沈阳市国税局开展民主评议基层税务所成果汇报

第一篇：沈阳市国税局开展民主评议基层税务所成果汇报

沈阳市国税局开展民主评议基层税务所成果汇报

沈阳市国税局根据省政府纠风办《关于进一步推进民主评议基层站所工作的意见》精神，为切实加强基层税务所行风建设，不断改进基层税务所工作作风和服务态度，在市纪委纠风办的指导下，市局认真开展民主评议基层税务所活动，积极动员全系统都参加到活动当中。在活动中，市局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻落实科学发展观为统领，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，不断提升基层税务所依法行政能力，加强了基层税务所干部队伍建设，增强服务意识，进一步推动民主评议政风行风工作向基层延伸，不断优化了税收发展环境，现将工作开展情况报告如下：

一、领导重视，专班得力，突出一个“快”字。

《沈阳市民主评议基层站所工作指导意见》印发后，市局党组高度重视，在召开两次专题办公会进行研讨的基础上，统一了思想认识，一致认为，民主评议基层站所是加强民主监督的有效形式，是教育和引导基层站所的广大干部转变工作作风，真正为纳税人解难事、做好事、办实事，推进服务型税务所建设的有效途径，也是进一步加强惩防体系制度和机制建设上的创新。根据市局党组的安排，迅速向全系统下发了《沈阳市国家税务局关于印发开展基层站所窗口单位评议活动实施方案的通知》（沈国税发[2010]31号），要求各基层局召开科所长以上领导干部大会，进行思想动员教育，并明确提出三项要求，一是要求各基层局党组将民主评议基层站所工作融入到基层建设中，纳入到政风行风建设中，列入到税务职业道德建设中，切实通过开展民主评议基层站所工作，进一步加强基层税务所建设。二是要求基层税务所党支部以民主评议基层站所工作为契机，全面提升依法行政能力，增强为民服务意识，以高质、高效、高标准的工作质量、工作效率，进一步树立国税系统勤政为民、廉政为公的良好形象。三是要求全系统干部职工积极参与民主评议基层站所工作，用个人良好的素质、工作态度、自身形象赢得社会各界的信誉，实现公仆的价值，为进一步推进和实现民主评议政风行风工作规范化、制度化奠定建设的思想基础和组织基础。

二、强化措施，全力推进，突出一个“细”字。

为认真落实民主评议基层站所工作，市局结合税收工作实际，制定了《沈阳市国家税务局评议基层税务所实施方案》，明确提出了指导思想，成立了由教育处、监察室、征收管理处、纳税服务处等部门组成的评议基层税务所领导小组，在监察室设立了办公室。全系统所有的独立办公税务所、办税服务厅均被列入了评议对象，并确定了评议内容和标准化建设内容：一是政务公开情况。主要检查对税收政策法规和制度执行公开情况；办税流程、办理时限、结果反馈实施情况；纳税人诉求各类渠道畅通情况等。坚决杜绝刁难纳税人、推诿扯皮等现象。二是依法行政情况。主要检查按要求完成各项工作任务，认真履行职责情况；严格依法依规办理各种涉税事项情况。坚决杜绝滥用职权、执法不严、办事不公或乱收费、乱罚款和乱摊派等问题。三是服务效能情况。主要检查坚持政治业务学习情况；履行岗位责任制、首问负责制、所长值班制、延时服务、预约服务等服务举措落实和执行情况。坚决杜绝不作为、乱作为、效率低下等行为。四是所容所貌情况。主要检查所容所貌、办税环境和服务设施情况；干部的工作状态、作风纪律、文明举止、服务礼仪等情况。坚决杜绝态度粗暴、生冷硬顶、门难进、脸难看、事难办、话难听等现象。五是制度建设情况。主要检查各项文明服务制度； 1

纠风工作机制、监督机制及各项涉税服务制度等情况。严谨工作纪律，禁止漏岗、空岗或工作时间从事与工作无关等事情发生。六是廉洁自律情况。主要检查所内落实党风廉政责任制情况；干部认真执行廉洁自律有关规定等情况。坚决杜绝损害纳税人利益的吃、拿、卡、要、报、占等不正之风。

根据检查内容，市局采取百分评议方式，落实了评议责任制，“一把手”对整体评议负总责，主管领导对所属税务所评议负主要责任，并强化了评议结果的运用，对评议问题比较集中的税务所，进行诫勉谈话，不得评为优秀等次。同时，强化了对民主评议工作的指导、监督和检查，将评议内容作为督察的重点内容，实行全员、全工作日覆盖方法进行监督监察，确保了评议工作取得实效。

三、统筹兼顾，合理安排，突出一个“活”字。

民主评议基层税务所工作涉及人员比较广、范围比较宽，组织工作比较复杂，为扎实开展民主评议工作，采取“六个结合、三个推进”措施，“六个结合”是：

1、与交叉式的实地检查、民意测评、明查暗访、综合评定等评议办法相结合，确保评议的针对性；

2、与基层税务所建设目标考核相结合，确保评议的准确性；

3、与纳税服务、征管工作、廉洁自律等单项工作要求相结合，确保评议的全面性；

4、与党风廉政建设和纠风工作相结合，确保评议的廉洁性；

5、与地方政府的民主评议基层站所相结合，确保评议的实效性；

6、与内部管理监督及外部监督评议相结合，确保评议的公正性。实现了整体推进、相互促动的工作局面。

“三个推进”是：

1、以学习教育为前提，通过动员，在思想认识上推进评议工作；

2、以研究探索为手段，通过试点，在组织保障上推进评议工作；

3、以实施效果为目的，通过活动，在服务水平上推进评议工作。通过采取“六个结合”、“三个推进”措施，市局民主评议基层税务站所工作得到了有条不紊地开展。

四、接受监督，开门纳谏，突出一个“诚”字。

为拓宽与纳税人沟通和交流的渠道，加强对基层税务所和办税服务厅税收执法、纳税服务和廉洁从政行为的监督，有效解决损害纳税人利益的突出问题，积极营造和谐的税收软环境，市局以开展民主评议基层站所为契机，深入企业走访调研，聘请400余名来自人大、政协、企业及社区等社会各界人士为特邀监督员，发放20万张调查问卷，对75个基层税务所、32个办税服务厅进行检查。依托网上纳税申报平台，对采用网上申报方式申报纳税的纳税人，在办理纳税申报时，主动征求意见，邀请纳税人填写《政风行风评议表》，对基层税务所和窗口人员的工作给予客观公正的评价，实事求是地提出工作意见和建议。全市参与测评纳税人共有59327户，占全部纳税人户的91.16%，纳税人综合满意率为96.75%。

同时，市局还充分利用“政风行风热线”和“民心网”，畅通网络投诉平台。坚持“基于纳税人满意、解决纳税人诉求”的理念，实实在在为纳税人办实事、解难题。及时妥善处理政风行风诉求，已受理政风行风热线等各类诉求131件，群众满意率达99.43%。

五、转变作风，提升质效，突出一个“优”字。

市局把开展民主评议基层税务所、办税服务厅工作纳入全局目标管理考核之中，与税收业务工作、精神文明建设工作、党风廉政建设工作一起考核、一起检查。并在民主评议基层税务所活动中，树立创新“三型服务”的理念，即：强化实体服务、引导自助服务、推进中介服务。全面落实《沈阳市国家税务局基层税

务所建设管理规范》、《沈阳市国税局纳税服务工作规范》，制定《关于加强办税服务厅建设工作的意见》、《办税服务厅规范化建设工作规程》等与基层税务所、办税服务厅建设相配套的规章制度，做实、做细、做精税收服务，不断优化了纳税环境，构建和谐征纳关系。

围绕创建“群众满意基层站所”活动，市局在税收服务中推出了“六个不让”要求。要求窗口工作人员务必做到“六不让”，即“不让办税事宜在我手中耽误；不让涉税文书在我手中积压；不让执法差错在我身上出现；不让不廉言行在我身上发生；不让办税人员在我这里受冷落；不让诚信形象在我这里受损害。”在涉税审批工作中，提出了“五办”要求，即：急纳税人所急，能马上办理的“即办”；帮纳税人所需，低于法定期限“速办”；解纳税人所难，重要工作领导干部“亲自办”； 不好解决的事，诚信高效“创新办”；事关群众利益的事，文明和谐“廉洁办”。为急纳税人所急，皇姑区国税局开展了八小时外专项预约服务，通过电话提前预约，便可在八小时之外、双休日、节假日帮其办理购买发票等涉税业务，解决了企业因突发的购销业务而无法办理涉税事项的难题；为解纳税人所难，大东区国税局出台了“服务重点税源企业十项承诺”，使纳税大户享受绿色通道、税务专办等优惠，既免去了纳税人多次往返税务局的不便，也提高了工作效率；为帮纳税人所需，铁西区国税局通过开展涉税事项提醒服务和驻厂征收服务，让纳税人少走弯路、少受处罚。以此，全面提升了纳税服务工作水平。

围绕创建有效的工作机制，市局对全系统122办税服务厅、基层税务所（科）进行了明察暗访、实地检查和督导，并建立了严格的奖惩机制。对于成绩排名前10位的税务所，市局授予“十佳税务所”称号，其中成绩排名前2位的税务所，市局授予“雷锋式团队”称号。对于成绩排名前5位的税务所所长，市局授予“优秀税务所所长”称号。市局给予通报表扬和适当的物质奖励。对不达标的税务所，针对考核评议中存在的问题制定了整改措施。区局评议领导小组对整改落实情况进行监督，市局评议领导小组对整改成效进行了验收。

市局还充分利用内部网站、新闻媒体等形式大张旗鼓地加以宣传，积极营造氛围，不断巩固成果，注重积累经验，在建立机制和创新发展上狠下功夫，使民主评议基层税务所工作成为一项长效机制，推动民主评议工作不断向纵深开展。在制度和纪律保障下，经过全系统干部职工不懈地努力，1-11月，市局累计完成税收收入296.23亿元，同比增长22.94%，增收55.27亿元，为沈阳经济发展作出了积极贡献。市局连续7年被评为市纠风工作先进单位。并获得了全国五一劳动奖状和全国精神文明建设工作先进单位。

第二篇：沈阳市医保中心民主评议基层站所工作评估

沈阳市医保中心民主评议基层站所工作评

估

沈阳市医保中心按照年初制定的《民主评议基层站所实施方案》的要求，认真组织开展了民主评议基层站所活动，现将一年来的活动开展情况评估如下：

一、基本情况

1.领导高度重视

对政风行风的认识程度，决定着对政风行风工作的重视程度。沈阳市医保中心一直坚持向全体员工灌输这样一个理念：政风行风工作是服务对象对我们工作成绩肯定与否的重要标准，政风行风不仅代表个人的工作能力，更是代表我市医疗保险事业的服务水平，正因为把政风行风的服务质量与个人、单位的形象和影响力紧密联系在一起，我们一直把政风行风工作，列入单位发展的长远规划，列入单位的工作目标，列入领导班子的重要议事日程，作为经办服务的龙头工程来抓。

2.定期开展专题汇报

为了更好的了解各分支机构在业务经办、政风行风等方面的工作进展，沈阳市医保中心要求各处室、各分支机构每月上报政风行风信息，工作总结等材料，以便第一时间掌握

各分支机构在政风行风方面的工作动态，准确把握工作节奏，制定工作计划。

3.进行实地走访

为使政风行风建设工作取得实质性效果，医保中心领导亲自带队，对东陵、铁西、沈河、沈北、苏家屯、法库、康平、辽中、新民9个分中心进行了实地走访，对于分支机构好的做法，以中心信息形式通报表扬，鼓励全体员工借鉴学习；对于现场发现的问题，要求立即严肃整改，并提交整改情况汇报。

4.开展评优创优活动

为提高各窗口单位和分支机构对政风行风工作的认识

程度，提升工作的积极性和主动性，中心开展了优质服务窗口、雷锋处室和雷锋窗口的评选活动，年终评选出文明服务的先进典型，促进政风行风建设、树立医保中心良好形象。

二、政风行风建设情况评估

1.市医保中心

市医保中心始终把政风行风建设作为推进医疗保险事

业和医保工作队伍健康成长的重要工作来抓，充分认识到加强政风行风建设工作的重要意义，把政风行风建设摆到与业务工作同等重要的位置，做到同时研究部署、同时检查落实。在以下六个方面取得了突出成效：

一是强化了制度的执行力度。市医保中心在原有规章制度的基础上，进一步完善了内部管理，建立完善了包括首问接待责任制、勤奋务实‚十办‛、工作规则、工作纪律等在内的《沈阳市医疗保险中心工作制度》，并通过开展加强执行力大讨论活动，强化了制度的执行力度。

二是拓展了服务内容。我们通过电话随访、调查问卷等形式了解参保人员的需求，建立健全了午间值班制、限时办结制、疑难问题处长接待制及双休日便民服务窗口。

三是丰富了资讯宣传平台。增设了人工咨询电话、服务导服台，丰富了语音咨询电话菜单、开设了医保门户网站便民服务内容，设立了政风行风服务投诉电话。

四是加强了培训教育。开展了‚文明服务礼仪‛培训、‚医保在我心中‛主题活动，营造了中心的文明服务氛围。包括领导班子的全体职工与中心签订文明服务承诺书，承诺全面执行各项规章制度，文明对待每一位服务对象。

五是增加了服务设施。在办事大厅设立了宣传板、告知书，要求工作人员挂牌服务，强化群众监督，并从‚以人为本‛的服务理念出发，在大厅内设立写字桌、碳素笔、饮水机、纸杯及休息座椅，为医保IC卡挂失、零星报销审核办事人员提供免费复印。

六是实行窗口轮岗制。中心对窗口工作人员实行不同岗位之间的轮换制度，进一步强化窗口工作人员的业务操作能

力，工作人员不拘泥于一种业务流程，确保参保人员在每个窗口都可办理业务，最大可能的提高了工作效率和工作质量。

2.各分支机构

在市中心的统一部署和要求下，各分中心签订服务承诺书，进一步加强和改进窗口服务的思想建设、作风建设和制度建设，始终坚持依法行政、便民利民，不断提高工作效率，推进窗口服务质量，并结合局党组开展的‚讲党性修养，树良好作风，促廉洁自律‛、‚加强执行力建设‛、‚对照争当优秀共产党员‘五带头’‛等活动，坚持标本兼治、纠建并举，突出政风行风建设的重要性。

各窗口单位和分支机构能够在业务经办中严格执行医保各项政策，落实工作人员的岗位职责，业务管理规范；实行社会承诺，落实便民措施，方便群众办事；办公场所环境整洁、优美，工作人员统一着装，挂牌服务，举止文明，为参保人员提供热情礼貌的窗口服务。服务水平和服务质量均有明显提升，政风行风建设和职工队伍作风建设取得了较好成效。

三、存在的问题

虽然多数工作人员能够认真贯彻落实首位接待责任制，使用文明用语，为参保人员提供热情服务。但不可否认，仍

有极少数工作人员因参保人员不能正视医疗保险政策，偶有发生参保人员投诉的情况。

四、下一步改进措施

在今后的工作中，沈阳市医保中心将秉持‚全心全意为参保人员服务‛的工作理念，逐步拓展服务功能，强化服务措施，以满足参保人员日益增长的服务需求，适应医疗保险长远发展需要。在改进服务态度方面，一是要加强对工作人员的学习教育培训，使其正确认识服务态度对窗口工作的重要性；二是实行奖罚措施，评选窗口标兵，同时对于群众举报投诉的工作人员实行处罚，以此增强工作人员的工作责任心，杜绝违规现象。

第三篇：学校开展民主评议发展汇报

学校开展民主评议发展汇报

学校开展民主评议发展汇报

深入开展教育系统政风行风评议工作是进一步优化教育环境,推进教育事业健康发展，努力办好人民满意教育的重要举措。认真贯彻福清市教工委精神，以树立教育形象、办人民满意的教育为目的，以规范收费行为，加强师德教育为重点，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、评建结合的原则，有组织、有重点、分步骤，规范管理，依法治教，切实开展了学校政风行风评议工作，树立起学校新的形象。现汇报如下：

一、健全机构、领导重视、职责明确。

政风行风评议工作涉及到学校工作的方方面面，涉及到每一位教师。离

开了广大教职工的积极参与，评议工作就难以落到实处。为此，我校重点抓好以下工作。

1、召开动员大会，拉开序幕。在行风评议准备阶段，校长亲自组织召开动员大会，使全体教师明确开展此项工作的重要意义、具体内容和要求，理解良好的行风是由每一个教师的努力和形象汇集而成的，增强了全体教师加强行风建设的紧迫感。组织教师学习，突出重点。学习是为了进一步统一思想，是为了有的放矢地做好工作。基于这种认识，领导小组认真组织全体老师学习了上级有关文件精神，并将我校讨论制订的《小学年民主评议政风行风工作实施方案》，让每位教师发表意见和建议，鼓励大家献计献策，形成人人参与的良好氛围。根据市教育局的统一部署，我校把政风建设摆上行政班子的重要议事日程，积极听取政风行风评议的汇报，研究、分析学校中行风民主评议政风行风的工作进展情况，协调解决学校工作中

出现的困难和问题。

2、建立健全学校民主评议政风行风工作领导机制，学校成立了以校长为组长、书记、副校长、工会主席为副组长、其他行政人员为组员的行风评议领导小组，具体负责落实民主评议行风工作安排、组织协调和监督检查；将行风建设列入学校工作日程，班子成员明确分工，责任到人。

3、加强学校行风政风建设，联系实际制订详细的工作计划、行评方案和确实可行、有效的措施，使行风建设与行政、业务工作有机结合；与全体行政人员签订行风建设工作责任制，要求领导干部率先垂范，牢固树立四种意识：“责任意识”、“服务意识”、“质量意识”和“安全意识”。

4、做好学校民主评议政风行风监督员的聘任工作，配合行评代表开展工作，努力改进工作作风，提高工作效率，提升教育教学的质量，营造安全、文明、和谐的教育环境。

5、严格执行《市民主评议行风评议监督员工作暂行规定》或民主评议行风工作纪律等有关规定。

6、以校园信息网，博客平台等形式，及时反映本单位政风行风建设情况，并按要求积极向有关单位报送相关资料。

二、公开承诺，重点突出、诚信践诺。

研究制定了《小学行风政风建设六项承诺》，并在全校师生中进行广泛宣传，践信承诺。承诺如下：

1、严格依法治教。按照《义务教育法》等教育法律法规的要求，加强教育教学管理，加快教育发展，全面推进素质教育；

2、规范教育收费管理。严格执行义务教育保障机制规范学校收费管理，全面实行收费公示制度，切实落实“阳光收费”管理；

3、推行招生阳光工程。切实做到招生政策、招生计划、工作程序、咨询

服务及申诉渠道、重大事项查处结果公开，自觉接受社会和学生及家长的监督；

4、认真落实服务承诺、限时办结、否定报备、首问责任、一次性告知、绩效考评、失职责任追究、行政告诫等制度，改进工作作风，不断提高服务水平和服务质量；

5、加强队伍建设。加强教师职业道德教育，树立教育良好形象；

6、加强监督检查。设立举报电话，认真受理教育收费、招生等投诉和违纪违法举报，坚决查处学校各种违纪违规行为。

学校及时在校门口悬挂“开展行风评议活动，办好人民满意教育”的宣传横幅，设立了行风意见箱，公布了学校接受监督的电话号码，通过少先队、家长学校和“致家长一封信”等形式，向社会承诺，广泛接受社会的评议和监督，促进问题的有效整改。

三、落实具体，措施有力，整改到位。

要把行风建设抓出成效，就要提高工作的针对性，关键在于找准政风行风建设上存在的问题和薄弱环节，切实进行整改。我校严格按照实事求是、力求实效的原则，着力查找问题，主动接受评议，边查边改，扎实推进自查自纠。

1、自我对照，开展内部自查。师德乃教师之魂，教师是学校发展之本。为了促进教师整体素质的提升，我校在开展教师“五看五比”活动的基础上，又将市教育工委“教师十不准”和“教师职业道德十要十不准”下发给每位教师，让大家自我对照，时时提醒自己，并以书面形式写出自查汇报，重点突出自身的师德表现、敬业精神、爱生态度、业务水平等，对存在的问题和不足采取切实可行的措施，力求尽善尽美。

2、广泛纳谏，接受他人评查。学校行评工作领导小组在汇总教师自评和评议学校领导的基础上，组织召开部分教师代表座谈会，更具体地聆听大家的意见和建议；以调查问卷的形式在全体

学生中开展了评教活动，着重对教师的教学态度和师德方面进行评议；邀请社区和单位代表、家长代表来校座谈，广泛征求社会各界的意见。通过各种形式的评议使原先未发现的一些问题得以浮现，为进一步整改提供了基础。

3、深入整改，做到边评边改。行风评议中评是手段，改是最终的目的。针对行风评议中的热点、难点以及暴露出的一些问题，我校高度重视，细梳慢理，逐一落实，边评边改。如进一步深化校务公开制度，实行阳光操作，调动广大教职工的主人翁意识；把严格教学常规管理看作学校日常工作重要一环，把贯彻落实《教学常规管理规定》作为学校工作管理的重点来抓，加大检查力度，以严治教，深入了解掌握教师备课、上课、辅导、作业批改、考试、听课、教研等全面情况，及时纠正教师存在不足之处，确保正常教学秩序，促进良好教风形成，努力提高教学质量；重视学生安全，实行教师护送学生制度，为学

生服务，让家长满意。

四、建章立制，纠建并举，成效显着。

1、广大教师的服务意识进一步提高。教育的本质就是服务，通过开展行风评议活动，强化了师德建设。教师能以《教师职业道德规范》为准则，将师德师风建设与业务工作有机结合，增强了法律意识，能依法从教，面向全体学生，倾心为每位学生服务，争做人民满意的教师。

2、工作作风明显改进。通过此项活动的深入开展，学校领导班子身先士卒，听课、谈心、了解学校中的实际困难，及时为学校、教师排忧解难。领导班子坚持集体领导和个人分工负责相结合，重大决策集体研究的原则，实行民主公开制度，增强了教职工的责任感，激发了教职工的工作热情。学校领导带头执行廉政建设有关规定，采取有力措施坚决制止以权谋私、办事推诿等不正之风，增强服务意识，提高了服务质量

和效率。严格执行课程计划，规范办学行为，不违规补课，学校风气积极向上，教育教学秩序井然有序。

3、财务管理进一步规范。推进“校务公开”特别是学校“财务公开”，切实制止乱收费现象，实现科学民主理财。规范校务公开制度，按规办学定收费，合理支出，收好管好用好各项教育经费，严格执行收费项目和标准，并将收费标准在校务公开栏公布。http://

4、学校各项工作提档升级。深入开展的政风行风评议工作进一步端正了学校的行为，增强了广大教师献身人民教育事业的崇高使命，学校政通人和，师生勤学乐教，在和谐发展的轨道上取得了教育效果。

总之，政风行风建设既是一项民心工程，也是一项永无止境的系统工程。今后我校将继续以此为契机，坚持不懈，持之以恒，不断在广度和深度上拓展，及时发现问题，纠正问题，以良好的学校形象为社会服务，努力办好人民满意 的教育事业。

第四篇：基层党组织开展民主评议党员材料(供参考)

基层党组织开展民主评议党员

试点工作材料汇编

2014年7月

说

明

5月中旬至6月上旬，省委实践办在全省选择了一批村、社区、非公有制经济组织、社会组织、机关和国有企事业单位开展试点工作，探索形成符合基层实际、操作性强的民主评议党员办法，取得明显成效。现将部分试点单位的试点工作情况材料汇编成册，供各地参考。

材料目录

1、汕头市龙湖区金霞街道碧霞社区党支部民主评议党员材 料…………………………………………………………（1）

2、阳江市阳东县平岚村党总支部民主评议党员材料

…………………………………………………………（19）

3、东莞市市属窗口单位开展基层党组织民主评议党员试点 工作情况

…………………………………………（30）

4、佛山市三水区“三查三评三结合”开展国有企业民主评议党员试点工作情况………………………………………（37）

5、河源市和平县开展事业单位民主评议党员试点工作情况 …………………………………………………………（45）

6、清远市家美陶瓷有限公司地砖二厂党支部民主评议党员 材料……………………………………………………（53）

7、广东至高律师事务所党支部民主评议党员材料……（72）

汕头市龙湖区金霞街道碧霞社区党支部

民主评议党员会议议程

主持人：碧霞社区党支部书记××× 时

间：2014年6月9日 下午 3:00

1、通报党支部对照检查情况

2、党员自评和互评、群众和驻区单代表评议

3、民主测评

4、龙湖区委挂钩联系领导讲话

5、会议小结

碧霞社区党支部民主评议党员大会主持词

各位领导、同志们：

今天下午，碧霞社区党支部召开党的群众路线教育实践活动专题组织生活会。首先让我介绍出席大会的领导和参加会议的人员情况：

参加本次会议的领导有：区委×××，市委第二督导组×××，区委常委组织部×××，区委第三督导组组长×××，街道党工委书记×××，区委组织部副部长×××，市委第二督导组成员×××，让我们以热烈的掌声感谢各位领导在百忙之中参加我们的专题组织生活会。

碧霞社区党支部有党员48名，其中年老行动不便的老党员5名（根据有关规定可以不参加会议），应到会党员43名，实到会37名，符合法定人数。

今年社区党支部被省委组织部定为全省基层党组织专题组织生活会和民主评议党员工作试点，这是上级对我们工作的肯定和关心，也是对党支部开拓创新深入开展党的群众路线教育实践活动的鞭策和鼓舞。对这次试点，党支部高度重视，认真组织实施，支部党员积极参与，今天前来参加专题组织生活会的有俩位78岁老党员，分别是×××老同志和 ×××老同志，他们克服身体不适和行动不便坚持参加会议；还有×××等13位年轻党员，他们远在上海、深圳、广州等地工作，向单位请假专程赶来，按时参加会议，充分体现了支部党员组织观念强，党性觉悟高。

为使这场专题组织生活会征集到更多的意见，听到更多不同的声音，体现开门搞活动，根据社区的实际情况，我们还邀请了社区的热心居民和驻区单位代表：他们是省长线局退休的×××，供电局退休的×××，退休教师×××，丹霞小学×××，对台管理办公室×××。我代表社区党支部对大家的支持表示最衷心的感谢！

今天的会议有五项议程：

一、通报党支部对照检查情况

二、党员自评和互评、群众和驻区单位代表评议

三、民主测评

四、区委领导讲话

五、会议小结

下面，进行第一个会议议程：通报党支部对照检查材料，由我代表班子进行对照检查汇报。

以上是党支部党的群众路线教育实践活动对照检查情况。下面进行第二项议程：党员自评和互评、群众和驻区单位代表评议

请各位党员根据自己的实际工作情况和学习认识，作对照发言并自报评议等次，也请广大党员和居民代表、驻区单位代表对党支部和班子成员提出批评意见。

刚才党员和居民代表驻区单位代表指出了支部和班子成员存在的一些问题，提出了一些好的意见建议，我们已经做了记录并将分类整理，支部能办到的我们马上着手安排，要改的马上改，做到即知即改，立行立改。需要时间处理的和需上级支持的，我们将及时建立整改台账，报送上级有关部门，协助解决。

第三项议程：民主测评

请工作人员发放民主评议党员表和群众评议党员测评表对党员进行民主评议。

大家拿到表不要急着填，先要注意看填表说明。今天要对支部的43名党员进行民主测评，在每位党员的对应等级进行打“√”，按照民主评议党员工作方案的规定，评定“优秀党员”比例不得超过党员总数的10%，所以只能在43名党员中最多评4名为优秀。

填写完毕的党员和代表可以投票（投票完毕后）由于时间关系，民主测评结果会后将在街道挂钩同志的监督下进行计票，计票完后将召开支委会，讨论每个党员的综合评议等次，主要是把测评结果与每位党员平时的实际表现结合起来，对能起到党员先锋模范作用的评定为“优秀党员”，对未能很好履行党员义务，未能严格执行党的政治纪律，评为“基本合格党员”，对评为“基本合格党员”的支部要加强教育管理，提高其党性观念和宗旨意识，对评为“不合格党员”的，党支部要落实专人跟踪帮促，并限期改正，没有按期改正的，将严格按照党内规定进行处理。被评为“优秀党员”等次的将上报街道党工委进行表彰，支部将评议党员结果在社区党务公开栏进行公布，接受社区党员群众监督。

第四项议程：请区委×××讲话。大家欢迎！

第五项议程：主持人对此次大会作小结

现在我们已经完成党支部专题组织生活会的有关议程，会议开得很顺利，党员和代表们畅所欲言，开展了激烈的批评与自我批评，主题鲜明、重点突出、气氛活跃，党员代表提出了很多意见、建议。这次会议围绕“为民务实清廉”的主题，以反对“四风”、服务群众为重点，达到进一步树立群众观点，切实改进工作作风，提高做好群众工作本领。

区委×××同志作了关于此次民主专题生活会的重要讲 话，并提出了四点要求：一是强化服务群众的意识；二是提升服务群众的本领；三是拓宽服务群众的途径；四是增强服务群众的成效。×××同志为碧霞党支部下来做好党的群众路线教育实践活动指明了方向，会后，党支部要认真组织学习，抓好贯彻落实。

碧霞社区党支部党的群众路线教育实践

活动对照检查材料

这次党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设，集中到解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题上，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过学习、查摆、对照，特别是联系近年来本支部建设实际，认真查找支部“四风”方面存在的问题和不足，并对存在问题的原因进行深层次剖析，明确今后的努力方向和整改措施。现将本支部对照检查情况汇报如下。

一、遵守政治纪律、贯彻八项规定、学习系列讲话情况 总的来说，本支部领导班子毫不动摇地坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本要求，坚决贯彻执行党的路线方针政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。中央八项规定出台后，支部组织全体党员进行了认真学习，并在工作和生活中严格进行落实。结合党的群众路线教育实践活动的工作部署，认真学习总书记系列重要讲话精神。将之作为首要政治任务抓紧、抓实、抓好，自觉把总书记系列重要讲话精神作为武装头脑、指导实践、推动工作的强大思想武器。通过对照检查，我们发现对政治理论认识还不够深刻，认为只要在思想和行动上与党中央保持一致就足够了，缺乏在政治理论的学习上花苦功夫。对中央八项规定的政治自觉性还不强，执行各项规定还要更严格。对系列讲话精神理解还不透彻，需要进一步深刻领会、融会贯通。

二、“四风”方面存在的突出问题

（一）形式主义问题

形式主义方面存在的突出问题主要表现在：一是党员教育管理不够，未能结合实际开展工作；二是入党积极分子教育培养考察办法不多、决心不大，工作水平长期没有明显提高；三是工作协调不够、联动不好，力量整合不到位；四是对严管理认同感低，执行制度不自觉、不经常，对问题视如不见；五是支部建设缺乏有效抓手，堡垒作用没有得到充分发挥。

（二）官僚主义问题

官僚主义方面存在的突出问题主要表现在：一是了解辖区居民群众实情不足，群众观念、为民意识淡薄；二是对待群众诉求不上心、不耐心、不尽心；三是工作换位思考不够，服务群众能力不强，热情服务不足，工作效率不高。

（三）享乐主义问题

享乐主义方面存在的突出问题主要表现在：一是精神头 不足，进取心不强，工作不在状态；二是工作不紧张、不尽力，创新社会管理想办法不多；三是工作不主动，组织能力差；四是不习惯有压力，不愿受约束，消极对待从严管理；五是要利益、不肯付出，图安逸、不讲奉献。

（四）奢靡之风问题

经过认真检查，本社区不存在奢靡之风问题，但必须时刻保持清醒头脑，进一步提高认识，始终廉洁自律。

三、产生问题的原因分析

（一）理想信念不够强。共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。在这些年的工作中，存在事务工作冲淡党性锻炼的情况，在灵魂深处共产主义的理想信念还是树立得不牢。

（二）群众意识不够强。对党的群众路线认识不深、经验不足，对经常改造世界观、人生观和价值观的重要性认识欠缺，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的宗旨意识，导致工作上群众观念淡薄，主观意志成分多、形式主义成分多、服务群众成分少。

（三）责任能力不够强。忽视了工作的积极性、主动性、创造性，缺乏换位思考意识，没有把群众当亲人，热情服务不够，未能履行好岗位职责。没有把学习作为增加知识、增强本领、增长才干来对待，造成服务群众能力不足。在解放 思想、更新观念、创新工作方法和手段方面有所欠缺。平时忙于应付多、主动落实少，研究情况多、解决问题少，缺乏创造性开展工作。

（四）形象树立不够好。重视工作和事业发展，关心群众思想、生活和掌握群众需求不够，缺乏主动关心意识。与辖区居民群众谈心交流不够，即便谈心交流也是说教多、倾听少，要求多、设身处地少，造成服务质量不佳，在群众中的形象不好。

四、今后的努力方向和改进措施

（一）强化学习意识，不断提升能力。要始终把理论学习作为支部自身建设的首要任务来抓，突出抓好中国特色社会主义理论体系的学习，抓好总书记系列重要讲话精神的学习，抓好上级党委重要方针政策的学习。同时，根据工作需要，加强对经济、法律、科技知识的学习，做到学以致用、学用相长，提高贯彻上级重大决策的坚定性和自觉性，提高支部的整体水平和工作能力。

（二）强化宗旨意识，坚持为民服务。牢固树立宗旨意识，坚持为群众办好事实事。坚持以人为本，把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为切入点，不定期召开各种类型的座谈会，积极听取居民群众和服务对象的意见和建议。认真开展调查研究、全面掌握实情，认真解决问题、积极化解矛盾，广泛宣传群众、团结组织群众，切实维护基层稳定，努力提高做好新形势下群众工作的能力。

（三）严明工作纪律，树立良好形象。支部班子及成员要起到模范带头作用。根据“四风”整顿集中活动的要求，领导班子要率先垂范，模范遵守党的政治纪律、组织纪律以及上下班、请销假制度等工作纪律，以铁的纪律保证工作高效运转。建立健全切合实际的工作程序和管理制度，用制度管人，按制度办事。

（四）狠抓制度建设，建立长效机制。在建立健全社区居委各项管理制度的同时，切实把支部作风建设同精神文明建设和党风廉政建设等工作紧密结合在一起，以党的群众路线教育为契机，建立有效管用的长效机制，切实提高社区支部的凝聚力和战斗力，形成一种健康向上、争创一流的良好氛围。

碧霞社区党支部班子成员开展批评

和自我批评情况

1、班子成员对×××同志提出批评意见

×××同志：1.对工作过于挑剔 2.对工作人员要求过于低（缺乏培养团队协作精神）

×××同志：1.要加强对党员队伍的管理，多了解预备党员、社区党员的动态，作为党支部书记平时与社区党员群众谈心交流较少，对党员群众思想和生活关心不够，不知道他们想什么盼什么。2.平时要更深入社区单位和居民家中了解情况，要深入社区单位企业，发动宣传开展社区单位企业共建扶贫活动，促进社区党支部与单位企业的关系。

×××同志：自我创新精神不足，缺乏开拓进取精神。主要是保持旧的思维，旧的经验，不求改进，只知道按老规矩办事；轻视书本的学习，面对差距和足不以为然，认为没必要增加。

×××同志：在平时的工作、生活、学习中与同事之间交流不够，对同事之间缺乏关心、体谅：主要是太严肃，对同事关系太疏远。

×××同志：性子比较急，对工作急于求成，经常追着 喊着要尽快把工作完成好交差。

2、班子成员对×××同志提出批评意见

×××同志：1.对工作方式过于简单，有点粗枝大叶2.对待工作缺乏积极主动。

×××同志：理论学习不够，处于被动的状态。×××同志：对于自身负责工作过于马虎应付。主要是负责线条资料整理不齐全，能对付则对付，旧资料能过关就不再整理新的，档案管理乱。

×××同志：收集倾听群众反映的问题没有认真对待:对社区老党员在思想上、生活上没能及时解决困难

×××同志：对政策学习只流于表面，具体表现在不能及时准确的回答居民提出的政策问题，总是要拿文件出来看一下才能说出来。

3、班子成员对×××同志提出批评意见

×××同志：对工作比较情绪化。缺乏耐心，对前来办事居民不够热情、主动。

×××同志：工作作风欠踏实，做事相对较粗枝大叶求速度。

×××同志：对辖区居民群众到居委办理计生证时，对居民没有耐心解释办证流程，有时来办证的居民群众的证件没有及时交到上级部门审查办理，工作比较拖拉怠慢 ×××同志：在日常生活中与同事之间缺乏交流，团队协作意识还待加强。

×××同志：对自己要求不高，标准不高，只求过得过，不求过得硬。主要是没有牢记“全心全意为人民服务的宗旨”，没有真心理解群众。有时产生怕得罪人，不愿碰硬的想法。

4、班子成员对×××同志提出批评意见

×××同志：对弱势群体的关心不够、家庭动态掌握不全面

×××同志：服务群众意识欠缺、缺少耐心

×××同志：对社区老年人情况摸查不全面：表现为没能准确、全面的掌握社区内老年人健康情况

×××同志：安于现状、对自身业务没有进一步学习。主要是满足于领导交办的事项，一定程度上存在支一支，动一动。

×××同志：理论水平不高、理论学习不够，主要对自身负责的业务政治政策学习不到位，导致无法更好的服务社区群众。

5、班子成员对×××同志提出批评意见

×××同志：对工作不够谨慎，考虑问题不周密，例如在幼儿普惠统计工作中，由于个人粗心，出现过统计遗漏的事情。×××同志：全局意识不强，与其他同志交流不多，由于性格偏内向，经常独来独往，很少关心同事。

×××同志：在工作中有时带有个人情绪，没有时刻全身心的投入工作，表现为工作时注意力不集中，工作效率不高。

×××同志：对工作主动性不高。主要是办事无激情，工作不在状态，还没有真正做到“事不避难、用于担当”，凡事按部就班，不敢冒、不敢试，放不开手脚。

×××同志：缺乏耐心呢和毅力，做事犹豫不决，主要表现在工作中对出现的问题没能持续关注和跟进。

碧霞社区党支部党员和代表在党员

大会上的批评意见

×××：我是一名普通的职工党员，虽然已经退休，但仍坚持遵守党的章程，按时交纳党费，积极参加党支部的组织生活，自认自己是个合格党员。我在这个社区已经居住了十多年了，我觉得碧霞社区党支部始终能够发挥政治引导作用，以高度的政治热情和责任引导社区居民朝着正确的方向前进。社区内很少听到大声喧闹或者打架斗殴闹事，社区的犯罪率低，安全系数高，使每个住户都有很好的安全感，做为支部的一名普通党员，我倍感光荣。

×××：碧霞社区支部的×××、×××同志多次不参加支部组织生活，不向支部交汇报材料，也不说明原因。

×××：刚听到支部书记和班子成员的批评和自我批评，我认为太过谦虚，好的就是好。在这个支部里，我感到很光荣。我自认我为合格党员。

×××：支部的×××同志自2010年11月党员转正以来，党支部无法与该同志取得联系，并多次委托其家人转告，至今杳无音信。

×××：本人现在在汕头空军第86319部队36师工作。由于老伴常年卧床不起需要照顾。至去年起，我便向部队辞去工作，由于部队领导一再要求我重返岗位，之后我便向部队领导说以义工的形式继续为部队服务。我常年在部队工作，不怕苦、不怕累。积极主动的完成各项任务，受到广州军区9次的通报表扬。下面我提出一点建议：自03年我加入这个党支部11年来，支部的党员都是大学生转正进来的。所以我本人认为要多发展社区居民党员。在我们这个社区里，还是有很多优秀的社区居民的。希望党支部领导能多发现社区的优秀人才，吸收他们为党支部党员。为支部注入新鲜血液。

×××：我是一名退休教师，现在碧霞党支部的委托下负责管理碧霞社区星光老年人之家。对予碧霞社区党支部的工作，我给予高度评价和肯定。碧霞社区的老年人比较多，而星光老年人之家的活动场所少，建议上级领导给予解决。

×××：我对碧霞党支部的工作成果是肯定的。由于社区老年人比较多，有许多行动不方便，以及交通不方便等众多原因，老年人的就医非常不便。现就提出一点要求，能否设立社区卫生医疗站，以方便老年人就医。

×××：刚刚听了各位党员的发言，发现社区的人才济济，希望学校能和社区形成在卫生、安保、科技教育上的合作。

×××：表扬的话就不多说了，碧霞社区党支部的成绩 大家有目共睹。我就提一点：简化办事程序。

阳江市阳东县平岚村党总支部

民主评议党员会议议程

主持人：村党总支部书记 ××× 时

间：2014年6月5日上午9：30

1、通报村党总支部对照检查情况

2、党员开展批评和自我批评

3、民主测评

4、镇领导讲话

5、会议小结

平岚村党总支民主评议党员会议主持词

同志们：

大家好！根据上级要求，结合我村实际，今天召开阳东县平岚村党总支部教育实践活动专题组织生活会暨民主评议党员会议。市、县组织部门领导、县督导组成员以及镇的相关领导都来参加会议。首先，我们对他们的到来表示热烈的欢迎。今天参加会议还有我们平岚村党总支部全体党员。

今天的会议有五项议程。

一、通报村党总支部对照检查情况

二、党员开展批评和自我批评

三、民主测评

四、镇领导讲话

五、会议小结

下面，先进行第一项议程： 由我通报村党总支部对照检查情况。（通报村党总支部对照检查情况）

现在进行第二项议程：

党员开展批评和自我批评，由参会党员提出加强村党总 支部建设的意见，对其他党员提出意见和建议，开展批评和自我批评。希望大家在开展批评和自我批评中能够本着“知无不言，言无不尽”、“言者无罪、闻者足戒”的原则，敞开思想，畅所欲言。要勇于剖析自己，主动检讨思想、工作、作风和生活上的缺点和错误，诚恳接受别人的批评和帮助，本着“有则改之、无则加勉”的精神接受意见，最终达到统一思想、加强团结、相互监督、共同提高的目的。

下面，请各位党员发言。… …

现在进行第三项议程：

请工作人员发放《民主评议党员表》，对党员进行优秀、合格、相对后进、后进等次评议。拿到表后，请大家不要急于填写，我先讲一讲有关情况。这次民主评议党员，在我村党总支部还是第一次，村全体党员都在表格内，这次评议党员分优秀、合格、相对后进、后进四个等次，怎样才是优秀？我讲一下优秀党员的标准。

一是政治素质好。认真学习党的路线、方针、政策和党的基本知识，努力提高自己的政治理论水平，坚定不移地为建设幸福、文明、富裕的平岚村而奋斗。二是完成任务好。紧紧围绕平岚村的工作实际，积极投身到平岚村的建设事业中，认真完成平岚村党总支部交办的任务，在工作中充分发 挥党员的先锋模范作用。三是业务技术好。不断加强业务知识和实用技能学习，努力成为行业领头羊，能带头致富和带领群众致富。四是道德品质好。对党忠诚老实，作风正派，家庭和睦，助人为乐，关心村集体事业发展。五是联系群众好。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，能关心群众疾苦，积极为群众办好事、办实事，能及时向党支部反映群众的呼声，做人民群众的贴心人。六是遵纪守法好。严格执行党的政治生活准则，模范带头遵守党纪国法和村规民约，积极参加党的组织生活，自觉接受党内外监督，维护党的利益，勇于同不良现象作斗争。

下面我再讲一下后进党员的表现。

一是丧失或动摇共产主义信念，参加反动组织或非法聚众闹事的。二是革命意志衰退，不履行党员义务，无正当理由，连续六个月不参加党的组织生活或不交纳党费、不做党总支部所安排的工作。三是个人主义严重，见利忘义、假公济私、损人利己、工作不负责任，给党和人民生命财产造成严重损失，在人民群众中造成较大影响的。四是违反党和国家政策法规，超生子女，搞封建迷信活动，参与赌博屡教不改，打架斗殴，败坏社会风气的。五是道德品质败坏，生活作风腐化，有卖淫、嫖娼、吸毒、盗窃等行为的。六是因违纪违法问题受到严重警告以上党纪处分的。下面请各位党员进行评议。… …

现在进行第四项议程：

请镇领导×××同志对会议情况进行评价。… …

现在进行第五项议程： 由我对会议进行小结。

今天，我们在这里召开教育实践活动专题组织生活会暨民主评议党员会议，认真按照中央提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧扣为民务实清廉这一主题，以“反对„四风‟、服务群众”为重点，结合自身工作实际，深入查找存在问题，剖析存在问题的原因，积极开展批评与自我批评，大家的发言比较深刻，讲得都非常好。这个会议的组织准备很充分，个人剖析检查很到位，批评和自我批评严肃认真，达到进一步切实改进工作作风、提高做好群众工作本领的要求。

镇委、镇人大×××同志在百忙之中来我村指导，并在会上提出了两点要求：一是开好专题组织生活会，增进团结、促进工作。坚持理论与实际结合，提高党员思想认识；坚持从农村党支部实际出发，着重开展自我批评和自我教育；坚持宽严结合，积极创造良好氛围。二是开展民主评议党员工 作，发挥党员的先锋模范作用，使党员的先锋模范作用得到更好发挥，使党员队伍更加团结，使农村的各项工作得到促进。会后，村党总支部要认真组织学习和做好贯彻落实黄贵容书记的讲话，抓好工作落实，确保我村各项工作取得实效。

平岚村党总支部班子对照检查材料

根据镇委的要求，这次党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，并明确提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。在认真学习，听取意见的基础上，通过查摆问题、开展谈心、走访党员、召开座谈会等一系列活动，结合我村党总支部班子的工作实际，重点查找了存在的问题和不足，并对存在问题的原因进行了剖析，明确今后的努力方向和整改措施，达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。现将本支部对照检查情况汇报如下。

一、遵守政治纪律、贯彻八项规定、学习系列讲话情况 我支部领导班子能充分认识严明党的政治纪律的重要性，自觉遵守党的政治纪律，严格遵守党章，坚持党的基本理论和基本路线不动摇，坚定不移地贯彻党的路线方针政策，在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上与党中央保持高度一致。中央八项规定出台后，支部组织全体党员进行了认真学习，并在工作和生活中严格进行落实。同时，认真学习了总书记系列重要讲话精神，自觉把习近平总书记系列重要讲话精神作为武装头脑、指导实践、推动工作的强大思想武器。

通过对照检查，我们发现由于工作繁忙，个别班子成员平时放松了对自己的要求，没有及时地加强学习，对党的政治理论知识有时还存在时紧时松的现象，对党的方针政策的理解未能做到与时俱进。对执行中央八项规定的自觉性还不强，对系列讲话精神理解还不透彻，需要进一步深刻领会、融会贯通。

二、“四风”方面存在的突出问题

（一）形式主义问题

1、抓工作落实不够。领导班子习惯于以会议落实会议、以文件落实文件，对工作落实情况听汇报的多，指导、监督少。

2、学习不够深入。领导班子平时经常忙于事务性工作，很少有时间静下心来学习，虽然有时间的时候也看书学习，但大多以业务上的学习为主，思想上、党性方面的学习较少。

（二）官僚主义问题

1、对群众关注不够。日常工作中，领导班子缺乏与群众进行交心、谈心，对群众心声缺乏全面的了解和掌握，对群众的思想关注不够。

2、对党员批评多，耐心教育少，不利于与党员打成一片。

3、有时候主观性较强，未能做到科学、民主决策。开展工作有时会只按照理论决策，未能充分听取及考虑群众意见，未能充分发挥群众的智慧。

（三）享乐主义问题

1、精神状况有所懈怠，存在稳打稳算的思想，缺乏长远危机感和忧患意识。

2、干事创业的激情不足，有时产生的新想法顾虑多，往往未能付诸行动。

3、对一些贪图安逸现象缺乏警觉，有时容易受到社会大气候的影响，随大流而不以为然。

（四）奢靡之风问题

1、勤俭节约、艰苦朴素的思想观念有待进一步加强。

2、未能牢固树立过紧日子的思想，未能做到节约办一切事情，与党员要求的艰苦朴素存在一定的差距。

3、对奢靡浪费的危害性认识不够深刻，对社会上一些铺张浪费的行为的高度警觉性不够。

三、存在问题的原因分析

（一）缺乏坚持政治理论学习，政治理论修养不深入。一是没有把理论学习放在重要位臵，学习存在片面性，自觉意识欠缺。二是对政策理论学习认识不够。缺乏系统性、经常性的学习，总认为工作会有上级的指导，没必要去了解。

（二）对群众的主体地位认识欠缺，宗旨观念淡化。工作上群众观念淡薄，没有认清和解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，工作中重于完成上级领导布臵任务，为群众想的少，缺乏真功夫。

（三）缺乏艰苦奋斗的精神，放松了党性修养升华。在工作中，缺乏应有的敬业精神，处理村内事务是，考虑人情世故，不敢主动担当，有畏难情绪，在问题矛盾面前退缩，在歪风邪气面前，不敢直接亮剑。在点滴成绩面前，沾沾自喜，安于现状、不思进取。

（四）理想信念不够强，改造世界观不够主动。我支部领导班子能坚持群众路线，树立正确的利益观、权力观、政绩观，自觉做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。但也要看到班子成员中还存在对坚持改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，改造世界观不够主动的现象，有时对思想上、工作上存在问题不能严格要求，为群众解决困难和问题不够，与我们党要始终代表最广大人民群众的根本利益的要求相比还有差距。

四、今后的努力方向和改进措施

（一）进一步加强学习，提高服务本领。村党总支部班子结合实际情况制定定期学习制度，提高学习的自觉性和党支部班子服务本领。

（二）进一步改进工作作风，增强服务意识。在工作中牢固树立群众观，牢记群众是权力的主体，保证决策从“群众中来”，充分发扬民主，决策后及时到“群众中去”，以服务群众为工作的宗旨。在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受，抗得起诱惑。始终把群众放心中，做到凡是群众的事共办、快办、必办。

（三）进一步务实创新，增强工作实效。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。严格遵守并贯彻执行中央八项规定和农村廉政准则，进一步建立健全相关的规章制度，完善村务监督机制，及进行党务、村务公开，主动接受群众的监督。

（四）改进工作方法，对存在问题做到边查边改。坚持求实的态度，兢兢业业地做好村中各项工作，对存在问题，切实做到边查边改，提高工作效率。坚持村党总支部班子成员多交流探讨，尊重和听群众意见，发挥群众的智慧和力量。

总之，在以后的工作中，我村党总支部班子以党的群众路线教育活动为指导，进一步完善整改措施，力争思想上有新的境界，工作上有新的起色，作风上有大的转变，确保教育实践活动取得实效。

东莞市市属窗口单位开展基层党组织

民主评议党员试点工作情况

根据省委实践办《关于在部分市县开展机关、企事业单位等基层党组织民主评议党员试点工作的通知》（粤群组办〔2014〕15号）文件精神，为突出窗口单位民主评议党员试点的示范效应，我市选取了市公安局出入境管理中心、市食品药品监督管理局受理大厅、市社会保障局服务大厅、市环境保护局办事中心、市交通局案件受理大厅等5个群众关注度高、办事人员多、班子健全的市直机关的窗口单位作为试点单位，并于6月4日前顺利完成了市属窗口单位基层党组织民主评议党员试点工作任务。现把试点工作情况报告如下：

一、基本情况

我市窗口单位基层党组织民主评议党员试点工作5月下旬启动，6月5日前评议会议全部召开完毕。会前，各窗口单位党员都深入开展了自查，撰写了深刻的自评材料。会上，窗口单位的党支部书记（或党小组组长）首先代表党支部（或党小组）对本窗口单位在服务群众方面存在的“四风”问题进行对照检查，并带头开展自我批评；随后，党员进行了自我批评和相互批评，参会的群众代表再对会议开展批评和自我 批评情况进行了评价。据统计，在这次评议活动中，参与民主评议的党员共68名，党员提出自我批评意见共计153条，相互提出批评意见共计122条，窗口办事群众对窗口单位党员提出意见共计52条。会后，各单位党组织对党员进行了意见反馈和督促提醒，每位党员都针对自己存在问题提出了整改措施，并由单位公示整改承诺，再以发放群众评价表或点击电子评价器的方式，对党员的公开承诺整改事项的落实情况进行了评价，有效地巩固了整改成果。

二、主要做法

我市市属窗口单位基层党组织民主评议党员试点工作主要有五个方面的做法：

（一）统一构思设计，规范程序步骤。为增强试点工作的针对性和可操作性，市委教育实践办根据省委实践办下发的文件精神，主动结合窗口单位实际，制定了《市属窗口单位基层党组织民主评议党员试点工作方案》，并召集5个试点窗口单位负责人进行座谈，对方案的可行性和可操作性进行了征求意见。试点方案设计了规范的试点工作流程，即分3个阶段、13个步骤来推进。具体是：第一，会前准备阶段，包括党员进行自查、准备自评材料、邀请群众代表等3个步骤；第二，召开会议阶段，包括集体对照检查、自我批评、党员互评、群众评议等4个步骤；第三，会后巩固阶段，包

括意见反馈、表彰奖励、督促提醒、公开承诺、落实整改、群众评价等6个步骤。每个阶段的工作都设定了完成的具体期限，每个步骤的落实都有情况反馈和跟踪检查，切实保证了试点工作各项“规定动作”落到实处、见到实效。

（二）创新评议内容，体现窗口特色。为增强试点工作实效性，市委教育实践办设计了《党员民主评议自评表》，改变以前民主评议的传统内容，结合“四风”问题在窗口单位的普遍表现，大胆创新评议内容，把评议内容分为“出勤情况、服务态度、工作效率、业务水平、廉洁自律”五个方面，充分体现窗口单位服务群众的特色。并为每个方面内容设定了“好”、“一般”、“差”三个评价等次。具体内容包括：一是出勤情况。主要查看是否按时准点上班，工作时间有没有坚守岗位，有没有擅自离岗、串岗、早退等情况，有没有未经批准擅自请假、休假的情况。二是服务态度。主要查看心中有没有群众观念，接待群众时态度是否热情、耐心、周到，办理业务所需资料不齐或不合要求时有没有一次性告知，面对群众询问时解答是否耐心细致，在工作中有没有主动服务群众、为群众排忧解难，是否存在群众观念淡薄、门难进、脸难看、事难办的情况。三是工作效率。主要查看工作上是否存在庸懒散拖、推诿扯皮、工作不落实、服务不主动等问题，查看办事效率是否得到提升，群众排队办事的时间是否过长，32 群众对工作人员的办事效率是否满意。四是业务水平。主要查看是否熟练掌握业务知识和具体办事流程，是否能对群众询问对答如流，具体工作是否做得又好又快，资料收集是否标准规范。五是廉洁自律。主要查看是否对权力心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，自觉遵守党纪国法，重点查看是否按规则、按制度行使职权，是否有搞特权、以权谋私，是否有滥用职权、以权谋私，工作过程中有没有乱收费、乱罚款、乱摊派、吃拿卡要、接受吃请等情况。

（三）合理安排时间，落实便民利民。针对窗口单位服务群众任务重、节奏紧的实际情况，为了达到工作和活动“两不误”的效果，各窗口单位都把民主评议活动时间全部安排在下班后等非工作时间举行，保证不影响群众前来窗口办事。比如，市公安局出入境管理中心33名党员，集中一周的下班后半小时时间，组织问题自查，深入查清存在的“四风”问题。市社保局服务大厅9名党员，利用端午节3天假期撰写自评材料，形成高质量的对照检查材料。市交通局政务办事中心党支部在下班后召集党员开会，逐一开展批评和自我批评，既不影响到服务群众工作，又保证了评议工作的落实。

（四）群众全程参与，增强评议质量。群众是窗口单位的直接服务对象，也是评议活动最有力的监督者。各试点单位坚持把群众参与、群众监督融入活动的全过程。在会前准

备阶段，提前2天在本单位窗口办事大厅显著位臵发布召开党员民主评议大会预告，公开对外邀请热心群众参与，接受群众报名；在会议期间，党内互评结束后，由参会群众对窗口单位党员提出意见建议，指出其在服务群众方面存在的主要问题；在会议结束后，通过在窗口单位办事大厅向前来办事的群众发放群众评价表或按电子评价设备，对各位党员服务质量及公开承诺整改事项的落实情况进行评价，检验和巩固活动成果。社会各界群众普遍反映，在这次活动中，群众对公共事务的参与权、监督权得到充分尊重，问题得到有效整改，窗口单位服务群众的水平得到新的提升。

（五）坚持贴身指导，确保试点成效。为确保试点工作成效，市委教育实践办指导二组、市委督导组和各单位“一把手”都对各窗口单位的试点工作进行了全程督导，特别是对制定试点方案、撰写自评材料、会议组织实施、巩固整改成效等方面进行了具体细致的指导和严格把关。会议期间，市委教育实践办指导二组共派出5个指导小组、市委督导组派出5个督导小组共计20名成员全程参与指导窗口单位基层党组织的民主评议党员会议。

三、试点效果

从我市5个市属窗口单位基层党组织民主评议党员试点工作的成效来看，主要取得了以下四个方面的效果：

一是让党员经历严肃思想洗礼。窗口单位的党员通过在会前自查在出勤情况、服务态度、工作效率、业务水平、廉洁自律等方面存在的问题和不足，深刻认识到在服务群众中存在的差距。在民主评议会上，窗口单位党员进行了认真的自我批评，主动列举自己在服务群众方面存在的问题和事例，认真坦率，态度诚恳。如市交通局案件受理大厅的一名党员主动承认自己存在服务用语不友好、服务缺乏耐心、没有履行一次性告知等问题，主动承认错误，并对给办事群众造成不便表示歉意。通过自我检查和自我批评，各位党员都经历了一次严格的政治思想洗礼，端正了认识，净化了灵魂，提高了觉悟。根据党员自评、党员互评、群众评价等评价环节，5个窗口单位民主评议党员结果中，共有21名党员被评为“优秀”，有47名党员被评为“合格”。

二是促进窗口单位改进服务质量。5个窗口单位接受试点任务后，都自觉对照检查在服务群众方面存在的问题，并在民主评议会上由党支部书记（或党小组组长）进行了自我批评，承认不足，分析原因，作出整改承诺。会上接受群众的批评意见和建议，接受群众监督，形成整改压力，促使窗口服务单位自觉改进服务质量，提升服务水平。

三是增进了党员与群众交流沟通。通过吸纳办事群众参与民主评议党员工作，为办事群众提供了一个与窗口党员直

接面对面交流沟通的机会，把平时不敢讲的话、不敢提的意见、不满意的地方都充分自由表达出来，有效消除了办事群众与窗口党员之间的隔阂，增进了了解，拉近了距离。在会议现场，参会群众对窗口单位党员表示“满意”的占82%，表示“一般”的占13%、表示“不满意”的占5%；在会后对党员公开承诺整改事项的评价中，群众表示“满意”和“比较满意”的占到98.6%。

四是为民主评议党员提供了样板。我们对5个市属窗口单位试点工作进行了全面总结，并根据经验进一步细化党员民主评议活动的工作要求和有关标准，形成系统、全面、详尽的民主评议党员办法，为下一步全市基层党组织开展专题组织生活会和民主评议党员提供参考样板，有效推进党的群众路线教育实践活动第二环节工作取得扎实成效。

佛山市三水区“三查三评三结合” 开展 国有企业民主评议党员试点工作情况

根据省、市党的群众路线教育实践活动的安排和部署，为进一步加强全区国有企业党员队伍的教育、管理和监督，保持党员队伍的先进性和纯洁性，发挥党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用，我区通过“三查三评三结合”，扎实开展区属国有企业党组织民主评议党员试点工作，为下一步全面开展专题组织生活会，进行民主评议党员提供借鉴、积累经验。

一、基本做法

（一）精心策划选点，突出试点工作的代表性

一是高度重视。作为区属国有企业试点地区之一，接到任务后，我区高度重视，区委组织部及区公资办党工委相关负责人马上召开碰头会，认真领会上级开展民主评议党员试点工作的目的和意义，共同研究部署试点工作。二是精心选点。为使试点工作更具代表性，通过对27家区属国有企业从性质、规模、党建等方面进行比较，选定了三水发展控股投资有限公司（管理类，职工22人，党员9人）、区交通基础建设集团公司（建设投资类，职工44人，党员34人）、区国

盈资产管理中心有限公司（服务类，职工31人，党员12人）3家企业党支部作为试点单位，使试点工作能在不同类型、不同性质的国有企业铺开。三是强化指导。区委组织部、区公资办党工委全程指导和督促试点工作，共同制定了《三水区区属国有企业党组织民主评议党员活动试点实施方案》，明确了评议的“5项原则”、“8个标准”和“4个步骤”。活动期间，多次到点指导和督促，使评议活动平稳有序地全面推行。试点基层党支部在开展评议前组织党员认真学习总书记系列重要讲话精神，教育引导党员干部自觉加强党性修养和品德修养。学习开展民主评议党员的通知文件，要求党员提高认识，掌握评议目的、评议内容、时间安排和基本程序，确保评议党员工作按照要求有序开展并取得实效。

（二）“三查”清底子明清况，突出评议工作的目标性 一是全面摸查到位。通过“八个检查”，对党员队伍现状进行调查摸底，并填写《区公资办党工委党员民主评议活动调查摸底登记表》备案。会前，3个试点单位分别与党员群众座谈，了解党员完成任务，模范作用等现实表现情况，并到有关部门核实党员中是否存在违纪违法、违反计划生育政策、不按规定纳税等方面的情况。经核查了解，群众对党员队伍的整体评价较好，没有出现违纪违法的现象。二是谈心查找问题到位。各试点党支部采取个别谈话、集体座谈等多

种方式开展党员谈心交心活动共120多次。做到支委会成员之间逐一谈话，党支部负责人与党员普遍谈心。通过谈心交心活动帮助党员查找问题，使党员能够真正找到自身存在的不足特别是深层次的问题，全面客观地认识自己，为自我评定和开展批评和自我批评打下基础。三是自我检查到位。每位党员对照民主测评党员的“8个标准”及评议具体内容，联系个人实际，认真总结思想、工作、作风等方面的表现情况，着重评价岗位职责及工作完成情况，客观肯定成绩，找准存在不足，明确今后整改方向。自我检查材料交由部门负责人把关，保证自我评议不讲空话，自我评定深刻准确。

（三）“三评”开好组织生活会，突出评议党员的针对性

三水发展公司和国盈公司15人以下党支部分别以党支部为单位开展，39人的交投公司分3个党小组同时进行，各用半天的时间落实好党员自我评述、支部负责人点评、党员群众评议三个评议环节工作，没有影响企业正常生产经营，而且评议的方式方法紧贴实际、简便易行,评议的标准客观、适度。一是党员自我评述，深刻认识问题。会上，党支部负责人向参会人员通报前期检查情况及企业生产经营情况后，3个试点单位共55名党员分别围绕岗位工作职责、思想作风建设、工作完成情况、岗位示范带动等方面进行“四亮”，即亮职责、亮业绩、亮作风、亮不足，主动查找问题和不足，提

出改正方向。二是支部负责人点评，帮助指出问题。每名党员自我评述结束后，随即由党支部负责人对党员的综合表现进行点评，在肯定成绩的同时，指出存在的突出问题，提出改进的意见建议，帮助党员进一步认识自身的不足。三是党内互评和群众评议，查实查准问题。会上广大党员积极发言，认真开展了批评和自我批评。本次活动还邀请了10名群众代表列席组织生活会，对党员进行评议。对于人数较少的国盈公司党支部，要求参会人员都要对其他党员提出意见建议。对于人数较多的党支部，要求熟悉该党员的同志对其进行评价。对于别人提出的意见建议，党员现场作出回应，在互动交流中达成共识。随后，组织全体党员填写民主评议活动测评表，对党支部每名党员进行量化评分。

（四）“三结合”规范结果运用，突出民主评议的实效性

一是与平时表现结合评定档次。专题组织生活会后，党支部马上组织人力对民主测评情况进行综合统计，对各项标准进行量化计分。接着，召开党支部委会会议，对民主评议党员结果、开展批评和自我批评情况、党员群众评价、党员日常表现进行综合分析，确定每名党员的评议档次，呈报上级党组织及区公资办党工委进行逐级审定。二是与绩效结合运用结果。经评议，参与本次民主评议的55名党员中，有10名党员被评为优秀，其余为合格党员，无基本合格和不

合格党员。评议的结果将与支部目标管理、年终总结、干部绩效考核等工作结合起来，增强民主评议党员的约束力和实效性。三是与岗位职责结合整改落实。本次试点活动共查摆出组织和个人问题共260多条，针对这些问题，各党支部和党员对问题进行认领，并根据岗位职责制定整改落实措施，对问题进行限时改正。如国盈公司党员对总经理评议时，提出因物业租赁范围狭窄造成企业经营收入增长幅度不大的的问题，党员纷纷建议在企业提速增效方面多想方法，狠下功夫。该公司总经理欣然接受建议，并承诺在限定时间拿出整改方案，以实际行动推进“大国资、全覆盖”的改革工作。

二、主要成效

一是增强了党性观念。通过组织党员认真学习《总书记系列讲话精神（摘编）学习手册》和党章党纪等文件，进一步强化了个人思想认识。通过全面自我对照排查和广泛听取本单位党员群众、服务对象意见，进一步明确了努力和改进方向。对照“三严三实”的要求，查找出自身在思想、工作、作风方面的不足，并分析产生问题的根源，制定有针对性的整改措施，进一步严格了廉政纪律要求，警示了国有资产运营的红线，提高了服务群众意识。一些企业反馈，评议工作结束后，党员更加严格执行企业纪律制度，岗位文明用语出现了，出工不出力现象减少了，顾客满意度提高了，企

业良好文化营造了。

二是促进了党内民主。本次活动党员参与热情高涨，参评率达到100%。民主评议会上，党员领导干部带头开展“批评和自我批评”，使党员从刚开始不敢讲，到后来主动要求提意见，做到真评真议，达到了“剖析自己不怕严、吸纳意见不怕刺、亮出问题不怕丑、触及思想不怕痛”的效果。评议工作结束后，党员普遍反映，以前只是在小范围非正式交流中了解个别党员，缺乏更多的交流平台，民主评议工作开展后，增进了支部党员间的深入了解，增强了党支部的凝聚力，营造党员间深入沟通、赶超先进的工作氛围。

三是查摆了存在问题。民主评议党员过程，也是党员发现问题、分析问题、最终解决问题过程。对本次活动梳理出来的200多条问题，各党支部和党员对问题进行认领，并制定了整改落实措施，对问题进行限时改正，整改落实不到位的，取消年终绩效考核评优资格。

四是明确了评价标准。根据“简便易行、针对性强”的原则，结合国有企业的实际，把思想作风情况、岗位工作职责、工作完成情况、岗位示范带动等4个方面作为国有企业党员的评议主要标准。通过会前征求意见及会上相互点评，共收到党内外意见建议86条。通过此次民主评议工作，梳理了党员队伍面临的问题，为改进队伍作风建设指明了方向，有利

于党员队伍整体提高素质，进一步巩固党组织在国有企业的引领示范作用。

五是保持了党的先进性和纯洁性。民主评议党员过程，不但是对每位党员开展批评和自我批评过程，更是加强对党员队伍的先进性、纯洁性教育过程。在树立先进典型的同时，对一些软弱涣散的党组织和长期不发挥作用的党员起到整顿处臵、教育警醒作用，使民主评议成为清除党内政治灰尘和政治微生物的有力武器。

四、几点体会

一是发挥领导带头作用是关键。试点企业党支部书记和总经理带头参加活动，与党员进行交心谈心，以普通党员的身份全程参与组织生活会。会上带着问题进行批评和自我批评，把自己真正融进去。在其带动下，每名党员领导干部做到先学一步、先干一步，始终走在普通党员前面，既发挥“亲自抓”的领导作用，也发挥“亲自做”的表率作用，确保评议活动始终在强有力的领导下高质量进行。

二是坚持思想政治工作是根本。将党性分析和民主评议党员当成是对党员进行教育和加强监督的重要措施，是扶持和发扬党内积极因素，克服消极影响和处臵不合格党员的一种有效办法。强化谈心交心环节，给予足够的空间和时间让每名党员都谈通谈透，消除思想顾虑，使批评和自我批评更

加深刻、更有辣味。

三是严格标准程序是基础。结合国有企业的实际情况，对民主评议的标准、方法、步骤进行优化，使评议活动更加简便易行。充分发扬民主，更广泛地吸收入党积极分子、职工群众代表参加，尽量扩大职工群众的参与面。坚持分类指导，对不同层面的党员提出不同要求，防止党员自评时以工作问题代替个人问题，对批评别人顾虑太多，不能真正触及思想灵魂。

四是做好整改“回头看”是保障。会后，通过组织各党支部和党员对查找出来的问题进行认领，制定和落实整改措施，组织“回头看”工作，在提升认识上查一查责任感是否增强，在活动标准上查一查是否走过场，在把握政策上查一查是否有偏差。到年终时将评议结果与绩效结合起来，增强民主评议党员的实效性。

河源市和平县开展

事业单位民主评议党员试点工作情况

根据省委实践办《关于在部分市县开展机关、企事业单位等基层党组织民主评议党员试点工作的通知》（粤群组办发〔2014〕15号）要求，和平县确定县广播电视台等3个事业单位开展民主评议党员试点工作。现将我县民主评议党员试点工作的有关情况汇报如下：

一、基本情况

接到省委实践办《通知》后，县委迅速行动，于当天召集县委实践办、县委组织部等部门相关负责同志召开会议，专题研究部署民主评议党员工作，在充分讨论、征求意见的基础上，确定县广播电视台、县妇幼保健院为试点单位，并制订了《和平县关于在事业单位开展民主评议党员试点工作的实施办法》，由县委实践办指定专人负责跟踪落实。民主评议党员试点工作从2014年5月20日起至6月5日结束。评议对象为试点单位全体党员（离退休党员不作为评议对象），3个试点单位共有84名党员作为评议对象参加了评议活动，评出优秀共产党员11名，合格党员73名，无不合格党员，无被处理党员。

二、主要做法及成效

（一）严把学习关，让党员评议自觉化。重温入党誓词，强化学习教育，打牢思想基础，让广大党员自觉参与评议，是确保民主评议党员取得实效的关键。

1、集中动员重温誓词。各试点单位按照县委要求，及时召开民主评议党员工作动员会，传达贯彻县委关于在事业单位开展民主评议党员试点工作的文件精神，结合单位实际进行部署，明确任务时间表，科学安排每个阶段工作。在动员会上，各试点单位均组织党员举行了“重温入党誓词”仪式，进一步增强了党员的党性观念和党性修养。

2、强化学习增强党性。各试点单位结合开展教育实践活动学习内容，集中一周时间，采取集中学习和个人自学相结合的方法，组织党员认认真真学习总书记系列重要讲话精神，《党章》、《中国共产党纪律处分条例（试行）》等内容及中央、省、市有关政策文件精神，并在集中学习过程中进行交流发言、相互启发、共同提高，使党员进一步提高认识、端正思想，明确评议标准，自觉参加活动。

3、对照检查撰写材料。各试点单位党员对照评议内容和标准，总结自己今年开展教育实践活动以来在思想、工作、生活和作风等方面的情况，认真撰写个人党性分析材料。试点单位党支部书记对全体党员的党性分析材料严格把关，对

个别党员的党性分析材料联系自身实际不够、问题找得不准、自我剖析不深的，责成该党员认真进行修改，力求党性分析材料把准脉、像自己、有深度，为民主评议党员工作的顺利开展打好了基础。

（二）严把监督关，让民主评议阳光化。党员亮出身份，广泛听取意见，及时公开结果，主动接受群众监督，营造良好的民主评议氛围。

1、佩戴党徽亮身份。在民主评议党员期间，试点单位全体党员统一佩戴党徽“亮身份”，主动接受群众监督。试点单位在服务窗口设立“党员先锋岗”，在党员工作岗位公开摆放“党员先锋岗”标牌，以群众满意为标准，倡导文明、优质、高效服务，进一步树立了为民务实清廉的共产党员良好形象，带动了单位全体干部的作风转变。

2、广泛征集纳意见。各试点单位通过组织党员到“走亲戚”工作（备注1）挂点村征求群众意见，利用“指尖上的群众路线”（备注2）微信、微博征求意见，召开座谈会、发放征求意见表、设立热线电话、开通电子邮箱和设立征求意见箱征求意见等方式，全方位征求本单位党员、干部、职工和广大群众意见。如：县电视台通过征求干部职工、“走亲戚”工作挂点村群众、县城电视网络用户意见，在营业厅设臵意见箱征求意见和通过微信、微博征求意见等方式共征求意见

第五篇：开展基层站所民主评议述职报告

朱坊供电所

开展基层站所民主评议述职报告

为进一步优化供电发展环境，转变朱坊供电所工作作风，切实找准我所在转变工作作风、服务地方经济创业等方面存在的突出问题和服务对象所关心的热点、难点等问题。明确整改方向，规范服务行为，提高办事效率和服务水平，创建最优发展环境，按照党委政府、公司的文件精神，以整治和纠正“五个方面”的问题为抓手，认真解决公司服务方面存在的突出问题，力争在较短时间内实现职工思想作风明显改善，工作作风明显改进，服务意识明显增强，服务水平明显提升，不正之风明显减少，群众满意度明显提高。以更加良好的供电环境推动朱坊乡经济平稳、健康、有序发展。

一、成立工作小组

组长：黄忠波 副组长：刘显斌

成员：李太庆、卢毓年、邓世谋、李奇。2012年开展工作情况：

1、组织全所人员加强学习市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神，学xxx省委、省政府有关支持创业方面的政策文件以及有关法律法规等，学习江西省电力公司创业服务年活动实施方案。认清形势，理清思路，明确责任分工。

2、加强领导，精心部署。创业服务年活动涉及面广，要求高。要求各员工高度重视，把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进地方经济社会发展、提升优质服务水平的一项全局性工作，切实加强组织领导，明确责任分工，继续巩固机关效能年活动成效，把创业服务年活动各项工作任务落到实处。

3、突出重点，强化基础。不断加强日常基础工作和服务细节，尤其要重点强化恶劣天气情况、迎峰度冬、迎峰度夏、节庆日重要保电等形势下的服务工作和应急管理，全力确保电力供应安全、可靠、稳定和优质服务工作到位。

4、协调配合，有效沟通。加强平时与当地政府的沟通协调，主动宣传自身工作特色和做法，大力争取政府相关部门的理解支持，及时消除因投诉可能导致的误解，有效做好宣传解释，切实维护好企业形象和自身利益。在思想上高度重视，及时召开好本部门的动员会，传达贯彻好会议精神，制定出本单位的整改方案。进一步转变思想观念和工作作风，以更加饱满的热情，更加积极的态度抓好优质服务工作。

5、制订 “严格对照‘三个十条’、‘十项承诺’加强行风建设”的工作目标。要求职工积极学习国网公司“三个十条”，做到熟练背诵轻松掌握严格执行，严格按照供电服务标准，规范进行各项工作；同时，我们严格按照社会服务“十项承诺”要求，进行业扩申请、报装、抢修施工。对服务中违反规定的职工要求其立即整改，并严格考核，严肃处理。

6、加快对供电线路改造、新建。在朱坊乡政府的大力支持下完成了二0一二年上半年农网升级改造工作。新建配变5 台；新建10KV线路2.5公里;改造低压线路7.23公里;治理低电压用户1200户。有力的提高了朱坊乡的供电电压和供电可靠性。下半年我所负责完成新志、花树、荷树、茶园等七个村的农网升级改造工作以及35KV朱坊变

电站筹建工作.大力提高电网的输送能力和解决大面积停，以及电源单一线路未端低电压等问题。

二、自查自纠整改的工作重点，做“八查”：一查部门的职能和职责落实得好不好，是否围绕科学发展尽职尽责；二查办事效率高不高，是否存在推诿扯皮和不给好处不办事、给了好处乱办事的问题；三查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象；四查执收执罚行为规不规范，是否存在乱收乱罚、以罚代法的问题；五查纪律观念牢不牢，是否存在纪律松弛、工作懒散的问题；六查廉洁自律严不严，是否存在以权谋私、中饱私囊等问题；七查群众观念强不强，是否存在损害群众利益的问题；八查对群众反映的问题有没有认真调查、落实、解释、回访。坚持自查自纠，积极塑造供电良好形象。广泛听取群众意见和建议，认真分析存在的主要问题，针对本单位存在的突出问题，认真开展自查自纠，真诚面对批评，迅速落实整改，扎实有效的开展整改工作，不断促进优质服务水平的提升，促进行风建设和优质服务工作的不断深入。

三、改变作风，提升服务水平，创一流服务业绩。严格对照整改工作方案，改变工作作风，完善优质服务体系，加大思想教育和技术培训力度，提高职工的思想素质，技术技能，把真诚、规范、一流的电力服务带给广大用电客户。

我所为提高“农电三为”服务水平做好农电“三为服务”，发挥电力在经济建设中的作用，同时使用户能够感受到优质、方便的服务。以开展下列活动为载体，认真做到了：(一)严格兑现公司供电服务承诺，做到24小时值班，事故抢修，电话就是命令，做到电话叫，电工到；(二)窗口服务做到语言美、环境美、行为美；(三)三公开：公

开办事程序、公开服务标准、公开姓名、工号、举报电话，面向社会平请了行风监督员，主动接受社会的监督，投诉举报做到专人管理，及时调查处理、及时反馈；三快：(办理业务快、用户交费快、咨询查询快)；(四)业扩报装做到闭环管理，一口对外，闭环管理，内转外不转，减少了用户办理电力业务的中间环节。为方便用户，在营业厅还设置了饮水器、便民服务台和服务柜，设立了所长接待日。

（五）、积极开展便民服务，定期或不定期为军烈属和孤寡老人、五保户、残疾人提供上门服务；为孤寡老人、义务上门、提供用电服务，协助当地政府为各村委会的特困户，解决用电困难，减免相应费用。除此之外，积极开展爱心救助活动。(六)、严格推行“三公开、四到户、五统一、两监督、一上墙”管理。每月用户的电量、电费、电价上墙公布，按抄见电量开票收费，接受用户监督，坚决做到不多收用户一分钱，不吃拿卡要用户，真正杜绝了以往历史延续下来的恶习“三乱、三电”现象。

我们将以开展基层站所民主评议活动为契机进一步改进工作作风，提高工作效率，积极接受人民群众的监督，以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，始终坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力为地方经济社会的发展作出我们应有的贡献。

朱坊供电所

2012年10月6日