优秀科室及个人评选标准

第一篇：优秀科室及个人评选标准

先进科室及先进个人评选标准 为了促进医院发展，进一步增强医务人员的服务意识，避免医疗纠纷、差错的发生，以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。经院务会研究决定，在医院开展2013年“先进科室、先进个人”评选活动。

一、先进科室标准：

1、医德医风 科室人员遵守医德医风制度，尊重患者，文明用语，无违反医护人员九不准，不私漏收费，不索要红包。

2、服务水平科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，热情服务，视患者为亲人，尽职尽责，不推诿病人。

3、专业技术科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升技术水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故、纠纷。

4、政治思想 科室人员政治素质高，遵纪守法，语言、行动、思想上与党中央保持高度一致，无打骂现象，不参与上访活动，团结同志，服从领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成交办的各项工作任务。

5、平时表现 科室人员积极工作，主动完成各项工作任务，服从医院各项安排并坚决落实，自觉遵守医院各项规章制度，年度内科室人员没有被医院通报批评。

二、先进个人评选标准：

在本院连续工作半年以上的员工方可参与

1、医德医风 尊重患者，礼貌待人，严格执行首问首诊负责制，遵守医德医风制度，不开搭车药，不私漏收费，不开具假证明，不索要红包，不冷、硬、顶、碰病人。

2、服务水平使用文明用语，杜绝服务忌语，文明热情，尽职尽责，对患者有热心、耐心、细心、爱心，受到好评，诚信服务，无不良反映。

3、专业技术 刻苦钻研技术，不断提升技术水平，严格按照医疗常规操作，做到科学严谨，一丝不苟，不发生差错、事故，发生一例事故、差错、纠纷该项不得分。

4、政治思想 拥护党和国家路线、方针、政策，自觉遵守法律法规，讲团结、讲正气、树新风，服从领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成工作任务。

5、平时表现 遵守医院各项规章制度，坚守工作岗位，同事之间团结协作，互敬互爱互助，不迟到、早退，履职尽责。

三、评选时间及名次分配

评选时间为2014年1月14日16：00。

名次分配：先进个人3名医生组一名（药房）、护理组一名、行政后勤组一名

先进科室1名内科、眼科、耳鼻喉科、护理部、药房、收费掛号处、财务科、检验室、心电B超室、后勤总务科

四、奖励：评选上的先进科室获得院奖牌一块，先进个人获院奖状一张、现金200元

五、评选方法：为了保证这次评选的公平、公正、客观，按以下方法评选。

1、个人宣读2013年年度工作总结

2、无记名投票记分

3、现场积分，宣布结果

4、颁奖

六、评选要求

此活动是我院首次开展，评选条件和方法还不够完美，不足之处，敬请各位谅解。希望全院职工严格按照评选方法执行，不允许出现串联、论资排辈、人情评优等现象产生，一经发现，立即取消评选资格，切实做到公开、公平、公正。各科室要借此契机，加强科室管理，凝心聚力促工作，通过这次活动，能比出水平，比出特色，比出友谊，促进医院全面发展。确保2014年我院各项工作顺利开展，保证医院管理、医疗技术、服务态度、卫生经济上升到一个新层次。

射阳仁爱耳鼻喉医院

2014年1月14日

第二篇：优秀科室和优秀个人评选标准参考

优秀个人评选标准

1、医德医风。尊重患者，礼貌待人，严格执行首诊医师负责制，遵守医德医风制度，不开搭车药，不私漏收费，不开具假证明，不索要红包，不冷、硬、顶、碰病人。

2、服务水平。使用文明用语，杜绝服务忌语，文明热情，尽职尽责，对患者有热心、耐心、爱心，受到好评，诚信服务，无不良反映。

3、专业技术。刻苦专研技术，不断提升技术水平，严格按照医疗常规操作，做到科学严谨，一丝不苟，不发生差错、事故，发生一例事故、差错、纠纷该项不得分。

4、政治思想。拥护党和国家路线、方针、政策，自觉遵守法律法规，讲团结、讲正气、树新风，服务领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成工作任务。

5、平时表现。遵守医院各项规章制度，坚守工作岗位，同事之间团结协作，互敬互爱互助，不迟到、早退，履职尽责。

优秀科室评选标准

1、医德医风。科室人员遵守医德医风制度，尊重患者，文明用语，无违反医护人员八不准，不私漏收费，不索要红包，违反医护人员八不准一项出现一人次该项不得分。

2、政治思想。科室主要负责人及科室人员政治素质高，遵纪守法，遵守医院规章制度，人员之间团结、无打骂现象，服从领导，责任心强，勤奋敬业。

3、服务水平。科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，热情服务，视患者为亲人，尽职尽责，不推诿病人。

4、专业技术。科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升技术水平，工作细致，操作细心，不医疗差错、医疗事故、医疗纠纷及经济赔偿。

5、平时表现。科室人员积极工作，主动完成各项工作任务，服从中心各项安排并坚决落实，自觉遵守中心各项规章制度，内科室人员没有被中心通报批评。

6、医疗费用控制。药占比控制在合理范围之内。

7、工作效率高。明确工作职责，强化效率意识，弘扬务实高效作风，办事雷厉风行，逐步形成快捷高效的工作机制，能够完成工作任务目标，圆满完成交办的各项工作任务，科室工作能够不断创新。

8.团结协作。大局观念强，科室之间和同志之间工作交流与合作好，及时沟通工作信息，主动协调搞好配合，同志之间互相尊重，互敬互谅，胸怀豁达，坦荡真诚，能力互补，形成良好的人际关系，有较高的思想道德水准和文明程度。

第三篇：医院优秀科室评选标准办法（推荐）

医院优秀科室评选标准办法

为了促进医院发展，进一步增强医务人员的服务意识，避免医疗纠纷、差错的发生，以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。经院务会研究决定，在医院开展“服务标兵、优秀科室”评选活动。

一、优秀科室标准：

1、医德医风（20分）。

科室人员遵守医德医风制度，尊重患者，文明用语，无违反医护人员八不准，不私漏收费，不索要红包，违反医护人员八不准一项出现一人次该项不得分，违反一项扣2分。

2、服务水平（20分）。科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，热情服务，视患者为亲人，尽职尽责，不推诿病人，违反一项扣2分，病人投诉扣5分。

3、专业技术（20分）。科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升技术水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故、纠纷，科室内发生一例该项不得分，违反一项扣10分。

4、政治思想（20分）。科室人员政治素质高，遵纪守法，语言、行动、思想上与党中央保持高度一致，无打骂现象，不参与上访活动，团结同志，服从领导，责任心强，勤奋敬业，圆满完成交办的各项工作任务，违反一项扣5分。

5、平时表现（20分）。科室人员积极工作，主动完成各项工作任务，服从医院各项安排并坚决落实，自觉遵守医院各项规章制度，内科室人员没有被医院通报批评，受到医院通报批评1次或被院百分制考核处罚6次以上，该项不得分，违反一项扣5分。

评选方法

为了保证这次评选的公平、公正、客观，按以下方法评选。

总分200分，基础标准100分，评选分100分。评选分由医院评分、患者评分和激励分构成，其中医院评30分，患者评60分，激励评10分。

1、医院评。为科室互评和院领导直评2项共计30分。科室互评（15分）是以科为单位互评选，药房与医技科评内外妇三科；内外妇三科评药房与医技科；按照等次评出先进。上述互评的科室都是平时工作上衔接比较紧密的科室，另外，内外妇三科不可参与互评。领导直评（15分）是根据平时工作表现和工作量进行打分评出先进。科室评比和领导直评标准参照上述评比标准进行。

2、征求患者意见卡（60分）。通过病人满意度直接评出好、中、差，客观、公平的直接反映出对本人或科室的服务水平。

考核时间内个人被患者投诉2次，不得参与评选，科室超过3次不得参与评选,；科室超过5次不得参与评选。

评选时间及名额

评选时间：每月进行评选，次月月初评出结果；每年年进行综合评选，12月31日年终总结会揭晓表彰。

名次分配：优秀科室评选（各行管科室不参加评选）产生第一、第二、第三各1名。

奖励:

优秀科室评选为第一、第二、第三名者，分别给予300元、200元、100元奖励。

二、优秀个人评选标准：

条件

在本院连续工作半年以上的员工方可参与

1、医德医风（20分）。尊重患者，礼貌待人，严格执行首问首诊负责制，遵守医德医风制度，不开搭车药，不私漏收费，不开具假证明，不索要红包，不冷、硬、顶、碰病人，违反一项扣5分。

2、服务水平（20分）。使用文明用语，杜绝服务忌语，文明热情，尽职尽责，对患者有热心、耐心、细心、爱心，受到好评，诚信服务，违反一项扣2分，病人有不良反映扣5分。

3、专业技术（20分）。刻苦钻研技术，不断提升技术水平，严格按照医疗常规操作，做到科学严谨，一丝不苟，不发生差错、事故，发生一例事故、差错、纠纷该项不得分，违反一项扣10分。

4、政治思想（20分）。拥护党和国家路线、方针、政策，自觉遵守法律法规，讲团结、讲正气、树新风，服从领导，责任心强，勤奋

敬业，圆满完成工作任务，违反一项扣2分。

5、平时表现（20分）。遵守医院各项规章制度，坚守工作岗位，同事之间团结协作，互敬互爱互助，不迟到、早退，履职尽责，半年内迟到3次或受到医院通报批评1次或被院百分制考核处罚3次以上，该项不得分，违反一项扣2分。

附加分（5分）：已签订劳动合同的正式员工（2分）；有执业资格证的员工（3分）。

评选时间及名次分配

评选时间每月评选一次，次月月初进行评选；年终总评选一次，时间为12月31日。

名次分配：每月各科室评选一名员工，除内科可多评，内科名额为：一护一医；每年年终：药房评选2名，医技科1名，内科三护一医，妇科及外科各评选两护一医。

奖励

全院每月评选上的优秀员工可获得50元现金奖励；

全院年终评选上的优秀医护人员奖励外出旅游一次。

三、科室及个人评选处罚：

1、每月进行评分标准评选，不合格科室和个人按照情节轻重进行处罚30-100元不等。评分标准如下：病人投诉、上下班迟到早退、科室物品摆放、人员作装整洁，言行举止等。

2、每年年终进行综合评选不合格科室和个人，按情节轻重进行处罚100-300元不等。评分标准：根据全年每月评分标准进行综合评选。

3、情节严重的科室及个人，除处罚外并及时整顿。

六、评选要求

此活动望全院严格按照方案实施，不允许出现串联，论资排辈等现象产生，一经发现，立即取消评选资格，2年内不得评为优秀，各科主任要切实负起责任，严格评选纪律，切实做到公开、公平、公正，各科室要借此契机，加强科室管理，凝心聚力促工作，这次活动决不走过场，希望各科室能比出水平，比出特色，比出友谊，促进医院全面发展，确保活动顺利开展，达到文明服务、廉洁行医的目标。

第四篇：文明科室评选标准

“文明科室”评选标准及考核办法（试行）

为进一步加强精神文明建设，深化文明创建活动，构建和谐校园，提高各科室工作效率和工作质量，确保各项工作任务的完成，特制定文明科室考核评比办法。

一、评比标准

1.积极组织科室成员参加各类政治理论学习，努力提高科室成员政治理论素质和业务能力，积极参加学院组织各项集体活动。（20分）

2.工作作风好、工作效率高。科室成员爱岗敬业，认真钻研业务技术，业务水平高；工作作风扎实，态度勤恳, 措施有力，讲究实效；科室成员之间相互团结，分工明确，合作融洽；每位职工的工作积极性和工作能力得到充分调动和发挥，按时按质按量完成各项工作任务。（30分）

3.行为规范、工作有序。各项工作有章可循，程序规范公开，认真接受群众监督, 无违章违纪和不廉洁行为发生；举止文明，待人热情，服务周到；工作时间不做与工作无关的事, 不串办公室闲聊。（30分）

4.严格遵守劳动纪律，无迟到、早退和无故缺席、旷工行为；（10分）

5.办公场所清洁卫生, 无乱扔、乱画、乱挂、乱放、乱倒的不整洁行为, 办公用品摆放整齐有序,营造健康文明的办公环境。（10分）

二、考核办法：

1.文明科室考核评比工作由院长办公室牵头组成“文明科室考核评比小组”，负责全校“文明科室”的考核、评比工作。

2.文明科室考核评比每学期一次，实行部门自评与定期不定期抽查考核相结合的办法进行。院系（部门）每学期末按考核内容对照自评后交院长办公室，校文明科室考核评比小组定期对各科室进行检查考核，评出文明科室的名次。

3.文明科室的评比实行百分制考核，经考核凡各项累计总分前10名的科室为文明科室。

4.校文明科室实行动态管理，每学年集中表彰一次，颁发奖牌。

第五篇：文明科室评选标准

各科室：

为认真贯彻落实市、区、街道文明委2006年精神文明建设工作要点精神，结合三大创建活动的全面开展，全面提高我站各科室干部职工思想道德水准和工作效率，使精神文明工作达到长效管理，促进单位细胞建设和各项事业的全面发展，在开展创建文明科室活动中，结合本站的实际，现制定我站文明科室评选标准，各科室认真参照执行。

一、科室建设（15）分；

1、考核内容：科（室）认真贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、方针和政策，自觉同党中央保持高度一致。科（室）领导思想正、作风好、求真务实，能够紧紧围绕站中心任务开展工作。善于掌握和解决本科（室）人员思想问题，关心干部职工的成长进步。科（室）人员爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心。

2、打分标准：科（室）领导及人员对学习贯彻党的路线方针政策不认真扣3分，出现不正确言论此项不得分。科（室）领导作风不民主扣2分，有思想问题没有及时做工作每次扣2分，不了解所有属人员思想状况扣2分，不关心干部职工成长进步扣3分。科（室）人员因责任心不强发生问题时，每次扣2分，造成重大损失此项不得分。

二、政治理论和业务学习(8)分；

1、考核内容：科（室）领导及人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习。参加学习和集中活动是不迟到、不早退，不无故缺席。认真撰写读书笔记和心得体会，学习方法得当，效果明显。

2、考核标准：科（室）领导及人员对理论学习不积极、不重视时扣3分，发生迟到、早退每人每次扣0.5分，无故缺席每人每次扣2分。不撰写读书笔记扣2分，安排撰写的心得体会不能按时完成每人扣1分。

三、工作业绩（15）分；

1、考核内容：科（室）工作职责、工作目标和工作任务明确，领导能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高。科（室）领导思想新、点子多、方法活，有开拓创新精神。科（室）人员团结协作，锐意进取，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

2、考核标准：科（室）工作职责、目标和任务不明确此项不得分，不能带头真抓实干扣3分，所属人员工作积极性不高扣2分。科（室）领导不思进取，工作严重滞后此项不得分，领导工作方法落后，不能按时完成任务，每次扣3分。科（室）人员进取心不强扣2分，发生误时、误事现象，每人每次扣1分。

四、工作秩序（8）分；

1、考核内容：科（室）人员认真遵守各项规章制度，上班时不迟到早退，不旷工，不乱窜办公室，不利用上班时间逛街或干私活。科（室）人员不造谣、不信谣、不传谣，不搬弄是非。没有吵架、斗殴现象。

2、考核标准：上班迟到、早退每次扣0.5分：无故旷工扣3分：乱窜办公室和利用上班时间干私活每次扣1分：考勤弄虚作假此项不得分。科（室）人员出现造谣、传谣、搬弄是非每次扣2分：发生吵架每次扣3份：发生斗殴此项不得分。

五、创建工作（10）分；

1、考核内容：科（室）领导及所属人员创建认识明确，态度端正，能积极组织参与创建工作及活动。科（室）有创建申请和计划，有半年和全年创建工作总结有科室与干部职工签订的精神文明建设责任书。

2、考核标准：科（室）领导及人员对创建工作认识不到位扣3分：不参加创建活动实行一票否决。没有创建申请和计划，实行一票否决：无半年、全年创建工作总结，每项扣3分：没有与干部职工签订责任书扣2分。

六、廉政建设（12）分；

1、考核内容：科（室）领导带头执行廉洁自律各项规定，群众满意。科（室）人员积极参加党风廉政教育和警示教育，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。自觉树立文明服务意识，不利用工作之便搞“吃、拿、卡、要”及其它不廉洁行为，不以权谋利，不徇私情，自觉抵制行业不正之风。

2、考核标准：违反规章制度，每次扣3分。科（室）领导及人员参加党风廉政学习教育迟到早退每人每次扣0.5分：无故不参加时，每人每次扣1分。科（室）人员违反廉洁自律各项规定，利用工作之便谋取私利扣4分：受到党纪政纪处分的实行一票否决。

七、遵纪守法（8）分；

1、考核内容：科（室）人员自觉参加普法学习，严格遵守党和国家的法律、法规，认真遵守我站的各项规章制度。认真落实综合治理及安全生产各项规定，科室无失窃、泄密、失火等问题。

2、考核标准：不参加普法学习教育，每人每次扣2分：违反本单位规章制度每发生一次扣3分：发生违反法律的，实行一票否决。发生失窃、泄密、失火等问题每项扣3分：发生脱岗时扣3分：发生重大安全事故，造成人员伤亡实行一票否决。

一、八、公民道德建设（8）分；

1、考核内容：科（室）人员积极参加公民道德学习教育活动，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，积极倡导文明，反对陋习。坚持文明办公，礼貌待人，对基层单位和有关部门的报告、来电、咨询等事项，能够及时解答，认真办理，无扯皮、推诿等现象。

2、考核标准：不参加公民道德学习教育每人每次扣1分：有不道德言行每人每次扣3份：因个人言行损害单位整体形象每人每次扣3份：后果严重时此项不得分。不及时解答问题每次扣1分：不认真办理有关事项每次扣2分：发生扯皮、推诿现象每次扣3分：受到举报经查属实此项不得分。

九、民族团结（8）分；

1、考核内容：科（室）职工能认真遵守党的民族宗教政策，自觉维护民族团结，在反对民族分裂主义和非法宗教活动等大是大非问题上做到立场坚定，旗帜鲜明。科（室）各族干部职工在工作、学习和生活中互相团结，互相帮助，团结友爱，蔚然成风。

2、考核标准：在维护民族团结和发分裂斗争中旗帜不鲜明，立场不坚定，态度暧昧，有错误言论时，此项不得分。科（室）人员发生不团结问题每次扣2分

十、环境卫生（8）分

1、考核内容：坚持每天打扫楼道、办公室卫生，楼道无痰迹、烟头、纸屑等杂物。办公室整齐美观，物品摆放有序，制度悬挂张贴规范，经常保持良好、整齐、清洁的良好状态。认真遵守家属院管理规定，不乱丢垃圾及杂物。

2、考核标准：没有按照分工打扫楼道卫生每次扣2分：办公室卫生差扣2分：没有花草扣3分。乱扔垃圾及杂物每次扣2分：因吵闹、娱乐或家庭装修影响他人休息者，每次扣2分：不听劝阻，于劝阻者发生争吵此项不得分。

以上为文明科室评分标准，评选一定要按照本评选标准实事求是，不得弄虚作假。凡弄虚作假经查实的科（室），由站精神文明建设领导小组在大会上提出批评、警告并将取消当年“文明科室”的评选资格。