公务员考试面试素材：国家税务局主要职责

第一篇：公务员考试面试素材：国家税务局主要职责

公务员面试测试中，职位匹配是非常重要的一项内容。如果考生能够事前对职位信息有所了解，在面试中将会获得一定的优势。所以考生在面试之前应该尽量深入地了解报考单位的总体职责以及自己所报考职位的职责、能力要求等。具体到国税系统而言，考生可以从以下内容方面进行了解：

国家税务局主要职责：

（一）贯彻执行国家有关的税收法律、法规和规章，并结合所在地区的实际情况，研究制定具体的、切实可行的实施办法。

（二）根据所在地区经济发展规划，研究制定所在地区国税系统税收发展规划和年度工作计划并组织实施。

（三）根据经济税源和国家税务总局下达的税收计划，编制、分配和下达所在地区国税系统税收收入计划并组织实施。

（四）负责所在地区中央税、中央地方共享税等税种的征收管理和稽查工作；负责增值税专用发票、普通发票和其他税收票证的管理工作。

（五）负责监督检查所在地区国税系统税收执法情况；负责税收行政处罚听证、行政复议和诉讼工作。

（六）负责所在地区进出口税收和涉外税收的管理工。

（七）负责所在地区国税系统的税收会计、统计工作。

（八）负责所在地区国税系统经费、财务、基本建设和资产管理工作，负责审计和政府采购工作。

（九）负责所在地区国税系统机构、编制和人事管理工作。

（十）负责所在地区国税系统的思想政治工作、精神文明建设和基层建设，负责教育培训管理工作。

（十一）负责所在地区国税系统的纪检、监察工作。

（十二）负责所在地区国税系统税收信息化、现代化工作的规划和实施，建设和管理信息系统。

（十三）研究税收到理论和税收政策，分析税收信息，掌握税收动态；组织税法宣传工作。

（十四）承办国家税务总局和所在地区省委、省政府交办的其他工作。

第二篇：公务员考试面试素材：农业部主要职责

主要职责：

（一）研究拟定农业和农村经济发展战略、中长期发展规划，经批准后组织实施；拟定农业开发规划并监督实施。

（二）研究拟定农业的产业政策，引导农业产业结构的合理调整、农业资源的合理配置和产品品质的改善；提出有关农产品及农业生产资料价格、关税调整、大宗农产品流通、农村信贷、税收及农业财政补贴的政策建议；组织起草种植业、畜牧业、渔业、乡镇企业等农业各产业（以下简称农业各产业）的法律、法规草案。

（三）研究提出深化农村经济体制改革的意见；指导农业社会化服务体系建设和乡村集体经济组织、合作经济组织建设；按照中央要求，稳定和完善农村基本经营制度、政策，调节农村经济利益关系，指导、监督减轻农民负担和耕地使用权流转工作。

（四）研究制定农业产业化经营的方针政策和大宗农产品市场体系建设与发展规划，促进农业产前、产中、产后一体化；组织协调菜篮子工程和农业生产资料市场体系建设；研究提出主要农产品、重点农业生产资料的进出口建议；预测并发布农业各产业产品及农业生产资料供求情况等农村经济信息。

（五）组织农业资源区划、生态农业和农业可持续发展工作；指导农用地、渔业水域、草原、宜农滩涂、宜农湿地、农村可再生能源的开发利用以及农业生物物种资源的保护和管理；负责保护渔业水域生态环境和水生野生动植物工作；维护国家渔业权益，代表国家行使渔船检验和渔政、渔港监督管理权。

（六）制定农业科研、教育、技术推广及其队伍 建设的发展规划和有关政策，实施科教兴农战略；组织重大科研和技术推广项目的遴选及实施；指导农业教育和农业职业技能开发工作。

（七）拟定农业各产业技术标准并组织实施；组织实施农业各产业产品及绿色食品的质量监督、认证和农业植物新品种的保护工作；组织协调种子、农药、兽药等农业投入品质量的监测、鉴定和执法监督管理；组织国内生产及进口种子、农药、兽药、有关肥料等产品的登记和农机安全监理工作。

（八）起草动植物防疫和检疫的法律法规草案，签署政府间协议、协定，制定有关标准；组织兽医医政、兽药药政药检工作；组织、监督对国内动植物的防疫、检疫工作，发布疫情并组织扑灭。

（九）承办政府间农业涉外事务，组织有关国际经济、技术交流与合作。

（十）指导直属事业单位的工作及部属企业改革；监督部属企业国有资产保值增值；按照权限管理直属单位人事、劳动工资、机构编制工作；指导有关社会团体为农业经济发展服务。

（十一）承办国务院交办的其他事项。

第三篇：2015年深圳国家税务局考试录用公务员面试通知

2015年深圳国家税务局考试录用公务员面试通知

根据中组部、人力资源社会保障部、国家公务员局2015考试录用公务员工作要求，为切实做好我市国税系统2015年考试录用公务员面试等工作，现将有关事项通知如下：

一、关于考生确认参加面试

在公共科目笔试成绩合格的考生中，按照每个职位笔试总成绩从高到低的顺序，以计划录用人数3倍的比例确定面试对象。面试人员名单及各职位笔试最低分数线见附件1、2。

请进入面试名单的考生于1月21日前发送电子邮件(邮件标题统一为：“XXX确认参加面试，用人司局：XXX、职位代码：XXX”)至szgsgwyzk@163.com，确认是否参加面试。考生联系方式如有变更，请在邮件中注明最新的联系方式。

二、关于面试时间和地点

面试时间为：2015年3月13日--3月17日。每天上午9:00开始，考生入围封闭管理的时间为上午8:30，截至当天上午8:50没有进入候考室的考生，取消面试资格。考生只需在面试当天早晨，准时到达候考室报到即可。

面试采用结构化面试的方式，面试地点为：深圳市福田区沙嘴路38号国税综合大楼(位置及交通图见附件3)。

如无特殊情况，面试时间及地点不再另行通知。面试分组安排请见本通知的附件4。

三、确定综合成绩的方法

1、按公共科目笔试成绩占50%、面试成绩占50%的比例确定考生综合成绩。按照综合成绩从高到低的顺序，以每个职位计划录用人数1：1的比例确定参加体检及考察的人选。综合成绩相同的，根据公共科目笔试成绩从高到低的顺序确定参加体检及考察的人选;如公共科目笔试成绩也相同的，则由招录机关根据考察等情况择优确定人选。

2、参加面试人数少于录用计划3倍时，考生面试成绩须达到面试合格分数线方可进入考察和体检，面试合格分数线为60分。

四、关于面试资格复审

请考生于1月23日前(以寄出邮戳时间为准)通过快递将以下材料按照顺序整理后邮寄到我局接受资格复审：

(一)本人身份证件。(二)公共科目笔试准考证。

(三)《2015年公务员招录面试确认及情况说明书》(附件5)(四)考试报名登记表((从国家公务员局招考专题网站下载、打印)准确详细填写个人学习和工作经历(时间必须连续，并注明各学习阶段是否在职学习，取得何种学历和学位;工作经历时间应准确，注明待业的时间)。

(五)本(专)科、研究生各阶段学历、学位证书。(六)报考职位所要求的基层工作经历有关证明材料。在党政机关、事业单位、国有企业工作过的考生，需提供单位人事部门出具的基层工作经历证明，并注明起止时间和工作地点;在其他经济组织、社会组织等单位工作过的考生，需提供相应劳动合同或缴纳社保证明。

(七)报考职位条件中所要求的其他证明材料，如英语及计算机等级证书、职业资格证书、户籍材料等。

(八)近期一寸同底版照片3张(照片可不与报考时上传的相同，将来用于贴在体检表上;考生不必自备体检表)。

(九)除上述材料外，考生需按照身份类别，提供以下材料：

应届高校毕业生，提供学生证、所在学校加盖公章的《中央机关及其直属机构考试录用公务员报名推荐表》(从考录专题网站下载，表格上须注明培养方式，如因学校放假原因无法盖章可在面试时再提供)和所在学校出具的《毕业生双向选择就业推荐表》复印件，加盖学校公章的成绩单。

社会在职人员，提供工作证和所在单位人事部门出具的同意报考证明。同意报考证明需注明考生政治面貌，工作单位详细名称、地址，单位人事部门联系人和办公电话。现工作单位与报名时填写单位不一致的，还需提供原单位离职证明。

留学回国人员，提供我驻外使领馆出具的留学回国证明和教育部留学服务中心认证的国外学历学位认证书。

待业人员，提供所在街道或存档人才中心出具的待业证明，需注明考生政治面貌和出具证明单位联系人和办公电话。

“大学生村官”项目人员，提供由县级及以上组织人事部门出具的服务期满、考核合格的证明;“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”项目人员，提供省级教育部门统一制作，教育部监制的“特岗教师”证书和服务“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”鉴定表;“三支一扶”计划项目人员，提供各省“三支一扶”工作协调管理办公室出具的高校毕业生“三支一扶”服务证书;“大学生志愿服务西部计划”项目人员，提供由共青团中央统一制作的服务证和大学生志愿服务西部计划鉴定表。

邮寄的上述材料均为复印件，面试当天须提供原件审查。如因放假及其它特殊原因，无法提供有关材料的，请在《2015年公务员招录面试确认及情况说明书》逐项说明即可。凡是不影响报考资格条件的非关键性资料，个别暂时未能提供，或当时报考时填报的不准确现在更正的，一般不会影响审查结论。

上述材料按顺序整理装订后，请尽量使用邮政EMS(方便收取)，快递到：深圳市福田区沙嘴路38号3203室，联系人：刘先生0755-83878318或杨先生0755-83878489，邮编518048，请在邮件上注明“面试材料，考生姓名：XXX，用人司局：XXX”。未尽量按时寄送材料的，或无故逾期未与我局取得联系的，视为放弃面试资格。如资格复审有问题时，工作人员会与考生电话联系，审查通过则不再一一告知考生。考生所寄材料恕不退还。

五、关于体检

1、招录机关将按照有关规定，及时通知考生本人的面试成绩。面试第二天，招录机关通过网络填报考生面试成绩，考生可在两天后上网查询本人面试成绩。

2、为减轻考生负担、减少考生等候时间，我局将分批组织体检(前三天面试的在3月16号体检，后两天面试的在3月18号体检)，请进入体检范围的考生留深等候。体检费用由深圳市国家税务局承担。

3、招录机关将按照《公务员录用体检通用标准(试行)》(国人部发〔2005〕1号)和《关于修订<公务员录用体检通用标准(试行)>及<公务员录用体检操作手册(试行)>的通知》(人社部发〔2010〕19号)、《关于印发<公务员录用体检操作手册(试行)>有关修订内容的通知》(人社部发〔2013〕58号)等规定组织实施体检。

4、考生如在体检过程中，弄虚作假，或者隐瞒真实情况，致使体检结果失真的，取消其录用资格，已经录用的予以辞退。

六、其它

1、考生参加面试的食宿、交通费用自理。候考期间如遇用餐时间，我局将提供免费快餐。

2、根据国家税务总局的工作安排，计划于1月底在国家公务员局2015年公务员招录专题网站：

http://bm.scs.gov.cn/2015/UserControl/Student/StudentIndex.aspx发布正式的面试公告，请各位考生密切关注。

3、为方便与考生联系，我局申请了微信公众平台，订阅号为“2015深圳考录”，微信号为“mszgsc”，请考生加关注。我局工作人员将审核验证用户资格，及时、有针对性地发送今年的招录信息。

预祝大家春节快乐!点击下载>>>>

1、深圳市国家税务局系统2015年考试录用公务员面试人员名单

2、深圳市国家税务局系统2015年考试录用公务员笔试最低分数线

3、深圳市国税局办公大楼路线图及乘车方式

4、深圳市国家税务局系统2015年考试录用公务员面试分组安排

5、《2015年公务员招录面试确认及情况说明书》

深圳市国家税务局

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第四篇：公务员考试面试

1、你讨厌什么样的人，为什么？

2、某高校把一个对古文造诣很深的下岗工人招为博士，问要是不拘一格招人才为什么不招为教授或研究员，你对此有什么看法？

3、上有政策，下有对策，你怎么看!

4、除了学习知识外，结合岗位谈谈还需要哪些能力经历。

5、孟子说：“忧民之忧者，民必忧其忧”，你怎么看？

6、搞某个工作，99%的人支持，1%的反对，搞不下去了，你怎么办？

7、你是否根据自己的兴趣爱好报考的这一职位？你的经历会为你的报考职位带来竞争力吗？

8、时下金融危机，国家在着力扩大国内需求，但出现有消费能力的人缺少消费的需求，有消费需求的人缺乏消费能力，针对此现象你有何看法？

9、当下一方面是大学生毕业找不到工作，另一方面是企业招不到合适的人才，请问针对此矛盾，你有何看法？

10、谈一件你最成功的事。

11、有专家说 我国目前缺水的危机比金融危机更是在第一位的位臵，如何理解？

12、在行政机关工作中，要规范性，但是遇到复杂问题又要有灵活性，你如何看待规范性和灵活性的关系？

13、你最崇拜的人是谁？为什么？

14、从2003年的非典到今年的甲H1N1的传播，请从非传统安全因素的角度说明应该如何防范？

15、有一句格言是“即使一次不成功的尝试，也比胎死腹中的策略强。”谈谈你对这句话的认识

16.你为什么报考公务员？你有什么优势和不足?

17。金融危机下，农民工返乡，有人会说好，有人说不好，你怎么看?

18。改革开放以来，中国国际地位上升，西方国家说中国应负起大国责任，你怎么看？

19、你平时喜欢看哪些书籍

20、家电下乡很多企业将劣质淘汰产品投入进，让农民感叹“政策好，落实难”，你怎样看待

21、现在就业难，是个突出问题，如果你现在是一个大二学生，有一个工作机会，你是选择继续读书，还是选择上班。

22、结合你的经历，谈谈你的优势和不足。

23、公生明，廉生威。怎么理解？

24、一个单位因为生产环保产品，导致成本增加，怎么照顾好经济效益和环保效益关系？

25、请你谈谈对一些商家对消毒碗筷收费和不准自带酒水的看法？

【解析】：这道题是一道针对社会问题的综合分析题，这是我们湖北省历年常考的题目。因此，考生平时在吃饭时候也能遇到这种情况，对这种现象，我们作为一名公务员，首先就应该想到，这是无效的店堂告示，强制性收费的行为。是合同法和民法等法律法规明文禁止的。因此，公务员面试辅导专家彭灿认为，我们要结合国家法律法规做一些阐释。

26、政府处理了五大重大责任事故，有人说公务员是高风险职位，你的看法？

【解析】：这是一道对公务员职位定位认知和对所报考职位的理解题目。考查考生的报考动机，是否有为党为国家为人民服务的意识，是否有为党为国家为人民贡献和牺牲的意识。公务员面试辅导专家彭灿认为，这几年中央政府加大了对重大责任事故的追究和惩罚力度，尤其是三鹿奶粉事件出来后，我们大力惩处了有责任的高官和负责人，对其他相关行业取到了一定的威慑作用，对保护人民利益和国家利益取到了一定的保护作用。尤其是山西煤矿多次出事，山西省的省长也多次受到牵连，还有多位高官因为重大责任事故而引咎辞职，也有多位高官害怕去山西有煤的地方担任父母官。他们说以前觉得地方有煤是经济好的前提，现在反而觉得有煤，觉得如坐针毡，在当地做公务员是高危行业。这个其实从一个侧面反映我们党和国家对老百姓的利益看的越来越重，真正做到以人为本。另一方面也反映出有的人对公务员这个职业定位和性质、宗旨不是很清楚。

27、政府信息公开条例取得良好成效，谈谈你的看法？

【解析】：这是一道综合分析题，需要考生对我们国家的大政方针熟悉。最近两年我们的政府在进行政府体制改革，尤其是政务信息公开，要求政府的政务信息做到公开、透明、公正、阳光。而且国家还公布实施了《政府政务信息公开条例》，尽管条例的条款不是很多，对有些具体问题不是规制的很清楚，但是我们的政府已经很有进步了。尤其现在对相关的办事程序和办事规程规定的很清楚，而且国家在依法治国和依法行政的大背景下，我们的政府确实在这些方面取得良好成效。这是值得肯定的。

28、现在单位办公都是开放式办公，就是几个人在一起办公，作为一名新进的单位公务员，你如何处理单位同事间的关系？

【解析】：这是一道人际关系协调的题目。历年国家公务员考试和地方公务员考试中都会出此类题目。因此，针对此题要把握一个原则，那就是要做到谦虚谨慎，尤其是做为一名新录用的公务员，对单位的人际关系，对环境，对相关的制度和程序都不是很熟悉的情况下，应该是多向领导学习，多向老同事学习，多向新同事学习。公务员面试辅导专家彭灿认为，公务员的工作需要我们把人际关系搞好，把握人际关系的平衡。

29、据媒体报道，某些国企高管年薪动辄几十万甚至上千万，你怎么看？

【解析】：这也是今年很多人热衷于讨论的事情。很多的考生也看到过类似的新闻或者听到过类似的新闻。公务员面试辅导专家彭灿认为，一方面我们要保持一个平衡的心态，不嫉妒不张狂；另一方面，要分析这种现象的原因，分析存在的合理性，或者分析其应当消除的合理性。总之，要保持一个平常心，沉着冷静客观的分析这个现象，不要带有任何的主观感情色彩。

30、如果单位关系相处和谐，领导要发扬民主；但是要提高工作效率，领导要进行专断。你怎么看？

【解析】：这个题最后考官最想听到的就是考生能把题目的两者融合起来，做到既要发扬民主也要做到集中，不能只有民主没有集中，那样没有提高效率，拖延工作，也不能只有打着提高工作效率的旗号而专断，这样会形成一言堂，会形成没有民主的粗暴工作方式。所以，公务员面试辅导专家彭灿认为，民主和集中不是矛盾的，而是在某种程度上是辩证统一的。我们可以既做到民主也做到集中，只是先有民主后有集中。

31、结合报考的岗位请谈谈“有志者事竟成”。

彭灿解析：这个题是一个综合分析题。需要我们考生分析这句话的意思和深层次的含义。但是，公务员面试辅导专家彭灿老师认为，回答这点还不够，一定要举例论证这句话的含义，而且要结合所报考的警察职位来谈这句话的含义，所以我们不能答偏，也不能只简单的回答这句话的含义。

32、胡锦涛说过党员干部要干干净净为人民做工作，你怎么看？

彭灿解析：这个题是考查综合分析能力的题目。考生觉得面试最难的就是这种题型。但是这个题目并不难，因为要审题，找出关键词，公务员面试辅导专家彭灿老师认为，这道题的关键词是“干干净净”，因此，公务员面试辅导专家彭灿认为，我们要理解这个关键词的核心意思和深层次内涵，那就是不贪污不受贿，清清白白的做人做事，以群众利益为第一，群众利益无小事，公正无私。

33、某小区现经常发生盗窃事件，在警力有限的情况下，你怎么开展工作？

彭灿老师解析：这个题考查的是考生解决问题能力的题目。尤其是作为基层人民警察，我们今后的工作中肯定会遇到类似的情况，但是公务员面试辅导专家彭灿认为，此题关键不是如何解决解决，而是在警力有限的情况下，我们该怎么解决经常性的盗窃事件。那么，首先要发扬无私的精神，真正把老百姓的问题当作核心问题来处理；其次，要充分调动群众的积极性，要群策群力，发挥群众的力量。最后，要严惩小偷，做到杀一儆百，并做好宣传和教育。

34、结合你自身经历谈谈家庭教育

彭灿解析：家庭教育是我们最近几年的热点话题。很多的家长和孩子的关系处理不好，导致自杀事件或者其他恶性事件。另外，九十后的孩子一般情况家里就是一个独生子，父母的宠爱和娇惯使孩子不知道自己是谁，性格的缺陷也导致还在学校和社会上作出违法乱纪的事情。公务员面试辅导专家彭灿认为，这道题主要是要结合自己的经历来谈家庭教育，那么这时应该一个非常好的机会，要向考官展示自己良好的家庭教育，而且要证明自己是考官所希望见到的那类人。这个才是关键。

35、结合公务员谈诚信。

彭灿解析：诚信问题是社会的热点话题，尤其是这几年社会出现的诚信危机不仅仅有个人的诚信危机，而且还有政府机关的诚信危机，还有其他单位的诚信危机。很多的事件都反应出诚信缺失，导致很大的社会问题。比如几年前的西安宝马事件；去年的华南虎事件、三鹿奶粉事件等等，都是因为企业和政府的诚信缺失导致的结果。那么公务员面试辅导专家彭灿认为，我们这道题核心是要结合公务员的职业，尤其是作为一名人民警察，我们一定要做到诚信做人，因为我们代表的是政府行为，一旦失信，在老百姓心目中就无法建立威信。

36、作为民警如何处理群众上访？

彭灿解析：这道题是考察考生解决问题能力的题目，同时也是处理突发事件的题目。现在社会上出现群众上访，一般情况都是警察来出面维持秩序，那么警察首先就是要知道自己的职责，是国家机器。但是公务员面试辅导专家彭灿认为，我们人民警察是国家的执法机关，我们要依法治国，依法行政，不能粗暴执法，否则干群关系更加紧张，更加不利于我们的问题的解决。

37、对你影响最深的一本书

彭灿解析：这个题目是我们在课堂预先练习的题目，作为历年常考的题目，公务员面试辅导专家彭灿认为，我们要准备好你最喜欢的一个人，一本书，一首诗，一首歌，一个座右铭。。。那么后面的考官会紧跟着问你，为什么？所以考生要做好后续准备。

38、有人提出为缓解就业压力，施行就业分享，即：一个工作岗位聘两个人，你有什么看法

彭灿解析：这是一道综合分析题目，题目难度比较大，而且是当前的就业热点话题。所以考生要注意表态，你是支持还是反对，为什么呢？很多的考生觉得支持的，因为他自己就是这种想法，但是支持的话，这种做法会不会带来弊端？如果反对的话，你有什么理由？如果这些都想好了，组织好语言就可以很清晰的回答这个问题了。

39、你和协警一起去抓赌，协警提出私分赌资，你该怎么办？

彭灿解析：这道题目是考察考生原则性问题。在是非面前你是否把持的住。特别是你作为一位人民警察，你是如何处理赌资的。现在我们知道协警不是公务员，但是代表的身份是公务员，所以我们要正视自己的职责，不能同流合污，不能违法乱纪，不能执法犯法。

40、你的同事怎么评价你的？

彭灿解析：这个题目很有意思，很多的考生不知道如何回答，本来别人如何评价是别人的事情，而且很多看考生平时独立特性，不管别人对自己的评价。但是公务员面试辅导专家彭灿认为，这道题就是变相的自我介绍和自我评价，用同事的口说出自己的优点和长处。

41、现在许多人都不是从事自己喜欢的职业，但做一行就要爱一行，你如何理解？ 彭灿解析：这道题也是考官要考察我们考生是否能在单位长干的一个题目。因此，考生要谨慎回答。当然，公务员面试辅导专家彭灿认为，我们应该承认，我们要干一行爱一行，不能厌烦自己的工作，尤其公务员这样相对稳定的工作更需要我们有耐心有信心有恒心。

42、你是一名交警，现在有一位孕妇待产，你怎么办。

彭灿解析：这是一道反应能力题目的考题，也是突发事件题目的考题。因为，很多的警察同志在日常生活中能遇到此类事件的发生。那么到底该如何做？是送孕妇去医院，还是打120求救，是自己直接去帮助待产的孕妇，还是请求同事帮忙，这个需要根据具体情况来做具体的分析。公务员面试辅导专家彭灿认为，我们一定要多用几个“如果”，来分门别类的来回答这个问题。

43、结合自己的经历，谈谈互联网对你的影响？

彭灿解析：互联网是一柄双刃剑，有其积极地一面，也有其消极的一面。通过个人经历，来谈谈互联网的好处，那是很简单的一件事，因为我们的生活和工作都离不开我们的互联网，比如带来便捷、高效的生活方式和工作方式。公务员面试辅导专家彭灿认为，谈到不利的一面的时候，一定要结合自身的个小故事来论证，这样会给考官留下深刻的印象。

44、在执法过程中，强调“以人为本”，你怎么理解？

彭灿解析：国家和中央这几年提出“以人为本”，更多的把人放在首位，把人权放在核心位臵，其他很多的问题都要以人为前提。即使依法治国的今天，我们也是一手抓依法行政，另一手要抓以人为本。公务员面试辅导专家彭灿认为，我们如果不重视人权，那么就无法体现社会主义制度的优越性，而且也违反了依法治国的根本宗旨。

45、一个人爬上高层建筑以跳楼来维权讨债，造成了交通堵塞，你作为一名干警，会采取怎样的措施？

彭灿解析：这是一道解决问题能力的题目，也是一个处理突发事件问题的题目。交警的职责是什么？这个是首要问题，就是维持交通秩序，但是题目中的情况不是交警一方就能解决的，需要我们交警与其他机关的通力配合，比如：讨债的单位，讨债的家人，医院，公安机关的同事，还有周围的基层群众性组织，比如居委会和村委会，所以，公务员面试辅导专家彭灿认为，这个题目不会单枪匹马就能解决的。尤其需要团队合作精神。

第五篇：公务员考试面试

面试技巧

他，赵明，某省级机关的领导干部。10年来，先后担任过省直机关、省内有关城市、近20场的招考组织部选调生、国家公务员和公开选拔领导干部、机关处级干部竞争上岗的面试考官、主考官。造诣很深，经验丰富，很有名气。

他，宋伟东，一名来自荷泽市的农村大学生，2008年山东大学的经济专业应届毕业生。3月底，参加全省招考公务员考试，以第三名的笔试成绩进入某省综合经济管理部门的面试圈。面试中取得了93.5分、名列第一的成绩，最终以总分第一名的成绩被录用。其与赵明系荷泽某高中的校友，曾受教育于同一个高中老师。宋伟东曾经以“争取胜利”的网名，于2008年4月19日将请教赵明的对话以《肺腑之言——面试考官有话对你说》为题，予以发表，在网上激起了强烈反响。仅仅一周时间，人气就达到1.2万多人次，200多人发表了感谢、赞誉的回复，许多地方的新闻媒体还将此文章进行了刊登。

她，张梅姝，济南市人，2008年山东警察学院的治安管理专业应届毕业生。报考山东省公安系统的普通岗位，全省共招考150名，其笔试成绩为46名。经其父亲的朋友介绍，有幸就面试问题当面请教过赵明，接受过三个小时的指点。面试中取得了92分的成绩，在其所在的考区中名列榜首。

我，曹平成，烟台人，2008年山东师范大学的历史专业应届毕业生。经人介绍，从2008年1月下旬起，在节假日时间先后当面接受赵明的笔试、面试辅导、指点10余次，最终在省委组织部2、3月份组织的选调生考试中取得了笔试74.5分、面试93.6分的较好成绩，其中面试成绩在所报考城市的本科生中系第一名。

2008年8月16日(星期六)，赵明老师约请我们三名学生在一起小聚，边打扑克，边交流今年考试的经验。最后，我提议将赵明老师辅导我们面试的内容，以对话形式写出来，奉献给正在步我们后尘的同学们。这个提议得到了大家的赞成，并让我代笔。后将我们三个人听赵明老师个别辅导、指点的笔记内容进行了整理，并补充了8月16日交谈的内容，通过邮件形式征求了宋伟东、张梅姝的意见，赵明老师最后作了把关。

但愿，一个多月的辛苦劳动，能够得到大家的认可。也算是我对本论坛的回报。

需要特别声明的是，出于众所周知的原因，并根据当事人的要求，赵明老师使用的是化名，其也不对外进行辅导、讲课。各位坛友的意见、建议和问题，可以在本论坛上发表，赵明老师表示他会定期看一下，是否回复将视情况而定。

流程篇

1、面试一般都包括哪几个环节、步骤?

【答】从大的方面讲，可以分为抽签确定顺序、进门鞠躬敬礼、看题思考回答、完毕起身告辞、再次进场听分等6个基本环节，其中最重要的是看题思考回答这个环节。

2、您能否把这几道程序详细介绍一下?

【答】关于这个问题，有一本书叫《公务员面试实用指南》，是齐绍平先生编著的，里面介绍的很全面、很具体。我估计他也是圈内人。建议你们好好看一下。这里我简要重复一下。

第一，抽签确定顺序。具体地说，就是考生在规定的时间进入候考室后，一般是先按要求将手机等通讯工具，统一交到工作人员处集中保存，然后抽签，确定每个人的面试考场、考号顺序。

第二，进门鞠躬敬礼。在工作人员喊考号请你进入考场后，一般由引导员送你到考场门口，进门时无须敲门，轻轻推开进入即可。进门后，应当向考官鞠躬致意，说一声“老师好!”，随后在考生桌位前就座。

第三，看题思考回答。这是面试中，最关键的环节，它最终决定您的面试成绩。这个环节包含阅读放在桌面上的试题，有的地方是主考官宣读;略作思考，必要时列个大纲目，思考时间有限制;逐题按顺序回答等内容。

第四，完毕起身告辞。全部题目回答结束后，应当说一声“回答完毕”，主考官示意或者说“你可以离开了”后，即再次鞠躬，道一句“谢谢!”转身离开考场。

第五，再次进场听分。上午或者下午的一场面试全部结束后，考生往往会按组或几名一起进入考场，听主考官宣布每一名考生的面试成绩。至此，面试的过程就彻底结束了。

3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗?

【答】有的考生对面试顺序在先还是在后，考虑过多，有的认为前面的吃亏，有的认为中间的沾光，还有的认为后面的更麻烦。关于这个问题，我认为大可不必过于担心。以我多年担任面试考官的体会来看，面试成绩与考号顺序说一点影响没有，那是不可能的，因为毕竟考官的精力也是有限的，或者是变化的，一般地说刚开始时，精力比较集中，听的也很仔细，评分可能严一些。后来相对松一些，这与体操、跳水等比赛，是有相近之处的。

但是，这种影响并不是很大，实际上关键是考生临场发挥的水平如何。具体操作时，一般是前三名考生回答结束后，评委们在一起讨论一番，进行综合平衡，统一评分标准，防止你高我低。

4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说，最害怕抽到后面的签了，大半天在候等着，焦虑不安。如果真的遇到了这种情况，怎么办?

【答】到了后来，特别是临近吃饭的时候，考官往往有些疲劳，这是正常的。在这种情况下，一般地说，考生回答的时候一定要做到干脆简练，更不能拖泥带水。同时，多用目光看一下考官，适当的眼神交流，可以激起考官的情绪，能够注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的时候，可以再翻看一下书，继续复习。注意，这里讲的是翻看一下，是粗略地看，不是精读。也可以适当地闭目养神，回忆一下自己复习过的面试题型。

去面试时，最好准备一、二块巧克力之类的，以备充饥时用。特别是抽到上午11点、下午4点以后的签，人容易感到饥饿，精力下降。

5、进入面试考场后，向考官敬礼问候时，要注意哪些事项?

【答】这里有2个问题需要注意：一是问候语不宜过多。实践中，有的考生说什么“各位领导，你们辛苦了!我是5号考生，希望领导批评指正”甚至“多多关照” 等，反而会给考官留下过于世故的印象。同时，声音要清晰、但是不宜太宏亮，说一声“老师好!”就可以了，考生对应为老师，一般不称之为领导。考场大多为学校、培训中心的小教室或者单位的小会议室，空间不大，因此问候时不要扯着嗓子太大了。二是鞠躬问候的位置，应与考官有一定距离，不能太近。一般在一进门或者接近考生桌位时即可进行。有的考生，走到考官前面很近时才致意，让考官不舒服。

6、考官都是什么人组成的?一个考场有多少名?

【答】考官的组成成分，从实践看各地基本上是一样的。一部分，来自各地的人事厅(局)考试中心和组织部的同志;一部分，来自各单位的人事处长。按照规定，他们大多具有国家人事部颁发的面试考官资格证书。2008年山东省选调生的面试考官，还邀请了部分乡镇干部作为考官。

需要，特别说明的是，为了进一步提高公务员录用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，从去年开始起，绝大部分地方均实行异地聘请考官，或者交叉安排考官，得到了社会的普遍认可。

关于考官的具体数量。一般来说是7名考官，其中1名为主考官，主要负责读题、提问、宣布成绩等事项。

7、面试的分数是如何计算的?我看网上有个帖子，里面讲面试时，考官是分7个方面进行评分的。现实中，是这种情况吗?

【答】关于分数的计算方法，大多按100分制计算，且分配到综合分析、组织协调、反应应变、言语表达、举止仪表等几个项目要素中。实际计算时，大都按去掉一个最高分、一个最低分的方式，相加后进行平均就是你的成绩。

关于，具体的评分项目等问题，这个帖子上说的部分正确，但与实际情况有所差距。

考官面前确实有个结构化的评分表，要求按照5项，也有的是6项、7项为考生评分。如职业匹配、综合分析、语言表达、举止仪表、反应应变等。

但是，实际上，很少有考官是这样评分的。道理很简单，考生回答问题时，你无法或者根本不可能说他这句话是属于综合分析方面的，那句话是属于反应应变方面的。考官感受的是对你的综合评价、整体的评价，是定性而非定量的，只不过他最后要通过百分形式将这个定性评价表达出来而已。

我当考官时，基本是听完你的回答后，先确定准备给你多少分?80分?还是85分?甚至更高一些?然后，将分数分配到有关项目里面。

比如，我计划给你评85分，我可能在语言表达栏里扣你3分，在综合分析栏里扣你6分，最后各项加起来，共扣你15分，与85分一致起来、吻合起来就行了。

【备注1】面试结束后，即2008年8月16日的聚会上，赵明老师拿来了一张今年4月份担任公务员面试考官时使用的《面试评价表》，现摘要提供给大家。

表格中面试要素分为综合分析、组织协调、应变能力、语言表达、举止仪表等5项。

综合分析的分值为25分;观察要点是能从多方面分析问题，把握实质，思路开阔，逻辑严谨，说理深刻透切，有见解;评分等次为，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

组织协调的分值为25分;观察要点是有全局观念和合作意识，善于运用适当方式，有效处理矛盾和问题，协调复杂的人际关系;评分等次为，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

应变能力的分值为20分;观察要点是诚恳、实事求是，有事业心、责任感，反应敏捷、情绪稳定，表现自信;评分等次为，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

语言表达的分值为20分;观察要点是能准确理解他人意思，表达流畅，用语准确;评分等次为，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

举止仪表的分值为10分;观察要点是衣着整洁，举止大方，气质文雅，精神饱满;评分等次为，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、关于面试的流程方面，你们3个人有什么新的体会和做法?

【答】我们的新感受有四点：第一，候考的时候，别太兴奋了。与曹平成一起参加面试的一位老兄，笔试成绩很好，据说在进入面试的30个人中是第3名。可以就因为这个缘故，在候考室里，他最活跃，话最多，一直不停，让人感到其绝对是胸有成竹了。到了4点多轮到他面试的时候了，看到其明显有些疲劳了，话多费神啊。曹平成是当天下午的倒数第二个面试的。最后，公布成绩时，那位老兄居然只得了75多，彻底淘汰了。教训深刻!

第二，宋伟东不仅向考官鞠躬了，也向一侧的工作人员鞠躬了，当时大家都露出了赞赏的神态。考虑周到，照顾各方。

第三，张梅姝的经验是进考场之前，要微笑一下，算是预热一下面部肌肉，进考场之后才不会表情僵硬。

第四，在候考的时候，要与你的竞争对手们有适当的交谈。但要注意几点：不要打听笔试成绩，影响气氛;不要讲太多关于考试的事情，起不到放松的作用;要相互鼓励，这也是在给自己加油。在等待的过程中，可以和朋友聊天，可以闭目养神，可以站起来溜达，最好不要再看新资料，也不要看一大摞的旧资料，可以回忆一下自己答题的套路和思路，回想一下自己面试从一进门就要注意的事项。尤其是还有一两个人就要到自己的时候，自己是非常紧张的，每个人都会或多或少的紧张!这时候就要调整自己的情绪和心态。

【备注2】赵明老师对我们的体会和感受非常认可，认为实践出真知，公务员面试是艺术，而不是科学;是实践，而不是理论。也希望大家在跟贴时，也多谈谈你们的具体体会和做法。

9、面试确实很公正吗?或者说，不用托关系找人吗?

【答】千万别琢磨歪门邪道，去找关系给考官打招呼之类，没有用。考生抽签，考官也抽签，根本无法对上。例如2008年4月份上级通知让我当本次面试考官，只是让我周二即22日下午到某个地方报到，究竟到哪个城市，概不清楚，人家也不说。我都不知道，你们琢磨有何用?这样做，对广大考生是非常有利的，真正体现了公平、公开、公正、竞争、择优的原则。“一分耕耘，一分收获”，只有狠下功夫，下狠功夫，才能抓住机遇，乘风破浪，实现个人理想。天上不会掉馅饼，命运掌握在你自己的手里。

仪表篇

10、考官对着装有特殊偏好么?是否必须穿正装?不穿正装会扣分么?

【答】一般来说只要穿着得体就行，但男生穿正装还是好一些，女生可以不穿职业装，但要打扮亮丽，不能戴首饰，可化淡妆。面试有仪表举止分，一定要显得朝气蓬勃，青春挺拔，举止得体，端庄。总之，漂亮姑娘，机灵小伙，会给考官留下很好的印象，加上答题好，就肯定过关了。

11、身材比较胖会影响印象和分数吗?

【答】仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一个去年考入的，个子很矮，其貌不扬，但很有水平。所以还是要看自己的能力。

12、我是女生，长发，平时都是披着，而且由于打的有点碎又有点薄，扎马尾活泼到是活泼，但觉得太细太长，挽起来个揪揪呢，又觉得有点老气，还是披着最好看哦，可是大家都说披着不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么办了?

【答】女生是披肩发也可以，只要显得青春亮丽，朝气蓬勃，庄重，就行。不一定非要束发。千万记住不能戴首饰，即使是已经参加工作的人。

13、您说女生只要整齐大方就好，那牛仔裤行吗?

【答】牛仔裤男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面试时的穿着非常重要吗?或者说，所穿衣服的款式、档次，会影响面试的成绩吗?现在网上，这方面的议论较多，而我家里情况一般，无力买一身上样、较好的西装。

【答】公务员是一个比较严肃的职业，因为代表了国家政府的形象所以要求我们更稳重更大方。基于这些，我们的形象应该是端庄正式的，这样才更有说服力。所以，在服装和形象的选择上，职业套装是首选。另外，要干净、整洁，这是一个普通人都应该做到的，何况是一个即将代表政府行使权力的人。

但是，穿什么衣服与考试成绩没有直接关系，千万不要上当。特别是家境一般的学生，不能因此再给父母增加太多的负担。

第一，举止仪表分，就是衡量一个考生神态是否正常、自若，外表是否大方、自然，举止是否朴实、自信。与男是否穿西装，女是否穿套裙，或者服装档次等等，没有关系。许多考官本身就是从农村出来，对此很理解，甚至还颇为同情。

第二，穿着档次不是重要的，重要的是要注意外在形象。无论穿什么样的衣服，一定要洗的干干净净的、整整齐齐的，不能皱皱巴巴的、窝窝囊囊。男生一定要理个发、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千万不能打扮的妖里妖气的，一看就不稳重，让考官看了摇头。总之，要很有精神，情绪饱满，落落大方，不卑不亢。

第三，按照规定，不能穿明显体现职业特别的各种制服，如水务、城管、工商、公路、卫生、银行等所众所周知的制服式工装，主要是为了防止有人从作弊，或误导考官。

【备注3】关于这个问题，宋伟东深有体会。他说，那天参加面试的男生都是西装，只有我自己是茄克衫，当然熨的很平整、很干净。回答的题目是请你谈谈对胡锦涛总书记关于艰苦奋斗的讲话的认识。两者十分和谐，又与众不同，考官的目光中就透露出欣赏的味道。

举止篇

15、刚才，你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问，对考生的举止有什么样的要求?

【答】举止仪表两者是密不可分的，也是有区别的。如果说仪表是外在的，那么举止则是内在的。总体的要求是大方、自然、礼貌。关于这个问题，许多书上讲的很多，网上的文章也不少，就不重复了。这里只是提醒你们注意几个关键细节。

第一，要简洁入座。考生入座时，应注意调整椅子与桌子的距离，太远会影响你用笔记录，太近身体会趴在桌子上，给人拖沓的感觉，总之，距离要适合自己，根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面，腿不要抖动，眼神不要左顾右盼，更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。

第二，要自然应答。考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字。也就是说表情要自然，不要由于想表现成熟的自己，而可以掩藏自己活泼或严肃的本性，导致面部表情僵化。

2006年某地面试当天，工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。

第三，重视非语言交流。考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。

但是要坚决防止恶评手势等现象的发生。有的考生回答问题时，由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势，但考生要切记，不可伸出食指对着考官指指点点，这是十分不礼貌的动作。事实上，如果某个考生进门、退场连招呼都不打，或者在考场上做出抖脚、抓耳挠腮、跷二郎腿等多余动作，至少说明该考生不懂得基本礼仪，或者因为应变能力差而过于紧张，这些都会影响考生成绩。

第四，为后者摆好桌椅。面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态，然后在向考官道别，这样会给考官留下做事细心稳重的印象。

16、请问面试时手应该如何摆放，是平放在膝盖上好，还是桌子上?

【答】考生面前会有桌子的，可以放在桌子上，不要放在膝盖上。不要太紧张呀。

17、答题的时候需要面带微笑吗?笑与不笑对印象分有很大的影响吗?

【答】不用太做作微笑，也不要太勉强、不自然。你在答题，又答题又笑，你说行不行?进门后向考官微笑问好就行了。答题时面向主考官就行了，不用来回看。在听题的时候，可以用眼角向别的考官看一下。考官对于举止仪表是综合观察打分的，从进门开始，就要给考官一个良好印象。

时间篇

18、面试时间一般是多少分钟?

【答】具体面试时间是不完全一样的，其主要是由面试试题的数量决定的。一道题一般给定5分钟的时间，因此面试的时间大体在10分钟到30分钟之间。2008年山东省选调生的面试题为2道，面试时间为10分钟;2008年山东省公务员的面试题为4—5道，根据专业不同有所不同，面试时间不超过30分钟。

19、面试时间具体分配到每道题上吗?

【答】不一定，具体要看当时的规定。如2008年山东省选调生的面试就规定，每位考生面试时间共10分钟，包括看题、思考和回答问题，回答2道题。看题不单独计时，每道题也不单独计时。这需要考生合理安排时间。

但是，2008年山东省公务员的面试则恰恰相反，其规定每个应考人员面试时间不超过30分钟，每人回答4--5个问题，其中公共性题目3—4个、专业性题目1个，每个问题回答时间单独计时，上一个试题的剩余时间不能用在下一个试题。

20、给考生思考时间吗?如果给，给多长时间?

【答】这也不一定，具体也要看当时的规定。如果特别给思考时间的话，一道题也就给1分钟左右的时间。近年来，为了简便起见，一般地不再专门给思考时间，让考生自己在总的时间内自我控制、掌握。

但是，请你们一定注意：无论何种情况，最好不要问完就答题，一定要略微思考一下，这样可以答的更全面准确，且不显的冒失，避免给考官留下浮躁的感觉。实际上，绝大多数情况下，面试时都会在考生面前放纸笔，以便考生做些记录，拟定答题要领。

21、如何掌握面试时间?一旦超时，将被扣很多分吗?

【答】面试时，最好戴一块手表掌握时间，当然在考场也有钟表，但老是抬头看表不方便，这样你就可以充分利用时间来答题，反正不超时就行了。时间剩余太多则会显得回答不充分，因此要科学安排时间。通常每个问题的时间在5分钟以内，最好的时间分配是，思考准备时间控制在1分钟以内，回答3分钟左右。

经常有考生问，答题时间会不会超了?超了时间会扣分吗?可以肯定地说，超时是严重的“犯规”，考官也通常不会允许。但是实际上时间几乎没有超过的。15分钟的面试时间，大部分考生10分钟多一点就结束了，无话可说了。想一下，这些刚刚踏上社会的年轻人甚至尚未毕业的大学生，对机关情况知之甚少，气氛又很紧张，能一口气讲上15分钟，且不重复，那就是奇迹了!因此，对这个问题不必过虑。

题目篇

22、面试时一般是几道题?

【答】具体要看参加面试的人员数量、安排每个考生答题的时间而定。一般为2至4道题，很少有超过4道题的情况。

近年来，由于各地都是集中到市里统一面试，考官数量少、要求高、时间紧，因此面试的题目多为3道题。2008年3月份的山东省选调生面试题，是2道题;2008年4月份的山东省公务员面试试题，大多为3道题，个别的为4道题，且第四题基本上是与专业有关的。

23、面试题目一般可以分为哪几类?

【答】关于面试题目的题型问题，应当说从不同角度，有好几种分类，不能一概而论。我手里有2套比较好的面试辅导书，一套是艾理生先生主编、经济日报出版社的《公务员面试专项突破》一书，一套是齐绍平先生编著、文化出版社的《公务员面试实用指南》一书。其他方面的辅导书还有5、6种，但水平一般，系东拼西凑的，且容易误导考生。

《公务员面试专项突破》分类很细，其将面试题分为性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度、综合分析、灵活应变、组织协调、领导决策、人际沟通、开拓进取、模拟演讲等11类。这种分类的优点是细化、明了，缺点是琐碎、零乱。此外，领导决策类是用于公开选拔领导干部的，不适合于公务员招考。

相比之下，《公务员面试实用指南》的分类，我比较欣赏。其从大的框架出发，将面试题分为自我认知、综合分析、人际关系、组织策划、反应应变、即使表达等6 类，大体上是把性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度等统一归纳为自我认知类。这种分类，一是与面试的题目数量(2—4道)基本接近，二是解决了内容交叉试题的归类问题，三是更加适用。

需要提醒的是，处于防止作弊等方面的考虑，近年来自我认知方面的题目已经大幅度减少。

24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路?

【答】实事求是地讲，我的水平还不如齐绍平先生，所以你们请我指点一下，大量的内容我还是出自《公务员面试实用指南》一书上的。建议你们好好看一下。当然，这本书我看的比较认真，也提出了一些建议意见，齐绍平先生也给予了较高评价，表示以后再版的时候将予以采纳。

不过，这里我也从另一个角度，就有关类型的题目，谈点体会。但是，我只能提供一般性的要点，你们自己去体会，怕会误导你们。因为题目是千差万别的，必须从具体考题去考虑。

第一，时政评论方面的考题，可以把握基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不容易，要有平时对时政方面的积累，功夫在下面。平时要多看新闻，多看国家的大政方针及对这些大政方针的反映。

第二，工作能力方面的考题，如一项调查，一个工作的开展等。这类题目要换位思考，把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容，从这个工作涉及的各方面去把握，要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作，还要从对群众负责、工作的严谨这个角度去考虑。切记一定要有工作思路，不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。

第三，综合协调能力方面的考题，如给你几项棘手的工作，如何去完成等。这时一定要明白各项工作的轻重缓急，要明白政府工作或企业工作的程序。

第四，人际关系处理方面的考题。这种考题要注意四点，一是要注意上下级关系，要有尊重上下级、同事意识;二是要注意有沟通意识，缓解误解意识;三是要有原则性，不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。

第五，应变能力方面的考题，如群众到单位吵闹，如何处理等。这种题目一般很难回答好，我认为：一是要明白这个工作(事件)的目的是什么，明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施;二是要有具体补救措施;三是要注意向有关领导(方面)报告。

第六，服务意识方面的考题，如群众来访来电很多，影响了你的正常工作等。注意一是要有为民服务意识，不能不管，二是要有学习意识，要会正确处理事情;三是要有完善意识，要会反省是什么造成的，如何完善工作。