浅谈班主任老师如何处理学生中的突发事件

第一篇：浅谈班主任老师如何处理学生中的突发事件

浅谈班主任如何处理学生中的突发事件

摘要：学生间的突发事件是经常发生的，预防突发事件、缓解突发事件、妥善处理突发事件不仅是学校班主任老师，也是广大教育工作者必须具备的基本功。

主题词：浅谈处理突发事件

作为一名中学班主任老师，每天管理着一个班级五六十名学生，而学生之间的冲突是经常发生的，小到口角纠纷、师生对立，大到使刀动棍、群体械斗、游行示威，甚至于跳楼自杀、违法犯罪。特别是中学生，正处于青春萌动的心理“断乳期”，思想活跃、自制力差、好冲动，在学校生活中往往由于利益、意见、态度及行为方式等方面不一致和不协调而产生矛盾，当矛盾积累到一定的限度，学生间的突发事件不可避免。这些突发事件处理得不好，往往给学校正常的学习和生活秩序照成不同程度的危害，还会给社会稳定带来严重的不良后果。

所谓突发事件，是指人们没有足够的准备，已有的经验和正常的规则不足以应付的事件。其特点是事起突然，发展迅速，出乎意料，后果严重。

在学校生活中，学生在学校领导和教师的管理下，有许多的校规校纪规范学生的行为，还有强有力的思想政治工作影响学生的言行，大多数学生能够遵规守纪、健康发展。然而，一部分学生由于受到社

会不良风气的影响，如影视剧中纸醉金迷、灯红酒绿的生活方式，黄色书刊的刺激、武打枪战片的冲击、不良网络的侵蚀，下岗、升学、就业的压力，复杂的人际交往、早恋、早孕所受的挫折等都让他们产生了心理困惑。他们时而清醒，时而模糊，时而亢奋、时而消沉。他们在自尊与自卑、自信与自负、自控与失控等一系列矛盾中左右摇摆，思想上常常陷于痛苦之中，行为上就会出现一些错误的行为，如云南大学学生马加爵小时候是一名品学兼优的好学生，上大学后就因贫穷自卑，认为同窗同学“他们瞧不起我”而残忍的杀掉四名同学而铸成大祸，2008年6月28日，因贵州瓮安三中初二(6)班17岁女生李树芬的离奇死亡，因不明真相，处理不及时，一支由李树芬的同学为主的游行队伍打着白布横幅、标语为李树芬的死因“讨说法”，在其亲属不屈不饶的执著下演变为一场大规模群体性事件而震惊全国，而2006年的蓬安巨龙职中 “12。11”事件，也是一桩发生于学生中的普通治安案件由于班主任老师处置不力而酿成的一起严重的突发性群体事件。这些突发事件不仅仅影响学校，而且还危害社会。因此，预防突发事件、缓解突发事件、妥善处理突发事件不仅是学校班主任老师，也是广大教育工作者必须具备的基本功。

要有效的处理突发事件，应根据实际情况，可以采取预防、缓解、妥善处理三个步骤予以处置。

一、加强预防教育，积极稳妥的协调矛盾，把突发事件消灭在萌芽状态。

预防教育就是针对学生中可能或将要发生的思想矛盾与行为偏

向，事先进行教育，防止思想矛盾与行为偏向发生，并将其制止、消灭在萌芽状态。它包括：一是在学生不良思想和错误行为刚刚冒头时，就及时的采取相应的防范措施，不使其发展和蔓延或将其消灭在萌芽状态，这就是“防微杜渐”。而是在不良思想和错误行为发生前，就采取了有效的防范措施，使不良思想和错误行为不至于发生，避免了突发事件的发生，这就是“防于患未然”。

加强预防教育，要求我们班主任老师经常深入学生，同他们多沟通，全面了解他们的思想、学习与生活，时刻掌握学生中的思想矛盾和行为倾向，针对大多数学生出现的思想矛盾和行为问题，事先进行教育，避免思想矛盾积累酿成大问题。学生处在知识的前沿，接受新鲜事物快，但由于心理不成熟，好冲动，对事物的认识缺乏理性的思考，往往易于感情用事造成突发事件。特别是在社会发生转折，体制改革、政策调整、舆论发生变化，一部分人的利益因为改革的阵痛受到损失以及出现重大事件的时候，如升学、下岗、就业、婚恋等问题，产生许多争论。这时，班主任老师必须及时针对刚出现的矛盾和可能发生的问题进行解释、引导、教育，把学生的思想、疑惑导向正确的方向，避免大量的思想问题发生。同时把握学生的思想脉搏，坚持正面引导，注意化解学生之间、学生与学校、学生与教师、学生与社会间的矛盾，并协调好他们之间的关系，努力避免思想积怨和矛盾激化。

特别注意的是，对于突出的人和事以及关键时期可能出现的冲突，要采取重点预防，防患于未然。在一个班中，由于每个学生的身体状况、智力、性格、兴趣、爱好以及人生经历、家庭经济状况都不

相同，因此，每个个体在人生观、世界观和对每一事物的看法都存在着差异，班主任老师要善于根据客观环境和学生的言行、情绪的变化来分析、判断可能发生的问题，把预防工作做在事件发生之前。实际上我们不可能也不需要对每一个人、每一件事进行分析和判断，马克思辩证唯物主义认为，一切事物的变化发展是由事物内部的矛盾决定的，而主要矛盾决定事物变化的性质，规定着事物发展的方向。所以，我们只要抓住关键的人、关键的事、关键的岗位，在关键时刻进行重点预防。因此，思想政治教育要重点抓人，抓思想上落后、纪律上松散，生活上困难、学习上较差、在学生中有一定号召力的人，有针对性的做好重点预防教育工作，可以有效的防止突发事件的发生。

二、缓解矛盾，防止激化。

1、在事件的初始阶段，找准矛盾焦点，及时疏导分流。任何一起事件，其起因总是比较集中的围绕着某一问题积累矛盾，逐渐成为双方争执、互不相让的焦点。如学校举行体育方面的比赛，因裁判失误或队员违规也会导致班级之间、队员之间、队员与裁判之间争斗的焦点。如果双方继续在这些焦点上集聚矛盾，发展到一定程度就会形成冲突。如果我们及时导向得力，迅速缓解矛盾，那么就可以避免事件的发生。因此，我们通过对学生的观察和了解，及时准确摸清学生中存在的矛盾和问题，及时采取疏导的方法予以缓解分流，防止事件扩大。

2、在事件发生过程中，针对群体心理，及时调解对立情绪。学生中产生的冲突大多数是因为利益、思想观点和价值取向发生冲突引

起的。人们往往受从众心里的影响，当一部分人的利益受到影响、要求得不到满足、声誉遭到损害时，通过人们的情绪传递和感染，形成大众共同的呼声和要求，如果不及时加以引导和理顺，这种情绪的对立就会引发冲突事件，因此我们要及时地晓之以理、动之以情、导之以行，调解对立情绪，使矛盾得以消化。我们还要从维护学生的合法权益出发，改变他们的生活环境、多开展一些有益的活动，让学生间、师生间多增进了解、交流的机会，融洽感情，消除隔阂，减少误会。

三、妥善处理已经发生、不可避免的突发事件。

1、“热处理”和“冷处理”法。对于已经发生、不可避免的突发事件，可采取“热处理”和“冷处理”法。

“热处理”，就是面对突发事件，果断处置，迅速控制事态，最大限度地减少事件导致的影响和损失。其特点使旗帜鲜明，果断迅速。如果优柔寡断，就会导致不堪设想的后果。比如，发生**或**、无理取闹而引发的打砸抢烧、因报复性的违法乱纪等情况的突发事件，就必须处置迅速，一味调解，非但不能解决问题，反而酿成严重后果。

“冷处理”，就是在情况不明、是非不清而矛盾即将激化时，先暂时“冷却”，“降温”缓解，等待矛盾双方情绪平静，是非明朗，然后通过细致的工作和有效的策略，妥善解决问题。“冷处理”对于解决学生感情纠纷、情绪对立和伦理道德方面的冲突效果较好。这类冲突情绪因素大，情况较复杂，只有等冲突双方冷静下来之后才能妥善解决，如果操之过急，反而使情绪更加激化，则欲速不达。

2、隔离和转移法隔离是在冲突中，将与冲突有关人员、消息，特别是冲突主要人物暂时隔离起来，然后慢慢的做工作，达到逐步缓解矛盾的目的。因为冲突发生时，各种议论、传闻都会出现，容易造成学生们心理上的波动，把对立的关键人物实施隔离，控制消息，防止人心浮动，然后，迅速补救，恢复秩序。特别是学生中的感情**，通过上述办法有利于问题的解决，又不至于扩大事态，影响秩序。

转移是在冲突中，通过各种有效的措施，转移对立双方的注意力、情绪以及共同关注的焦点问题，实现缓解矛盾的目的。运用时可以通过转移话题、让对立双方共同参与一项有趣的活动，或改变环境和场所以转移其注意力和情绪，达到转移矛盾，有利于问题的解决。

总之，处理突发事件的方法是多种多样的，客观世界千变万化，作为一名班主任老师，对于突发事件的处理也要具体问题具体分析，多种方法综合运用，切不可照搬照抄本本。关键是要做好学生中强有力的思想政治工作，制定好各种预案，对各种问题早预防，早发现、早处理。

第二篇：浅谈班主任如何处理班级突发事件(文档)

浅谈班主任如何处理班级突发事件

【摘要】班级管理工作是班主任智慧的体现。每个班主任都会遇到许多班级突发事件，如何利用我们的智慧处理好这些突发事件对于班级的稳定至关重要。所以，班主任应在平时积累经验，慎重处理班级突发事件。

【关键词】班主任突发事件及时公平幽默

班主任工作千头万绪，除了班级例行事务外，还会遇到许多突发事件。所谓突发事件就是班级工作中，你想不到的，突然发生的恶性事件。我们所面对的是一群个性不同、气质多异，身心都处于不断变化的青春期的学生，随时随地都可能引发一桩又一桩的突发事件。由于事出偶然，绝没有让你事先做好准备的可能，也没有多少时间让你去思考解决的办法，这时就考验班主任的教育机智了。所以如何处理班级内的突发事件，不仅关系到一个班级的稳定发展，也是对班主任管理能力的一种考验。如处理得当，则民心所向，威信大增；如稍有不慎，则民心背离，颜面扫地。

从我所经历的一系列事件中，我觉得处理班级突发事件应注意以下几点：

一、处变不惊、及时处理。突发事件往往是一些学生不讲文明、不守纪律所致。老师会觉得这些都是我平时一再强调的事情，你们还要违反，难免会恼火，生气，急躁，但千万要克制，不能失去理智，不要有先入为

主的观念，要冷静地了解事情的原委，然后迅速做出判断，果断地做出处理方案。在这方面我是吃过亏的。

我刚毕业做班主任那一年，一天一位平时表现不错的女生哭着跑到办公室告状，说黄朝安欺负她了。这黄朝安平时表现不好，三天两头惹点麻烦，前两天刚请来家长配合教育，今天又犯事了，所以我一下就火冒三丈怒气冲冲地赶到教室，劈头盖脸一顿臭骂，谁知他还脸红脖子粗地跟我吵架，气得我想要揍人了。这时班长说了一句话：“老师，这件事不全是他的错。”我一愣，心里一下慌了，可能我错怪他了！权衡利弊，我决定先了解情况。其实事情一点都不复杂，黄朝安正在过道上走着，后面一位男生猛地推上来，导致他撞倒了前面的那位女生。弄清原委后，我诚恳地向黄朝安道了歉，同时指出他在处理问题上的不足，如果在女生跌倒后他能及时扶起并道歉，事情就不会恶性发展了。我也对事件的始作俑者进行了批评教育，他们都开心地接受了。为了收回影响，安抚同学们的情绪，我及时把这件事全班公开，并且告诫大家：做事一定要冷静，不要像老师今天这样，否则容易做出错误的判断，甚至伤害到别人。不知到同学们有没有记住这件事，反正我是牢牢记住了。

二、团结群众，公平处理。作为班主任要时刻记住：我所面对的是一个班的学生，而不是一个、两个学生。在处理事情的时候有几十双眼睛在齐刷刷地盯着你，这既是对我们的压力，也可以说是一种助力。当我们遇到棘手的事情时，要知道班级中的任何事情都是大家的事，可以充分发挥学生的主人翁精神，让他们群策群力，了解情况，提出解决方案，让大家

心服口服。

比如我们班一位女生邝美云，她活泼、开朗、义气、成绩好，在班级中人缘不错，但个性很强，比较狂妄，不懂得尊师重教，颇有点大姐大的风范，作为老师有时也深感无奈。一次月考，她竟然在考场上跟老师拍桌子，仅仅是因为老师的态度太生硬，这可是恶性事件，我当即想狠狠地教训她一顿，但转念一想，这可是好机会，正好借此挫挫她的锐气，杀杀她的威风。于是，我决定来次全班公审。立即成立班级临时法庭，选出法官，摆出她的“犯罪”事实。如此一来，她脸上挂不住了，虽然她人缘不错，但这次事件实在太恶劣，在众目睽睽之下明辨是非，有正义感的同学根本就不会包庇她。最后全班一致裁决：邝美云同学“犯罪”属实，证据确实、充分，情节恶劣，为收回不良影响，特罚其立即向“受害人”（监考老师）道歉，并写600字悔过书班级公开朗读，服劳役（打扫班级卫生）一个月，立即生效。全班公审，她不得不服，并且从此接受教训，性格上有所收敛。同时，班级的正气也树立起来了。

三、随机应变，幽默机智。处变不惊是正确处理班级突发事件的首要条件，在此基础上，班主任应充分发挥自己的才情风度，恰当地运用幽默艺术，不仅为调节气氛，缓和矛盾，更重要的是让学生在笑谈中受到教育，感受到班主任的人格魅力，从而收到意想不到的效果。这一点我深有体会。

课间，我正在办公室改作业，班长慌张地跑过来：“老师，不好了，吴权烽又发脾气了。”唉！又来事了！这吴权烽可是出了名的倔脾气，长得高大威猛，发起火来六亲不认，这可不是闹着玩的。我立马赶到教室，还好！

没有打起了。不过他正伤心地哭着，拳头捏的紧紧地，一副要拼命的架势。很快我得知是班上另一个调皮鬼张泽森把他的饭盒摔到地上并狠狠地踩了几脚，就这么点小事。怎么办？打、骂都伤孩子自尊，也有损我老师的光辉形象，效果也不一定好。我很平淡地对张泽森说：“去，把饭盒捡起来，亲几下。”在我的注视下，反应过来的张泽森照做了。“扑哧”，正在哭的吴权烽笑出了声，全班也是一片欢笑，张泽森自己也是觉得好笑又不好意思，这样刚才还是剑拔弩张的紧张气氛一扫而光，全班都开开心心的。我又趁机对张泽森进行了一番教育，他认识到了自己的错误，诚恳地向吴权烽道了歉，破涕为笑的吴权烽也开心地原谅了他。我想全班同学也从笑声中明白了老师的良苦用心。

班级突发事件是不可预见的，但作为班主任我们应掌握好处理这些事件的方法。其实，只要我们平时注意锻炼自己各方面的能力，积累经验，本着一颗教书育人的心，就一定能处理好这些突发事件，这样，我们的班级工作会更顺手，班级氛围会更和谐。

第三篇：班主任如何处理中学突发事件

就班主任如何处理中学突发事件的心得

为期六周的实习生活结束了，虽然很短暂，但是却留给我很多有关于班主任工作，关于数学教学，关于九零后的孩子，关于„的体验和知识。下面，我将结合在实习过程中遇到的各种突发事件，以及我的指导班主任——刘老师的处理方法，谈谈对处理突发事件的心得体会。

一、请病假

班主任在上课及日常的班级工作中经常会遇到的一些突然的出乎意料的事情。学生请病假就是最经常遇到的突发事件之一。在实习的这段时间内，有多次这种事情发生。大致可以归为两类：一种是学生在家中生病，没有来学校；另一种是学生在学校感觉不舒服，要请假。对于第一种情况，不同的学生的做法有所不同。有些学生会及时向班主任请假，这种情况比较简单。另外一些同学没有来学校上课，并且也没有向班主任请假。例如，在实习的第二周，班上有一名男生直到早读课下课，也没有来。当时，刘老师猜测该生应该不是由于迟到没有来，也许是有其他事情发生。于是立即打电话给学生家长，才了解到该生有急性胃炎的情况。

对于第二种情况，一般是女生。作为班主任，在不能确定学生是否真的生病的情况下，刘老师的做法是允许学生请假，并且要求学生回到家后，马上通知家长打电话确认孩子是否到家，并说明情况。

由于高二刚进行完文理分科，老师和学生之间的交流不够多。并且，现在是创建师生关系的重要时间。可以看出，刘老师将尊重和理解作为出发点和落脚点。同时，这也是创建和谐师生关系的重要途径。在这基础上，作为班主任，我们还要主动接近学生，才能更好的了解学生。此外，在处理学生问题时，要民主公正，并以自身的形象影响学生。

二、突发传染病

在实习的第四周，我所在的实习学校——铜盘中学的初中部发生了几起红眼病病例，校领导对此高度重视，除了让已染病的学生马上回家治疗外，还第一时间在校医疗室准备好杀毒酒精，安排班主任负责，保证每个班级都去领杀毒酒精，将班级的桌子都擦洗一遍。由于学校处理得当，红眼病很快得到抑制。

但是，没想到在下一周，我实习所在的班级，竟然又出现一名患红眼病的学生。刘老师得知后，同样的，马上让学生回去。同时，通知学生家长，嘱咐家长尽快带孩子去治疗，痊愈后才能来上课。

对于这种关于校园安全事件，处理得好，会把事情解决，处理不当，则会产生严重的后果。班主任应该积极配合学校，开展必要的安全救助措施。在平常多让学生学会一些应对突发事件的基本方法和常识。

三、早恋

这是实习中非常受益匪浅的一件事。事情是这样的，在几周的无意观察中，我发现了在我所在的实习班级中，一个男生和一个女生，经常手牵手回家，看上去像是一对情侣。在一个适当的时间，我向刘老师反映了这个情况，却得到一个吃惊的回复——“我当做不知道。”随后，在刘老师的解释后，我才明白在处理这种敏感的问题时，首先，要保护这两名同学的隐私。另一方面，这种事情不能大肆渲染。因为你不说破还好，学生在老师面前还是会收敛很多。要是揭穿他们，他们会想，反正班主任都知道了，就更不会害怕什么。加之，现在的孩子特别叛逆，你越是不让他们做什么，他们越是要做。也许本来不是恋爱关系，被阻止的情况下发展成恋爱关系，就适得其反了。

四、意外事故

最后，还有一件记忆深刻的事情，那是在实习的最后一周发生的，之所以记忆深刻，是

由于这是我在实习期间，作为实习老师，独立处理的一件突发事件。事情是这样的：我实习所在的班级有一个女生骑自行车来上课，在学校门口转弯处不小心摔倒了。不巧的是，刘老师马上要去上课。于是，让我去看看事情怎样了。我立刻赶到现场，还好该生只是手和脚磨伤了。由于，医疗室还没有上班，就带她去了最近的医院看伤口。

虽然，这是一件很简单的突发事件，但是，同样也让我得到锻炼。深知作为班主任，在突发事情发生时，要保持沉着冷静，认真分析事情的前因后果，在最短的时间，以恰当的方法处理好类似的事情。

在中学的实践中，我对班主任的工作有了更深一步的认识，特别是具体的体验到如何处理突发事件。首先，我清楚地认识到对突发事件的处理意义非常重大。处理得好，会化消极因素为积极因素，处理不当，则会产生不良的后果。所以处理突发事件是班主任工作的一门艺术，其次，班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻认识把握育人的本质特点和规律，结合学生心理特点采取科学的行之有效的方法，才能保证顺利的开展工作。

第四篇：班主任怎样处理突发事件

班主任怎样处理突发事件

对突发事件的理解，我认为是指班主任需要处理学生在课内、课间及校外所遇到的一些突然的出乎意料的事情，比如学生之间的打架、学生与老师的顶撞、学生的运动受伤等等。这些突发事件往往具有突发性、情绪性、破坏性等特点。正确处理班级的突发事件，是班主任的基本工作能力。突发事件处理得好，对今后的班级管理意义非常重大，会化消极因素为积极因素，反之，将会产生不良的影响和后果。

班主任处理突发事件，我觉得应注意以下几点：

1、事发后班主任要镇定、冷静。深入地调查研究，明辨是非，多方询问，做到“兼听则明”，心中有数，必要时当事人都在场好明晰真相，切不可戴有色眼镜凭个人好恶去对待学生。

2、区别对待。不同学生不同方法。处理事件要讲究分寸，做到恰到好处。学生的性格不同，各方面的素质也有不同程度的差异，所以，我们在处理突发事件时不应当采取一刀切或者其它简单粗暴的方法，应当因人而异对症下药。比如窗户玻璃的损坏，如果无意造成，学生自己赔偿修好就作罢；如果是泄愤砸毁，不仅要加倍赔偿，写检查，班内还要通报批评。当然区别对待，不能因家长是老板或干部或学生是班干就对学生从轻发落，那样有失公正公平，有损班主任在学生中的威信。

3、处理要人性化。对学生及家长要有爱心和耐心。涩及学生隐私或声誉的不能公开。这学期，有两个女学生到同学家顺手牵羊拿了人家700元分了花掉，我调查时不让班级其他人知道，让其中一个在外地打工家长委托信任的人交来赔偿款。

4、处理要及时。一天中午，学生举报有一男生带来200元，花掉六七十元请同学吃东西。接报后询问当事人追缴剩余的欠款当晚给家长带回，避免花光了。

第五篇：学生突发事件应急处理

学生突发事件应急处理预案

为有效预防、及时控制和消除学生突发事件的危害，保障在校学生的身心健康和生命安全，维护正常的校园秩序，营造良好的育人环境，根据我校安全工作的有关要求和学校有关精神，结合我校实际特制定本预案。

一、学生突发事件的预防、预控工作

(一)本预案所称“学生突发事件”主要是指危及学生身心健康和生命安全的突发性以外事件，如由心理原因引发的学生自杀、自残、自虐性事件，学生离校出走或失踪事件，学生打架或群殴事件，学生重大失窃事件，学生发生交通意外或其他重大恶性事故，学生宿舍发生火灾事件，学生急病、食物中毒或发生群体性流行疾病等事件。

(二)加强学生的日常教育工作，针对各种可能发生的突发事件，开展多种形式的教育，增强师生的处理突发事件的意识和能力。

(三)组织多层次的预警体系，在各班级中选出信息员，与班主任、年级主任、学生工作部管理人员组成畅通的信息网络，及时反映各种突发事件的信息。

(四)强化管理、增强责任心，各级管理人员加强检查力度，规范检查内容，及时发现、处理隐患。

(五)设置学生心理辅导中心及针对心理测试结果，对重点学生进行预控。

(六)严格学生请、销假制度。

(七)加强学生用餐管理，严禁学生在学生食堂以外用餐，加大学生食堂的检查工作。

二、学生突发事件的应急处理

1、学生自杀、自残、自虐性事件的处理

(1)学生发生自杀、自残、自虐性事件，知情人员除立即实施救治外，还应及时将情况报告就近工作人员或处置能力的人或班主任或任何办公室，也可直接向学校分管学生工作领导汇报。

(2)相关人员获悉情况后，应立即组织人员将伤员送至附近医院或市区医院，并在第一时间赶到现场，同时向学校分管学生工作领导汇报;重大恶性事故学校及时向相关部门汇报;

(3)突发事件应急指挥领导小组应及时将情况通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作;

(4)学校应配合学校开展调查，必要时应配合公安机关做好情况不明的自杀案件的侦查工作。

2、学生离校出走或失踪事件的处理

(1)学生擅自离校后，知情人员应及时将情况报告班主任;(2)班主任在获悉学生擅自离校的情况后，应立即向保卫科和学校分管学生工作领导汇报，同时及时在学生中进行调查了解;对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向;(3)在无法查明学生去向的情况下，突发事件应急指挥领导小组应在第一时间内将情况向学校汇报，并及时通知学生家长。

3、学生打架或群殴事件的处理

(1)学生发生小范围冲突、打架情况，知情人员应立即报告就近工作人员或处置能力的人;发生学生群殴事件，知情人员应首先立即报告学校保卫科，同时将情况报告班主任;

(2)班主任、保卫工作部在获悉情况后，应在第一时间赶到现场，设法稳定局势，防止事态恶化;如有人员受伤，应立即组织人员将伤员送至就近医务所或市区医院诊治;同时班主任应立即将情况向保卫科或学校分管学生工作领导汇报;

(3)对大规模学生群殴事件，突发事件应急指挥领导小组在获悉情况后第一时间向学校汇报;

(4)发生学生伤亡的，突发事件应急指挥领导小组第一时间向相关领导报告，应及时将情况通知学生家长，并做好家长的接待和安抚工作;

(5)突发事件应急指挥领导小组应及时组织开展调查，尽早向目击者了解事件的真实情况，查清事件原因和经过，对于重大恶性事件还应配合有关部门的调查取证工作。

4、重大失窃事件的处理

(1)学生发生重大失窃事件后，应在第一时间向学校保卫科报告，同时将情况报告班主任或学生工作部;

(2)班主任或学生工作部应立即采取应急措施，组织保护现场，配合学校保卫科开展调查取证工作，并做好失窃学生的稳定工作。

5、交通意外或其他重大恶性事故的处理

(1)学生发生交通事故，班主任或学生工作部在接到通知后，应立即向学校分管学生工作领导汇报，并及时与学生家长取得联系;

(2)突发事件应急指挥领导小组在获悉情况第一时间向学校汇报，并积极配合医院和交警部门，做好学生的救治和事故处理工作;做好学生家长的接待和安抚工作。

6、学生宿舍发生火灾等突发事件

(1)学生宿舍发现火情后，应立即开展灭火，同时立即向学校领导、学校保卫科部报告;4

(2)突发事件应急指挥领导小组获悉情况后，应立即组织有关人员导现场进行灭火;当火情严重无法自行扑灭时，应立即拨打119电话报警;同时立即采取紧急措施，打开消防通道，疏散学生，隔离电源，力争将损失减到最低。

7、学生急病、食物中毒或发生群体性流行疾病事件的处理(1)学生发生突发性急病或食物中毒后，应立即报告班主任或学生工作部;

(2)班主任或学生工作部问明情况后，应立即与校医院取得联系，迅速组织人员将患者送至校医院救治或派车送至市区医院，同时立即向学校分管领导报告;

(3)如发生重大急病以至涉及生命危险的事件，突发事件应急指挥领导小组应在获悉情况第一时间上报学校，并及时通知学生家长;

(4)如发现学生中发生群体性流行疾病或大面积食物中毒事件，突发事件应急指挥领导小组除立即与医院取得联系外，还应及早采取隔离等措施，并在第一时间将情况报告学校。

8、心理援助与危机干预处理预案

(1)学校应建立学生心理健康档案，针对存有心理问题的学生要建立定期约见制。(2)学校对心理疾病严重的学生应向学校心理健康指导中心进行个别咨询或联系转介到相关机构或医疗单位。

(3)对于有过激行为(如自杀)、突发精神障碍的个体以及其他严重影响校园稳定的危机情况，学校应及时与学校心理援助部门联系，并通知学生家长。

三、本预案是学校处理学生突发事件的主要依据。

四、学校一旦发生学生突发事件，应立即启动应急处理预案，全力投入突发事件的处理工作。

五、学生突发事件应急处理原则：遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断的原则。

六、学校成立学生突发事件应急指挥领导小组，由分管学生安全工作的校领导担任组长、保卫科主任担任副组长，具体成员由校办、党办负责人以及相关年级主任、学生所在班级班主任组成。办公室设在学生工作部。

七、突发事件应急指挥领导小组的主要职责：

1、了解和掌握学生突发事件的情况，控制局面，阻止事态恶性发展，并研究突发事件处理的具体策略;6

2、组织和指挥各方面力量处理突发事件，并及时将重大恶性突发事件向上级主管部门汇报;

3、密切配合医疗、防疫、公安、学校等机构对事故的处理;

4、负责事件的调查和善后处理工作;

5、总结事件的教训，提出整改措施。

八、对学生突发事件的知情报告是全校师生的责任和义务。

对重大的学生突发事件迟报、漏报、瞒报、虚报的，对获悉学生突发事件发生而未及时到位进行处理的，学校将追究有关人员的责任。