第一篇：礼仪开卷2011.5外大
天津外国语大学公共选修课 2010—2011学年度第二学期
《社交与礼仪》开卷考试试卷
学院（系）：姓名班级：学号：成绩：
论文（第一题60%，第二题40%）
1、为什么说礼仪是素质教育的必修课
2、通过礼仪课的学习，你发现你在待人处事方面产生哪些变化
要求：
1、论点清楚，理论联系实际，说明力强。
2、每题1000字左右
3、字迹工整
4、独立完成，如发现抄袭行为以0分计算
5、必须用A4纸
要点
一、①从仪表和形象
②气质和风度
③说话和举止来论述
二、用事实说明自己本身的素质的变化
① 如人与人（同学、老师）的关系是否有变化
② 如何落实“得体的高尚的举止常常是通行无阻的护照”这一事实
③ 用现代礼仪的重要性去分析现存的社会现象
三、①运用个人礼仪、社交礼仪的内容
②落实讲究礼仪即是社交的前提和条件，又是促进社会进步和人类文明程度的重要条件和表现形式。我们要处事得当就是要以礼待人，以取得事业的成功的论述
第二篇：马克思开卷
马克思开卷，获益甚多。他先后在波恩大学、柏林大学研究法学、历史和哲学，因而在以后的革命活动中能有两个空前的伟大发现。他写资本论就读了自藏书一千余本，还到大英博物馆里看了三间房子的书。马翁得开卷之益，说也说不尽。华罗庚开卷，从小就打下了很好的数学和语文基础，曾写过几百首诗词，还写过许多散文和通俗生动的科普读物。初中毕业时，就写出数学论文（苏家驹之代数的五次方程式解法不能成立之理由）。论文层次清楚、语言简练，精辟地指出了苏家驹教授《代数的五次方程式之解法》的错误。
开卷有益
世界名人培根说：“史鉴使人明智；诗歌使人巧慧；数学使人精细；博物使人深沉；理论之学使人庄重；修辞与逻辑使人善辩。”这诸多意思可以蔽之一言：开卷有益。
何为开卷有益呢？开卷有益通俗的说就是读书有好处。为什么读书有好处呢？因为知识就是力量，知识就是财富。而读书是获取知识的重要方法，也是知理的一种方式。读可以广博学识，增长智慧，明晓事理。著名的苏联科学家齐奥尔科夫斯基，从事星际航行理论研究，被称为“宇宙之父”。他在少年时代，因患猩红热并发症，不幸耳聋被赶出了学校。后来他每天去莫斯科图书馆自学。一次他参加中学教师的考核，人们被他的数学才能所惊叹。校长问他：“你的老师是谁？”齐奥尔科夫斯基微笑回答：“书籍是我的老师！”
读书使人进步。三国时的吕蒙最能证明这一点。吕蒙从小就没机会读书，后来身经百战，升为郎中。有一回吴王孙权对他说：“你现在都掌权管事了，要好好学习，求得进步啊。”吕蒙听了孙权的劝告，努力学习，进步好快。以至于与鲁肃见面时，鲁肃感慨的说：“士别三日，当刮目相看，你以不是当年在吴下的吕蒙了。”
伟大的哲学家马克思开卷就获益甚多。他先后在波恩大学，柏林大学研究历史和哲学，因而在以后的革命活动中能有两个空前的伟大发现。他写（资本论）就读了自藏书1000余册，还到大英博物馆看了三间房的书。
以上实例足以说明“开卷有益”。但是我们必须有选择的读书，否则，不但无益，反而有害。
我们是国家的希望，祖国的未来。为了让祖国更加富强，我们必须多读书。而且，现在是个知识经济社会。没有知识，社会就不能发展，国家就不能富强。
宋太祖说过:“只要是读书~总会有好处的”.自此,开卷有益便成为一个成语.1、高尔基说过：“书，是人类进步的阶梯。”开卷者古来就有，有“五柳先生”那“不求甚解”读法的；也有朱光潜倡导的“字字推敲，咬文嚼字”读法的；更有王国维所谓的三种读书境界……但终归来看，开卷是有益的.书是历史经验的总结，书是社会文化的结晶。读书，可以彻悟人生道理；读书，可以洞晓世事沧桑；读书，可以广济天下民众。如果我们不多读书，哪来的丰富词语去写作文呢？
第三篇：开卷申请
《集成电路制造技术》开卷申请报告
系领导：
本人于2011-2012学年第一学期给信息10101班带《集成电路制造技术》这门课。由于教科书的内容较多，要求学生要背诵的内容较多，学生普遍反映上课内容较难。
根据学院教务处的考试安排，这门课为学院统一闭卷考试，现结合实际情况，申请这门课程的考试方式为学院统一开卷考试。
希望系领导及教务处给予批准
申请教师：张雷
申请班级：信息10101 申请日期：2011-12-16
第四篇：企业管理--开卷
《企业管理》模拟试题Ⅰ及答案
一、填空题（20分，每空1分）
1、市场经济中企业的基本特征可以概括为：“自主经营”，“自负盈亏”，“自我发展”，“自我约束”
2、按照企业内部生产力各要素所占比重可将企业划分为：“劳动密集型”企业、“资金密集型”企业、技术密集型 企业。
3、企业的技术创新主要表现在“要素创新”、“要素组合方法创新”、、以及“产品的创新”。
4、按照西方经济学的观点，行业结构大致可以分为四类：“完全竞争市场”、“垄断竞争市场”、“寡头市场”和“垄断市场”
5、按照战略的层次性，可把企业经营战略划分为“公司战略”、“事业部战略”和“职能战
略”
6、企业在进行目标市场抉择时，可按具体条件选择三种不同的策略，包括：“无差异市场策
略”、“差异市场策略”、“集中性市场策
略”、、。
二、选择题（20分，每题2分，单选）
1、以市场为导向，以消费者需求为中心的经营思想属于：
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念
2、下面营销策略适用于产品生命周期的成长期：
A、快速撇取策略B、开辟新市场C、产品改进策略D、收缩策略
3、按照波士顿矩阵，处于迅速增长的市场、具有很大的市场份额的业务属于：
A、问题型业务B、“明星”业务C、“现金牛“业务
D、“瘦狗“业务
4、下面哪一项是消费品市场的特点：
A、消费品市场是一个简单的市场B、消费品市场的需求弹性较大
C、购买行为是专家购买D、购买行为不容易受外界因素的影响
5、如果A业务在其行业的全部产量中占15%，最大对手B占30%，那么A的相对市场份
额就是：
A、0.5B、0.15C、0.3D、0.26、下面哪一项不是公司企业具有的特征：
A、公司是法人
B、公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离
C、公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性
D、公司实行无限责任制度
7、被誉为“现代竞争战略之父”的是：
A、迈克尔•波特B、安瑟夫C、德鲁克D、熊彼特
8、按照ABC库存分析方法，将存货单元累计20%，但成本却占总成本的80%的物料划分
为类库存。
A、AB、BC、CD、D9、下面哪一种方法用于产品结构分析：
A、波士顿矩阵法B、五力模型C、价值链D、钻石体系
10、市场体系的三大支柱是：
A、商品市场资本市场劳动力市场
B、商品市场资本市场政府市场
C、资本市场产业市场政府市场
D、资本市场产业市场劳动力市场
三、简答题（20分，每题10分）
1、什么是风险管理？企业风险处理的主要策略方法有哪些？
风险管理是指企业为应付各种风险情境所进行的规划决策、动态调整、化解与处理及员工训
练等活动过程，其目的在于消除或降低风险所带来的威胁和损失，因势利导，把坏事变好事。
企业风险处理的主要策略方法主要有：经营风险中止策略，风险隔离策略、风险利用策略、风险排除策略、风险分担策略、避强就弱策略。
2、CI系统的功能有哪些？
内部功能：有利于重建企业文化；有利于增强产品竞争力；有利于多角化、集团化、国际化
经营；有利于企业经营资源的运用。
外部功能：提高企业识别度的功能；提高企业应变能力的功能；增强企业形象传播效率的功
能；促进企业外部公共关系的功能。
四、论述题（30分，每题15分）
1、试述品牌延伸策略
答案要点：品牌延伸是指一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上。品牌延伸策略是
将现有成功的品牌，用于新产品或修正过的产品上的一种策略。好处：4点。坏处：5点。
2、试述产业内企业竞争的原因
要点：第一，产业内有众多的或势均力敌的竞争对手；第二，产业增长缓慢；第三，规模经
济的要求；第四，产品的统一性高和转换成本低；第五，不同性质的竞争者采用多种竞争方
式和手段；第六，退出障碍较高
五、案例题（10分）
方太--------永当老二
“不拿第一，永当老二”是方太的口号。董事长茅理翔的理解是能永当老二就是一种胜利，同时也是一种战略，既不会成为众矢之的，又总是面临一定的挑战。方太在竞争中总结了自
己的三个战略特点：不参与价格战；用新品、服务、品牌竞争；并且甘当老二，对老大采取
同情和保护的态度，努力维护整个市场的稳定。
其实，这与方太的市场定位有很大关系。方太的市场定位是中高档，从市场占有率来说，中
高档是永远当不了第一的，方太可以争第一品牌，但不可以争第一销量。
1998年开始，方太开始坐上了抽油烟机行业的第二把交椅，而且一坐就是多年。这在中国
企业界是很少见的。这靠的就是方太的法宝“不做松散的大蛋糕宁做坚硬的金刚钻”。具体
来说就是方太的三大战略：行业定位---专业化，市场定位---中高档，质量定位---出精品。
为什么选择专业化？国际经济大分工，一个厂商不能太贪，什么都想生产。生产门类太多了，投资分散了，精力分散了，竞争对手也多了，你会应付不过来。最后什么都做不好，从而彻
底失败。
为什么选择中高档？市场很大，但一个厂商要选择属于自己的目标市场。当今独家垄断的时
代已经结束。方太选择中高档市场和客户，使自己服务方向明确、精力集中，有利于新产品
开发与市场定位。
为什么选择精品定位？既然用户对象是中高档的，那么方太的产品必须搞成精品，不能搞粗
品。用精品厨具，是中高档用户身份的体现。
试分析方太永当老二的经营思路体现了什么经营战略？这种经营战略方式有什么优点和缺
点？
《企业管理》模拟试题Ⅱ及答案
一、填空题（20分，每空1分）
1、市场营销学的研究内容具体包括：、、“市场营销观念”、“市场营销环境”、“市场经营策略”、“市场营销原理”
2、商业信用作为企业短期资金的重要来源，其主要形式有：“应付账款”、“应付票据”、“预收划款”
3、影响定价的主要因素有： “竞争环境”、“产品成本”、“供求关系”
4、产品生命周期以产品销量和利润的变化为标志可以分为四个阶段： “导入期”、“成长期”、“成熟期”、“衰退期”
5、波特提出的三个一般性战略包括：“总成本领先战略”、“差异化战略”、“专一化战略”
6、按产权形式可将现代企业分为：“独资企业”、“合伙企业”、“公司企业”
二、选择题（20分，每题2分，单选）
1、虚拟经营是1991年由美国学者提出的。
A、罗杰•内格尔B、熊彼特C、德鲁克D、迈克尔•波特
2、房地产投资的主要特点是：
A、投资金额大、投资期限长、投资风险大
B、投资金额大、周转缓慢、不易变现
C、投资风险大、收益高，投资风险可以分散和转移
D、投资金额大、风险小、投资流动性大
3、下面哪一项是消费品市场的特点：
A、消费品市场是一个简单的市场B、消费品市场的需求弹性较大
C、购买行为是专家购买D、购买行为不容易受外界因素的影响
4、以市场为导向，以消费者需求为中心的经营思想属于：
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念
5、重点是提高市场占有率和销售利润率的战略属于：
A、成长战略B、竞争战略C、进攻战略D、防守战略
6、对未来事件的自然状态与否不能肯定，而且这个事件发生的概率也无法估计，这种情形
下的决策属于：
A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、程序性决策
7、被誉为“现代竞争战略之父”的是：
A、安瑟夫B、迈克尔•波特C、西蒙D、德鲁克
8、将有关联的多种产品纳入一个包装容器内的包装策略属于：
A、类似包装策略B、等级包装策略C、配套包装策略D、双重用途包装策略
9、企业跨国经营的非股权经营方式主要有：
A、许可证贸易和合同安排B、合伙经营C、合资经营D、许可证贸易和独资经营
10、主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场，属于：
A、成本领先战略 B、差异化战略C、目标集中战略D、组合战略
三、简答题（20分，每题10分）
1、什么是企业责任？它的内容是什么？
企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维
护国家、社会和人类的利益所应该履行的义务。企业作为一个商品生产者和经营者，它的义
务就是为社会经济的发展提供各种所需要的商品和劳务。企业责任的内容包括：企业对员工的责任，企业对社区的责任，企业对生态环境的责任，企业对国家的责任，企业对消费者的责任。
2、CI系统的功能有哪些？
内部功能：有利于重建企业文化；有利于增强产品竞争力；有利于多角化、集团化、国际化经营；有利于企业经营资源的运用。
外部功能：提高企业识别度的功能；提高企业应变能力的功能；增强企业形象传播效率的功能；促进企业外部公共关系的功能。
四、论述题（30分，每题15分）
1、试述品牌延伸策略
答案要点：品牌延伸是指一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上。品牌延伸策略是将现有成功的品牌，用于新产品或修正过的产品上的一种策略。好处：4点。坏处：5点。
2、论述虚拟经营在实际操作中的问题
要点：第一，看到参与虚拟化经营体各方面利益目标的差异性；第二，要防止核心技术优势的流失；第三，要尽力避免企业文化的冲突；第四，要摈弃“大而全”、“小而全”的企业组织结构和地区经济结构；第五，要注重人才的使用和培养。
五、案例题（10分）
达仁公司为了协调公司各个领域的活动，设立了一个综合管理部。由该部门负责对整个的长远发展方向进行协调。公司总裁兼任该部部长。由于王总工作繁忙，因此必须设立一个实际上负责全面工作，直接向王总负责的副部长。你认为对这个副部长的选聘最好采取哪种方法？为什么？
（可供选择的方法：A外部招聘，B内部晋升，C 可以从外部招聘，然后进行培训，D 可以先在内部提升，然后送到外部培训。）
第五篇：与国外客户用餐的礼仪
餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。因为外出工作，身体非常重要。要是因为拉肚子干不了活，他们的中国之行就亏大了。
菜式的选择：之前一定要问：do you have anything that you don’t eat?（有没有什么你是不吃的？）这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗？我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian（素食主义者）也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。（就算他在自己国家很能吃辣也不行吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定一定一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。（也别点什么吃活鱼活虾）对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里在家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。
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