2011年中级社会工作实务冲刺试题及答案4（共5篇）

第一篇：2011年中级社会工作实务冲刺试题及答案4

2011年中级社会工作实务冲刺试题及答案(4)

一、案例分析题

案例分析一：花花，小学二年级学生，出身于一个高级知识分子家庭，父母对她的要求和期望都很高。花花考试如果没得前三名，父母就会罚她闭门思这；妈妈还经常拿同事的孩子和花花比，这让花花感到很不耐烦。自尊心很强的花花下定决心期末考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是，在数学期末考试时，有一道题花花苦思冥想也没有办法解答。情急之余，她趁老师不注意悄悄问同桌，却被考场外的巡视老师逮个正着，考试成绩也作了零分处理。班主任把这一情况告知了花花的父母，他们在感到意外的同时也很生气，回到家把花花大骂了一顿。尽管花花意识到了自己的错误，但父母根本不听她的解释，这也让她很伤心。此后，花花变得闷闷不乐，对学习也渐渐失去了兴趣，不愿意和同学来往。看到这样的情况，花花的老师和家长都很着急，他们来向社工求助。

问题：1．在上述案例中，花花面临的困境主要有哪些？

2．作为社会工作者，应采取什么样的介入策略?

案例分析二：小孔学的是市场营销专业，由于毕业后就结婚了，随后有了孩子便在家带孩子。如今孩子上学了，她想出去找份工作做，可去了几家公司，都被拒绝了，因为对方只招男性。现在，小孔有工作了，可还是遭受了不平等待遇。因为和她做一样工作的男同事的工资比她高了许多。小孔心里再也平衡不了了，她向朋友抱怨了此事，在朋友的鼓励下，她找到了作为社会工作者的你寻求帮助。

问题：1．出现小孔遇到的不平等现象的原因是什么?

2．作为社会工作者，你会如何帮助小孔。

案例分析三：小华，男，7岁，现就读于某小学一年级。小华由于3岁时罹患小儿麻痹症导致左腿残疾，不能正常行走。到了入学年龄，小华的父母千方百计为他找到一家愿意接纳他的学校，因此很希望小华能和同龄人一样过正常的学习生活。但是，开学一个多月来，小华因为腿脚不便，从不参与任何室外活动；性格内向、自卑的他很少与同学交流，因此几乎没有要好的朋友。时间一长，他产生了厌学情绪，经常对老师撒谎，借故请假。作为一名学校社工，你被要求为小华服务。

问题：1．在上述案例中，小华面临的主要困境有哪些?

2．针对小华目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例分析四：小葛，南京军区某部士官，在一场灭史救一灾街行动中负伤，昏迷了三个多月，全身烧伤面积达75％，其中面部严重烧伤，双手手指末节被截去，双耳廓被烧脱．右臂致残。而比烧伤更大的打击是女友决定和他分手，小葛没有责怪女友，只是默默感受。随着日子一天天过去，小葛希望能将自己余下的力量继续贡献给社会，并且希望能找到一个可以相伴终生的爱人。尽管政府帮助他安置就业了，可他工作了一段时间后，觉得自己并不能胜任这项工作．想就此放弃，加之由于种种原因，他的爱情之树一直朱能开花．小葛越来越沮丧．前来找社会工作者寻求帮助。问题：结合案例，谈谈如何运用安置社会工作方法帮助小葛走出困境。

案例分析五：小李从1979年开始到饭店烧菜。先在天潼路19路车站旁的一家小饭店烧菜，技术熟练后到乍浦路烧菜。1994年经人介绍到广东路一家大饭店烧菜。这家店生意很好，老板忙不过来，他看中了小李，请小李给他管夜宵，小李说烧菜已经很吃力了，不能再管夜宵了。没想到老板是吸毒的，他告诉小李吸了这个精神就会好，劝他吸一点，小李半信半疑．老板给他吸了几次他确实感到精神蛮好。那时，他一个月挣，几千元钱，蛮风光的，有钱买毒品吸，所以他就吸上了瘾。1995年被公安发现，抓起来强戒。第一次强戒后，放出来第一天就复吸了。为了搞到毒资，小李铤而走险去盗窃，结果被抓，吃了一年半的官司。出来不多久，他又开始复吸，直到1998年被公安发现，劳教2年。这次出来后，小李想坚决不吸了，再吸就不做人了。但经不住毒友的诱惑，又再次复吸．至2001年初，生怕被抓，天天提心吊胆，也不知过什么日子。这毒品真是害死人，把钱吸光了还要关牢监，家人也为他操碎了心。最后一次劳教，真是使他刻骨铭心。为了能早出来，小李每天早上很早起来干活．特别努力，积极争取，终于获得提前两个月解教。他痛下决心，永远也不碰毒品，不是为剐人而是为自己。现在他天天把自己关在家里。不与过去的毒友往来。小李母亲生癌，他很伤心，母亲最疼小李，所以他每天到医院去服侍她．小李骗母亲说．他已经找到了一份可缴金的工作，每月工资1 000多元．他想让她活着的时候看到他已变好。并有了一个好工作。在去医院的路上，经常会碰到过去的毒友叫他，他都主动回避，实在躲不掉的打个招呼就走，从不多谈。前几个月，他谈了个女朋友，是江苏大丰人，在当地一所中学当老师，现在停薪留职到上海做家教．每月工资1800元，她对小李很好，每月贴他生活费，他们俩人的关系很好，她叫小李国庆节跟她一起回老家；去见见她的母亲和家人，所以小李最好能在10月份前找个能缴金的工作，将来有个劳保，这样可以对她母亲和家人有个交代，否则他没法跟人家讲．人家能否接受他，他心里没底，另外他要是真正有了工作，也能让母亲在临终前得到慰藉。所以请社工无论如何帮帮小李，给他一次做人的机会。上周他报考了市容协管员，感觉考的不好，他很想得到这份工作。请你帮他向有关部门反映反映，这份工作对他来讲实在太重要了。

问题：1．针对上述案例分析小李戒毒的有利因素和不利因素?

2．作为社会工作者帮助小李的目标有哪些?

3．作为社会工作者帮助小李的措施有哪些?

案例分析六：小晖，15岁，初三学生。由于妈妈去世早，长期以来，小晖一直与爸爸相依为命。但是，爸爸身体不好，已经请病假在家休养多年，工资很低，仅能维持家庭温饱。更不幸的是，小晖爸爸在医院检查时被诊断出胃癌，需要马上住院治疗。这对小晖来说更是雪上加霜。问题：1．上述案例中，小晖面临的主要困境有哪些?

2．针对小晖目前的困境．社会工作者应采取哪些辅导策略?

二、方案设计题

方案设计一：小森，男1988年11月1日生，初中文化程度(高一退学)，未婚。中考考入一所民办高中，最终因其无力承担高昂的学费而中途退学；后居委会帮他报名读夜高中，终因缺乏管教，对学习失去了兴趣。小森喜欢上网，经常流连于网吧和游戏机房。小森幼年时父母离异，父亲盗窃被判入狱，母亲远嫁日本，他从小由祖母一手带大，没有父母的关爱。祖母去世后，由于小森未成年、其母仍在日本，经居委全协调，小森

由姨妈暂为抚养。2006年初，姨妈也办理了出国，小森只能回到自己家中独自生活，那时还未满18岁。原本两居室的房子由居委会帮其出租了一间。去年11月，小森以自己成年为由收回房权，自行出租。后因与母亲关系弄僵，其母也几乎不再寄钱给他。他白天睡觉，晚上上网，家里经常有社会上的青少年进进出出，人多而杂。请针对小森的情况，拟订一份服务方案。

方案设计二：服务对象李某，现年14岁，5年前随父母来到城市。李某在一家民工子弟学校读书，后因学校撤销，被父亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，可是由于基础薄弱，成绩始终不理想，这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子，李某感到十分孤独和苦闷，渐渐产生了一种怨恨情绪，感觉自己就像要疯了似的。假设你是一名学校社工，请为李某设计一份辅导方案。

方案设计三：随着春节临近，某社区治安情况逐渐出一些问题，一是盗窃案增多，居民缺乏安全感；二是打牌赌博多，社会风气差；三是出租房屋多，社区情况掌握少；四是各方意见多，联系沟通少，社区居民对社区治安情况不满意。作为社区社会工作者，请针对以上存在的问题，拟订一份社区治安工作服务方案，以扭转群众不满意该社区社会治安的局面。

方案设计四：小朱是一名大学生，很不幸被诊断患了淋巴癌，最近时常感到呼吸困难，疼痛难忍，他常常唉声叹气，对治愈疾病缺乏信心。你是一名医务社会工作者，请针对这位病人制订一份服务方案。

参考答案

一、案例分析题

案例分析一：

答题要点：

1．花花面临的困境主要有：

(1)如何处理闷闷不乐、厌学等不良情绪。

(2)如何增强自信心和提高学习的积极性。

(3)如何与同学以及老师进行沟通互动。(4)如何改变与父母在沟通方面的僵持局面。

2．(1)对花花进行心理疏导，帮助花花克服厌学情绪，提高学习积极性和增强自信心。

(2)与花花的父母沟通，教授必要的亲子教养技巧，引导他们多关注花花的成长而不仅仅是她的成绩。

(3)向花花传授必要的社交技巧，鼓励她主动与父母及同学进行交流，加强人际互动。

(4)与花花的老师和学校沟通，争取他们的帮助和支持。

案例分析二：

答题要点：

1.(1)生产力水平相对落后，使得社会分工模式仍是男主女从。

(2)因历史原因妇女的潜力开发远远低于男性，影响到劳力分配，也使得男女就业不平等。

(3)腐朽没落的封建思想包括传统的性别观念，影响男女平等。

(4)我国的制度和政策不完善，也促使此类不平等现象滋生。

2．(1)在弄清小孔的情况之后，向其提供国家有关同工同酬的法律依据。

(2)提示用人单位不能出现违法的不平等现象。

(3)为其提供就业信息。

(4)组织交流，避免再次出现不平等现象。

案例分析三：

答题要点：

1．上述案例中服务对象面临的困境有：

(1)如何接纳自身形象；

(2)如何克服厌学情绪和自卑心理；

(3)如何适应小学的学习生活；

(4)如何与家长、同学、老师互动，加强彼此的联系。

2．社工的介入策略：

(1)社工对小华的情绪进行疏导，帮助小华克服身份认同上的困难，增强学习和生活信心。

(2)社工对小华的在校行为进行修正，帮助他改掉撒谎的行为，处理好同伴关系。

(3)社工与小华的老师和学校进行沟通，争取他们的理解和帮助，从而协助建立支持性的学校环境。

(4)社工与小华的家长进行沟通，教授必要的家庭养育技巧，旨在让他们运用科学的方式弓{导小华健康成长。

案例分析四：

答题要点：

首先，运用同理心的方法，对其爱情生活需求表示理解和肯定；其次，希望他以平常心对待感情；再次，联系调动社区社会资源，将他的需求和事迹告知相关机构，帮助他寻找合适的对象；最后，对他的情况进行定期跟踪随访，及时了解动态，及时解决新问题。具体步骤可分为三个阶段：第一，可以鼓励、安慰小葛，疏导他的情绪，使之安心工作；第二，帮助他不断提高自我适应能力，恢复心理平衡；第三，为他提供更多的相关政策，帮助他了解安置机构的功能和运作方式，为他提供一个非正式的社会支持网络等。

案例分析五：

答题要点：

1．(1)有利因素：①心理分析：a．案主具有对母亲孝敬的心理优势，母亲身患绝症，他很伤心，每天尽心服侍母亲，无暇想毒。b．案主具有对女友依恋的心理情结，向往过正常的生活，视毒为毒。c．案主具有’怕进劳教所的心理暗示，经劳教后，刻骨铭心地体验到不能再复吸。②资源分析：a．案主具有烹饪技术，身体较好，择业机会相对较多。b．案主具有一定的生活能力，家务安排的井井有条，会精打细算。c．案主的家人和邻居对案主都很关心，经常叮嘱他、鼓励他，正面影响较大。

(2)不利因素：①案主找不到工作，感到无法面对母亲和家人特别是女朋友的家人，于是心中着急。②案主已45岁，希望将来有劳保，但他过去没工龄，现在没缴金，为此心中担忧。③案主在路上常能见到过去的毒友，而且他们对他较热情主动，存在复吸的潜在威胁。综合以上分析，诊断出案主目前存在的主要问题是：第一，没有一份能缴金的工作，这让案主感到担忧，即担心女朋友的家人不能接纳他，又担心将来生活没保障。致使案主生活的不踏实。第二，毒友仍在对案主进行接近和诱惑，案主须有较强的自控力抵制诱惑。第三，案主需要被不断地叮嘱、鼓励，坚定其戒毒信心，巩固戒毒成果。

2．(1)目标：社工根据分析诊断，运用助人自助理念及专业知识与案主共同制定计划，明确短期目标和中期目标，并以案主为主，努力实现目标。

(2)其短期目标序列为：①寻找工作、尽快就业，最好是期望中的协管员工作，如落空的话，及时调头，寻找其他工作。②增强自控、抵制诱惑，包括自己不去主动找毒友，毒友找上门来须坚决拒绝。③配合廉检、巩固成果，定期完成尿检，保持阴性，记录。其中期目标序列为：①战胜毒魔、争当榜样。坚守既定戒毒的心理防线，在任何情况下都不搞只吸一口，确保尿检永为阴性记录。②多做益事、重塑形象，改变过去不分良莠的旧习，为他人和社会多做益事，以找回自尊、重塑形象。③恢复功能、适应社会，勇于承担与自己角色相应的义务和责任，恢复社会功能，享受正常人应有的福祉。

3．(1)帮助小李远离毒品，重塑自信心，鼓励他找工作。

(2)鼓励小李白谋职业，在就业不理想的情况下，可另谋出路。

(3)为小李联系职介所，争取让小李尽早优先就业。

案例分析六：

答题要点：

1．小晖面临的主要困境有：

(1)家庭生活问题：爸爸得了胃癌，治病期间没人照料。

(2)经济问题：爸爸收入低，仅能维持家庭温饱问题。

(3)学业问题：学业也会受到影响。

(4)情绪问题：家庭的不幸造成的心理压力。

2．主要辅导策略：

(1)联系社会救助机构对小晖一家进行救助。

(2)联系小晖就读的学校，帮助减免小晖的学杂费用。

(3)对小晖进行心理支持，增强小晖对生活的信心。

(4)争取社会其他机构团体对小晖家庭的支持。

二、方案设计题

方案设计一：

答题要点：

(一)问题的陈述及分析：

1．主要问题：案主经济面临困境，没有稳定的收入；案主心理存在一些偏差，外显的自信和无所谓的态度是不成熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。

2．问题分析：案主的生活环境是阻碍其寻求发展的主要障碍。无人管教造成玩心重；整日和一些不良的朋友接解，使其习惯了散漫生活，没有真正考虑过生活的意义。微薄的租房收入并不足以养活案主，不善理财的案主经常是“有了上顿没下顿”。能改变这一状态的唯一方法就是协助其就业。案主缺乏家人和朋友的关爱，导致心理失衡，对一切都漠不关心，这可能与案主早年的生活经历所形成的心理“固结”有关。案主为了掩饰自己渴望被关爱，往往会排斥别人给予的关心，表现得清高、不屑一顾。

(二)方案设计：

1．服务模式：现实治疗法。现实治疗法认为：自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师，他要让案主感受到关怀与体谅，也要对案主进行行为示范、指导和监督。

2．服务目标：改变案主懒散的生活状态，帮助其寻找工作。

3．服务实施策略：

(1)本案是居委会代接触的个案。应先电话了解了基本情况，并约定上门走访的时间。得到案主信任后，进一步接触案主，切入到工作重点。

(2)帮助案主做好就业准备，并与其共同克服可能存在的困难。

(3)着重注意案主的心理变化，时时给予关心、引导和帮助。

(4)积极帮助案主寻找工作机会，预防案主可能存在的情绪波动。

(5)跟进服务，如果案主对新环境适应良好，才可结案。

4．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。

5．方案评估：包括案主的满意度、方案的执行情况和效果评估等。

方案设计二：

答题要点：

(一)问题的陈述及分析：

1．问题本质：服务对象的．问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。2．产生原因：首先，服务对象学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低；其次，无人沟通，导致服务对象的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨；再次，家庭的整体移居导致服务对象脱离了原来的环境，同时又很难一下子融入新的环境，这加深了服务对象的问题；最后，社会的歧视和不公导致了服务对象的问题很难有根本性的好转。

(二)方案设计：

1．工作目标：

(1)远期目标：协助服务对象融入新的社会环境，增强自信，获得成功。

(2)近期目标：帮助服务对象认清现实，接受现实。

2．方案实施策略：

(1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得服务对象的信任。

(2)用个案工作的方法疏导服务对象的心理问题，提升其学习成绩。

(3)用团体工作的方法帮助服务对象真正融进新同学之中。

3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源等。

4．方案评估：包括方案执行．情况评估、活动参与人员对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。

方案设计三：

答题要点：

(一)问题的陈述及分析：

社区治安、社会风气、社区管理、社区沟通等方面存在的问题，以及造成这些问题的原因。如，春节临近，一些外来人员为了满足其生活欲望而犯罪；群众文化娱乐不丰富，造成赌博现象出现，等等。

(二)方案设计：根据上述存在的问题，设计出社区治安服务方案，其中包括：

1．方案目标：消除群众不满意的现象，规范和落实治安防范等各项工作措施，努力营造更加安定、和谐的治安环境。

2．方案实施策略：

(1)可以开展小组活动，组织本社区居民学习国家的法律、法规，从社区教育层面，树立居民的治安防范意识，消除他们赌博消遣的错误思想，增强居民的法制观念。

(2)可以协助政法机关打击违法犯罪分子。

(3)可以对在盗窃事件中受到损失的居民进行创伤辅导，消除他们精神或心理上的阴影，帮助他们接受现实，开启新思路。

(4)可以建议社区对重点部位、重要设施定期或不定期加强安全检查，及时发现问题隐患。

(5)可以建立管理制度，规范活动行为，严禁赌博，同时利用社区活动中心的资源，开展丰富多彩的健康的群众文化娱乐活动，：充实居民的精神文化活动。

(6)加强联系，增进理解．改善社区内各种关系使其稳固发展。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括居民对社区治安的•满意度、方案执行情况及效果评估等。

方案设计四：

答题要点：

(一)问题的陈述和分析：医院在诊治病人的过程中，对病人“知情”方面重视不够，病人缺乏对自己所患疾病的基本知识及康复手段的了解，给患者的生理、心理带来极大的痛苦和思想顾虑。

(二)方案设计：根据病人的情况，设计介入的方案。

1．方案目标：改善生活质量，减轻身体病痛，舒缓情绪，增强病人与，病魔斗争的信心和勇气。

2．方案实施策略：

(1)向患者的家人和患者提供医疗信息与技巧，协助服务对象及家人认识疾病，应对实际困难，以减缓其不必要的压力。

(2)教给他的家人一些简单的家庭护理技巧和护理方式．以减轻病人的疼痛。

(3)对服务对象迸行情绪疏导，使其对待疾病的观念有所改变，改正错误认知，处理不良情绪。

(4)让服务对象获得情绪上的宁静，介绍一些身边的案例，鼓励服务对象增强与病魔作斗争的信心，配合医生积极治疗。

3.方案执行：提供医疗信息和护理技巧，处理不良情绪，鼓励患者增强信心。

4.方案评估：病人的评估，医生的评估，工作人员介入的评估，介入效果的评估。

第二篇：2011年中级社会工作实务模拟试题及答案

2011年中级社会工作实务模拟试题及答案(8)

案例分析：

家住上海的张先生，现年66岁，独居，身患肛瘘。平时，自己可以独立生活，但发病时很严重，经常卧床不起。张先生退休前在事业单位工作，有固定的退休金，生活上还算过的去。虽有4个儿女，但他们都在国外工作，由于工作原因，很少有时间回来看望他。张先生曾经想再找个老伴，可以相互照顾，但担心影响与子女的感情，因此，没有向子女们开口。随着年龄升高，张先生记忆力下降，外出经常忘记锁门或关煤气，有一次差点引发火灾。最近老人病情加重，生活无法自理。受医疗条件限制，张先生所在的社区门诊也束手无策。无奈下求助了某医院肛肠科，但该科青年医务志愿者帮助的对象是经济特困老人，出于道义，该科青年医务志愿者免费上门送药三次，帮助老人缓解病情，但要根治暂时还不大可能。再加上一个人生活，面对生活中遇到的种种困境，张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。

问题：针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

答案：

1、协调医院和社区，对老人的疾病投入更多的精力，并和老人一起制定出合适的治疗方案。

2、教会老人一些日常保健知识，并进行一些康复和健康维护活动。

3、鼓励老人多参与社区活动，排遣寂寞。

4、协助老人与子女沟通，鼓励其把再婚的想法告诉儿女；或由社会工作者亲自介入告诉其子女老人再婚的意愿，并与其子女沟通。

5、通过一些肢体练习，减缓老人记忆力的衰退速度，减少家庭安全事故。

第三篇：中级社会工作实务

中级社会工作实务实训课  情景1： 接案准备实训

 ［案例］郑莹，女，18岁，离开学校在家自学已经3年了。从外表看，郑莹是那种性格开朗的人，一头卷曲而混乱的长发，喜爱化妆。由于郑莹初中未毕业就离开学校，所以她至今也没有相关的学历证明。现在郑莹每天在家的主要活动是按照个人的兴趣制订读书计划，有选择地阅读自己喜欢的书籍，创作小说以及通过网络和许多素未谋面的朋友交流。但是，这样一个好学的“好学生”在学校却是一个令老师头疼的问题学生，不守校规和课堂纪律，与同学关系也不好，被学校劝退了。

 如果你是一名社区青少年社会工作者，居委会的工作人员将郑莹介绍给你，请你向同学们示范，在接案前该做好哪些准备工作？如何准备？  情景2：初次面谈实训

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［案例］许女士，40岁，工人，育有一儿一女，儿子小民15岁，生下不久发现孩子先天脑瘫，一直在家由婆婆帮着照顾，但婆婆年纪大了，也体弱多病，已经力不从心。女儿小欣今年11岁，聪明健康，正在读小学。可是，最近丈夫李某查出患了癌症，马上要进医院开刀，全家人陷入了混乱和痛苦之中。许女士听朋友说“有困难，找社工呀”，于是打电话给社区服务中心求助，接待人员告诉许女士将安排社会工作者小真负责跟她联系，并请她留下了联系方式。

如果你是社区社会工作者小真，在作了一番精心准备后去跟许女士进行第一次面谈，请示范你怎么向许女士作自我介绍？如何向许女士说明初次面谈的目的和各自角色？如何促进许女士对你所在的机构以及你的工作过程、你所遵循的工作伦理的了解？如何引导许女士说出她求助的期望？如何初步探讨许女士的问题或需要？如何做面谈小结？

 情景3：非自愿案主接案实训 

［案例］小强（化名），男，1985年出生，独子，父亲早逝，母亲含辛茹苦将他送入上海市某大学读书。刚考上大学，小强一头扎进网络游戏里，上海能逃则逃直至一发不可收拾，大学二年级，由于多门功课不及格被学校劝退。等小强回到家里的那一天，妈妈才知道事情真相，从此每天以泪洗面。小强一方面感到难以面对母亲，一方面又感到前途无望，遂放弃追求，什么不顾也不想，整天呆在小区的网吧里，只有身无分文的时候才想到回家一次。母亲曾经多次到网吧求儿子回头，但均无济于事。无奈之中，找到社工，希望社工帮小强脱离网瘾。



社工见到小强，说明了来意，小强一脸漠然，沉默以对。社工还感觉得到小强沉默背后的一丝敌意。 情景4：资源探求实训

 小明，男，17岁，生活在一个多子女的城郊家庭，在家中排行老二。他的父母均是小学文化水平，终日忙于做一些小买卖维持生计，无暇顾及子女。过去，父母遇到孩子们犯错误时，一般采用打骂的方式。在小明12岁的时候，父亲因病去世。以后，母亲也因体弱多病无力顾及他。小明16岁这年，在亲戚的帮助下，去了该城市的一所中学读书。他与当技工的哥哥租房住在城里。哥哥忙于工作，为了赚钱供哥俩的生活和弟弟的上学，又做了两份兼职；哥哥每天早出晚归，哥俩平时交流很少。小明到城里之后，不久就被多姿多彩的城市生活吸引，放学后就与一些不良行为的同学在街头、游戏厅闲逛，后来还与社会上的无业游民称兄道弟，在学校里横行霸道，欺负同学。开始时，他还有所顾及，以后发现同学惧怕他而不敢揭发他，便愈演愈烈。他头脑灵活、善于辩解，犯校规也掩饰有方，老师不能轻易拿到他的违规证据，也无可奈何。最近，他因为参与几次打架而受到处分，和他一起玩的三个学业很差、平时跟随他的哥儿们，因为在打架时 

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为他大大出手，其中的两位已经被学校开除了。因此，剩下的一个对他若即若离。学校里凡是知道他的老师都认为小明品行恶劣，恶习太多，不可救药，其中的大部分讨厌并且冷落他。不过，学校的一位刘老师对他却很关心，平时会留心他许多。刘老师发现小明资质聪明，成绩中下，而且足球踢的不错；小明很希望自己以后能够出人头地，刘老师建议小明去找学校社会工作者谈谈。情景5： 同理心实训

1.一位案主怒气冲冲地来到社区服务中心，要求立即拿到困难补助。按照惯例，发放困难补助的时间是在5天之后。这位案主呼吸急促、满脸通红、粗言秽语、充满敌意。请示范，工作人员该如何回应？

2.邻居发现吴先生在重重揍他的儿子，便向社区工作人员反映。社区工作人员向吴先生了解情况时，吴先生回答：“我的儿子太调皮了，从来都不听话。我喊他，可他偏要往外跑。他把我所有的东西都翻得乱七八糟，他还毁坏了很多东西。有时，我实在是气愤不过，简直是想杀了他。” 请示范，工作人员如何回应吴先生？ 3.年老的案主对工作人员说：“我知道我的孩子很忙，可是我好几年没看到他们了，他们甚至 不打电话。” 请示范，工作人员如何回应案主？ 4.案主对工作人员说：“我不知道我先生是否爱我，虽然他说他在乎我，可是他却不注意我，特别是当我们和其他人一起时，有时候，他好像觉得我让他丢脸。” 请示范，工作人员该如何回应案主？ 5.案主对工作人员说：“当我十几岁时，我总是想，如果我结婚且有自己的小孩时，我绝不会像我母亲一样吼我的小孩。可是我发现现在我却像我母亲一样，吼我的小孩。” 请示范，工作人员该如何回应案主？ 情景6：真诚回应实训

1.社会工作者忘了去会谈，因此对这位案主失约了，而且他第二天才发现，于是他打电话给这位案主。请示范该怎么致歉。2.一位有赌博习惯的案主对工作人员说：“你可不可以借我200元钱呢？我上周借了一个朋友的钱，现在他催着我还，等我有了钱马上就还你。”请示范，如何回应。3.一个临近结案的案主跟工作者说：“真的非常感谢你的帮助，我现在感觉到对未来充满了信心。为了表达我的感激，我想请你一起吃个饭，好吗？”请示范，如何回应。

4.案主跟工作者说：“我和我的父母之间有很多问题，他们老是觉得我还没有长大，我今年已经24岁了„„”请示范，如何做自我表露回应？ 5.案主：“我真不知道如果没有碰到你的话我会变成什么样子，如果没有你在我需要的时候陪伴我，我没有把握我是否也能做到，你让我的生活整个都改变了。” 请示范，工作者如何做自我融入式回应。

第四篇：社会工作实务试题及答案

社会工作实务（中级）模拟试题二

第一题

赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，仅靠着退休金生活。赵婷读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的赵婷整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。赵婷的爷爷奶奶担心这样下去，赵婷会得自闭症，所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。

【问题】

1.赵婷所面临的困境有哪些?

2.张霞应该采取什么样的介入策略?

第二题

老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。

老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。

社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。

【问题】

1.在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题? 2.本案例中，社会工作者使用的个案工作的特点有哪些？ 3.结合本案例，试述社会工作者收集资料的方法有哪些？

第三题

天天今年14岁，是某流浪儿童救助保护中心的儿童，于1年前来到该中心。天天的家在一个偏远的小山村，家里生活很困难。他说自己在村里的小学读到了二年级，因为自己学习成绩不好，再加上家境贫寒，就辍学了。

阿丘是该中心的社会工作者，他通过对天天的观察发现，天天虽然说自己读到了二年级，但他认识的字特别少，拼音也不懂，不善于表达，平时也很少与其他人沟通。虽然天天与其他孩子相处得还好，但年纪尚小的他总是对别人有所防备，而且很有经济头脑，懂得算计。在课外的休息时间里，天天经常去附近的广场和公园捡矿泉水瓶子，去废品站换了钱后积攒起来。

【问题】

1.在本案例中，阿丘应采取哪些介入策略?

2.请根据社会工作实务通用过程模式的理论依据，分析天天流浪的原因。

3.结合案例，分析运用通用过程模式应考虑的因素有哪些。

第四题

丽芬是一位普通的农村妇女，丈夫常年在外打工，很少回家，而且经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。

婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆对她总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。

性格内向的丽芬向村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里与她有类似经历的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但收效不大。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。

丽芬感觉活得很累，有过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚，带着女儿能去哪里呢?她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。

不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。

【问题】

1.根据增能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形成的?

2.从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?

3.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?

4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。

第五题

某社区有近40名残疾人，为了更好地保障这些残疾人的权益，满足他们各方面的需求，社区居委会准备针对这些残疾人开展服务工作。

【问题】

1．假如你是该社区的一名社会工作者，请拟订一份社区服务方案。

社会工作实务（中级）模拟试题二答案 参考答案及解析

第一题

1.赵婷所面临的困境有：

(1)赵婷的爷爷奶奶唯一的经济来源就是退休金，生活拮据，为了不给爷爷奶奶增加负担，赵婷自动辍学。

(2)赵婷的父母离异给她带来了很大的伤害，让她感觉自己被抛弃，有很强的自卑感，不与他人交流，与爷爷奶奶沟通也较少，有严重的自闭倾向。

(3)因辍学在家，文化水平也不高，没有一技之长，很难融入社会独立生活。

2.社会工作者张霞应采取的介入策略包括：

(1)张霞可以与赵婷谈一些服装设计方面的话题，取得赵婷的信任，从而建立专业关系。

(2)了解赵婷的内心感受，聆听她的想法，对她做更多的了解。

(3)改变赵婷对自己的错误认识，教授她与人沟通的技巧，重新建立起赵婷对自己的信心。

(4)挖掘资源，联系相关的服装设计培训学校，让赵婷可以利用自己的兴趣，学习一技之长，日后可以独立生活，正常地融入社会。

第二题

1.在本案例中，社会工作者通过协调、沟通等方法解决了老姜家里的经济困难以及他的就业障碍，帮助他改善家庭成员之间的关系，使他解决了面临的难题。

2.在本案例中，社会工作者采用的个案工作有以下特点：

(1)社会工作者直接助人。

(2)工作对象是有问题的个人以及家庭。

(3)社会工作者采用的是一对

一、面对面的工作方式。

(4)帮助工作对象适应外部环境。

(5)工作目标是帮助工作对象解决现实问题，提高自身能力。

3.收集评估所需要的信息可以运用的技巧有：

(1)工作对象的口头报告与行为观察。社会工作者通过与老姜的交往和沟通，能够了解他对生活和工作的描述和感受、个人克服问题的资源以及解决问题的动机、问题产生的原因和发展过程等内容。除了语言表达之外，社会工作者也可以从一些非语言的行为，如姿势、眼神、穿着打扮、语音语调等角度来观察老姜的行为。

(2)专业的量表。社会工作者可以使用一些已经成形的比较科学的量表，来测量老姜对一些问题的看法和状态等。比如自我概念量表、人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等。社会工作者要注意量表的选取和使用是否得当，并要给老姜以准确的解释。

(3)家庭访问和社区走访。与老姜关系密切的人物，比如邻居、朋友、配偶、家庭成员、同事等是获得信息的可靠来源。社会工作者要安排家庭访问和社区走访，亲自去老姜家里访问、查看，这样才可能获得最直观的感受和资料。第三题

1.阿丘应采取的介入策略包括：

(1)为天天个人提供帮助，帮他读书识字，使他成长为一名合格的社会成员。

(2)与天天家乡的学校、老师和同学联系，请他们关心和帮助天天。

(3)与天天家乡的有关部门联系，请他们从不同角度给天天和他的家庭提供帮助。

(4)仔细评估天天自己和他的家庭的特殊需要，有针对性地对天天进行个别辅导，培养他健康的心智、积极向上的品质。

(5)帮助天天的父母了解天天的想法，加强父母与孩子的交流，共同解决家庭困难。

(6)与天天的家庭取得联系，关注和帮助他们解决经济困难问题。

2.天天的流浪是多种原因作用的结果，包括偏远地区的落后、家庭的贫穷、天天个人的想法和行为等多种原因。

3.运用通用过程模式应考虑的因素有：

(1)助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。通用过程模式假定，社会工作者与服务对象都有面对面的接触，服务对象参与所有工作阶段，这在以个人为服务对象的个案工作中表现比较明显。然而，就社会工作多样的工作场所来说，也会有与个案工作不同的地方。例如，在青少年服务中心或居委会的社区工作中，社会工作者要先评估社区的需要然后再策划工作方案，接着寻求社区居民的直接参与，即先有评估后有建立关系和接案的工作。在某些危机情况下，例如发现儿童有可能被虐待时，社会工作者首先要保护儿童，将其带离危险的环境，即进行直接的介入。在另外一些情况下，助人过程还会在某一阶段被简化。例如，在接案后就结案，或者将服务对象转介给另一机构。

(2)工作过程可能是螺旋式的。尽管通用过程模式的各阶段有先后顺序，但这并不是说必须完成一个阶段后才能进入下一个阶段。事实上，在助人过程结束前，任一个阶段都不会真正结束。这是因为，对服务对象问题的理解是一个随时问不断深入的过程，而且问题本身也会随着时问的推移而改变。这就要求社会工作者在工作中不断发现新问题，不断修正原来的计划。所以说，助人过程是螺旋式上升的，而不是直线式的，社会工作者在完成一项工作后都要回过头来看看上一个阶段的工作是否需要再进一步进行跟进。

(3)模式本身只可作为实务过程的参考。通用过程模式并不是包治百病的万能药，不可能解决助人过程中遇到的所有问题，它更像是一张地图，为社会工作者的工作方向提供重要的信息和引导;它只能作为助人过程中的路标，而不能将其看做是全部真实立体的助人场景。社会工作者要学会运用社会工作的知识和技巧来弥补抽象模式的不足，根据实际情况随时修正工作方法，调整工作过程。第四题

1.丽芬个人的无力感是由于家庭环境的压迫而产生的。造成无力感的根源主要有：

(1)受压迫群体的自我负向评价。由于婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，但是丽芬自己不想生第二胎，也一直没怀上。丈夫和婆婆因此总是对她冷言冷语，甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还打她。这些都使丽芬觉得自己很没用，在村里抬不起头来，对自己形成了负向评价。

(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。丽芬在向村里要好的姐妹诉苦后，大家只是同情她，并且都认为家丑不能外扬，于是丽芬也选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。

(3)宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。丽芬的现实处境不仅仅归因于个人和家庭，社会文化对妇女的歧视、性别偏见或性别盲以及妇女社会资源的缺乏都是一种宏观环境障碍，限制了丽芬的行动。

2.从优势视角看，丽芬拥有的资源包括：

(1)个人资源。她比较吃苦耐劳，是家里的经济支柱，除了种地、养猪、养牛，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，比较有能力。

(2)社会资源。妇联和派出所的帮助，社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展的服务。

3.在本案例中，社会工作者运用女性主义社会工作的基本原则有：

(1)承认丽芬是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。

(2)承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的境地。

(3)了解、理解和接纳丽芬的现实处境和她的生存选择。

(4)增加丽芬的资源和选择的多样性。

(5)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中就要促进丽芬与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。

(6)将妇女的困境提高到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应将妇女问题个人化。

4.解决丽芬问题的策略主要有：

(1)个人层面：要使丽芬认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。

(2)小组层面：将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。

(3)社区层面：

1)构建社区社会支持网络，在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。

2)构建以妇女自助互助为本的支持网络，召集村里陷于困境的妇女，增加她们的自信，相信她们有能力处理自己的问题，促进她们之间的沟通和互助。

3)构建以妇女志愿者为本的支持网络。

4)构建社区紧急支援网络，与妇联、派出所协商，为妇女在特殊情况下提供紧急支援。

第五题

1.问题的陈述与分析

残疾人是一个特殊的群体，可能面临生活照料、就业、身体康复、社会歧视与权益保护等不同层面的问题。残疾人社会工作者要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

2.方案设计

根据案例中社区残疾人的需求，社会工作者设计的社区服务方案如下：

(1)方案目标

呼吁社会关注残疾人群体，改善残疾人的生活质量，帮助残疾人融入社会，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。

(2)方案实施策略

1)组织成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料，比如送餐、打扫卫生、洗衣服、购买日常生活用品等服务。

2)联系相关康复服务，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务，促进残疾人最大限度地进行自理。

3)整合社区其他资源为残疾人提供服务，如根据相关法律法规，帮助残疾人申请困难补助与医疗救助。联系相关的职业技能培训机构，为适龄残疾人提供就业援助与指导，促进其顺利就业等。

4)呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题，如创建与推广无障碍通道，保障残疾人的环境友好权，消除社会歧视等。

(3)方案执行

主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调控执行进度，根据需要实时调整方案。

(4)方案评估

包括方案执行情况评估，残疾人对服务的满意度以及效果评估

第五篇：2011年社会工作者初级社会工作实务冲刺试题及答案

2011年社会工作者初级社会工作实务冲刺试题及答案(2)

一、单项选择题

1．关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是()。A．是社会建设的重要组成部分 B．坚持“助人自助”的宗旨

c．是一种和志愿者活动相同的慈善活动

D．体现社会主义核心价值理念

E．综合运用专业知识技能和方法 2．社会工作专业价值是()。A．社会工作者的个人偏好

B．专业对专业行为的价值的规定 C．社会一般伦理原则

D．正义和平等 E．促进社会公正

3．社会工作的专业使命是()。

A．构建和完善社会工作专业的理论和方法

B．使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

c．通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

D．增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

E．在服务过程中充分展示专业价值信念，获得公众的信赖和支持 4．“接纳”是指()。

A．对所有的服务对象都应提供服务 B．对那些年老体弱者提供服务 C．对社会边缘人士提供服务

D．同意服务对象的思想和行为 E．对专业人士提供服务

5．对社会工作专业来说，“尊重”是()。A．一种传统礼节

B．同情服务对象

C．理解并设法满足服务对象需求的实践过程 D．不干涉服务对象的生活 E．一种风俗习惯

6．对于服务对象长段的谈话，社会工作需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲得是不是包含几个方面的要求?”这种技巧是()。A．对焦

B．澄清

C．摘要

D．提供信息

E．自我披露

7．社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了()。A．社会工作者与服务对象的关系 B．社会工作者之间的关系 C．社会工作者与自己所处的工作机构的关系 D．社会工作者对社会工作专业的责任 E．社会工作者对社会的责任

8．()是民族心理形成的根本原因。A．社会文化

B．外来文化

C．区域文化

D．宗教文化

E．民族文化

9．下列各种家庭教养模式中，最不成功的教养模式是()。A．权威型

B．专制型

C．纵容型

D．疏离型

E．民主型

10．埃里克森的心里社会发展理论特别强调()自我同一性的发展是自我发展的最关键环节。A．幼儿期

B．儿童早期

C．儿童中期

D．青少年期

E．成年早期

11．ERG理论与需要层次理论最大的不同之处在于()。A．当某种需要得到满足后，个体会向更高层次追求 B．当高级需要的满足受挫时，个体也可能降而求其次 C．ERG理论不强调需要层次的顺序 D．动机程度不同

E．某种需要在得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强 12．根据需要的()，可以把人类需要划分为生物性需要和社会性需要。A．指向对象

B．强烈程度

C．起源与性质 D．动机

E．产生方式

13．按照需要的产生方式可以把人类需要划分为()。A．生物性需要和社会性需要

B．物质需要和精神需要

C．原发性需要和继发性需要

D．客观性需要和主观性需要 E．理性需要和感性需要

14．从进化的角度看，人类行为的根本目的是()以维持个体及种族的繁衍。A．适应环境

B．改变环境

C．适应社会

D．改变社会 E．改善环境

15．在危机介入模式当中，危机通常可分为()和情景危机。A．成长危机

B．生活危机

C．文化危机

D．心理危机

E．社会道德规范危机

16．心理社会这个概念是()在1930年首次使用。A．弗洛伊德

B．林德曼

C．卡普蓝

D．汉金斯

E．霍利斯

17．在个案社会工作具体理论模式中，改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境是()。A．社会心理治疗法

B．人本治疗法 C．行为治疗法

D．任务中心介入模式 E．心理治疗法

18．一般来说，在个案工作中转介的理由是()。

A．服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围 B．服务对象生活在本机构的服务区域之内 C．服务对象不愿意接受服务 D．工作者和服务对象关系不好

E．服务对象和服务者之间无太多的关联

19．在众多治疗法中．较为注重人的意识与心理分析的疗法是()。A．行为主义疗法

B．危机介入疗法 C．人本治疗模式

D．心理社会疗法 E．任务中心疗法

20．结案之后并不意味着服务工作结束，就一般情况来说，还需要根据服务对象的情况安排()。

A．调查

B．追踪

C．评估

D．开展服务

E．签订协议

21．以小组组员参与小组的动机和愿望来划分。可以将小组分为()。A．组成小组和自然小组

B．自愿小组和非自愿小组 C．基本小组和次层小组

D．正式小组和非正式小组 E．封闭小组和开放小组

22．以小组的组织结构来划分小组，可以将小组划分为()。A．组成小组和自然小组

B．自愿小组和非自愿小组 C．基本小组和次层小组

D．正式小组和非正式小组 E．封闭小组和开放小组

23．()是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原来对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。A．教育小组

B．成长小组

C．任务小组

D．支持小组

E．心理治疗小组

24．在下列小组中，()属于成长小组。A．中学生公德教育小组

B．单亲家庭自强小组

C．青少年的野外拓展训练小组

D．癌症病友小组

E．为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”

25．在小组工作中，小组工作者帮助和引导组员之间建立团结合作的关系，共同实现自己制定的目标，这体现出小组工作的()原则。A．互助互惠的原则

B．尊重小组组员的权利和能力的原则 C．民主参与和决策的原则

D．增强权能的原则 E．高度个别化的原则

26．阿尔德弗尔把人类的需要分为()。

A．生存需要、关系需要和成长需要

B．生存需要、关系需要、成长需要和自我实现的需要 C．物质需要和精神需要’ D．生理需要和精神需要 E．本能性需要和社会性需要

27．埃里克森通过引入()因素来发展了弗洛伊德的发展阶段理论，把人的发展划分为八个阶段。

A．社会文化因素

B．社会发展阶段因素 C．历史因素

D．现代化因素 E．教育因素

28．下列关于个案工作的描述中，错误的有()。A．要运用专业的知识、方法和技巧 B．具有专业的工作程序

C．服务对象必须是有困难的单个人 D．以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标 E。具有各种服务模式 29．社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的()技巧。A．心理动力反映

B．间接治疗 C．直接影响

D．支持

E．探索一描述－宣泄

30．()主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等。是对服务对象个人历史的考察。A．生理诊断

B．缘由诊断

C．分类诊断

D．行为诊断

E．心理动态诊断

31．下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是()。A．心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论

B．美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论 C．美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论

D．史华哲在1975年对行为治疗模式进行的总结和概括 E．美国的汉金斯创立的心理社会理论 32．让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。这种行为治疗技术被称为()。A．放松练习

B．系统脱敏

C．满灌疗法

D．厌恶疗法

E．逐级疗法

33．人本治疗模式认为，社会工作者最主要的任务是()。A．为服务对象做出最有利的选择

B．创造一种有利的辅导环境 C．帮助服务对象解决具体问题

D．帮助服务对象疏导情绪

E．运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

34．社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的．一系列技术被称为()技巧。

A．支持性

B．引领性

C．影响性

D．关注性

E．接纳性 35．社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是()。A．建议

B．忠告

C．对质

D．提供信息

E．自我披露

36．()是通过外部的影响和干预而组建起来的小组。

A．组成小组

B．自愿小组和非自愿小组 C．基本小组和次层小组

D．正式小组和菲正式小组 E．封闭小组和开放小组

37．()是希望能缓解影响其当前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良症状，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。A．教育小组

B．成长小组

C．心理治疗小组

D．支持小组 E．任务小组

38．在小组工作中。工作者要关注每个组员的特别需要，因人而异地做好工作目标设计，有针对性的帮助每个组员在小组过程中得到发展。这体现出小组工作的()原则。A．互助互惠的原则

B．尊重小组组员的权利和能力的原则 C．民主参与和决策的原则

D．增强权能的原则 E．高度个别化的原则

39．在小组工作中，()关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。A．社会策划模式

B．地区发展模式 C．社区照顾模式

D．发展模式 E．互动模式

40．小组的“权力竞争和控制”是在()阶段开始产生的。A．准备期

B．小组初期

C．小组中期

D．小组后期

E．小组结束期

41．小组成员对小组有较高的认同，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，这体现出小组工作()阶段的特征。A．准备期

B．小组初期

C．小组中期

D．小组后期 E．小组结束期

42．在小组工作中，工作者正确把握和理解组员发言中所表达的信息，并敏锐地发现组员通过发言表露出来的感受，然后以小组成员能够接受的语言和行为方式将自己的理解和发现传达给大家，这样做的目的是()。

A．帮助组员梳理发言

B．表达鼓励支持 C．促进互动交流

D．积极给予回应 E．及时进行小结

43．在小组工作中，工作员要分类妥善处理组员的问题，即工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理，工作员这样做是在运用()。A．沟通和互动技巧

B．控制小组进程技巧 C．小组会议技巧

D．提升小组成员的社会责任感技巧 E．策划小组活动技巧

44．下面对于小组工作中发展模式的描述，不正确的是()A．它以发展人的社会功能为目标

B．它关注人的社会功能的恢复 c．它预防人的社会功能的缺失

D．它以个人为焦点的治疗取向

E．它是较晚发展起来的一种小组工作模式 45．下列不属于个案研究的对象的是()。A．档案资料

B．家庭

C．个人

D．社区

E．部落

46．个案研究适于做下列()研究。A．定量研究

B．推论总体

C．探索研究

D．验证假设

E．统计研究

47．在行动研究中，研究者承担的角色是()。A．旁观者

B．单纯的研究者

C．既是研究者也是行动参与者

D．单纯的行动参与者 E．既是旁观者又是参与者

48．老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利，这是指老年人获得社会保障()。A．生活保障权

B．健康权 C．文化教育权

D．享受生活照料的权利 E．财产权

49．当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起()天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。A．30 B．40 C．50 D．60 E．7O 50．社区工作分析问题的视角是具()的。A．结构取向

B．个人取向

C．群体取向

D．非结构取向

E．非群体取向

51．为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，这种社区照顾的角色属于()。A．治疗者

B．辅导者

C．经纪人

D．倡议者

E．顾问 52．社区工作评估阶段总结工作不能过分依赖感性或太注重()；总结工作要着眼于未来方向，而不是走形式和走过场。A．领导决策

B．群众参与

C．组织活动

D．服务质量

E．数据统计

53．我国于l994年颁布实施的《劳动法》中，为了调整劳动关系，对一些相关问题作出了明确规定，下列不是其中内容的是()。A．劳动就业规定

B．工资保障规定 C．工作时间规定

D．劳动合同规定 E．劳动的意义和功能

54．社会工作行政是社会工作间接的实务方法，强调的是()运作的过程。A．政府

B．社会服务机构 C．非营利组织

D．社团 E．民政局 55．社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，其中包括确定具体执行该社会政策的责任者，他们所拥有的权力和资源，他们落实政策的社会动员系统和方法，确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才会变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的()功能。

B．规划

C．领导

D．管理

E．监督

56．民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个l000平方米左右的社区服务中心。同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在()。A．规范性需求 B．感觉性需要

C．表达性需要

D．比较性需要

E．物质性需要

57．社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以()，双方对话的层次也可随着情景和兴趣得到逐步提升。

A．学习的水平上

B．了解的水平上 C．争论的水平上

D．敏感的话题上 E．性别的话题上

58．()是社会工作间接的实务方法，是将社会政策转变为社会服务的过程。A．社会工作

B．个案工作

C．行政管理

D．社区工作

E．社会工作行政 59．社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，强调的是运作社会服务机构的过程，其中包括目标、政策、人事、管理、服务和()。A．监督

B．开发

C．组织

D．评估

E．规划

60．社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供()的非营利组织。A．产品

B．教育

c．治疗

D．职业介绍

E．服务

二、多项选择题

1．社会工作在服务对象层面的目标包括()。A．缓解困难

B．解救危难

C．促进发展 D．心理辅导

E．人文关怀

2．社会工作对社会的功能包括()。A．维持社会秩序

B．促进社会和谐 C．促进社区发展

D．争取资源

E．优化人力资源配置

3．社会工作者的基本能力包括()。A．技术能力

B．文化能力 C．持续学习能力 D．心理素质 E．运动能力

4．关于专业社会工作定义的表述，正确的有()。

A．是以科学知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程 B．它通过提供助人服务来增强个人和团体的社会功能的一种活动 C．是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

D．是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用走出困境的职业性活动 E．就是传统的工青妇工作

5．下列属于个案工作的服务模式的有()。A．心理社会治疗模式

B．危机介入模式

C．行为治疗模式

D．人本治疗模式’ E．互动模式

6．下列对社会工作价值观的描述，正确的是()。

A．社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力 B．它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求 C．人道主义是其理论基础

D．是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念 E．它是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则 7．社会工作价值观的实践作用表现有()。A．它是社会工作者的实践动力 B．可以指导社会工作者的实践

C．促使社会工作者个人成长的有效力量

D．它是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键 E．是专业教育的核心内容

8．戈登于l965年提出的社会工作价值体系包含的内容有()。A．个人应当受到社会的关怀 B．个人与社会是相互依赖的 C．每个人对他人都负有社会责任

D．每个人除有人类共同的需要外，也独特于他人 E．社会无责任提供途径以消除自我实现的障碍 9．比斯台克认为人的潜能应包括()。

A．生理

B．智慧

C．情感

D．社会

E．美感和心理

10．国际社会工作认同的社会工作价值观归纳为()。A．服务

B．社会公正

C．个人的尊严和价值

D．人际关系的重要性 E．诚信和能力

11．埃里克森对弗洛伊德理论人格发展阶段论的贡献是()。A．强调社会环境在自我发展中的作用 B．引入社会文化因素 C．重视童年经验

D．把人格发展推演到人的一生 E．重视中青年经验

12．社会化的过程是通过个体与外部环境的互动，促进()的成长过程。A．个体人格的形成

B．学会参与社会或群体的方法 C．掌握社会经验与规范

D．取得社会成员资格 E．发展自然人特征

13．区分人类正常行为与异常行为的标准是()。A．行为适应性标准

B．是否患有精神病 C．统计规律 D．智商

E．社会规范与价值

14．构成社会环境的单元主要包括()。A．家庭

B．群体

C．社区

D．单位组织

E．政党。

15．整合感情纽带和行为控制两个变量，可以得出的四种家庭教养模式是()。A．权威型

B．温和型

C．纵容型

D．合作型 E．专制型

16．在小组工作中，互动模式的特点是()。A．小组中重视个人责任的概念

B．小组目标是使组员在社会归属和相互依存中得到满足 C．小组要求组员在团体中有平等互惠的动机和能力 D．小组中强调个人的潜意识 E．小组工作者是中介者、使能者

17．在小组工作中，发展模式对予人的基本假设是()。A．人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B．能够意识到他人的价值、评价他人并与他人形成互动 C．人完全是环境的产物

D．人是善良的、理智的、仁慈的

E．能够意识到小组的情景、评估小组的情景、并在小组中采取行动 18．小组准备期，社会工作者的任务是()。A．明确工作目标

B．协调小组内部工作关系 c．选择(招募)组员 D．申报并协调资源 E．物质准备组织

19．在选择(招募)组员时，组员的来源可以有()。A．机构中有需要的服务对象

B．都是生活水平低于本地最低生活保障线的居民 C．都是社区中的乞讨人员

D．通过与服务对象接触发现的有加入小组需要的对象 E．通过宣传及与相关机构、个人联系，主动提出参加的人 20．小组初期的最开始阶段，组员心理与行为表现多为()。A．两极情感困境

B．容易形成联盟

C．容易受以往经验的影响 D．容易出现价值冲突

E．对于小组、其他组员和工作者的试探

21．小组工作在成效上的特点主要表现在()。A．影响个人转变

B．运用团体动力

C．促进经验分享和经验选择 D．带来的转变更为持久

E．在时间和人力资源等方面更经济 22．小组工作的最基本模式有()。A．心理社会治疗模式

B．行为治疗模式

C．人本主义治疗模式

D．互动模式 E．发展模式

23．小组工作互动模式的理论基础主要源于()。A．发展心理学

B．社会关系和社会结构理论 C．小组动力学理论 D．社会心理学

E．行为主义理论

24．广义的人类行为包括()。A．外显行为

B．内隐行为

C．本能行为 D．习得行为

E．遗传行为

25．下列关于小组互动模式的说法，正确的是()。

A．其理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学 B．小组的目标焦点既在个人，也在环境 C．强调小组组员间的平等及个体独立性 D．小组的带领者是协调者和使能者 E．小组的工作者扮演协调者的角色

26．下列属于无法适应社会，出现社会化不足的问题的有()。A．孩子因害怕上学而不敢去学校，无法顺利完成学业 B．因为酗酒而无法正常工作

C．配偶去世，心情抑郁，茶饭不思，难以人眠 D．学龄期孩子逃学

E．某一儿童一到上学时就儿犯病

27．了解社区居民对社区的看法和需要可以通过()方式。A．访问法

B．抽样调查

C．网络调查

D．媒体调查

E．社区普查

28．社区工作准备阶段的工作目标能否实现要看()。A．是否制定一套系统地介入社区的计划 B．是否认识和熟悉较多居民和家庭

C．居民主动向社会工作者提出社区内共同性问题的情况 D．对有关政府部门、单位和社会团体运作情况的了解 E．社区居民的文化素养

29．社区工作评估阶段的主要任务是()。A．根据社区的变迁重新评估社区需要和问题

B．社会工作者对专业工作过程进行总结并决定未来专业工作方向 C．社区居委会对工作进行经验总结，重新界定组织的方向 D．对社区工作取得的总体绩效进行评估

E．对在社区工作中发挥作用的个人或群体进行表彰 30．社区居民骨干培养工作的技巧主要有()。A．鼓励参与

B．建立民主领导风格 C．培训工作技巧

D．增强管理能力 E．学习专业知识

31．目标优先次序的界定要考虑的因素有()。A．可拥有和可动员的资源

B．服务对象的发展阶段和特点 C．机构的目标

D．问题的急迫程度

E．社会工作者的能力和素质

32．社会服务安排阶段所要进行的工作有()。A．制定各种可以达成目标的可行性方案 B．建立目标的优先次序 C．选择理想的可行方案

D．决定资源需求和争取资源分配 E．制订行动计划

33．下列对“志愿者”的描述正确的有()。A．参与者是个人自愿的

B．“志愿者”不计金钱和物质报酬

C．主动贡献自己的智慧、心力和时间 D．“志愿者”一般都是青年人

E．他们的所作所为是满足社会的需要 34．志愿者需要专业管理的理由有()。

A．机构对志愿者的管理趋于严格

B．社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

C．志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获 D．没有专门的完善体制 E．没有趋于完整的机构组织

35．问卷中，问题和答案的设计应注意的细节有()。A．关于答案

B．关于语言

C．关于排序

D．关于题数

E．关于结构

36．个案研究适用于()场合。A．了解真实场境中的现象

B．所考察现象与其场境边界不清 C．资料单

D．资料不易量化或数据化 E．资料多元化

37．确定调查内容是研究操作化的第二项工作，它包括()。A．选择与该问题有关的内容

B．将理论概念转化为可测指标 C．设计分析单位的属性和特征

D．进行假设操作化 E．将要确定的内容进行实践

38．撰写总结报告应注意的原则有()。A．标题内容呼应

B．注意资料的逻辑性和完整性 C．观点与资料密切配合

D．注意定量资料和定性资料相结合

E．辞藻华丽，体现学术研究或者实务研究的华丽文风

39．在我国，面向特定领域的社会政策主要包括()等政策。A．婚姻家庭

B．社会救助 C．劳动就业

D．医疗保障

E．犯罪服刑人员的改造

40．在下列情形下属于婚姻无效的有()。A．重婚的

B．有禁止结婚的亲属关系的

C．婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的 D．未到法定婚龄的

E．双方父母坚决不同意的 参考答案

一、单项选择题

1．C 2．B 3．C 4．A 5．C 6．C 7．E 8．E 9．D l0．D ll．E l2．C 13．C l4．A l5．A l6．D l7．B l8．A 19．D 20．B 21．B 22．D 23．A 24．C 25．A 26．A 27．A 28．C 29．C 30．B 31．E 32．D 33．B 34．A 35．C 36．A 37．C 38．E 39．E 40． C 41 ．D 42．C 43．B 44 ．D 45 ．A 46． C 47 ．C 48．B 49．D 50．A 51．C 52．E 53．E 54．B 55．B 56．A 57．B 58．E 59．D 60．E

二、多项选择题

1．ABC 2．AB 3．ABCD 4．ABCD 5．ABCD 6．ABCD 7．ABCD 8．ABCD 9．ACDE l0．ABCE ll．ABD l2．ABCD 13．ACE l4．ABCD l5．ACE l6．BCE l7．ABE l8．ACDE 19．ADE 20．ACE 21．BCDE 22．DE 23．ABC 24．AB 25．ABCD 26．AB 27．AE 28．ABCD 29．ABC 30．ABCD 31．ABCD 32．ACDE 33．ABCE 34．ABC 35．ABCD 36．ABDE 37．ABCD 38．ABCD 39．ABCD 40．ABCD