第一篇:开盘前销售计划书
开盘前期销售计划
(开盘前期)
开盘前期:持续时间大概3个月(8月19—11月18日)
目标要求:认筹达到300户以上
人员安排:销售经理一名,销售主管一名,置业顾问4名,财务一名,司机一名
工作内容1、9:00—18:00客户接待、登记及认筹、做好客户来电、来访的登记工作2、18:00—21:00销售人员值班,并对销售人员进行培训包括:前期接待、沙
盘讲解、户型介绍、礼仪培训、案场管理制度、各种流程培训等
3、根据客户累计及登记意向情况计划制定开盘计划及销售价格初案
4、待开盘时间及开盘政策都拟定后,逐个通知客户,要做到让每个客户都能亲
临现在。
5、开盘前的准备工作
6、每周做工作总结和汇报,分析当周客户情况,在宣传上做相应的调整
7、对于问题客户和客户问题进行分析和汇报,针对性的做些销售调整
8、收集客户信息协助策划部门做好宣传工作和市场分析
9、制定认筹计划和销售计划,设法完成任务
10、制定提成规定和奖惩制度,激励销售人员
工作安排
一、拜访工作
积极开发福泉市各个乡镇的客户源(马场坪、牛场、凤山、道坪、高坪、黄丝、龙昌、地松、陆坪、岔河、仙桥等),重点在马场坪、牛场、龙昌
主攻福泉市内的拜访工作,其中包括:
医疗系统:市人民医院、同济医院、博爱医院、妇幼保健医院、疾病防役中心、明仁医院、协和医院等
政府机构:市政府、供电局、服务大厅、检察院、法院、公安局、交警大队、工商局、税务局、计生局、民政局、财政局、林业局等
企事业单位:南方电网、电视台、电信局、移动公司、川恒化工、瓮福磷矿等 金融系统:中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、农村信合、邮政储蓄等 教育系统:一小、二小、三小、四小(含初中部)、福中(含初中部)、职中、二、日常管理工作
1、制定各类制定、案场规定、销售流程
如:销售管理制度、客户接待流程、销售人员考核措施、处罚条例、岗位职责、保密规定、行为规范等。
2、制定相关表格
如:考勤表、来访来电登记表、客户追踪表、日报表、周报表、认筹统计表
3、针对日常管理工作进行系统的培训
如:规章制定培训、礼仪礼貌培训、房地产专业知识培训、各类流程培训等
4、案场的管理工作、报表的统计、客户资源的收集分析、客户的接待等
三、广告宣传工作
1、宣传方法和途径
户外广告牌(都是在福泉市内,分别位于:碧桂广场、洒金加油站、马场坪进福泉入口处);
外墙广告(主要是工地围墙);
夹报(利用邮局发放,主要针对福泉地区个订报单位);
短信平台(预定前期10万条,辐射福泉地区高消费人群);
晚上设点(每天晚上19:30-21:00在福泉市内的碧桂广场、大小十字、和其他人流量多的地方派发DM单张);
各商场大型小区展示牌(恒源超市、亿客隆、三联超市、心连心超市、黔客隆、新港城等,要求:突出主题认筹,设定醒目标志房地产)
注:其他未尽宣传方式请公司策划部门协助
2、所需物料
易拉宝6个(要求:鸟瞰图、认筹详情、其它活动广告语)展示牌5个(要求:突出主题认筹,设定醒目标志房地产)联系短信平台公司制作夹报单页(尺寸和A4纸相等,要求双面)联系邮局(夹报)车一辆下乡用的喷绘(要求:1.5*2四面打孔)矿泉水一箱下乡餐费公关费用实报实销名片(每人至少5盒)制作小礼物(成本维持在5元左右,数量1000份左右)
3、时间安排
第一周(8月20日---8月27日):主要因考虑每天来访客户量较多所以主要以接待上门来访客户及认筹为主,另外晚上维持一周的基础知识培训、规章制度培训及礼仪礼貌培训
第二周---第三周(8月28—9月11日)对福泉市区拜访医疗系统、政府机构、企事业单位、金融系统、教育系统等进行拜访和派单
第四周—第六周(9月12—10月1日)对福泉周边地区的各个乡镇进行巡展,重点在马场坪、牛场、第七周(国庆黄金周)针对福泉市区做一个小型的活动,具体活动内容请公司策划部设计安排(所需物品另行安排)
第八周起 重点在售楼部的日常认筹工作,每晚安排销售人员在广场设点,要求工作人员跟踪回访。
注:最后至少三周时间用于开盘前期准备工作
四、工作任务及人员安排
第一周(8月20日---8月27日):认筹数量:60组销售人员3名每人20组,没有完成任务的或后两名则在第二周由荣经理带领进行各单位的拜访,售楼部安排销售经理及一名销售人员留守
第二周---第三周(8月28—9月11日)总认购数量:60组由荣经理带领至少两名销售人员进行拜访,拜访人员每人15组任务留守现场的人员30组
第四周—第六周(9月12—10月1日)总认购数量:60组由荣经理带领至少两名销售人员进行拜访,拜访人员每人15组任务留守现场的人员30组
第七周(国庆黄金周)要求120组每人30组
第八周 尽量每周维持在30组以上最终达成预期的300组以上目标并保证开盘时有两百套以上的解筹率
开盘前三周必须对接按揭银行落实按揭问题、网签流程、办理网签、解筹流程、开盘物料补充、销售人员的相关培训等准备工作。
注:巡展和拜访所带人员以现场业绩来定,由倒数二名参加,每周更换。
五、经费预算
相关物料和经费预算请公司策划部及相关领导共同预算细分
金域龙庭销售部
时间:2012年8月31日
第二篇:开盘前销售工作计划
篇一:开盘前销售工作计划2.20 松桃国际商贸城开盘前销售、招商工作安排
[销售蓄客阶段:2014年02月20日-03月22日]
一、销售团队组建、培训
1、负责部门:泰源机构策划部、销售部、招商部
2、时间计划:2014年02月20日-02月25日(团队组建)2014年02月20日-02月30日(团队培训)
3、报告名称:《松桃国际商贸城销售人员培训计划》(项目总监完成)《松桃国际商贸城销售人员激励制度》(项目总监完成)《松桃国际商贸城销售问答》(项目总监完成)
4、中心内容:
1)项目销售团队组建:
项目总监1名:负责项目策略把控和全盘工作督导,与开发商进行重大事项对接。策划总监1名:负责项目营销策略制定,跟进广告设计、活动促销和媒体发布。销售经理1名:负责项目销售执行和案场管理,对置业顾问进行业务日常培训。销售主管2名:负责协助销售经理进行案场日常管理,同时直接参与销售工作。置业顾问6名:负责项目销售接待推介、沟通洽谈、促成签约等具体工作。
招商经理1名:负责项目招商执行和管理,对招商专员进行业务日常培训。招商专员5名:负责项目招商接待推介、沟通洽谈、促成签约等具体工作。行政文员1名:负责销售、招商资料整理、归档,处理办公室其他日常事务。2)项目销售人员培训:
①培训内容:房地产基本知识:基本概念术语、开发模式、开发流程 房地产市场分析:全国市场状况、贵州市场状况、松桃市场状况 项目情况介绍:规划设计、建筑风格、物业类型、产品特点 房地产营销知识:营销策略、广告推广、活动促销 房地产销售流程:接待洽谈流程、签约办证流程 房地产销售技巧:推介技巧、谈判技巧、促成技巧
②培训讲师:项目总监、策划总监、销售经理、招商经理。
③培训要求:采取专题讲授、会议分享、市场观摩、实战演练等多种培训方式。
5、工作目标:销售团队成员全部到位,通过晚间培训和实际演练,使销售人员和招商人员的综合业务水平得到明显提升,胜任项目销售和招商要求。
二、项目市场调研
1、负责部门:泰源机构策划部、销售部
2、时间计划:2014年02月20日-02月30日
3、报告名称:《松桃国际商贸城市场调研简报》(策划总监完成)
4、中心内容:
1)调研方式:市场走访。
2)报告内容:① 松桃房地产市场装态势。
② 主要竞争对手基本情况、价格水平、销售策略、推广策略和渠道。
5、工作目标:策划部与销售部密切配合,持续性针对松桃房地产市场尤其是直接竞争对手进行深入了解,制作专门的市调简报,根据情况变动适时更新,每月5日定期提供给相关部门和开发商,以资决策参考。
三、项目资料收集
1、负责部门:泰源机构策划部
2、协助部门:万桥公司工程部
3、时间计划:2014年02月20日-02月30日。[具体时间根据开发商报建进度确定]
4、报告名称:《松桃国际商贸城项目基本资料》(策划总监完成)
5、中心内容:开发商资料、项目规划数据、建筑说明及平面图、效果图、户型图、相关 证件等。
6、工作目标:相关图片、文字、数据的准确性、及时性,能够满足广告推广和销售招商的执行,避免因此造成工作的拖延。
四、销售、招商客户梳理
1、负责部门:泰源机构销售部、招商部
2、协助部门:泰源机构策划部
3、时间计划:2014年02月20日-03月05日。03月08日提交最终报告。
4、报告名称:《松桃国际商贸城销售客户情况分析报告》(销售经理、策划总监完成)《松桃国际商贸城招商客户情况分析报告》(招商经理、策划总监完成)
5、中心内容:对目前登记客户进行电话回访、登门拜访,了解客户需求、购买或进驻诚意,将客户进行分类,包括购买诚意(a、b、c、d类)、购买目的(自营、投资类)、业态比例(陶瓷卫浴、照明灯饰、五金机电、门业板材、餐饮、茶叶、副食品类),并详细掌握客户对项目的认知程度、销售价格或租金期望,征询客户对项目销售政策、销售价格、招商政策、租金幅度、经营管理等各个方面的基本意见。
6、工作目标:通过对客户情况的输理、甄别,给高层策略制定和执行提供相对比较准确的依据,确保招商、认筹和后续开盘销售打下坚实的基础。
六、销售客户拓展
1、负责部门:泰源机构销售部
2、协助部门:泰源机构策划部
3、时间计划:2014年02月20日-04月15日。
4、报告名称:《松桃国际商贸城客户登记/认筹情况分析》(销售经理、策划经理完成)
5、中心内容:1)案场日常接待:接受客户咨询、推介项目优势、了解客户信息获取渠道、登记客户基本资料和联系方式,掌握客户需求情况购买意向。
2)周日、节假日户外或大型购物中心设点咨询:选择关键节点,尝试在人流较多的商业/休闲广场、大型购物中心,设置临时性咨询点,接受客户咨询,推介项目,邀约客户前来销售中心参观、洽谈。3)销售人员登门拜访:走出去,请进来,强化与招商部门的相互配合,与客户进行“一对一”见面沟通,争取更多的投资客户。销售人员尤其是本地销售人员不能只是一味麻木地守株待兔,要充分运用自己的所有人脉关系,积极拓展客户。
4)活动促销:充分利用招商签约、正式认筹、正式开盘和中小规模投资分 析会,扩大项目影响,吸引更多犹豫型、游移型边缘客户。
5)设置外联部:通过外联部门的运作,多渠道、多途径拓展客户资源。
6、工作目标:通过销售认筹前、认筹后一段时间的努力,使意向客户达到预期总量,保证正式开盘销售的顺利进行。
七、外联部设置
1、负责部门:万桥公司总经理、泰源机构项目总监
2、协助部门:泰源机构策划部、销售部
3、时间计划:2014年02月20日-02月30日。
4、报告名称:《松桃国际商贸城外联部管理制度》(项目总监、销售经理完成)
5、中心内容:1)人员设置:外联部经理1名,专职业务人员6名,兼职业务人员(业务 联络定点)20-30个。2)人员职责:外联部专职人员一是直接拓展客户,二是分区域或分行业负 责对兼职业务人员(业务联络定点)进行工作指导、配合和 相关工作的对接。
3)联络定点(定人)办法:区域方面,县内各个乡镇分别选定一家,铜仁、贵阳、吉首、怀化、遵义、重庆、浙江等省份、城市及周边县城尝试寻找合适的联络点。行业方面,政府、企业、教育、银行、保险、商会、行业协会等领域分别寻找性格活跃、人脉较广的兼职业务员。
4)管理制度:包括外联部专职人员、兼职人员的业务管理、薪酬制度和具 有相当吸引力的激励机制。
6、工作目标:发挥外联部作用,弥补销售部以案场接待为主的接待型业务方式,拓宽渠道,争取更多本地和外地客户,确保项目销售圆满成功。
八、招商签约、销售认筹准备工作
1、负责部门:泰源机构策划部
2、协助部门:泰源机构招商部、销售部
3、时间计划:2014年03月01日-03月15日
4、报告名称:《松桃国际商贸城招商签约工作计划表》(策划总监督、招商经理完成)《松桃国际商贸城销售认筹工作计划表》(策划总监督、销售经理完成)
5、中心内容: 文件、合同、承诺书、票证、礼品、相关用品等设计制作和催办。
6、工作目标:未雨绸缪,提前准备,避免工作漏洞,确保正式认筹活动顺利进行。[销售认筹阶段:2014年03月22日-正式开盘]
一、正式接受vip诚意登记
1、负责部门:泰源机构销售部
2、协助部门:泰源机构策划部
3、时间计划:2014年03月22日-开盘。[开盘时间根据工程进度和蓄客情况另行确定]
4、报告名称:《松桃国际商贸城vip客户诚意登记情况分析报告》(销售经理完成)
5、中心内容:接受vip客户诚意登记、推介项目情况、了解客户信息获取渠道、登记客户基本资料和联系方式,掌握客户需求情况。
6、工作目标:争取达到保守600-800组、乐观1000多组的认筹客户。
二、价格策略执行计划
1、负责部门:泰源机构销售部
2、协助部门;泰源机构策划部
2、时间计划:2014年03月25日-04月05日。
3、报告名称:《松桃国际商贸城价格体系及经济计量分析》[项目总监、销售经理完成]《松桃国际商贸城项目销售价格表》[项目总监、销售经理完成]
4、中心内容:依据经济敏感性分析结合对市场走势的判断,进行价格的高低、提升、折率的编排和修整,编列具体的优惠政策和基础价格表。
5、工作目标:通过对优惠政策的分析,对基本的价格和收益进行初步估算,明确具体的销售业绩目标。
三、开盘阶段整体营销策划
1、负责部门:泰源机构策划部
2、协助部门:泰源机构销售部
3、时间计划:2014年04月01日-04月10日。
4、报告名称:《松桃国际商贸城开盘阶段整体营销策划方案》[策划总监完成]
5、中心内容:前期广告效果总结、开盘前后广告推广计划、销售任务和具体计划。
6、工作目标:对正式开盘后续营销工作提出具体的可执行性方案。
四、开盘活动操作执行策划
1、负责部门:泰源机构策划部
2、协助部门:泰源机构销售部
3、时间计划:2014年04月01日-开盘前半个月。
4、报告名称:《松桃国际商贸城开盘解筹活动执行方案》[策划总监完成]
5、中心内容:活动调性、活动规模、活动内容、认筹办法、亮点炒作、执行分工等。
6、工作目标:力求细节无遗漏,提前炒作,准备充分,实现“一炮打响”的满意效果。泰源机构
2014.02.20篇二:开盘前工作计划
开盘前具体工作计划表
二〇一四年二月十二日 23 销售 工作销售 工作45 篇三:销售部开盘前后期工作计划 黄山天玺销售计划大纲
根据黄山〃天玺项目暂定开盘时间及据此而定的个推广节点,对销售部开盘前后期的主要工作重点及时间计划如下:
以上为目前到开盘期间主要工作内容,各部分内容的细化根据各推广节点具体时间及内容及时做出调整和侧重点。
黄山〃天玺一期2011销售计划目标月度分解表注:每月销售预计套数与销售面积可能会因为单套户型及面积的差异而有所差别,根据市场及前期客户的了解,预计前期9、10号楼的去化进度会快于3、4号楼,因此月度销售任务主要以预期套数为主要任务基数。黄山天玺销售部 2011-7-19
第三篇:开盘前工作计划
开盘前工作计划及内容
►(7月25—8月15)
1、户外看板、工地围墙、道旗、条幅等制作悬挂(十个工作日)
由于目前客户得知我们项目的途径较为单一,而且对于我们项目的认识仍然停留在初级阶段,所以在这个时候我们绝对有必要给客户新一轮的视觉冲击,让新老客户对我们的项目有“耳目一新”的感觉,在开盘前再次掀起一轮“蓝湖名邸”的热潮。
2、报纸预告刊登(8月10日前)
从上一次的“奠基典礼”活动到现在,我们没有再做过任何形式的宣传推广。临近开盘,我们应该加大宣传力度,再次引起客户对我们的注意。
建议以软文和平面广告为主,内容主要以告知项目目前情况为主。
3、定期召开业务员会议修正策略
由于现场的销售人员刚上岗不久,对项目的熟悉程度及业务水平均不高,在开盘前还要不断的强化训练,掌握项目的优势和卖点,除每日例会外,还要针对随机发生的问题作出调整。
4、部门协调
与各部门及配合单位的工作做到协调、共进,信息及时反馈并落实,提高办事效率。
5、合同、定单、销售人员统一制服等销售必需品备齐(8月15日前
完成)
合同文本在苍山县房管局可以购买,具体条款如何签,需要公司确定。准备各种附件。
由我销售部制作定单及预订协议书,报交公司审批。
现场销售人员制服统一,现场销售道具备齐。
6、现场业务员接待登记、收集客户资料、作好统计跟踪
进行第一轮的客户回访,加深公司与业主之间的沟通与交流,让业主进一步了解我们楼盘的优越性及高尚住宅的居住含义,以便他们能在亲朋好友中相互传递,增加潜在的客户群,同时让业主感受公司的企业文化与开发理念,增强业主的信心与自鸣心理,以便于日后客户带客户的锁链效应;
7、开盘活动的落实,折扣或优惠方案确定
活动设想:
可推出大型抽奖活动,“购蓝湖名邸,赢取超值大奖”,在开盘第一个月内,购买蓝湖名邸产品,就有机会获得超值大奖,特设特等奖
一名,奖品为价值X万元装修一户;一等奖2名,奖品为价值X
万元名牌家电组合;二等奖3名,奖品为价值XXXX元家用电脑
一台。
电视上在晚间7:30至9:00黄金时段赞助播出一个剧情精彩的连
续剧,(宜在开盘前半个月就开始投放),将楼盘优势、卖点及抽奖
活动广而告之。
折扣及优惠:
告知客户在我们规定的时间期限内购买,可以享受XXX的折扣和
优惠。
8、核对房源报备
确定我们要推出的房源,办理预售证。
9、价格表制定
制定表价和底价。(8月15日前完成)
业务员没有让价的权限;
副专有2-3%的折扣权限(总价);
专案权限由公司定;
关系客户的让价幅度由金总、张总自定;
10、开盘前通知客户,为正式开盘积聚人气(15日—28日期间)
主要目的:告知客户蓝湖名邸XX日正式开盘,开盘期间厚礼相送;
将开盘活动广而告之;
以特价房聚集人气;
►(8月15日---8月28日)
1、报纸系列广告制作刊登
以突出项目优势和卖点为主,积聚人气,造成轰动效应。
目的:进一步扩大产品知名度,吸纳人气,提升公司品牌形象与
社会美誉度;
2、推出第一批房源
3、各辅助媒体连环轰炸
4、修正销售说辞
在进行两轮客户回访及筛选的同时,有针对性的对销售说辞进行
修改。5、6、7、8、开盘营造现场热销气氛,运用SP逼定,提高成交率; 在销售过程中作好销控,发掘潜在客户; 销售房型控制节奏,最大限度避免“单挂” 业务员每天下班做好统计、整理工作交案场主管过滤; ►(8月28---
9、30)
1、报纸持续刊登
2、客户维护和积累
3、对前段时间出现的问题做出整改
4、完成签约、催款、回笼资金
5、定期召开业务会议
第四篇:开盘前自购自营销售方案
自买自营客户提前选铺方案
一、自买自营针对客户群体
已经在华中义乌商贸城办理VIP卡的建材类客户
二、自买自营客户提前选铺的目的
通过建材类经营户的自买自营来增强客户投资A区的信心,带动A区的销售,同时为项目后期的招商起到一个龙头带动效应,可最大限度保障市场经营稳定。
三、自买自营客户提前选铺的条件
1、已办理华中义乌商贸城VIP会员卡客户;
2、能出具建材经营的营业执照、税务登记证、品牌代理/经销授权书,身份证并提交复印件;
3、所出具的证照姓名与VIP卡姓名一致;
4、自购自营必须严格遵守市场的经营分区选铺;
5、在购买的同时需先行签订所购买铺位的租赁合同;
6、租赁铺位及面积与购买铺位及面积一致。
四、自买自营选铺时间
4月22日认购,如在当天未参加选铺的建材类VIP客户过后只能参加25日当天的公开摇号选铺活动。
五、选铺规定
临金通大道一边的品牌店购买2间及2间以上必须前后购买。
六、需发展商确定事项
1、项目招商租赁政策
2、租赁合同
3、经营管理公司、负责人、公章
4、附租赁合同样本
第五篇:房地产开盘计划书
经典楼盘开盘策划方案开盘组织安排:
开盘组织安排是指开盘当日销售活动的具体工作流程以及促进流程顺畅运行的各项保障工作。它的主要内容包括:开盘组织流程设计、人员分工及培训、开盘空间组织、销售流程中的关键点控制、开盘物料清单及落实、促销策略、开盘信息发布、突发事件的应对措施、销售氛围营造、防止开盘未成交客户流失预案等。
开盘组织流程
良好的开盘组织流程要具备以下特点:
1)分区明确,责任到人
2)内外场紧密联系配合,控制销售速度,确保开盘目标在一定时段内完成3)销控必须准确,坚决杜绝“一房多卖”现象。
4)签约必须及时,保证“销控一个、签约一个”。
开盘认购流程图的参考格式见附件6(以换筹摇号选房为例)。
5.1.2 经典楼盘开盘策划人员分工及培训
1)人员分工
? 开盘总指挥
? 各区(如换筹区、等候区、销控区、收银区、签约区、复核区)人员及负责人
? 销售人员:销控专员,销售经理,置业顾问
? 销售辅助人员:财务人员,签约人员,复核人员
? 咨询人员:银行按揭、设计、工程、法律人员
? 现场服务人员:服务生,保安员,保洁员
2)人员培训
? 销售培训:销售百问(统一对外说词),现场销售模拟
? 销售辅助培训:客户问答指引,工作流程模拟
? 物业服务培训:形象要求,服务动作要求,客户问答指引,现场服务流程演练
5.1.3 经典楼盘开盘策划开盘空间组织
开盘空间组织是指开盘组织流程中各工作区(节点)在实际空间中的具体位置分布,开盘空间组织的要求:
1)易于营造热烈有序的销售氛围
2)准确控制各区域的空间大小及形式,特别是销控区
3)交通流线一定要围闭、顺畅、尽可能不交叉
4)各工作区均预留工作人员通道,并确保各区按流程顺畅“接驳”
开盘空间组织图的参考格式见附件7。
5.1.4 销售流程中的关键点控制
项目开盘销售组织要进行分区管理,一般分为等候区、选房区、收银区、签约区及复核区。各片区设定管理负责人,片区之间由各区内设定的接头人进行联系,设置的总体协调人负责整个流程的正常运转及工作节奏的控制。
流程中的各区关键点控制:
1)等候区——进入选房区的闸口处,注意控制节奏,要保证选房区内的成交效率及现场人气
2)选房区——准确记录销控,引导客户成交
3)收银区——客户付款处,注意收银的准确性和速度
4)签约区——客户签约处,注意签约的准确性和速度
5)复核区——合约盖章处,避免销售出错的最后屏障
5.1.5 开盘物料清单及落实
开盘中涉及多种物料,开盘准备阶段应列出详细的物料清单,并落实到具体责任人。
主要物料包括:
1)认购须知
2)客户签约文本:认购书、合同统一文本
3)现场销售物料:模型、洽谈桌椅、等候桌椅、服务台、销控板等
4)销售宣传资料:楼书、宣传单张、户型单张等
5)设备类物料:电脑、打印机、复印机、验钞机、POS机、保险箱、麦克风、扩音器等
6)文具类物料:打印纸、笔、不干胶、电池等
7)食品类物料:为客户及工作人员准备的食品和饮料等
8)宣传类物料:空飘、喷绘等
物料清单的参考格式见附件8。
5.1.6 开盘促销策略
开盘促销的实质是通过某种形式刺激客户在短期内成交。
制定促销策略的基本原则:
1)促销形式符合产品形象要求
2)保持现场人气
3)避免出现靠促销卖楼的市场形象
促销的基本形式包括但不限于:
1)内部认购(诚意金)优惠
2)付款方式优惠
3)抽奖(礼品、电视、车、房款、管理费等)
4)按期签约优惠
5.1.7 开盘信息发布
通过各种有效途径将项目开盘信息传递给市场,特别是储备客户。
5.1.8 突发事件的应对措施
开盘前要对突发事件的出现进行预估,并制定针对性的应对措施。
开盘突发事件的类型主要有:
1)天气变化类:如暴雨等,可在现场准备基本物件应急;
2)客户服务类:如客户银行卡无法划账,可提前安排专车及人员在现场随时准备陪同客户到附近银行取款;
3)客户投诉类:如客户激烈投诉、现场争斗等,可紧急安排VIP室隔离、快速处理,必要时提前安排公安人员在现场进行协调;
4)现场包装违规类:如城管对开盘的宣传条幅进行收缴等,可要求包装制作公司提前协调好政府管理人员,同时安排相关人员在现场随时准备协调工作。
5)后勤保障类:如停电、停水等问题的处理。
5.1.9 开盘销售氛围营造
开盘销售氛围营造主要是通过一些活动形式为开盘现场提供一个良好的背景环境,它的本质是为销售而服务的,在活动安排时要注意不能过于分散工作人员的时间与精力,活动安排始终要围绕开盘销售进行。
5.1.10 制定防止开盘未成交客户流失预案
项目积累的每一个诚意认筹客户都是付出一定营销费用的代价获取的,是营销推广的成果,因此营销人员要树立“惜筹如金”的理念,提前制定防止开盘未成交客户流失预案,提出继续吸引未成交客户并争取其成交的解决方案。
5.2 开盘实地演练
开盘实地演练的基本要求:
1)全流程实地演练
2)全体人员参与
3)充分估计困难
4)现场出现问题现场解决
5)反复实地演练直至顺畅无误
六、开盘总结分析
要求在首次开盘后一周内做出简要明晰的分析评价,对项目后续的销售策略提出建议,并报营销策划中心。
6.1意义
1)制定与调整后续销售策略的依据
2)项目持续定位的依据
3)项目价格体系调整的依据
4)项目推广效果评估与调整的依据
5)制定与调整项目发展策略及发展速度的依据 开工令房地产表格
开发报建流程
开发报建
6)项目规划设计调整的依据
6.2主要内容
1)客户分析
2)各户型成交情况分析
3)销售目标评估
4)销售定价评估
5)营销策略评估
6)后续推售计划和价格建议
七、开盘常见的主要问题
1)推广节奏与项目发展进度步调不一致,出现较大偏差,造成费用和客户资源的浪费
2)对市场缺乏深入调研分析,流于表面
3)市场数据陈旧,报告未能准确反映现时市场的真实情况
4)重定性的感觉、轻量化的分析
5)在客户储备过程中未设定初选推售范围,造成客户选择范围或过于散乱或过于集中,不利于确定开盘推售范围和客户分流
6)开盘价格的确定缺乏分步测试、逐步聚焦的过程,造成无法准确判断客户的心理价位
7)开盘组织流程不科学、不严密,造成现场氛围差、容易出错和客户流失
8)不注重开盘总结,不能及时制定和调整后期的推售安排
9)不重视售楼系统在开盘中的应用,不能实时掌握开盘成交数据