六榕街2012年度社区卫生服务工作总结

第一篇：六榕街2012年度社区卫生服务工作总结

六榕街2012年度社区卫生服务工作总结

越秀区中医院

六榕街社区在2012年中，社区总户数有23375户，其中常住为22663户，社区的总人口数有52498人，其中常住人口为50556人，暂住人口为612人。

我们经历了抗击“非典”的斗争，在这场斗争中，社区卫生服务工作在预防、监控等工作中起到了重要的作用。现将本年度的工作总结如下：

1、社区预防方面

按照上级的计划免疫接种程序的要求，对六榕街辖内的7岁以下的儿童进行计划免疫工作。其中四苗（卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗）接种率均在95%以上。自从进行乙肝免费接种以来，本社区的乙肝接种率为90%以上，乙脑的接种率亦为90%。均达到了上级接种的要求。今年本社区发现传染病例数为45例，及时规范报告例数为32例。在预防“非典”的过程中，我们及时做好预防工作，配合区疾病控制中心对“非典”病人的医学观察和追踪工作，并加强对流感疫苗的接种工作。在“登革热”流行期间，对本社区发现的登革热病人进行医学观察和周围人群的随访工作，使今年本社区的登革热发病例数较去年大大的减少。

2、社区医疗方面

我院的“心脑血管专科”被评为“广东省重点中医专科”，得到了广泛的认同。在今年，成立了社区服务小组，专门对社区居民建立卫生保健服务合同，从今年9月份成立开始，共签定合同75份。

3、社区保健方面

本年度六榕街0—6岁散居儿童共有615人，其中常住有543人，暂住有72人，儿童保健率和保健合格率均达90%以上。孕产妇人数为233人，其中常住为150人，高危孕产妇管理率100%。

4、健康教育方面

今年我院的宣传栏出版数共有4期，播放录相共8小时，进行健康咨询活动共4次。其中在“非典”、“登革热”和“流感”的流行期间，我院的社区医生为本辖区的学校和幼儿园进行了多次的专题讲座，加强社区人群的预防意识。另外，参加了由区卫生局举办的“中医入社区”的大型活动。

5、社区康复方面

在今年，我院社区康复工作的重点是精神病的康复治疗。六榕街共有精神病人人，均对其进行了专案管理，建立了精神病档案，定期对其进行随访。

在下一个年度，我们将在过去的基础上，精益求精，加强社区档案和合同的建立，规范慢病的管理，真正体现社区的六大功能。

2012年11月17日

2004年度六榕街社区卫生服务工作计划

越秀区中医院

2012年已将过去，在新的一年中，我们将在过去的工作基础上，以加快发展社区卫生服务工作为重点，计划如下：

1、继续加强社区的预防和保健工作

自“非典”以来，自政府到社区居民都意识到了预防的重要性，所以，社区的预防工作作用将会变得越来越重要。我们将根据上级部门的要求，加强儿童疫苗的接种率。

2、加强健康合同的签定工作

健康合同是我院的社区工作重点，所以，在2004年里，我们将加强建立合同工作，完善合同的内容，增加合同的份数。

3、加强健康教育工作

在2004年，我们将配合健康合同，加强健康教育，增加宣传栏出版数，对社区居民加强健康宣传。

4、加强老年保健工作

对六榕街60岁以上的老人进行专案管理，提高管理率。对患慢病的病人加强专案管理率。

2012年11月17日

第二篇：越秀区六榕街社区卫生服务中心的调查及思考

越秀区六榕街社区卫生服务中心的调查及思考

徐浩育

摘要：对越秀区社区卫生服务中心的现状进行调查，并对结果及存在问题经行分析。探讨社区基层卫生服务中心提供医疗保健服务的更合理的模式和关于全科医生的一些设想。

关键词：社区卫生服务 ；全科医生

有资料显示，随着我国医改的深入基层医疗卫生服务体系逐步得到进一步完善，各级政府加大对乡镇卫生院和社区卫生服务机构基础设施建设的投入，相比于基层卫生服务硬件条件的改善，基层医务人员队伍建设较为薄弱，已成为制约基层卫生机构改善服务、提高质量的“瓶颈”。为了更加具体的了解基层卫生服务机构和基层医务人员的现状我们到越秀区六榕街社区卫生服务中心进行了实地调查。

1.服务中心概况

六榕街社区有住户两万三千余户，常住人口五万四千余人。六榕街社区卫生服务中心（以下简称“中心”）是一所集社区卫生服务功能与二级医院功能于一身的非营利性医疗服务机构，主要承担六榕街居民的社区卫生服务工作及广州市居民的基本医疗，是由广州市越秀区第二人民医院转型。中心目前有工作人员188人，其中副主任医师10人、中级职称41人，全科医师33人。设置住院病床数115张，观察床数3张。中心主要设有全科医疗、外科、妇科、五官科、眼科、皮肤科、中医科、中医针灸推拿科、康复理疗科、正骨科、预防保健（儿童保健、妇女保健）、检验科及家庭病床部。09年中心组建了4支社区责任医师服务团队，对居民健康实行分片包干责任制的网格化管理，每支团队配备了全科医师、社区护士和公共卫生医师。

在走访的过程中，医生告诉我们服务中心目前每天病人门诊量500多例，医院基本满足病人的需求。而且，社区医院实行收支两条线亏盈都由政府包办，由广州市越秀区第二人民医院转型成卫生服务中心之后盈亏基本持平没有出现亏损。服务中心药品的选购都是由政府指定的厂商供货，进货价格也是由政府相关部门控制将药物回扣的情况基本杜绝。

2走访记录

我们主要就以下几个方面对服务中心的相关人员进行了走访调查调查：

2.1中心的医患关系和谐吗？在这方面做了哪些工作？

答：总体来说医患关系还算和谐，原因主要有三个：第一是医院的医生多数都已经在这个社区工作了很多年并且回访复诊的次数较多，于是和社区里的居民比较熟；第二，居民对于社区医院的期望值比较低，发现疗效不佳会及时转诊。另外我们了解到，六榕卫生服务中心一天的门诊量是500左右，平均下来每个医生每天看的病人不到二十个，充分保证了医生可以与病患以及患者家属经行有效的沟通；第三，少见到进口药等价格较高的药物，一般看小病在社区医院看会比较便宜，且服务较大医院周到。

根据相关报告急诊科是医院里面医患关系最紧张的科室之一，中心目前不承担120急诊并且夜诊只持续到七点钟，这些安排也客观上减少了医患冲突的发生。在中心，“很少或可以说基本没有见过医闹。”“我们每天服务的患者一般都是附近居民，附近机关工作人员且一些大医院转诊过来一些患者的后续康复。”“我们经常和患者沟通，他们也把我们视为亲人，我们的关系感觉很棒。”

2.2现在中心的全科医生的待遇如何？招聘医生的时候有哪些要求？

答：目前中心医务人员的工资现在都是国家发放的，不收取药品回扣。而且现在的药品品种都是国家统一规定的，我们按政府定出售。已经实行收支两条线，但是“现在的工资多少还是跟自己的看病人数量有一定关系”。只招收具有本科以上学历的人才，而且根据政府的相关规定，以后的招聘政策会向“五加三”项目的毕业生倾斜。设置这些招聘措施可以大大加强全科医生的专业素质。另外能够用粤语经行交流也是院方很看重的一项能力。广州的本土文化氛围浓厚，社区居民日常大都喜欢讲粤语，能够直接用粤语经行交流无形之中可以拉近医患之间的距离减少不必要的隔阂。社区医院只有融入了这个社区才能更好的发挥医疗保健的作用，我觉得这两项举措都是大有裨益的。医生告诉我们，在社区医院工作也同样有成就感，可能收入没那些大医院的医生多，但工作也比大医院医生轻。

2.3中心在安排健康知识宣传的时候是基于怎样的原则？一般采取什么宣传方式？

答：据介绍中心以“社区健康小屋”为平台不定期对居民开展常见病，多发病，慢性病的教育。形式主要有专家讲座，大概一个月一次，发放宣传手册以及在平时诊疗工作中经行宣传。另外从2009年3月开始，卫生服务中心还免费为社区居民开办“太极拳”培训班广受居民好评。到目前为止该培训班已开办了8期，今后还将应学员的要求，把培训班长期开办下去。

2.4社区责任医师服务队的日常工作是什么？期望达到怎样的效果？

答：主要是上门服务，有些慢性病人出院后要建立家庭病床继续治疗，社区责任医师服务队因此应运而生。每支团队配备了全科医师、社区护士和公共卫生医师，实现社区医疗、护理和预防保健工作的优势互补，目前网格化工作已在六榕街各居委全面铺开。“病而不残，残而不废”，希望通过后续的治疗以及康复干预为病人带去更高的生活质量。据了解居民对于上门服务普遍持欢迎态度，希望这个良好的开头可以继续发扬光大。

2.5中心如何吸引居民首诊来社区？ 答：一，良好的口碑。“只要真正给患者治好了病患者本身就是最好的广告”二，根据相关规定凡是参加医保的居民在社区医院看病医药费一律八折。三，药品采购统一按照国家规定，没有药费加成近一步减轻患者负担。另外社区医院都采取收支两条线的运营方式，全科医生完全纳入公共事业编制由国家给钱，基本杜绝大处方的现象。“真正让利给社区居民”。

2.6中心的特色项目有哪些？

答：康复中心，主要为居民提供四个方面的服务：中医针灸、推拿、康复理疗、正骨。据康复中心收治的病人主要是三个来源分别是机关单位的医疗参保人员，附近居民，转诊的病人。前两者主要是集中于骨科和外伤的治疗，转诊的病人更多是附近大医院中风病人和其他外伤病人的后续治疗。据了解已经有不少大医院和六榕区的康复中心签订了转诊协议，一方面提高了大医院的病床轮转率，另一方面也显示了社区医院在后续治疗方面不可替代的作用。

3存在问题及展望

3.1未建立全科医生“ 首诊制”

全科医生是患者寻求医疗卫生服务的第一站，应该充分发挥“ 守门人” 作用。除急诊患者外，所有患者应该首先接受全科医生的诊治，然后由全科医生根据病情判断是否需要转诊到上级医院。我们了解到六榕街居民首诊在社区的比率相对较高。原因可能是该社区的卫生服务中心在改建之前都是二甲的医院，自身硬件设施比较齐全，人员配置也比较合理，能够满足居民对常见病及多发疾病的诊治需求，综合实力对居民有较大吸引力。

但是总体而言，一方面由于我国全科医生数量少、业务水平低，难以承担“首诊制”的重任；另一方面，我国医疗卫生服务体系中也没有建立有效强制的全科医生“首诊制”制度，导致病人可以越过基层医疗卫生机构直接到上级医院就诊。

国际经验表明，实行全科医生首诊制度并建立上、下级医疗机构的有效双向转诊制度，是确保全科医生制度取得成功的关键。【1】我国应当在全科医生数量和业务水平能够满足现实需求的前提下，及时推行全科医生首诊制。具体而言就是“首诊在社区”——除非急诊，患者必须经过全科医生转诊才能去上一级医院寻求专科服务。这样能够在很大程度上对病人进行合理分流：全科医生可以承担常见病和多发病的诊疗，而诊断不明确和疑难重症患者则由全科医生转诊到上级医疗机构。据统计，我国大约80％～90％患者的健康问题可以在基层医疗卫生机构得到解决，但大多数患者就诊或住院的机构为二级以上医院。在城市中仅有36.6％的门诊病人和5.1％的住院病人利用了基层医疗卫生机构。【2】切实确立“首诊在社区”不仅可以解决这种大医院人满为患、基层卫生资源闲置的问题，还可以大大减轻患者经济负担解决“看病难”“看病贵”的问题。

3.2缺乏合理、有效的双向转诊机制

“看门人”的重要职责之一就是根据患者病情需要及时将患者转到上级医院接受有效的专科治疗。上级医院在患者病情允许时则需要把病人转到基层医疗卫生机构继续治疗，以提高卫生资源的利用率、节省医疗费用。但在绝大多数情况下，全科医生所在的基层医疗卫生服务机构与上级医院之间存在着利益竞争关系，两者之间难以建立有效的双向转诊制度。最终形成了各级医疗卫生机构为了追求自身利益最大化而争抢病源的混乱局面，不但造成有限卫生资源的浪费，而且也很可能贻误疾病诊治的最佳时期。【3】一些地区对基层医疗卫生机构和医务人员分别实行收支两条线与固定工资制，造成全科医生缺乏工作积极性、把大量病人转诊到上级医疗机构的现象。

我们了解到广州市内的社区卫生服务中心都已经实行了收支两条线，全科医生都是固定工资。这样很好的解决了各级医疗机构之间的恶性竞争。为了避免社区卫生服务中心的全科医生在工作中缺乏积极性把大量病人上转，广州市卫生管理部门正在试行相关监督评价机制，具体效果如何还有待进一步考证。我们认为造成这种消极怠工的情况实质上是缺乏合理的激励机制。

3.3缺乏合理岗位激励机制

目前，大多数地区尚未建立具有激励性的全科医生人事制度、考核制度以及分配制度。这些因素打击了在职全科医生的积极性，很容易导致人员流失。同时也造成全科医生岗位缺乏吸引力，优秀卫生技术人才不愿从事全科医生职业，进而出现“下不去、留不住”的现象。例如2000年，浙江省率先开展了全科医师规范化培训，但一年内首批３０名全科医生中仅剩下５名还在从事全科门诊【4】。在北京、上海、成都等地也存在全科医生培训生不愿意注册为全科医师的现象，部分已注册人员则因工资低、社会地位低、职业前景堪忧等原因选择转行【5】。目前，全科医生月平均收入仅为2000元～3000元，远远低于大医院专科医生的收入。我们打听到现在广州市为社区卫生服务中心的全科医生开出的年薪是7万，这个数字已经超过广州市内的一些专科医生。但显然这种情况在全国范围内属于特例。

政府主管部门应及时解决全科医生在基层医疗卫生服务工作中遇到的困难和问题。建立有效的激励机制，在全科医生薪酬、社会保障、职称评定、岗位编制等方面制定优惠政策，提高全科医生的社会地位、收入水平和岗位吸引力，如保证全科医生收入水平不低于大医院专科医生平均水平、将基层全科医生岗位纳入事业编制等，以吸引更多优秀人才充实到全科医生岗位。【6】为了鼓励和留住一些全科医生在农村偏远地区工作，也需要制定有针对性的更加优惠的政策，比如为农村定向免费培养全科医生，以及为边远地区全科医生提供各项补贴。我们可喜的看到政府已经开始重视这一问题。2010年6月8日卫生部印发的《关于开展农村订单定向医学生免费培养工作的实施意见》中说,从2010年起，我国将连续3 年在高等医学院校开展免费医学生培养工作，这些医学生将与当地政府签订期6 年的定向就业协议，毕业后充实到乡镇医疗卫生机构工作。

【1】 牛志敏，王国军，李淼晶． 澳洲全科医生的守门人作用思考及对我国的启示［ Ｊ ］ ．中国医学伦理学，２００９，２２（２）：１４２－１４３

【2】 马亚楠 何钦成． 社区全科医生首诊制是实现双向转诊制度的有途径 ．中国卫生经济 ２００７３ ２７－２９．

【3】 徐 龙． 加强社区全科医生教育和管理初探［ Ｊ］． 实用全科医学.２００６，４（６）： ６９４．

【4】 王小莉． 全科医生靠培养不如靠留人［ Ｊ ］ ． 中国社区医师，２００８，２４（７）： ７ 【5】 蒋己兰，周启良，任四兰． 论全科医生的职业教育与培养［J］ ． 华全科医学，２００８，６（１１）： １１０１－１１０２

【6】 侯建林 柯 杨 王维民.医学与哲学（人文社会医学版）２０１１，１２第３２卷第１２期总第４４２期

中

第三篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

在院领导的正确指导和大力扶持下，在科室全体人员的集体努力下，2010年我中心的各项工作得到了健康、稳步的发展，在过去的一年里我们共完成社区二类体检金额达xxxxx元，其中重点人群xxxxx人，育龄妇女xxxxx人，儿童xxxxx人，孕产妇xxxxx人，慢病回访xxxxx人，合计体检xxxxx人，圆满完成了上级部门的任务。在完成好社区卫生服务体检的同时，完成章贡区农村居民体检xxxxx人，学生体检xxxxx人，合计xxxxx人。现将我中心在过去一年的工作情况总结如下：

1.我中心以我辖区内儿童、孕产妇、老年人以及妇女等服务对象为重点，为居民建立了健康档案，并实施计算机化管理，对档案进行定期更新。

2.在辖区内为居民免费提供健康教育宣传资料，我中心提供了健康教育处方12种，常见病、多发病的宣传手册、书籍3种以方便居民查阅。

3.针对主要健康问题和健康主题开展健康宣传活动。2010年，我中心在世界防治结核病日、全国预防接种日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、联合国糖尿病日、世界艾滋病日六大健康主题日，开展了健康宣传活动；坚持每月更新一期健康教育宣传栏，去年累计更新12期。

4．对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，每季度对确诊的高血压、糖尿病患者至少随访1次，每年随访至少4次，对管理的高血压患者开展了病情监测、效果评价。

第四篇：社区卫生服务工作总结

预防保健成果巩固发展，社区卫生服务工作总结。以疾病预防控制中心为龙头，充分发挥预防保健三级网络的作用，加大防病保健的工作力度。全年无传染病暴发和多发，乙类传染病发病率低于北京市下达的190/十万的控制指标，无重大食物中毒事件发生，计划免疫疫苗建卡率、接种率、疫苗接种有效率均在99％以上，外来人口计划免疫和查漏补种工作圆满完成，结核病全监化疗、孕产妇和婴儿系统管理保持在全国农村地区的领先水平。婴儿死亡率居中等发达国家前列，碘缺乏症等地方病得到有效控制，职业病防治和伤残人保健工作顺利开展，公共场所卫生环境改善，食品卫生质量继续提升。

社区卫生服务工作进一步加强。南法信、张镇社区卫生服务中心落成并投入使用，小店、赵全营、仁和社区卫生服务中心实施了装修改造，新建社区卫生服务站75个，累计完成规划建站任务的80％。一个覆盖全区、塔式结构、三个层面、”七个统一”标准、”六位一体”职能、经济便捷、连续有效的社区卫生服务网络基本形成。全年为社区居民提供近280万元的”免四费”服务，部分社区卫生服务组织推行了契约式服务模式，义务体检和免费建档工作深入开展。

区域应急抢救能力迅速提高。北京急救中心顺义分中心投入运营，市局配套设备全部到位，实现了与”120”信息平台的顺利切换，辐射区域4个方位的急救站列入首批急诊机构建设项目，覆盖全区的急救网络框架初具雏形。适应急救医护工作需要，开展了3名急诊学科带头人和35名急救医护骨干的培训。

特色专科建设步伐加快。先后建立起介入治疗、肿瘤治疗和急诊救护中心，中风专科的地位和优势进一步加强。分别开展了无痛治疗肛肠手术、髋关节置换术、多种腔镜手术和冠状动脉造影、心脏介入治疗、肿瘤治疗等医疗项目。区医院实施介入治疗123例，创伤抢救成功率达到98.4％；中医院脑血管病治疗有效率达到89.32％。

药械流通体制改革继续深化。全年公开集中招标药品、一次性使用无菌医疗器械和卫生耗材1173种，招标总金额8285万元，配送实际发生额6388万元，让利于民638.6万元。

”总控”工作顺利执行。系统和系统外6家参加”总控”的医疗单位，全年实现业务总收入26600万元，同比增长了23.34%；药品费用14576万元，同比增长了23.29%，扣除门诊人次和住院床日增加等不可比因素后，达到了医药费用增长在10％以下、药费增长在9％以下的控制目标。

单病种住院治疗费用得到有效控制。区医院急性心肌梗塞、肺炎、胃十二指肠溃疡、急性胰腺炎、糖尿并脑梗塞、脑出血、胆石症伴胆囊炎、结节性甲状腺肿、前列腺增生、乳腺癌、剖腹产和正常分娩13种疾病治疗费用低于全市同级城镇职工医疗保险定点单位的平均值。

人事制度改革顺利完成。在区医院、妇幼保健院试点的基础上，卫生系统事业单位人事制度改革工作全面铺开，并于7月底前按计划圆满完成。人事制度改革的深化，初步实现了人事工作由单位管理向社会管理的转变，建立起单位和职工的新型劳动合同关系，引入了竞争机制，实行了竞聘上岗，改善了院级领导、科室干部的年龄结构和知识结构，增强了职工的岗位意识、竞争意识和责任感、危机感，初步创造出管理和技术岗位能者上、庸者下的良好氛围。

人才队伍建设全面加强。继续实施人才队伍建设”五个一”工程，进一步加大医技队伍的建设力度。多种形式推进继续医学教育，先后举办140多期、27000多人次参加的医技护理知识培训班，800多人获得国家级和市级学分，参加继续教育的人员达到2244人，参与率94.8％，达标1801人，达标率76.09%。年内引进各类大学本科以上特殊学科人员45人，其中研究生5名，日本留学回国人员2人。先后派出0名二级医疗机构业务骨干参加市学科带头人学习，累计达60人，工作总结《社区卫生服务工作总结》。40岁以下的临床医生绝大多数通过不同方式参加续专和续本学习系统内29%的中专学历人员参加了学历教育，24%的大专人员参加了续读本科学习。全科医生三年培训规划已经确定，培训工作全面启动，选送了12人参加市级骨干学习班。参加区级全科医生培训170人，考试及格97人、及格率56.73%，超过北京市平均水平；目前全科医生培训合格173人，已完成预定方案目标的三分之一。

医学科研稳步推进。年内各医院累计科研立项51个；其中区科委立项1个、与市三级医院协作项目4个，发表论文180篇。申报科学技术奖14项，获奖10篇、获奖率71％。中医院一科研项目在北京市首发基金项目中通过初审。

行政审批工作进一步规范。继续深化行政审批制度改革，精简审批项目，减少审批环节，缩短审批时限，提高审批效率。最终确定审批、核准、审核和备案10大项16子项，并建立起行政审批责任追究制度。

卫生执法监督工作日益加强。卫生监督所成立以来，积极争取有关部门的配合支持，采取单独执法和联合执法等方式，先后出动卫生监督员960人次，车辆180台次。加强对辖区食品单位、大中小型企业、公共场所、生活饮用水、化妆品生产销售单位、卫生用品销售单位、医疗机构、有毒产品厂家、中小学校幼儿园、有放射源等被监管单位进行了监督检查，监督覆盖率比去年同期上升了150%。并依法对有违法行为的被监管单位给予了行政处分和经济处罚。取缔非法医疗机构17个，游医23人。坚持有报必查、有查必果的原则，认真对待群众的举报，依法处理举报案件58起，结案率100％。

学习型单位创建工作初见成效。以”我与奥运同行，人人都是环境”教育活动为主题，以构建学习化社会为目标，以社区教育为载体，开展多种内容和形式的学习教育活动。投入学习教育费用100多万元，强化英语常用语和卫技人员法律法规知识培训，开展《医疗事故处理条例》知识竞赛。

党建工作健康发展。着力加强党的思想建设、组织建设、作风建设和勤政廉政建设。以思想建设为主要内容，组织学习党的十六大报告、江泽民5.31讲话和市九次党代会等重要文件，举办”八个坚持、八个反对”、新党章和十六大报告知识考试，开展以”树立正确的利益观、加强职业道德建设”为主题的党课教育，卫生系统党员在革命圣地西柏坡接受爱国主义和革命传统教育、开展《我说公民道德》征文演讲和读书征文活动，发挥党员电化教育室的新教育阵地作用。创新思想政治工作，思想政治课题研究工作取得初步成效。

爱国卫生工作成效显著。全市卫生联合检查连续13年保持领先位置，马坡镇成为全市唯一的国家级卫生镇，继创建全国文明区后争创全国卫生区工作正在扎实有序地进行。改水、改厕、除害灭病等各项爱国卫生工作均走在全市远郊区县的前列。

献血任务圆满完成。街头无偿献血工作逐步制度化，超额完成献血指标，临床成份用血比例提高，输血站改造工作全面启动，献血工作愈来愈引起全社会的关注和支持。

两个效益同步增长。***年，全系统实现业务收入2.5亿元，同比增长23％。卫生系统全年收到患者或患者家属送来的锦旗99面，牌匾25块，表扬信84封，花篮17个，拒收红包93人次。通过社会问卷调查，患者对医疗单位满意度在90%。

我区卫生工作虽然取得了一定成绩，但与区委、区政府的要求，人民群众卫生服务的要求，城市和沿海经济发达地区相比，还存在着相当的差距。诸如，社区卫生服务网络建设没有大兴的标准高，以大病统筹为主的农村合作医疗制度没有怀柔运营好，适应较高层次人群卫生服务的更高水平就医条件还比较差，老年康复中心建设滞后于部分郊区县，药械招标配送工作还有待于加强等等。所有这些，都需要通过进一步深化改革尽快加以解决

第五篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

今年上半年已来，在区委、区政府的正确领导下，区卫生局坚持以十八大精神为指导，积极完善社区卫生服务功能，深入服务内涵，全区社区卫生服务工作得到稳步发展。现将上半年工作开展情况总结如下：

一、基本公共卫生服务工作

我区12家社区卫生服务中心，为辖区33万居民提供（城乡居民健康档案管理、健康教育、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、传染病报告和处理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神病患者管理)十项公共卫生服务。居民通过刷身份证和指纹，可以享受到由社区卫生服务机构提供的十项免费公共卫生服务。截至目前，已为全区9.3万户32.3万人建立了电子家庭体质辨识健康档案，建档率达97%。截至目前，已为65岁以上人员3.6万人；7岁以下儿童1.3万人；高血压人群4.9万余人；糖尿病人群2万余人；重性精神疾病患者404人建立了统一的电子化专项健康档案。儿童保健7980人次，孕产妇保健6035人次，老年人保健43061人次，预防接种45386人次。同时，印制健康教育宣传资料25余种3万份，举办健康知识讲座108期，听课人员8000余人次。

二、继续落实国家基本药物制度

充分认识实施国家基本药物制度的重要意义，统筹安

排，扎扎实实把政策贯彻落实到位。继续在民主、王褚、上白作3家政府举办的社区卫生服务中心实行国家基本药物制度。一是加强宣传。积极组织辖区12家社区卫生服务中心开展“国家基本药物制度宣传月”活动，采取广播、入户、悬挂横幅、制作药品价格公示栏、印刷宣传彩页等形式，广泛深入宣传国家基本药物制度，使广大群众和医务人员充分认识建立国家基本药物制度的重大意义，为贯彻基本药物制度营造了良好的舆论氛围。二是加强人员培训。定期组织医、护、药全体人员认真学习《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》帮助大家进一步了解和形成科学规范的用药观念，有效地服务患者，同时引导广大患者建立良好的用药习惯。通过学习使全体工作人员更进一步的熟悉掌握国家基本药物的政策知识，及基本药物的应用。截至目前，销售金额85.6万元,让利群众12.84万余元。

三、新型农村合作医疗工作

2013年我区共8029户24278人参合。农民个人缴费每人每年60元，各级财政对参合农民的补助标准每人每年280元，其中中央财政156元，地方财政124元。我区共筹集资金 145.668 万，其中农民筹集资金 22.434万，失地农民个人筹集资金123.234万，区财政配套92.2564万，市财政补助58.2672万，省财政补助150.5236万，中央财政补助378.7368万。截至目前，我区新农合发生总费用 507.67万

元，补偿费用228.8 万元。其中住院统筹 614人次，费用466.21万元，补偿189.05万；门诊统筹1.53万人次，费用11.43万元，补偿10.3万元。

六、示范社区卫生服务中心创建工作

1、根据创建工作通知精神和《示范社区卫生服务中心参考指标体系》要求，我局积极转发上级文件，传达文件精神，对创建工作的时间安排、开展进度、工作方法、评估等做了详细的安排和布署，为扎实开展创建工作奠定了基础。

2、经过前期的宣传动员，全区12个城市社区卫生服务中心争相报名，踊跃参与。2013年5月16日－17日，区卫生局参照各社区卫生服务中心自评，依据《河南省卫生厅关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》和《示范社区卫生服务中心检查评估细则》，对参与创建活动的社区卫生服务中心进行了实地查看。最终，确定焦北和中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并上报市卫生局。2013年6月8日，市卫生局领导及评审专家组一行3人，到中州和焦北社区卫生服务中心进行评审。评估专家组听取了创建工作情况汇报，对推荐的中州、焦北社区卫生服务中心进行了实地查看，检查内容针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面，查阅了有关统计表册、资料与台帐，抽查了医疗文书，拦截调查了居民等。通过检查评估，确定焦北社区卫生服务中心、解放区焦

南中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并报省卫生厅复核。

七、全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作

1、全科医生团队签约服务工作进展情况

我区12家社区卫生服务中心现有94名执业医生注册为全科医生；组建48组全科医生服务团队：签约户数16383户、共59109人，个性化签约人数为9556人；对居民实行个性化服务具体优惠内容包括上门测血压、血糖、心电图、更换敷料换药、鼻管、胃管、导尿管护理等；签约人数占辖区人口的比例为20.17%。

2、焦作市二级以上医疗机构对口支援社区卫生服务中心签订协议书和双向转诊工作进展情况

12家中心以解放区为单位签订支援协议书，分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；具体支援的相关内容包括

1、支援单位定期到我中心开展健康教育、预防保健、康复、计划生育等业务指导；

2、每年免费接收我中心2名医护人员进修半年；

3、帮助中心开展适宜技术和新技术、新业务；

4、定期派专家到我中心出诊、会诊；

5、定期开展健康教育讲座等。以解放区为单位签订了双向转诊协议书，分别是分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市二医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；；双向转诊对居民具体的优惠内容包括：

1、医保病人上转时，只需补足不同等级医疗机构起伏标准的差额部分；下转的医保病人无需再次支付起伏线标准；

2、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等；

3、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等。

八、下步工作重点

1、积极完善社区卫生服务绩效考核体系，将严格按照《国家基本公共卫生服务规范》对各社区卫生服务机构进行考核，对服务项目完成情况，社区居民满意度等绩效因素纳入考核范围，对服务效果好的适当给予奖励，对服务效果差的相应扣除补助。

2、继续开展创建省级示范社区卫生服务中心工作。通过创建活动，进一步推动全区城市社区卫生服务工作，提升社区卫生服务形象。

3、加大对现有社区卫生服务人员的在岗培训。提高服务人员整体素质。

4、继续做好全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作，进一步提高社区卫生服务中心的工作质量，为居民群众提供更优质的服务。