第二组推销学总结报告

第一篇：第二组推销学总结报告

关于推销礼仪的报告

第二组成员：高广亮、张瑞丽、李庆艳、郭付城、王同生、黄墨青

组长：刘子成任务分工：

高广亮、张瑞丽每人分别做了一个PPT

李庆艳、郭付成负责搜集资料

王同生、黄墨青负责演示示范

刘子成负责讲解PPT

构思；推销礼仪是关于推销员在推销过程中 应该注意的待人处事的礼仪，我们在商量构思PPT的过程中，主要从推销员的衣服着装、仪表、言谈、握手、鞠躬、站姿、坐姿、递名片等方面着手。此外，在讲解PPT的过程中，陈老师提到有几方面欠缺，之后张瑞丽拿出另一张PPT，为大家补充了餐饮礼仪和馈赠礼仪。在此期间，王同生、黄默青以及张瑞丽同学先后为大家示范了这些内容。

第二篇：撰写推销总结报告

撰写推销总结报告

在推销活动告一段落后，销售人员应对这段销售活动作一回顾，并撰写推销总结报告，进行自我总结，以便积累经验，吸取教训。推销总结报告是销售人员对工作效率的自我诊断，也是企业销售组织的管理者检查，指导和帮助工作人员的重要依据。推销报告具体应包括以下内容：

1.取得的成绩

即推销人员在这一阶段销售工作中获取的成就。这一部分内容应尽量具体。不仅应包括成交的数量和金额，而且还应具体写明访问的顾客，曾向顾客做过哪些工作，顾客的反应如何，对顾客的销售工作已进行到哪个阶段，等等。

2.存在的问题

具体包括在推销过程中，顾客提出了哪些问题，哪些是销售人员可以自行解决的及如何解决的，哪些是销售人员自己无法解决，需要其他部门的配合或是上级主管的批准才能解决的。此外，销售人员还应注明自己在销售工作中的失误，等等。

3.原因分析

推销人员要对销售过程中出现的顾客异议进行深入的分析，挖掘出顾客提出反对意见的真正原因，或最后未能与顾客达成交易的真正原因。

4.改进措施

推销人员针对销售中的问题提出改进意见和建议，包括对自己今后工作的改进措施，以及对企业的产品或是服务措施等方面的改进意见和建议。

撰写推销总结报告，不但有利于销售人员及时对自己的工作进行冷静的思考，从而总结经验，吸取教训，进一步改进工作，而且可以有针对性地对某些潜在顾客提出有效的销售策略。此为外，这类报告能将顾客的信息及时反馈到企业，有利于企业根据顾客的需要改进产品和服务，据此对推销人员的工作业绩进行检查和评价，及时给予适当的帮助和指导。

第三篇：推销实训总结报告

推销实训的总结报告

一、实习目的

1.通过进行推销方面的方案策划及剧本的编制，再到实地模拟推销。通过这些实战推销，将书本上的知识与实际相结合，并检查在这一年里自己的学习情况，并通过实践更好的运用推销方面的知识。

2.在实习中掌握推销模式的基本思路并且能够灵活运用

3.在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。

二、实习任务

在这次推销实训中，我们共分为三十二个小组，同时每个小组必须推销不一样的产品，在此次模拟推销中，我们需要完成推销策划方案及剧本的任务。采用一种销售模式来进行相应的推销。

三、内容

在进行相应的推销前，先确立自己的推销模式。推销模式总共分为爱达推销模式、迪伯达推销模式、埃德帕模式和费比模式。我们场景设置在电子产品的商场里，所以，对于这类顾客我们采用爱达推销模式。

在销售产品的时候，不仅是把东西买了就行，这其中，推销员的素质和能力都是有一定的要求，在其推销员具备基本的一些素质，譬如身体素质、心理素质、综合素质外，还必须具备这些以外的东西。同时，推销员在处理顾客异议的时候，我们应该如何来应对并采取哪些措施。

四、安排

星期一到星期四，进行相关资料的搜集，来作为销售策划的相关资料，并且写出相应的剧本，来进行相应的模拟推销做出相应的前期准备。星期五进行实战的推销。

五、实习收获

在这一周推销专周实训中，我们通过前期搜集资料，为推销策划、剧本提供参考资料。在销售策划中，我们确定采用爱达模式进行推销，它适用于店堂的推销，比如，柜台推销、展销会推销。这种模式达成交易的可能性总是存在的，所以，这种模式比较好操作。通过这一模式我们确定采取哪些措施来应对顾客。这一种推销模式适合大多种场合，比较好模拟。

同时在设计剧本的时候，我们就要想如何在顾客进门的时候就要抓住这个顾客，满足顾客的购买欲望。因此，我们运用一款非常有个性同时具有收藏价值的产品来进行推销。

任何事情都是在开始的时候比较难做，我们要想用什么样的方式不被顾客所排斥。因此我们就根据爱达模式检查自己销售谈话的内容并向自己提出以下四个问题：

(1)我的销售谈话是否能立即引起顾客的注意(2)我的销售谈话能否引起顾客的兴趣。

(3)我的销售谈话使顾客意识到他确实需要所瑞晓推销的产品，从而促使他产生购买所推销的产品的欲望

(4)我的销售谈话是否是顾客最终采取购买行动

因此我们就针对这款U盘的特色来进行模拟推销，抓住自己的产品具体有哪些特色，根据具体顾客来进行具体的行为推销。推销过程就是推销员主动吸引顾客的注意力，使它产生购买兴趣，当顾客认识到购买某一产品是一种必需，产生了购买的欲望，然后促使顾客做出购买决定和采取购买行动在推销过程中想要引起注意，就要有非常吸引人的产品，但不是所有人都会认为你给人家介绍的东西就是他所喜好的。所以，我们要防患于未然。多准备几类产品后备，以及方案想要有一定的灵活性。

同时，在产品推销过程中顾客不提任何异议就签订购买协议或是马上购买产品的情况是很少见的。相反，顾客提出各种购买异议后经推销员用一定的技术方法妥善处理再达成交易是很普遍的。因此顾客异议产生后处理技术成为顾客异议的关键部分。当顾客对产品产生异议时，我们可以采取以下方法补偿顾客异议法、转化顾客异议法、合并顾客异议法、肢解顾客异议法、重复与削弱顾客异议法、引申归谬法、有效比较法、反问逼问法、例证约束借鉴发、岔开推延法。但是具体有哪些我们就需要采取具体的解决方案。

有时候，即使这位顾客对这个产品非常满意，但是为了达到自己购买到物美价廉的产品的目标，会显示出诸多拒绝购买此类产品的行为；我们在顾客进行刁难的情况下做出让对方满意的行为呢，这就需要采取一系列相关的措施。

在产品推销过程中，推销人员即代表公司，又联系顾客。既要取得经济效益又要为顾客提供周全的服务。因此在推销过程中我们非常注重仪表。

在此次推销实训中，我们通过写策划方案，剧本及具体情境的真是推销。这让我们在实际中学到了很多书本上没有的东西，同时我们充分利用课本知识，运用到实际中，做到理论与实际相结合。有利于我们以后工作提供一些经验。

第四篇：推销实训总结报告

推销实训总结报告

推销学实训的目的是培养市场营销学生的实践能力，让学生在实践中真正体会到什么是推销，在实践的过程中不断摸索推销的技巧，把所学理论应用于实践中，理论与实践相结合，让部分实践检验我们所学的理论知识，同时锻炼学生实际解决的问题的能力。

本次实训的时间为一周，要求同学在分组的情况下设计出一个上门推销的情景剧，并写出剧本。主要的目的是让同学们在这过程中了解和掌握推销的知识。

在实训的第一天，我们在A206听取各重庆读书郎的王牌推销员苏欣对自己的推销经历和经验进行讲解，传达现实生活中的推销，和应该如何结合理论与实践来进行推销。在第二、第三天里，我们各自分好组，并根据自己所选的商品编排一个上门推销的剧本。在最后两天中进行表演，评委打分。

我们小组的成员由凌静、王丽敏和我组成。由于我们3个都为女生，所有我们选择的产品是女生都比较喜欢了解的护肤品。设计的情景是上门推销。由凌静出演出门推销的推销员，推销拉芳公司新推出的一款美肤嫩白的护肤品。我和王丽敏出演一对周末在家休息的姐妹。我演姐姐，是一个上班族，平时会用一些护肤品，但是没什么固定的选择；王利敏演妹妹，是一个在校大学生，平时不会用什么护肤品，只是会有一些洗面奶而已。剧本总体大纲拟出后，最犯困的就是剧本的具体编写。我们都觉得这次实训的难点在于如何编写剧本。由于我们都没有编写剧本的能力，所有在这个方面我们多费了一点时间。从寻找资料到组后定稿，我们纠结了两天的时间才总算完成。而最后的表演，我们都表示没什么压力，因为在过去的推销课的实验课上，我们都大致掌握的推销表演的一些技巧，所有都没什么好担心的。实际情况也是如此，在表演的当天，我们都表现得很淡定，从进场到表演结束，我们都怀着平常心，途中并没有发生什么太大的失误，即使偶尔忘记台词，我们也很好的掩饰了过去，并没有让人发现。

这次实训花了一周的时间，而结果就只是为了一次虚拟的推销表演，未免有点浪费时间，并没有达到实训真正的目的。没有有效的将理论与实践联系到一起，融合到一起。我觉得最好的实训就是走出校园来进行一场实际的演练。用实际的商品推销给真实的消费者，让我们真实是面对消费者，面对消费者异议，并有效的运用我们所学到到知识来解决。尽管如此，此次实训对我们来说还是有收获的，特别的第一天的推销冠军苏欣的演讲，让我们感触颇深。对以后所面对的推销生涯感到压力很大。也让我们了解到客户至上，客户永远是对的的道理。让我们对实际的推销有了一定的了解，对后面剧本中的异议的提出有了大概的意向。而在后面写剧本和表演当中，我也认识到了我们的不足，就是我们不够团结，遇事拖拖拉拉，总想拖一刻算一刻。我们应该在以后的生活中改掉这个坏习惯，毕竟社会是集体活动，合作是在所难免的，而且拖并不能解决事情，很多时候更会耽误事情。如果在以后的工作中，也这样拖拖拉拉的话，就会失去销售的先机，更有可能造成重大的决策失误，导致公司亏损，最后工作不保。

第五篇：推销实训总结报告

推销实训总结报告

推销实训的目的是培养市场营销学生的实践能力，让学生在实践中真正体会到什么是推销，在实践的过程中不断摸索推销的技巧，把所学理论应用于实践中，理论与实践相结合，让部分实践检验我们所学的理论知识，同时锻炼学生实际解决的问题的能力。

本次实训的时间为两个月，要求同学在分组的情况下选择一个产品进行市场调查分析，并把调查的结果制作PPT讲解，最后设计出两个推销的情景模拟。主要的目的是让同学们在这过程中了解和掌握推销的知识。

在实训的第一天，在教室里龙老师给我们讲述了实训的内容及要求，在在课堂上各自分好组，并把各组所选的商品提交给老师。在课后我们组所有成员开会讨论了我们推销实训的计划和任务的分配。

我们小组的成员由胡燕、曾艳、宋静凤和我组成。由于我们4个都为女生，所有我们选择的产品是女生都比较喜欢了解的护肤品。我们先去相宜本草专柜对该产品进行了调研与了解，并拿到了相关手册，后再一起查资料汇作PPT，最后设计的情景模拟是专柜推销。由我和宋静凤做导购员，推销相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹参系列。胡燕和增艳出演一对周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐，是一个上班族，平时会用一些护肤品，但是没什么固定的选择；增艳演妹妹，是一个在校大学生，平时不会用什么护肤品，只是会有一些洗面奶而已。两姐妹被痘痘所困扰，所以决定去相宜本草专柜去看看。最后的表演，我们都表示没什么压力，因为在过去的推销课的实验课上，我们都大致掌握的推销表演的一些技巧，所有都没什么好担心的。实际情况也是如此，在表演的当天，我们都表现得很淡定，从进场到表演结束，我们都怀着平常心，途中并没有发生什么太大的失误，即使偶尔忘记台词，我们也很好的掩饰了过去，并没有让人发现。

这次实训花了两个月的时间，而结果就只是为了调研一个产品和一次虚拟的推销表演，未免有点浪费时间，并没有达到实训真正的目的。没有有效的将理论与实践联系到一起，融合到一起。我觉得最好的实训就是走出校园来进行一场实际的演练。用实际的商品推销给真实的消费者，让我们真实是面对消费者，面对消费者异议，并有效的运用我们所学到到知识来解决。尽管如此，此次实训对我们来说还是有收获的，让我们了解到客户至上，客户永远是对的的道理。让我们

对实际的推销有了一定的了解，在产品的调研和情景模拟中我也认识到了我们的不足，就是我们不够团结，遇事拖拖拉拉，总想拖一刻算一刻。我们应该在以后的生活中改掉这个坏习惯，毕竟社会是集体活动，合作是在所难免的，而且拖并不能解决事情，很多时候更会耽误事情。如果在以后的工作中，也这样拖拖拉拉的话，就会失去销售的先机，更有可能造成重大的决策失误，导致公司亏损，最后工作不保。