离退休员工管理工作理念（五篇）

第一篇：离退休员工管理工作理念

离退休员工是XX油田建设的奠基者和松原采气厂发展的功臣，离退休员工的管理工作不是中心却影响中心，不是大局却牵动大局，关心照顾好离退休员工，是采气厂和采气厂党委交给我们离退休办公室的一项光荣任务。随着我厂离退休员工的日趋增多和逐渐高龄化，建立和探索以人性化、多元化服务为核心的离退休管理体系，是离退休管理工作的努力方向和工作重点。感恩、责任、执行三个文化，可以说非常契合离退休办公室的工作理念。

感恩。离退休员工是XX油田建设的历史参与者，大多数人都是兢兢业业完成了自己的本职工作，对油田的发展历史非常了解，油田的发展壮大给员工带来的生活变化，他们也最清楚。正是基于这一点，可以说，老员工对党、对油田是满怀感恩之心的。充分利用这一点，让老同志给新同志宣传油田的巨大变化，对广大年轻员工来说更有说服力。而这个宣传过程也有助于老同志更好地回忆历史、认清现实，所以我们决定在接下来的工作中，尝试组建老同志宣讲团，以亲身经历讲解油田和松原采气厂的发展步伐和改革成就，激励广大在职员工对党、对企业更充满感恩之心。与此同时，离退办也有责任有义务，将油田的最新政策、上级部门和厂领导对老同志的关怀传达给每一位老员工，让他们加深对企业的眷顾之情，奉献余热。

责任。对老员工的关怀，需要离退办通过具体措施有效落实。在发放养老金、补助金、慰问金及其他福利品时，如何做到更快捷、方便、及时，是我们需要着重关注的。加大走访力度和密度，积极尝试各种有效的联络办法，更深入了解老同志的生活疾苦，尽量将工作抢在前面做，我们决定采取“群众动嘴、干部跑腿”的积极主动方式，化被动处理问题为主动为老同志服务。这是离退休办公室对老同志负责的切实体现。

执行。服务离退休员工，难度不小，除了日常的工作，走访和接访任务量也非常繁重。这就要求离退办创新工作思路，采取一系列更有效的方式，更好地为老同志服务。我们以五个服务构建离退休员工服务体系，包括日常服务、精神服务、特色服务、文体服务和参与社区服务，使关怀老同志成为一个具有操作性和持续性的系统服务目标。比如在增强联系上，我们除了坚持电话联系、家访、慰问制度外，还建立了离退休员工QQ群，勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态，努力为他们办好事、办难事、办实事。对高龄、长期患病、生活困难的员工不定期上门慰问，给他们以精神安慰和心理安慰，帮助解决困难。在构建这套服务体系同时，我们将制定相应制度，确保服务体系的有效实施。通过强有力和可持续的执行力度，将关怀老同志落实到实处，从而抓好离退休管理工作从核心到外围的各项任务。

感恩、责任、执行非常富有内涵，不是空洞的口号，相互之间联系紧密，其中最关键的，是采气厂提出的“实干是能力，落实是水平”，把领导的决策不打折扣地操作完成，就是最佳员工。

第二篇：离退休管理工作心得体会

十七大报告明确提出要切实加强老龄工作，全面做好离退休干部工作，将做好离退休工作放在改善民生的高度来对待，放在加强社会建设的高度来审视，增强了我们做好离退休工作的信心和决心。目前，我局离退休职工138人，他们为社会主义建设流过汗，为改革开放出过力，为我们治黄事业作出过贡献，如何使这支离退休队伍老有所乐、老有所为、发挥余热、为单位的改

革发展和稳定充分发挥积极作用，是新形势下一项很重要的工作，笔者从事离退工作多年，体会如下：

一是要结合本职工作，推进“三个转变”，建设一支高素质的离退休工作队伍

首先要促进离退工作人员的“三个转变”即：思想观念的转变，增强职能的转变和工作作风的转变。离退休人员是社会的重要组成部分，曾经为革命和建设事业做出了重要贡献，应树立尊老、养老、助老、护老的思想；其次要不断加强理论学习和知识更新，提高对离退休工作重要性的认识。新时期的离退休工作有许多新的特点，离退休工作者要善于根据新的特点，进一步提高做好新形势下离退休工作的自觉性，充分认识做好离退休工作对深化改革和维护稳定大局的重要作用，加深对离退休工作政策的理解，有的放矢地做好离退休工作；最后要树立艰苦奋斗、求真务实、清正廉洁、勤奋好学的工作作风。

在具体的管理服务工作中，应尽量避免指令性工作方式，要带着真心、融入感情去做，要力求做到“三心三勤三必须”。三心：即对离退休职工的生活、身体健康要关心；给离退休职工解答问题要耐心；帮助离退休职工解决困难要诚心。三勤：即勤与离退休职工谈心，随时了解他们的具体情况和想法；勤向有关部门反映离退休职工的建议和意见；勤向离退休职工宣传党的方针政策，以利于疏通思想政治工作渠道。三必须：即当有离退休职工生病住院时必须慰问；当有离退休职工或其家属病故必须到场悼念；对去世的离退休职工困难家属必须关心。

二是要既要紧跟大局、拥护改革，也要注意维护离退休老同志的合法权益

随着医疗制度、住房制度等改革的深入，个人利益也必然面临着调整，使离退休老同志的待遇产生变化。作为离退休工作者，如何把改革与维护离退休老同志的合法权益结合起来创造性地开展工作：

切实做到老有所医，完善医疗保障体系。随着离退休职工的年龄增长，体弱、多病是不可回避的现实。应定期和不定期地讨论、研究、解决老同志的医疗保健，住院、用药报销等方面的问题。每年至少应组织1-2次卫生保健知识讲座，要定期为老同志体检，并为离退休职工建立保健档案，对患病老职工要采取走访、慰问相结合的办法，使老同志“个人少受罪，家庭少受累，省了医药费，有利全社会”。为老有所医提供有力的保障体系。

切实落实老有所养，确保离退休职工安享晚年。按照国家有关政策，认真贯彻落实好离退休职工政治、生活待遇。要协同有关部门及时按规定为老同志调整养老金，发放有关福利等。要通过登门拜访，召开座谈会或个别征求意见等方法，积极收集老同志的意见并及时向上级领导和有关部门反映，对合理的要求，力争给予解决和妥善处理。并在具体工作中，通过各种渠道、多种方法，为老同志排忧解难，让离退休老同志真正感受到党的关怀和组织的温暖，体现全社会尊老、敬老、养老、助老的良好风尚，使老同志生活安定，心情舒畅，从而保障老同志老有所养，安度晚年，健康长寿。

三是要贯彻“四个老有”方针，认真开展活动丰富离退休人员的精神生活

坚持老有所学，老有所教，老有所为，不断接受新知识。一是经常组织离退休老同志学习新思想，及时传达上级重要精神，使老同志在思想上和行动上与党中央保持一致。二是要针对老同志普遍关心的社会热点问题组织专题报告，提高学习效果。三是要及时向离退休老同志通报单位情况，发动老同志为单位改革发展献计献策，发挥余热。

积极开展老有所乐活动，增强离退休人员的身心健康。根据离退休老同志阅历丰富、兴趣广泛等特点，定期或不定期地开展离退休老同志喜闻乐见的文体活动。一是要举办庆祝重阳节系列活动，如评选健康老人和文明家庭及组织长寿老人座谈会等形式来纪念自己的节日。二是要组织有益老年人身心健康的体育活动，如中国象棋、垂钓、羽毛球、门球、乒乓球、跳棋、竞技麻将等。三是要组织各种文体队伍，如太极拳队、腰鼓队、舞蹈队、合唱队开展经常性的活动。

通过离退休管理工作的大量事实和经验证明，广泛开展适合老同志参加的各种活动，使广大离退休职工感受到单位的关心和温暖，从而保持了离退休老同志情绪的稳定和思想活跃，得到了他们对单位的理解和支持，达到了构建和谐单位的目的。

第三篇：如何做好离退休管理工作

如何做好离退休管理工作

随着我国人口老龄化的进展，如何让离退休老同志、老干部健康长寿，幸福地安度晚年，成为企业和社会关注的重要问题。

一、充分认识做好企业离退休管理工作的意义

1、离退休管理工作是我们企业退休管理的重要组成部分，是一项严肃的政治任务，关系到企业的安定团结和社会主义精神文明建设。

2、做好离退休职工管理工作，是企业精神文明建设的重要组成部分。

3、做好离退休职工管理工作，有利于实现企业的安定团结。

二、做好离退休管理工作的方法和途径

(一)了解离退休职工的心理需求。

企业离退休老同志的晚年生活以家庭为主要形式，据调查他们也有需求，不少老同志离退休以后，渴望做一些力所能及的工作的需求；许多老同志奋斗了一辈子，长期受人尊重，从而形成了强烈的自尊新和威望感；离退休后，人的角色和人际关系发生变化，与外界的联系不断减少，孤独感和寂寞感油然而生，因此，亲和需求显得更加迫切。由于社会地位的变化以及子女长大独立意识的增强，使一些老同志的“指挥棒”日趋失灵，年轻人愈来愈不听“使唤”，一方面易和家庭成员产生矛盾，另一方面也易和管理人员发生矛盾。

(二)因地制宜实施人性化管理

1、用真情温暖人心。关注关心离退休人员的生活，以

情动人。在工作中，谁家老人有困难，都要以最大努力，提供帮助和服务，对家庭生活十分困难的离退休老人，给予生活照顾，对大病困难的离退休老人，给予大病救助，对他们的待遇问题，积极向上反映，对出现的家庭矛盾纠纷及时派人上门调解，耐心细致做工作，积极及时为他们排忧解难。

2、用活动凝聚人心。针对离退休老人的生活，有针对

性组织开展文体文化活动，通过活动增进彼此间的交流沟通，促进了解增加友谊和信任，通过活动不仅丰富了他们的离退休生活，而且通过活动增强了彼此之间的了解，增加了感情，更重要的是凝聚了人心。

3、用服务感动人心。为了进一步作好退管工作，满足

了广大离退休人员最基本的社会生活要求，离退休工作人员要真心真情地为离退休老同志服务，对离退休人员中的党员，为便于他们参加组织生活，要建立了党支部，对一年一度的离退休人员生存认证工作中，要全力以赴，对不能到单位办理的，提供上门服务，不知情的想方设想提供服务，通过主管单位查，亲朋好友找，同事相互问，相关部门询的办法，通过一系列服务举措，不仅使离退休人员带来了实惠，更重要的是感动了他们，使他们实实在在感受到了单位对他们的关心爱护和尊重。

第四篇：新时期企业离退休管理工作浅议

新时期企业离退休管理工作浅议

摘要：在构建社会主义和谐社会的新时期，离退休职工管理工作逐步迈向社会化管理的新形势下，如何做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是各级离退休管理组织责无旁贷的责任。企业离退休职工的管理服务工作是社会保障体系的重要组成部分，是完善社会保障体系、维护社会稳定，构建和谐社会的重要举措。离退休职工的管理服务工作是一项复杂的群众工作。它涉及面广、政策性强。笔者认为，必须准确把握企业离退休人员队伍实际情况，切实做到管理到位、教育到位、服务到位、文化到位。本文重点探讨企业现阶段离退体管理工作存在的问题，继而提出相应的对策。

关键词：离退休管理，国有企业，对策

一、引言

在我国构建和谐社会的潮流下，离退休职工，是企业的创业者。企业能够发展到今天，凝聚着他们的汗水和奉献，他们有理由、也应该充分享受企业发展带来的成果。正如胡锦涛总书记所说：“老年人作为社会的特殊群体，就其自然属性来说，意味着衰老与脆弱，但就其社会属性来讲，却意味着经验与智慧，是社会的宝贵财富。如何提高老年人生活质量，使老年人过上健康温馨、充满生机和活力的生活，是摆在全社会面前的重大课题。”可以说企业能否做好离退休管理工作，与离退休职工的晚年幸福生活和社会的稳定息息相关。企业搞好离退休管理工作，不仅能够更好地安抚离退休职工，而且能够提高在职职工的积极性，从而达到提高企业经济效益和社会效益的双重效果。因此，要努力构建和谐社会，企业必须搞好离退休管理工作。

二、新时期企业离退休职工管理工作存在的问题

（—）各行业、地区政策发展不平衡

从各地对中央政策的执行情况看，工作进展存在一定程度的不平衡。随着人口老龄化程度的加深，各地区经济发展的不平衡，有的城市已经面向社会化管理服务，国有中央所属的企业没有实行社会化管理，采取的是中央退休人员管理政策。而国有中小型企业的社会化管理服务进展很好。各地区政府认识不一样，采取的措施也存在差异，所以经济发展也不平衡。由于社会保障体系建设的速度加快，离退休人员社会化管理服务问题逐步凸显出来。对企业推进离退休人员社会化管理服务工作，要先易后难，制定相关的符合实际的政策，这样在推进的过程中效果才会明显。按先易后难的原则逐步推进离退休人员社会化管理服务工作。

由于养老保险制度自身不健全，社会化管理工作开展存在影响，离退休人员只能依附于企业，给企业带来了沉重的负担。

（二）离退休人员数量庞大，居住分散

由于企业的历史悠久，因此，离退休职工的数量是非常惊人的。有些企业离退休职工居住地分散、远离城镇独成一体。还有些和子女一起住在其它城市，离退休职工居住分散，导致新时期企业离退休职工管理工作的执行非常困难。

（三）养老服务队伍缺乏

国有企业离退休群体具有文化素质高、经济独立、需求多样等特征，因此对离退休管理人员的服务管理水平提出了比以往更高的要求。随着老年人对社会化、专业化服务需求的大晕增加，“老年服务与管理”专业人才的社会需求量将越来越大。从日前现状来看，专业的养老服务人员极为缺乏，现有的少数人专业素质和服务理念也相当差，管理机构面临更严峻的服务管理的挑战。

（四）社会化管理需要完善

在我国企业离退休职工管理工作主要围绕落实社保政策开展管理服务，与离退休职工日常生活、医疗保健、文化组织活动等全方位的服务需要存在较大的差距。不能完全满足离退休职工的生活需要。社区是企业退休人员社会化管理服务的载体，社区建设水平和管理服务质量的高低直接关系到推进企业退休人员社区化管理进程的快慢及以后的稳定。全国大部分社区的建设、管理服务水平参差不齐。由于地区、行业各方面差异，企业退休人员管理服务社会化进程还不平衡，不少地方中央、省属企业还没能转到社区，企业退休人员出现了待遇上的差距，产生了不利于社会稳定的因素，因此积极推进企业退休人员管理社会化显得尤为迫切。

三、完善企业离退休职工管理工作的对策

（—）从多方面对离退休职工做到真诚的关心

完善企业离退休职工管理工作的对策，最重要的就是要从多方面对离退休职工做到真诚的关心，主要从政治上和生活上对离退休职工做到真诚的关心。

1、政治上对离退休职工做到真诚的关心。

离退休职工经过多年来的努力工作，始终坚持勤奋朴实、艰苦创业的精神，都成为了企业生产建设等方面的精英或者带头人，他们突然退休之后，变得整天没有事情做会非常不习惯的。企业可以通过为离退休职工开辟学习交流场所、定期组织企业生产形势报告会、参观企业重点工程建设项目、召开座谈会等多种方式，让离退休职工对于企业的意见和建议积极发言。使他们退休了也不会感到孤独无聊，仍然能够紧跟企业发展，及时了解最新形势变化，快乐享受晚年。

2、生活上对离退休职工做到真诚的关心。

在生活上，应该从日常生活到节假生日，从衣食住行到保健养生、生老病死。进行全方位的服务。为离退休职工配备齐全的健身活动设施，使离退休职工树立积极健康的生活态度，定期组织开展各类适合离退休职工的交流娱乐活动。要针对不同的离退休职工，制定不同的服务措施，对病弱残疾的离退休职工更要做到贴心关爱，服务到位。

3、开展丰富多彩的精神文化活动

文化娱乐活动是离退休职工精神文化需求的一个重要内容。要突出“康乐”的主题，引导他们进行文明健康的活动，享受欢快活泼的文体生活。要多开展诸如秧歌、腰鼓、太极拳(剑)老年人喜闻乐见的活动。这些活动简单易学，适合老年人的特点，参与面广。要成立各类文体活动小组，以满足不同层次、不同类型的文化娱乐需求，如书画、摄影、戏曲、舞蹈、合唱、服装、球类、钓鱼等文体活动小组等。要注意结合不同层次的需求，举办专业培训班，以提高老同志参与意识和审美水平，把更多的老同志吸引到活动中来。

（二）加强基础建设，确保管理到位

离退休人员管理工作是一门新型的老年社会学科，其对社会和企业的稳定都具有十分重要的影响。可以根据老同志的不同居住区划分片，每片内相邻的再组成不问的组，聘请思想觉悟高、身体好、有责任心、有威信的、愿为大家服务的人员担任片长、组长，邀请片组长参与日常管理的全过程。从青年自愿者、离退休管理站的同志和退休老同志中选出素质好、积极乐观的人员共同成立自愿者服务站，通过定期探询走访身边无子女的“空巢”人员、高龄或长期受疾病困扰的老同志，帮助他们解决基本的生活问题。

（三）认真落实离退休职工的各项待遇

企业要做好离退休管理工作，必须认真落实离退休职工的各项待遇，离退休管理工作者可以通过积极的加强同离退休职工的交流，对离退休职工的思想动态进行及时了解，同时应该主动联系企业有关部门对生活有困难的离退休职工给予适当的补贴。逢年过节时，企业应该派离退休管理工作者对离退休职工进行问候，使他们在退休之后也能够心系企业、感受到企业的温暖。另外，在关系到离退休职工的切身利益的方面。例如，住房、医疗等方面要给予关心，尤其应该关心那些为企业的发展做出了特殊贡献的离退休职工。而且，企业应该拿出一些资金，来丰富离退休职工的组织生活，例如，带领离退休职工外出旅游，为离退休职工购买新闻报纸，在春节和元旦等节日时给离退休职工送去礼物等措旆，使离退休职工的生活待遇得到改善。

（四）加强社区养老服务人员队伍建设

养老机构从业人员要适当增加，在职培训也亟待加强。要采取各种形式，举办短中期的专业和综合类学习班，同时，为适应时代的发展和部分离退休人员的高层次需要，还要着手培养高级养老服务与管理专业的人才队伍。培养有关生活护理、心理护理、医学护理的高级护理员，培养具有对老年休闲活动进行策划、管理及老龄产业开发能力的技术管理人才。管理服务人员应未雨绸缪，加强自身素养、技能、管理能力的培养和锻炼，以满足庞大的离退休群体不断扩大的需求。

(五)积极推进企业退休人员社会化管理

在构建社会主义和谐社会的新时期下，企业逐步分离社会的职能，实行社会化管理，这是时代发展的大趋势。

1．建立符合中国国情，体现中国特色的行之有效的社区自制和政府辅助相结合的社区自治模式。社区离退休居民通过一定的组织形式依法享有的自主管理社区事务的权利。市政府在这种模式中通过建立统一的离退休人员数据库信息化网络，运用计算机网络技术，实现市、区、镇(包括街道)三级政府与社保机构服务网点、定点医疗机构和社区健康服务中心、银行所有网点全面联网，24小时服务，实现离退休人员管理服务信息化，提高服务质量和便捷程度。

2．企业要做好退休人员移交的准备工作

企业向街道的移交管理，保证企业在向街道移交退休人员的同时，做到经费

移交到位，活动场所移交到位，严格按照交接程序和内容，确保管理经费、资产、档案、场地的全面交接。同事和社会保障部门通过协议形式。明确接收程序以及企业在一定时期的责任。

3．积极做好退休人员转社区的宣传工作

企业退休人员要更新观念．尽快适应。社会人”的角色，自觉纳入社区管理服务，享受丰富多彩的退休生活。进一步健全和规范各项管理服务制度，创新管理服务方式，把面向社区老年人的各项服务与做好退休人员服务有机结合，提高他们的生活质量，使他们共享经济和社会发展的威果，营造和谐的社会氛围。

三、结束语

企业搞好离退休管理工作，关系到党和国家政策法规能否认真贯彻落实，关系到职工队伍新老交替与合作，关系到离退休职工晚年幸福、家庭和睦和企业稳定发展。不仅能够更好地安抚离退休职工，而且能够提高在职职工的积极性，从而达到提高企业经济效益和社会效益的双重效果，故而，我们只有在工作中不断地探索、总结、实践、创新才能更好地安抚离退休职工，又能间接地促进家庭和社会的安定团结，为构建和谐社会做出努力。

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第五篇：进一步加强离退休服务管理工作

进一步加强离退休服务管理工作

随着党的群众路线教育实践活动的不断深入，通过问卷调查的方式进一步了解掌握了辖区离退休老同志的真实需要，紧紧围绕“让党组织放心，让老同志满意”的工作目标，进一步优化离退休服务管理工作。

进一步强化离退休服务管理工作人员的专业知识学习研讨。定期或不定期研究分析离退休干部管理工作中的新情况、新问题，经常探索离退休干部管理工作的新途径、新方法，不断提高新时期离退休干部管理服务工作水平。

充分发挥离退休党支部及老年协会的自我管理作用。利用每月定期的党支部活动及老年协会活动，组织离退休党员及老同志学习党的路线、方针和各项政策，并通过党员示范作用带动其他老同志自觉学习，始终保持“政治坚定、思想常新、豪情满怀”的心态。

经常性看望慰问居住在偏远山区及孤寡的老同志。及时掌握了解他们的身体状况和生活情况，给予他们精神慰藉和尽力帮助他们解决生活中存在的困难和问题，让老同志们切实感受到党组织的温暖。

充分发挥“老年协会活动中心”的作用，让老同志们乐起来。从去年开始，在“老年协会活动中心”逐步配备了跑步机、动感单车、乒乓球桌等健身器材及设备，依托活动引导和鼓励老同志

从家里走出来、动起来、乐起来，不断活跃老同志的思维，开拓老同志的胸襟，让老同志晚年精神生活更加充实、家庭生活更加幸福。