2012年卫生院离休人员管理计划[精选合集]

第一篇：2012年卫生院离休人员管理计划

离退休人员管理工作计划

离退休人员是我们的宝贵财富，离退休人员管理工作是我中心工作的重要组成部分。为加强对我中心离退休人员管理工作的领导，采取切实可行的措施，更好地照顾关心离退休人员，使离退休人员“老有所教、老有所学、老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”，根据上级有关规定和我中心实际，特制订以下管理计划：

1、建立健全组织机构，成立退休人员管理工作领导小组，负责对离退休人员管理工作进行督促检查和指导；

2、做好离退休人员的退休金发放工作，确保退休金及时、准确、到位；

3、定期邀请退休老职工参加中心领导主持的茶话会，了解退休后的生活、身体情况，倾听老同志们对医院管理、工作等方面的意见和建议；

4、加强离退休党支部建设，规范离退休人员的党组织生活；

5、定期组织离退休职工参加健康体检；

6、开展慰问活动要把春节期间、老年接慰问离退休人员作为一项制度年年坚持下去，平时经常走访探望，尽力帮助他们解决生活上的困难；

7、因人制宜，促进离退休人员发挥作用，从离退休人员的具体情况出发，根据精力、专长和志趣，采用多种形式，因人制宜地安排，促进离退休人员发挥作用

8、做好离退休人员的档案管理，及时办理退休手续。

9、有条件适当安排离退休人员外出参观考察活动。

二0一二年四月十日

第二篇：离休人员一次性补助金发放协议书

离休人员去世后一次性补助金发放协议书

甲方：XXXXXXXXX有限公司

乙方：AAA，系离世人AAA之 妻子、儿子或其他直系亲属

XXX同志系XXXXXXXX有限公司（原XXXXX公司）离休人员，于年月日在北京去世。根据国家民政部、人力资源部和社会保障部、财政部《关于国家机关工作人员及离休人员死亡一次性抚恤金发放有关问题的通知》（民发【2011】192号）和人力社保局、市民政局、市财政局《关于我市机关在职及离退休、退职人员死亡一次性抚恤金发放办法的通知》（京人社公发【2012】194号）精神，并以以上文件的相关内容作为AAA去世后补助金的发放准则和补助金计算依据，经双方协商订立如下约定：

1、经双方核算无误，甲方一次性向乙方家属支付离休人员去世一次性补助金人民币元，（大写：）；

2、补助金款项将由甲方汇入，AAA同志直系亲属BBB个人名下CCC银行账户内，户主：账号：；

3、甲方将该一次性补助金于2012年月日之前打入乙方账户，因乙方填写或操作错误所导致的任何损失，甲方不承担责任；

4、如甲方未按上述时间支付给乙方上述金额，本协议自动无效，双方再另行协商该补助金发放事宜；

5、自甲方将上述金额打入乙方账户后，甲方将完成对XXX同志离世后的一次性补助金发放义务。该笔补助金为一次性补助金甲方今后不再承担乙方任何名目的补助金、救济金等费用及其他费用；

6、如本协议签订后发生争议，双方首先进行协商，协商不成，可向有关部门申请调解。当事人不愿和解、调解或和解、调解不成的依法向北京市朝阳区人民法院起诉。

7、本协议一式三份，甲方持二份，乙方持一份，双方签订盖章后生效。

甲方：乙方：

2012年月日2012年月日

第三篇：公关人员管理计划

公关人员管理计划

公关人员按公司有关规定上班后，分各自区域在休息室接受领导人员的指令和培训，营运开始后，跟随主任前往所需客人位置，按主任的分配就座客人身边，其间，自己不得挑客或拒绝就座（除非客人之间互相同意调换就座）。当主任将自己与客人互相介绍后马上向客人问好，随即迅速观察客人的喜好和性格，投其所好，开始对话和服务（须知：假如客人辞退你，则今天你会没法就座），通常你的热情和服务会平衡你的外表、身材等弱点，此间最重要的是热情服务微笑对客人，主动交谈，绝不能冷场，反客为主，假如客人还是不接受你，应主动道歉、道别并在附近等主任把你领回休息室，切不可给客人面色看，因为客人不选择你极可能是眼缘问题，并不一定是你的不足，而且还有可能第二次客人又挑选你，假如客人满意你，就开始考虑如何为客观的小费而服务客人了，最主要的是观察知道客人是否有如下几个特点：

1、饮酒

2、唱歌

3、交谈

4、虚荣心

5、抽烟

6、要面子

7、害羞

8、小气

9、猜拳

10、好色

11、主次

12、光临的目的13、对你哪方面不满意等等，针对性的发挥自己的公关能力，或按公司的提示服务技巧服务客人，一直以客人为中心投其所好，对待不同性格的客人要取用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给你小费，中途如需要外出要征得客人同意并尽快归来，来去都要向客人道歉，以免客人不满，原则上不能自己点唱歌，除非客人想你唱，但可和客人合唱，要明白自己工作的内容，非客人同意不能自己点叫香烟和其它餐饮，适当时候点公关饮料也要征得客人同意，否则，你的过分有可能会让客人在意而向上投诉你的意见而令你受到公司的处罚，整个服务过程不能串台或在客人面前谈论私事，更不要用家乡话与其他公关人员交谈，客人在结帐，不要看客人的钱包，不管客人是否给小费或小费多少，都要道谢并送客人至适当的位置（通常至客人已不希望你再送的地方）。最后，马上返回休息室，按公司纪律规定或等候或下班，提前下班需征得主任批准，总之，离开前需办好考勤记录。

公关人员基本要求：

1、了解客人：

记住客人的姓名，尽量知道客人的职业职位，事业或工作情况及其特点（但不要让客人发觉你刻意打听），针对客人的情况，闲谈时，投其所好，巧妙奉承，服务时，按其职业特点服务，如果客人第二次接触，你忘记他的姓氏和职业，你就不是一个出色的公关人员，客人也会觉得他在你心中没有印象而对你失去兴趣。

2、仪表仪态：

由于男人的天性，90%以上的客人喜欢端庄、大方、温文柔弱、待客可亲，性感得体的异性，所以，公关人员要懂得自己的外表打扮，化妆不要太浓，以免客人感到太职业化，衣着适合夜总会的气氛，就显得更高雅（通常应携带一套晚装及化妆品上班，到达公司后才开始打扮，下班时换回），掩藏自己的凌气和不雅的仪态，懂得“扮猪食老虎”面带自然笑容，最容易令客人接纳，根据自己的身材特点：性感而不露，就会更有吸引力并提高你的身价。

3、职业本领：

公关人员必须具备的职业本领，原则上为五种内容，分别是：唱歌、跳舞、猜拳、饮酒、闲谈，不掌握以上内容，绝不是一个合格的公关人员，唱歌，平时要准备

几首较好的，客人需要时唱歌给客人欣赏，一般流行的对唱歌一定会唱，跳舞是当官的客人最需要的，如果不会跳就好象不是女孩子般，猜拳，南方的，北方的，国产的，进口的，越多，客人越觉得好玩，不但自己要会猜，还要懂得巧妙地交客人，对刚学的客人要在意承让，猜拳饮酒，气氛就来了，客人自然饮酒时间自己要掌握、调整，最佳的办法是不要让客人知道你能饮，不要一开始就露一手给人看，当客人饮得有些醉意的时候，应适当休息，跟客人聊天，要掌握技巧投其所好，热情主动，健康活泼，通常最好在适当的时候邀请客人到大厅观看节目，聊天，既可调整气氛，又能令客人感觉有新意。

公关人员服务技巧提示：

1、公关人员坐台，责任是服侍客人，所谓服侍包括语言、礼貌、行动及结伴共同参与娱乐，明白自己的责任，针对客人的特性，捉摸客人的心理，开展公关服务。

2、坐台前必须知道客人的姓氏，如不知，坐下后立即礼貌询问。

3、坐下后，即向客人微笑问好，并尊称客人，如：李先生好（或老板晚上好等），并自我介绍

4、打完招呼通常是冷场的时候，则主动跟客人对话，如问客人从前是否来过，喜欢唱什么歌我替您点。喜欢我吗，先生这么多朋友等等，如果这时候能主动，即使你长得不是很漂亮，客人也会喜欢你。

第四篇：2011年卫生院妇幼工作管理计划

认真落实“两纲”和“母婴保健法”，从而降低孕产妇和儿童死亡率，消除新生儿破伤风，全面推动孕产妇管理工作，提高辖区孕产妇保健质量，现计划如下：

一、提高认识,增强责任感。

①院领导兼职妇幼工作成员、妇产科人员专职

② 逐渐完善妇产科硬件设施；配合妇产科医生与有关部门的沟通；建立新的网络，并保持良好的关系。

③ 与村医签定责任书,保证基础资料的真实性,准确性。

二、孕产妇系统管理。

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① 每月8号各村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息，力争准确。

② 每月8号各村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。

③ 每月30号到中心医院收取孕产妇系统管理的各类全部资料。

三、学习与监督。

①按时按点参加上级领导单位组织,举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务下传落实。

②医院定时对村医进行培训和工作督导,并有书面记录。

③随时支持配合上级领导单位来我院的指导和督察。

四、加大妇幼宣传。

①医院及各村及时对妇幼政策进行宣传,每村永久性宣传标语不低于2条.②对于孕产妇的咨询,各村专干要做到科学准确不推不拖.

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第五篇：卫生院控烟计划管理方案

关于进一步做好全面控烟工作计划、实施方案和管理办法

世界卫生组织《烟草控制框架公约》履约，在2012年1月9日前，我国所有室内公共场所，室内工作场所，公共交通工具和其他可能的室内公共场所完全禁止吸烟。

我院认真研究制定全面禁烟的具体工作计划，实施方案和管理办法，靠实责任，确保2012年底本院达到全面无烟机构目标。具体如下：

一、工作计划

1、为患者和医院职工创造健康良好的就诊和工作环境；

2、提高医务人员戒烟意识，掌握戒烟方法和技巧，降低医务人员的吸烟率，保护医务人员的身体健康；

3、完善医院控烟制度，建立科学的医院控烟模式，推动医院控烟工作持续开展；

4、为履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》做准备；

5、总结医院控烟经验，为国家推广控烟政策及在全社会推动控烟工作提供依据。

二、实施方案

（一）准备阶段(2012年1月)

1、成立医院创建无烟医院项目领导小组；

2、制定创建无烟医院实施方案；

3、召开创建“无烟医院”控烟工作动员会，部署创建工作。

4、医务人员率先戒烟，创造医院无烟环境，并积极参与社会控烟工作。

5、2012年达到《“无烟医院”评估标准》，争创“全国无烟医院”。

（二）实施阶段(2012年1月—12月)

1、建立科室项目工作小组；

2、医院设立控烟宣传员、控烟督导员和巡视员；

3.院内工作场所有明显的禁止吸烟标志；

4.医院职工、病人及家属不得在办公室、病房及户内楼道吸烟；

5.结合“世界无烟日”组织大型宣传教育活动；

6.利用院内局域网、宣传栏、院报、展板、健康教育视频等载体进行控烟宣传教育；

7.院内设戒烟门诊或戒烟咨询医生，设立咨询电话，提供戒烟指导和服务；

8.院区设立户外吸烟区；

9.不接受烟草商资助和采用任何标明有烟草广告的物品。

三、管理办法：

1、宣传覆盖对象：病人及病人家属

2、广泛动员，努力营造良好控烟氛围,开展日常控烟工作同时，要结合世界无烟日等重大活动积极宣传卫生行政部门和医疗卫生机构实行全面禁烟的重要意义。要动员并正确引导广大媒体

积极宣传医疗卫生机构实行全面禁烟，通过大众媒体传播活动，带动其他行业主动参与控烟，自觉远离烟草。同时，通过社会舆论监督，推动医疗卫生机构全面禁烟工作的落实。

要加强多部门合作，动员全社会力量，发挥全国各地控制吸烟协会和其他社团组织的作用，充分利用各种国内国际控烟资源，推动医疗卫生机构全面禁烟工作。

麻家集中心卫生院2012年1月20日