校长办公室王老师
传真：024——23187000 邮编：124000 特此通知。
附件：与会表
辽宁省教育厅（公章）
二oo一年四月一日
根据下面的材料，代××县地税局拟写一份通报。
（1）原××镇农贸市场协税员刘柳，男，29岁。
（2）该员工在应聘期间，组织纪行性较差，法制观念淡薄，经领导帮助尚未认识到自己问题的严重性，而且对收取的税款不按规定及时上交入库。
（3）问题暴露后，不但不及时向组织报告，反而外逃躲避，后被公安机关抓获，予以行政拘留。
（4）刘柳利用工作之便，贪污国家税款，已丧失协税人员的职业道德，造成一定的损失和恶劣影响。
（5）于1999年5月25日至2000年6月16日应聘为农贸市场协税员。
（6）各单位组织税务人员认真学习通报，增强税务人员的法制观念，提高遵纪守法的自觉性，并建立和健全各种规章制度，严防贪污、挪用税款等类似事件的发生。
（8）经研究决定，责令刘柳必须把贪污的税款限期退清，并予以辞退。为加强对协税人员的管理，提出以下意见。（略）
答：
关于刘柳贪污税款问题的通报
各税务所、直属分局：
鉴于刘柳利用工作之便，贪污国家税款，已丧失协税人员的职业道德，造成一定的损失和恶劣影响，经研究决定，责令刘柳必须把贪污的税款限期退清，并予以辞退。
为加强对协税人员的管理，提出以下意见。（略）
各单位组织税务人员认真学习通报，增强税务人员的法制观念，提高遵纪守法的自觉性，并建立和健全各种规章制度，严防贪污、挪用税款等类似事件的发生。
××县地税局（印章）
二ooo年十月二十日
阅读下面材料，写请示、批复。
××市××路公共汽车将于2000年12月5日前，在全线实现更换新车（新车车型为××型黄海客车），实行无人售票服务；另新增同型号公交车10台，延长线路3公里。新车上线后，××客运集团公司要将1988年制定的现票价：0.50元（起始价）~1.00元（第7站起至终点站），调整为全程票价一律为1.00元。为此，该公司向上级主管部门——××市交通局上报了一份有关要求调整票价问题的材料。××市交通局又与市物价局协商，市物价局同意了市交通局的调价意见，××路公共汽车票价如期调整。
答： ××客运集团公司关于调整票价的请示
市交通局：
我公司××路公共汽车将于2000年12月5日前，在全线更换新车（新车车型为××型黄海客车），实行无人售票服务；另新增同型号公交车10台，延长线路3公里。由于更换新车，并延长了行车线路，如仍按原来的价格售票，将影响到我公司的生存，所以我公司拟将 1988年制定的票价：0.50元（起始价）~1.00元（第7站起至终点站），调整为全程票价一律1.00元。
以上请示当否，请批复。××客运集团公司（公章）
二ooo年八月十日
××市交通局关于同意客运集团公司调整票价的批复
市客运集团公司：
你公司《关于调整票价的请示》（××发[2000]10号）收悉。经与市物价局协商，同意你公司将1988年制定的票价：0.50元（起始价）~1.00元（第7站起至终点站），调整为全程票价一律1.00元。
特此批复。
××市交通局（公章）
二ooo年九月十日 4 ××市邮政局因为业务经营范围扩大，经上级部门同意提出成立××业务分局的申请，发文字号为××发[2000]20号。请你模拟省邮政局写份表态同意的批复。
关于同意成立××业务分局的批复
××市邮政局：
你局《关于成立××业务分局的请示》（××发[2000]20号）收悉。经研究同意你局成立××业务分局。
特此批复。
××省邮政局（印章）
二ooo年九月十五日
请根据下面经济合同的写作要求, 对下面一则合同进行修改：
经济合同
立合同人
瑞安纺织厂第四车间（甲）
瑞安市第一建筑公司生产科（乙）
为建设瑞安安纺织厂第四车间仓库，经双方协商，订立本合同： 1 甲方委托乙方建造车间仓库一座，乙方全面负责建成。2 建造费（包括材料费、人工费）8.5万元。3 甲方在订立合同后先交一部分建造费，其余在仓库建成后抓紧归还所欠部分。4 工期待乙方筹备就绪后立即开始，力争3月中旬开工，8月上旬交活。5 建筑材料由甲方负责。
本合同一式二份，双方各执一份。
瑞安市纺织厂第四车间（章）
主任：才立仁（章）
瑞安市第一建筑公司生产科（章）
科长：董玉生（章）
建筑合同
立合同单位：瑞安纺织厂第四车间（甲）
瑞安市第一建筑公司生产科（乙）
根据《经济合同法》的相关规定，经双方协商，特订立本合同，以资共同遵守： 1 甲方委托乙方建造车间仓库一座（仓库位置、面积、图纸等略），乙方负责按规定建成。2 甲方支付乙方建造费（包括材料费、人工费）人民币捌万伍仟元。3 甲方在订立合同之日支付乙方建造费叁万元，其余伍万伍仟元在仓库建成验收合格后5日内交付。
工期开工日期为3月10日，竣工日期为8月10日。5 违约责任：
（1）甲方不按规定支付建筑费，每迟交一天罚款工程总造价的1?。
（2）乙方逾期交工，每逾一日按工程总造价的1?罚款，罚款从工程款中扣除。6 本合同一式三份，正本二份，双方各执一份，副本一份由鉴证机关存查。
甲方 乙方 鉴证机关
瑞安市纺织厂第四车间（章）瑞安市第一建筑公司生产科（章）××××（章）主任：才立仁（章）科长：董玉生（章）经办人：××（章）（以下内容略）
2005年3月1日
《应用写作》期末试题2 一 填空
1（该）生（系）我校××系××专业××级学员，?? 2（为了）贯彻落实《××省教委??》（×教发[1999]65号）文件精神，经研究决定，?? 3 为了吸取教训，××省人民政府决定将这起特大交通事故向全省（通报）。各级人民政府和各有关部门要（以此为鉴），切实抓好安全生产工作，（为此），省人民政府提出（如下）要求：?? 4（根据）《中华人民共和国宪法》赋予中国人民解放军的使命，（依照）《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》的有关规定，中华人民共和国中央人民政府?? 5 下行文指具有隶属关系的机关发给（下级）机关的公文。6 发文字号由（机关代字）、（年份）、（序号）组成。7 主送机关是指公文主要受理机关，即负责（主办）或（答复）行文的机关。
二 改错
由于改进了生产技术，我们公司生产的机器人的产量和数量也有了很大提高。
改：由于改进了生产技术，我们公司机器人的产量有了很大提高。3 以上说的这些意见，如果不妥，就请转发给和这项工作有关系的单位贯彻执行。
改：以上意见，如无不妥，请转发有关单位贯彻执行。4 公司总裁、各分公司经理、来宾的随行人员先后走进会场。
改：公司总裁、各分公司经理、来宾及随行人员先后走进会场。5 以上所述意见妥当不妥当，请你们一定批复。
改：以上意见当否，请批复。5 交货期限：10月底左右。
改：交货期限：10月31日。6 他是一个工人阶级。
改：他是一个工人。
江面上一片漆黑，只有一丝亮光。
改：江面上一片漆黑，没有一丝亮光。7 第五条 订立经济合同，以贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则为好。任何一方把自己的意志强加给对方都有是不允许的，任何单位和个人不能去非法干预。a)经济合同依法成立，即具有法律效力，当事人要考虑全面履行合同规定的义务，任 何一方以不擅自变更或解除合同为宜。
第四篇：管理学名词解释简答题
名词解释
1、管理职能
是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。
2、管理者是指组织中管理指令的发生者，是管理活动的领导和组织者。
3、管理坏境是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和内部坏境。
4、组织文化是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观、组织精神、伦理道德准则、组织素养、行为规范、群体意识等。
5、社会责任是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济要求的义务。
6、管理道德是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的综合。
7、目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，他首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的惩戒。
8、职能权利是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权利。
9、管理幅度是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。
10、组织设计亦称组织机构设计，就是对组织结构的组织要素和他们之间联系方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。
11、集权是指组织中把决策的权利集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。
12、授权就是管理者讲自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。
13、领导力就是领导者对呗领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。
14、沟通是为了一个设定的目标，进行个人或群体间的信息传递、交流，以达成共同协议的过程。
15、激励是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。就是组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织目标的系统活动。
16、控制是指管理者按计划、目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。
简答题
1、如何理解管理既是一门科学，又是一门艺术？管理是科学与艺术的结合。管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一些列基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学方法论，并在实践中得到不断地验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们视线有效的管理。管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效地实现管理，管理者比需要管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性是管理艺术性的前提与基础，管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功。
2、管理的基本职能有哪些？它们之间有什么关系？管理的基本职能有计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。管理各职能之间是相互联系、相互制约的管理正是通过计划、组织、领导、控制这些基本过程来展开和实施的。为了达到组织目标，管理者首先要根据组织内外部环境条件，确立组织目标，并制定出相应的工作计划与行动方案；其次，管理者要进行组织工作，落实计划，充分调动组织成员的积极性，加强领导工作；最后，管理者要控制偏差，确保各项工作的顺利进行。
3、管理者的基本技能？管理者的必须具备三种技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。人际技能或称人事技能，是管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解、激励和与他人相处的能力等。概念技能或称构想技能，是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
4、简述如何有效地培养管理者？优秀的管理者就必须在具有管理理论的同时，也能在实践中很好地运用管理理论和技能，为了有好的效果，培养管理者的基本途径就是学习和实践。
一、通过学习提高管理者的理论和技能水平。管理者学习的过程分为继承性学习阶段，也就是对学习内容的吸收阶段；创造性学习阶段，是对学习内容的深化阶段，也就是要用所学到的新知识、新观点对自己原有的知识、观点进行分析、鉴别。
二、通过实践提高管理能力。管理者必须通过管理实践，在实践中发挥自己的积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能成为优秀的管理者，实践可以说是培养管理者的核心，要有好的培养效果，必须以学习为前提。实践是管理者最好的老师，也是检验、衡量和评估管理者素质最好的途径。
5、简述科学管理理论的基本观点？
6、简述梅奥人际关系理论的基本观点？
1、工人是社会人。作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极性的唯一动力，他们还是社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。
2、企业中存在着非正式组织。以前的管理理论只注意到正式组织机构的作用。但非正式组织有他特殊的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。
3、新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。
4、霍桑效应。试验表明，工人对于新环境的好奇与兴趣，可以导致较佳的成绩，至少在最初阶段是如此。
7、简述决策理论学派的基本观点？
1、决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；
2、决策时一个复杂的过程，包括四个阶段：拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。
3、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。
4、组织的决策根据其活动是否反复出现，可分为程序化决策和非程序决策；根据决策条件可以分为肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策。
8、简述权变理论学派的基本观点？
又被称为随机应变法、情况决定论、管理情景论或形势管理论。其观点是认为没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。
9、简述战略的基本特征与内容？战略的基本特征：全局性、长远性、相对稳定性、政策性、风险性、竞争性。
战略的内容：战略是有很过具体的内容所组成的，包括从目标到实现措施的一系列系统设计方案。一个完整的战略规划方案一般都包括战略意图、战略方针、战略目标、战略步骤、战略重点和战略措施等基本内容。
10、简述决策的基本程序？决策程序上大体上可分为三个基本阶段：确定决策目标阶段、探索和拟定各种可行方案阶段、选择合理方案阶段。这三个阶段分别称为参谋活动、设计活动和选择活动。决策程序可分为明确问题、明确目标、探索拟定各种可行性方案、可行性方案的评价、选择满意方案、方案的实施与反馈这六个步骤。
11、简述计划工作的主要内容？通俗地概括为六个方面，即做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做和怎么做。简称5W1H。
1、做什么就是要明确计划的目标任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。
2、为什么做就是要明确设立目标任务的必要性，并论证实现目标任务的可行性。
3、何时做就是选定计划实施的时机，以及规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效地控制和对能力资源进行平衡。
4、何地做就是规定计划实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。
5、谁去做就是计划不仅要明确规定目标任务、地点和进度，还应规定由哪个主管部门负责。
6、怎样去做就是制定实施计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划综合平衡等。
12、简述计划的基本程序？虽然计划的表现形式和类型各种各样，但科学地编制计划的工作程序却具有普遍性，一搬包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟订可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟订派生（辅助）计划、编制预算等。
13、简述目标管理及其基本特点？目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和人目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。目标管理的特点：明确目标、参与决策、规
定时限、评价绩效。
14、简述目标管理的优缺点？优点：
1、强化激励，目标管理的一个最显著地特点是体现了参与管理的意识；
2、实现有效管理，目标管理师一种结果式管理；
3、形成有效控制，目标管理不仅提高了计划工作的有效性，而且有利于形成有效地控制。
4、促进组织沟通和交流，目标管理明确了各类人员的角色，十分重视向下级之间的协商和意见交流。
缺点：
1、过多强调短期目标，大多数目标管理中的目标通常是一些短期的目标：的、季度的、月度等等；
2、目标设置困难，真正可用于考核的目标很难设定；
3、缺乏灵活性，未来情况存在着许多不确定因素，因此目标要随着情况的变化而调整。
15、简述组织变革的动因？
16、管理层次与管理幅度有何关系？影响管理幅度的因素有哪些？管理层次与管理幅度之间有着此消彼长的关系。在组织人数一定的情况下，管理幅度越
大，即一个管理人员直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少；管理幅度越小，所需要的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。影响管理幅度的因素有管理者的能力，下属的成熟程度，工作的标准化程度，工作条件，工作环境。
17、影响组织设计的因素？组织内外的各种因素，都回对其内部的结构设计产生重大影响。归纳起来，影响组织设
计的因素包括：
1、组织战略，组织结构只是实现组织战略目标的手段，因此，组织结构的设计和调整必须服从于组织战略。如果管理当局对组织战略进行重大调整，就需要同时改变组织结构，以适应和支持这一变革。
2、组织规模，组织的规模对其结构具有明显的影响作用，一般而言，组织规模越大，工作越专业化，标准操作化程序和条例越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高，组织结构越倾向于机械化，随着组织的扩大，规模对结构的影响程度在逐渐减弱。
18、简述组织设计的原则？设计组织结构，进行有效地组织工作，必须遵循一定的原则：
1、目标原则，任何组织
都有其特定的战略及目标，组织设计只是一种手段，其目的是为了保证组织战略的顺利实施和目标的实现，在进行组织设计师，要名无恶组织发展的目标及战略，以此为依据，设计组织的总体框架；
2、分工与协作原则，要实现组织目标，在组织机构设置方面，应贯彻分工与协作的原则要搞好分工，注意各项专业管理工作之间存在的内在联系，在分工基础上加强协作。；
3、统一指挥原则，是指按照管理层次建立统一指挥、统一命令系统。统一指挥是每个下属之接收一个上级的命令和指挥。
19、简述机械组织与有机组织的区别？
1、机械组织，外部环境稳定、简单、确定；专业化程度工作高度专业化；职权集中程
度集中于高层管理者；由领导来解决冲突；通过上下垂直的信息沟通；规章制度的数量多；对组织最忠诚；影响力的基础是建立在职权基础上的。
2、有机结构，外部环境变动、复杂、不确定；专业化程度工作专业化水平较低；职权集中程度集中于每一层中有能力的人；由相互作用来解决冲突；通过劝告、协商和互通信息增加平行的信息沟通；规章制度的数量少；对任务和群体最忠诚；影响力的基础是建立在个人能力基础上。
20、简述影响集权和分权的主要因素？
1、决策的代价，决策付出的代价的大小，是决定集权和分权程度的主要因素；
2、政策的一致性，如果希望保持政策的一致性，认为政策的一致性十分重要且高于一切，那么集权 程度越高，反之希望政策不完全一致，希望带来管理上的创新、进步，组织部门之间的互相竞争，则倾向于分权；
3、组织的规模，组织规模越大，需要作出的决策就越多，组织的管理层次和管理部门也越多，沟通及控制、协调也就越困难，提高管理效率，分权程度就应高些，相反，集权程度就应高些；
4、组织的成长方式，如果组织是靠组织内部积累由小到大逐级发展起来的，则集权程度越高；若组织是由并购或联合发展起来的，则分权程度越高；
5、管理哲学，主管人员的个性和管理哲学，对组织的集权月分权程度影响较大；
6、管理人员的数量及数质组织中管理人才的缺乏与否会影响到权力的集中或分散，管理奴才数量充足、经验丰富、训练有素等则可较多的分权反之趋向集权；
7、控制技术和手段，如果控制技术与手段比较完善，主管人员对下属的工作和绩效控制能力强，则可较多的分权。
21、简述事业部制与矩阵制的主要特点？
1、事业部制主要特点：组织一般按地区或所经营的产品，和事业来划分事业部；各事业部独立核算，自负盈亏，是独立的利润中心；组织总部按照“集中政权、分散管理，集中决策、分散经营”的原则来对事业部进行有效管理。
2、矩阵制主要特点：矩阵结构采用双重指挥链。每个项目组成员既要接受原所在职能部门的领导，又要在执行某项任务是接收项目负责人的指挥；项目组具有临时性特点。项目组成员从各职能部门抽调，一旦项目完成，该项目组即行撤销，人员返回原部门工作。
以下题目答案仅供参考，个人觉得有点问题
22、简述领导影响力的构成？领导者权力的构成也就是领导者影响力的来源。领导者铃响里的来源主要来自两个方
面：职位权力和非职位权力。职位权力是由组织正式授予管理者的一种法定权力。组织授权管理者的职权主要有合法权、奖赏权、惩罚权，这三种权力都与组织中的职位联系一起，是从职位中派生出来的权力，统称职位权力。非职位权力也可是说是个人权力，这种权利与领导者所处的职位无关，它是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的。非职位权力具体又可表现为模范权、专长权、魅力权和感情权。
23、简述领导方格理论？横坐标与纵坐标分别表示领导者对工作和对人的关心程度，每个方格就表示“关心工作”
和“关心人”这两个基本因素以不同程度相结合而形成的一种领导方式，各有9种程度，因此可以有81种组合，形成81个方格，这就是所谓管理方格，其中有五种典型的组合，表示典型的领导方式。
24、简述权变领导模式理论的主要内容？又称领导情绪理论，主要研究与领导行为有关的情境因素多领导效力的潜在影响。一种
具体的领导方式不会到处适用，有效地领导行为应随着被领导的特点和那个的变化而变化。领导权变理论是继领导者行为研究之后发展起来的领导学理论。总体上，权变理论关注的是领导者和被领导者的行为和环境的相互影响。
25、简述需求层次理论的主要观点？
1、人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么、还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响其行为；
2、人的需要都有层次，某一层次的需要得到满足后，另一层次的需要才会出现。他把人的需要归结为五个层次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自己实现需要。在此基础上，马斯洛认为，在特定时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么，满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只要前面的需要得到充分满足后，后面的需要才会显示出激励作用。马斯洛提出人的需要可以分成五种类型，生理需求、安全需要、爱与归属的需求、尊重需求、自我实现需求。
26、简述双因素理论的主要观点？
赫茨伯格认为，导致人们在公共中产生满意感和不满意感的因素是相互独立的，当人么获得那些导致满意感的因素就会产生满意感，而如果没有获得这些因素，仅仅是没有满意，并不会产生不满意感，反之，当人们没能获得那些可以消除不满意的因素时，就会产生不满于感，而如果获得了这些因素，仅仅会消除不满意感，并不会带来满意感。因此，可以认为，满意的对立面并不是不满意，而是没有满意，而不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意。
27、简述期望理论的主要观点？期望理论假设，人是理性人，对于生活和事业的发展，他们有既定的信仰和基本的预测；每个人都是决策者，自己决定采用何种行为并预期这种行为能够带来的后果，费洛姆的基本观点是，人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求。员工的工作积极性取决于其对完成工作任务的能力以及接受预期奖赏的期望，即：激励取决于行动结果的绩效和其对应的期望值的乘积。
28、简述公平理论的基本观点？公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，其观点是：人是社会人，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响。每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率同其他人的比率进行社会比较，也会把自己现在的投入产出比率同过去的投入产出比率进行历史比较，并且将根据比较的结果决定今后的行为，它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性。
第五篇：管理学名词解释及简答题
管理管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程
管理职能管理职能是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括
技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识完成组织任务的能力
人际技能指与处理人事关系有关的技术，即理解，激励他人并与他人共事的能力
概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力 简述管理的本质
管理的本质是一种追求组织使命的实践活动
管理人员是如何分类的（1）根据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层，中层和基层管理者
（2）根据管理者所负责的领域差异，可以将管理者划分为综合管理者和专业管理者
高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？
高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人，他们的主要职能是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效
基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配具体任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成管理人员应具备什么样的管理技能
技术技能人际技能概念技能
企业环境企业环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合企业文化企业文化是企业内部环境的一种重要表现形式
学习组织学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用
一种新的思维方式对组织的思考
柔性组织柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织 企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任
简述企业环境的构成企业环境由宏观环境，中观环境及微观环境构成简述企业文化的结构
核心的精神层中间的行为层外在的形象层
简述企业文化的功能
积极功能：导向功能激励功能凝聚功能规范功能创新功能辐射功能
消极功能：组织变革的障碍文化多样化的障碍兼并和收购的障碍
试述企业环境的新变化
全球一体化信息技术化的发展知识经济及企业社会责任意识的兴起
试述企业如何管理环境
（1）树立正确的环境管理观念
（2）选择合适的环境管理分析方法
（3）遵循科学的环境管理程序
（4）对不同的环境采用不同的管理方法
试述企业管理环境的一般方法
广告舆论联合或联盟制定战略
程序化决策指那些例行的，按照一定的频率或间隔重复进行的决策
非程序化决策指那些非例行的，很少重复出现的决策
德尔菲法这是一种对方案进行评估和选择的方法，通过综合专家们各自的意见来对方案作出评估
和选择
什么是决策？ 决策的特征有哪些？
决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析判断过程
特征（1）决策要有明确目标，没有目标就不存在决策
（2）决策方案要考虑可行性
(3)决策的关键和实质是比较和选择
(4)决策结果只能是选择一个相对满意的方案
（5）决策是一个动态循环过程
试述决策的类型和程序
类型（1）程序化决策和非程序化决策
（2）战略性决策和战术性决策
(3)个人决策和群体决策
（4）确定型决策风险型决策不确定型决策
（5）单项决策与序贯决策
（6）经验决策与科学决策
程序提出问题确定目标科学预测拟定方案方案评价选定方案检验决策实施决策 简述决策的方案
头脑风暴法德尔菲法盈亏平衡分析决策树方法不确定决策法
愿景和使命愿景又称远景，是未来期望达成的前景，意象
使命是以博大的社会责任感为核心的，是将组织的存在与社会的需要联系在一起的 目标管理目标管理是一种协商式的目标设定和分解方式
目标设置的原则是什么？
合理性挑战性平衡性
目标管理的优缺点是什么？如果应用的话，如何保证它产生效果？
优点调动积极性促进组织沟通降低管理成本
确定领导作用强化容易形式化短期导向面临的不确定性大任务过程被忽略
管理者可将目标管理这一方法与其他管理方法结合起来运用
计划动词意义的计划，指的是计划工作。是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标
途径的策划与安排
名词意义的计划是计划工作的结果，它是对未来行动方案的一种说明，是用文字和
指标等形式来表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文化
战略计划 战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划
战术计划 战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划，对企业来说，就是指各项业务活动开展的作业计
划
联系实际，谈谈计划的作用
（1）指引方向，指导工作
（2）降低风险，掌握主动
（3）减少浪费，提高效益
（4）提供控制标准，计划工作建立的目标和指标是控制的依据和尺度
简述计划工作的基本特征
（1）计划在管理工作中处于首要地位
（2）计划工作具有普遍性
（3）计划工作具有明确的目的（4）计划工作具有前瞻性
（5）计划工作追求尽可能高的投入产出效应
简述正式计划和非正式计划的差异
是否以书面文件进行表述
组织结构组织结构是对组织各部门整合，实现组织成员责，权，利相互关系协调的一种有序安排 组织设计主要指组织结构的设计，是把组织内的任务，权力和责任进行有效组织协调的活动
部门化一旦通过工作专门化完成任务细分之后，就需要按照类别对它们进行分组以使共同的工作可
以进行协调。工作分类的基础是部门化
矩阵式组织结构是一种混合式的组织，它合并了项目结构和职能结构
虚拟组织是网络组织的一种表现形式，人们借助它可以不顾时间，距离以及组织边界，利用计算机网
络一起工作，迅速而容易地共享知识
参谋职权参谋职权是参谋所拥有的辅助性职权，包括提供咨询，建议等
直线职权直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等权利，也就是通常所指的指挥权 分权分权是指职权在组织层级系统中较低层次上一定程度的分散
授权授权就是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下，有相当的自主权和行动权 法约尔对组织设计理论有哪些贡献？
创立了组织管理理论，将直线组织和泰勒设想的职能工长式组织结合，设计成直线职能式组
织
影响组织设计的因素有哪些？
企业战略外部环境科技条件组织规模企业文化
罗宾斯认为，管理者在进行组织结构设计时必须考虑哪些要素？
工作专门化部门化命令链控制跨度集权与分权正规化
织设计的一般方法有哪些？
职能设计产品项目组织设计地域设计跨国设计矩阵式组织设计网络设计虚拟组织
组织设计的原则有哪些？
遵循环境要求原则顾客满意原则资源约束原则权力分配原则管理跨度原则
在同一个组织中，如何正确发挥参谋人员的作用？
（1）明确职权关系
（2）授予参谋人员必要的职能权力
（3）向参谋人员提供必要的条件
衡量一个企业集权与分权的标志有哪些
决策的数目决策的重要性及影响面决策审批手续的繁简
授权应遵循哪些原则？
重要性原则适度原则权责一致原则级差授权原则有效监控原则
领导领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下，去跟随实现组织目标的行动过程
民主方式 领导者以理服人，以身作则，使每个人做出自觉的有计划的努力，各施其长，各尽所能，分工合作
职位权力 职位权力是伴随工作岗位的正常权力，是管理者在组织中实施领导行为的基础，没有这种权力，管理者就难以有效地影响所有的下属，从而实施真正的领导
管理方格图理论利用巧妙的方格图来表达主管人员对人的关心和对生产的关心程度
路径---目标理论是罗伯特•豪斯开发的一种领导权变模型
管理和领导有何联系和区别？
（1）管理的职能比领导广泛
（2）管理的对象是人，财，物，信息等，而领导的对象是人，主要是通过对人施加影响，使之致力于
实现预期目标的活动的过程
（3）领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的工作
（4）管理的权力建立在合法性权力和强制性权力的基础上，而领导的权力既可以建立在合法的，强制
性的权力基础上，也可以建立在个人的影响力和参照权力等基础上
两者都涉及对事物做出决定，建立一个能完成某项计划的人际关系网络，并尽力保证任务得以完成影响领导行为的主要权变因素有哪些？
（1）与下属相互作用的领导者的风格
（2）情境对领导者的控制和影响程度
需要是指一种内部心理状态，它使某种结果具有吸引力
动机动机是驱使人产生某种行为的内在力量，它是由人的需要引起的工作丰富化工作丰富化是指增加工作深度，允许员工对他们的工作施加更多的控制
负强化指通过收回让行为主体感到不快的事物，鼓励其表现出所期望的行为
激励因素与工作本身有关的导致工作满意的一些因素
保健因素与工作条件和环境有关的导致工作不满意的一些因素
公平理论对管理实践有何启示？
（1）员工的积极性不仅受绝对报酬的影响，而且受相对报酬的影响。因此，企业在设计薪酬制度时，不仅要考虑决定薪酬竞争力的绝对薪酬水平，更要考虑对员工公平感有重要影响的薪酬结构
（2）员工的不公平感是一种主观感受，在员工做出行为反应之前不易察觉。因此，管理者应该经常性的调查员工的公平感，在出现过激行为之前就采取措施
（3）在员工的感知过程中，信息的缺乏容易导致员工低估他人的付出，高估他人的所得。因此，企业
在绩效评价和决定奖惩过程中，应提高信息的充分性与透明度，减少信息不对称造成的不公平感 简述动机的形成过程
动机的产生必然是由于某种需要未被满足，但这并不意味着只要存在未被满足的需要就会产生动机。由需要转变为动机，要满足两个条件：一是需要必须达到一定强度，这样才能产生满足需要的愿望；二是满足需要的具体对象或具体手段要明确，且这些具体手段发挥作用的外部条件已经具备
动机与行为关系的复杂性体现在哪里？
（1）同一动机可以引起多种不同行为
（2）同一行为可出自不同的动机
（3）一种行为可能同时为多种动机所推动
（4）合理的动机可能引起不不合理的甚至错误的行为
（5）错误的动机可能有时被外表的行为所掩盖
管理者应对挫折行为的方法有哪些？
（1）允许抱怨，予以谅解，宽容和劝慰，缓和矛盾，让受挫者的激动情绪逐渐平稳下来
（2）分析其产生挫折的主观和客观原因，区别情况，予以处理
（3）凡属客观不合理的应改善环境，去除不合理的阻碍
（4）凡属主观不合理的应引导其走向解决问题的行为
（5）根据情节给予适当教育，批评和惩处
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