社会工作概论

第一篇：社会工作概论

社会工作是火

社会工作对西方发达国家的人和香港人来说再熟悉不过了，但对中国内地的人来说就很陌生，好像离我们很远。其实，我之前也不知道社会工作是什么，但通过这一个学期的学习，我认为社会工作就像是火，它在很多地方和火有同样的特质。

众所周知，火可以给处于黑暗之中的人以光明，给寒冷的人以温暖，正如社会工作是一种助人活动。服务性是社会工作的本质，社会工作的基本任务就是通过提供和合理配置资源对有困难、有需要帮助的人提供有效服务，帮助他们走出困境，以便于正常生活和发展。就像在《何必有我》这部影片中，coco帮肥猫家申请救助金，帮助肥猫进启致学校学校一样，使社会上的人老有所养、幼有所依、弱有所扶，让绝望的人充满希望，从而维护社会的稳定。然而，社会工作对一个人的帮助并不是一成不变的社会工作提倡助人自助，就像火可以传递一样。当火燃烧到足够大的时候就可以作为源火，这样就不止只有一堆火，而是无数堆的火，而源火也不会因为传递而熄灭，而是会不断的发展下去。社会工作注重社会弱势群体成员潜能的开发使之摆脱困境，成为正常的社会一员。每个人都有尚未被人发现的无限潜能，都有无限的内在资源，包括智力和其他能力，社会弱势群体当然也不例外，只有把这些资源开发出来才能让他们实现自我价值。因为一个人不可能依靠他人一辈子，就算是社会工作者也不可能帮你一辈子，只有依靠自己才能真正解决问题。就像在2008年的汶川大地震后，虽然有许多社会工作者进入灾区进行救助，但是他们也不可能一直呆在那里，因此，他们除了一些最基本的救济以外，还必须让灾区人民了解自己的现有资源，例如做一些手工艺品等，这样一方面可以让人们忙碌下来暂时忘记地震后恐惧，另一方面可以让他们可以在以后也能维持更好的生活。

毛泽东主席曾经说过“星星之火可以燎原”社会工作形成之初就像星星之火，经过多年努力，现在已成燎原之势。社会工作的思想来源于古希腊、古罗马的财富共享思想、基督教的博爱思想以及文艺复兴时期的人道主义思想。随着工业化和市场经济的发展，社会结构发生了巨大的变化，各种社会问题也相继出现，这时社会工作也慢慢开始形成和发展起来。社会工作的形成和发展主要经历了五个阶段：

一、1601年英国伊丽莎白济贫法。该济贫法规定的亲属责任、教区援助以及政府以税收支应的济贫原则，成为往后社会救助的主要参考架构，是现代救济工作的开端。

二、德国的汉堡制和爱尔伯福制。通过赈济员进行家庭调查、事后访问、个别记录和开会讨论的做法均为现代社会个案工作的做法。

三、英美的慈善组织会社与睦邻组织运动。慈善组织会社促进各救济机构、慈善组织为解决社区问题采取协调合作的步骤，为社区组织工作的发展奠定了基础。

四、社会安全制度。国家通过制定法案和政策、执行对社会福利的管理，使作为间接社会工作方法之一的社会工作行政开始登场。

五、福利国家。使社会工作对象由面向弱势群体转向面向全体国民。经过这么多年的发展，社会工作已经深入到人们内心，也越来越多的被世界所有国家接受，期中包括中国这个并不是很发达的国家。

火的类型是多种多样的，按照不同的燃料，火有不同的类型，如：燃烧固体燃料的火（木头、布料、橡胶、纸张等）；燃烧液体或可液化燃料的火（石油、汽油等）；燃烧气体燃料的火（天然气、氢气等）；燃烧可燃烧金属的火（钠、镁、钾等）；燃烧烹调用脂肪和油的火。这样不管是固体、液体，还是气体都可以被火接纳作为燃料，而社会工作正像火一样接纳不同类型的人。社会工作者的案主是各种各样的，像吸毒的，犯罪的，社会上的无业游民等，面对这些人社会工作者都要真心诚意的对待案主的行为，而不能有歧视等让人感觉不舒服的行为而是要让案主相信你，才会把他们的想法和问题告诉你，这样才能真正解决他们的问题。

并且，燃料在燃烧之后就只剩下灰烬，所以不会知道他是什么，这也就像是社会工作的保密原则。保密是建立信任和良好专业关系的核心，在一般情况下，社工都要为案主进行保密，不能随便把案主的谈话内容、个人资料泄漏，以保证工作的安全性和信任感，如果社工为了自己的需要，或者没有习惯遵守保密原则而发生泄密的情况，社工不仅要承担对案主带来的损害，而且要担负对专业声誉的责任，甚至要承担相关的法律责任。所以，除了在专业训练情况下，案主个人身份能充分隐藏之外，个人材料不应出现在社工的公开演讲或谈话中；社工应小心避免自己有意无意间以个案为例来表明自己的能力和经验；社工不应将个案记录带离服务机构，在工作场所应避免放错地方、遗失或放到别人可翻阅的地方；社工的个人记录不能作为公开的记录而随便任人查阅；任何机构案主的档案应建立健全的储放系统，以保证资料的保密性；如果有必要传阅，必须得到案主的同意。只有像燃烧后的灰烬一样才能的道案主的绝对信任。

第二篇：社会工作概论

1社会工作者的角色、功能、特征以及所具备的能力

中国社科定义：社会工作者指的是从事社会工作的专业人员，在国家和民间福利机构从事社会服务的人。

王思斌定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作的专业方法从事职业性社会服务的人员。

基本角色：服务者（本基本的角色）支持者倡导者

间接角色：管理者 政策影响人资源争取者研究者

特征：第一认同并遵守社会工作的价值观标准

第二 社会工作者是从事社会福利的服务人员

第三 社会工作者一定的社会工作专业方法

第四 社会工作者是在一定的组织机构内开展职业性的助人活动 对于社会工作者的基本要求：

第一对于基本知识的掌握包括学科、政相关策、技术、文化方面

第二能力的要求包括专业技术的掌握，基本的文化技能，心里以及学习能力 功能：

增强人们的社会功能

如何实现人生任务经历人生转变和环境变化的情景

对于个人需求的满足

改善人们身处其中的生活环境

2社会工作的功能

第一恢复受损的社会功能这是最基本的最重要的，解决问题包括治疗和康复 第二预防社会功能的失调

第三发展功能，发展社会资源和个人潜能，使人们社火能力增强。

3伦理困境的成因和策略：

伦理：指的是什么是道德上正确的行为，事情应当怎样即一个人对另一个人所承担的义务。伦理是从价值观中推出来的，必须与价值观协调一致。

伦理困境所谓伦理困境是当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必须决定何种价值要有限考虑。表现形式：第一带有伦理特性的困难和问题

第二伦理困境是发生在价值冲突的困难和问题

第三诱发伦理抉择的困境和问题

诉诸于道德责任感的困境和问题

伦理困境的成因：第一社会工作实务具有不具体模糊性

第二不提供相同类型的知识基础

第三与其他领域的从业人员相比社火工作者介入的结果具有较少的控制权。

应对策略：保护生命培养按住自觉独立自觉平等对待

规则与法则一致优先考虑案主保密尊重隐私

保护生命。培育案主自主、独立、自由的伦理抉择。平等对待不同社会地位的案主。社会工作者应当作出与他自愿接受的规则和法规一致的实践原则。4社会工作的理论原则

第一接纳尊重和接纳整体的个人 人手模糊不清和不确定性存在一定的矛盾 接纳的功能接纳能够帮助社工理解案主真正的他，能使工作更加有效

接纳能够帮助案主从不想要的防卫中解脱出来

第二案主自决，自决在实践上被认可为案主自由地做选择、做决定的权利和需要。它所反映出来的信念是，案主有能力成长和改变，并能负责地使用自由

原则：自主决定有利于案主的成长但有自觉能力不危害社会和自己

影响因素：社工对助人角色和过程的理解有关社工—案主关系性质的观点 第三保密原则保守与案主有关的秘密资料 具有充足理由，告知案主 5社会工作理论的基本结构

第一宏观理论对于人与社会的本质。人的行为与社会运行机制进行综合性的说明 第二中观解释性理论 对于某一方面进行专门解释

第三中观介入模式对于社会工作实践本身的性质、目的、过程等的一般说明 第四实践理论社会工作具体的技巧操作方法。

6精神分析理论的贡献以及对于社会工作的影响

贡献： ①人的精神健康是可以理解的②人类的行为经常被无意识的因素所控制

③童年的成长经历对成年影响很大

④有助于人深入了解“人如何焦虑”

⑤通过梦的分析可以度量人们的无意识功能

对于社会工作的影响：

第一心理分析理论是社会工作中第一个很有解释性的理论

第二影响社会工作重视潜意识因素

第三强调社工注重儿童时期

第四较多的重视心理和情感方面系统理论的分类

社会工作中的系统理论来源于冯.巴特来非

人在情境中的理论

第一人们社会生活系统的社会环境：非正式的或原生的系统（如家庭、朋友、同事等）正式的系统（如社会群体、商会）社会的系统（医院、学校）第二个人与他人生活中形成积极互动关系则决定一个人的生活状态

第三系统戏论的去向将人与环境纳入一个系统社会工作是对整体的干预 8 人类行为与社会环境的含义及其关系

人类行为：指人体一切外表行为、思想、感受 期望，从社会工作的角度来看个体为了适应环境与满足需要所表现出来的活动和反应它是遗传、生理心里社会过程等内在综合性相互作用的结果。

社会环境：是指影响人的心里活动以及社会过程的社会系统包括家庭、学校社区文化等重要组成部分。社会环境是指影响人的心理、活动以及社会过程的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分 关系：分析视角包括微观与宏观人在工作中以及人在环境中

①个体不断适应环境②社会环境影响个体行为3个体行为对社会环境有以一定的影响④人类行为与社会环境相互影响的程度并不对等

9个案工作的含义，阶段过程、功能、程序 三大模式、专业关系建立的条件 定义：叶楚生：个案工作是现代社会工作中一种由个人入手的专门工作或方法，其实施对象为个人或家庭，主要目的在于协助发生问题或遭遇困难的个人或家庭，对他们的问题进行详细的研究及分析。予以适当的处理，以期解决其问题或困难，促进其人格的健全与家庭生活的调试，以增进个人的、家庭与社会的福利

个案工作的基本要素

方式：主要是面对面，或一对一的个别化交流；对象：个人或家庭；

途径：一方面通过与案主的直接交流，调节案主的心理状态，激发其潜能；

另一方面，帮助案主寻找与建立来自他人和社会的支持系统；

个案工作的基本价值理念：尊重个性、承认人的价值和独特性。

目标：个案工作的目标是帮助个人和家庭提升社会功能解决和预防问题。这需要经过一个结构化的操作实施过程，以便有计划有步骤达到帮助案主的目的。程序：第一是接案并建立关系第二对案主的需要进行评估第三订立工作计划介入干预和最后总结检讨。

个案工作的三大模式：

①危机介入模式危机是指有案主认为为危险的突发性或触发性事件引起一种混乱的状态，打破了案主原有的平衡世界是生活失去方向，其基本需求无法得到满足。

种类：过渡性情境性环境危机混合危机

危机干预的特征：暂时的短暂的需要看其焦点频繁会面需求社工多次 干预过程：开始阶段任务实施和完成阶段让案主准备结束阶段

②任务中心模式：认为社会个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化过程中要注重效率和效果又要注重帮助案主。试图将焦点在问题解决过程而把社会工作理论与事务结合起来。

过程： 提出问题订立契约选择以及确定任务

优点：在问题探索、协议和确定任务阶段注重对于案主内外部因素的影响社会工作者是一个顾问；工作对象可以是个人、夫妇、家庭；强调案主优点以及他们的资源；将工作者与案主置于同等地位。

③社会——心理模式是一种将案主的心理状态，心理过程同他的生活和社会环境结合起来的考虑并进行工作的方法。

理论基础：人在情境中，心理分析理论

治疗方法：直接治疗 间接治疗

优点：①开放性多维性深刻性标志性 ②缺点专业特制模糊太注重经验 ③ 结束太繁琐④行为治疗模式

基本前提：强调可观察行为，行为分为操作性反应性 存在的条件 重视与问题有关的当前行为。

技巧：反应性操作性综合性 综合技巧

评价： 关于人的假定非历史性的治标不治本

关系建立的条件：个案工作专业关系是一种兼情感性和工具性的混合关系，关系的建立是有目的的 同理心是社会工作者与案主沟通的一种技能，主要是要准确的、敏锐的表达对案主当时的感受、体验及其意义、重要性的领受。

 亲切是指积极的关心和尊重。这意味着一个人对他人（或事物、或活动）常存有一种积极、主动、生气勃勃、持久不懈的兴趣，并且能自然地向人流露出一份喜爱和怜悯。

 真诚指对己对人都表现得无伪；你大感受都发自肺腑。当然，这并非意你毫无保留地把自己的一切向人表白

 具体指具体地把细致的地方表达出来

10小组工作的含义 阶段过程介入点工作模式沟通问题以及如何进行有效沟通。

含义：小组工作既当过程又当过程，它是通过小组成员的支持改善他们的态度人际关系和他们的应付实际生活中能力，同时强调在小组过程中和动力去影响案主的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力是通过成员的分享，相互分担和相互支持而发挥出来，也需要小组工作正者按照既定目标进行和指导。小组工作是一种团体的活动，是一种过程和社会工作方法。

特征：小组经验是主要的是小组来达到改善经验是可以分享经验是可以选择的。

阶段过程：卡兰的人小组模式米兰德模式模式三种假设：亲切关系成员参照不同感受参照架构

工作介入焦点：

第一阶段前属期鼓励和促进成员探索物质和心理环境帮助成员更开放以便相互了解创造初步的小组结构

第二阶段：权力控制期帮助小组成员对小组的权利及控制问题的存性质的了解鼓励成员勇于表现自己不怕被拒绝并考虑别人的感受这会工作者的态度

第三阶亲密阶段段帮助成员理清楚他们的感觉 以及如何回应小组成员的个人信息。

第四阶段：分辨期 社会工作者是担任使能者饿资源争取者，促进者协助组员反省巩固学习成果。

第五阶段——分离期 为小组和个人交流提供新的资源和机会强调评估的进行 小组结束后需要在一段时内个人和小子继续提供不同方式，不同支持也是需要的 工作模式：

社会目标模式主要以社区归属和社会整合为最终目标关注的是社会秩序和社会价值观。

目标是发展提高小组成员的社会潜意识以及实现社会变迁责任心 发展小组成员的社会能力 帮助拓展知识

特点：在社区层次展开 小组工作人员的作用利他行为小组成员义务参与影响社会变迁 按住是被忽略的群体社工的多重角色

评价有点通过案主参与 充分实现社会工作的价值观；缺点小组工作趋于社区化 治疗模式：消除小组成员的心理、社会或行为的问题从而帮助他们达到更佳的适应社会功能最终达到改变案主。

特点小组是治疗的手段和脉络 最适合的案主是有心理社会行为问题的人社会工作者承担的是家长式有知识的指挥者。

评价 ：优点利用系统理论只是对小组成员和个人能力诊断 更好的了解案主的情况。缺点不便于社工与案主初次接触没有充分利用小组工作过程。

互动模式 是假定个人的满足来自他们的社会归属感和相互存在。

目标是集中在个人而且也在环境通过相互影响从而增强个人或社会功能。

特点：有一个共同的互助目标 小组成员相互依赖 决议由小组作出可以增强个人和社会功能。社工是一个使能者。

评价优点证明助人自助的社工概念自决行事的原则缺点缺乏理论支持没有评估个人成员变化程度的基础，社工权利很小。

沟通：指一个人利用符号将意思转达给另一个人的过程

影响有效沟通的要素：发出者 信息的传递接受者

增进有效沟通的途径：有效发出信息三个条件（短语信任反馈）接收信息的两个条件（正确的理解和传递出想要的理解）

11社区工作的定义 社区组织目标发展、实践原则社区工作模式的内容及其评价 含义：社区工作是一项专业工作人员所进行的工作，借以协助人们认识到他们所需要面临的问题和机会并由他们自己作出决定 采取集体行动解决所面对的问题。社区居民在付诸于行动时社工所给予的支以培养他们的能力和自我独立。社区工作目标：任务目标（具体的完成或时间的解决）过程目标（政治责任感关系和网络对他人的态度）

社区组织：是一个过程社区规定本身的需要和目标定下这些目标或所需要的优先次序，发展达到这些需要和目标的信心与意志寻找内外部的资源采取相关行动以促进和发展社区的互助合作的态度和实践。

社区发展：指的是一种提升社会意识的过程，人们被鼓励透过集体辨认表达和他们需要而做出行动。

实践原则：①强调达成发展目标性②根据社区的现状计划工作步伐③社区自决是社区行动的优先条件④依靠自助⑤社区的决定必须是民主理智⑥社区参与必须是广泛和包容性的。

社区工作模式：第一地区发展模式：

目的：在一个区域内鼓励居民通过自助以及互助达到结局社区内的问题；提高居民的参与意识与挖掘偶尔痒培养人才；是居民关心社区内问题。

特点：社区发展中社工为社区居民彼此交往创造机会策略的运用社会工作者扮演使能者提高着

评价： 有点一种人本主义方法，以社区合作解决问题强调重视人和尊重人的原则，而且是一个发展过程

弱点：需要一个较长的时间 假定社区内的人可以通过共同工作来改善社区环境。第二社会规划模式 情调是一种技术的过程去解决实质性的社会问题，需要依赖专家，通过精心计划社会规划 社区服务才有可能有效。

特点：社会规范的基本行动策略“了解问题真相”有步骤的进行，资料搜集很重要强调社会工作者的技术和专家角色。

评价：优点:一种专业化的 满足对象及时得需要，服务质量得到保障。

弱点：不注重社区居民的发展而且处于被动的地位没有兴趣参加

第三社会行动模式将社区是为一个权利特权阶级的组合。其中存在被压迫被剥夺无权利的人们。弱势群体的联合起来像更大的社会组织争取资源获得符合民主的和正义的对待。

特点：①社会行动的改变策略形式为“让我们组织起来去战胜压迫者

②包括谈判、对抗和直接的行动的冲突方法

③ 社会行动中社工是一个倡导者和活跃组织者

评价：优点：①可以吸引许多的对问题不满人的介入 ②发展他们的社会意识自理和厨师的技巧提供良好的经验 ③增强他们尊严和改变他们自身状况的权力感为解决实质性问题的有效工具

缺点： 可能被组织者政党利用有时候出现意外情况可能引起对手的敌意 12社会行政的含义：社会行政是依照行政程序妥善利用各种资源实施社会政策，一项有需要的人提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行实施社会政策.

第三篇：社会工作概论

简答题

1.什么是社会工作?社会工作的特点是什么?

社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。

社会工作是一门科学①客观性。②工作方法的科学性。③工作过程的逻辑性。

社会工作是一门艺术①社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用。②社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题。③社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。社会工作是一种制度

社会工作的制度性特征①有一套明确的理论作指导。②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性。③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而确保社会工作科学、有效地进行。

社会工作是一个专业⑴有一套系统的理论体系。⑵被社会所认可。⑶具有专业权威。⑷职业群体内部有伦理守则。⑸有专业文化。

2.社会工作助人过程中的不对称性互动表现为哪几个方面?

助人过程是不对称互动的，不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等。主要表现为三个方面：1双方在信息占有方面的不对称2互动效果上的不对称3合作促成力量的不对称

3.社会工作的主要功能是什么？

社会工作的功能包括直接功能和社会功能。直接功能包括：(1)预防。包括两个方面：一是对可能出现的问题预先做出警报，二是增强社会成员、社会群体对可能出现的变动的应变能力。(2)治疗。包括两个方面：一是救难，二是解困。(3)发展。社会工作就是要帮助案主增强其自身克服不利因素的能力，提高其个人适应社会、与社会协调的能力。社会功能包括：

(1)推进社会公平。(2)促进社会整合。(3)维持社会稳定。

第四篇：社会工作概论

社会工作的构成要素是什么？答：社会工作的构成要素包括：（1）社会工作者。社会工作者是服务和帮助的提供者，是社会过程的首要构成要素。（2）受助者。受助者是指遇有困难、自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。（3）社会工作价值观。它是社会工作者所持有的助人观念。（4）助人活动。助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。

试述社会工作者在助人过程中的作用。参考答案要点：可以从下面几点来分析论述。

答：

1、帮助有需要的人认识到社会工作的作用。

2、帮助人们正确认识自己的处境与困难。

3、帮助人们了解自己的资源网络。

4、促进人们与资源体系的互动。

5、推动政策的制定与调整。

6、分配物质资源。

7、控制人们的社会行为。

二、我国对社会工作的理解：

社会工作在我国是一个宽泛的概念，当前我国对社会工作三种不同的理解，既有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。

普通社会工作是在计划经济体制下，在我国政府机关、国有企业、事业单位之中或之外普遍存在的，人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。如工作单位内部的工会委员等行政兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。这种社会工作是相对于本职工作岗位而言的，这一概念的使用也是比较普遍的。

行政性社会工作指在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些活动有的面向全社会，有的面向本单位成员，从事这类工作的人员较少受过助人方面的专业训练，它是非专业化的。在这方面我国的某些直接为民服务的部门的工作比较典型。

专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法。这在我国是一种新型的社会工作。

应该说明的是，上述三种社会工作有明显的差异，也有一些相通之处。它们在不同的经济、社会背景下，在各自的经济一政治一社会系统架构中发挥着各自的作用。

三、社会工作的功能

社会工作的功能分为直接功能和社会功能。直接功能包括预防、治疗、发展。社会功能包括推进社会公平、促进社会整合、维持社会稳定。

直接功能中：预防性社会工作包括两部分：一是对可能出现的问题预先作出警报，即在问题产生之前，对社会及可能受影响的人群发出警报；二是增强社会成员、社会群体对可能出现的变动的应变能力。

治疗功能：分为救难和解困。救难指的是社会工作者在案主遇到基本生存问题时，施加援手。当案主遇到的困难未危及其生存时，社会工作者对其提供的帮助可以成为解困。

发展功能：社会工作不但致力于问题的预防与治疗，而且有着更积极的取向，即促进人的发展，人的发展既包括物质生活水平的提高，也表现为精神生活水平的提高。而且在更高意义上还表现为个人潜能的充分发挥和自身价值的实现。社会工作者就是要帮助受助者增加知识和技巧，增强其自身克服不利因索的能力，提高其个人适应社会，与社会相协调的能力。

五、社会工作方法

根据方法介入的层面不同，可将其分为微观层面的方法和宏观层面的方法。微观社会工作方法主要包括社会个案工作、社会小组工作。宏观社会工作方法包括社区工作、社会工作行政。

根据实施各种服务的方式、程序与步骤，一般分为直接服务方法和间接服务方法两大类。直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，通常包括社会个案工作、社会团体工作和社区工作。间接服务方法指对受助者实施帮助前的社会工作活动形式，通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等。

第五篇：社会工作概论

社会工作之单亲家庭青少年的成长

案例：

扬扬在刚刚跨入初中的校门时，父母离异了。母亲外出长期在深圳打工，扬扬与父亲一起生活。由于父母长期的互相指责，扬扬逐渐怨恨父亲，学习成绩一落千丈。在进入初一年级以前，扬扬曾经一直是一个品学兼优的学生，但是在初中阶段的学习中扬扬让家长觉得束手无策，难以管教，于是家长将教育责任推给了学校。而扬扬在校期间，干扰正常教学秩序，调皮捣蛋。老师找他谈心，他置若罔闻，上课无法专心听讲，作业很少按时完成，作业质量特别差，学习成绩一落千丈。

一、案例中体现的问题：

随着单亲家庭的增多，其子女的心理健康问题越来越应该引起社会的重视。现在的社会状况和从前的社会状况有很大的变化，很多成年人在这个高速发展的社会面前都会有茫然无措的感觉，更何况刚刚成长的缺乏完整的家庭温暖的青少年。单亲家庭的孩子容易出现心理问题，有的很明显，有的是隐性的。

1.社会的变迁使得传统的婚姻家庭观念改变 离婚率大幅度上升，使单亲家庭大批出现。单亲家庭对子女的家庭教育存在严重的缺陷。据调查表明，生活在单亲家庭中的孩子往往是学校中的双差生，由于不良的物质生活环境，他们的智力发展也受到严重影响。更为严重的是，由于父母离婚给孩子的心灵造成了巨大的创伤，打破了他们的心理上和感情上的平衡，因而也容易带来他们行为上的偏差。尤其对青少年来说，随着青春期发育，他们在心理上和情绪上都难以经受得起父母离婚所带来的痛苦、挫折和失望。据了解，近年来青少年离家出走和自杀现象日益增多，其中一个重要原因就是父母分离，家庭破裂。

社会学研究表明，在儿童时期（3—7岁），母爱对子女的发育有至关重大的作用，如果失掉母亲，就会使子女的情绪波动大和不安宁。在少年时期（12—17 岁），由于子女的社会性有所发展，与父亲的关系也显得十分重要，在此时间，子女若失去父母的任何一方，越轨行为的比率都较大。心理学认为，人格异常的形成与恶劣环境有关，破裂家庭往往是其子女性格畸形发展的温床。事实上，绝大部分生活在单亲家庭里的青少年在自己个性发展中，常常感到空虚、寂寞、惶恐不安和焦虑，感情冲动好斗，常常产生不正当的行为，危害社会。对于单亲家庭孩子这一特殊的群体，研究其心理规律，探索实施教育的方法和策略，具有积极的现实意义。因此，关注单亲家庭青少年的心理健康越来越受到社会各界的关注。

2.家庭教育不完善

家庭是子女最早的教育场所，子女在父母的抚养下成长，从父母那里接受教诲，了解遵守社会规范和行为守则。因此，如果把子女置于爱抚之中的保护机能叫做母爱作用的话，那么，理智上的管教机能就可以父爱的作用了。所以说，家庭中的教育功能是由父母双方来承担的，如果父母缺少一方，就会表现出家庭教育功能的欠缺。有些单亲家长因其子女失了母爱而有一种愧疚心理，便对子女过份地宠爱娇惯，而不能正常地给予管教；有些单亲家长视其子女为累赘包袱，漠不关心，甚至歧视和粗暴虐待。而更多的单亲家庭却是处于一种无暇顾及的无奈之中，他（她）们往往一人承担抚育子女的责任与义务，既当爹又当妈，既要承担起沉重的家务，又有繁忙的职业责任，常常是力不从心，自然对其子女的关心和教育不够。这成为单亲家庭教育功能弱化的一个普遍现象。

扬扬的年龄处于十一、二岁，其家庭恰好处于无教育和监管能力家庭的单亲家庭，他常常会表现出一种散漫的情绪，无组织、无纪律，想干什么就干什么，我行我素，自控能力差，常迟到，说谎话，对老师的批评不予理睬，缺乏上进心，对集体漠不关心，学习成绩较差。由于扬扬父母的行为直接的伤害孩子的感情和自尊，进而影响他的学习与生活。扬扬转变的事实有力地证明了这一点。由此得出：孩子的心理成长同父母的生活密切相关的，缺少父母的爱，缺少他人的关心和重视势必会对孩子带来创伤。

二、解决问题相应的对策

单亲学生心理健康家庭教育模式，核心是关爱。这是教育好孩子的前提和基础。单亲家庭孩子因父母离婚，死亡等不幸的家庭事故巨大打击，造成心理极大的负面影响。他们对家庭没有安全感，没有温暖，没有了精神支柱，他们心理比一般孩子更脆弱，面对艰难的现实，他们的生存更加倍地“呼唤关爱”渴望亲情来抚平创伤的心灵。因此家庭、学校，社会应以双倍的爱心共同关注单亲家庭孩子心理健康。

（一）从家长角度做好对单亲子女的教育 1.家长提高自身素质

我们知道青少年心理是否健康，首先与父母的素质，特别是父母的心理素质有直接的关系，残酷的现实是家庭残缺，孩子失去赖以发展的安全和谐的家庭环境，单亲家长更有必要以良好的素质、优秀的人品，给孩子树立光辉的榜样。同时家长要努力学习，提高科学家教水平，把握孩子心理发展的规律，以科学之光增添人格魅力。帮助家长更新了观念，这样家长才能以自身的优良的素质，高尚的品格、精湛的技艺，增强榜样的力量，对孩子心灵的塑造起到神奇的作用。2.优化家庭教育的情境

孩子良好心理的培养，有一个场景、时机、方式问题。对于单亲孩子，本来父母的生活方式的选择，易产生一层情感的“隔膜”，要到达理性理解，就需一个较长过程。因此家长更应创设良好的教育情境，溶化“隔膜”，在亲子情趣共鸣基础上，实施心理引导，①找好契入点：如看电视《宝莲灯》后，轻松引入母爱的话题②创造情景，如孩子爬山、参观动物园，从中教育孩子要刻苦，遵守社会公德，陶冶美的情操；③制造氛围，生日、节日、纪念日，祝贺喜庆节日，教育孩子尊老爱幼，礼仪诚信；④创造条件，让孩子参加学校组织的社会实践活动、学习与人相处，培养团队精神；⑤引发兴趣，讲世界发明家的故事，教育孩子成功来于艰辛。平等温馨中对孩子心灵的雕塑水到渠成。3.正确处理子女关系

家长是孩子的第一任老师。苏霍姆林斯基说：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归是可笑的。”亲子关系的优化是家教的保障，要求家长倾心关爱而切忌溺爱，适度的要求而切忌拔高。可见溺爱是家教的隐形杀手。那么过严如何呢?有的家长离异后，把一切希望寄托在子女身上，要求他出类拔萃，弥补自己心灵创伤。有个单亲学生，其父亲是机关干部，要求孩子每次必考全班第一名，但这学生实际学习水平全班中等，她整天活得胆颤心惊，结果产生考试焦虑，甚至萌发轻生的念头，哪敢跟家长交心谈心。可见过分“严”爱也是破坏家教的祸根。因此关爱，要求适度，努力营造民主、向上、和睦的氛围，才能优化亲子关系，开启孩子心灵之窗。从而为家庭教育活动提供良好的平台。

（二）从学校角度如何做好对单亲子女的教育 1.建立单亲家庭子女学生的档案

从入学起就开始建立单亲家庭子女学生的档案，加强对他们的学习、生活、心理、行为和家庭情况的了解、跟踪并详细记录。把每个单亲家庭子女学生分配到班主任、科任老师、年级团总支书记头上，由他们负责心理疏导，学习辅导，生活的关照，行为的矫正。并定期与家长联系，掌握单亲家庭子女学生在家中和社会上的情况。2.用爱心抚慰创伤

学校要选派充满爱心、有一定心理学知识、有较强的自我控制与忍耐能力、有较强的领导能力和具有人格魅力的教师担任班主任，特别要将其中最优秀的教师派到单亲家庭子女学生较多的班担任班主任。这样的教师，最能发挥“教师的两个重要人格特征：一是教师的热情和同情心，一是教师的富于激励和想象的倾向性”，才会对单亲家庭子女学生的教育的效果产生显著影响。3.用友情弥补亲情

单亲家庭子女学生的所处的环境，特别是他们每日每时所生活的班集体的班风和同学之间的良好关系对他们来说非常重要。在班风良好的班级中，同学与同学的关系反映在既能处理好个人与集体的关系上，同时也反映在能处理好个体的竞争与合作上。这样，单亲家庭子女学生就会生活在一个充满真情友爱的班集体里，他们自然会感到生活充满阳光，感到自己虽处在不幸之中，但又特别幸运。4.创设活动环境，用鼓励消除自卑

单亲家庭子女学生的思想负担重，耻于让老师知道自己家中的真实情况，更怕同学知道。班主任应帮助他们对这一社会现象有一个正确的认识：父母的事由他们自己去处理，孩子无法左右家庭。同时，要创设活动的环境，积极鼓励单亲家庭子女学生参加班集体组织的各项活动和社会活动。对有一定组织能力的单亲家庭子女学生，老师可以有意识地把活动中最重要的任务交给他们，培养他们的自信心和责任感，增进和其他同学的友谊。对能力弱的单亲家庭子女，也可以有意识地让他们在同学面前做一些力所能及的事，以提高他们的自信心。5.教会他们用积极的心态面对生活

单亲家庭子女学生在闲暇独处时常常感到无聊，也更多地采用消极被动的方式打发时光：打游戏机，泡网吧，看武侠小说，忘记自己的作业，甚至逃学。班主任要对他们进行人生观和生活目的教育，提高他们对理想、前途的认识，并且一事一教育一引导，转变就表扬，达不到要求就再交流，再谈心，做到常提醒，多鼓励，多方面启迪。还可以安排一些兴趣相投的同学与他们结成学习伙伴。

教师还有责任教育单亲家庭子女学生体贴父（母），建立起与父母和他人之间和谐的交往关系，树立远大理想，养成良好的个性品质，增强奉献意识和法律观念，提高社会适应能力和抗挫折能力，以愉快的心境投入生活和学习之中。

（三）从社会工作角度如何做好对单亲子女的教育

单亲家庭是社会的一个特殊群体，这些家庭的问题不单是物质生活的问题，相当多的是精神方面的问题。单亲特困家庭存在着特殊的困难，需要各级党委、政府及其有关部门以及全社会给予关注和重视，切实帮助单亲家庭解决实际困难，为单亲家庭建起一座绿洲，为单亲孩子撑起一片蓝天。针对当前单亲家庭存在的问题，提出几点建议： 1.解决就业问题

希望政府和有关部门在制定和落实劳动就业优惠政策时，优先考虑单亲家长，特别是特困单亲家长。对年纪较大、文化较低、技能不高的单亲特困家长进行重点帮扶，通过社区就业网络提高就业技能，帮助实现就业，优先安排在社区就业。

2.给予单亲特困家庭特殊的经济援助

建议政府筹集设立“单亲特困家庭救助基金”，帮助特困单亲家庭解决住房难、就医难、读书难、教育子女难等问题，给予完全没有经济能力的单亲特困家庭特殊的经济援助。

3.政府支持社区、团体、学校等开展单亲家庭的社会服务

发挥社区、妇联、学校的作用，建立服务载体，开展各种形式的活动，增进单亲家庭的沟通，帮助单亲家庭建立相互的支援，学会开放自己，提高社会适应性，改变悲观、自卑的思想，树立自强不息的精神，树立信心面对各种困难；学习科学的家教方法和与子女沟通的技巧，提供家长与子女沟通的机会，促进亲子关系，建立和谐的家庭生活；举办联谊交友活动，为他们重建家庭提供机会。

结论：

总之，离异家庭子女心理的维护与保健必须同时从家庭，学校和社会三方面着手，应该同时调动家庭，学校，社会三方面的力量，综合发挥家庭，学校，社会三方面的作用。只有这样才能使得离异家庭子女的心理健康发展。如果全社会都能够重视单亲家庭问题,并把它当作一件大事来抓,这一问题便有望得到改善,这不仅有益于家庭,还有益于我们社会的稳定和发展。