第一篇:世界500强企员工离职标准
世界500强员工离职标准
第一步、提出离职申请的标准
1、由员工填写《员工离职申请表》报部门领导审批;
2、《员工离职申请表》必须由本人亲自填写,严禁杜绝出现他人代填现象;
3、表格填写必须工整、仔细,不准有任何空缺漏填或空填;
4、离职手续必须由7日内办理完毕;
5、工作内容需交接完毕;
第二步、部门经理、分管副总及分管总经理审签标准
1、需根据其员工表现情况给予其员工面谈。
2、必须注明同意与否、工作交接安排等事项。
3、《员工离职申请表》必须无遗漏,内容需工整、规范、准确;
4、相关附件材料齐全。
第三步、人力资源部审核标准
1、与离职员工进行面谈工作,深入了解离职人员的实际离职原因,沟通及协调使其员工继续工作。
2、《员工离职申请表》必须无遗漏,内容需工整、规范、准确;
3、相关附件材料齐全。
4、总裁签批后由集团人力资源部监督办理其员工的离职手续;
第四步、公司总裁审核标准
1、总裁是文件的最终签批人;
2、需了解离职人员的具体工作内容及岗位重要性。
3、必须注明同意与否、准予的辞职时间。
4、《员工离职申请表》必须无遗漏,内容需工整、规范、准确;
第五步、由财务部支付其相关费用标准
1、核实离职员工与公司有无欠款问题;
2、支付离职员工相关费用时必须有总裁签字;
3、支付离职员工相关费用后必须由离职员工签字确认;
4、支付离职员工相关费用需以现金支付;
5、支付离职员工工资后需财务部签字盖章并存档;
第二篇:名企这样对待离职员工
名企这样对待离职员工
一对夫妻为了离婚打上法庭,“一日夫妻百日恩”被抛在脑后,结果两人成为仇人,创伤和阴影笼罩着两人的下半生;另一对夫妻因性格不协调日子过得磕磕绊绊,两人经努力无果冷静地商量着分手,男人大度地将财产让给女人,但女人只要了属于她的一半并用最后的一天一夜熨好了男人一年四季要穿的所有衣服,之后他们各自成家却成为了永远的朋友。如果你是当事人会怎样选择呢?聪明的人会模仿后者。企业与离职员工的关系与之类似,现在就让我们看看一些企业是怎么做的。
惠普公司——握手话别 陪送“嫁妆”
惠普(美国)公司有一家子公司,该公司对待跳槽的员工是:不指责、不强留,利索地放人,握手话别。一个离开惠普出去创业的人说:惠普每年要花不少钱用在人才培训上,有的人来惠普就是为了镀金,学了本事待价而沽。对此,公司的管理层认为,人家愿意来,说明惠普有很大吸引力;人家想走,强留也不会安心。再说,电脑业本来流动率就高,当初选进的人才不见得都符合惠普的要求。退一步说,一些优秀人才到外面去服务,也是惠普对社会的贡献,也符合惠普一贯坚持的“互胜”精神。
麦肯锡公司——建立名录 一网打尽
麦肯锡咨询公司有一本著名的“麦肯锡校友录”,即离职员工的花名册。他们将员工离职视为“毕业离校”,离职员工就是他们遍布各处的“校友”,其中不乏CEO、高级管理人员、教授和政治家。麦肯锡的管理者深知,随着这些离职咨询师职业生涯的发展,他们将会成为其潜在客户,无疑会形成一大笔资源。麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行业的“毕业生网络”,事实证明,这一独特的投资为公司带来了巨大的回报。
Bain公司——真心牵挂 人走心连
世界著名的管理咨询公司Bain公司专门设立了旧雇员关系管理主管,负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况。为记录这些变化情况,公司还建有一个前雇员关系数据库,其中存有北美地区2000多名前雇员资料,不但包括他们职业生涯的变化信息,甚至还包括结婚生子之类的细节。Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇员发送内部通讯,邀请他们参加公司的聚会活动。如此感情投资,也是为了有朝一日能有效利用这些“跑了”的人力资源。
摩托罗拉——不记前嫌 鼓励好马多吃回头草
摩托罗拉非常重视好马的回头,为此有一套非常科学完备的“回聘”制度。首先“回聘”的目的是为了给拥有公司需要的工作知识和技能的前任员工提供工作机会,它的适用范围是所有那些主动提出辞职的前任公司常规雇员。为了鼓励“核心人才”的回槽,公司制定的相应的服务年限计算办法是:1.假如前雇员在6个月之内被重新聘用,他/她以前服务年限将累计计算,如果超过6个月,仅按照他/她以前服务年限提供奖励;如果员工6个月之内被重新聘用,且在辞职前已经是正式员工,可以免除试用期。2.如果前雇员超过6个月才被重新聘用,试用期按照新员工执行。
天狮集团——离职面谈 请提意见
天狮集团对离职的每个人员,不管是个人主动离职的还是被集团解职的,人力资源部都要与之谈话,问他们为什么离开?如果时间能倒退,企业怎样做才能留住他?并请离职员工填写离职档案,给公司留下他们的意见。但是有些员工在离职时由于某些原因往往不会如实填写。人力资源部会等到他离开后一段时间再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。员工离开时,集团公司还要通过不同形式进行欢送,让员工离开得非常愉快。
第三篇:名企对离职员工的“感情投资”
名企对离职员工的“感情投资”
天狮集团:离职面谈
天狮集团对离职人员,不管是个人主动离职的还是被集团解职的,人力资源部都要与之谈话,问他们为何离开?如果时间能倒退,企业怎样做才能留住他?并请他们填写离职档案,留下他们的意见,讲出离开的真实原因。员工离开时,集团公司还要通过不同形式进行欢送,让员工走得非常愉快。
惠普公司:握手话别,陪送“嫁妆”
惠普(美国)公司的一家子公司对待跳槽的员工是:不指责、不强留,利索放人,握手话别。一个离开者说:惠普每年要花不少钱用在人才培训上,有的人来惠普就是为了镀金,学了本事待价而沽。对此,公司的管理层认为,人家愿意来,说明惠普有吸引力;人家想走,强留也不会安心。再说,电脑业本来流动率就高,当初选进的人才不见得都符合惠普的要求。退一步说,优秀人才到外面去服务,也是惠普对社会的贡献,符合惠普一贯坚持的“互胜”精神。
麦肯锡公司:建立名录,一网打尽
麦肯锡咨询公司有一本著名的“麦肯锡校友录”,即离职员工的花名册。他们将员工离职视为“毕业离校”,离职员工就是他们遍布各处的“校友”,其中不乏CEO、高级管理人员、教授和政治家。麦肯锡的管理者深知,随着这些离职咨询师职业生涯的发展,他们将会成为其潜在客户,无疑会形成一大笔资源。麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行业的“毕业生网络”,事实证明,这一独特的投资为公司带来了巨大的回报。
Bain公司:真心牵挂,人走心连
世界著名的管理咨询公司Bain公司专门设立了旧雇员关系管理主管,负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况。为此,公司还建有一个前雇员关系数据库,其中存有北美地区2000多名前雇员资料,不但包括他们职业生涯的变化信息,而且还包括结婚生子之类的细节。Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇员发送内部通讯,邀请他们参加公司的聚会活动。如此感情投资,就是为了有朝一日能有效利用这些“跑了”的人力资源。
编者按:我们经常听到管理者报怨,辛辛苦苦培养了一个人,正能用得上,不料他一走了之。然而在中国NLP学院里却是另一番景象,跳槽的优秀员工常常回“家”拜访,不少甚至重新回“槽”。什么原因呢?如前文中所提,注重情感的投资,用NLP的话说即是,情感银行!每个人都有一个情感帐户,你在上面存钱越多(肯定、赞美……),别人越容易听从你的指令,如果总是取钱,如指责、忽视,则帐户亏空,管理效果亦不明显,很多管理者的烦恼相信正由于此。
第四篇:世界500强的员工准则
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世界500强的员工准则
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1、敬业精神:
一个人的工作是他生存的基本权利,有没有权利在这个世界上生存,看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的,能力差一点,只要有敬业精神,能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好,应付工作,最终失去的是信誉,再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作,往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。
在学生组织也是,在学生组织没有工资,回报也不会有很多,这个方面更加能体验一个人的敬业精神,如果一个人可以义无反顾的在学生组织无怨无悔的工作2-3年,那么他的敬业精神肯定得到肯定。这也是企业对学生干部有优先选拔的原因之一。
2、忠诚:
忠诚建立信任,忠诚建立亲密。只有忠诚的人,周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候,绝对不会去招聘一个不忠诚的人;客户购买商品或服务的时候,绝对不会把钱交给一个不忠诚的人;与人共事的时候,也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作。
对于学生组织来说,因为本身不是公权力非常大的组织,这个时候更加体验学生对与组织的忠诚度,这种忠诚度,是企业看重的,作为第一选择来的。我认为无论身在那个组织,就应该忠诚与那个组织,思考你可以为这个组织做些什么,而不是要求组织可以给与你什么?
3、良好的人际关系:
良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生巨大的帮助,就像银行存款一样,时不时地少量地存,积少成多,有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
学生组织里面,少不了的沟通与合作,少不了联谊与交流,这些都是可以开拓人际关系,并且锻炼自己的人际关系的地方。在这里可以提早感受,社会上的人际关系,不单单是精神,更多的是物质上的交流。
4、团队精神:
在知识经济时代,单打独斗的时代已经过去,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争,许许多多困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工,必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向,如提高自身及同事的能力,这就是团队精神的具体表现。
学生组织的工作与生活,都是以团队为基准的,在学生组织里面,你可以体验一下团队精神,另外也可以体验一下,个人英雄主义对比现在的团队运作,个人英雄主义已经不适应这个社会了。
5、自动自发地工作:
充分了解工作的意义和目的,了解公司战略意图和上司的想法,了解作为一个组织成员应有的精神和态度,了解自己的工作与其他同事工作的关系,并时刻注意环境的变化,自动自发地工作,而不是当一个木偶式的员工!
学生组织没有报酬,没有很大的公权力,更多的是希望学生干部可以自动自发的工作,如果你是主席,你会喜欢自动自发的人,同样道理企业老板也会喜欢,所以在学生组织,你可以体验一下企业需要什么样的人。
6、注重细节,追求完美:
每个人都要用搞艺术的态度来开展工作,要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的工作才是一件优秀的艺术品,也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节,追求完美,细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。
学生组织很多活动的失败,不是在大的方面,而是往往在生活和工作中的小细节,在学生会你必须非常注意你的言行,而在协会你更多的需要细心去关注每个人的感受,在学生组织可以养成你注意细节的习惯。
7、不找任何借口:
不管遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员,就应该不找任何借口,投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业,尽职尽责,处处为自己所在的企业着想。
学习太忙,作业太多,工作太多,路程太远。都是别人的错,在学生组织工作的过程中,开始我们都会为自己去找借口,但是你会发现慢慢的发现很多人不喜欢别人找借口,同样企业也不想员工每天找借口。
8、具有较强的执行力:
具有较强的执行力的人在每一个阶段,每一个环节都力求卓越,切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成,并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客,了解了顾客的需求后,并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。
学生干部就是一个执行者,你不需要问太多的为什么,你只需要无条件的执行,及时的反馈。这种在学生组织养成的执行习惯(大部分学生组织的执行非常的差),学生组织不喜欢只会说话,不会执行的人,同样道理企业也不喜欢。
9、找方法提高工作效率:
遇到问题就自己想办法去解决,碰到困难就自己想办法去克服,找方法提高工作效率。在企业里,没有任何一件事情
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第五篇:解读世界500强员工手册
解读世界500强员工手册
有人说,财富500强公司因为其业绩好而衬托出人力资源管理水平也高。这话虽然不无道理,但也未免有失偏颇。
笔者多年从事人力资源管理实践和战略管理、集团管控、人力资源、企业文化、品牌营销、企业形象等方面的咨询,工作中发现,知名公司特别是财富500强公司,都有员工人手一册的员工手册或行为手册(或准则),而国内一般公司拥有类似手册的不足一半。进一步分析发现,500强公司和国内一般企业的员工手册或行为手册相比,具有一些突出的共性特点,简述如下:
一、500强公司的员工手册或行为手册规定内容非常具体,明确告诉员工哪些行为是公司禁止的,哪些行为是公司提倡的,什么样的行为将导致什么样的奖惩,员工和有关部门工作人员依照手册规定的内容去做就可以了。而且各家公司的规定都有明显的差别,体现了企业特点,例如沃尔玛对热情服务的规定——“三米之内,露出你的上八颗牙微笑”。国内一般公司的员工手册或行为手册内容则更多的是一些道德规劝或粗略的规范以及一些国家、地方法规条款摘改。而且各家公司的规定内容几乎千篇一律,缺乏体现企业特点的个性,例如某公司对热情服务的规定——“员工要热情对待顾客”。
二、500强公司的员工手册或行为手册普遍都会明确列出员工对企业应负的责任,比如,要保护企业的哪些有形资产和无形资产,要对公司的哪些信息进行保密,而且详细列出类别及名录。国内一般公司的员工手册或行为手册则较少提及这方面的内容,提起的通常也比较模糊。
三、500强公司的员工手册或行为手册普遍都会明确列出员工在工作期间创作出作品的知识产权归属,一般都会区分职务作品和非职务作品,职务作品知识产权归公司所有,员工享有署名权,非职务作品则看其是否使用了公司资源而区别对待。国内一般公司的员工手册或行为手册则很少提及,有提及的则为清一色的全部归公司所有。
四、500强公司的员工手册或行为手册普遍都会明确列出企业对员工隐私(与受雇有关的员工个人资料,包括医疗、福利资料)的保护责任及特殊情况(比如,司法调查)免责条款,内容清晰明确。国内一般公司的员工手册或行为手册则很少提及。
五、500强公司的员工手册或行为手册普遍都会明确告诉员工对手册有疑义或遇到不能确定自身行为是否符合公司规定时的沟通途径,而且一般为直属经理或企业律师、法律顾问。国内一般公司的员工手册或行为手册则较少提及,提及的沟通途径通常为企业人力资源部或者总经办之类的职能部门。
六、500强公司的员工手册或行为手册普遍都会明确说明员工兼职或离职后一段时间内应避免在哪些类型的公司或机构从事工作,有的同时明确了员工履行此义务时企业会给与的补偿规定。国内一般公司的员工手册或行为手册则较少提及,新兴的信息技术类公司及知识密集型公司一般会有类似规定,但基本上都没有提及员工履行此义务时企业会给与的相应补偿。
以上是笔者通过对比发现的一些共性特点。笔者始终认为,虽然500强公司的人力资源管理受到了一些企业整体业绩良好的光环效应的影响,但其本身也必定有一些独特之处。下面笔者将上述共性特点进行剖析和整理,以做交流探讨之用。
制度是用来实施的。笔者在给客户做咨询和与同行交流时,经常说,不要轻看那些不起眼的一条条的规定,每一条规定都或多或少反映了企业的管理理念以及企业文化特点,有时也能反映职责分工,综合决定了管理效果。
上述第一和第二两个特点,反映了知名公司重视执行,强调执行文化和科学管理,推行量化考核和事前明确考核标准。国内一般公司的手册因为缺乏明确的指示性规定和企业个性特点,员工读完就忘到脑后了。有人可能会说,国内一般公司的特点正是中国式管理的体现。没错,中国的传统文化是比较中庸、比较难以区分清晰,但并不是所有的都不清晰,比如,“三纲五常”、“三从四德”,虽然短短几个字,但已经相对比较清晰、明确,具有指示性作用。另一方面,对于中国传统文化和西方管理思想,我们要批判性地接受,不能一味照抄照搬。结合到管理制度上,虽然我们很难像西方公司那样把所有的都明确规定,但我们最起码可以将两端的情况规定清楚:公司提倡哪些行为?公司禁止哪些行为?针对这些行为的奖惩措施是什么?将中间难于明确的那部分交给中国式管理去解决。一些国内知名公司已经做到了这点,例如海尔、联想、华为、万科等。
上述第三、第四和第六个特点,反映了知名公司重视企业与员工之间的平等关系和权力义务的对等,同时也反映了知名公司的法制意识比较强,这与西方社会特点相吻合。国内一般公司的情况则体现了中国传统文化的特点,人治大于法治,企业高于员工。国内一般公司这样的特点决定了企业难以做大做强,毕竟一个强大的企业不是靠一个精明强干的领导就可以支撑得起的,规模到了一定程度必须依靠法治而不是人治来管理。近几年,员工与企业间的纠纷事件屡见不鲜,仔细分析发现,这些事件通常都出在国内一般公司特别是中小企业,而国际和国内知名公司类似事件明显较少,原因就在于此。
上述第五个特点关于沟通渠道的规定,反映了企业职责分工和组织建设方面的问题。现在几乎所有的公司都强调,人力资源管理不仅仅是人力资源部的事,具体到每个员工而言人力资源管理首先是直属经理的事。但这些反复论及、反复强调的观点是否在领导者和管理者心底达成了共识?是否落实到了管理实践呢?看看国内一般公司的规定就知道了,员工有疑问时都去找人力资源部,那么直属经理的首要人力资源管理职责岂不是成了空谈。人力资源管理是个牵一发而动全身的系统,强调了人力资源管理首先是直属经理的事,那么在部门经理的职位说明里面就应该体现这方面的职责,比如部门人员管理、部门人员开发与培养等;同时在部门经理的考核中也要有体现这方面的指标,比如三星公司就规定了主管升职的一个必备条件:要先培养出自己的接班人。这一点包括一些国内知名公司也没落实到位。
管理(包括人力资源管理)是个有机的系统,涉及到企业的方方面面。企业管理的每一个方面就像是木桶的每一块木板,每一个环节就像是链条上的每个链环。企业必须善于分析发现企业各阶段的短板在哪里,通过努力补长短板或避开短板。企业必须注重和不断完善管理的每一个环节,任何一个环节出了问题都会是系统性的问题,都有可能前功尽弃、后患无穷。
有这样一则故事:有个老人在河边钓鱼,一个小孩走过去看他钓鱼,老人技巧纯熟,所以没多久就钓上了满篓的鱼。老人见小孩很可爱,要把整篓的鱼送给他,小孩摇摇头,老人惊异的问道:“你为何不要?”小孩回答:“我想要你手中的钓竿。”老人问:“你要钓竿做什么?”小孩说:“这篓鱼没多久就吃完了,要是我有钓竿,我就可以自己钓,一辈子也吃不完。”
很多人一定会说:好聪明的小孩。错了,他如果只要钓竿,那他一条鱼也吃不到,因为,他不懂钓鱼的技巧。光有鱼竿是没用的,因为钓鱼重要的不在“钓竿”,而在“钓技”。有太多的决策者和管理人员认为只要拥有了先进的管理工具,自己企业就可以走上阳光大道,如此,难免会跌倒于泥泞地上。就如小孩看老人,以为只要有钓竿就有吃不完的鱼;像职员看老板,以为只要坐在办公室,财源就滚滚而进。
我们在学习先进公司的管理经验时,一定要透过现象看本质,不能仅仅看到表面上的管理工具——“钓竿”,比如绩效考核工具,MBO、360度评价、KPI、BSC等等,令很多人眼花缭乱,不知所从。我们更要深刻领悟管理工具背后隐含的管理思想精髓——“钓技”,结合企业自身特点,去粗求精,去伪存真,灵活使用,毕竟牵骆驼(领导大企业)和牵兔子(管理小公司)的方法是不同的。只有这样,才能将学习到的东西化为己有、为我所用,才不至于闹出“东施效颦”、“形似神不似”的笑料。
我们一方面向中国传统文化学习,一方面向西方知名公司学习,要将中西方管理精髓有机结合,中学为体,西学为用,本末顺置。相信在不久的将来,中国的企业不仅会更多地出现在财富500强的名单中,而且更多地出现在品牌500强的名单中,中国也将从一个制造大国转为品牌大国。只有这样,21世纪才是真正意义上的中国世纪,中华民族也才真正能够复兴。