福清中团网项目运营商业计划书（共五篇）

第一篇：福清中团网项目运营商业计划书

福清中团网项目运营商业计划书

时间2012年11月

指定联系人：郑德平

电话号码：***

目录：第一章：项目背景。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

1.1福清简介

1.2福清

第二章：团队建设。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

第三章：目标设定与计划

3.1季度目标

3.2月度目标

第四章：赢利模式

4.1运营成本

4.2收入来源

一：项目背景

1.1福清简介

福清市位于福建省东部沿海，东隔海坛海峡与平潭县相望，南濒兴化湾与莆田市南日岛遥对，为福州市辖县级市，人口123万。福清简称“融”，是一座置县历史长达1300多年的千年古邑，也是一座得益于改革开放而兴起的新兴现代化港口工业城市，福清是全国著名侨乡。福清经济优势明显，2009全年实现地区生产总值435.47亿元，增长13.4%。财政总收入51.19亿元，增长19.1%，其中地方级财政收入36.2亿元，增长19.3%。县域经济基本竞争力居全国百强县市第17位，综合经济实力连续多年居全省10强县市前3强。全年城镇居民人均可支配收入20680.3元，同比增长10 %；农民人均纯收入9269元，同比增长7.4%。分别获得：福布斯中国大陆最佳商业城市、经济总量位居全省县市第二、全国首批综合改革试点县市、中国产业发展能力百强县（市、区）”十强第8位、中国战略性新产业最具竞争力县（市、区）20强，列第17位等。

1.2福清家装建材行业市场分析

福清的建材市场主要有福清广益家居建材市场、康居建材市场、音西建材市场、龙田中发和中天建材市场等十来家大型建材市场。随着二三线城市的高速发展。福清也引来了历史最佳时刻，记统计目前福清大大小小建材商家有5000家以上，但是大的有资金优势以及影响力的大概一百多家。福清是著名侨乡，民间资本非常雄厚，不管是城市还是农村，居民收入都非常高，特别是福清的高山、龙田等乡下建起大量别墅。福清富豪数量巨大，所以对建材的优质材料和高档装修需求巨大。今年6月份融侨集团和中联集团两个大盘即将开盘，因此在福清做建材团购市场巨大。此前建材促销繁多，但都效果不佳，很多消费者已经对普通促销形成免疫力，而建材商家更是苦于寻找更佳促销方案。因此在福清做建材团购是符合大众需求的。

1.3福清婚纱行业市场分析

福清每年结婚人数在两三万人左右，福清婚纱机构也有几十家，竞争力巨大。但是当前都还是靠传统促销来赢的客户，各家之间彼此争抢客户资源。所以也需要有一个专门团购促销来促进市场的的良性健康发展。按福清风俗习惯，结婚时男方最少聘金要给女方家十几万，这是最低价格，金银首饰最低也要十来万，酒席以及平时包给女方亲戚红包加起来也要五六万。福清攀比心理非常严重，都希望有一个非常红火婚礼活动，加上本地经济实力强，很多婚礼花费多则千万，少则十几万。所以以上分析，福清婚纱策划市场巨大。而目前在福清的婚纱网站和婚纱团购活动还是空白，因此在福清做婚纱团购市场巨大。

1.4福清汽车行业分析

随着汽车在全国的普及，作为沿海经济强县的福清自然对汽车的需求更加旺盛。福清经济发展较早，汽车普及率很高，当初最早一批柳州面包车就是福清人开始代理引进的。如今汽车已经是福清的生活必须品。很多高档小车在福清随处可见，人们已经不满足于奔驰宝马等高档次，越来越多人选择保时捷、路虎、劳斯莱斯、法拉利等名贵豪车。福清成功企业家众多，对高档次需求旺盛，就像有句俗话，福州路上跑的十辆豪车，有八辆是福清人的。目前在福清做汽车展销的活动很少，汽车团购更是空白。所以在福清做汽车团购是市场巨大的。

1.5福清教育培训市场

福清有几十万人在海外留学务工和做生意，到目前已经是第四代移民了，所以福清同世界

外面接触频繁，这里人民思想开放，对小孩的素质教育业很重视。再加上福清人攀比心理，看到亲戚朋友邻居小孩在学习培训，自然也会让自己小孩去培训。所以福清书法、音乐、早教、跆拳道等素质培训众多，市场巨大，但同时也竞争力巨大，行业不规范因素很多，培训费用昂贵，比如一

第二篇：IVR项目运营管理商业计划书

适用于 12590、12586、10159（7）、116 业务

IVR 项目运营管理 商业计划书

2004 年 6 月 30 日

前

言

2004 年是 IVR 进军增值业务市场最猛烈的一年，移动方面 的 12590 和 12586 业务、联通方面的 10159 和本地 10157 部分业 务陆续开通，天天在线业务 116 也进入实质的运营阶段。2004 年众多的 SP、把赢利点都锁定在了 IVR(交互语音应 CP 答)业务方面，它是一种类似于“声讯”的电信增值服务，短期 内吸引了各大门户网站和中小 SP 进入，并呈现了迅速发展的势 头。国内一家电信咨询机构发布的一份报告说，预计今年移动 IVR 市场规模接近15 亿元人民币，不过目前市场份额高度集中 于几大门户网站手中。作为区域 SP，我们如何迅速占领市场，把我公司的业务效益提高上去，是我写这篇文章的初衷，本文还 涉及部分产品业务的规划和设想。希望的 IVR 明天有我们的一份 耕耘和收获！

一、市场分析
据统计，从国内移动 IVR 市场今年

业务增长很快，市场份额在 7%左右。因此可以看到，目前移动 IVR 业务的市场集中度相对较高，以上这五家 SP 占到市场总份 额的 97%左右。如图：

据统计，去年美国 IVR 的市场规模是 20 亿美元，而今年 在中国，它的市场规模估计将达到 30 亿元。而麦肯锡最近更预 测，中国 1.4 亿移动用户中将有 6000 万可能成为 IVR 业务的用 户，通过以上市场分析可以看出语音增值业务的市场是广阔的，关键是看 SP 的产品包装如何和营销的渠道的选择等管理运营的 问题。以下就这一问题谈谈我个人的看法。中国最大的资料库下载

二、语音产品
产品是 IVR 的灵魂、什么样的产品算是好的产品呢？这个
话题我们暂且不说，我们先来看看 IVR 产品需要的注意的四个问 题是什么？我认为 IVR 产品有四点是非常需要注意的事情：

1、语音产品定位的用户群体要准确。

2、语音产品的包装和推广要精美。

3、语音产品的设计要独到，能模仿却不能完全复制。

4、语音产品的服务和管理要有良好的支撑。从上面的论述可以看出“好”的语音产品的应具有的特性，而检验语音产品好坏的最好途径就是市场，企业追求的就是市

场 的占有率和用户数量，收益就可以衡量 IVR 产品的好坏，如果以 上四个问题能够解决，收益不高本身就是个大问题了。

语音产品长期规划
IVR 语音产品发展规划 阶段 起步期 动荡期 成熟期平稳期 过渡期 改良期 时间 04 年-05 年 05 年 06 年 07 年 08 年 08 年以后 发展思路（重点规划的产品）IVR 的交友和聊天可以聚集人气 收听类娱乐节目（含成人）娱乐类的游戏（新思维的体现）行业应用的渗透（含体育类的）公益节目 根据技术的革新做内容和范围的调整

IVR 语音产品范例： “声声缘”IVR 社区

（品牌）

宣传语：轻松沟通、声声有缘--声声缘 IVR 社区 产品定位：娱乐 IVR（颠覆传统、创造新奇）目标用户：16 岁—55 岁的手机（固话）用户（男性为主）品牌内主要包括： “声声缘网站”、声声缘 IVR 社区、声声缘 管理和服务系统。声声缘 IVR 社区内具体分为五个主题社区： 聊天区、交友区、留言区、互动区、游戏区。


“声声缘”IVR 社区

聊天社区 互动社区 ID 聊天 聊友搜索 自建会议 主题聊天 手机电台 游戏社区

交友社区 留言社区 语音信箱 交友短信 漂流瓶 大都市 虚拟家庭

有奖问答 互动通告 点播回放 收听参与 成人话题

宠物情人 暴力帝国 黑龙传奇 人民公测 音 Q 风云

语音留言 点播发送 主题留言 收听留言 名声传情 手机电台

具体定位如下： 聊天社区：沟通真实简单，聊天如此安全！交友社区：虚拟的世界，虚拟的朋友！交友请慎重！留言社区：能听、能点还能送，声声皆有情！互动社区：斑竹帮助、主持指导，你我一起动起来！游戏社区：语音超酷游戏，绝对原创玩上就知好！

网站建设主要配合交友部分，作为单独的宣传媒体运作。可 以增加以下扩展功能：网上可视聊天、软件下载、电影下载等，可以利用 116 代收信息费用，如：按次扣除费用 2-5 元/次。本 IVR 节目可以与广播即将推出的午夜交友节目配合形成： 广播+IVR+短信+网站多角度互动的概念。

三、语音业务管理和服务
IVR 语音业务需要严密的管理流程和服务体系，管理和服 务应该外延到 IVR 本身只外，建议实施项目经理负责制度，对人 员的选用也应该高素质、严要求，实现业绩效益管理的挂钩，提 供一个相对稳定的工作环境，让员工创造出更大的效益。管理实现自动化，全部管理在办公系统自动化上实现，减 少线下工作时间，实现无纸化办公。服务体系要严密，服务的范围要远远大于业务产品的范围，做到亲情服务，作全新的娱乐 IVR，提高话务员的薪资标准和福 利待遇，培养高素质的话务员，严格考核末位淘汰，扩

扩展兼职话 务的队伍，为她们提供持续的发展空间。

总

结
随着市场准入的愈来愈规范，IVR 的门槛对 SP 而言也会成

为壁垒，在这个合适时机，若能够抓住机遇必然能在 IVR 市场分 得一杯羹，飞翔期待与 IVR 项目一起飞翔！

第三篇：对团购网站项目运营商业计划书

区域性团购网站 项目运营商业计划书

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一.项目背景 1.1项目概述

在如今个人消费越来越成为市场的主体。“又好又要省钱”是自古以来永恒不变的一个生活准则，特别是在物价飞涨的今天，人们对购物、消费更加是精打细算。因此在生活中常见身边的同事、同学或朋友就一起去向同一个商家进行采购，以让商家提供更低的价格，这也就是最初形式的“团购”。

团购，即为团体采购，也称集体采购。一般是由某个人或组织进行召集，将有意向购买同一产品的消费者组织起来，大量向厂家或总代进行购买行为，从而在保证质量的情况下，获得产品超低价格和服务保障。团购的商品一般具有较高的品牌知名度、占有较大的市场份额、服务体系完善，售后服务好、产品质量稳定，经得起时间检验、能提供完整的企业和产品信息等特点。

据调查，目前团购的主要产品包括装修建材、家居用品、汽车、房产、家电、培训、电脑、数码、生活用品等各个领域。团购最早在北京、上海、深圳等城市兴起，目前已经迅速在全国各大城市蔓延开来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式，因为它有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫，让消费者实实在在享受到“又好又省钱”。

1.2项目优势分析

团购能够带来上述好处的原因：一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本，证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。团购实质形同于批发，团购相当于以批发价格购得团购数量的产品。通过团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务；二是能够彻底转变传统消费行为中，因市场不透明和信息不对称，而导致的消费者弱势地位。通过参加团购能够更好的了解产品的规格、性能、合理价格区间，可以参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价，在购买和服务过程中占据主动地位，真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品，达到省时、省心、省力、省钱的目的。

1.3项目可行性分析

团购是参与的人数越多越能够获得更低廉的价格和更好的服务，受到了如信息面窄、效率低等各方面因素的限制，导致无法组织人数较多的团购活动。由于互联网的大面积普及和其诸多特点，通过网络发起、组织团购活动自然成为了最主要的方式，通过网络能进行全面的信息展示、完成规范的团购流程、形式多样的互动等等，更加符合了现代化的生活方式。因此，专业性的团购网站也就应运而生，成为了消费者向商家团购的桥梁，给买家带来了实惠，给企业带来订单，网站也从中获得了相当可观的收益。

二．团购网站市场分析

目前国内的团购市场已经从实物产品的团购向各个领域延伸，从餐饮娱乐，美容美体等各种服务行业和经营性的商家及产品，技术因素和社会坏境四个方面优劣来具体分析我国目前的团购市场的现状。

2.1政治因素

在保 传统形式的组织方式 下面我们就从政治因素，经济因素，已经无所不在。

目前国家的法律法规和政策方面对于团购网站来讲还相对滞后，工信部等部门对于团购网站的审核还是停留在普通网站审核的层面上，这就使得团购网站从公司注册，网站备案等法律流程上没有阻力，可以使网站迅速上线，公司在短时间内实现运转。

正因如此造成目前我国团购市场发展混乱，行业缺乏规范，市场主体良莠不齐，对整个行业的形象造成一定的冲击。2.2经济因素

目前国内经济处于高速发展期，居民收入和购买力不断增加，并且国家不断出台相关政策刺激消费，拉动内需，为团购市场的火爆打下了政策基础。

经济方面的不利因素在于，消费的持续性，由于服务业规范化程度低，团购消费的品质难以保障，使消费者难以产生二次消费成为回头客。2.3技术因素

网络基础设施建设日趋完善，WEB浏览器，数据库，电子在线支付安全认证以及在线物流下单等发展迅速都是网络团购得以畅行的利好因素。

由于网络团购对于服务性的实体来讲受到地域范围的限制较大，基于位置的服务难以大范围推广降低团购活动宣传的精准度和成交比例。2.4社会因素

中国网民数量规模庞大，互联网日渐成为用户获取资讯的重要渠道。网购市场发展良好。网络社区发展迅猛，便于团购营销。

社会上限制团购网站发展的因素主要有：二三线城市及大城市的偏远地区网络普及率地，参加网购的人群年龄范围较狭窄，参加网络团购的人员素质参差不齐等。商家和团购网站合作目的是用“折扣换推广”，但是中国消费者更在意低价，回头客很少，商家不会对这种推广服务感到满意。2.5参加团购的人群分析

从权威分析机构艾瑞咨询集团对网路团购行业的监测显示，团购网站访问的用户以年轻网民为主，女性用户比重略高，团购用户更集中于办公室白领和学生，个人收入出现两极化现象，并且吸引该部分群体参加团购的主要原因在于团购的折扣低及每日一团的新奇感。

2.6主要团购网站商品购买人数分析

从上面的统计来看虽然餐饮化妆品购买人数最多，不过考虑开团次数的比例，电玩电影等商品才是最受大家欢迎的。

由此看来，价格比较透明且平时很难拿到折扣的商品是客户更愿意参加的团购。目前80后已成为社会的生力军，也是团购的主要消费群体。年轻人对生活质量的要求不断提高，吃饭，看电影，去游乐场是周末的休闲首选。众所周知，电影票，游乐场的价格透明而且很少打折，所以这类团购是大家很欢迎的。

三．项目基础建设

3.1网站的总体定位 服务理念：

更实惠

更专业

更时尚

更便捷

3.2网站发展目标

立足本地，从南京做起。中期建立成功模式，推广覆盖全国大部分主流城市。发展具备一定规模后，进行融资上市，形成集团化运作，发展为规模化的传播航母。将网站的宣传需到建设成移动的“维络城”，活的“会购”。形成规模化，集群化的销售渠道和宣传媒体。

3.3网站规划与建设

网站制作风格秉承传统团购网站页面风格，在此基础上要反映出公司文化和地域特色。基本

为准则，以共同的价值观招揽天下英才、塑造员工、项目实施初期不但是网站建设和运营初期，更是人才考察和培养初期。根据业务需要招募各项业务负责人，该负责人全面负责实施该业务部门的的各项工作。网站运营经过起步阶段后根据网站发展需要，扩大各部门范围时，以初期创业人员为核心进行各部门建设。

3.5组织职能和招募要求（附：任职合同和效绩考核工作日志）

团购网站建设和运营初期，内部行政人事和财务工作的工作量不大，业务工作，技术工作等运营方面的工作也不能够明确层次。所以从节约成本，精简机构和维持正常运营等方面考虑。初期组织人员配置和职能如下：

（1）董事长、总经理：为组织法人代表，股东，全面负责公司的各项决策和资金流，人事工作。

（2）运营总监1名：

A．职责：全面负责网站的运营推广，销售业务，业务人员培训的工作流程制定，业绩考核和工作效绩的监督和改善。主持或参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题。

初期还需协助总经理进行根据公司经营战略目标，制订公司业务拓展战略，制订业务工作方针、政策，提供公司内部业务管理改进方案。

B.任职要求：

1、大专及以上学历，互联网方面资深管理和运营人才,具有先进的经营理念和经营意识；

2、对本地生活服务的互联网服务有深入理解。开创能力强，心里素质好，追求个人成就感，集体荣誉感强；

3、对于互联网行业发展趋势，及互联网盈利模式有独到见解；具备整体发展战略设计能力；有效的构建、管理营销网络与资源；

4、具备网络营销、推广、整合、策划及维护的综合管理能力。

C.参考待遇：面议

100元到500元不等，网站经

产品的上架、Illustrator、FireWorks等网页及。

KTV等生活服务

8单，低于在线

8单的、注：1.业务人员个人采购产品销售提成阶梯分配制度： 线上实际购买人数10——99人,按销售净利润5%提成。线上实际购买人数100——299人,按销售净利润8%提成。线上实际购买人数300——599人,按销售净利润12%提成。线上实际购买人数600——999人,按销售净利润15%提成。线上实际购买人数1000以上，按销售净利润20%提成。

2.招募广告语：如果 你对以下问题的答案统统是“是”，那么请往下看 1，你是否经常主动与陌生人攀谈？ 2，你是否善于说服 他人接受自己的观点？ 3，你是否坚信成功源自勤奋并为之孜孜努力？ 4，你是否喜欢外出活动而不是在家里宅？ 5，你是否对城市里各种新鲜有趣的休闲娱乐场所如数家珍？

（6）兼职业务拓展人员若干名：配制度）

A．职责：1.负责所在区域的商家发掘，沟通以及推广项目的签订，进行商户良好关系的维护。提供市场信息反馈及合理化建议。2.配合公司的各项推广活动，进行线上线下的社区或校园推广活动。3．收集社区或校园消费者资料，并进行消费者关系维护。4．独立开发新消费群体，司总部直接的桥梁。B.任职要求：1.力及经济收入的各行业人事。电子商务，者优先

2．熟悉本人所工作或生活区域的商家，社区的环境及群体消费习惯。3．能理解公司运营理念，服从公司总部工作安排，配合销售经理完成销售任务。注：招募广告语：你了解时尚吗？你喜欢逛街吗你还思维敏捷，铺牵线搭桥吗？（7）（备选）客服行政专员：A．职责：

1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

2、客户受理和客户开通；

3、适当处理客户的投诉处理，客户满意度的跟踪及分析；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5、完成上级交给的其它事务性工作。B.任职要求：

1、为人诚恳，待人热情、有礼貌，性格温和，有耐心；

2、工作积极主动，务实进取，独立性、开拓性好；

3、有过电话营销工作经验，掌握电话销售技巧，思维敏捷，有亲和力；

4、工作富有激情，勇于挑战自我，能够承受较大的工作压力；

5、语言能力好，沟通协调能力强，赋有团队精神，能独立完成工作；

6、熟悉电脑的基本操作，简单的会办公软件的操作；

7、做事细心，认真，踏实，具备良好的工作态度及沟通能力，认真细致的工作风范。C.参考待遇：试用期社会保险；基本工资

（附：兼职业务人员任职合同及工作工具资料和报酬分

为没有条件进行在线支付的消费者代收款，销售，那么你愿意加入我们的事业，1个月，工资1000元；试用期满签订劳动合同，按国家规定缴纳1500元每月，网站经营效绩工资

0

（4）广告费用：网站在业务区域形成品牌势力后，可以通过网站预留广告位的销售赚取利润。

（5）商家品牌推广：利用网站积累起来的人气和品牌知名度，给参与团购的企业制定整体性的推广计划，可以通过该计划收取高额的品牌策划推广费用。

五．网站运营初期基本战略 5.1网站推广方案 5.1.1网站线上推广

（1）线上广告传播：区域性门户网站发布新闻稿；百度、GG竞价排名；网站联盟推广；区域性社区网站合作；

（2）话题营销：在主流网站上开通微博、博客、建设群组等。通过软文炒作、话题营销、口碑营销等，扎根于区域网络、社区。并通过组织兼职团队“枪手”的力量。推广载体包括但不限于论坛帖子、群组话题、微博、博客、日志、百科问答等。传播的核心内容是：全新的购物方式与体验、全新的生活主张、的团购人气等。

（3）同业合作，资源互换，联合组织活动：与区域内互补型购物网站（例如服饰类化妆品类）进行战略合作，为双方网站客户提供增值服务内容，互通优惠券、积分、相互引导相关产业产品等；间接可以促进人气和销量的活动等。

（4）其他线上推广方式：搜索引擎优化、聊天工具签名、热门社交网站的分享、以及手机短信息的群发等等；

5.1.2线下推广（1）媒体广告推广：公交站台、报亭、电梯、户外广告、公交车身广告等。由于传统媒体推广方式费用高，精确度低，运营初期慎重选择其中一种进行推广。（2）兼职业务人员的社区、写字楼、校园推广。网站运营初期以线上专职人员推广为主，重点区域安排兼职人员间断性地毯式推广，辅以网络媒体和传统媒体广告。

5.1.3推广阶段

（1）预热期阶段目标：广泛传播，网线上客户知道我们，初步提升网站流量。以网络推广为主：新闻稿：在区域性门户网站发布有关商家加盟、区域扩展、商业模式等方面新闻稿，进行市场预热。软文炒作：传播全新的购物方式及购物体验，着力品牌传播。网络广告：通过广告联盟或者直接合作方式，选择区域性门户网站或社区网站进行广告投放。话题营销：制造与平台或近期销售产品相关的话题，拉升话题人气，引导流量。（2）强化期（阶段目标：让客户认可我们，增强网站粘性。推广方法：以线上推广为主，辅以线下推广。根据第一阶段推广总结，优化并完善区域内的各种推广方法，提高转化率。启动公司已有的媒体资源进行推广。辅以报纸软文报道，增加网站知名度。

还可以进行资源互换，(1个月)

2个月）

引导非物质的生活享受、超强也可以一起组织促销活动、以及其他

同时也因总结团购网初期立足于西祠等热门讨E美食等为代表的优惠、打 商户资源的争

必须对每一个合作的商家从21世纪初随着中国

所以其潜在的开发价值是巨大的。但是在开发这些市场的时候要注意避免“水土不服”，主要对相应片区知根知底的当地业务人员进行开拓推广。

下面对南京各有开发潜力的商业片区进行细致的市场细分，逐一分析： 南京商业中心规模及其分布

南京市地区级商业中心将达12个，大中型商业网点达到440处。大部分居民出行400米就能享受购物、餐饮、家政服务等基本生活服务。

南京主城区从改革开放到九十年代初期形成三大老牌商业圈，至今二十年已经发展成，南京最主流的三大商业中心，由北向南依次分为，业圈。此三大商业区历来是南京人购物、餐饮、娱乐的首选之地。如今南京城市规模已经扩大数倍，断扩大，商业种类丰富，齐全已成为南京最大商业圈，长三角地区知名商业圈之一。新街口商业地区承担着为南京市服务和辐射南京都市圈乃至更大范围的服务功能，是以金融贸易、商务办公和大型商业为特色的现代化商贸中心。核心区，包括周边发展地区，用地面积约服务设施的比例各占四分之一左右。专业店、专卖店、自动售货亭和文化娱乐网点，适度设置超市、便利店、折扣店、餐饮网点和生活服务网点。

主城内的商业副中心包括湖南路、态齐全、兼顾服务本市居民和外来人口的综合性商业中心，纵深发展。

南京主城区现今的各种消费场所基本围绕这三大商业中心衍生开来，形成多处，餐饮，娱乐，购物，健身，美体为一体的商业消费集群，每个集群都服务周边三到五公里范围的社区和企业人群，所以南京主城区已经形成了三到五个街区即有一个商业服务集群的模式，且每个商业集群都有一些连锁服务企业的连锁店进行服务，区域消费，就必须借助一定的媒体表达出自身所拥有的特色，且要迎合消费诉求，在不断增加本区域消费者粘性的同时，自身不断发展壮大。在市场开发的过程中就需要专业的团队，团购网站的购物方式，从网络到实体，再从实体到网络的宣传方式就是其中一种。除了上述三大商业区域之外，住社区的商业街不断成熟，随着南京地铁新商业中心更是迅猛发展，其中最具代表的就是南京河西地区的龙江商圈和奥体商圈。市级商业中心，将建设成为高档次、边城市的功能。规划中的发展空间是在纬八路以南，主要分布在经四路以东和纬九路以北。用地铁1号线和6号线交汇的元通枢纽站的地下空间，连为一体。今后在河西商业中心将鼓励建设市区购物中心、百货店、大型专业店、专卖店、餐饮网点、自动售货亭、文化娱乐网点，适度设置大型超市、便利店、中型超市和生活服务网点，至于家居建材商店、仓储会员店和农贸市场将被限制设置。

山西路商业圈，新街口商业圈，夫子庙商

但是三大商业圈却是愈加繁华，新街口商业圈规模不这次规划的发展空间是以新街口环路以内为1.6平方公里，在用地范围内商业、商务、金融、新街口商业区将鼓励设置市区购物中心、百货店、大型夫子庙和火车南站地区。湖南路副中心将建成各类业今后要沿湖南路、山西路巷两侧并在这种模式下要想吸引消费者跨和差异化的服务以及产品，并对于其他区域进行市场开拓，使提供针对性的个性化解决方案，2000年初以来10年间不仅南京城区中围绕各个大型居1号线和2号线的开通原本是郊区的南京新城区，河西多功能的综合商业中心，承担为本市居民服务和辐射周沿经四路和纬九路布局，其中商业设施依据河西地区所处的地理位置，规划中强调将来可利使商业网点和办公、金融等其它设施

从

此外围绕大型社区形成的主城区各中小型商业圈包括：地区级商业中心有10个，包括中央门、瑞金路、迈皋桥、热河路、中保、江东门、安德门、石门坎、孝陵卫、河西南部。这些地区今后将被限制设置家居建材商店、仓储会员店、大型专业店和农贸市场，而社区购物中心、大型超市、专业店、专卖店等将被鼓励建设。

以外来人口为主，近年逐渐被看好开发的地块在主城区还有中央门地区的西边将结合现有的南京长途汽车站在南京商厦的基础上进行发展，东边将结合南京火车站进行网点布局，该地区处理好对外交通和市内交通之间的关系。安德门商业区的面积将为6至8万平方米左右，今后将结合规划地铁1号线和7号线交汇点进行建设，重点发展和居民生活息息相关的日常消费类业态。

南京南北两郊的三区两县合并建区后形成三大核心新城区，主城区商业态势几近饱和的情况下各大商家，且此地区的消费群体易于集中，容易形成消费圈子，口碑传播效率极高。在南京还有三大不容忽视的消费市场，虽然地处郊区，但其人口密集度可媲美主城区，即三大大学城，分别为：

仙林大学城包含： 南京师范大学、南京中医药大学、南京财经大学、南京邮电大学、南京森林公安高等专科学校、南京理工大学紫金学院、业技术学院、应天学院、南京外国语学校仙林分校、南京师范大学附属实验学校、学校。约10万人的学生数量。地铁二号线在售不断增加，居民数量快速增长。

江宁大学城包含：南京医科大学、金陵科技学院、中国药科大学、南京工程学院、中国传媒大学南广学院、江苏海事职业技术学院、经贸职业技术学院、江宁职教中心、海大学、正德学院、东南大学金城学院。线通车。

浦口大学城：南京农业大学（工学院）学院、南京信息工程大学、南汽职业技术学院、江苏教育学院指挥学院、南京交通职业技术学院 铁通过，与主城区有长江相隔。

就目前南京团购市场的分析来看，竞争最激烈的仍然集中在山西路，牌商业圈，几大实力雄厚，人员众多的大型团购网站已成白热化趋势，进入南京市场的团购网站适宜走差异化路线，间。

虽然三大商圈竞争激烈，但是三大商圈以外的各中小型商圈，受开发较少，尚有较大发展空间可为之，但因其地处偏僻，原理主城区，业的重视，在此敢断言，谁先进军如此广阔的市场，谁就将在接下来的战役中领先一步。

连锁企业纷纷抢滩新兴商业圈圈地抢市场。2010年5南京晓庄学院、20万，同样与发扬自身特点，5

宣传单页；X商业圈的广场配备全职在各2.以该片 浦口、将南京主城区各商业片区也进行细分，山西路片区，夫子庙片区，此四大区为南京主城商业高度密集型区域，中央门片区、金陵小区水关桥片区、漓江路银城街片区，展架或张贴安排业务人员在社区门口或社区内、。（注：兼职人员业绩考核方因为麻烦不阻碍了一定活的维络城模式。会购、以销售会员卡进行盈利。所以团购网站可建设以全职或兼职业务人员为基础的社区推广基础安排业务人员对于不在线支付但有折进行定点定时进行现金收取和优惠券、着力做好服

六．网站运营费用预算

6.1网站运营所需硬件费用：（共计27800元）

公司注册费用——5000元

初期办公场所选择市区商住两用楼，面积60到80平方米，通常支付方式为季付并加一个月租金作为押金。起步阶段所需办公场所租金以2500元每月的租金核算——10000元

办公设施费用：办公桌椅150元每套，初期需要8套，会议、接待用桌椅一套800元共计——2000元

电脑费用，普通人员电脑1200元每台，计2台。共计费用——

宽带及网络建设费用——

打印机、复印机、电话机费用——

办公文具费用——300

空调两台、饮水器一台等电器设备——

6.2网站人员基本工资：（14300元）

总经理——3000元每月

运营总监——2000元每月

网站线上推广人员1名——1800元每月

网站编辑管理人员1名——1500元每月

业务拓展专员3名，每名1500元每月，计——

客服行政专员1名——1500元每月

以上工资已转正后实际月薪计算，不包含人员保险的缴纳，效绩奖金和兼职人员费用。

6.3宣传推广费用：（10000元）

初期固定宣传推广方式包括：选择三到五家大型团购导航网站进行合作，每家网站合作价格600元到1200元不等，费用——线上广告投放——2000元 印刷宣传用品——1000元 兼职推广人员费用——1000元 预留活动推广费用——3000元

七．网站发展初期时间节点

网站各项事宜办理步骤及时间阶段：公司创办资金到位后一个月内位公司筹备期，事宜包括：

公司地址确定——公司场所租赁入住（三个工作日）个工作日）——网站建设及招聘信息发布（同时进行培训、就任岗位（10个工作日）——网站项目积累、策划（线、试运营（20个工作日）——公司正式注册成立（试运营期间根据各方面情况进行推广和人员等方面调整，式成立后，确定各岗位工作人员，签订劳动合同，网站正式按照规划运营。

600元每台，计6台；设计、推广人员电脑

6000元

2500元

800元

1200元

4500元每月

3000元每月

主要——电脑及办公设备购买、安置（两10个工作日）——公司员工的面试、15个工作日）——网站正式上5到8个工作日）

确定半年内发展计划。公司正

元

八．目标设定

8.1网站近期收支平衡时间节点

团购网站项目见效快，资金流动及汇拢性强，利于成本的回收和规模的扩大。从网站初期投入建设、试运行到网站正式投入运营的前期准备阶段共需两个月时间，前期投入共需52100元。从第三个月开始进入正式运营期，下表根据网站推广各阶段，分析各阶段收支情况：

（1）预热期(1个月)费用支出：人员工资、办公耗材、推广费用共计——15300元 项目周期：一周上线项目数量为3期

预计购买人数：每期购买人数平均值收入利润：预热期产品尽量以优质，盈利为目的。

预热期营业利润不作要求。

（2）强化期（2个月）

费用支出：人员工资、办公耗材、推广费用、房屋租金共计——项目周期：一周上线项目数量为预计购买人数：每期购买人数平均值收入利润：强化期产品尽量以精品、化大部分费用支出为目的。强化期营业利润每月达到

（3）稳固期（3个月）

费用支出：人员工资、办公耗材、推广费用、房屋租金共计——项目周期：一周上线项目数量为预计购买人数：每期购买人数平均值收入利润：强化期产品尽量以精品、价，以初步实现盈利为目的。强化期营业利润每月达到

10000元目标。3

25000元目标。

40人，一个月12期共计低价为主，项目加价率控制为最低限度，不以

100人，一个月12期共计优质为主，项目加价率逐渐跟市场接轨，以消

300人，一个月12期共计优质为主，项目加价率以随行就市方式进行加

480人左右。

14800元 1200人左右。17800元 3600人左右。期期

第四篇：网站运营商业计划书

网站运营商业计划说明书

2012年11月

一、项目简介

本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站，主要功能为：

·向个人用户提供便捷全面的建材家居查询服务、高覆盖面的家装介绍服务、自由的建材家居信息沟通平台及其他增值服务；

·向企业用户提供拥有大量特定建材家居目标消费群的推广媒体（店铺）、具有市场细分功能的信息传播渠道、能够与建材消费群体互动沟通的交流平台及其他增值服务； ·通过项目会员业务的推广，有效形成建材家居企业和个人用户的连接，提供新兴的建材家居产品的推广渠道；

·以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向业户和个人用户的行业主题活动，实现建材家居企业和消费群的互动交流，协助入驻业户实现市场推广和拓展，为消费群提供便捷的生活资讯服务；

·盈利模式详见下文。

二、市场分析

1、目标市场特征及需求

·建材家居行业

特征：中高档建材家居企业已经具有部分相对固定的客户，但尚未形成具有忠诚度的客户群体，客户的消费选择具有一定的随机性；

需求：进一步开展企业推广，寻求更直接面对客户的交流平台，获得忠诚的客户群体。·个体消费群

特征：个体消费群通过互联网越来越多的成为信息获取渠道，个体消费群的选择较为较为随机；

需求：实体店参观是主要的消费模式，但是随着生活节奏的提高，时间安排越来越少，而且经常面对多种形式、多种档次的产品选择无所适从，所以互联网实体展示成为更方便的建材家居信息获取方式。

2、目标市场状态和竞争

从相关成熟的服务商运营情况来看，建材服务市场依然需求巨大，比较著名的青岛建材网企业用户已达上千余家，个人注册用户数十万，已经形成了项目的良性运作。

而目前青岛在建材家居类服务网站方面依然存在一定空白，各服务商均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。

三、资源与渠道

1、合作机构

百度搜索引擎

百度作为当今普及率最高的搜索引擎，已经成为各大相关需求行业以及大量需求个体消费群体的首选。本案强烈推荐加入百度的关键字搜索服务。相关价格为适时竞价。

2、银行合作

与银行协议形成自主网络交易形式。通过我第三方平台完成业主与客户之间的定额贸易，收入自动进入平台的银行公款账户，再采取月结或季结的方式与业主完成结算。

3、媒体合作

如何选择合作方式是合理利用媒体资源，有效提升推广效果的基础。本项目拟采用以下方式实现媒体合作

·选择青岛地区主流媒体主办的，具有较高认知度的建材家居类报纸进行合作； ·通过合作，统一媒体栏目和网络平台的品牌形象；

·合作报纸作为网络平台在传统媒体的表现形式，着重于以视觉效果为主要方式的项目推荐和传播，为网络平台的企业用户提供更广阔的宣传平台。

四、运营计划

1、运营策略

相较于竞争服务商的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：

·前期主要通过网络推广以及各种媒介广告，提升知名度，吸引更多的加盟商，然后通过以网络为主的宣传形式为业主提供宣传平台与指导。后期加入网上交易，形成稳定第三方网络交易平台，并逐步成立相关的行业论坛；

·建立完善的网络信息交流平台。强化增值服务：提供稳定的客户数据库、便利的查询系统、用户论坛、在线预定和网上支付功能接口、区分企业用户和各人用户登陆接口等； ·形成完善的加盟网络覆盖。需要建立大覆盖面的数据库和加盟商家网络，同时与加盟商家形成稳定的合作关系，为项目重要的盈利点——增值服务奠定基础；

·拥有具有高忠诚度的用户群体。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为增值服务转型为项目盈利点的重要客户基础和营销基础

2、网站结构

网站拟定构建3层模式

第一层为首页。内容包括产品分类、热门产品展示、热门品牌推荐、新产品宣传栏、热销产品排行榜、建材家居类最新政策与新闻等。

第二层为几个相关板块。板块包括品牌介绍、进入商场、最新活动、人才招聘、联系我们等，后期加入论坛板块。

进入商场板块。点击进入后会呈现泰隆商业广场实体店内的所有店面的平面图。鼠标移动到相应品牌店面，可以点击进入各个品牌的主页实现更详细的信息了解。

第三层为预留网页，实现第二层网页之后产生的网页链接。比如以后实现网络交易后产生的相关链接。

五、网站构建

网站制作可以有2种渠道

1.广告公司

这种提案优点是网站制作精良，制作网站的相关条款比较正规。缺点是费用较大，沟通性有局限。

2.个人制作

这种提案较之上一种优缺点正好相反

后期运营架构

网站运营由4个方面工作构成，基本工作内容如下：

A、技术口

·完成网上平台建设 /维护；

·负责网上平台新产品和增值服务开发；

·负责网上平台运行管理；

·负责注册客户线上服务；

B、市场口

·负责网络平台市场推广策划；

·负责平台网上推广实施；

·负责平台线下推广实施；

·负责与合作机构沟通；

C、客户口

·完成企业客户联系和联盟商户网络建设；

·完成合作机构和媒体的联系和沟通，实现资源互换；

·负责网上平台自有媒体的广告业务拓展；

D、服务口

·负责客户线上线下沟通和服务；

·负责其他线下增值服务的开发和拓展；

·负责其他日常性项目的运作；

六、盈利模式

盈利点

本项目赢利点与传统经营性网站不同，采用线上付费增值业务、卡类业务、媒体广告业务、线下活动等多种方式相结合的盈利模式：

·第三方平台收益

·广告业务

·线下活动

·其他盈利项目

2012年11月11日

第五篇：网站运营商业计划书

网站运营商业计划

一、项目简介

本项目是一个茶叶B2C网络交易平台和营运网站，主要内容为：

·向个人用户提供便捷全面的茶叶产品、自由的茶叶信息沟通平台及其他增值服务； ·向企业用户提供拥有大量茶叶消费群的推广媒体、具有市场细分的信息传播渠道、能够与消费者互动沟通的交流平台及其他增值服务的平台；

·通过项目卡类业务的推广，有效形成企业和个人用户的连接，提供新兴的茶叶推广渠道；

·以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向茶叶企业和个人用户的行业主题活动，实现打通线下企业拓展线上市场的通路。

二、市场分析

1、目标市场特征及需求

·茶叶企业

特征：线下茶叶企业已经具有相对固定的客户群体，但线上市场仍然空白；

需求：进一步开展企业推广，寻求更直接面对客户的交易平台，获得线上市场。

·茶叶消费群

特征：茶叶消费占据饮料的40%左右，网购形成了新兴的主要的购买渠道，消费群体集中在80后：25-35岁之间；

需求：送礼、工作茶、自饮。

2、目标市场状态和竞争

从相关成熟的电商运营情况来看，2012年茶叶B2C市场已经超过2亿，经营平台：淘宝网、1号店、京东、当当等各大门户网，专业的平台：喝茶网、买茶也、醉品网等。

而目前成都在线生活资讯服务市场处于无序状态，各服务商均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。

三、平台运营情况分析：

案例

名称：和茶网

所在地区：福州

启动时间：2008年

和茶网注册用户约10万，日均访客量48000/天（IP值），Google页面评级PR=4(10为满分)。合作包括中茶、安溪铁观音集团、简品100、龙润普洱、大益集团、品品香、福星茶叶、顶峰茶叶、黄山毛峰茶叶集团、元泰茶叶、山地茶叶、云南一品堂、正山茶叶、滋恩茶叶、节节清、尙客茶品、永利茶具等。

项目盈利模式

以自营形式、平台合作推广和行业合作为主要盈利点；随着网站用户数的增长和网站增值服务的完善，将逐步成为茶叶的B2C专业平台。

运营分析：

和茶网用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、行业合作及自营系统等较为完整的业务模式建设，形成了相对成熟的盈利模式。

四、资源与渠道

1、合作机构

茶叶企业

本项目与成茶叶企业建立了供销双赢的合作关系，为网站的合作企业在线上市场的拓展提供了良好的平台。

2、媒体推广及合作

本项目拟采用以下方式实现媒体推广及合作

·新浪微博推广；

·门户网站互链合作；

·网络媒体资源投放；

·SEO搜索优化；

·SEO搜索推广。

五、运营计划

1、运营策略

相较于竞争对手(和茶网)的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：

·目标：以茶叶为主体的“凡客成品”B2C平台；

·提供稳定的客户数据库、用户论坛、在线支付、微博分享、威客推广技术嫁接、CRM

·与传统媒体建立良好的合作关系。与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，在线下或者地方提高平台曝光度及影响力；

·完善客户体验过程，提高客户忠诚度。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为项目盈利点的重要客户基础和营销基础(拥有多少用户就等于拥有多少市场)。

2、市场营销

本项目的市场营销将采用通常的媒体投放+活动营销的方式。

主要市场营销方式如下：

·媒体合作和资源互换

建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠主流媒体加快提升项目的市场认知度。通过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，达到推广平台知名度及曝光度的目的。

·网络线上传播

针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播，在微博上与消费者进行互动，实现对目标人群有针对性的网络广告投放。同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引个人用户访问和参与，提高平台访问量和注册用户量；

·体验式营销

在淘宝等其他平台的销售产品包装上，加入网站网址等外纸箱包装。

·线上SEO优化

百度关键词推广，SEO优化技术。

·微博推广

建立微吧，企业V微博，提高行业公信力，获得潜在客户的信任，巩固现有客户的忠诚度。

·网络广告投放

各个门户网以及其他网站的广告投放，如：PPS、爱奇艺、天涯等论坛、社区、视频网站、门户网站的广告。

·差异化服务

差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求，推动服务购买欲望。项目将对企业用户划分为钻石、白金、和普通用户，以及消费品类的不同划分客户，为不同等级和不同消费品类提供不同需求的信息量、产品推荐等方面，实施差异化服务。

六、运营团队构建

1、团队状况

启动团队由5个部门构成：技术部、运营部、市场部、客服部、公关部。

2、团队架构

技术部工作构成，基本工作内容如下：

A、技术

·完成网上平台建设 /维护；

·负责网上平台新产品和功能开发；

·负责网上平台运行管理；

·负责网站的稳定运行；

B、运营部

·负责网络平台市场推广；

·负责平台网上推广实施；

·网站日常活动的策划及执行

·微博的维护及利用。

C、市场部

·寻找合适的企业进行产品合作；

·寻找合适的平台进行平台合作；

·负责平台线下推广实施；

·负责与合作机构、媒体的活动策划和实施；

D、客服部

·处理网站线上、电话咨询服务；

·处理网站线上、电话交易纠纷、投诉等；

·负责老客户回访、活动通知、个性化服务(生日、特别日期)等；

D、公关部

·负责网站整体形象；

·负责网站对外展示的良好口碑；

·与其他媒体、门户网等公信力较强的机构合作执行。