百战百胜企划书

第一篇：百战百胜企划书

百战百胜企划书——上海新娘

商海风云，创业艰辛，在瞬息万变的市场竞争中，最能挺过风浪的往往是行业中那些学会用不同方法做事的人，不论是策略的创新，制度的创新，组织的创新或是服务的创新，在各个领域凡事赢在创新。。。。

做秀，婚纱行业一个不旧不新的话题。虽然几年已经过去了，但它的手段在日新月异。婚纱领域充满五颜六色的神秘世界，秀场仍吸引着专业人士的眼球，它到底能给影楼带来多大的利益？

秀场策划是一种谋略，是一种前瞻性的营销思路，是对未来市场的预测。秀场企划书像是一册完美演出的剧本，更象是一张施工的图纸。从规划上讲，有了企划书就掌握了主动权，经营者可以着眼全局，避免对手有行动时发生忙乱，苍促应付。没有它，那将会自身陷入被动，造成“天下大乱”。

一本完整的秀场企划书必须具备二十大要素：

一、主题诉求

它是一种目标和方向，也是一种结果，是实的东西。我们做秀要告诉别人在做什么？在卖什么？“老王卖瓜，自卖自夸”！告诉别人我们有多好！多好！2006年最具诱惑力的十大主题婚纱秀有-----------

（1）《花开富贵酒店婚博会》主题：感恩送大礼，婚庆新配套，尊荣鸡尾酒会，答谢老客户。

（2）《新婚来参加，轿车开回家》主题：现金一把抓，财富任你发；抓到多少算多少，全新QQ车开回家

（3）《钻石之恋》主题：告诉别人老公给你爱情，影楼送你钻戒。钻石因为它的坚硬无比，牢牢地锁住爱情。婚姻恒久远，钻石永流传。

（4）《十八相送》主题：告诉别人把十八项好礼抱到家，把新娘带回家。

（5）《999个结婚的理由》主题：告诉相爱的情侣快快结婚，送你999个温馨的祝福，享受三大9项幸运奖，红红火火好彩头。“结婚999，相爱到永久”。

（6）《龙卷风行动》主题：告诉别人减500元现金再送1000元大礼狂潮。抢先预订不吃亏，省钱计划卷席风暴。

（7）《靓点女人 天使新娘》主题：召唤美丽，给你颜色看看，新派婚纱极度耀眼；体现数码影像新美学。

（8）《打折不如全赠送》主题：叙说结婚快乐、国庆快乐、送礼快乐。大哥出手引爆婚纱狂潮，狂欢嘉年华，十大厚礼送你她。

（9）《天若有情》主题：石破天惊、倾力打造爱情庄园；皇家马车浪漫私语，让新人感受行云流水般的外景。

（10）《12345数字会跳舞》主题：价格五连跳，收费你做主，如礼连环送，红包人人抽。

二、活动目的借以提高婚纱影楼的知名度，美誉度，提高市场竞争力及亲和力，并以秀场带动市场，刺激消费增加客源。借力使力，利用购物人流聚集的大型商场人气与品牌地理优势，吸引游离的客户，潜在的客户，犹豫的客户；吸引盲目消费的客户，冲动消费的客户，爱占小便宜的客户，进行强势营销攻势，扩大婚纱摄影的营销区域，扩充市场占有率，迅速占领市场份额。通过异业结盟，强强联手的形式，达到资源共享，互相推波助澜，扩大市场影响力之目的。

三、事出有因

做任何活动都有诱因，假如不明不白打折，无缘无故送礼，不但失去信任，而且品牌会受损，我们要冠冕堂皇作营销，堂而煌之送礼品。具体诱因有-------

（1）超级巨星模范店全新装修，扩大营业，国际连锁，惊艳开幕。礼服新作品新、奖品、赠品多、福利多、价格比店里优惠，产品比店里丰富。

（2）庆贺公司周年拍照突破1000对，所有套系升级VIP拍摄。

（3）庆贺公司化妆师、摄影师被评为行业大佳提名奖。

（4）庆贺本影楼被亚太婚纱机构评为“美丽形象至尊”

（5）庆贺本店800免费电话、新婚热播网站开通。

（6）全市唯一“水晶宫”诱惑大棚实景摄影基地建成。

（7）XX婚纱首届圣诞嘉年华感恩大行动，省钱计划震撼启动。

（8）本店荣登2006年台湾婚纱摄影年鉴杰出影楼榜、被XX杂评为年度行业首选品牌，双喜临门。

（9）“五一”黄金周特别推出摄影夜广场“超级大婚礼”活动。

（10）荣获市消费者协会满意单位，通过IS09000流程规范，超越顾客期望值。

四、秀展形式

把门市店内接单转换到店外接单，类似无店铺销售，达到卖出去的功能，让客人接受我们的产品，这种效能是巨大的。具体形式有------

（1）印象式静态秀：作品展示、礼服展示、品牌文化、季节促销秀。

（2）类锐式动态秀：室内酒店婚博会，里应外合婚纱发布、大型舞台剧外模秀、店内真人橱窗秀。

五、场地规模

场地的大小或地段是直接影响做怎么么样活动类型的关键，静态秀相对规模小些，它是以接单桌量多为主，而动态秀光舞台演出区就要占用宠大面积。

（1）印象式静态秀：适用经常性做是影楼的长远打算，投资少（包括人力、财力、物力），3-5张桌子，一块地毯，一张小舞台约40公分高度，不用模特，发些DM单，1-2个广播员就行。

（2）类锐式动态秀可以一年做2-4次，电视、车体、报刊、DM单，横幅，10-15张桌子，大型T台高度1米到1.4米，8-10个模特。出动“精锐部队”动用秀场战术，专业主持人，舞蹈艺员。促销内容诱人，制造轰天人气。此秀目的用于巩固地位，创建品牌强势，迅速占领市场绩效。

记住，有人气才有财气，有购物人潮，才有钱潮。

秀场最佳的地点应选择在————购物中心、商场、超市门口，闹市步行街，百货家电城，服装城，四星级以上酒店，交通中心广场。占地约100-300平方米，必须三面进人。还必须要清除场地内一切车辆，小摊小贩。

秀展应避开的场地是———公园、休闲性广场、休育馆、偏僻电影院门口等。

六、活动日期

这里要写清楚X月X日——X月X日，上午9：00——晚上21：00，全程演出，全程咨询订单。

七、目标人群

写真类客户，婚纱情侣类客户，全家福客户，儿童群体，学生群体。

八、客户资源

（1）忠诚吸引客户

（2）老客户带新客户

（3）媒体广告吸引客户

（4）秀场上门客户

（5）小蜜蜂推波助澜客户

九、征集客源

（1）运用影楼客户资料统计表或预约单，搜集二个月至两年内已拍的老客户名录。

（2）发给老客户每人2-4张邀请函，让他们带新客户过来。

（3）启动影楼员工“亲友团”，发挥每个员工的动力和指标，带朋友过来订单，给予重奖。

（4）在报纸上登出代用入场券，标明价值100元门票，以吸引散客。

十、广告投放

常用的广告通路有DM单，服纸，短信、电视，流动、字幕、户外巨幅大喷、车体、店内POP、门面横幅、邀请函，30”视频、报纸软性专访。

十一、打印设计

所有的广告设计都应在秀前两周至前五天工作完成，主要设计有DM单，小气球、钥匙扣、店内POP、横幅、舞台主背景、展板、户外巨幅喷绘，写真展板、邀请函、游街举牌、工作人员胸牌、价格表，游戏说明展板，活动细则展板、场地平面图、舞台立体图、小蜜蜂业绩单、各类报表、门市喜报单、会员单位协议书、报版广告、签到本、节目顺序表、礼品发放单、电话行销应对术、奖品目录、秀场工作人员名录表、员工奖赏制度表、小蜜蜂点名表、外展物品准备表。

十二、结盟招商

在众多秀场准备过程中，招商结盟是一项大的工程，做好了可以让影楼与赞助商品牌互映，借力提升，资源互补。从影楼主办方的角度来讲，可以省去宠大的投入，减轻压力。那么，赞助商可以分为几种类型------

第一类是冠名投大钱的主办商1-2家。

第二类是出钱、出礼品的协办商4-8家

第三类是出一半钱，出一半礼品的赞助商多家。

第四类是不出钱，出礼品的赞助商多家。

第五类是出技术，出用品的赞助商多家。

十三、合作方式

假如在酒店举办首届婚博会形式的大型秀场，影楼需要召开记者招待会来营造声势。同时邀请赞助商参加。影楼根据赞助，协作单位的出资、出礼品总额给予不同面积的场地和媒体板块。

（1）平面广告：DM单上的图文标志及产品图片，主展板上的文字名录，舞台背景上的文字名录，晚报上的图文标志，门票背面文字名录，邀请函背面文字名录。

（2）现场分布：展位分割、主持人播报。

（3）行业选择：家纺用品、豪华家俱、家用电器、蜜月旅行、珠宝首饰、美容护肤、婚庆喜铺、礼品花行、蛋糕酒业、酒店宾馆。

（4）赠品项目：送给老客户、新订单客户或观众的礼品一部分由赞助商提供，另一部分需影楼自己购入。这些物品要根据秀场主题的不同略有改变，大到万元现金，钻戒、彩电、冰箱、洗衣机、小到VCD、电吹风、电饭锅、空调被、生活用品、酒类、化妆品。

十四、展区划分

在最短的时间告诉更多的群体，我们在做什么？在最快的速度找到每个分点，我们在卖什么？场地细分要避免广告效果无畏的浪费，我们以直接锁定目标群体为主，集中高效地告知诱因，让客人直接面对每家终端。十大区域的划分是-----

（1）表演区

（2）影楼接单区

（3）商家展示区

（4）物品发放区

（5）礼品展区

（6）舞台音控区

（7）化妆更衣区

（8）员工用餐区

（9）贵宾休息区

（10）作品展示区

十五、节目编制

秀场不能冷场、舞台不能空台，人散场凉对影楼工作人员来讲有一种失落感。所以在秀场上演出、游戏、广播、员工激励、手语操、化妆师造型发布，一波接一波，只有这样路上的人群才会被热闹的场景所吸引。大型动态秀的节目有------

（1）影楼现有服饰模特表演：单人群组白纱、双人组白纱，单人群组晚装、双人组晚装、上海滩旗袍情景剧、唐装、绣和装、宫廷装（王子的故事）情景剧、韩服大长今、龙凤呈祥情景剧、印度风情服饰。

（2）客串艺员节目表演：歌手即兴演唱、拉丁舞表演、现代舞表演。

（3）观从游戏：情侣飞标大赛、筷夹“圣女果”、反穿古装、牵手情、亲吻大赛、抱新娘、情侣化妆、模步仿秀、绕口令、脑筋急转弯。

（4）员工互动：呼拉圈、手语操、兔子舞

十六、工作人员

有一流有员工才有可能成为一流的团队，有一流的团队才有可能取得一流的业绩，所以我们给员工分责的时候，反复强调团队精神，合作精神，付出精神。无论分配他管道具，还是看小蜜蜂都是一个重要的职位。秀场工作的原则是工作要细、责任要明、动作要快、结果要棒。

现场工作人员配置分------

（1）前期准备：招商和场地联系1人、广告制作1人、礼品采购2人、造型研发2人。

（2）秀场接单：门市分四组，每组4人。

（3）接单协助：小天使4人、广播2人。

（4）蜜蜂引客：发单5人、拉客40人、举牌8人、队长2人、蜂王1人。

（5）模特演艺：女模4人、男模2人、南非黑模1人。

（6）化妆造型：主化2人、助理1人、礼服1人。

（7）舞台助理：道具师1人、导演音控1人、形象代言1人、主持人1-2人。

（8）礼品管控：礼品登记1人、发放1-2人。

（9）后勤人员：拍照1人、餐饮1人、秀警2人、放炮1人、锣鼓3人、收银1人、钻戒保管1人、外事联络处理1人。

（10）秀场指挥：策划老师1人、大队长1人。

十七、价格定制

秀场的价目表必须以活动主题为主，一定要制作与店内不同的活动专案价目模版、标习、赠品图片、大礼包、内容、抽奖方式。设婚纱四个价位、写真二个价位，全家福二个价位。利润点在70%-65％之间（含赠品，不含奖品，广告投入）

十八、员工奖励

针对秀场员工的努力付出，影楼必须制订一份薪资与奖励制度内容有-----

（1）基本提成百分比

（2）当日收定金前三名奖

（3）当日营收前三名奖

（4）开门红第一单奖

（5）冲破主价位奖

（6）三天秀场总冠军奖

（7）小组第一名奖

（8）最佳配合奖

（9）最佳笑容三八奖

（10）幸运红包奖

十九、操作流程（略）

二十、投资回报

做秀，从短期战略上讲有着提前抢量的目的，利用某种手段提前策动，把订单提前吃进，抢占先机。然而，作为老板最关心的是回报，对于顾客最关注的最实惠，对于员工最重视的是业绩。那么到底要不要做秀？怎么样把秀做好？结果到底是输还是赢？请看秀场资金预算-----

（1）前期投资：DM单1000-3000元电视字幕1500-2000元报纸版面2000-5000元

喷会写真500-800元老客招待200-500元。

（2）现场演出：模特演艺1500-2500元舞台音响1000-2500元场地500-1000元

礼炮耗材500-800元

上述（1）（2）项根据城市大小不同，地区物价不同，老板社交关系不同，收费的结果也是完全不同。其中赞助商可以分担40%-60%之间费用。

（3）现场营收：三级城市业绩10-20万，二级城市业绩15-45万，一级省会25-80万。（此项根据影楼在当地的品级而定）

（4）延伸营收：秀场结束后带来的缓冲进店客人订单量当月可增10-20%，后期消费增长率比平时高5-10%，价位提高比以往可升10-20%。

（5）品牌营收：文化资产评估提升，每场秀上升5-15%

谋秀感悟：

随着经济大潮扑通扑通的汹涌，婚纱影楼已今非昔比，在市场经济挂帅的今天，抢占市场份额的时代摆在我们面前，客观条件告诉我们一个城只有一锅饭，你不吃别人会吃，你不抢别也不客气。没有利益的市场竞争是不复存在的，想要自己的企业稳固、壮大、强盛、量多，必须用强烈的品牌宣传和营销手段主动出击，锁定目标，全力以赴！唯有你的声势在当地长时间地覆盖其它的同行，超过别家影楼，达到顾客认可才有机会生存。我送给大家一句话，只要您教育自己的团队每天进步1%，那么您的公司总有一天会成为行业的NO.1。

第二篇：演讲技巧：知己知彼百战百胜

演讲中，演讲者只有充分了解听众，才能更好的抓住听众的心理，促使演讲的成功，即我们通常所说的“知己知彼百战百胜”。

听众对演讲内容了解程度

如果听众对演讲者所讲的东西一无所知，那就需要演讲者从头讲起或解释有关概念，交代有关背景。如果听众对所讲的事物都比较熟悉或者略知一二，那么演讲者就可以跳过基础部分，直接从核心内容讲起。

以上仅仅分析了听众参加演讲会的目的。在演讲实践中，演讲者还可以从其他角度了解听众的成分构成并采取不同的演讲方案。如人数多寡、男女比例、职业差别、文化水平的高低等，都会影响到演讲方案的制定。下面列出从哪些方面着手去了解听众，以便更有利于设计能够与听众产生共鸣的内容和表达方式。

1、身份地位；

2、年龄大小；

3、男女比例；

4、文化背景；

5、文化水平；

6、经济收入；

7、听讲目的；

8、了解程度；

9、所持态度

关于身份地位，比如说针对政府官员演讲，那么演讲风格就要力求稳重，切勿太过张扬；如果是针对企业界的人演讲，那么演讲风格就可以张扬一些，有激情一些。关于年龄大小，如果是针对年龄大的人演讲，语速要尽量慢一些；如果是针对年轻人演讲，语速就可以稍微快一些。关于男女比例，比如说如果会场上女士很多，那么就要准备一些与女士相关的案例或故事，这样就不会让他们觉得被忽视。关于文化背景，比如有些民族的人是不吃肉或不吃鱼的，有些地方的人是忌讳别人说某些话的。那么在演讲的时候就要避免谈这些，等等。关于文化水平，针对文化水平低的听众，语言尽量通俗一点；针对文化水平高的听众，要讲得概况一些。关于经济收入，如果针对下岗职工讲你在什么地方消费特别显档次，那么他们就会很反感。关于程度，如果大家对我讲的东西一点都不了解，那么就从头、从概念部分讲起；如果大家对我讲的东西了解很多，那么我就跳过概念、跳过基础部分直接从深一层次的部分开始讲起……

之所以要研究听众这么多信息，就是为了确保演讲更有针对性，更能够抓住听众。

案例：

1993年，某市举行庆祝“六一儿童节”大会，参加会议的有幼儿园小朋友、小学生、家长、教师和干部、庆祝大会按照一般会议程序：领导致词、宣读表彰决定、颁奖、优秀教师和家长代表发言……整个会议只保持了半个小时的安静，小朋友们开始有的哭闹，有的满场跑动，会场一片混乱。市委领导大喊“安静”也无济于事。此时，轮到一个市长助理讲话。这位市长助理当即放弃了他准备好的讲话稿，带着小朋友朗读起他即席创作的一首儿歌。等儿歌带读完，整个会场就在热烈而充满童趣的气氛中恢复了良好的秩序，这位市长助理无意中遵循了一条听众法则：当儿童与承认混杂在一个会场时，演讲者首先应对儿童讲话。

了解听众是一项十分严肃而又能够博得听众好感的准备工作。即使是成熟的演讲家，如果对听众缺乏必要的了解，也有可能导致演讲的失败。

无论面对的演讲对象是阳春白雪还是下里巴人，都要因对象而定。有些人做演讲很容易犯一种毛病，只讲自己感兴趣的事，不考虑听众的需要。这样纵然你的材料很丰富，也无异于“对牛弹琴”。

在演讲的准备工作基本完成后，你可以用以下几个问题来检验自己的演讲是否准备得很充分。

1、如果有必要的话，我需要用到哪些视觉教具。

2、我设计了哪几种引人注意的开头？

3、在我最后的总结中，我是否解释了我期望听众利用这些信息采取行动的理由？

4、我是否已经尽我所能地锤炼了语言并练习了讲话技巧？

5、我有没有为自己写下一篇简明的介绍性提纲？

6、我是否注意到了有助于树立我讲话信心所有细节？

美国总统林肯说过：“当我准备发言时总会花三分之二的时间考虑听众想听什么，而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”我们都知道打仗要知己知彼，方能百战不殆。任何一种演讲，其成功的关键都在于听众对演讲的接受，因为他们才是这个场合的中心人物，而不是我们。因此，演讲者必须了解在接受听讲的过程中起重要作用的听众心理特征和听众构成成分。

听众心理特征分析

当许多人聚在一起形成一个群体时，人们的心理状态较之独处时会有一些明显的变化。下面就是几种听众接受演讲信息时的主要心理特征：

集体行为中的感染力量

“感染”指的是感情或行为从一群人中的一个参加者蔓延到另一个参加者。一个头脑冷静而理智的人，一旦进入某一规模的群体之中，常常会放弃平常抑制自身行为的社会准则，而与集体中的其他成员相互刺激并产生强烈的情绪和行为上的反应。即集体中的个体成员对任何种类的情绪暗示都易于接受，进而他会像周围的人那样行动。政治信仰者的狂热，足球迷的骚乱，“追星族”的疯狂，都表现了集体行为中感染的力量及其后果。

演讲中，也往往出现少数人笑，众人皆笑；少数人鼓掌，众人皆鼓掌；少数人打哈欠，众人皆有睡意的现象。善于演讲的人都会控制、调节听众的情绪，能把握演讲成败的关键时机。他们能适时煽动起听众的热情，把演讲推向高超；也能及时发现听众的不耐烦情绪，以主动出击的方式控制消极情绪的蔓延。

自我中心的功利目的 某些演讲失败，并不完全是演讲者缺乏足够的准备，而是听众对与己无关的演讲缺乏兴趣。这在某些形式主义的讲话场合中十分常见。听众往往考虑那些与他们切身利益密切相关的事情。例如，晋升职务、调整工资、分配工作等话题总是比计划生育、人口普查、道德教育等话题更引人关注。因此，演讲者应充分注意听众的兴趣和利益，无论何种类型的演讲，应从听众角度精心选择和设计时间的分配、疑难问题的解答、精神上的娱乐和放松等内容，使其能满足听众“自我中心”的需求。

抓住有限的注意力

实验报告显示，人类注意力的持续时间非常有限。以一个单位对象为标准，人类注意力持续时间大约只有3秒到24秒。人的大脑时刻准备接受新的刺激。演讲实践也表明，听众很难聚精会神倾听一个冗长的演讲。因此，演讲者应有意识地制造演讲内容的起伏跌宕，适时变换语调和节奏，以保证能够持续吸引听众的注意力。

听众的态度

听众对演讲的内容可能持反对的态度，也可能持支持的态度，针对这两种情况的演讲技巧是完全不同的。

如果听众持反对的态度，演讲者就要从与听众态度相同的地方谈起，首先找到一个共同点。例如：XX年我们国家发生了非典，这对于大多数公司和企业来说都是非常大的灾难和损失，如果你作为企业负责人要在员工大会上宣布每个人工资下调30%。你如果这样讲效果可能会更好些：各位员工，当初你们进公司大多数都是我招聘来的，可以说我看着你们一个个不断成熟进步，由刚开始的生疏到现在的熟练，由过去的普通工人到现在大部分人都成了公司骨干，有的还走上了领导岗位。自从你们来了之后，我们公司发生了巨大的变化，产品质量提高了，市场打开了，经济效益翻了几番，还建立了全国性的销售网络。这一切成绩单的取得都与我们大家的共同努力、团结一心是分不开的。

可是，今年我们国家发生了非典这一灾难事件，我们国家、我们公司都遭受了巨大的经济损失。这几个月我们公司几乎没有任何资金进帐，而每天的开支还很大，这样下去对我们公司来讲是一个很大的挑战，这也是我们公司面临的一个难关。我相信这只是暂时的，渡过这个难关，我们企业就会有很大的发展。但是，怎样渡过这个难关呢？我相信只要我们像过去一样团结一心，众志成城，就一定能渡过难关。所以我提议从我开始，从明天起，每个人工资下调30%，等企业恢复了生产，经济效益好了，再给大家把损失补回来，好吗？

这个时候我相信大部分人都能接受。但如果你一开始就讲每个人工资下调30%，可能大家就很难把你的话听下去了。

相反，如果听众的态度是支持的，那么你就直截了当地首先把他们支持的讲出来。如从今天起每个人工资上调30%，这就要先讲，再讲从明天开始每个人工作时间延长一小时，每周六加班一天。这样大家就比较容易接受。但如果先讲加班，可能大家就不愿意再听下去了，效果当然截然相反。

听众成分分析

一场具体的演讲，还必须事先了解听众的构成，以便有针对性地做好演讲材料、演讲技巧、演讲风格的准备。

从参加演讲会的目的来看，听众大致可分为一下六种类型：

（1）慕名而来。一般群众对各类名人都怀有一种敬仰、钦慕之心。因此，当着名政治家、科学家、演讲家、体育明星、影视明星等发表演讲时，往往有大批听众慕名前往。此类听众大多是为了一睹名人风采，他们一般不太计较演讲水平的高低。同时，潜在的崇拜，往往使名人们的演讲在听众中激起异乎寻常的热烈反响。

（2）求知而来。为了获取新的知识和能力，听众会自觉选择那些能满足自己求知欲的演讲。学术讲座，技术辅导、国外见闻等演讲能够吸引大批听众的原因正是因为这些演讲满足了听众的求知欲望。此类演讲只要内容充实，条理清晰，听众一般不会过于挑剔演讲技巧。

（3）存疑而来。听众对自己渴望了解的演讲话题总是抱着极大的兴趣。例如，调整工资、保健问答、产品介绍等演讲，如果关系到听众的切身利益，听众会十分主动地参与到演讲过程中来。此类听众只要求演讲者把演讲内容交代清楚，他们对演讲者的身份、地位和演讲水平不会有苛刻的要求。

（4）捧场而来。在某些演讲、特别是命题演讲比赛中，往往有一些演讲者的同学、同事和亲属前来助威和捧场。这类听众的人数虽少，但在渲染演讲会场气氛、调动其他听众情绪方面却能起到极其重要的作用。演讲比赛和体育比赛一样，东道主往往因“地利人和”而占据优势地位，其主要原因是拥有自己的捧场者。

（5）娱乐而来。青年人喜欢演讲比赛，是因为演讲场上充满了激烈的竞争和热烈的气氛，具有一定的娱乐性。仅仅“看热闹”这一条理由就已经能够吸引许多热心的听众。不过，在为娱乐而来的听众的潜意识中，还有一些听众隐藏着他们对高水平演讲者的崇拜和学习演讲的欲望，这是一批优秀的听众。

（6）不得不来。工作报告、经验交流、各种庆典的会场上，有相当一部分听众是由于纪律约束或出于礼貌而不得不来的。这类听众对演讲内容不甚关心，演讲过程中心不在焉，态度冷漠。要政府这类听众，演讲者必须具有高超的演讲技巧。

第三篇：2014年国家公务员面试-了解面试 百战百胜

2014年国家公务员面试-了解面试 百战百胜

公务员考试分为笔试和面试两个测试环节，分别承担不同的测试职能。相对于笔试而言，面试更倾向于测试考生的综合素质。因此，考生必须对公务员考试面试的概念、特点、种类、作用等有一个基本的认识与了解，才能够有的放矢和高效率地准备应试。

一、面试的概念

面试，是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，来了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答表现，考察他综合分析问题的能力、求职动机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。

二、面试的特点

与企业招聘面试相比，公务员面试以其独特的职业背景和能力要求，而具有以下几个特点：

（一）弱专业性

中央国家机关公务员面试由国家人事部门统一命题，省级是由省人事考试中心命制，采用大致相同的程序和规则，题目的风格也大同小异，其目的是保证面试的公平和科学。这种做法使公务员面试具备弱专业性的特点，同时避免了面试过程中因明显的专业倾向而导致的潜在的不公平。

（二）强综合性

与弱专业性相联系的是，公务员面试具有很强的综合性。它不强调单一的专业背景或者某一方面的能力素质，而是强调考生应当在强刺激环境下，展现自己良好的综合素质，一般而言，公务员面试的综合素质可以拆分为八大测评要素。

（三）含主观性

主观性有两个方面：一是考生所面临的测试题目具有很强的主观性，是主观题目而非客观题目，而且没有确定的标准答案，这要求考生在回答问题的过程中必须准确把握政府机关选择公务员国家公务员面试热点http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/mianshi/的偏好；二是考官在评分的过程中具有较强的主观性。一般而言，由于试题的主观色彩比较浓，而考生在考场上的主观意识又比较强烈，因此考官在根据既定测评要素、测评标准进行标准化打分的过程中，又不可避免地带有较强的主观性，很难完全排除自身阅历经验、价值判断的影响。

（四）重规范性

与企业面试较强的随意性相比，公务员面试具有很强的规范性。这是由于公务员面试是由公共权力机关——政府部门所组织的面向社会公众的招聘考试，必须具备很强的规范性，才能有效避免面试过程中的不规范操作，才能有利于选拔高素质的人才进入公务员队伍，才能达到公务员面试设计的初衷。这种规范性要求面试程序、规则纪律、考官组成、试题难度、题本结构等各个方面都尽力做到制度化、程序化、规范化，唯有如此，才能保证不同的考场、不同的考官、不同的试题、不同的入场顺序等所有变量，都不会影响公务员面试的公平性。

企业面试经常会使用一些很不规范的测试题目，如将一把扫帚故意扔在地上，以测试应聘者的道德素质和临场反应，而这类题目在公务员面试中是绝对不允许出现的。再如，企业面试往往是考官和考生相互交谈，甚至出现考官不断追问考生的现象。由于这种追问具有很大的随意性，因此在公务员面试中，一般情况下不允许考官随意向考生提问或者追问。如果在题目设计中出现了追问，也一定是有规定的追问内容与方式，以此来规范考官的面试行为。

（五）有重复性

公务员面试是政府部门向社会公开公平招聘职员的考试，因此为了保证整个面试过程的公平性与规范性，面试就必须具有极强的重复性。这种重复性表现在两个方面：第一，考试试题的结构、难度、风格具有可重复性，一旦试题结构、难度、风格出现了明显的区别，就意味着试题的设计本身是失败的，而且对于考生是有失公平的。第二，考试的所有程序具有可重复性。整个面试的流程，从下发面试通知、政审、抽签候考、入场面试、考官评分、考生退场到最后公布成绩，都是按照预先设定的形式来完成的。每一个考生都必须要经历这样的程序，不会有任何变化。公务员面试的可重复性就意味着面试本身是可以破解的，是可以预先加以训练的，是可以有针对性地进行准备工作的，这将给我们的面试复习与准备带来较大的便利。

（六）有限互动性

企业面试具有强烈的互动性，往往是以交谈的方式来进行的。双方的一问一答，不仅仅包括考官不断地追问考生，而且包括考生向考官提问，使双方在互动中能够促进彼此之间的认识与了解。与之相比，公务员面试的互动性水平比较低，一般情况下是考官按照预先设定的规范对考生提出问题，在这种意义上，考官只不过是简单的面试工具而已。但实际上，由于公务员面试具有一定的主观性，尤其是考官在打分的时候很难完全排除自身因素的影响，很难百分之百地从客观的角度对考生进行评分，因此公务员面试具有有限互动性的特点。这种有限的互动性对考生的综合素质能力与临场发挥水平提出了更高的要求，考生必须在双方没有直接的、随意的互动交流的前提下，借用公务员面试的平台和试题题目，把自身的优点充分地展现出来，与考官进行高效、良好的沟通。

（七）具科学性

面试仅仅是公务员录用考核的一个手段，其最终的目的是以公平、公正、公开的精神，选拔出德才兼备的高素质人才，以提高公务员队伍的整体素质。这就要求公务员考试面试的设计必须具备较强的科学性。这种科学性体现在以下几个方面：第一，题目在内容的选择上，必须反映公务员岗位的独特要求，必须能够考查出应聘者对社会的关注程度、所具备的基本的人文素养以及是否具备合格公务员的潜质；第二，题目在难度的选择上，必须符合正态分布。如果题目过于简单，面试对于总成绩的影响就微乎其微，面试也就失去自身的意义；如果难度过大，同样会造成分数普遍比较低，相互之间分不开档次，在折算之后，面试成绩对于总成绩的影响同样很小，因此，难度直接关系到公务员面试的成功系数；第三，在测试的手段上，也必须符合科学规律。面试要给考生一个强刺激的环境，在这种强刺激环境下，考生往往能够表现出内心最深处的想法，个人的素质也往往能够得到最充分、最客观的展现。

三、面试方法分类

按照国家公务员面试相关规定，根据面试对象和招考职位的要求，可以采用结构化面试、实际操作、无领导小组讨论、文件筐作业和情景模拟等方法进行。采用两种以上方法面试的，应事先合理确定各种方法在面试成绩中所占得分比例。

结构化面试法(普通面谈法)

结构化面试，是指在面试之前就将面试所涉及的内容、试题、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。结构化面试通过考官与考生的谈话方式进行，从形式

到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为科学、有效、客观、公平。结构化面试的主要要求是对报考相同职位的考生，应测试相同的面试题目。结构化面试一般还可分为问答式和答辩式两种。

无领导小组讨论法

将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般5-7人）在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导(无主持人)讨论，各自提出自己的见解。无领导小组讨论中，一般不给考生指定明确的角色或者指定考生为平等角色，不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价者只通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，目前有个别省份已开始采用无领导小组讨论方法。

尽管公务员面试可采用的形式种类大体上有结构化面试、实际操作、无领导小组讨论、文件筐作业和情景模拟等5种。但需要注意的是，结构化面试和无领导小组讨论是目前在公务员面试中最常采用的方式，尤其是结构化面试是近年来中央国家机关公务员考试以及黑龙江、江苏、上海、福建、安徽、江西、广东、山东、北京、河北、浙江、吉林、辽宁、四川、贵州、湖北、湖南、山西、宁夏、云南、广西等各地公务员考试普遍采取的面试方法。

从2000年开始，在国家各部委招考公务员面试过程中的部分单位，比如国家知识产权局、公安部、全国总工会等，以及地方招考公务员面试过程中的部分单位和职位，比如吉林省、云南省、山东省、江苏省、重庆市等开始尝试采取无领导小组讨论的面试形式。

文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心

第四篇：企划书

黑龙江没有经济职业学院60年校庆

(一)前言：

60周年校庆既是一次回顾历史、总结经验的庆祝活动，又是一次团结鼓劲、服务社会、开拓资源的难得机遇，也是对学校办学质量、水平和成果的综合检验，对于我校发扬传统、凝聚力量，广泛联络校友和社会各界人士，拓宽与海内外各方面的联系，进一步提升办学水平和综合实力，全面推进学校又快又好地发展，都具有十分重要的意义。

60周年校庆活动要突出“发扬传统、凝聚力量、扩大影响、面向未来”的鲜明主题，以“弘扬师大精神、展示师大成就、团结师大校友、促进师大发展”为目标，坚持“隆重热烈、简朴务实、讲求实效”的原则，取得“凝聚人心、汇聚校友、集聚资源”的实效，力求办出水平、办出特色、办出影响，体现思想性、历史性和学术性的特点。

本次校庆活动内容要抓住重点、做出精品，不求多而全，但要有深度有影响，充分体现学校特色和内涵，做到一切从实际出发，节约成本，提高效率，努力举办一个隆重、务实、鼓劲、创新的校庆。

(二)策划目标：

一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

五：借助本次活动，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

(三)实施条件：

一、加强领导、健全组织

为加强校友联络工作和做好60周年校庆筹备工作，按照校院二级联动、齐头推进的思路，建立健全校友筹备组织和专门工作机构。学校成立校庆顾问委员会，为校庆、校史和校

黑龙江没有经济职业学院60年校庆

三、设立校友基金，广泛发起校友捐赠活动。

要充分挖掘校友资源，动员广大校友以捐资捐物、设立奖助学金、合作办学等各种形式支持和帮助学校。学校专门设立校友基金帐户，广泛吸纳校友捐款，加强基金使用管理，做到专款专用。校团委、学生处、招生就业处、校报记者团及各学院可以联系各届毕业生自发组织为母校捐赠有文化精神象征、有历史保存价值、有激励后学意义的文化景观和实物，如一块碑匾、一块巨石、一座方亭。

四、设计制作校庆纪念品。

向出席校庆活动或以不同形式支持、祝贺校庆活动的领导、来宾、校友，向为母校做出重大贡献的校友，开展不同形式的回馈、致谢和纪念活动，设计制作领导来宾、返校校友和在校师生的校庆纪念品等。

(五)校庆活动时间计划

启动阶段（2018年4月——2018年6月）1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“黑龙江农业经济职业学院建校60周年”，面向校园开展新校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

3.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

4.研究确定规划项目和校园景观项目

第五篇：企划书

95081家庭服务中心国际村营业厅企划书

我们都知道，随着年关的到来，12月份对于我们这种性质的企业来说，正是公司业务发展的旺季和创造公司利润的较为关键的时期。为顺应市场的客观要求，抓住这一良好的发展机遇，进一步扩大我分店业务量，现将本月份我店的规划报告如下：

一、与老客户保持密切联系，保护已形成的业务源头。定期打电话，发短信或Email，需要的情况下，可以进行家访。我已将我入公司以来的所有客户和可能客户按照不同的标准制定了相应的表格，为以后的工作做了充分准备。

二、加大宣传力度，提高知名度。我分店已作出规定，每个工作日的12︰30------14︰00;17︰30------18︰00在附近超市、医院门口、社区卫生站、周边小区、各大路口等人口流动大的地方分发传单。这一行动采用的是轮流制，已做了详细合理的分配。

三、多渠道引进不同层次的服务人员，以最大限度地满足客户要求。利用闲暇时间联系有这方面工作经验和意愿的老乡、旧知；加强与在职服务人员的沟通了解，充分利用来自他们的信息；如果有可能，注册自己的网站，充分利用网络这一较现代化的资源。

四、增强店长店员间的密切配合，营造积极有效的工作氛围。

五、详细整理每天的工作内容和工作量，认真制作日报，以汇报总部。

尹总给我分店定的任务是总赢额量8万，毛利2万。三分之一的时间过去了，才完成流水7680元，毛利2523.5元（其中保姆单还是比较乐观的，这也是以后我分店以后订单的方向）。我深感责任重大，有些许的压力。不过我保证，一定迎难而上，严格执行指定的计划，采取灵活多变的工作方式，争取按量高质完成任务。

最后，不得不说一下我工作中面临的困难，希望总部能够给予支援。我分店目前只有店长我和文员朱秀平两个人，深感工作量太大；还有就是运营店和实体店两个性质有差异的部门在一起合作，难免会有冲突。我工作经验欠足，在协调两部门关系上有时感到吃力。我真诚地恳求总部能在这两方面做出调查确认，采取较为合理的解决措施。谢谢公司为我提供的平台和对我的栽培帮助！

策划人：曹民民

完成时间：2013.11.29