秘书概论简答

第一篇：秘书概论简答

名词解释

1.秘书的表达能力：秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。

口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书

人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。

如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求

反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力

指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人

员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰

拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写

作，如通用公文、专用公文和公务常用文

2.个别访谈：个别访谈，是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生

动个性的特定个体的访问。

3.协调：就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。

4.会见：会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称

接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。

简答题

1.简述秘书机构设置的原则。

秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效

2.简述调查研究的基本原则。

秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

3.会议的性质是什么?

会议的性质：会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要

形式；是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段；是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。

4.简述保密工作的特点。

保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

36．我国秘书学诞生的原因

(1)党的十一届三中全会的召开为秘书学科的产生创造了适宜的社会环境如宽

松的政治环境，学术上“百花齐放百家争鸣”等。

(2)改革开放、经济建设的需要召唤秘书学的诞生，社会生产部门的不断产生

需要大批的秘书工作者。

(3)秘书工作理论研究的发展和学术带头人及专业论著的出现，促成了秘书学

科的诞生。

37．卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题，她既向科长请示，又告诉了局长，还征求了教育局、宣传部的意见，结果科长与局长的意见不一致，教育局、宣传部的意见有分歧，弄得她很不好办。请指出小王在请示中的问题

(1)不宜多头请示(2)不宜交叉请示(3)不宜越级请示

38.网络技术对秘书工作的冲击

(1)网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用；

(2)由于互联网不受时空限制，打开了广阔的知识与思维空间；

(3)将改变工作方式，如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等。

40.一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题,却被秘书“挡驾”。请指出这位秘书错在哪里。

主要错在该秘书没能准确把握“挡”与“不挡”的界限。从来客的身份看(人大代 表)，领导应该出面；从来客反映的问题看(污染问题)，领导也应该出面。

39.明代内阁的起因、性质

(1)皇权与相权斗争的结果，明初废除丞相制，设立内阁，是高度中央集权的产物。

(2)内阁实际是皇帝的秘书处。

36．广义的秘书定义。

秘书是位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务。办理文书，联系各方，保证领导工作的正常云转，直接为领导工作服务并为各方面服务的事务与信息助手

37．新时期秘书工作的主要内容。

1.秘书日常工作，机关行政事务工作

2.文书撰写，文书处理，信息工作

3.调查研究，信访工作

4.堵车检查，综合协调，会务工作

5．档案工作，公馆工作事务，机要保密工作等

38．秘书部门运转机制的优化内容。

1.优化结构，发挥整体功能

2.优化目标，明确工作重点

3优化环境，力争主动服务

4.优化制度，严格规范操作

39．秘书工作应该遵循的原则。

1.实事求是的原则

2.同领导保持一致的原则

3.追求工作效率的原则

40．领导意图的含义。

只领导人，领导班子或领导机关在知道其他社会组织实现目标的过程中所提出的意见和企图的实质，事领导提出的工作意见和总体所表达的真意，实质，出发点和目的。是领导人工作思想的具体体现

论述题

41．论秘书对职能环境的优化。

1.秘书优化职能环境的立足点是立足于本职工作，立足于现实需要

2优化职能环境的着力点是具体的工作环境，关键是优化与领导主辅配合关系3优化职能环境的主要途径是在职能工作中，与各方面建立，维护和加强互相

理解，信任和合作的和谐关系

42．论述网络技术与秘书工作的关系。

1.互联网提供了新方法能充分获取信息

2互联网不受时空限制，将重新定义社会之间的界限，关系，打开了广阔的思维空间

3互联网能改变秘书工作方式

41.试述“四个转变”的意义与内容

(1)“四个转变”：一是从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策；二是从

收发传递信息，转变为综合处理信息；三是从单凭老经验办事，转变为实行科 学化管理；四是从被动服务转变为力争主动服务。

(2)重大意义是突出了参谋作用，使我国秘书工作进入了以经济建没为中心，改革

开放的新时期。

42.从秘书职业特点说明其重要性

(1)人数众多，遍布全国，是从数量上说明职业的重要性

(2)位居中枢，近身助手，是从位置上说明职业的重要性

(3)全面综合，服务领导，是从功能上说明职业的重要性

应用题

43.请为某公司王总经理拟制一份为期一周的时间表.要求:(1)内容应包括:会议、面谈、接待、出差、深入基层及其他重要事件；（2）表格要简洁规范，内容要适合、适应、适时。

日星期事项备注

51．大洋公司刘董事1．午餐在会宾楼，陈总、长来访(午餐)张总作13一2．.听取销售部、财 2．提前通知销售、财务务部汇报部经理1 二上午公司中干会第—会议室1三巡视下属公司提前通知下属公司

1．出席市政协座谈会

16四2．到白马乡考察新征

土地

17出差广州提前预订机票五

18六

1返回叶秘书接9日

44..你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?

答：外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排

43．某县委办公室陈秘书下午值班时，接到了本县第二中学报告本校学生集体中毒的电话，此时陈秘书应如何处理

1陈秘书通过电话了解学生中毒事件的具体情况，并做好电话记录2立即向主管领导电话汇报详细情况，以求领导具体指示

3按照领导指示及时与有关方面联系。如医疗卫生部门，公安部门，防疫部门等

4组织人及时到现场解决各方面的问题

第二篇：秘书概论

1秘书概念:从事办公室程序性工作,协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员.2秘书的涵义:是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性.应用性的科学 3怎样学好秘书学概论:a从实际出发,由经验上升为理论的方法b运用其它学科的先进方法研究秘书学c有经验的秘书人员与理论研究人员相结合.4外国秘书工作的特点:普遍化 年轻化 女性化

5外国秘书工作的趋势:由事物型转为智能型、秘书工作日益专业化 秘书人员的高学历 秘书工作的永业

6秘书工作机构的设置原则:精简原则.纵向层次尽量少.横向幅度可适当加大

7秘书工作的职能:助手职能.参谋职能.枢纽职能.协调职能.保密职能.公关职能

8信息系统:由若干个运动着的子系统构成并相互连接.相互作用.形成信息环流.回路的工作系统.9个性心理:性趣.意志.情绪.思维.记忆.10秘书与一般同事的关系:a与一般同事纯粹是工作上的合作关系,是完全平等的,相对稳固的业缘关系b秘书处理与一般同事关系的原则和要求:真诚的关心别人.同等友好.维护团结.11电话接打:a正确.有效.礼貌b接听电话的程序和要求:电话记录应记清对方单位.姓名.回电号码.内容要点.来电时间.最后是接话人签名

12打出电话的程序和要求:a打出电话之前应做好准备,重要电话应列出提纲,人名,地名,时间,数据要核实无误,必须的资料应放在手边b打电话之前应熟悉一下对方的号码,或在电话薄,名片上做记号,以免看错拨错.c拨通电话后应先问好,接着自报家门,姓名或工号,要请谁接电话等.d如果要求的通话人不在或不便接听电话,简单事项可请接听人记下转告,或者请转告回电或另约时间再打.13电话记录:应记清对方单位,姓名,回电号码,内容要点,来电时间,最后接话人签名.13接待工作的原则和要求:文明礼貌.负责.与人方便.讲求时效.按制度办事.遵守纪律.14保密的意义和作用:a关系到国家的安危b关系到经济.科技.文化教育等事业的发展c关系到领导工作的成功.关系到社会的安定团结.15会议的含义:三个人以上.聚合在一起,就某个或某些议题进行讨论或解决,就是会议

16会议的作用:主持人应起到组织,引导会议达到预期目标的作用每一个正式成员都应起到认真听取,积极思考并发表意见.17会议催办:发文催办.电话催办.派员催办.18信访工作的概念:指公民.法人或其他组织采用书信,电子邮件.传真.电话.走访等形式,向各级人民政府工作部门反映情况,提出建议,意见或者投诉请求,依法有关行政机关处理的活动.19处理上级之间的关系:出色的完成上级交待的任务.尊重上级.学会关心上级.既不要越权又要敢于承担.20文书部门立卷制度:由机关的承办和处理文书的部门负责进行立卷的制度.22协调的作用:缓解矛盾.消除误会.积极平衡.融洽关系.

第三篇：法学概论(简答)

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五、简答题（每小题10分，共40分）

1、简述法律原则的功能（1）对法律创制的作用：

①法的原则直接决定了法律制度的基本性质、基本内容和基本价值倾向。

②法律原则是法律制度内部协调统一的重要保障。③法律原则对法制改革具有指导作用。

（2）在法律适用过程中的作用： ①指导法律解释和法律作用。

②补充法律漏洞，强化法律的调控能力。③限定自由裁量权的合理作用。

2、简述行政复议的特征

（1）行政复议以行政相对方的申请为前提。（2）行政复议权只能由法定机关行使。

（3）行政复议的审查对象是行政主体作出的具体行政行为，同时附带审查部分抽象行政行为。

3、简述犯罪构成的意义

犯罪构成作为法律规定，对刑事司法具有特别重要的意义：犯罪构成为区分罪与非罪提供了法律标准。犯罪构成为区分一罪与数罪提供了法律依据。犯罪构成为区分重罪与轻罪提供了法律依据。

4、简述民事代理的种类

民事代理一般可分为委托代理、法定代理和指定代理三类。1.委托代理

委托授权为不要式行为。书面的委托形式是授权委托书。委托书授权不明的，被代理人应当向第三人承担民事责任，代理人负连带责任。2.法定代理

《民法通则》第十四条、第十六条规定，未成年人的父母是未成年人的监护人。无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是他的法定代理人。3.指定代理

按照人民法院或者有权机关的指定而产生的代理，为指定代理。在没有法定代理人和委托代理人的情况下，人民法院或者有权机关可以依法为不能亲自处理自己事务的人指定代理人。在指定代理中，依法被指定为代理人的，如无特殊原因不得拒绝担任。代理人享有的代理权由人民法院或者指定机关指定。

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法学概论

第四篇：企业管理概论重点简答

1.企业：是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。

2.企业的二重性：一方面，企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场供应商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性;另一方面，任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立生存，总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动，是一定生产关系的体现者，因而又必须具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。

3.经营方式：是指企业的资产所有者或经营者对生产要素及其生产成果所采取的运营方式，以及在资产所有权与经营权分离情况下，处理所有者、经营者、生产者之间经济关系的运营方式。

4.企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。

5.企业集团：是具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织，企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，这是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体，但不是任何企业联合体都可以称之为企业集团。

6.企业集团的特点：(1)具备一个实响力的核心企业;(2)组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次;(3)多渠道影响和控制成员企业，以资产连结为主，多渠道联系包括参股和控股、章程与合同、人事派遣，业务联系等。

7.现代工业企业的特征：(1)大规模并且系统地将科学技术应用于生产;(2)劳动分工精细，协作关系复杂、严密;(3)生产过程具有高度的比例性和连续性;(4)生产社会程度高，有广泛、密切的联系。

8.所有权与经营权分离的理论：企离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势，具体地说主要原因有二：(1)企业生产技术与经营管理的复杂化;(2)公司制的企业组织形式及其股权的分散化。

9.公司制的特点：(1)公司制企业是在经济上拥有独立的财产;(2)公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以其出资额为限对公司债务承担有限责任。个人业主制企业和合伙企业在经济往来中承担债务清偿责任是无限责任;(3)公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业。在个人业主制企业和合伙制企业中，所有者同时也是经营者，所有权与经营权统一在所有者手中。

10.有限责任公司和股份有限公司每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。其特点是：①股东经协商共同出资设立有限责任公司，股东的出资额不要求等额，可有多有少，协商确定;②股东人数比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上限;③不发行股票，股东交付股金后，公司向股东签发出资证明书，它不能上市交易，只能按公司章程规定在内部转让;④注册资本数量比股份有限公司少;⑤公司经营状况的透明度不向股份有限公司那样高，只接受股东的监督，无须向社会公开账目。(2)股份有限公司，是指注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。其特点是：①股份有限公司的设立须有发起人，他们负责公司筹办事务，并依法认购公司股份;②股东人数较多，高达几十万甚至上百万，法律规定只有下限而无上限;③股份有限公司的全部资本划分为金额相等的股份，股份采取股票形式，通过认购股票筹集资本;④注册资本数量要求较高;⑤公司的经营状况的透明度较高，不仅要接受股东查询，还要向社会公告其财务会计报表。

11.企业管理的二重性：一方面，企联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

12.基础工作的内容和作用：是企业标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作。它一般包括标准化工作，定额工作，计量工作，信息传递、数据处理、资料贮存工作，建立以责任制为核心的规章制度和职工技术业务培训工作等内容。其作用是：(1)基础工作是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据;(2)基础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段;(3)基础工作是推行经济

责任制，贯彻按劳分配原则的依据;(4)基础工作是搞好经济活动分析、促进经济效益提高的保证。

13.国企如何实现民主管理：(1)听取和审计划、基本建设方案、重大技术改造方案、职工培训计划、留用资金分配和使用方案、承包和租赁经营责任制方案的报告，提出意见和建议;(2)审查同意或者否决企业的工资调整方案、资金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法及其他重要的规章制度;(3)审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项;(4)评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议;(5)根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府主管部门批准。

14.公司的法人治理结构的涵义及这个法人治理结构由股东会、董事会、以经理为首的执行机构(简称经理班子)和监事会四个部分组成。它们各自独立、权责分明、相互制约，既能保证作为专家和内行的高层经理人员放手经营，又能保障所有者的权益，使所有者不致失去对经理人员的最终控制。这样的以法人治理结构为特征的企业领导体制，适应了企业所有权与经营权相分离的历史必然趋势，是现代企业制度的重要内容之一。

15.企业建立组织机构需要遵循的;(3)指挥统一的原则;(4)有效管理幅度的原则;(5)责权利相结合的原则;(6)集权与分权相结合的原则;(7)稳定性与适应性相结合的原则;(8)执行机构与监督机构分开设置的原则;(9)精简机构的原则。

16.影响集权与分权程度的因素：(1)工作的性质;(4)各单位的管理水平和干部素质。

17.企业组织形式主要包括：(1)以集业部结构;(3)模拟分权制的组织结构;(4)矩阵组织结构。

18.企业文化的内容：可分为三个层深层的企业文化。

19.表层的企业文化：是企业文化的闻之有声、触之有觉的文化形象。

20.中层的企业文化：需要人们调查制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面。

21.深层的企业文化：是渗透在企业念、道德规范、价值取向、经营思想等，即共同持有的价值观。

22.企业文化的特征：隐形性、潜移

23.企业文化建设的作用：进行企业约束作用。

24.企业文化建设的意义：(1)把两个职工队伍建设;(3)使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。

25.我国工资分配制改革目标：逐步正常的工资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益。

26.经营战略：是指企业面对激烈变为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。它是企业家指挥竞争的经营艺术，军事家靠正确军事战略决胜于战场，企业家靠正确的经营战略决胜于市场。27.经营战略的内容：(1)战略思想;(2)战略方针;(5)战略阶段;(6)战略对策。

28.经营战略的特点：(1)战略决策对;(3)决策条件和结果的风险性;(4)方案评价的困难性。

29.经营战略的实施基本原则：(1)组织协调的原则;(3)突出重点、兼顾全局的原则;(4)适应变化、机动灵活的原则。30.战略家的主要职责：企业家应是不是从事具体的管理业务，也不是担任参谋提供咨询建议，而是为企业确定使命和战略目标，指引企业求生谋存发展的方向，即制定和实施企业经营战略，这是作为企业高层领导者的企业家最主要的职责。31.战略家的基本素质：(1)品德高尚，志;(3)心理健康，个性优异;(4)足智多谋，能力超群;(5)身体健康，精力充沛。

32.制定经营战略的程序：(1)形成战评价和选择战略方案;(4)战略方案的落实和在实施中修改完善。

33.制定经营战略的必要性：(1)适应;(2)迎接国际市场竞争的挑战;(3)优化配置企业资源结构，谋求理想的经济效益;(4)科学安排企业高层工作的要求。

34.经营战略与组织结构的关系：企与协调方式的总和，它规定着组织内各个组成部分的任务、职责、权力和相互关系。

企业的组织机构要服从于企业经营战略，为实现经营战略服务;战略要通过一定的组织去实施，合理而高效的组织结构，是经营战略顺利执行和实现的重要保证。实施新的战略，相应地需要新的组织结构相匹配;没有适应变化的新环境的组织结构、组织形式，将严重制约新的战略的实施。

35.影响市场需求的因素分析：⑴政因素;⑸社会因素;⑹自然因素;⑺心理因素;⑻产品因素。

36.竞争对手状况分析：(1)竞争对手分布、所属部门和行业;②全部竞争对手的生产总规模;③可供产品的总数量，满足市场需要的总程度。(2)竞争对手竞争能力的调查：①资金握有情况;②企业规模;③技术水平;④技术设备情况;⑤产品情况;⑥服务工作情况;⑦市场占有率。(3)竞争对手发展新产品动向的调查。(4)潜在竞争对手的调查：①将要出现的新的竞争对手情况;②调查由弱变强的对手情况。

37.企业内部条件分析的目的：(1)劣势的原因，找出内部的潜力。

38.企业经营实力分析的内容：(1)析;(3)生产能力分析;(4)市场营销能力分析;(5)产品获利能力分析。

39.战略环境综合分析：就是将企业合起来进行的分析。

40.战略综合分析的内容主要有：企;企业内部的优势和劣势分析。

41.战略综合分析的目的：为经营战42.战略综合分析的方法主要有：(1)分析法;(3)麦肯西矩阵分析法。

43.差异化战略如何实施产品差异与竞争对手有所差异，以自己的特色和优势，来吸引顾客的战略。首先，在产品功能和外观上以新取胜，或在产品质量上高过对手，以优取胜;其次，在销售服务上为顾客提供多种方便，以诚取胜;最后，在市场营销上有所创新，或以杰出的引人入胜的广告宣传产品特色，或以质优价廉的产品吸引顾客，或以著名商标、驰名商标来突出本企业产品的地位。实施差异化战略，就是产品及其营销的特色化战略，努力使企业以特取胜或以奇取胜。

44.经营计划：是根据经营战略决策对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所做出的统筹安排。经营计划具有决策性、效益性、开放性、全面性、长期性、灵活性等特点。可以从计划对象、计划期限等方面进行分类。

45.经营计划的内容一般包括：指导思项目计划及方案、综合平衡、执行部署等。46.经营计划的编制步骤是：(1)调查确定目标;(3)拟定方案，评价选择;(4)综合平衡，编制计划。

47.经营计划的执行，主要方式是：48.经营计划的调整，主要方式是：49.滚动计划法的特点：(1)近细远安排粗一些，执行远期计划时，再由粗变细;(2)保持各期计划的灵活性，各期的计划指标根据环境变化，灵活调整;(3)保持各期计划之间的连续性。每期计划都是以上一期计划为基础而制定。滚动计划法一般适用于品种比较稳定情况下的生产计划和销售计划的调整。50.技术开发的条件：(1)科学技术工员应有一定数量，即科技人员应在企业职工人数中占有一定比例;②科技队伍结构要合理化，可以从学科结构、职能结构、能级结构、年龄结构等方面考察;(2)技术开发的经费：①国家和地方财政拨款;②从企业内部筹措经费;③科技合同收入;④向银行申请贷款;(3)技术开发的设备;(4)技术开发场所;(5)科学技术情报。

51.技术的评价：是指对技术开发的综合分析和比较鉴别。其目的主要是为新技术的采用、改进、应用和推广提供科学依据。技术的评价是技术开发管理中的一个重要内容，贯穿于整个技术开发全过程。52.技术评价的原则：(1)技术先进只有创新才能保证所开发的技术成果具有先进水平。经济合理性包括保证用户在实用技术成果过程中的经济合理，能够为生产企业带来生产经营的经济效益。生产可行性是指能够预计到推广应用的可能性。(2)当前需要和长远需要相结合。不仅要考虑到当前对本企业发展生产、提高技术水平、提高经济效益的作用，还要考虑到今后对本企业较长时间的影响。(3)局部利益与整体利益相结合。包括两层含义：一是指新技术成果的效益分析，不仅要求能为本企业带来效益，而且能为本行业、本地区乃至整个国民经济的发展带来效益。二是指规模较大的技术开发项目与其中的若干较小课题相结合。53.技术评价的内容：(1)技术价值的评价;(2)经济价值的评价;(3)社会价值的评价。

54.技术评价的方法：(1)经济评价55.价值工程：是通过相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，旨在提高所研究对象价值的思想和管理技术。

56.价值的含义：是指能与成本之比即价值=功能/成本。公式表达了价值、功能、成本之间的关系。

57.产品功能的含义：功能是指对象产品功能是指产品的用途，即产品所负担的职能和应起的作用。

58.产品成本的含义：价值工程中的产品寿命周期是指产品从研制、生产、销售、使用、直到报废为止的整个时期。在该时期，所发生的与产品有关的各种费用之和便是产品寿命周期成本。它包括两部分，一是生产制造成本;二是使用成本。价值工程要求要重视降低这两部分的成本，在满足产品必要功能的前提下，寻求产品寿命周期成本最低。

59.价值工程的主要特点：(1)以提高;(3)以集体的智慧进行改革和创新为基础的有组织的活动。

60.工业企业的产品生产过程：是指出来的全过程。它由四个部分组成：生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。其中核心是基本生产过程。

61.生产过程组织的基本要求：是使产品占用和耗费最少，效率最高，能取得最大的生产成果和经济效益。具体来讲，有如下六个要求：(1)生产过程具有连续性;(2)生产过程具有平行性;(3)生产过程具有单向性;(4)生产过程具有比例性;(5)生产过程具有均衡性;(6)生产过程具有适应性。62.流水线生产的优点：(1)能使产品比例性以及均衡性的要求;(2)它的生产效率高，能及时地提供市场大量需求的产品;(3)由于是专业化生产，流水线上采用专用的设备和工艺设备，以及机械化的运输装置，所以可以提高劳动生产率，缩短生产周期，减少在制品占用量和运输工作量，加速奖金周转，降低生产成本;(4)还可以简化生产管理工作促进企业加强生产技术准备工作和生产服务工作。

63.流水线生产的缺点：(1)不够灵变化的要求，以及技术革新和技术进步的要求;(2)对流水线进行调整和改组需要较多的投资和花费较多的时间;(3)工人在流水线上工作比较单调、紧张、容易疲劳，不利于提高生产技术水平。64.流水线的生产条件：(1)产品品种;(2)产品结构先进，设计定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性;(3)原材料、协作件是标准的、规格化的，并能按时供应;(4)机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度;(5)各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行。

65.工艺专业化：又称工艺原则，就单位的一种组织形式。

66.对象专业化：又称对象原则，就产组织方式。

67.两种生产组织方式专业化(工;(2)设备利用率方面，工艺专业化要高于对象专业化;(3)在适应产品品种变化能力方面，工艺专业化要高于对象专业化;(4)在生产周期方面，对象专业化要比工艺专业化更能缩短时间;(5)在产品运输距离、停放等待时间方面，对象专业化要优于工艺专业化;(6)在生产协作、管理方面，对象专业化要比工艺专业化简单。

68.定员：是企业劳动计划工作的基础，就可以根据标准来进行劳动力的调剂和平衡。69.定员的作用：(1)定员可以促进企业内部各个单位改善劳动组织，提高工作效率;(2)定员对新建企业来说，可以有计划地配备各类人员，防止过早过多的招工。

70.企业定员的要求：(1)定员水平要;(3)合理安排各类人员的比例关系;(4)定员标准既要相对稳定，又要不断提高。71.企业定员的方法：(1)按劳动效率人的劳动效率(定额)来计算定员人数;(2)按设备定员，就是根据机器设备的数量和工人地看管定额来计算定员人数;(3)按岗位定员，这是根据岗位的多少、各岗位工作量大小来计算定员人数。按岗位定员具体表现为以下两种方法：①设备岗位定员。具体定员时要考虑三方面的内容：岗位量、岗位负荷量、生产班次和轮休组织形式。②工作岗位定员。适用于有一定岗位但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、值班电工等。(4)按比例定员，按照与企业职工总数或某一类人员总数的比例，来计算定员人数。应依据国家或主管部门确定的比例;(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员，这种方法主要是

用于企业管理人员和工程技术人员的定员;(6)按零基定员，这是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的方法。零基定员法最关键的环节是核定各岗位的工作任务等。

72.工作地的组织工作包括三方面;(3)正确组织工作地的供应、服务工作。

73.制定劳动定额应满足的要求：(1)必须要有科学的依据;(2)要总结和推广节约劳动的先进经验，挖掘提高劳动生产率的潜力，保证定额水平的先进性;(3)要保证相同工作定额的统一和不同工作定额水平的平衡。

74.生产作业计划的作用：(1)编制生管理秩序的一项重要手段;(2)编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节;(3)生产作业计划是组织均衡生产的重要保证;(4)编制生产作业计划，是规定全体职工的奋斗目标，调动职工积极性的重要手段。

75.编制生产计划的步骤如下：(1)统筹安排，初步提出生产计划指标;(3)综合平衡，确定生产计划指标;(4)报请上级主管部门批准或备案，最后确定生产计划指标。

76.设备负荷平衡核算：就是将企业行核算对比。其目的是检查生产能力对生产任务的保证程度;检查各季各月设备的负荷是否均衡。

77.平衡核算的主要依据是：年(季)期内的变化情况;单位产品工时、台时定额;定额实际完成情况的资料;计划期工作制度(如工作班次等);设备检修计划等。78.搞好品种搭配，要注意下列问题：(1)采用细水长流等方式;(2)对于同类型产品要采用集中轮番的安排方式;(3)新老产品交替要有一个交叉时间;(4)尖端产品与一般产品，复杂产品与尖端产品，应合理搭配;(5)各种产品轮番生产时，谁先谁后，应当考虑生产技术准备工作的完成期限、关键材料和外协件的供应期限等因素。79.安排车间生产任务应实现下列;(2)缩短生产周期和减少流动资金的占用量;(3)充分利用车间生产能力。80.mrp法：是指用电子计算机编制生产作业计划的一种方法，这种方法是根据反工艺顺序法原理，从最终产品的数量和期限计划出发，按产品结构展开，再按照存储量，以及提前期等，推算出各种零部件的投入、出产的数量和期限。mrp法的发展经历了三个阶段：初期mrp、闭环mrp、mrpⅱ。

81.mrp系统的目标：(1)保证按时供应用户所需产品，及时取得生产所需原材料及零部件;(2)保证尽可能低的库存水平;(3)计划生产活动、交货进度与采购活动，使各车间生产的零部件、外购配套件与装配的要求在时间和数量上精确的衔接。

82.mrp系统的组成;(1)主生产进度;(4)mrp输出;(5)能力的计划与控制。

83.网络计划技术的基本原理：是利并反映出组成计划任务的各项活动之间的相互关系;在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键工序和关键线路;利用时差，不断改善网络计划，求得工期、资源与成本和综合优化方案。在计划执行过程中，通过信息反馈进行监督和管制，以保证预定计划目标的实现。

84.生产作业控制的主要内容：(1)产出进度，及时发现问题，采取措施解决;(2)检查督促有关部门做好各项作业准备工作;(3)根据生产需要合理配备劳动力，督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作;(4)做好作业核算，对轮班、昼夜、周、月等计划完成情况进行统计分析工作。

85.生产作业核算的内容一般包括：的进度，各个单位完成的工作任务，生产工时和设备的利用率，等等。

86.生产作业核算的要求是：经常、要的问题是做到数字准确，账账相符。87.生产作业核算的方法：进行作业记载在原始凭证上。有了原始资料后，下一步的工作就是要把这些资料汇集起来，记载到生产作业统计台账中去，并把实际核算数同计划数进行对比，以便及时发现问题，采取措施，保证生产作业计划的完成。

88.生产作业计划：是生产计划的具务，具体分配到各车间、班组以至每个工作地和个人，规定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。

89.编制生产作业计划的内容有五;(2)编制生产准备计划;(3)进行设备的负荷核算和平衡;(4)日常派工;(5)制定或修改期量标准。

90.编制生产作业计划的作用：(1)秩序和管理秩序的一项主要手段;(2)编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节;(3)生产作业计划是组织均衡生产的重要保证;(4)编制生产作业计划，是规定全体职工的奋斗目标，调动职工积极性的重要手段。

91.质量：全面质量管理中所说的质量，是一种广义的概念，不仅指产品质量，而且包括过程质量、服务质量。

92.全面质量管理：是指企业为了保证和提高产品质量，组织全体职工及有关部门参加，综合运用一整套质量管理体系、管理技术、科学方法，控制影响质量全过程的各种因素，结合改善生产技术，经济地制造和生产用户满意的产品的系统管理活动。

93.全面质量管理的特点：(1)满足用;(2)全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量;(3)全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生、形成和实现的全过程实行全过程的质量管理;(4)全面质量管理是全员参加的管理;(5)全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的。94.企业质量体系建立和运行应抓件;(3)建立专职的质量管理机构;(4)建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统;(5)按照“计划检查-处理”管理循环组织质量体系的运转。

95.质量体系文件总类有：(1)质量体出现;(2)质量体系的管理文件;(3)具体产品的质量控制方案，通常以质量计划的形式出现;94)技术性文件，即直接指导操作人员按技术规范要求完成质量活动的有关文件，如产品设计图纸、技术规范、工艺规程、检验规程、作业指导书、检验指导书、采购文件等。

96.pdca循环(管理循环)步骤：⑴分生质量问题的各种原因;⑶从各种原因中找出影响质量的主要原因;⑷针对主要原因提出改进措施，制订措施执行计划，并预计其效果;⑸严格按照计划组织各项措施的实施;⑹把实际执行的工作结果同预定目标对比，检查执行过程中的情况和问题，看是否达到预计效果;⑺总结经验教训，把成功的经验、行之有效的方法纳入有关标准和规章制度，用来指导以后再干，以巩固成绩，把失败的教训记录在案，再干时引以为戒，以防止同类问题的发生;⑻把这以循环未能解决的问题提出来，转入下一循环继续解决。

97.质量体系认证：又称质量体系评(由国家管理机构认可并授权的)、派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。98.质量体系认证的作用：(1)企业获与供应者之间的信任感;(2)在公司内部开展质量体系评审，可以加强企业质量管理，提高一次成功率，增加产量，降低成本，提高效益;(3)开展质量体系评审，对需方来说，可以查阅获得质量体系评审合格证书的生产企业名录，从中选择能连续提供保证产品质量的供方，购到高质量的商品，减少验收费用和库存费用。

99.质量体系认证的程序：大体可分段。其主要任务是受理申请并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书;二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。其具体程序如下：(1)申请：认证申请的提出;认证申请的审查与批准;(2)检查与评定：文件审查;现场检查前的准备;现场检查与评定;提出检查报告;(3)审批与注册发证：审批;注册发证;(4)获准认证后的监督管理：供方通报;监督检查;认证暂停或撤销;认证有效期的延长。

100.iso9000系列标准的结构：—选择和使用指南》，是这套标准的导则;(2)iso9000《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件;(3)iso9001、iso9002、iso9003三个标准规定了三种质量保证模式，适用于合同环境，也适用于第三方认证的模式。

101.设备的使用方针：是设备使用的总的是爱护使用。包括两方面含义：一是坚决制止设备使用中的蛮干、滥用;二是防止设备的闲置不用。

102.设备维护保养的目的：是及时地变化而引起的大量、常见的问题，随时改善设备的使用状态，保证设备正常运行，延长使用寿命。

103.提高设备使用效益的技术经济;(2)要为各类设备配备合格的操作人员，实行凭操作证使用设备的制度;(3)为各类设备合理安排生产任务，就是每台设备做到合理符合、安

全运转;(4)为设备创造良好的使用环境和

条件;(5)合理规定设备使用的能源等消耗定额以及费用限额;(6)利用各种形式把操作工人组织到设备管理中来。

104.计划预修制中的定额标准主要有：(1)次大修理之间，机器设备的工作时间。修理周期结构是指在一个修理周期内，大修、中修、小修的次数和排列顺序。修理间隔期是指相邻两次修理之间的时间间隔;(2)修理复杂系数。它是用来表示不同机器设备修理复杂程度，计算修理工作量的假定单位;(3)修理劳动量定额。它是为完成各种修理工作所规定的劳动量标准。通常以完成一个修理复杂系数所需的劳动时间来表示

105.我国现行的设备维修制度有：(1)计划它的基础是设备的磨损理论与规律。计划预修制度的主要内容包括：日常维护、定期检查、计划修理(小修、中修、大修);(2)保养修理制度。它是由一定类别的保养和一定类别的修理所组成的设备维修制度。保养修理制度的特点是：打破了操作工人和维修工人之间分工绝对化的界限，由操作工人承担设备的保养。把操作工人参加设备的管理具体化、制度化。同时，进一步贯彻了预防为主的方针;(3)预防修理制度(pm)。这是我国从80年代开始，逐步研究、吸取的一种设备维修制度，它的基础是设备的故障理论和规律。

106.设备的维修方式主要有：日常维修;;改善维修;维修预防;预知维修。

107.市场营销工作的内容：(1)市场调;(3)产品开发工作;(4)产品定价工作;(5)销售渠道选择工作;(6)产品促销工作;(7)产品储存和运输工作;(8)承接定货和销售服务工作。108.销售服务的作用：(1)销售服务是销售服务是赢得顾客购买的重要条件;(3)销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面;(4)销售服务是增加企业收益的重要途径。109.企业进入市场的策略：(1)产品市是指在目标市场上针对竞争对手的产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场的位置。有三种市场定位策略可供选择：①避强策略;②雷同策略;③超强策略;(2)进入市场的空间策略：在企业选择多个目标市场的情况下，就有一个进入的顺序问题。有三种策略可供选择：①先近后远策略;②先远后近策略;③齐头并进策略;(3)进入市场的时间策略：①提早进入市场;②适中进入市场;③较晚进入市场;(4)进入市场的方法策略：广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等。110.产品定价应有科学的依据，它需;需求价格弹性因素;需求收入弹性因素;产品寿命周期因素;相关产品因素;产品比价因素;顾客心理因素。

111.产品定价应遵循的原则：科学合则;文明竞争的原则。

112.定价目标：通过正确的定价，企长远利润最大化;投资盈利率;获得较高的市场占有率;适应或避免竞争;维持经营;维持企业和产品声誉;保持与流通部门的良好关系。113.定价程序：确定定价目标;测算单产品特点;预测在不同价格水平下的需求量，了解顾客对产品不同价格的承受能力;选择定价战略和策略，确定定价方案。114.广告宣传的原则：⑴真实性;⑵针;⑸创意性;⑹时效性。

115.营业推广：是一种辅助性的，以组成的活动。

116.营业推广工作的特点：(1)非规划;(3)效益的短期性。

117.企业营业推广策略决策的主要一是以消费者或用户为对象的推广策略。二是以中间商为对象的推广策略;(2)营业推广形式策略选择。包括以下形式：①样品免费赠送;②优惠券;③有奖销售;④商品陈列与现场展示;⑤附送礼品;⑥交易折扣;⑦津贴;⑧竞赛，可以在批发商、零售商、代理商之间开展营销竞赛，优秀者颁奖，也可在消费者中间举办猜谜比赛、知识竞赛，对优胜者颁奖;⑨展销会、交易会。

118.企业公共关系策略选择的主要;(3)以社会团体、事业单位为对象的公关策略;(4)以广大公众为对象的公关策略;(5)以顾客为对象的公关策略;(6)以本企业职工为对象的公关策略。

119.产品定价的方法：(1)成本导向定盈亏平衡定价法、临界收益定价法;(2)需求导向定价法;(3)竞争导向定价法：优质优价定价法、流行水准定价法、渗透定价法。120.企业为实现定价目标和价格战略，;⑷赔本定价策略;⑸提价策略;⑹降价策略;⑺质量差价策略;⑻时间差价策略;⑼批量

差价策略;⑽地区差价策略;⑾心理定价策略。

121.人员推销：是指企业派出推销人员或委派专职推销机构，向目标市场的顾客介绍、示范和推销商品的经营活动。即由销售人员直接与潜在顾客接触，以谈话的方式作口头说明，通过示范和表演，达到推销商品的目的。

122.人员推销的特点：人员推销与其是一种重要的促销方式。具有特点：(1)推销的直接性;(2)感情的交融性;(3)成交的及时性;(4)人员推销成本的昂贵性。123.人员推销可供选择的策略：(1)专职营销人员推销策略;(2)技术人员推销策略;(3)生产人员推销策略;(4)企业全员推销策略。

124.营销计划：就是企业对选择的营销战略与策略决策方案加以具体化，对方案的事实所进行的统筹安排。125.营销计划的作用：(1)对企业营销战略和策略及其预期目标起着落实作用;(2)对计划期企业资源分配起着导向作用;(3)对营销部门起着纲领作用;(4)对各部门、各环节的工作起着协调作用。126.综合营销计划包括内容：除包括计划、分销渠道计划、销售服务计划、促销计划、产品储存和运输计划、营销费用预算计划等外，还需包括：(1)市场动态分析;(2)营销的指导思想、营销方针;(3)营销的目标和指标。

127.企业的市场营销组织：即开展市场营销活动，实现营销目标的组织机构。它是根据实现企业营销职能和完成营销目标的要求，在对企业全体营销人员分工和职能分配;使每个营销人员具有不同的职责和权力的基础上，通过制度和信息，使企业各项营销工作和营销活动形成一个有机的整体。

128.营销组织的地位：随着企业成为开展企业生产经营活动，其营销职能成为企业的一个关键性职能。执行这一职能，实现企业经营目标的市场营销组织，也就成为企业的一个核心职能部门，在企业职能机构中，处于十分重要的地位。129.营销组织的作用：(1)保证企业再用;(3)信息反馈作用。

130.营销组织的特点：具有系统性、131.现代企业的市场营销组织的基;(3)产品管理式组织;(4)市场管理式组织;(5)产品一市场管理式组织。132.企业在建立营销机构时，应考虑;(4)企业的类型。

133.资金的时间价值：是指货币在周的时间价值。由于资金具有时间价值的特性，所以生产经营者借用资本所有者的资本，需要从资金增值额中分出一部分给资本所有者作为报酬，即支付利息。

134.计算资金时间价值的重要意义：(1)计算投资收益净现值，净现值为正值者可行，负值者不可取。也可用于不同方案的选择，选出净现值最大者为最优方案。(2)可用于经营决策，如分期付款销售定价决策、资金使用效果分析等。

135.资金时间价值的计算方法有：单算的资金终值和资金现值，年金终值和年金现值。

136.风险报酬：是投资者冒着风险投风险报酬可用风险收益额和风险收益率来表示。在不考虑通货膨胀的情况下，投资收益率是时间价值率和风险收益率之和。资金的时间价值率是不经过风险得到的价值，故又叫做无风险收益或无风险收益率。投资收益率=无风险收益率+风险收益率

137.资金成本：是企业取得和使用资和资金的占用费用。资金成本通常以资金成本律来表示。

138.资金成本的作用：(1)作为筹资决;(3)评价企业经营成果的依据。

139.企业资金筹集：是指企业通过资金渠筹集生产经营所需要资金的财务活动。企业筹集资金的基本要求是讲求资金筹集的综合经济效益。140.企业筹集资金的渠道：国家财政金，其他企业投资，职工居民投资，外商投资，企业自留资金等。

141.企业筹集资金的要求：(1)合理确;(2)确定有利的投资方向，提高投资效果;(3)认真选择筹资来源，力求降低资金成本;(4)适当安排自由资金比例，正确运用负债经营;(5)注意合法性，接受国家的指导。

142.股票发行程序：(1)订立企业章143.流动资产：是指可以在1年内或超过用的资产。

144.流动资产的特点：(1)流动资产流流动资金的价值是一次消耗、转移或实现;(3)流动资产

占用资金数量具有波动性。

145.信用政策包括内容：(1)信用期。;(2)信用标准。这是指企业接受用户赊销条件，用户必须具备的最低财务能力;(3)现金折扣。它通常与信用期相联系，应在通过折扣减少应收账款所占资金，增加销售额所带来的收益和折扣所付出的代价之间来权衡而定;(4)收账政策。收账政策要通过收账过程的成本与收回账款的收益来权衡确定。

146.企业对外投资计价的原则：(1)投资的，按照实际支付的金额计价;(2)以实物、无形资产方式向其他单位投资的，按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价;(3)企业认购的股票，按照实际支付的价款计价。实际支付款项中含有已宣告发放但尚未支付股利的，按照实际支付的款项扣除应收股利后的差额计价;(4)企业认购的债券，按照实际支付的价款计价，实际支付价款中含有应计利息，按照扣除应计利息后的差额计价。

147.企业对外投资有关资产增值的其资产重估确认价值与其账面净值的差额，计入资本公积金;(2)企业以货币资金、实物、无形资产和股票进行长期投资，对被投资单位没有实际控制权的，应当采用成本法核算，不因被控制单位净资产的增加或者减少而变动;拥有实际控制权的，应当采用权益法核算，按照在被投资单位增加或者减少的净资产中所拥有或者分担的数额，作为企业的投资收益或者投资损失，同时增加或者减少企业的长期投资，在企业从被投资单位实际分得股利或者利润时，相应减少企业的长期投资;(3)企业对外投资分得的利润或者股利和利息，计入投资收益，按照国家规定缴纳或者补交所得税;(4)企业回收的对外投资与长期投资账户的账面价值的差额，计入投资收益或者投资损失。148.无形资产：是指企业长期使用但包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉等。

149.无形资产的特点：(1)没有实物形又具有很大程度的不确定性;(3)表现为企业的一种特别权力，受社会保护。150.无形资产摊销的原则：(1)凡法律限和受益期限的，用其孰短期限为摊销期;(2)法律上未规定有效期限，企业合同或申请书有规定受益期限的，按受益期限确定摊销期;(3)法律和企业合同或申请书均未规定有效期限和受益期限的，按不少于10年期限摊销，摊销方法采取平均摊销法摊入管理费用。无形资产的摊销方法，通常是在有效使用期限内平均摊入管理费用。

151.固定资产：是指使用期限超过1年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具器具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过两年的也应作为固定资产。152.固定资产折旧的方法：(1)使用年;(4)年数总和法;(5)双倍余额递减法。

153.快速折旧法的特点：是在属于固后期少提折旧。

154.固定资产计提折旧采用加速折应多提折旧;后期设备陈旧，效率低，企业收益少，应少提折旧;(2)固定资产使用开始几年尽快收回原始投资的大部分，以便用收回的资金尽快采用新技术，增强企业竞争力;(3)从资金的时间价值看，早收回投资比晚收回投资价值更高;(4)可以避免无形损耗带来的风险和意外事故提前报废所造成的损失。155.固定资产的特点：(1)使用中的固集中性和分散性;(3)固定资产价值补偿和实物更新是分别进行的。

156.固定资产管理的要求：(1)保证固程度和利用效果;(3)正确核定固定资产需用量;(4)正确计算固定资产折旧额，有计划地计提固定资产折旧;(5)要进行固定资产投资的预测。

157.存货控制的目的：是为了在存货在维持企业高效率地连续运营的前提下，以最小的存货投资获取最大的利润。

158.存货的控制方法：(1)重点管理;(3)经济订购批量法;(4)订货点法。

159.成本和费用控制的作用：(1)对成本;(2)成本控制日常化，按计划支出，保证完成成本、费用计划。

160.成本和费用控制的步骤：即制定;确定差异、分析原因、清除差异;考核奖惩。161.成本和费用控制的组织要求：就是要建立成本和费用控制体系，实行成本和费用分级分口管理责任制。具体包括：(1)从纵向上明确从厂部到车间、班组以至个人在成本和费用控制方面的内容;(2)从纵向上明确各个职能部门成本和费用管理的内容。这就要求把成本和费用分解为各项具体指标层层下达，使成本和费用

计划落实到部门和岗位责任制。

162.成本和费用管理的要求主要有：成本和费用开支范围;(2)正确处理生产经营耗费和生产经营成果的关系;(3)实行成本和费用的全面管理，建立成本、费用管理责任制。

163.成本费用预测方法：(1)产量成本;(3)因素分析法;(4)标准成本的制定。

164.成本计划编制的要求：(1)要以先本计划。这些定额包括物资消耗定额、劳动定额、费用开支定额等;(2)要以其他生产经营计划为依据编制成本计划;也就是要根据生产计划、物资供应计划、劳动工作计划等为依据来编制成本计划;(3)要按照分级归口管理的原则来组织成本计划编制。由财务部门负责组织有关部门参与成本计划编辑，保证成本计划符合实际。165.利润控制的主要内容包括：(1)企业必须加强各方面的管理工作，建立责任制度，将责权利结合起来，调动各方的积极性，保障各项生产经营计划的实现;(2)企业要及时根据市场的需要变动，调整生产经营计划，发展新产品，提高产品质量，增加产量，扩大产品销售，增加销售收入;(3)企业要挖掘潜力，节约消耗，压缩各项费用开支，降低产品成本，提高利润水平;(4)企业根据自身财务状况，选择最佳投资组合，增加投资收益，减少投资损失;(5)企业要加强经营管理，充分利用各类资产，严格控制营业外支出，尽量减少各类损失。

166.利润分配的原则：要遵循统筹兼的关系;(2)要处理好所有者与经营者之间的关系。总之，各方的利益要协调，才能调动各个方面的积极性，促进企业的发展。

167.财务分析：是以企业财务报表(况和经营成果进行评价和分析。财务分析的方法一般有趣是分析法和比率分析法。分析企业的内容有偿债能力、营运能力、获利能力分析。

168.偿债能力(又称偿还能力)分析：负债说明企业有偿债能力。主要有：短期偿债能力(分析指标有流动比率和速动比率)，其中，一般要求流动比率以2 ∶1为宜，速动笔率以1∶1为宜。另外还有长期偿债能力分析(分析指标有负债比率和负债对股东权益比率)。

169.营运能力分析：营运能力是资产(周转次数)，在一定时期内周转次数越多越好。分析的主要指标有流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。170.盈利能力：是指企业获取利润的债权人收取本息的资金来源，是经营者经营业绩的体现，也是职工集体福利设施不断完善的重要保障。

171.获利能力(又称盈利能力)分析：利税率、成本费用利润率来评价。(1)资金利润率是企业所实现的利润总额与资本金总额的比率;(2)销售利税率是企业利税总额与销售净额的比率;(3)成本费用利润率是企业利润总额与成本费用总额的比率。

172.利润分配的原则：必须处理好国系，遵循统筹兼顾的原则，兼顾国家与企业、所有者与经营者之间的关系。

173.利润分配的程序：首先，企业取的调整，然后按照税法缴纳所得税;然后，将净利润按照下列顺序进行分配：①被没收的资产损失，支付各项税收的滞纳金和罚款;②弥补企业以前的亏损;③提取法定盈余公积金;④提取公益金;⑤向投资者分配利润。如果是股份有限公司，在提取公益金后，可以先支付优先股股利，再提取任意盈余公积金，最后支付普通股股利。

第五篇：电子商务法概论简答

1.简述电子商务的基本内涵。答:（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。（3）电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态，电子商务不等于商务电子化。2.简述电子商务的主要类型。答：（1）按照交易对象分类，电子商务可以分为4种类型：①企业与消费者之间的电子商务，即B2C②企业与企业之间的电子商务，即B2B③企业与政府方面的电子商务，即B2G④消费者与消费者之间的电子商务，即C2C。（2）按照商务活动的内容分类包括两类商业活动：间接电子商务和直接电子商务。（3）根据使用类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：EDI商务、互联网商务、Intranet商务。

3.简述电子商务面临哪些法律问题。答：电子商务发展面临的主要问题包括电子商务运作平台建设及其法律地位问题，在线交易主体及市场准入问题，电子合同问题，电子商务中商业客体问题，网上电子支付问题，在线不正当竞争与网上无形财产保护问题，在线消费者保护问题，网上个人隐私保护问题，网上税收问题，在线交易法律适用和管辖冲突问题。

4.简述电子商务法调整的对象。答：电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些应用技术商业领域后才形成的特殊的社会关系，它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，有别于实体社会中的各种社会关系，且完全独立于现行法律的调整范围。

5.简述电子商务法的基本特征。答：电子商务法的基本特征是形式规范，技术规范，开放规范，多重规范。

6.简述电子商务法的立法原则。答：中立原则，自治原则，功能等同原则和安全原则。其中中立原则包括：技术中立，媒介中立，实施中立，同等保护。7.简要回答为什么说电子商务法具有独立的法律地位。答：1）电子商务法的调整对象是独立的，明确的，它调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些应用于商业领域后才形成的特殊的社会关系。2)电子商务法调整的社会关系有自己明显的特征，这些社会关系交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，而传统法律调整的范围都是在现实物理世界的范围之内，二者的调整地象有站显著区别。3)传统的民法，经济法及其程序法很难适用于虚拟环境中的商务交易活动，突出体现在合同效力的确定，诉讼管辖，证据认定等保障实体法实施的理论和方法不能支持现有法律处理电子商务案件，有关媒体的管理构架的法律不能适应以网络为载体的全新的住处交流方式。

8.简述美国的电子商务立法情况。答：美国犹他州于1995年颁存的《数字签名法》是美国，乃至全世界范围的第一部全面确立电子商务运行的法律文件。2000年2月13日，美国参众两院分别通过了《数字签名法案》，美国的全国州法统一委员会也于1999年7月通过了《统一电子交易法》，供各州在立法时采纳。2000年6月克林顿签署了国会两院一致通过的《国际与跨州电子签名法》。9.我国《电子签名法》的主要内容。答：：《中华人民共和国电子签名法》于2005年4月1日起正式实施，法律主要规定了四个方面的内容：1）确立了电子签名的法律效力，明确了在众多的电子签名方法和手段中，满足什么条件的电子签名才具有与手写签名或者盖章同等的效力。2）对于数据电子文，也就是电子形式的文件作了相关规定。一是电子文件在什么情况下才具有法律效力；二是电子文件在什么情况下可以作为证据使用；三是规定了确定电子文件发送人、发送时间和发送地点的标准。3）设立了电子认证服务市场准入制度。加强认证机构管理，对电子签名真实性和电子交易安全性有着至关重要的作用和意义。为此，该法针对电子认证服务设立了市场准入制度，同时对认证机构的行为作出了相应的规范。4）规定了电子签名安全保障制度。对于电子签名人，该法一方面要求其妥善保管进行电子签名所使用的私人密码；另一方面，要求电子签名人向认证机构申请证明身份的电子证书时，提供的信息必须真实、完整和准确。对于认证机构，该法要求其指定，公布电子认证业务规则；要注其必须保证所发放的证书内容完整，准确；要求其妥病况保存与认证相关的信息。

10.简述经营增值电信业务应当具备的条件。1）经营者为依法设立的公司 2）有与开展经营活动相适应的资金和专业人员 3）有为用户提供长期服务的信誉或者能力4）国家规定的其它条件。

11.简述在电子商务条件下，买方应当承担的义务。1）买方应承提按照网络交易规定方式支付价款的义务 2）买方应随担按照合同规定的时间，地点和方式接受标的物的义务。3）买方应当承担对标的特验收的义务。

12.简述卖方经营主体在电子商务条件下应当承担的义务。1）按照合同的规定提交标的物及单据 2）对标的物的权利承担担保义务 3）对标的特的质量承担担保义务

13.从事国际联网经营活动和非经营活动的接入单位应具备的条件。1）是依法设立的企业法人或者事业法人2）具有相应的计算机信息网络，装备及相应的技术人员和管理人员3）具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施4）符合法律和国务院规定的其他条件。从事经营活动的接入单位的情况，若不再符合上述前两项时其国际联网经营许可证由发证机关予以吊销14.电子商务经营主体的权利。独立运营的权利、域名资源及相关资源的所有权、违约求偿权、电子商务安全保护权

15.电子商务经营主体的义务。1）合法经营义务2）身份明示义务3）信息内容记录义务4）交易中的合同义务5）遵守知识产权和隐私权等其它民事权益的义务。

16.如何区别不同电子商务企业的经营模式不同的责任。答：1）网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果正是网站自己与客户进行了交易，则网站应当对客户承担责任。2）网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和反露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家规定的商品的行为不负责任。反之基明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。

17.回答注册域名时应当特别注意的条款。答：1）域名注册人保证不侵权的陈述。即域名注册人在合同中保证，尽其所知，该域名的注册及其直接或间接的使用不会导致对他人权利的侵害。2）域名注册人保证所提供住处的真实陈述3）域名注册人保证所提供信息不真实的违约责任4）域名注册人同意域名注册组织公布其联系信息的条款，即域名注册人提供的所有联系信息都将通过域名注册组织的实时数据库向公众公开，但以不违反特定国家隐私权保护的法律规定为限。5）域名注册组织声明收集和公布域名注册人的联系信息仅出于注册管理目录目的，保证不将域名注册人的联系信息付诸商业性使用。6）域名注册人同意受域名注册组织采用的纠纷处理程序的约束。

18.合同的主要特征。答：1）合同是两个或两个以上当事人的法律行为2）合是是当事人意思表示自愿真实的一致的结果3）合同的订立目的是设立、变更、终止民事权利义务关系4）合同的内容和标的具有合法性。

19.简述电子合同主要特点。1）合同内容等信息记录在计算机或磁盘中介载体中，其修改、流转、储存等过程均在计算机内进行。非经显示器显示或打印，不具有可读性。2）电子合同的生效具有了不同的特。例如，表示合同生效的传统手书签名和盖章被数字签名、密码确认、生物特征等合同主体确认方法所代替，传统合同的生效地点一般为合同成立的地点，而采用数据电文形式订立的合同，按照我国《合同法》的规定，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经营居住地为合同成立的地点。3）订立合同的双方或多方在网络上运作，可以互不见面。由于电子合同的超时空特点，合同内容等信息记录在计算机或磁盘等中介载体中，其修改、流转、储存等过程均在计算机内进行。而这也使得合同订立以方的身份和性质不易确定4）电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性。电子数据以磁性介质保存，是无形特，改动、伪造不易留痕迹。这使电子商务的交易安全很难保证，也使其作为证据具有一定的局限性。

20.电子合同主要类型。答：EDI方式订立的合同、以电子邮件方式订立的合同、电子格式合同

21.我国《合同法》对格式合同规定的基本原则要义。答：1）提供格式条款的一方应坚持公平原则2）以合理方式提出免责和限制责任条款3）格式合同不得加重对方责任与排除地方主要权利4）合同争议的解释权。

22.简述我国《电子签名法》规定审查数据电文作为证据真实性，应当考虑的因素。答：1）生成、储存或者传递数据电文方法的可靠性2）保持内容完整性方法的可靠性3）用以鉴别发件人方法的可靠性4）其它相关因素

23.简述我国《电子签名法》规定的满足法律、法规规定的文件保存要求的几个条件。答：1）能够有效地表现所载内容并可供随时调取查用2）数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同，或者格式不相同但是能够准确表现原来生成、发送或者接收的内容3）能够识别数据电文的发件人、收件人以及发送、接收的时间

24.我国《民法通则》规定的自然人的行为能力的几种类型。答：1）完全行为能力人。根据民法，18周岁以上的成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的自然人，以自己的劳动收为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人2）限制行为能力人。这又分为两种，其一是生理未成熟者，即10周岁以上的示成年人是限制行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。其二是心智未成熟者，即不能完全辩认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人，可以进行与他的精神健康状况相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。3）无行为能力人。这也分为生理未成熟者和心智未成熟者两种；不能辩认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动；不能辩认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，由了的法定代理人代理民事活动。无民事行为能力人只能进行纯获利益的民事法律行为。根据上述规定，无民事行为能办人显然不具有缔约的资格；限制行为能力人可以缔约但嗵进行与之年龄、精神健康状况相适应的活动；而完全行为能力人则有完整的缔约能力25.简述要约与要约邀请的区别。答：要约与要约邀请的法律后果是截然不同的：对于要约而言，如果对方做出了承诺，要约人即负有与之订立合同的义务，否则即应承担缔约过失责任；要约在有些情况下是不得撤销的，对于要约邀请，其发出人则不负有这些义务，他完全可以自由地决定是否接受对方的意思表示，也可以随时撤销其已发出的意思表示。

26.承诺应具备的条件。答：1）承诺必须由受要约人做出，并向要约人作出。2）承诺必须在要约的存续期限内做出，若要约规定了承诺期限，则应在规定期限内做出；其未规定期限，应在合理期限内做出。3）承诺的内容应当与要约的内容一致。《合同法》第三十条规定，受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。4）承诺应符合要约规定的方式。若要约人规定了承诺形式，应符合该形式；若没有规定则应以合理方式做出。

27.判别网络广告是否属于要约的标准。答：1）意思表示的内容是否具体确定；2）其发出人是否有受该意思表示约束的意图。只要网络广告符合合同法要约的规定，就应视为要约。由于网络赋予广告发布人充分的信息空间，广告发布人为了更加吸引顾客，往往将品种、数量、单价、质量标准、交易期间、送货办法等详细内容均一一列出，最后还附有一份电子订购单或者合同，可以说，上述内容是完全符合要约的法律特征的，当然，有些比较简单的网络广告，如网页头上的横幅广告就往往不包含上述内容。因此，一般的网络广告应当属于要约邀请，但符合要约特征的网络广告则属于要约。28.我国《合同法》对合同成立地点的相关规定。答：考虑我国的实践并参考《电子商业示范法》，我国《合同法》第三十四条规定了合同成立地点：“承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经营居住地为合同成立的地点。其经营居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定”。此条确定收到地点的规则，主要原因在于要处理电子商务中特有的情况，即收件人收到数据电文的信息系统或者检索到数据电文的信息系统常常与收件人不在同一管辖区内，由于信息系统地点的不确定性，为确保收件人与视作收件地点的所在地有着某种合理的联系，且发件人可以随时查到该地点。故《合同法》做了如上规定。

29.按照我国《合同法》规定，要约不得撤销主要情形有哪些。答：我国《合同法》第二十八条规定：要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。第十九规定：有下列情形之一的，要约不得撤销；1）要纺人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销；2）受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。

30.电子签名的特征。答：1）电子签名的非直观性。目前由于技术原因，人们尚不可能通过电子数据传递亲笔签名，电子签名所表现出来的仅是一组代码，它通过计算机数据信息来记录、传输和保存并通过计算机处理后才能被识别。2）电子签名的特殊认证性3）电子签名更改的隐蔽性4）电子签名的安全性。31.美国犹他州的《数字签名法》中规定被赋予法律效力的电子签名的标准。答：美国犹他州《数字签名法》中规定被赋予法律效力的电子签名必须使用非对称加密技术，以使用有原始信息和签名者公钥的人能够准确断定：1）信息是否用与签名者的公钥相对应用的私钥制作：2）信息从制作发送后是否已被改动过。该《数字签名法》大量使用技术术语，从而根本上否认了其他签名技术的法律地位。这种立法方法方式在电子商务发展早期，保障电子签名的可信赖性，促进电子商务的发展具有一定的积极意义。

32.新加坡《电子交易法》对“电子签名”与数字签名作了说细的规定。答：电子签名的定义为：“以数字形式所附或在逻辑上与电子记录有联系的任何字母、文字数字或其他符号，并且执行或采纲电子签名是为了证明或批准电子记录”“电子签名”的定义为：“通过使用非对称加密系统和哈希函数来变换电子记录的一种电子签名，使得同时持有最初未变换电子记录和签名人公开密匙的任何人可以准确地判断：1）该项变换是否是使用与签名人公开密匙相配的私人密匙生成的；2）进行变换后，初始电子记录是否被改动过。从上述规定可以看出，数字签名是电子签名的一种。

33.与一般电子签名相比，强化电子签名必须满足的标准。答：必须满足独特性、辩识力、可靠性，关联性四项标准。独特性指该签名是签名者为特定目的的使用的、独一无二的：辩识力是指签名可客观辩别签名者的身份；可靠性是指由签名者以安全可靠之方法制作，或使用可单独控制的安全及信赖之措施方法制作，且制作后不易被伪造或破解；与电子文件内容的关联性是指签名只能识别经签署之电子文件内容是否遭到篡改。

34.我国《电子签名法》规定满足安全的电子签名的条件。答：1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；3）签署后地电子签名的任何柲动能够被发现；4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。当事人也可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名。

35.非对称加密算法的优点。答：非对称加密算法区别于原有的单钥（对称密钥）加密技术，其优点在于后者加密时的密钥与用于解密的密钥相同，用于网络传输数据加密时不可避免地存在安全漏洞，因为在发送加密数据的同时，也需要将密钥通过网络传输通知接收者，第三方在截获加密数据后，只需再获取相应密钥即可将数据解密使用或进行非法篡改。

36.公/私密钥对的用法.公/私密钥对的用法是，当发出方向收方通信时发方用收方的公钥对原文进行加密，收方收到发主的密文后，用自己的私钥进行解密，其中他人是无法解密的，因为他人不拥有自己的私钥，这就是用公钥加密，私钥解密用于通信；而用私钥加密文件公钥解密则是用于签名，即发出方向收方签发文件时，发方用自己的私钥加密文件传送收方，收方用发方的公钥进行解密。

37.电子签名技术实现的主要方法。答：电子签名的实现技术主要包括手写签名或图章的模式识别、生物识别技术、密码、密码代号或个人识别码、基于量子力学的计算机、基于PKI的电子签名等。其中，基于PKI的电子签名被称作“数字签名”。

38.数字签名的基本原理.答：1）被发送文件采用哈希算法对原始报文进行运算，得到一个固定长度的数字串，称为报文摘要，不同的报文所得么的报文摘要各异，但对相同的报文它的报文摘要却是惟一的。2）发送方生成报文的报文摘要，用自己的私钥地摘要，用自己的私钥地摘要进行加密来形成发送方的数字签名。3）这个数字签名作为报文的附件和报文一起发送给接收方。4）接收方首先从接收到的原始报文中用同样的算法计算机出新的报文摘要，再用发送方的公钥对报文附件的数字签名进行解密，比较两个报文摘要，如果值相同，接收方就能确认该数字签名是发送方的。

39.我国〈电子签名法〉规定的提供电子认证服务应当具备的条件。答：1）具有与提供电子认证服务相适应的专业打认管理人员2）具有与提供电子认证服务相适应的资金和经营场所。3）具有符合国家安全标准的技术和设备4）具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件5）法律、行政法规定的其他条件。40.我国《电子签名法》第四条规定的不适用电子签名的文书包括哪些？答：1）涉及婚超大规模集成电路、收养、继承等人身关系的；2）涉及地地、房屋等不动产权益转让的。3）涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的；4）法律、行政法规规定的不适用的电子文书的其他情形。

41.电子认证主要类型。答：1）站点认证，为了确保通讯安全，在正式传送数据电文之前，应首先认证通讯是否是在意定的站点之间进行，这一过程，称为站点认证。这是通过验证加密的数据能否成功地在两个站点间进行传送来实现的。2）数据电文认证，必须允许收方能够确定：该电讯是由确认的发方发出的；该电讯的内容有无租篡改或发生错誤；该电讯按确定的次序接收；该电讯传送给确定的收方。经过站点认证后，收发双方便可进行电子通信。电讯认证使每个通信者能够验证每份电讯的来源、内容、时间性和地地的真实性。3）电讯源的认证。有两种基本的方法实现电讯源的认证。一是以收发双方共享的保密的数据加密密钥，来认证电讯源。二是以收发双方共享的保密的通行字为基础，来认证电讯源。4）身份认证。交易人的身份认证，是许多应用系统的第一道防线，其目的在于识别合法用户和非法用户，从而阻止非法用户访问系统，这对于确保系统和数据的安全保密是极重要的。

42.电子认证与电子签名的关系。答：电子认证虽然与电子签名一样，都是电子商务中的安全保障机制，但电子签名与电子认证二者的具体功能、应用范围以及手段和目的等方面还是存在着显著区别。认证是建立在电子签名这种技术保障之上的织织保障。电子签名着重保护数据电文的安全，使之不被否认或篡改、假冒，它同时适用于封闭性和开放性的交易网络，是一种技术手段的保证；而电子认证则主要应用于封闭性和开放性的交易网络，是一种技术手段的保证；而电子认证则主要应用于交易方身份与信用度的确认，它不仅需要一定技术标准，还需要为电子签名提供组织制度上的保障，它主要运用于开放性的交易网络。此外电子签名一般仅涉及交易双方的关系，而电子认证则以作为第三方的认证机构的活动作为电子认证法律关系的核心。

43.CA的主要职责。答：CA的主要职责可简单归结为颁发、更新、作废、归档等五项功能，具体包括：验证并标识证书申请者的身份；确保CA用于签名证书的非对称密钥的质量；确保整个签证过程的安全性，管理证书材料信息（包括公钥证书序列号、CA标识等）；确定并检查证书的有效期限；确保证书主体标识的惟一性；发布并维护作废证书表；对整个证书签娄过程做日志记录，以及身申请人发通知等。

44.电子认证机构所提供的服务内容。答：1）制作、签发、管理电子签名认证证书。2）确认签发的电子签名认证证忆的直实性3）提供电子签名认证证书目录信息查询服务4）提供电子签名认证证书六态信息查询服务。

45.国际上对电子认证服务管理的主要模式。答：三种模式，一是强制性许可制度。如韩国、日本、德国、马来西亚以及我国台湾和香港。这些国家和地区对认证机构的许可做出了规定，认证机构必须通过了许可才能开展业务。第二类是非强制性的许可制。经政府认证机构，政府会给很多的优惠。如果不经过认证，则没有优惠，但仍可以运营。如：奥地利、新加坡、。像新加坡1997年由国家计算机委员会（NCB）和电子传输网络（NETS）建立的NETTRUST认证中心即是。第三种方式是对完全依靠市场调节，通过行业自律予以规范。如美国1995年创建的Verisign公司。

46.目前电子商务认证机构布在的主要问题。答：一是建设过热，有一定的盲目性，造成重复建设和资源浪费；二是对电子商务认证机构的认识不足；三是低做认证机构运行的难度，缺乏必要的规章制度；四是认证机构对自身的安全性认识不够，承承担风、险认识不足；五是法律法規、行业规范亟待健全。47.电子认证机构的设立应遵守的原则。答：权威性原则、真实性原则、保密性原则、迅捷性原则、经济性原则。

48.国际间对于外国认证机构和认证证书的承认方式。答：三种方式：1）通过国际条约或双边协定来处理。2）行政核准方式。3）认证担保方式。49.我国《电子签名法》第二十一条所规定的电子签名认证证书应当载明的内容。答：我国《电子签名法》所界定的电子签名认证证书是指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或者其他电子记录。而第二十一条则对认证证书内容作出了规定，“电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书应当准确无误，并应当载明下列内容：1）电子认证服务提供者名称2）证书持有人名称3）证书序列号4）证书有效期5）证书持有人的电子签名验证数据6）电子认证服务提供者的电子签名7）国务院信息产业主管部门规定的其他内容。50.电子签名依赖方应当遵守的主要义务。答：1）采取合理的步骤核查电子签名的可靠性；2）在电子签名有证书证明时，采取合理的步骤；3）核查证书的有效性或证书的吊销或撤消；4）遵守对证书的任何限制。

51.认证机构业务风险的几种情形。答：认证机构的设立是为了防范电子商务中的交易风险，但认证机构本身在从事提供认证服务的业务活动过程中，也承担着很大的商业和法律风除。首先在于技术上的风险。其次，风险也可能来自认证机构内部。再次，来自外部网络窨的攻击可能致使认证机构需要承担第三人行为产生的损失。

52.什么是免责事由？答：免责事由又称为免责条件，是指当事人即使违约也不承担责任的情形。免责事由可分为不可抗力/免责条款和债权人的过错三种类型。不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。其中，不可抗力是既可以是自然现象或者自然灾害，如地震、火山爆发、滑坡、泥石流、雪崩、洪水、海啸、如风等自然现象；也可以是社会现象、社会异常事件或者政府行为，如合同订立后政府颁发新的政策、法律和行政法规，致使合同无法履行；再如战争罢工、骚乱等社会异常事件。不可抗力一般是法定的免责条款。免责条款是指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款。免责条款不得违反法律的强制性规定和社会公共利益。债权人过错是指如果合同不履行或者不完全履行是由对方即债权人的过错造成的，不履行的一方免除违约责任。在电子认证合同中也存在因债权人过错而免责的情意，例如签署者有使用可信赖系统的义务，若因签署者的计算机系统达不到要求而使认证机构不能履行或不有完全履行颁发证书、管理证书及发布信息的义务，则认证机构可以免责。这方面最简单的例子如签署者的计算机配置太低或使用的软件不合适或有缺陷。

53.SET协议规定的工作流程。答： 1）用户向商家发送购货单和一份经过签名、加密的信托书。书中的信用卡号是经过加密的，商家无从得知；2）商家把信托书传送到收单银行，收单银行可以解密信用卡号，并通过认证来验证签名；3）收单银行向发卡银行查问，确认用户信用卡是否属实；4）发卡银行认可并签证该笔交易；5）收单银行认可商家并签证此交易；6）商家向用户传送货物和收据；7）交易成功，商家向收单银行索款；8）收单银行按合同将货款划给商家；9）发卡银行向用户定期寄去信用卡消费账单。

54.国外电子支付立法状况。答：美国《电子资金划拨法》、《统一商法典》第4A编（UCC-4A编）；欧盟：在成员国建立统一电子货币法律制度的框架；国际组织方面：联合国标准化组织（ISO）银行业委员会的电子资金划拨《标准术语》、国际商会负责电子商务工程的工作小组《电子贸易和结算规则》55.国内电子支付立法状况并评价。答：中国人民银行：《中国金融IC卡规范》、《中国金融IC卡应用规范》及与之相配合的POS设备规范《银行卡管理办法》；国家金卡工程协调领导小组《全国IC卡应用发展规划》、《IC卡管理条例》、《集成电路卡注册管理办法》、《IC卡通用技术规范》；有关部门对相关法律的修改和制定，如在新《合同法》中对电子合同的法律效力问题的规定、在新《刑法》中对破坏计算机系统安全相关犯罪的规定等，《电子签名法》的出台。评价：偏重于IC卡的规范，侧重于对金融秩序的监管；相关规定主要集中在消费业务方面，对大额资金划拨缺乏规定；就法律效力而言，以上多数属于部门规章，法律层次不高；一些重要的法律规范仍然缺位。

56.以EFTPOS系统为例的小额电子资金划拨的当事人及其法律关系。答：1）持卡人（消费者）与发卡银行之间的关系。2）持卡人与零售商之间的关系3）零售商与零售商收款银行之间的关系。4）发卡银行与零售商收款银行之间的关系。5）零售商收款银行与零售商开户银行之间的关系。6）零售商收款银行与数据处理者之间、数据处理者与结算登记公司之间的关系。

57.小额电子资金划拨活动调整的一般准则。答：事前明示、事前授权、交付记录、及时纠错、消费者的限额责任、金融机构的全额责任。意外损失由金融机构负担。

58.大额电子资金划拨法律问题的一般规则。答：1）支付指令指向的银行对未经其接受的指令，不负担义务，一旦接受支付指令，则对其结果负有义务；2）就无权交易所造成的损害，如果银行对支付令的确认已经使用了交易上合理的安全手段，则客户对该夫权交易要负责任；3）因延误资金入账所造成损失的赔偿范围，仅限于资金传输费用、因不适当处理发生的附加费用以及利息，对损失产生的结果不负责任，即结果损害除外；4）划拨未完成时，付款银行原则上对划拨委托人负有连利息返还划拨资金的义务。

59.电子货币的特点。答：1）形态上，基本形式是电子数据形式，具体形式困处理媒体不同而不同；2）技术上，电子货币是技术发展的产物，其发行、流通等各环节均离不开技术的支持；3）传递上，电子货币因存在形式的变化和技术的支撑，可在较短的时间内进行远距离的传递。4）发行上，目前电子货币发行人的范围比传统货币更为广泛，既可以是金融机构、银行，也可以是普通公司。5）结算上，与传统货币的一次结算即完成款项的回收不同，电子货币一般需要二次结算才能实现款项的最终回收。

60.电子货币的法律性质。答：1）信用卡和电子支票类的电子货币仅是传统货币的新型支付方式，并不是一种等价物，更是严格意义上的货币；电子现金代表一定价值，初步具备货币的特征。2）电子现金不满足成为货币的以下条件：被广泛支接受为一种价格尽度和交换中介；不依赖于银行或发行机构信用的用于清偿债务的最终物段；具有完全的可兑换性；本身能够成为价值的保存手段；完全的不特定物，支付具有匿名性。3）目前使用中电子现金的价格必须以既有货币为基础，仅仅是既有货币电子化的产物。且根据货币法定原则，电子货币要成为独立的通货形式，必欧洲共同必须得到国家立法的明示许可。因此，电子货币目前不具备货币的法律性质。

61.目前国内外对于电子货币发行主体问题的一般做法。答：欧洲大陆国家一般主张电子货币的发行应包含在现行金融机构的业务中，发行主体仅限于金融监管的对象。而美国和英国的电子货币的发行主体主面并未进行限制，民间机构反而是新型电子货币开发的主力机构。在我国根据1996年实行的《信用卡业务管理办法》只有中国人民银行或国务院限行业监管机构批准的金融机构，才有权发行电子货币。其他金融机构在获得批准后，要接受国务院银行业监管机构的监督管理。

62.电子货币金融监管问题。答：发行主体对资金的管理问题：1分业管理2保证发行对等资金的安全。国家对电子货币的监管问题。目前欧美国家对电子货币的监管有两种方式：1在中央政府有关部门建立一个专门的工作小组；2继续由现有监管部门修改不适应的原有规则，同时制定新的规则和标准。目前，监管者普遍关注册的监管问题是为电子货币系统提供一个安全的环境，监管的出发点是以保护消费者的利益为主。

63.网上银行的设立主体资格问题。答：全新设立的网上虚拟银行的设立许可。首先该银行应当符合我国《商业银行法》规定的商业银行设立条件；从投资（设立）主体资格来看，各国目前的做法也不一致。我国目前关于这方面的规定主要是香港特别行政区的《虚拟银行认可规则》，对网上虚拟银行的设立采取了比较谨慎的态度，将维护交易安全作为网上虚拟银行设立规范的基本原则。原有传统形式的银行利用互联网开展网上金融业务的许可。根据修改后的《商业银行法》第24条的规定，商业银行调整业务范围应当经过国务院银行业监督管理机构的批准。因此该问题的核心是传统形式的银行利用互联网开展网上金融业务是否属于银行业务范围的调整。目前这方面的规定还是空白。

64.网上银行对客户所负的三大义务。答：预先声明的义务；保密的义务；执行的义务

65.电子商务对传统税法基本原则的影响。答：传统税法的基本原则主要是法定原则、公平原则和效率原则，在网络环境下，此三项原则均面临挑战。法定原则指税种的开征、征税要件、征税程序、减免税、税收急议处理等都必须根据国家法律的规定进行，即所谓“有税必有法，无法不成税”。但目前国际上除美国真正做到了网络税收立法先行以外，其他国家尚未进行网络税收立法，如此一来对网络交易征税就缺乏法律依据。税收公平原则要求税收负担必须在依法负有纳税义务的主全体之间进行公平分配，但电子商务的虚拟留易则标税收负担必须在依法负有纳税义务的主体与电子商务主体之间税负不公，造成税收公平原则的失衡。效率是指应以最少征税成本和对经济发展最低程序的妨碍作为征征税的普遍准则，由于电子商务中居民身份难以确定、税收征管成本和执行费用加大，也使得税收效率原则无从谈起。

66.电子商务对税法基本要素的影响.答：纳税主体难以确认；征税客体定性无明确法律依据；纳税期限难以界定；纳税地点确认原则适用困难。

67.电子商务对税管理制度的挑战.答：1税务登记，电子商务环境下，任何人无需通过工商部门登记就可能与网上交易。税收征管失去了最基本的前提和依据，如果对电子商务企业进行登记管理是电子商务税收面临的首要问题。2账簿和凭证管理。首先，随着电子商务的发展，企业之间可以通过互联网实现无纸化交易，税收审计稽查失去了最直接的实物对象，同时引发了电子票据和账簿的合法性总是其次，电子凭证可以轻易地修改而不留任何线索、痕迹，在传输过程中广泛的采取了加密技术，税务机关对企业的经营交易状况难以跟踪追查，税收征管失去了可靠的审计基础。3纳税申报，传统报税方式不能满足电子商务的需求，电子报税将是电子商务纳税申报的主要式方。我国《税收征管法》对电子申报的合法性进行了确认，《电子签名法》也确认了电子签名的法律效力，但还需对《票据法》中关于通过网络传输的电子发票的法律效力给予认定。68.哪些服务器可视为常设机构.答：目前国际上对服务器比较一致的认定为：第一、只作为广告或者提供信息的服务器不构成常设机构—视为与仓库、产品展示地类似的非营业性质的常设机构；第二、既提供信息，又接受定货的服务器可以视为常设机构—视为营业性的常设机构；第三、完全自主独立的服务器应视为设立在该服务器所在国的常设机构。完全独立的服务器指的是既提供信息、接受订货，又能提供信息化，数字化商品的服务器。

69.电子商务对税收管辖权的影响.答：对属人性质税收管辖权的挑战；对收来源地税收管辖权的挑战

70.比特税的征税理由.答：第一，信息时代经济模式的改变要求税收基础的转换，对“字节”征税最直接和最符合逻辑的；第二字节税是对信息传输征税，较之传统的对价格征税的模式，意味着征税环节的根本改变，这符合信息流的本质；第三，字节税能够切实减少网络信息污染和拥挤。

71.常设机构的判定标准.答：一是有一个受企业支配的营业场所或设施的存在，即存在一个“经营场所“；二是这个经营场所具有”固定“性；三是企业通过这个固定的场所开展公司业务。居民在一国内利用代理人从事活动，而该代理人有代表该居民经常签订合同、接受订单的权利，就可以由此认定该非居民在该国有常设机构；企业的某些专门从事辅助性和准备性营业活动的固定场所和机构均不构成常设机构。

72.网络广告的主要类型.答：表现形式上划分，可以分为：页面广告，电子邮件广告，搜索广告，网站广告，以及通过BBS或news group发布的广告。从广告法律的角度，网络广告可分两大类：网络服务提供者可以掌控内容的广告；网络服务提供者无法掌控内容的广告。

73.网络广告面临哪些法律问题.答：广告主体和广告内容难以管理和控制；未经请求的商业或色情邮件泛滥成灾；隐性广告和不正当竞争问题非常严重。74.各国关于ISP责任的规定.答：网络业相对发达的国家大多数认为对于中介服务提供者而言，要求他们承担绝对的监控义务，未免苛刻，从长远来看也不利于网络业的发展。许多国家和地区现在大部分以成文法或判例法的形式确立网络中介服务提供者的过错监控责任。75.美国反垃圾邮件立法规定及其效果.答：《2003年反垃圾邮件法》对商业性电子邮件信息予以规制，它明确禁止掠夺性的，诽谤性、欺诈性以及明知虚假误导的商业电子邮件以及其他相关活动。它要求发送信息者要对广告或请求信息明确而显著的声明；要提供正确的不会形成误导的标题或主题信息；在商业电子邮件中必须明确而显著的告知收件人拥有选择退出权，要对自己的身份进行正确的标识，在邮件中包含退出机制、有效的物理地址和回复地址或其他基于网络的相应设置，允许上件人对来自发送人的信息选择退出，不向已经表示反对的接受者传送商业电子邮件。该法生效已经一年多了，但是美国的商业电子邮件的数量并没有明显减少。

76.我国反垃圾邮件立法状况.答：北京市工商行政管理局发布的《关于对利用电子邮件发送商业信息的行为进行规范的通告》，对电子邮件广告的监督管理起到一定的推动作用，但所发生的效力仅仅局限于北京市地区；中国电信制度了《垃圾邮件处理暂行办法》，虽然该办法只是一个企业的内部制度，但考虑到中国曜在我国的企业性质，《办法》的制定还是具有相当程序的管理效力和社会影响力；中国互联网协会推出《中国互联网协会反垃圾邮件规范》，作为民间组织，反垃圾邮件协调小组并没有相应的执法权，对垃圾邮件发送者只能采取谴责和封杀的办法进行制裁。

77.网络广告法的立法原则.答：真实、合法原则，保护消费者合法权益原则，守法、公平、诚实信用原则。

78.ISP的基本义务.答：监控义务和协助调查义务，其中监控义务是最主要的义务。ISP的监控义务应当包括两个方面：一个事先审查义务，二是事后控制义务。ISP的协助调查义务是指ISP负有协助权利人或者有关机关收集违法行为证据的义务。

79.隐私权的含义和特征.答：所谓隐私权是指自然人享有的对个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种信息自由权。由此可见，隐私权有以下三个特征；1隐私权的本质。必须纯粹是与公共利益、群体利益无关的个人“私事”。任何公共的、群体的或与之有关的事情都不能成为某个人的隐私。2隐私权的范围。即它必须严格限定在个人信息、私人法的领域这个有限的范围之内。主要是指个人信息，主要是指一切属于自然人的消息、状态和属性等等。3隐私权的独享性，即它必须是权利所有人不愿意被他人知悉或干涉的私事

80.隐私权法律保护的方式.直接保护和间接保护。直接保护，隐私权直接保护方法是法律承认隐私权为一项独立的人格权，当公民个人的隐私受到侵害时，受害人可以以侵犯隐私或隐私权作为独立的诉困，诉诸法院请求法律保护与救济。间接保护，是法律不承认隐私权为一项独立的人格权，当公民个人的隐私受侵害时，受害人不能以侵犯隐私或隐私权作为独立的诉困诉诸法院请求法律保护与求济，而只能将这种损害附从于其他诉因请求法律保护与救

81.网络隐私权与传统隐权的差异.答：网络隐私权将“公有”和私有领域重新划分；网络隐私权强调个人信息的合理利用；网络稳私权更加强调主动控制权。82.网络隐私权的侵权方式.答：包括cookie文件的滥用、监视软件的滥用、滥用识别机制、黑客攻击行为、随意出售个人信息和第三方泄露或共享。83.网络隐私权保护的隐私内容.答：个人登录的身份、健康状况；个人的信用和财产状况；邮箱地址；网络活动踪迹

84.网络隐私权权利内容.答：1）网络个人信息收集的知情权。2）网络个人信息收集的选择权3）网络个人信息资料的控制权4）网络个人信息资料的安全请求权5）网络个人信息资料的利用限制权。

85.对于个人数据的概念主要观点.答：对于个人数据的概念，各个国家法律的表述是不同的。英国在1984年制定的《数据保护法》对个人数据的规定相对全面、完整，较有代表性。《数据保护法》规定：“个人数据是由有关一个活着的人的信息组成的数据，对于这个人，可以通过该信息识别出来，该信息包括对有关该个人的评价，但不包括对个人数据用户表示的意图。”而1995年通过的《欧洲聪明数据保护指令对个人数据下的定义是：“有关一个被识别或可识别的自然人的任何信息，可以识别的自然人指一个可以被证明，即可以直接或间接地，特别是通过对其身体的、生理的、经济、文化的或生活身份的一项或多项的识别。”

86.个人数据的主要特点.答：1）个人数据的所有权为该数据的生成者所拥有。2）个人数据的内容是数据主体可被识别的个人信息。3）个人数据构成个人隐私的重要内容4）个人数据控制权丧后后不可恢复性。

87.《公平信息规程》规定的数据保护的8个主要原则.答：收集限制、数据质量、目的说明、安全性、公开性、个人参与权、使用限制、责任原则。88.公示收集网络个人信息资料的声明基本要求.答：首先不论是何时，只要收集可以识别身份的网络信息资料时，就需要公示该声明。其次，不论被收集人事先是否知道，对其网络个人信息资料进行收集，都必须在收集之前向其提供该声明。在具体操作过程中，最常用的方式是要求被收集人或网络用户填写表格，来收集他们的网络个人信息资料。这就要求，每一份表格应当载有该声明，使其作为该表格的一部分，或者是在表格上设置链接，以便被收集人点击并显示该声明。第三，网络隐私权保护制度一般要求cookies文件的用户访问，那么，要清楚地表明这一点。第四，网络个人信息资料声明，既可以是前面所讲的通过链接声明，也可以是在要求用户填写的表格上声明，还可以是在第一次开始收集网络个人住处资料时，弹跳“窗口”提供该声明。第五，该声明的提供应当是清楚明确、细致全面、及时迅速的。

89.收集个人信息资料声明的基本内容.答：1）收集网络个人信息资料目的的声明。2）网络个人信息资料资料的共享或再利用的声明3）查阅、修正及更新网络个人信息资料的声明。4）网络个人信息资料的保护措施及隐私权保护政策链接的声明。

90.英国在1984年《数据保护法》规定的全部无条件豁免的几种情况.答：1）因保卫国家安全的目的而予以豁免的个人数据。2）法律要求数据用户公布的个人数据3）个人拥有，“且涉及到他个人、家庭、或者家庭事务的数据、或者是拥有只用于娱乐目的的个人数据”

91.英国《数据保护法》规定的有条件豁免的三种情况.答：1）仅为一个或一个以上目的而拥有的数据2）由法人团体成员组成的团体所拥有的数据3）只是为了将物品或信息向数据主体传输而拥有的数据，其内容只是他们的名字和地址或是对于传输而言必要的细节。对于上述数据，没有数据主体的同意或者法律没有特别规定解除对透露的限制，这些数据不能予以透露，在豁免的情况下，不能为了其他目的使用数据。92.简述英国《数据保护法》规定的对数据用户“不透露”条款豁免的几种情况.答：1）为了国家安全的理由，需要透露数据2）法律或者法院的命令要求的，或者为了获得法律咨询意见或者在法院诉讼上，如用户是诉讼参与人或者是个人时要求的透露。3）对数据主体或者他的代理人进行的透露，或者在数据主体或者其代理人的申请下，或者在数据主体或者其代理人同意下的透露。4）为了防止对任何人的健康的伤害或者损害，在紧急状况下要求的透露。如果数据用户按法律规定的上述标准在未经数据主体同意或者违反登记的使用目的情况下透露个人数据，也可以免除法律责任。

93.网络隐私权保护的立法原则.答：1）对个人数据资料的保护应当在合理利用和隐私保护之间寻求适当平衡。2）制定我国的个人数据资料保护法，应当注重与国际准则接轨。3）制定个人数据资料保护法，一定要端正指导思想，个人资料保护法应当是对个人数据资料进行合理利用与恰当保护相结合的法律，二者不可偏废，尤其不可将其界定为保护国家机密的法律，后者是其他法律法规的职责而不是个人数据资料保护法的使命。

94.作品数字化的相关法律规范.答：世界知识产权组织在1996年12月日内瓦会议缔结的〈世界知识产权组织版权条约〉和〈世界知识产权组织表演和录音制品条约〉条款中规定，作品的数字化被涵盖在复制权之中。1999年国家版权局12月9日发布的《关于制作数字化制品的制作权规定》第二条：“将已有作品制成数字化制品，不论已有作品以何种形式表现和固定，都属于《中华人民共和国著作权法实施条例》第五条

（一）所指的复制行为，也是《中华人民共和国著作权法》所称的复制行为。”2000年12月21日，《最高人民法院关于审理涉及计算机网络菱权纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式施行，本解释涉及网络作品和网络侵权行为地的认定及相关法律问题。其中也规定，网络著作权的客体包括著作权法规定的各类作品的数字化形式。在网络环境下夫法归于著作权法第三条列举的作品范围，但在文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式的其他智力创作成果，人民法院应当予以保护。在权利与义务规定方面，解释中指出著作权法对著作权各项权利的规定均适用于数字化作品的著作权。

95.作品网络传播的相关法律规范.答：网络作品，是指在电子计算机信息互联网络上出现的作品。网络作品并不是我国《菱权法》规定的作品类型之外的新的作品类型，而是专指计算机网络上出现的、传播的、受我国《著作权法》保护的作品的总称。在网络环境下，当作品通过网络向公众传播时，法律应当赋予著作权人一种直接的控制作品在网络上传播的权利。针对这种情况，1996年世界知识产权组织外交会议上开成了WCT与WPPT两个条约，赋予了作者、表演者和录音制品和录制都通过网络向公众传播作品、表演及录音制品的专有权。WCT第8条规定，不损害伯尔尼公约赋予作者的各项传播权的前提下，“文学和艺术作品的作者应当享有专有权，以授权将其作品以有线或无线方式向公众传播，包括将其作品向公众提供，使公众中的成员在其个人选定的地点和时间可获得这些作品。”WPPT第10条和第14条规定了表演者和录音制品制作者享有专有权，以使公众中的成员在其个人选定的地点和时间获得已固定的表演和录音制品的权利。WCT和WPPT的这些规定所提到的“使公众中的成员在个人选定的地点和时间获得作品”的传播方式就包括了按需的动态、交互性的网络传播。虽然WCT和WPPT要求成员国赋予著作权人、表演者和录音制品制作者控制网络传播的专有权利，但是这两个条约对这种专有权只是进行了原则性的规定，诸如该种权利的内容及保护方式等具体问题则由成员国的国内法作出细化的规定。新《著作权法》针对日浙增多的网络菱权纠纷，于第十条第（十二）项对信息网络传播权作了明确规定，“信息网络传播权，即以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利”同时，新《著作权法》还将该种权利延及到表演者、录音录像制作者。

96.美国《千禧年数字版权法》关于控制访问技术措施的相关规定.答：1）任何人不得破解有效控制受本章保护作品该问的技术措施；2）任何人不得制造、进品、向公众推销、提供或者运送任何技术、产品、服务、设备、零件或部件，即1设计、生产的主要目的是破确有效控制对受本章保护作品的访问的技术措施；2除了破解有效控制对受本章保护作品的访问的技术措施外，只有有限的商业意义和用途；3由某人或在某人授意下向市场销售，并且知道可用于破解有效近期制对受本章保护作品的访部的技术措施。此外，该法还详细规定了技术措施法律保护的例外，这些例外主要包括：政府的执法、情报活动、反向工程、加密研究、安全测试等方面。

97.我国《著作权法》针对技术措施保护的相关规定.答：我国《著作权法》在修订前并没有技术措施的法律技术方面的规定，其他法规虽然有所涉及，但是漏洞较多，尚需完善，由于立法时间较早，修订后的《著作权法》根据WCT和WPPT的规定以及发达国家的立法实践，在第四十七条第（六）项规定了技术措施法律保护问题，即“未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像等所采取的保护著作权或者与著作权有关权利的技术措施的”属于侵权行为，“法律、法规另有规定的除外”。98.在著作权国际立法的层面上对权利管理信息法律保护的相关规定.答：权利管理信息，指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出现的用以识别作品、作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人的信息，或有关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码。在著作权国际立法的层面上，世界知识产权组织所制定的WCT和WPPT两个条约对权利管理信息给予了保护。WCT第12条规定，缔约各方应地定适当和有效的法律补救方法，制止任何人明知，或就民事补救而言有合理根据知道其行为会诱使、促成、便利或包庇对本条或伯尔尼公约所涵盖的任何权利的侵犯而故意从事以下行为，（1）未经许可去除或改变任何权利管理的电子信息；（2）未经许可发行、为发行目的的进口、广播或向公众传播明知已被未经许可去除或改变权利管理电子信息的作品或作品的复制品。WPPT第19条就表演和录音制品也作出了相同的规定。99.软件著作权与传统作品著作权内容的区别.答：1）软件著作权的内容与传统作品著作权的内容的区别首先表现在软件著作权人没有展览权、表演权、摄制权等权利，这是因为软件不是文学艺术作品，它的使用不以展览、表演等方式进行。2）《计算机软件保护条例》没有规定软件著作权人的保护作品完整权和改编权，这是因为软件首先是一种技术作品，为了推动技术的进步，不应限制他人在已有软件的基础上开发新的软件。3）复制权无论对传统作品还是对软件都是最重要的权利，但软件的复制形式与传统作品的复制形式不尽相同。4）2001年修订的《计算机软件保护条例》大幅度缩小了软件合理使用的范围。100.用著作权方式保护软件的优缺点.答：优点如下：一是著作权的取得方便快捷，大多数国家均规定作品一旦完成即自动取得著作权，可以使软件开发者的利益得到及时有效的保护。二是软件开发者最主要的利益在于软件的复制发行，而著作权保护的重点正是著作权人的复制发行权；三是软件的著作权保护方式已为世界上大多数国家所接受。缺点如下：一是用著作权方式保护软件的知识产权也存在突出问题。传统的著作权所指向的客体主要是文学艺术作品，其主要功能是供人们学习、欣赏、没有直接的实用功能；而计算机软件主要是一种技术产品，实用性是其重要特征，因而软件的内容—解决问题的思想、方法和步骤是其核心价格所在，而著作权保护的恰恰是作品的表现形式而不是内容。101.用专利权方式保护计算机软件的主要障碍.答：一是软件的核心内容是算法，它更接近于一种“智力活动的规则和方法”，而根据专利权的传统，智力活动的规则和方法是不受专利权保护的；二是软件的新颖性、创造性和实用性标准很难确定，以创造性为例，专利权的授予一般要求新的技术方案对同一技术领域一般水平的技术人员具有“非显而易见性”，而计算机程序一经写出，对多数专业人员来说都是显而易见的；三专利权的授予程序复杂，耗时较长，而软件的发展日新月异且数量巨大，冗长的等待时间将使软件不能得到及时保护，丧失宝贵的商业时机。正是因为这些原因，西方各国先后放弃了用专利权保护软件的方式，软件而采取以著作权保护为主的措施。

102.简述数据库取得著作权独创性条件的主要观点.答：不是所有数据库都具备获得著作权的条件，根据《著作权法》的规定，只有那些在内容的选择或者编排上体现独创性的作品才能获得著作权，因此，独创性是数据库受到著作权法保护的必要条件。具体地说，数据库无论是在内容的选择上还是在形式的编排上具有独创性，都可以成为享有著作权的作品。独创性是著作权法对所有作品的基本要求，然而关于汇编作品的独创性，一直就是著作权领域争议最多的问题之一。一种观点认为，只要是独立完成的作品即具有独创性，对汇编作品来说，只要编者在搜集、选择信息的过程中付出了辛勤劳动，作品就应该得到著作权保护。英美法系有所谓“辛勤收集原则即是这一观点的体现。另一种观点认为，独创性不仅要求独立完成，而且要求有一定的创造性，因此对电话号码薄、列车时刻表等单纯进行收集工作就能完成的作品，不能认为其具有独创性，在而也不能获得著作权保护。从目前的理论讨论和各国的司法实践来看，后一种观点已经成为主流观点，这种观点维护了著作权法的传统理论，但却意味着大量的数据库将被排除在著作权作品之外。

103.简述用著作权方式保护数据库的主要缺陷.答：1著作权无法保护不具有独创性的数据库产品。2按照著作权法只保护形式不保护内容的原则，数据库的著作权保护范围也只限于其表现形式而不能延及其内容。

104.简述TRIPS协议对商业秘密范围作出的规定.答：商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。1）受保护的信息作为整体或作为其中内容的确切组合，不是该信息领域人员普遍了解或容易获得的；2）因构成秘密而具有的商业价值；3）权利人为保密采取了合理措施。同时，权利人所防止的是任何人未经许可以违背诚实商业行为的方式，披露、获得或使用其控制下的商业秘密。

105.简述域名与传统知识产权的异同点.答：1域名的全球有效性与知识产权的地域性：不论商标权、商号权还是其他知识产权，都只能在特定国家或地区的区域内受到法律保护。然而，域名基于其本身的技术特点，却是全球性的，没有地域的限制。2域名的全球惟一性与知识产权的可共用性：网络中的域名绝对惟一地标识一个网络用户的地址，其他用户不可能再使用同一个域名来标识自己的地址。知识产权虽然有专有性，但是相同商标或商号，却可以被为不同行业的人使用，或者被用作不同的用途3域名的精确性与知识产权的禁止相似性：商标权或商号权作为传统社会当中的一种商业识别标志，不仅禁止抄袭，还禁止相似性或模仿，这是基于传统社会当中的人们认知程序决定的。但在互联网上，由于技术本身的特点，无论两个域名多么相似，哪怕只有一个字母、大小写不同、标记符号或者顺序不同，计算机也能精确识别开来，不会产生“误认“的情况，这本来是技术进步提高人类认知世界水平的好事，但反而给现实世界的程序造成了麻烦：有人就利用这种相似来注册域名，利用他人的著名域名“搭便车”宣传自己，由此带来“域名混淆“或”淡化等法律问题“。106.常见的涉及网络域名的纠纷类型.答：（1）域名抢注：按国际商标协会的定义，是指出于他人商标中牟利的恶意注册并出卖域名的行为。这种行为盛行的原因首先是因为现行的域名注册体系奉行“申请在先“，而不问域名与商标权、名称等现实权利是否有冲突。（2）同一商标的域名争议：同一商标的两个合法拥有者都想以他们的商标做为域名。（3）域名混淆：一般认为，“域名混淆”包括了盗用和淡化两种方式。（4）域名反向侵夺：是指域名注册人注册的域名与商标所有人的商标相同或近似，但并没有侵害商标所有人权益，而商标所有人则对域名注册人进行诉讼威胁或其他骚扰活动。从实质上而言，反向域名侵夺与域名抢注是相类似的网络敲诈行动。（5）域名代理纠纷：按照域名管理体制，域名注册实行代理制度，国际顶级域名由ICANN指定的国际域名注册商完成，某些时候，由于国际域名注册商的工作失误，造成注册人无法使用已注册的域名，甚至是被第三人重新注册而失去域名

107.简述我国企业在域名保护上应当采取的策略.答：企业应及时在网络上注册自己的域名；针对有些企业的商品或商标已被他人注册为域名的情况，可以采取措施进行周边注册，即注册与已有域名相似的域名。另外如果企业的商号或商标已被他们抢注册，企业可以选择在更商一级域或者下一级别域下进行注册；企业的名称或商标被他人注册为域名后，企业可以通过法律的手段获得救济。108.网络安全系统的内容.答：计算机及网络的实体安全、软件安全、（数据）信息安全、运行安全。

109.计算机及网络安全的主要指标.答：保密性、完整性、可用性。三者简称CIA。110.造成计算机信息系统安全隐患的主要因素.答：自然因素和人为因素，其中人为因素又包括过失行为和故意侵害。

111.计算机信息系统安全保护的重要应对措施.答：传统立法的调整；安全法律体系的完善；人事及组织管理制度；人员培训及道德教育。

112.计算机与网络犯罪的法律关系的构成要素.答：犯罪主体、犯罪客体、犯罪工具。

113.计算机犯罪的主要特点.答：1）犯罪主体的智能性 2）隐蔽性 3）超地域性 4）法律规范的滞后性 5）高黑数 6）犯罪手段的多样性 7）犯罪后果严重性。114.英国《计算机滥用法》规定的计算机犯罪类型.答：1）非法侵入计算机罪 2）有其他犯罪企图的非法侵入计算机罪 3）非法修改计算机程序或数据罪。115.我国有关惩治计算机及网络违法犯罪活动的主要法律类型.答：1）相关法律，如97年新《刑法》。2）国务院相关行政规范，如94年我国第一部计算机安全法规《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 3）部门规章，如2000年《计算机病毒防治管理办法》。

116.我国《刑法》规定的对计算机信息系统的犯罪的主要类型.答：1）非法侵入计算机信息系统罪 2）破坏计算机信息系统功能罪 3）破坏计算机数据和应用程序罪 4）故意制作、传播破坏性计算机程序罪 5）擅自中断计算机网络或者通信服务的行为。

117.《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》中规定的利用计算机及网络的犯罪类型.答：1）利用互联网危害国家安全和社会稳定的犯罪行为 2）利用互联网破坏社会主义市场经济秩序和社会管理秩序的行为 3）利用互联网危害个人、法人或其他组织的人身、财产等合法权益的犯罪行为。

118.均衡法律管制与网络自由的关系中要坚持的原则.答：1）网络世界需要法律管制 2）尊重网络发展的客观规律 3）正确处理网络环境下言论自由与法律约束的关系 4）法律管制保留大于现实世界的弹性空间。

119.电子合同约定优于法定的管辖原则.答：在电子合同中，意思自治和契约自由是其基本原则，双方当事人可以在电子合同中协议选择管辖法院。我国《民事诉讼法》第25条规定：“合同双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。”这便是协议管辖。如果电子合同中约定了管辖法院，且该约定又符合上述条文的规定，则是一个有效的管辖权约定。如果当事人在合同中对管辖法院未作约定时，根据我国《民事诉讼法》第20条规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。”

120.域名侵权纠纷的司法管辖.答：1）域名侵权纠纷作为一类新型的网络知识产权纠纷，其管辖原则与一般网络侵权纠纷既有相同点，也有不同点。2）北京市高级人民法院《关于审理因域名注册、使用而引起的知识产权民事纠纷案件的若干指导意见》规定域名纠纷案件由被告住所地、侵权行为地的中级或高级人民法院（诉讼标的超过300万元的）管辖；当域名注册地也是侵权行为地时，注册地人民法院可以管辖。最高人民法院2001年《关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第2条规定：“涉及域名的侵权纠纷案件，由侵权行为地或者被告住所地的中级人民法院管辖。对难以确定侵权行为地或者被告住所地的，原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为侵权行为地。在中华人民共和国领域内发生的涉外域名纠纷案件，依照民事

诉讼法第四编的规定确定管辖。”

121.电子证据的特点.答：1）高科技性 2）客观性或脆弱性 3）无形性 4）复合性 5）易破坏性 6）便利性

122.电子商务侵权纠纷是否适用举证责任倒置？ 答：不适用。根据我国民诉法的有关规定，举证责任原则为“谁主张谁举证”，即当事人对自己提出的主张有责任提供证据。但在一些特殊类型的侵权案件和某些技术性、专业性较强的案件中，权利主张人限于客观原因很难举证证明自己的主张，此时举证责任发生倒置，由造成侵害的一方承担举证责任来证明自己无过错或损害是由对方造成，如不能举证就要承担民事责任。但在2002年4月1日起施行的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》中列举的举证责任倒置案件中并没有包括电子商务、网络侵权纠纷等新型的以计算机与网络为基础的案件。

123.发展ODR机制的要求.答：1）独立性 2）平等对待机制 3）低收费 4）透明度 5）对抗程序

124.电子证据的认定.答：1）证据是指能够证明案件客观情况的一切材料，必须具有客观性、关联性和合法性等特征。2）电子证据的证明力即证据力，是指证据在证明待证事实上体现其价值大小与强弱的状态或程度；考察电子证据的证明力，就是要认定电子证据本身或者电子证据与案件中的其他证据一起能否证明待证事实以及在多大程度上能够证明待证事实。3）我国《电子签名法》规定：“数据电文不得仅因为其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而被拒绝作为证据使用。审查数据电文作为证据的真实性，应当考虑以下因素：(一)生成、储存或者传递数据电文方法的可靠性；(二)保持内容完整性方法的可靠性；(三)用以鉴别发件人方法的可靠性；(四)其他相关因素。”

125.各国如何解决电子商务纠纷的法律适用问题.答：1）在司法实践中通过发展将传统规则适用于电子商务纠纷，如侵权纠纷、合同纠纷、知识产权纠纷。2）在有关电子商务的专门立法中确定法律适用规则，如美国《统一计算机信息交易法》 3）有制定关法律适用的区域性公约或国际公约，加快统一实体法的进程。

126.电子商务法主要立法模式的优缺点并提出你的看法。答：对于电子商务的立法模式。我国学者历来有两种不同的观点。一种认为应当先分别立法再综合立法，另一种主张先综合立法再分别产法，即形成电子商务立法的综合思路，先出台电子商务基本法，然后对各个具体总是制定单行规则。

127.电子商务法的法律框架体系的基本内容。答：电子商务经营法律规范，电子合同法律规范，电子签名法津规范，安全认证法律规范，电子支付法律规则，电子商务税收法律规范，网络商务的知识产权保护法，网络商务中的个人隐私保护问题，电子商务纠纷处理机制的法律规范。

128.阐述电子代理人的有效要件。答：a电子代理人的主体要件：电子代理人归属者的主体要件一般应有以下方面1）有自己的名称2）有必要的财产3）有固定的经营场所4）能够独立地承担民事责任5）依法成立6）具备保证电子代理人正常运作的技术条件和人员条件7）具备完善的网上企业信息披露制度和客户的资料保密制度8）在近三年内无违法经营记录。b电子代理人的程序要件：1）电子代理人应当显示的其最终支配人的基本信息。包括其归属者的名称、住所、资本发问、经营情况等。2）能提供审查要约或承诺内容的机会。美国《统一计算机信息交易法》第112条就规定了电子代理人应提供条件审查机会。我国消费者权益保护方面的法律法规在这方面应予以明确规定。在合同法方面，可以考虑通过对《合同法》第四十二条“有其他违反诚实信用原则的行为”进行司法解释的方式填补漏洞。3）能提供检查电子代理人归属的机会。4）能提供审查参见条款的链接机会5）能提供交易信息被非法截取、修改、破坏。6）能对交易信息进行自动储存备份。7）其他按照法律法规规定或者交易双方事先约定的功能。

129.简述合同成立与合同生效的区别。答：所谓合同的成立，是指订约当事人就合同的主要条款达成合意，即双方当事人意思表示一致；而所谓合同的生效，是指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力。区别在于1）他们处于两价目不同的阶段，属于两个不同的制度范畴。虽然合同的成立与生效在起始时间上往往很难区分开开，但从逻辑分析 的角度来讲，它们毕竟是处于两个不同的阶段，合同成立是判断合同生效的前提，合同只有在成立以后，才谈得上生效问题。2）他们的构成要件不同。合同的成立，要求具备两个或两个以上的缔约人，通过要约和承诺的程序，符合一定的形式要求，意思表示达成一致，即为成立，从本质上讲就是符合承诺生效的要件。合同的生效，应具备的条件是a具备合法的缔约人，b缔约双方意思表示自愿、真实、一致c合同的内容和形式合法。3）它们产生的法律效果不同。合同的成立仅仅是反映当事人的意志，如当事人之间的合意符合国家的意志，将被赋予法律约束力；否则不仅不能在当事人间产生法律约束力，而且还要承担法律责任。合同不成立，是指合同当事人就合同主要条件未达成一致意见，对于不成立的合同，有过失的一方当事人应根据缔约过失责任制度，赔偿另一方所遭受的经济损失。合同不成立只能产生民事责任而不能产生其他法律责任。无效合同在性质上违反了国家强制性的规定，故它不仅产生民事责任，而且还可能引起其他法律责任。

130.网络用户的自我保护要注意以下几个方面。答：1）网络用户要知道我国网络法律的有关现状，对自己作为网络合同当事人所处的地位，要有一个必然性的认识。2）要了解网络合同的成立、签订与一般传统意义上的合同订立有何不同，特别是对一些格式化的合同的订立一定要慎之又慎，一定要全面了解网络公司单方拟定的有关协议，并全面知晓相关协议的内容，切不可大意行事。3）一旦引起纠纷，做好相关材料、证据的收集工作。

131.各国的电子签名立法三种模式的优缺点以及我国宜采用的模式。答：各国的电子签名从技术方案入手分为技术特定型、技术中立型和折中型三种模式。技术特定型以数字签名作为法定的电子签名形式。数字签名实质是一段只有信息发送者才能产生的、别人无法伪造的数字串，这段数字串同时也是对所发送信息直实性的一种证明，彩用数字签名，可以确认信息的来源即发送者的身份，防止其对交易行为的抵赖，也可以表明信息自发出后到收到为止未曾作过任何修改，保证信息的完整性。技术中立型方案，主要以联合国《电子商务示范法》为代表，规定只要符合一定的条件，电子签名即具有传统签名的法律效力。这些条件包括：能够识别签名人的身份并表明其认可所签署文件内容的意思；方法可靠并对生成或者传输数据电文的目的来说是适当的。还有美国《统一电子交易法案》、澳大利亚《电子交易法案》、加拿大《统一电子商务法》等也是这一模式的代表。技术特定型立法与电子商务的开放性、发展性原则不符，可能造成限制新的电子签名技术开发应用。为了弥补二者的缺陷，折中型立法模式应运而生。我国采用折中型。

132..简述我国《电子签名法》主要内容、特点和不足。答：我国《电子签名法》首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。电子签名具有与手写签字或者盖章同等的法律效力，同时承认电子文件与书面文书具有同等效力。明确了认证机构的法律地位及认证程序，设立了认证服务市场准入制度，认证机构暂停、终止认证服务的业务承接制度；明确由政府对人证机构实行资质管理的制度。特点：1）内容简练2）可扩展性3）灵活自治原则4）与国际接轨。存在的问题：1）适用范围问题，目前的法律仅将其限制在电子商务和电子政务领域，不能涵盖电子签名的所有功能。2）法律中地交易主体的民事责任的规范较少，整个法律存在偏重行政责任，忽视民事责任的问题。3）电子签名认证机构的条件过于笼统，可能相起行政自由裁量权过大的问题。

133.强化电子签名的必要条件。答：1）独特性，指该签名是签名者为特定的目的使用的、独一无二的；2）辩识力是指签名可客观辨别签名者的身份；3）可靠性是指由签名者以安全可靠之方法制作，或使用可单独控制的安全及信赖之措施方法制作，且制作后不易被伪造或破解；4）关联性指签名能识别经签署之电子文件内容是否遭到篡改。

实施强化电子签名的方法：1）一般采用数字签名证书传递手段2）借助第三方认证机制保证住处的不可否认。

134.我国《电子签名法》规定的安全电子签名的条件。答：1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；3）签署后对电子签名的任何改动能够褆被发现；4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。当事人也可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名。

135.我国《电子签名法》规定对电子认证服务采用强制性许可制度的理由。答：目前，国际上对电子认证服务的管理大概分为三种模式，一是强制性许可制度，二是非强制性许可制。三是对完全依靠市场调节，通过行业自律予以规范。我国规定了采用强制性许可制度，因为认证机构的管理关系到整个电子交易的公正性和安全性，应加强政府的主导作用。由于我国电子认证机构还不具备靠市场引导的行业自律的条件，通过政府核准的认证机构准入条件比较高，其颁布的证书具有较高的公信力。

136.电子认证服务提供者的义务体系。答：审查义务；提供的证书信息真实、准确、完整的义务；正确及时发放的义务；安全保密义务；业务规则说明和告之义务；及时处理业务义务。

137.电子商务环境下国际避税加剧的原因。答：税收征管、稽查和审计难以操作；商品、劳务、特许权难以界定；常设机构、固定基地等位置难以确定；跨国电子商务的某些交易不需经过海关出入境；跨国电子商务的和电子支付的不易被监督性。

138.如何建立和完善我国电子商务税收法律制度。答：1借鉴国外经验，确立税收基本原则。可借鉴的原则有：公平原则、中性原则、适当的税收优惠原则、居民税收管辖权和来源地税收管辖权并重原则、税收效率原则。2完善我国现有税收法律制度；3加快实施电子征税，完善税收征管制度；4加强国际合作。139.分析网络广告中的主体界定问题。答：我国现行法律对广告活动的限制，是通过明确界定广告主，广告经营者和广告发布者三类主体。当网络用户或者网络服务提供者为自己的产品或服务在自己的网站上做广告时，网络用户和网络服务提供者都是集广告主，广告经营者和广告发布者与一身，在为他人发布广告的情况下，网络服务提供者既可能是广告发布者，也可能同时是广告经营者也可能既不是广告发布者，也不是广告经营者，一个网络服务提供商在业务经营上可以提供多种不同性质的网络服务，网络服务提供者在网络广告中的法律地位，主要看其是否参与了广告的设计，制作和发布，ICP是广告发布者，也可以是广告经营者的角色，IAP虽不能等同于但类似于普通的电信业者，一般不应视为广告相关主体，IPP的身份有一定的广告发布者的性质，但又不能看做广告发布者，其主体身份需要根据现实中IPP具体运行机制予以确定。

140.分析在网络广告中介服务提供者的法律义务。答：一般认为ISP的基本义务应当包括监控义务和协助调查义务，在为ISP设定以上两项义务时，不能脱离其实际监控能力，包括技术可行性，法律判断力和经济承受能力等，同时还应当作出有利于平衡社会公共利益的考虑，从技术上讲，IAP和IPP对网络信息的编辑能力和对特定信息的控制能力有很大不同，因此，其监控意义也有很大区别。

141.论述国际上两种主要保护模式的内容和利弊，提出你对我国保护模式的建议。答：总体来说，网络隐私权的保护对策可分为两种模式，一种是欧洲的国家立法主导型，一种事美国的企业自律主导型。欧洲在个人数据资料保护于跨国流动方面采取国家立法主导模式，这种模式是以政府为主导实现对个人数据资料的保护。美国行业自律模式为电子商务的发展提供了一个相对宽松的环境，但由于其本身缺乏强制性的保障措施，消费者的隐私权往往得不到切实有效的保护；并且放任自由的管理模式与市场逐利的短视性极易导致“劣币驱逐良币”的后果发生，一旦某个网站经营者违规收集个人信息进行赢利活动，难以保证其他商家不会跟进，以致恶性循环。互联网本身的无边界性与高技术性，使得行业自律模式的经验很值得中国借鉴，但是中国也要充分认识到自身的国情。行业自律模式仅限于商业领域对个人数据的保护，在网络隐私权保护的其他领域，立法规制仍是主要模式。因此，就我国国情而言，建议我国在网络隐私权保护上采取立法规制模式，并辅之以政策引导下的行业自律。142.阐述我国网络隐私立法体系的基本结构内容和应当注意的问题。答：a总则，对发布本法的目的，法例的规范对象及其资格权，网络隐私权的定义，权利内容以及其法律地位等进行规定。b主要立法原则，c个人数据资料的收集和持有d个人数据资料的利用与安全e个人数据资料的披露和公开f数据主体的权利与义务g夫定权利人的隐私权利和相对人的义务，公民网上私人活动、私人领域、私人行活安宁不受非法侵扰。H儿童隐私的特别保护。

143.论述美国《千禧年数字版权法》关于控制访问技术措施的相关规定。答：1）任何人不得破解有效控制受本章保护作品该问的技术措施；2）任何人不得制造、进品、向公众推销、提供或者运送任何技术、产品、服务、设备、零件或部件，即1设计、生产的主要目的是破确有效控制对受本章保护作品的访问的技术措施；2除了破解有效控制对受本章保护作品的访问的技术措施外，只有有限的商业意义和用途；3由某人或在某人授意下向市场销售，并且知道可用于破解有效近期制对受本章保护作品的访部的技术措施。此外，该法还详细规定了技术措施法律保护的例外，这些例外主要包括：政府的执法、情报活动、反向工程、加密研究、安全测试等方面。

144.阐述数据库的特殊权利保护的优点和问题。并提出你对未来完善数据库法律保护的建议。答：数据库的特殊权利保护是欧盟率先提出来的，1996年3月，欧盟推出了“关于数据库的法律保护指令”在对数据库提供版权保护的同时，还建立了所谓的特殊权利措施，并要求各成员国在1998年1月1日以前，以法律、法规、行政条款的方式将指令内容贯彻到国内。可以看出数据库特殊权利是一种独立于著作权保护的法律制度，它的根本目的是保护数据库制作者在数据库上的投资，然而现有的特殊权利对于数据库制作者保护过宽，以欧盟指令为例，它过多地考虑了数据库制作者的利益，没有适当考虑社会公众的利益，这将对信息自由流通产生不利的影响，从而影响欧盟指令在欧盟各国的实施。加强我国在数据库特殊权利保护方面的问题研究，可以使我国在国际上有关的数据库保护问题协商中处于有利的地位，并且可以促进我国的数据库产业的发展，有百利而无一害。

145.论述计算机犯罪发生的主观与客观因素。答：主观因素有：有贪图钱财、发泄报复、智力挑战、开玩笑恶作剧、政治目的。客观因素有：1）计算机技术创造了条件 2）计算机系统中的数据信息具有重大价值 3）计算机信息系统容易遭受攻击 4）安全防范技术落后 5）安全管理不力 6）计算机犯罪的复杂性和隐蔽性。

146.完善我国计算机及网络安全方面的法律措施的主要建议。答：1）正确处理刑法与其他法律形式的关系 2）利用国际刑法体系解决网络上的外国人犯罪问题 3）加大对互联网犯罪的刑法理论研究 4）均衡法律管制与网络自由的关系。

147.试述管辖权的基础。答：1）以地域为基础 2）以当事人国籍为基础 3）合同纠纷中以当事人意志为基础。综上所述，当事人的住所、国籍、财产、行为、意志以及其他事实都可以成为某国法院对涉外民商事案件的管辖或者某个法院对某一民事案件管辖的基础。

148.在线纠纷解决机制的优势。答：1）解决纠纷方式的灵活性，从而保证了由此产生的纠纷的灵活解决。2）处理争端的效率性，信息的交换几乎事即时的，这就能提高解决争议的效率。3）解决争议的经济性，对消费者采用免费或低消费政策，从此吸引消费者采用ODR的方式解决纠纷。4）适用规则的灵活性，具备高度透明的ODR规章和章程，以及公正公平原则，成为在线争议解决的依据。5）克服了管辖权和法律适用的问题。

149.电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系，它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，有利于实体社会中的社会关系，且完全独立于现行法律的调整范围。

150.电子商务法的特点：

1、形式规范

2、技术规范

3、开放规范

4、多重手段规范

151.电子商务法的原则：

1、中立原则

2、自治原则

3、功能等同原则

4、安全原则

152.电子商务法的信息法律地位：

1、调整对象是独立的，明确的调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系。

2、有明显的特征，这些社会关系交互存在虚拟社会的实体社会之间。

3、传统的民法，经济法及其程序很难适应于虚拟环境中的商务活动。

153.电子商务法的基本框架制度：

1、电子商务经营法律规范

2、电子合同法律规范

3、电子签名法律规范

4、安全认证法律规范

5、电子支付法律规范

6、电子商务税收法律规范

7、网络商务的知识产权保护法

8、个人隐私保护问题

9、电子商务纠纷处理机制的法律规范

154.《电子签名法》的四个方面内容：

1、确定电子签名的法律效力，明确了在众多的电子签名方法和手段中，满足什么条件的电子签名具有与手写签名或盖章同等效力。

2、对于数据电文，也就是电子形式的文件作了规定。

3、设立电子认证服务的准入制度

4、规定电子签名的安全保障制度

155.电子商务经营主体设立规范：

1、互联网信息服务增值电信业务经营许可 A、依法成立的公司 B、开展经营活动相适应的资金和专业人员 C、为用户提供长期的服务的信誉和能力 D、国家规定的其他条件

2、经营性互联网接入国际联网许可 A、依法成立的企业法人或者事业法人 B、具有相应的计算机信息网络，装备及相应的技术人员和管理人员 C、具有健全的安全保管理制度和技术保护措施 D、符合法律和国务院规定的其他条件

3、经营性网络信息内容服务业务许可 A、有业务发展计划及相关技术方案 B、有健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施，安全保密制度，信息安全管理制度。C、服务项目属于《互联网信息服务管理办法》第五条规定，已取得主管部门同意的文件。

156.电子商务条件下，买方应当承担的义务：

1、买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

2、买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

3、买方应当承担对标的物验收的义务

157.电子商务条件下，卖方应当承担的义务：

1、按照合同的规定提交标的物及单据

2、对标的物权利承担担保义务

3、对标的物质量承担担保义务158.注册域名应当特别注意的条款：

1、域名注册人保证不侵权的陈述

2、域名注册人保证所提供信息真实的陈述

3、域名注册人提供信息不真实的违约责任

4、域名注册人同意域名注册组织公布其联系信息的条款

5、域名注册组织声明收集和公布注册人的联系信息公出于注册目的，保证不将域名注册人的联系信息付诸商业性使用

6、域名注册人同意受或注册组织采用的纠纷程序和约束

159.电子商务经营主体的权利：

1、独立运营的权利

2、域名资源及相关资源所有权

3、违约求偿权

4、电子商务安全保护权

160.电子商务经营主体的义务：

1、合法经营

2、身份明示义务

3、信息内容记录

4、交易中的合同义务

5、遵守知识产权和隐私权等其他民事权益的义务

161.电子合同的特点：

1、合同内容等信息记录在计算机或磁盘中介载体中，其修改、流转、存储等过程均在计算内进行。

2、电子合同的生效具有不同的特点。

3、订合同的双方或多方在网络上运作，可不见面。

4、电子合同所依赖的电子数据具有易消失性和易改动性

161.我国《合同法》对格式合同的定义和基本原则做全面规定：

1、提供格式条款的一方应坚持公平原则

2、以合理方式提出免责和限制责任条款

3、格式合同不得加重对方责任与排除双方主要权利

4、合同争议的解释权

162.电子代理人归属的要件一般应包括以下几个方面：

1、有自己的名称

2、有必要的财产

3、有固定的经营场所

4、能独立承担民事责任

5、依法成立

6、具备保证电子代理人正常运行的技术条件和人员

7、具备完善的网上企业信息披露制和客户的资料保密制度

8、在近三年内无违法经营记录

163.视为发件人发送的数据电文有哪些情形?

1、经发件人授权发送的

2、发件人的信息系统自动发送的

3、收件人按照发件人认可的方法对数据电文进行验证后结果相符的164.我国《电子签名法》规定审查数据电文作为证据的真实性，应当考虑的因素。

1、生成、储存或者传递数据电文方法的可靠性；

2、保持内容完整性方法的可靠性

3、用以鉴别发件人方法的可靠性

4、其他相关因素。165.我国《电子签名法》规定的满足法律、法规规定的文件保存要求的条件：

1、能够有效地表现所载内容并可供随时调取查用；

2、数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同，或者格式不相同但是能够准确表现原来生成、发送或接收的内容；

3、能够识别数据电文的发件人、收件人以及发送、接收的时间

166.合同成立与合同生效的区别：

1、它们处于两个不同阶段

2、构成要件不同

3、产生的法律效果不同

167.什么是电子签名,特点有哪些?答: 电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。特点：

1、非直观性

2、特殊认证性

3、更改隐蔽性

4、不安全性

168.强化电子签名的特点：独特性、辨识力、关联性、可靠性

169.电子签名的方法：

1、手写签名或图章的模式识别

2、生物识别技术

3、密码、密码代号或个人识别

4、基于量子力学的计算机

5、基于pki的电子签名170.“哈希”算法是将一串比特字符变换或翻译成另一串通常较短的字符串，是对原作数字摘要。

171.公钥基础设施pki 是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系。

172.认证服务应具备以下条件：1 具有与电子认证服务相适应的专业技术人员和管理人员。2具有与提供电子认证服务相适应的资金和经营场所。3具有符合国家安全标准的技术和设备4具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件 5 法律、行政法规规定的其他条件

173.《电子签名法》共五章三十六条主要特点和不足：

1、内容简练

2、可扩展性

3、灵活自治

4、与国际接轨 不足：

1、仅限电子政务

2、偏重行政责任

3、行政自由量权扩大

174.我国《电子签名法》规定满足安全的电子签名的条件：

1、电子签名制作数据用于电子签名时，电子签名人专有

2、签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制

3、签署后对电子签名的任何改动能被发现

4、签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

175.电子认证以下几种类型：

1、站点认证

2、数据电文认证

3、电讯源认证

4、身份认证

176.电子认证和电子签名的区别： 认证是建立在电子签名这种技术保障之上的组织保障，电子签名是一种技术手段的保证，但还要组织制度上的保障。177.完整的pki系统包括认证机构、数字证书库，密钥备份及恢复系统，证书作废系统，应用接口。

178.CA的主要职责：颁发、更新、查询、作废、归档

179.电子认证机构所提供的服务内容：

1、制作、颁发、管理电子签名认证证书

2、确认签发的电子签名认证证书的真实性

3、提供电子签名认证证书目录信息查询服务

4、提供电子签名认证证书状态信息查询服务

180.目前电子商子商务认证机构存在的主要问题：

一、建设过热，有一定的盲目性，造成重复建设和资源浪费。

二、对电子商务认证机构的作用认识不足

三、低估认证机构运行的难度，缺乏必要的规章制度

四、认证机构自身的安全性认识不够，对风险认识不足

五、法律法规，行业规范亟待健全181.电子认证的设立应遵守原则：

1、权威性

2、真实性

3、保密性

4、迅捷性

5、经济性

182.国际间对于外国认证证书的承认方式：

1、通过国际条约或双边协定来处理

2、行政核准方式

3、认证担保方式

183.电子认证服务提供者的义务体系

1、审查义务

2、提供的证书信息真实、准确、完整的义务

3、正确及时发放的义务

4、安全保密义务

5、业务规则说明和告之的义务

6、及时处理业务义务

184.电子资金划拨的风险

一、信用风险

二、流动风险

三、系统风险

四、欺诈风险

五、操作风险

185.电子资金划拨风险的法律规制： 所谓全额结算，通过借记和贷记发送银行和接收银行的帐户、逐笔结算债权债务的结算方式。所谓差额结算，指银行间先就债权债务进行抵销，然后仅仅就抵销后的差额部分进行结算的方式。兰法罗西标准作为差额结算制度共同的最低标准应用于差额电子资金划拨系统的风险管理。

186.小额电子资金划拨法律问题的一般原则

1、事前明示

2、事前授权

3、交付记录

4、及时纠错

5、消费者限额责任

6、金融机构全额责任187.〈〈电子资金划拨法〉〉的实施细则

1、卡类存取工具的发行

2、信息披露 a、预先授权电子奖金划拨的披露 b、初始披露 c、条件变更的披露 d、定期披露 e、实时披露

3、消费者对未经授权的划拨责任

4、金融机构的责任

5、错误的处理程序

6、《电子资金划拨法》和E条例的强制执行188.电子货币的特点：技术上、传递上、形式上、发行上、结算上189.银行对客户的义务：

1、预先声明

2、保密

3、执行的义务

190.发生主体对资金的管理和国家对电子货币的监管两个方面

1、分业管理

2、保证发行对等资金的安全

191.税收是因政府为公共事件筹集资金而参与社会产品分配所取得的收入192.电子商务税法的基本原则是，法定原则，公平原则，效率原则

193.电子商务对现行税法的基本要素及影响.答:要素：税法主体、征税客体、税目与计税依据、税率、纳税期限、纳税地点。影响:

1、纳税主体难以确认

2、征税客体定性无明确法律依据

3、纳税期限难以界定

4、纳税地点确认原则适用困难

194.电子商务对具体税种的影响

1、商品税

2、所得税

3、财产税

195.电子商务对税务管理法制制度的挑战

1、税务登记

2、财簿和凭证管理

3、纳税申报

196.电子商务中的税收问题还在研究中，达到一些共识：

1、税收中性

2、公平税负

3、便于征管

4、简单透明

197.我国电子商务税收政策立法策略

1、借鉴国外经验，确定税收原则 a、中性 b、公平c、适当的税优惠原则 d、坚持居民税收管辖权和来源地税收管辖权并用 e、税收效率

2、完善我国现有税收法律制度

3、加快实施电子征税、完善税收征管制度

4、加强国际合作

198.网络广告类型： 1页面广告 2电子邮件广告 3搜索广告 4网站广告 5其它广告形式

199.网络广告的特点及隐含的法律问题：

1、传播的开放性与广告主体和广告内容规划

2、传播强制性与垃圾邮件问题

3、形式多样性与隐性广告和不正当竞争问题

200.隐性广告，是指非广告形式出现但包含广告内容并且客观上起到了广告宣传作用。

201.网络广告进行的不正当竞争行为主要有：

1、利用信息不对称误导消费者

2、利用网络搜索技术争夺消费者202.网络广告的立法原则：

1、真实、合法原则

2、保护消费者合法权益原60.电子货币的法律性质。则

3、守法、公平、诚实信用原则61.目前国内外对于电子货币发行主体问题的一般做法。203.网络广告规范的权利义务关系：

1、主体

2、客体

3、网络广告的权利62.电子货币金融监管问题。义务内容63.网上银行的设立主体资格问题。204.广告主的基本义务 广告经营者的基本义务 广告发布者的基本义务64.网上银行对客户所负的三大义务。205.中介服务者的义务 A、监控（事先审查，事后控制）B、协助调查65.电子商务对传统税法基本原则的影响。206.隐私权是指自然人享有的对个人的，与公共利益无关的个人信息，私人活66.电子商务对税法基本要素的影响.动和私人领域进行支配的一种信息自由权。67.电子商务对税管理制度的挑战.207.网络隐私权与传统隐私权的差异：

1、网络隐私权将“公有”和“私有”68.哪些服务器可视为常设机构.领域重新划分。

2、网络隐私权强调个人信息的合理利用。

3、网络隐私权69.电子商务对税收管辖权的影响.更加强调主动控制权。70.比特税的征税理由.208.网络隐私的侵权方式：

1、cookies文件的滥用

2、监视软件的滥用3、71.常设机构的判定标准.滥用识别机制

4、黑客攻击行为

5、随意出售个人信息

6、第三方泄漏或共72.网络广告的主要类型.享73.网络广告面临哪些法律问题.209.网络隐私权的主要表现：

1、网络个人信息收集的知情权

2、网络个人74.各国关于ISP责任的规定.信息收集的选择权

3、网络个人信息资料的控制权

4、网络个人信息资料的75.美国反垃圾邮件立法规定及其效果.安全请求权

5、网络个人信息资料的利用限制权76.我国反垃圾邮件立法状况.210.个人数据的特点

1、所有权为该数据的生成者所有

2、数据内容是数据77.网络广告法的立法原则.主体可被识别的个人信息

3、构成个隐私的重要内容

4、个人数数据控制权78.ISP的基本义务.丧失后具有不可恢复性79.隐私权的含义和特征.211.网络个隐私权的保护模式：

1、法律规范

2、建议性的行业指引

3、技80.隐私权法律保护的方式.术保护模式

4、网络中介隐私论证服务

5、安全港模式81.网络隐私权与传统隐权的差异.212.我国立法应注意以下几个原则：

1、对个人数据资料的保护应当在合理利82.网络隐私权的侵权方式.用和隐私保护之间平稳。

2、应注重和国际准则接轨

3、一定要端正指导思83.网络隐私权保护的隐私内容.想84.网络隐私权权利内容.213.我国网络隐私立法体系的基本结构：

1、总则

2、主要立法原则

3、个人85.对于个人数据的概念主要观点.数据资料的收集和持有

4、个人数据资料的利用与安全

5、个人数据资料的披86.个人数据的主要特点.露和公开

6、数据主体的权利与义务

7、规定权利人的隐私权利和相对人的义87.《公平信息规程》规定的数据保护的8个主要原则.务

8、儿童隐私的特别保护88.公示收集网络个人信息资料的声明基本要求.214.版权保护的技术措施：就是版权人为了防止未经授权不法访问和使用作品89.收集个人信息资料声明的基本内容.以技术手段主动采取措施，保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为。90.英国在1984年《数据保护法》规定的全部无条件豁免的几种情况.215.权利管理信息：指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出91.英国《数据保护法》规定的有条件豁免的三种情况.现的用以识别作品，作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人的信息，或有92.简述英国《数据保护法》规定的对数据用户“不透露”条款豁免的几种情况.关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码。93.网络隐私权保护的立法原则.216.汇编作品：汇编若干作品、作品的片段或者不构成作品的数据或者其他材94.作品数字化的相关法律规范.料，对其内容的选择或者编排体现独创性的作品，为汇编作品。95.作品网络传播的相关法律规范.217.辛勤收集原则：英美法系所谓“辛勤收集原则”认为，只要是独立完成的96.美国《千禧年数字版权法》关于控制访问技术措施的相关规定.作品即具有独创性，对汇编作品来说，只要编者在搜集、选择信息的过程中付97.我国《著作权法》针对技术措施保护的相关规定.出了辛勤劳动，作品就应该得到著作权保护。98.在著作权国际立法的层面上对权利管理信息法律保护的相关规定.218.软件著作权与传统作品著作权内容的区别：

1、软件著作权的内容与传统99.软件著作权与传统作品著作权内容的区别.作品著作权的内容的区别首先表现在软件著作权人没有展览权、表演权、摄制100.用著作权方式保护软件的优缺点.权等权利，这是因为软件不是文学艺术作品，它的使用不以展览、表演等方式101.用专利权方式保护计算机软件的主要障碍.进行。

2、《计算机软件保护条例》没有规定软件著作权人的保护作品完整权和102.简述数据库取得著作权独创性条件的主要观点.改编权，这是因为软件首先是一种技术作品，为了推动技术的进步，不应限制103.简述用著作权方式保护数据库的主要缺陷.他人在已有软件的基础上开发新的软件。

3、复制权无论对传统作品还是对软104.简述TRIPS协议对商业秘密范围作出的规定.件都是最重要的权利，但软件的复制形式与传统作品的复制形式不尽相同。

4、105.简述域名与传统知识产权的异同点.2001年新修订的《计算机软件保护条例》大幅度缩小了软件合理使用的范围。106.常见的涉及网络域名的纠纷类型.219.用著作权保护软件的优缺点：优点：

1、著作权的取得方便快捷，大多数107.简述我国企业在域名保护上应当采取的策略.国家均规定作品一旦完成即自动取得著作权。

2、软件开发者最主要的利益在108.网络安全系统的内容.于软件的复制发行，而著作权保护的重点正是著作权人的复制发行权。

3、软109.计算机及网络安全的主要指标.件的著作权保护方式已为世界上大多数国家所接受，也已成为《伯尔尼公约》110.造成计算机信息系统安全隐患的主要因素.等主要知识产权公约的正式规定，采用此方式与国际接轨。缺点： 传统的著111.计算机信息系统安全保护的重要应对措施.作权所指向的客体主要是文学艺术作品，其主要功能是学习，欣赏，没有直接112.计算机与网络犯罪的法律关系的构成要素.的实用功能，而计算机软件主要是一种技术产品，实用性是其重要特征，因而113.计算机犯罪的主要特点.软件的内容------解决问题的思想、方法和步骤是其核心价值所在，而著作权114.英国《计算机滥用法》规定的计算机犯罪类型.保护的恰恰是作品的表现形式而不是内容。115.我国有关惩治计算机及网络违法犯罪活动的主要法律类型.220.专利权方式保护计算机软件的主要障碍：

1、软件的核心是内容是算法，116.我国《刑法》规定的对计算机信息系统的犯罪的主要类型.更接近于一种“智力活动的规则和方法”，而根据专利权的传统，智力活动的117.《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》中规定的利用计算机及网规则和方法是不受专利权保护的。

2、软件的新颖性、创造性和实用性标准很络的犯罪类型.难确定，以创造性为例子，专利权的授予一般要求新的技术方案对同一技术领118.均衡法律管制与网络自由的关系中要坚持的原则.域一般水平的技术人员具有“非显而易见性”，而计算机程序一经写，对多数119.电子合同约定优于法定的管辖原则.人员来说是显而易见的；

3、专利权的授予程序复杂，耗时较长，而软件的发120.域名侵权纠纷的司法管辖.展日新月异且数量巨大，冗长的等待时间将使软件不能得到及时的保护，失去121.电子证据的特点.宝贵的商业时机。122.电子商务侵权纠纷是否适用举证责任倒置？221.域名与传统知识产权的异同点：

1、域名的全球有效性和知识产权的地域123.发展ODR机制的要求.性

2、域名的全球唯一性与知识产权的可共用性

3、域名的精确性与知识产124.电子证据的认定.权的禁止相似性125.各国如何解决电子商务纠纷的法律适用问题.222.域名的纠纷类型：

1、域名抢注

2、同一商标的域名争议

3、域名反向126.电子商务法主要立法模式的优缺点并提出你的看法 侵夺

4、域名混淆

5、域名代理纠纷。127.电子商务法的法律框架体系的基本内容 223.网络安全是一个系统的概念： 实体安全、软件安全、数据安全、运行安全128.阐述电子代理人的有效要件 224.衡量计算机的指标是保密性、完整性、可用性129.简述合同成立与合同生效的区别

225.计算机信息系统安全保护措施：

1、传统立法的调整

2、安全法律体系130.网络用户的自我保护要注意以下几个方面 的完善

3、人事及组织管理制度

4、人员培训及道德教育131.各国的电子签名立法三种模式的优缺点以及我国宜采用的模式 226.计算机犯罪的特点：

1、犯罪主体的智能性

2、计算机及网络犯罪的隐132..简述我国《电子签名法》主要内容、特点和不足 藏性

3、计算机及网络犯罪的超地域性

4、计算机及网络犯罪法律规范的滞133.强化电子签名的必要条件

后性

5、计算机及网络犯罪的高黑数

6、犯罪手段的多样性

7、犯罪后果严134.我国《电子签名法》规定的安全电子签名的条件 重性135.我国《电子签名法》规定对电子认证服务采用强制性许可制度的理由 227.惩治网络违法犯罪活动的法律法规分为三类：

1、信息安全法律

2、行136.电子认证服务提供者的义务体系 政法规

3、部门规章137.电子商务环境下国际避税加剧的原因

228.我国有关计算机及网络安全立法的特点：

1、行政法规与部门规章是我国138.如何建立和完善我国电子商务税收法律制度 网络安全法律体系中的主体，其中尤以部门规章居多。

2、我国对计算机及网139.分析网络广告中的主体界定问题

络安全行政监管的法律制度侧重于维护广大上网用户的合法权益，维护国家利140.分析在网络广告中介服务提供者的法律义务

益和社会稳定，保障网络经营者的合法经营活动。

3、注重吸收网络技术与应141.论述国际上两种主要保护模式的内容和利弊，提出你对我国保护模式的建用先进国家有关法规的科学规定，合理设置包括网络服务商在内的网络主体的议 义务机制，并且体现了我国网络环境与计算机技术发展应用阶段的特点。142.阐述我国网络隐私立法体系的基本结构内容和应当注意的问题

229.对计算机信息系统的犯罪主要包括五种类型：

1、非法侵入计算机系统罪 143.论述美国《千禧年数字版权法》关于控制访问技术措施的相关规定

2、破坏计算机信息系统功能罪

3、破坏计算机数据和应用程序罪

4、故意144.阐述数据库的特殊权利保护的优点和问题 制作、传播破坏性计算机程序罪

5、擅自中断计算机网络或通信服务的行为145.论述计算机犯罪发生的主观与客观因素

230.完善计算机及网络安全方面的法律措施：

1、正确处理刑法与其他法律形146.完善我国计算机及网络安全方面的法律措施的主要建议 式的关系

2、利用国际刑法体系解决网络上的外国人犯罪问题

3、加大对互147.试述管辖权的基础 联网犯罪的刑法理论研究

4、均衡法律管制与网络自由的关系148.在线纠纷解决机制的优势 231.管辖权是国家的一项基本权利，是指国家通过立法、司法和行政手段对特149.电子商务法的调整对象 定人、物、事进行管理和处置的权利。150.电子商务法的特点 232.司法管辖权的种类： 一是属地管辖权 二是属人管辖权 三是保护性管辖权 151.电子商务法的原则 四是普遍性管辖权152.电子商务法的信息法律地位 233.网络合同纠纷的司法管辖

1、约定优于法定

2、被告住所地

3、合同履153.电子商务法的基本框架制度 行地154.《电子签名法》的四个方面内容 234.网络侵权纠纷的司法管辖

1、被告住所地

2、侵权行为地155.电子商务经营主体设立规范

235.电子证据，又称计算机证据，指在计算机或计算机系统运行过程中产生的156.电子商务条件下，买方应当承担的义务 以其记录的内容来证明案件事实的电磁记录物。157.电子商务条件下，卖方应当承担的义务 236.电子证据的特点：

1、高科技

2、客观性和脆弱性

3、无形性

4、复合性 5、158.注册域名应当特别注意的条款 易破坏性

6、便利性159.电子商务经营主体的权利 237.电子证据的审查：

1、审查来源

2、审查收集是否合法

3、审查电子证160.电子商务经营主体的义务 据与事实的联系

4、审查电子证据的内容

5、全面地使用证据，结合其他证161.电子合同的特点 据进行审查判断161.我国《合同法》对格式合同的定义和基本原则做全面规定 238.Odr在线纠纷解决机制是什么及优势?答:指涵盖所有网络上由非法庭但公162.电子代理人归属的要件一般应包括以下几个方面 正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式。优势： 163.视为发件人发送的数据电文有哪些情形

1、解决纠纷方式的灵活性

2、处理争端的效率性

3、解决争议的经济性4、164.我国《电子签名法》规定审查数据电文作为证据的真实性，应当考虑的因适用规则的灵活性

5、克服了管辖权和法律适用问题素

239.发展odr的基本要求：

1、独立性

2、平等对待机制

3、低收费

4、透165.我国《电子签名法》规定的满足法律、法规规定的文件保存要求的条件 明度

5、对抗程序166.合同成立与合同生效的区别 240.Odr机制的原则：

1、独立原则

2、透明度原则

3、对抗性原则

4、效167.什么是电子签名,特点有哪些 力原则

5、合法性原则

6、自由原则168.强化电子签名的特点 241.各国解决法律适用问题的努力： 司法实践中通过发展传统规则适用于电子169.电子签名的方法 商务纠纷 在有关电子商务的专门立法中确定法律适用规则。有关法律适用的170.“哈希”算法 区域性公约或国际公约的制定。171.公钥基础设施pki

242.网络纠纷适用的冲突法规则

1、对连接点的改造

2、对传统法律选择方172.认证服务应具备以下条件 式的检讨

3、对识别的冲击

4、对准据法的改造173.《电子签名法》共五章三十六条主要特点和不足

243.我国解决电子商务纠纷的法律适用

1、至少到目前为止，任何isp都不可174.我国《电子签名法》规定满足安全的电子签名的条件 能取代国家而有真正的立法权。

2、传统的法律选择原则仍然可以得到适用。175.电子认证以下几种类型

3、对传统法律选择理论的修正和突破。176.电子认证和电子签名的区别177.完整的pki系统包括 1.简述电子商务的基本内涵。178.CA的主要职责 2.简述电子商务的主要类型。179.电子认证机构所提供的服务内容 3.简述电子商务面临哪些法律问题。180.目前电子商子商务认证机构存在的主要问题 4.简述电子商务法调整的对象。181.电子认证的设立应遵守原则 5.简述电子商务法的基本特征。182.国际间对于外国认证证书的承认方式 6.简述电子商务法的立法原则。183.电子认证服务提供者的义务体系 7.简要回答为什么说电子商务法具有独立的法律地位。184.电子资金划拨的风险 8.简述美国的电子商务立法情况。185.电子资金划拨风险的法律规制 9.我国《电子签名法》的主要内容。186.小额电子资金划拨法律问题的一般原则 10.简述经营增值电信业务应当具备的条件。187.〈〈电子资金划拨法〉〉的实施细则 11.简述在电子商务条件下，买方应当承担的义务。188.电子货币的特点 12.简述卖方经营主体在电子商务条件下应当承担的义务。189.银行对客户的义务 13.从事国际联网经营活动和非经营活动的接入单位应具备的条件。190.发生主体对资金的管理和国家对电子货币的监管两个方面 14.电子商务经营主体的权利。191.税收 15.电子商务经营主体的义务。192.电子商务税法的基本原则是 16.如何区别不同电子商务企业的经营模式不同的责任。193.电子商务对现行税法的基本要素及影响 17.回答注册域名时应当特别注意的条款。194.电子商务对具体税种的影响 18.合同的主要特征。195.电子商务对税务管理法制制度的挑战 19.简述电子合同主要特点。196.电子商务中的税收问题还在研究中，达到一些共识 20.电子合同主要类型。197.我国电子商务税收政策立法策略 21.我国《合同法》对格式合同规定的基本原则要义。198.网络广告类型 22.简述我国《电子签名法》规定审查数据电文作为199.网络广告的特点及隐含的法律问题 23.简述我国《电子签名法》规定的满足法律、法规200.隐性广告 24.我国《民法通则》规定的自然人的行为能力的几种类型。201.网络广告进行的不正当竞争行为主要有 25.简述要约与要约邀请的区别。202.网络广告的立法原则 26.承诺应具备的条件。203.网络广告规范的权利义务关系 27.判别网络广告是否属于要约的标准。204.广告主的基本义务 28.我国《合同法》对合同成立地点的相关规定。205.中介服务者的义务 29.按照我国《合同法》规定，要约不得撤销主要情形有哪些。206.隐私权 30.电子签名的特征。207.网络隐私权与传统隐私权的差异 31.美国犹他州的《数字签名法》中规定被赋予法律效力的电子签名的标准。208.网络隐私的侵权方式 32.新加坡《电子交易法》对“电子签名”与数字签名作了说细的规定。209.网络隐私权的主要表现 33.与一般电子签名相比，强化电子签名必须满足的标准。210.个人数据的特点 34.我国《电子签名法》规定满足安全的电子签名的条件。211.网络个隐私权的保护模式 35.非对称加密算法的优点。212.我国立法应注意以下几个原则 36.公/私密钥对的用法.213.我国网络隐私立法体系的基本结构 37.电子签名技术实现的主要方法。214.版权保护的技术措施 38.数字签名的基本原理.215.权利管理信息 39.我国〈电子签名法〉规定的提供电子认证服务应当具备的条件。216.汇编作品 40.我国《电子签名法》第四条规定的不适用电子签名的文书包括哪些？ 217.辛勤收集原则 41.电子认证主要类型。218.软件著作权与传统作品著作权内容的区别 42.电子认证与电子签名的关系。219.用著作权保护软件的优缺点 43.CA的主要职责。220.专利权方式保护计算机软件的主要障碍 44.电子认证机构所提供的服务内容。221.域名与传统知识产权的异同点 45.国际上对电子认证服务管理的主要模式。222.域名的纠纷类型 46.目前电子商务认证机构布在的主要问题。223.网络安全是一个系统的概念 47.电子认证机构的设立应遵守的原则。224.衡量计算机的指标 48.国际间对于外国认证机构和认证证书的承认方式。225.计算机信息系统安全保护措施 49.我国《电子签名法》第二十一条所规定的电子签名认证证书应当载明的内容。226.计算机犯罪的特点 50.电子签名依赖方应当遵守的主要义务。227.惩治网络违法犯罪活动的法律法规分为三类 51.认证机构业务风险的几种情形。228.我国有关计算机及网络安全立法的特点 52.什么是免责事由？ 229.对计算机信息系统的犯罪主要包括五种类型 53.SET协议规定的工作流程。230.完善计算机及网络安全方面的法律措施 54.国外电子支付立法状况。231.管辖权 55.国内电子支付立法状况并评价。232.司法管辖权的种类 56.以EFTPOS系统为例的小额电子资金划拨的当事人及其法律关系。233.网络合同纠纷的司法管辖 57.小额电子资金划拨活动调整的一般准则。234.网络侵权纠纷的司法管辖 59.电子货币的特点。235.电子证据

236.电子证据的特点 237.电子证据的审查

238.Odr在线纠纷解决机制是什么及优势 239.发展odr的基本要求 240.Odr机制的原则

241.各国解决法律适用问题的努力 242.网络纠纷适用的冲突法规则

243.我国解决电子商务纠纷的法律适用