校园突发事件和安全事故调查处理规定 文档

第一篇：校园突发事件和安全事故调查处理规定 文档

校园突发事件和安全事故

调查处理规定

校园内出现反动传单、游行、示威等属突发事件。凡发生火灾、群体性疾病、食物中毒、致人伤亡的暴力伤害事件等均属安全事故。为有效处理校园突发事件和安全事故，特制定校园突发事件和安全事故调查处理规定如下：

1、校园内发生突发事件和安全事故，在场教职员工，尤其是辅导员应当在第一时间向学校领导报告。学校领导应及时赶赴现场，积极参与组织、指挥、调度现场，做好稳定、抢险、救助工作。

2、安全事故发生后，负责人或临时负责人要根据现场条件和自身能力对事故作最好的应急处理。学校要做好相关现场保护工作。事故调查必须采取“四不放过”原则（事故原因没有查清不放过；事故责任没有追究不放过；师生员工没有受到教育不放过；没有防范措施不放过），任何部门或个人不得违反规定，隐瞒事故调查。

3、为了预防突发事件和重、特大事故的发生，学校加强对重、特大事故的隐患排查和整改。

4、对安全事故采取漠视、退避、推诿或掩盖的，要给予严厉批评，并视情节轻重作出相应处理。

第二篇：煤矿生产安全事故调查处理规定

煤矿生产安全事故调查处理规定

一、为落实安全生产责任制，规范事故调查处理工作，根据集团公司《关于印发<公司事故调查处理与责任追究（暂行）规定>的通知》文件精神，结合我公司实际情况，特制定本规定。

二、本规定适用于矿业公司所属各单位，责任追究适用于公司班组长以上领导干部。

三、各部门、区队要参照本规定，制定本单位人员事故责任追究规定。

四、下列事故由公司配合集团公司事故调查组调查处理，公司安检科、调度室、综合办公室、企管科、劳资科和业务主管部门及发生事故的单位参加：

1、重伤事故、一级非伤亡事故。

2、死亡事故。

五、瓦斯煤尘爆炸、燃烧，瓦斯严重超限，矿井火灾，井下透水，冒顶堵人，全矿井停电，压力容器爆炸，大型机电运输事故等以及直接经济损失50万元以上或后果严重的其它非伤亡事故。

六、轻伤事故、二级非伤亡事故、直接经济损失50万元以下和本规定以外的其它非伤亡事故由公司组织调查处理，公司安检科、业务主管部门和发生事故的单位参加，调查处理报告报集团公司备案。

七、事故调查组的职责是查清事故发生的过程、原因，人员伤亡和经济损失情况;确定事故责任者；提出对事故责任者处理建议；提出事故防范措施；写出事故调查报告。

八、在事故调查过程中，事故单位必须积极配合事故调查工作，负责现场保护，召集有关人员，提供有关情况。

九、发生事故但没有造成人员伤亡，性质严重的，事故责任人辞退，给予当班跟班班长撤职处分，跟班副队长降职处分。

十、发生轻伤事故的，事故责任人辞退，给予当班跟班班组长、副队长撤职处分，队长、支书在早上碰头会做书面检查。

十一、发生二级（含二级）以上非伤亡事故和重伤事故1人次的，事故责任人辞退，给予当班跟班班组长、副队长、安全副队长撤职处分,队长、支部书记记过或记大过处分，业务部门主管副职警告处分，正职在碰头会上做书面检查。

十二、发生1人死亡事故或1人以上重伤事故，事故责任人、跟班班组长辞退；给予当班跟班副队长、支部书记、业务主管部门主管副职撤职处分，正职记大过处分、降职使用。

十三、事故责任人员的处分，由事故调查组根据本规定提出建议，公司研究决定，综合办公室下发处分意见，并存入个人档案。

第三篇：生产安全事故和调查处理规定(2018修订版)

生产安全事故和调查处理规定

（2018年3月修订）

第一章

总

则

第一条 为贯彻落实国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和XXXXXXXXXXX有限公司《生产安全事故报告和调查处理规定》，进一步规范XXXXXXXXX有限公司（下称公司）生产安全事故和调查处理流程，落实生产安全事故责任追究制度，防止和减少生产安全事故，特制定本规定。

第二条 生产安全事故（以下简称事故）是指公司在生产经营活动（包括与生产经营有关的活动）中突然发生的，伤害人身安全和健康，损坏设备设施，或者造成经济损失的，导致生产经营活动暂时中止或永远终止的意外事件。环境污染事故、核事故、国防科研生产事故的报告和调查处理不适用本规定。

第三条 事故发生部门及人员应当积极配合事故调查工作，任何组织和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。公司工会组织依法参加事故调查处理，并提出处理意见。

第四条 公司安全技术部负责对生产安全事故的报告和调查处理工作进行组织、管理、指导和监督，并根据此规定要求，组织开展或参与相关事故的调查工作。按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则，及时、准确地查清事故原因，查明事故性质和责任，对事故责任者提出处理意见。

第五条 本规定适用公司各部门、外租单位、协议合作单位及通过协议明确安全管理责任的单位，在生产经营活动中造成的人身伤害、1 / 10

设施设备损坏、直接造成经济损失的生产安全事故的报告、调查和事故处理。

第一章

事故报告

第六条

事故报告应当及时、准确、完整，任何部门和个人对事故不得迟报、谎报、漏报和瞒报。

第七条 事故发生后，现场有关人员须在1小时之内向本单位负责人报告,同时向公司安全技术部报告。

第八条 事故发生单位负责人接到事故报告后，应当按照相关事故应急处置程序要求，立即启动本单位事故应急程序，采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大化，减少人员伤亡和财产损失。

第九条 涉及人身死亡事故的应当在1小时内向当地政府安全生产管理监督部门报告。涉及交通事故的，要及时向公安交通部门报告。涉及火灾事故（在不可控制的情况下）要拨打火警电话“119”报警。

第十条

事故报告应至少包括下列内容：

（一）事故发生单位概况；

（二）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

（三）事故发生的简要经过及事故原因；

（四）事故已经造成或者可能造成伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

（五）伤亡人员个人基本情况、医疗救治情况和初步诊断结论；

（六）已经采取的措施；

（七）其他应当报告的情况。

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第十一条 事故发生单位应及时将事故的有关情况通过行政管理部门报告给有关的保险公司，以便于保险理赔事宜。

第十二条 事故发生后，有关部门和人员应当妥善保护事故现场以及相关证据，任何单部门、单位和个人不得破环事故现场，毁灭相关证据。

第十三条 因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图，进行拍照，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹和物证。

第二章

事故分类

第十四条 事故类别主要包括：车辆伤害、机械伤害、起重伤害、物体打击、集装箱损、货损、机械车损、交通、触电、火灾、高处坠落、坍塌、化学性或物理性爆炸、压力容器爆炸、中毒、窒息和其它等伤害。

第十五条

根据事故造成的人员伤亡或直接经济损失，事故等级划分：

（一）一般事故：一次轻伤3人以下，或直接经济损失2万元以下的事故；

（二）较大事故：一次轻伤3人以上6人以下，或重伤3人以下，或直接经济损失在2万元以上5万元以下的事故。

（三）重大事故：一次轻伤6人以上，或重伤3以上10人以下，或死亡3人以下，或直接经济损失5万以上30万元以下的事故。

（四）特大事故：一次重伤10人以上，或死亡3人以上，或直接经济损失30万元以上的事故。

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本条所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。第十六条 直接经济损失是指因事故造成人身伤亡及善后处理支出的费用和毁坏财产的价值。其统计范围如下：

（一）人身伤亡所支出的费用。包括医疗费用（含护理费）、丧葬及抚恤费用、补助及救济费用和停工工资等。

（二）善后处理费用。包括处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费用、事故罚款和赔偿费用。

（三）财产损失费用。包括固定资产损失和流动资产损失。

第十七条 因事故造成的直接经济损失无论是否在保险责任范围内，均作为上报事故等级的分类基础和对责任者经济处罚的依据。

第三章

事故调查

第十八条

事故调查应实事求是，事故发生的原因、经过、性质、责任应准确无误。

第十九条

发生事故后有公司安委办或授权指定部门组织事故调查组对事故开展调查工作。

第二十条 自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照本规定应当另行组织事故调查组进行调查。

第二十一条 事故调查组的组成按照精简、效能的原则。事故调查组可以聘请有关专家参与调查。事故调查组成员应当具有事故调查所需要的知识和专长，与所调查的事故没有直接利害关系。事故调查

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组组长由公司安委办指定。事故调查组组长主持事故调查组的工作。

第二十二条

事故调查组履行下列职责：

（一）查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失；

（二）认定事故的性质和事故责任；

（三）提出对事故责任者的处理建议；

（四）总结事故教训，提出防范和整改措施；

（五）提交事故调查报告。

第二十三条 事故调查组有权向有关部门、相关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关部门、相关单位和个人必须全力配合。

事故发生部门、相关单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况。

在事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关材料或者其复印件移交司法机关处理。

第二十四条 事故调查中需要进行技术鉴定的，事故调查组应当委托具有国家规定资质的单位或设施设备生产厂商进行技术鉴定。必要时，事故调查组可以直接组织专家进行技术鉴定。技术鉴定所需时间不计入事故调查期限。

第二十五条

事故调查组成员在事故调查工作中应当诚信公正、恪尽职守，遵守事故调查组的纪律，保守事故调查的秘密。未经事故调查组组长允许，事故调查组成员不得擅自发布有关事故的信息。

第二十六条

事故调查组应当自事故发生之日起60日内提交事故调查处理报告。特殊情况下，经公司安委办批准，提交事故调查处理报告的期限可以适当延长，但延长期不得超过30日。

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第二十七条 事故调查报告应当包括下列内容：

（一）事故发生单位概况；

（二）事故发生经过和事故救援情况；

（三）事故造成的人员伤亡和直接经济损失；

（四）事故的类别、原因和性质；

（五）事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；

（六）事故防范和整改措施。

事故调查处理报告应当客观真实，并附具有关证据材料。事故调查组成员应当在事故调查处理报告上签名。

第二十八条 事故调查处理报告报送公司安委办后，事故调查工作即告结束。

第二十九条 事故调查处理报告经公司安委办审批后，由公司安全技术部备案存档。

第三十条 事故档案的保管期限为永久保管。

第四章

事故处理

第三十一条 事故处理应坚持“四不放过”原则，即“事故原因没有查清不放过、事故责任者没有严肃处理不放过、广大职工没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过”的原则。

第三十二条 对于一般事故、较大事故和重大事故，公司安委办负责事故调查处理的制定部门或负责人自收到事故调查处理报告之日起7日内做出批复或决定；特大事故应在15日内做出批复或决定，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不得超过30日。

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事故发生的部门、个人及相关单位，应接受公司安委办或安全技术部门的事故调查处理批复或决定，对负有事故责任的人员进行处理。

对事故发生部门、相关单位及有关人员的处理包括经济处罚和行政处罚，负有事故责任的人员涉嫌犯罪的，应依法送交司法部门追究法律责任。

第三十三条 行政处罚包括警告、记过、留用察看、降职、撤职等。对事故责任人或部门、班组负责人的行政处罚由公司高层领导讨论确定。

第三十四条 一般事故的处理。

一般事故为，一次轻伤3人以下，或直接经济损失2万元以下的事故。事故责任分为：全部责任、主要责任和次要责任。

（一）负有全部责任的人员，承担事故所产生全部损失费用的100%；

（二）负有主要责任的人员，承担事故所产生全部损失费用的50%；

（三）负有次要责任的人员，承担事故所产生全部损失费用的30%；

（四）给予责任人通报批评，警告处分一次，并处以经济罚款500-1000元；

（五）给予责任人所在的班组负责人处以经济罚款300元。

（六）给予责任人所在的部门负责人处以经济罚款500元。

（七）责任人一年内连续发生两次一般事故的按照较大事故经济罚款处理。

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第三十五条 较大事故的处理。

一次轻伤3人以上6人以下，或重伤3人以下，或直接经济损失在2万元以上5万元以下的事故。事故责任分为：全部责任、主要责任和次要责任。

（一）负有全部责任的人员，承担事故所产生全部损失费用的70%；

（二）负有主要责任的人员，承担事故所产生全部损失费用的40%；

（三）负有次要责任的人员，承担事故所产生全部损失费用的20%；

（四）给予责任人通报批评，记过处分一次，并处以经济罚款1000-2000元；

（五）给予责任人所在的班组负责人处以经济罚款500元。

（六）给予责任人所在的部门负责人处以经济罚款800元。

（七）责任人一年内连续发生两次较大事故的按照重大事故经济罚款处理。

第三十六条 重大事故的处理。

一次轻伤6人以上，或重伤3以上10人以下，或死亡3人以下，或直接经济损失5万以上30万元以下的事故。事故责任分为：全部责任、主要责任和次要责任。

（一）负有全部责任的人员承担事故所产生全部损失费用的40%；

（二）负有主要责任的人员承担事故所产生全部损失费用的20%；

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（三）负有次要责任的人员承担事故所产生全部损失费用的10%；

（四）给予责任人通报批评，留用察看一年，扣除上一月度绩效工资。

（五）给予责任人所在的班组负责人处以经济罚款800元。

（六）给予责任人所在的部门负责人处以经济罚款1000元。

（七）责任人一年内连续发生两次较大事故的按照特大事故经济罚款处理。

第三十七条 特大事故的处理。

一次重伤10人以上，或死亡3人以上，或直接经济损失30万元以上的事故。事故责任分为：全部责任、主要责任和次要责任。

（一）负有全部责任的人员承担事故所产生全部损失费用的20%；

（二）负有主要责任的人员承担事故所产生全部损失费用的10%；

（三）负有次要责任的人员承担事故所产生全部损失费用的5%；

（四）给予责任人通报批评，解除劳动合同，扣除上一月度绩效工资。

（五）给予责任人所在班组的负责人扣除上一月度绩效工资，并给于撤职处理。

（六）给予责任人所在部门的负责人扣除上一月度绩效工资，并给于降职处理。

第三十八条 事故发生部门及其有关人员有下列行为之一的，扣发当年年终奖的30%至50%；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）不立即组织事故抢救的；

（二）迟报、谎报、瞒报、漏报事故的；

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（三）在事故调查处理期间擅离职守的；

第三十九条 事故发生部门及其有关人员有下列行为之一的，处上一年年收入30%至50%的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）迟报、谎报、瞒报、漏报事故的；

（二）伪造或者故意破坏事故现场的；

（三）转移、隐匿资金、财产，或者销毁有关证据、资料的；

（四）拒绝接受调查或者拒绝提供有关情况和资料的；

（五）在事故调查中作伪证或者指使他人作伪证的；

（六）事故发生后逃匿的。

第四十条 由当地政府主管部门或执法部门负责调查的事故，应当遵从当地政府或执法部门的决定。

第四十一条 对已经发生的事故，要按照“四不放过”的原则及时进行处理，并根据事故性质及后果召开不同形式的事故现场分析会或事故分析会，及时查找原因，警示职工，接受教训，制定完善的防范措施并贯彻执行。

第五章

附

则

第四十二条 本规定的修改、解释权在XXXXXXXXXXX有限公司安全生产管理委员会。

第四十三条 本制度从2018年XX月XX日起执行，原《安全事故管理规定》自行废止。

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第四篇：各类突发事件处理规定

QES/YNDD04-01-2012

云南东电线路器材有限公司

各类突发事件处理规定

云南东电线路器材有限公司

二零一二年六月

各类突发事件处理规定

编 制：郭利锋 审 核： 批 准：

神光新能源有限公司 二零一五年十月

1.目的

确保公司人身、财产安全，给员工提供舒适的环境、安全的氛围，保证公司在发生突发事件和紧急事故时能够迅速作出响应，最大限度地减少损失 2．适用范围

适用于公司的消防安全、设备安全、人身安全、交通安全、财物安全、施工安全等方面紧急突发事件的处理。3．职责

3.1总经理负责公司各种突发事件的总布置、总控制。

3.2生产计划部负责公司消防、治安应急方案的制定与实施；负责维持好秩序，疏通消防通道，保护现场；负责组织人员疏散到安全地点；负责施工人员意外受伤、突发疾病等事件等应急处理。

3.3生产计划部负责消防和应急方案等相关知识的培训；负责与公安、消防等部门的联系。

3.4机修班负责工程供水、供电、供气等设备的应急处理及方案制定和实施。3.5公司保安人员负责引导公安、消防、急救等人员到事故现场。

3.6公司各类突发事件的发生往往波及多个部门及人员，根据突发事件的类型、性质所不同，各部门应各司其职、相互协作、共同配合，完成对各类突发事件的妥善处理，使各类突发事件所造成的影响减少到最小程度。4．内容与过程控制

4.1值班中发现可疑人员处理

4.1.1 先观察1-2分钟，然后上前主动礼貌地询问对方，了解情况。4.1.2 若对方是公司员工或本公司客户，应热情帮助，主动为其排忧解难。4.1.3若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响公司的工作。

4.1.4若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应上报上级领导，视情况采取合理措施处理。

4.1.5若发现对方行为诡秘、狡诈或与公安部门通缉人员的相貌特征相似，应设法稳住嫌疑人，并立即报警处理。4.2遇急症病人或人员受伤的处理

4.2.1第一时间赶到病人或伤者所在现场。4.2.2立即报告上级并设法联系其亲人。

4.2.3妥善保管好伤者或病者的财物。（如病人处于昏迷状态，必须两人以上在场）

4.2.4唯有受过急救训练者，方可实施急救措施。

4.2.5将病者或伤者送往医院，如情况危急，速打医疗急救电话救助。4.2.6需详细记录事件过程。4.3中毒事件（如食物中毒等）处理

4.3.1值班中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：

4.3.1.1应立即用通讯器材报告上级领导，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散周围的围观者；

4.3.1.2对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保暖并立即送往医院抢救；

4.3.1.3将中毒人员的人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告给现场负责人。

4.3.2公司负责人接到报告后，立即调遣人员支援，报告相关部门并迅速赶赴现场参加抢救： 4.3.2.1公司相关负责人到现场组织保安人员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；

4.3.2.2调查中毒的原因，核准毒源是否已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡；

4.3.2.3部门负责人亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时向公司负责人报告。

4.3.3.1若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告； 4.3.3.2将中毒情况通报给医院，请示求援。

4.3.4部门负责人详细记录事件过程，并提交《各类突发事件处理记录表》。4.4触电事故的应急处理

4.4.1发现有人触电应马上通知专业人员赶到现场并关闭电源。

4.4.2在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防连自己也触电，应用绝缘材料将线头或人拉开。

4.4.3立即将触电者抬到木板上进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送医院急救。

4.4.4详细记录事件过程。4.5打架斗殴的处理

4.5.1任何员工发现或接报到发生打架、斗殴时，立即上级汇报。

4.5.2公司管理员接到信息后，立即调集人员赶赴事发地点控制事态，同时通知部门主管到场。

4.5.3现场处理人将冲突双方隔离，分别带到安全位置进行调解，并及时疏散围观人员。

4.5.4要密切关注事态的发展，未得到有效控制时，及时通知部门负责人到场协助处理，必要时在征得部门负责人同意后，寻求警方进行处理，并予以协助配合。

4.5.5事件中如有人员受伤，在可救护的情况下，采取相应措施进行救护，若判定无法救护，则立即报120急救，并派人员保护现场。

4.5.6为防止冲突双方召集帮手，各值班岗位管理员应加强出入口的控制，防止不明身份的人员及车辆进入仓库，使事态进一步扩大。

4.5.7负责调解人员应耐心倾听事情经过，但须保持中立，采取劝解和调解的方式，寻求双方认同的观点和方法，以缓和矛盾、化解争议。

4.5.8在劝阻争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向，不允许偏袒某一方。

4.5.9控制现场过程中，应采取必要的自我保护。

4.5.10当班值班人员做好事件的详细记录并保存相关证据。4.6偷盗、抢劫、绑架的处理

4.6.1发现或接报后首先应报部门负责人，部门负责人初步了解事件的过程后第一时间请示公司领导是否报警。

4.6.2第一个到达现场的工员对现场情况迅速做出判断，并将现场情况及时反馈部门负责人，部门负责人根据现场情况迅速做出判断，采取以下紧急措施： 4.6.2.1作案嫌疑人在作案现场时，迅速召集、调动相关人员，设法制止作案嫌疑人、控制现场，并封锁各出入口、禁止任何可疑人员和车辆进入或离开控制区域。

4.6.3如现场有人员受伤，需先报120急救，并对现场拍照，向当事人了解事件经过，在公安机关人员到来后，协助公安部门处理事件及搜寻现场一切可疑证物，为公安部门提供证据。4.6.4对被偷盗、抢劫、绑架的对象或家属、亲友在做好安抚工作的同时，要注意及时了解可疑线索。

4.7对于交通安全事故的处理的应急处理意见

4.7.1一旦发生交通安全事故，应及时通知公司总经理。由总经理委派专人处理，并由专人做好对外新闻的发布。生产计划部派人赶往现场实施现场救护，并将现场伤情及时反馈给总经理。同时配合交警部门协调处理善后工作。4.7.2管辖区域内停车场一旦发生异常情况后，必须及时采取有效措施保护现场，拍摄现场照片，保存录像、车辆入场记录、巡逻记录等资料。

4.7.3严禁挪动事故现场车辆、物体，改变事故现场原貌；因抢救伤员确需挪动的可通过第三方证人或照相记录现场状况。

4.7.4注意收集临近停放车辆的车主和围观人群的目击证据。4.7.5保险理赔：参照《机动车辆理赔规程》

4.7.6发生车辆碰撞、受损事件时，事发现场的驾驶人员应及时报告部门领导，部门领导应立即赶到事发地点控制现场，同时将事件信息通报其它岗位采取必要措施，防止肇事车辆出现人员逃逸；在了解事件经过后第一时间通知公司领导，必要时需向部门负责人汇报。

4.7.7车辆碰撞，如有一方车主不在现场时，应保护现场并立即通知被撞车主，待被撞车主到场后，由双方自行协商处理。

4.7.8双方车主到场后，协助双方进行调解，必要时可报交管部门协助处理。4.7.9因车辆事故堵塞交通时，现场管理员负责疏导车辆通过，并指引警务车辆到事发地点。

4.7.10在无法确定肇事车辆及人员时，经部门负责人同意后，通知保险公司前来进行处理。4.7.11车辆事故现场如有受伤者应先将其送至医院，并向部门负责人汇报，必要时向政府交管部门申请支援。

4.7.12在处理碰撞、砸伤车辆事故现场的驾驶人员，应注意双方车主的情绪。4.7.13以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。4.8人身意外伤害事故的处理

4.8.1发生人员意外伤害时，目击者首先报告部门，根据人员伤亡情况，部门负责人在第一时间通知公司负责人及伤害人员的家属。

4.8.2根据现场情况增派人员，并视情况拨打120急救或送至医院，同时记录现场情况及事件经过，并立即对现场拍照记录。

4.8.3如人员当场死亡，应封锁现场，疏散围观群众，立即通知公安机关前来处理，将事故影响控制在最小范围内，处理完毕后，根据公安机关意见决定是否用最快速度协助清理现场。

4.8.4在处理过程中，注意辨别受伤者的情况，如属行凶、报复等行为，要严密防范并注意自我保护。4.9设备类突发事件处理

4.9.1在发现设施、设备故障信息后，应立即通知相关责任人赶至故障现场，查找故障原因。

4.9.2供水、供电、机械发生故障时，应立即关闭阀门或开关，确保人员、设备的安全，并书面通知故障所影响范围内的人员。

4.9.3查明故障原因后，立即组织人员排除故障，并注意加强对人为破坏的防范和调查。

4.10火灾应急处理

4.10.1员工发现起火后，应立即采取灭火措施，并迅速向部门汇报。4.10.2部门负责人接报后，视情况可立即向119报警，并通知公司负责人，同时安排人员到路口接应消防车进入现场。

4.10.2.1电话报警注意：

1、报警人的姓名、单位、联系电话；

2、火场的地理位置（如：工业区名称、什么路、楼层高度等）；

3、火场的具体情况，如起火原因、火势大小、燃烧物资等。

4.10.3公司负责人组织仓库人员撤离易燃易爆物品，启用灭火器材，全力扑灭初起火灾。

4.10.4扑救完毕后，公司领导安排人员协助有关部门查明原因及损失。4.10.5处理完毕后，部门负责人将有关情况写成材料并填写《突发事件处理记录表》，报公司领导审核。4.11泄漏处理 4.11.1易燃溶剂泄漏

4.11.2在溶剂使用中发生泄漏时，在可能的情况下应首先设法堵漏，少量泄漏时可用吸液棉吸收。大量泄漏时，现场人员在可能的情况下设法堵漏，再通知义务消防队处理。收集的溶剂如不可再利用，作为废溶剂处理。由化学品仓到使用处转移过程中泄漏，处理方法相同。

4.11.3在化学品仓中泄漏，少量泄漏时可用吸液棉收集，收集后作为废溶剂处理；如在搬运过程中桶破裂或其它原因桶破裂，泄漏溶剂量较大时，现场人员在可能的情况下设法堵漏，再通知义务消防队处理。同时保持化学品仓抽风系统正常运转，收集的溶剂作为废溶剂处理，禁止用铁铲收集，禁止穿戴钉鞋者入内。

4.11.4其它化学危险品泄漏

4.11.5腐蚀品危险品泄漏：搬走受泄漏的化学品影响的可燃物品，尤其是易燃易爆化学品。将泄漏的化学品的区域隔离，警戒，当发现泄漏时，在可能的情况下应首先设法堵漏。

4.11.6有毒有害危险品泄漏：少量泄漏时，现场人员用吸棉法收集；泄漏较大时，现场人员应疏散，再通知义务消防队处理，义务消防队穿戴好防护设备进行收集处理。泄漏的化学品如不可再利用，则作废弃物处理。4.12自然灾害处理 4.12.1防洪抗旱应急处理

4.12.1.1根据该地区气候的特点，积极向公司员工开展防洪、抗旱基本知识和基本技能的在岗培训，并根据具体情况进行摸拟演练。

4.12.1.2生产计划部及时获取有关气象信息，将暴雨到来时间及注意事项等用电话形式提醒公司员工，做好暴雨来临之前的各项防范工作，避免事故发生。

4.12.1.3如有隐患应及时处理或向上级报告。

4.12.1.4加固所有树木，将盆栽的绿化物移至安全处或隐蔽处。人员避免在易倒塌的地方逗留。

4.12.1.5建立快速有效的抗洪抢险队，保证公司员工人身、财产安全。

4.12.2持续酷热天气的预防及应急程序

4.12.2.1根据该地区季节气候的特征，适时向员工开展防高温、酷热灾害的知识培训。

4.12.2.2高温期及时向员工开展多种形式的防暑降温宣传教育。

4.12.2.3及时掌握酷热天气的信息预报。并通报所有员工出门注意，尽量避免太阳的直接照射，以免中暑。

4.12.2.4天气持续酷热时，注意用电安全。加大对业户消防知识的宣传同时、增加所有员工的消防意识。4.12.2.5定期不定时让机修班做好线路的检查和维修，尽量减轻线路的负荷确保安全。

4.12.2.6检查各处的通风情况。作好自我保护掌握自救方法，对中暑人员及时拨打急救电话“120”或拨打最近医院电话进行急救。

附表

《各类突发事件处理记录表》

第五篇：校园突发事件处理

山西现代经贸技工学校校园突发事件应急处理注意事项

校园突发事件具有突然性以及迅速扩散的特征，快速、合理地对突发事件进行处置能够将损失降低到最小程度，因此，处理突发事件要求在短时间内作出准确的应急决策。校园突发事件的处理应做到下几个方面：

一、危机意识。

突发事件在发生前并非没有迹象可寻，这些突发事件也有一个矛盾累积、激化、直至爆发的过程，有自身的特点和规律。平时看似细小的问题，如果解决措施不当很有可能引发大的矛盾。

二、沉着、冷静。

面对突发事件，必须冷静、理智，不可一味地针锋相对，一时冲动往往会导致矛盾更加激化，错过妥善处理的最佳时机。要使各方都能够冷静下来，防止突发事件扩散，就要做到认真倾听，神情真诚可亲，细致耐心地说明、教育。

三、勇气、责任。

处理突发事件容不得半点拖延，在这种情况下作出决策和采取措施的思考和准备时间非常有限，带来的处理结果难以预测，具有一定的风险。可能突发事件没有得到处理，有时甚至起到相反的作用，有时采取的措施本身就具有一定的危险性。

A、犯罪分子持刀行凶、实施暴力侵害事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：迅速集结优势力量，阻止犯罪分子行凶。

1、首获事件信息的任何个人都应当在第一时间向直接领导报告，并同时打110报警。

2、立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。

3、当班队长集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。

4、把所有学生和无关人员撤离至安全区域，同时及时救护受伤人员。

5、若犯罪分子逃跑一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、口音、身体特征、所用交通工具及特征等。

6、实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场

B、校园内发现可疑分子应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：迅速采取措施，控制可疑分子。

1、在校园内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑分子，应当迅速对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。

2、若此人自述进入学校的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后矛盾、蛮不讲理，保安应当将其带到保卫处进行进一步盘问。

3、若有证据表明此人是危险分子或犯罪嫌疑人，应当立即打110报警，由警方带走作进一步调查。

4、若可疑分子在盘问时夺路逃跑，应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向，向警方报告。

5、在整个过程中，应当采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。

C、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法

1． 当值时遇可疑分子，要先观察几分钟，然后上前盘问，注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。

2．若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相似者，可采取措施，在确保自身安全的情况下将其送至公安机关，如果没有把握，及时报派出所并秘密跟踪。

3． 保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关学院和保安公司相关规定的解释。4． 对不听劝阻的人，不能跟其吵闹，要查清其住址、姓名，如实记录并报告保卫处。5． 对不听劝阻的人，如果故意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关。

6． 发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂保安员的，保安员要克制自己，不能与其打架。力量不够时，要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门处理。

D、群体性斗殴事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：迅速制止斗殴，避免人员伤亡。

1、获得群体性斗殴事件信息的任何个人都应当在第一时间，向直接领导报告，并尽可能控制事态，若事态已经失控或后果严重，应立即打110报警。

2、队长应迅速集结优势力量（必要时携带防卫器械）赶到现场制止斗殴，并及时向保卫处领导和保安公司领导汇报。

3、若有校外人员参与斗殴，应设法不让他们逃离，对有流氓恶势力嫌疑的校外人员，应交警方处理。

4、若斗殴者手中有器械，应首先收缴所有斗殴器械，将人员带到保卫处，协助保卫处老师调查事情经过。

5、若有学生受伤，应立即进行救治，或打120送医院。E、火灾事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：安全撤离人员，尽快扑灭火灾，减少事件损失。

1、获得火灾信息的任何个人都应当在第一时间向直接领导报告，通知后勤切断电源，并视情况拨打119报警。

2、队长组织力量到场，选择合适的疏散路线，迅速地组织师生撤离建筑物，救助受伤人员。

3、火灾不严重的情况，要及时使用消防栓、灭火器材等进行灭火自救，争取在消防队到达之前，全力灭火，控制火势，保障应急照明。

4、在事件现场和学校周围设置警戒线，维护现场秩序。引导外部救援人员进入现场，保护学校财产安全。

5、火灾扑灭后，学校周围警戒线和事件现场警戒线，必须根据突发安全事件应急处理救援指挥部或消防部门的命令，方可解除。

F、触电事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：抢救触电者，避免在抢救时发生其它事故。

1、发现触电事件的任何个人都应当在第一时间抢救触电者，并让在场人员打120求援，同时向直接领导报告。

2、“低压”(220/330V)触电解脱方法： a、切断电源。

b、若一时无法切断电源，可用干燥的木棒、木板、绝缘绳等绝缘材料解脱触电者。c、用绝缘工具切断带电导线。

d、抓住触电者干燥而不贴身的衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者的裸露身体。

3、医务人员到达前的现场抢救方法： a、触电者神智清醒，让其就地休息。

b、触电者呼吸、心跳尚存、神智不清，应仰卧，保持周围空气流通，注意保暖。c、触电者呼吸停止，则用口对口进行人工呼吸；

4、触电事件发生后，立即在现场设置警戒线，维护抢救现场的正常秩序，门卫人员引导医生快速进入事件现场。

5、事件现场警戒线必须待医生将触电者带离现场赴医院救治，事件调查和排险抢修工作完毕，现场已无事故隐患时，方可解除。

G、交通安全事件应急处理程序：

本应急处理程序的要点是：防范事故，尽快用合适的方式救治受伤学生。

1、如遇学生在校门外马路上发生交通安全事件，要及时拨打122报警，对受到伤害的学生进行紧急处置，对肇事车辆进行记录，第一时间打电话给120或者派车将受伤学生送往最近医院救治，并及时报告给保卫处。

2、学生一旦在校园马路上发生交通安全事故时，现场保安应立即用通讯器材报告保安队长和保卫处发生交通意外事故现场的具体位置，并及时抢救伤者。

3、保护好现场，维护交通秩序，并视现场情况电话报警，通知交通警察到现场勘察。配合交警对学生做好疏散工作，保证交通的畅通与安全。