第一篇:大学生入职季:教你发邮件的技巧以及注意事项1
大学生入职季:
教你发邮件的技巧以及注意事项
如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。
写Email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封Email的时候,要想到收信人会怎样看这封Email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
我为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助!
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的2.标题要简短,不宜冗长,不要让Outlook用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RERE一大串。关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL.如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dearxxx”,显得很熟络。
2.Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”,中文的写个“你好”;结尾常见的写个BestRegards,中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
第二篇:大学生入职季:教你发邮件的技巧以及注意事项4
大学生入职季:
教你发邮件的技巧以及注意事项
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名,这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你,但不要为你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的,比如你的座右铭,或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合,切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在Outlook中设置多个签名档,灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配,简体、繁体或英文,以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1.及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的,这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。
如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复说“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复,云云”。不要让对方苦苦等待,记住:及时作出响应,哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2.进行针对性回复
当回件答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。不要用简单的,那样太生硬了,应该进行必要的阐述,让对方一次性理解,避免再反复交流,浪费资源。
3.回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件,你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼,这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字,显示出你的尊重。
4.不要就同一问题多次回复讨论,不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结,删减瘦身,突出有用信息。
5.要区分Reply和ReplyAll(区分单独回复和回复全体)
如果只需要单独一个人知道的事,单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应,应该replayall,让大家都知道;不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚,或有不同的意见,应该与发件人单独沟通,不要当着所有人的面,不停的RE来RE去,与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前,要三思而行!
6.主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句:“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考,无需回复”。
第三篇:大学生入职季:职场仪容仪表的注意事项3
大学生入职季:职场仪容仪表的注意事项
四、举止
1、举止要端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎宾时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在顾客在间穿行,不在中心内奔跑追逐;
2、在顾客面前应禁止各种不文明的举动,如吸烟,吃零食、掏鼻孔,剔牙齿,挖耳朵,打饱嗝、打哈欠、抓头,搔痒,修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避,在工作场所及平时,均不得随地吐痰,扔果皮,纸屑,烟头或其他杂物。
3、员工在工作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在顾客面前大声喧哗,打闹,吹口哨,唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出响声;
4、服务顾客是第一需要。当顾客向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼顾客;
5、对顾客要一视同仁,切忌两位顾客同时在场的情况下,对一位顾客过分亲热或长时间倾谈,而冷淡了另一位顾客。与顾客接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格,人格的事。
6、严禁与顾客开玩笑,打闹或取外号;
7、顾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视顾客的行动。
8、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的顾客切忌交头接耳或指手画脚,更不许围观;听到顾客的的方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对几何有缺陷或病态的顾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
9、顾客并不熟悉中心的分工,他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务,切不可把顾客当皮球踢求踢去,应主动替顾客与有关部门联系,以满足顾客的要求,不能够“事不关已,高高挂起”;
10、顾客要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知顾客;
11、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来,更不可发泄在顾客身上。
五、基本礼貌用语
1、称呼语:小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生,那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。
2、欢迎语:欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动,欢迎光临。
3、问候语:您好,早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好,路上苦了;
4、祝贺语:恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐,祝您新年快乐、祝您生日快乐,祝您新婚快乐,祝您新春快乐、恭喜发财;
5、告别语:再见、晚安,明天见,祝您旅途愉快。祝您一路平安,欢迎您下次再来。
6、道歉语:对不起,请原谅,打扰您了,失礼了;
7、道谢语:谢谢,非常感谢;
8、应答语:是的、好的、清楚、我明白了,谢谢您的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。
9、征询语:请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够……)?请您……好吗?
10、基本礼貌用语10字:您好,请、谢谢、对不起,再见。
11、常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起,请原谅、没关系、不要紧,别客气,您早,您好,再见。
第四篇:【感悟】入职季有感
【感悟】入职季有感
王雷
2018年8月3日,我很荣幸地以青年员工代表的身份参加了新员工培训座谈会,看到席间一个个朝气蓬勃的面孔,回想起自己刚进公司的场景--同样的胆怯稚嫩又满怀期待,而如今的自己似乎比刚进公司多了几分“老练”.会上在与新员工的分享中,我所表达的观点是:在任何情况下都不能停止学习。我曾在知乎上看过这样一个问题:“你见过最不求上进的人是什么样子?”,点赞数第一的答案是:“我见过的最不求上进的人,他们为现状焦虑,又没有毅力践行决心去改变自己;三分钟热度,时常憎恶自己的不争气,坚持最多的事情就是坚持不下去;终日混迹社交网络,脸色蜡黄的对着手机和电脑的荧光屏,可以说上几句话的人却寥寥无几;他们以最普通的身份埋没在人群中,却过着最煎熬的日子”.短短的几行文字,竟描绘出绝大多数人每日的生活轨迹,令我细思极恐。
幸运的是,我身边有许多优秀上进的同事、朋友,他们不但能很出色的完成本职工作,还能每天坚持读书、学习、提升自我,时刻用自律的言行为我做着表率,我才能幸免于难,勉强跟随他们的脚步前进。
经过自己工作这几年来的思考和感悟,我认为企业人分为三个阶段:第一个阶段是做好自己的本职工作;第二个阶段是在做好本职工作的基础上不断学习、不断充电、不断提升自我;第三个阶段是在提升自我之后,为企业发挥出更大的价值。做好本职工作只是我们每一个企业人的底线,而非我们得过且过的借口,要知道我们能做的绝非仅此而已!
——生产管理部 王雷
入职感想
由学生生涯过渡到社会舞台,开始由青涩的校园生活融入到复杂并富有挑战性的社会大熔炉中,将是检验我们在大学学到的知识技能及对社会地适应力的时机,心里既兴奋又感到有些茫然。我有幸进入了中铁广州局沣西新城项目部。
从学校进入社会,所处的环境发生了改变,进入新的环境里,我们需要尽快适应所处的环境,我们需要学习的东西还很多,需要不断地学习,不断地充实自己。在项目部实习的一个月的时间里,学习和工作相互结合,在学习中工作,使我学习到了许多专业知识,在现场也慢慢了解了施工过程,熟悉了项目的具体情况,刚开始陌生的工作环境开始慢慢变得熟悉起来,我还需要不断地补充自己的专业知识,提高自己的专业技能,才能更好的工作。
进入工作环境对于刚毕业的我来说是一项挑战,需要挑战自己,提升能力。态度决定一切,积极地态度可以让你脱颖而出,以积极的态度来面对自己所要做的每一项工作,通过不断的努力达到学以致用的目的。
拿破仑曾经说过:“我们应当努力奋斗,有所作为。这样,我们就可以说,我们没有虚度年华,并有可能在沙滩上留下我们的足迹。”所以坚信自己可以将工作做得更好,认真的对待工作,不断充实自己的专业知识,以炙热的工作热情投入到今后的工作中,以踏实努力的态度对待每一份工作,完成每一份挑战,为自己的未来撑起一片属于自己的天空!
第五篇:入职离职注意事项
入职注意事项
一、面试所需材料:
①求职登记表(越详细越好,尤其是学历)
②学历证书复印件(需本人签字确认)
③技能证书复印件(需本人签字确认)
④身份证复印件(需本人签字确认)
二、入职所需材料:
⑤交通银行卡复印件(需本人签字确认)
⑥合格的体检报告一份
⑦ 交过公积金的要提供公积金账号
⑧ 本人一寸照片5张
离职注意事项
一、正常辞职:
① 员工本人书面辞职报告一份(要有员工本人签字,部门主管签字,部门经理签字)② 移交清单一份(包含移交人签字,接交人签字)
③ 总部批准辞职的OA打印表一份(员工本人签字)
④ 离职调查问卷一份
二、自离:
① 自离OA一份