05-06年度第二学期04级文秘专业秘书实训试卷B

第一篇：05-06年度第二学期04级文秘专业秘书实训试卷B

漯河职业技术学院

05-06年度第二学期04级文秘专业秘书实训试卷B

（说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题）

一、判断题（每小题2分，共10分）

1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（）

2．新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议；在此之前，他们往往无法获得这样的机会。（）

3．就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。（）

4．从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。（）

5．秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。（）

二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）

1．属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（）。

Ａ．民主集中制原则Ｂ．计划化原则Ｃ．法制原则Ｄ．民族平等原则Ｅ．人民群众参加国家管理原则

2．秘书机构的基本职能是（）。

Ａ．调查研究Ｂ．辅助决策Ｃ．办理会务Ｄ．协调关系Ｅ．服务领导

3．接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。

Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。Ｂ．告诉对方你的号码是什么。Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。

4．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（）。

Ａ．长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。Ｂ．记下另外来电的号码，随后再打过去。Ｃ．请另外的来电者随后再打来。Ｄ．先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。

5．秘书学具有（）等学科特点。

Ａ．属于社会科学范畴Ｂ．综合性强Ｃ．实践性强Ｄ．历史悠久Ｅ．学科发展受到相关学科的影响和制约

三、案例分析题（每小题15分，共30分）

1．某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。请示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。

2．辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。”他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最后删到一页。第二天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。他的发言干净利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。事后，这位团长感慨地说：“这件事给我的启示太大了。”日方官员如此安排外宾的发言时间，是否失礼？为什么？

四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分）

1．（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。2．秘书是水，领导是容器。3．（秘书人员必须）“尊重政务与事务之区别”。

五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：

500～800。本题30分）

今日助理，昨日秘书？

毕业于武汉某高校英语专业的何小姐来广州找工作，本想找一份秘书的差事，但男友极力反对，说秘书声誉不佳。何小姐考虑选择经理助理的职位，又有人告诉她，助理和秘书其实是“换汤不换药”，助理就是秘书，秘书就是助理。真是这样吗？

据了解，很长时期以来，的确有一些经理老板喜欢雇用漂亮的女秘书，作为“公关牌”，更有甚者干脆来个“情人秘书”，公私兼顾。因此，在外人眼里，秘书往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌，良家女子避之惟恐不及。为了避嫌，一些公司想出了新招数。

现任一家百货公司人事部经理的李先生告诉记者，他所在的公司曾有一段时间专招男性秘书。后来发现，男秘书不如女秘书细心，在琐事面前容易产生厌烦情绪，于是公司又开始聘用女性秘书。为了表明此“职业秘书”非“花瓶秘书”，就给它安了个“经理助理”的头衔，其实做的事也就是秘书的职责。

“助理”代替“秘书”，求体面、正视听是一方面，秘书这一职位本身的工作范围和职业要求有了新变化也是重要因素。传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位逐渐向管理方向发展，可以参与公司发展的规划、监督、决策以及人事方面的管理等。一个能干的管理型秘书，对上司而言，是左膀右臂；在员工看来，是一定范围内言出必遵的“准上司”。不叫“秘书”叫“助理”，理所当然。朱小姐工作5年，正好完成了从秘书向助理的转换。她最初为一家服装公司的经理做秘书，工作很轻松，主要在办公室整理文件，给经理泡泡茶，也常陪经理在外面见客户。由于觉得自己学非所用，加上屡遭经理非礼，没干上一年就辞了职。第二家公司环境不错、待遇不错、经理也很“君子”，但她在里面干了两年，因为她不喜欢老是在别人的指挥下工作。到了现在工作的这家房地产公司，开始仍是秘书，但渐渐涉及管理层面。如今，她的名片上印着“总经理助理”。回溯5年，朱小姐承认干秘书这一行的确容易让人有“别样”的想法，关键是自己要坚持做人的基本原则。像她这样由秘书变成助理的为数不少，但她靠的绝对是自己的实力。从她的经验来看，助理和秘书不能简单等同，助理要有更高的学历，更强的能力，并非“换汤不换药”。秘书与助理，真正的区别还要看在实际工作中能够发挥的作用。光从招聘榜上看大大小小的秘书或经理助理职位，难以说清其间的微妙之别。心动了的求职者，此时的关键在于弄清这个职位需要你做什么，你是否喜欢，是否能够胜任。好听不好听——任由别人说的事，你又何必太在意！（作者：杨黎虹、李新龙，载《羊城晚报》1999年6 月8日第18版）

六、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。本题30分）

（一）领导自己写报告，专职秘书都取消

本报江西讯 江西省全南县委书记李蔚近日宣布，取消县委、县政府领导的专职秘书。该县县委只配备两个公用秘书，县政府只配三个秘书，使秘书职数减少了50%。

近年来，全南县委、县政府正、副县党政领导都配备有专职秘书。秘书职数越来越多，使部分领导养成了惰性。去年底，该县新一届领导班子组成后，要求所有领导干部提高自身业务素质，做到自己写报告、拟文稿，全面处理本职事务。（载1998年6月10日《羊城晚报》第15版）

（二）四川绵阳市委规定：县级领导不得配秘书

本报讯 据《成都商报》报道，四川省绵阳市委近日发通知规定，县（市、区）党政领导一律不得配备秘书。

众所周知，在县（市、区）党政领导班子成员中，配备秘书已是比较普遍的现象，在一定程度上加大了领导干部的工作成本，同时，对县级领导干部的形象也有一定的不良影响。

为进一步加强各县（市、区）党政领导班子建设，绵阳市委下发通知规定：各县（市、区）党政干部不需要再配备专职秘书负责文字材料等日常工作，党政一把手可由办公室指定一个同志主要负责为其做好服务工作。对已配备的秘书人员安排适合的工作，属于借用、聘用的秘书人员要及时清退。（载2002年８月31日《南方都市报》第16版）

参考答案：

一、判断题（每小题2分，共10分）

1．√2．×3．√4．√5．√

二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）

1．ＡＢＣＤＥ2．ＢＥ3．Ａ4．Ａ5．ＡＢＣＥ

三、案例分析题（每小题15分，共30分）

1．根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，“报告”适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问；“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。本案例中，某单位申请追加经费，应该使用“请示”这一文种。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反，除了秘书人员必须严格遵守之外，与文书工作密切相关的各级领导者也应熟悉、掌握。本案例中的失误主要应由“负责人”承担责任。当然，原撰稿人没有委婉地向“负责人”指出错用文种的不良后果，而是采取私下更改的做法，对此也应予以批评教育。

2．日方如此安排外宾的发言时间并不算失礼。因为在安排会议程序时，必须充分考虑会议的整体时间结构，如果任由外宾或重要人物自由发言，必然会影响到整个会议的进程，无法实现会议的预期目的。日方官员在设置中方团长的发言时间时，只预留了一分钟的时间，而且居然精确到了秒，这也可以看出日方对于会议程序的讲究已经形成一种习惯，成为一种约定俗成的做法。中方团长最初感到惊愕，恰好反映出双方对于开会的认识差异。这既是一种实际做法的差异，更是观念上的巨大反差。因为在讲究时间、讲究效率的竞争机制下，如果连开会都无法准时开始、准时结束，会议的效果以及会后的执行情况又怎么可能实现高效率？一句话，只有开好会，才能办好事。这一点，应该是中方团长事后为之感慨的重要原因。

四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分）

1．要点：“目中有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、目中无人，更不能盛气凌人、颐指气使；“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题，主动积极地将问题解决在萌芽阶段。（第二点也可答作“既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导所未急”）

2．要点：容器的形状决定了水的形状。这句话形象地反映了领导与秘书在工作中的地位：秘书在为领导服务的过程中，处于被动服从的位置。秘书的个性可以体现在生活中，而不应体现在工作中。

3．要点：秘书人员必须牢记自己的身份与地位，将处理好事务性工作视为辅助领导决策的重要渠道（也是常规渠道），不能随意越权越位，干扰或代替领导的决策。不能认为秘书人员必须参加一切政策的辅助，领导的所有决策都理所当然由秘书机构和秘书人员辅助。

五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：500～800。本题30分）

《今日助理，昨日秘书？》的主要倾向是认同标题中的结论，即“今日助理，昨日秘书”。换言之，秘书有望成为更高层次的助理。全文的重点语句如下：“传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位逐渐向管理方向发展，可以参与公司发展的规划、监督、决策以及人事方面的管理等。一个能干的管理型秘书，对上司而言，是左膀右臂；在员工看来，是一定范围内言出必遵的‘准上司’。不叫‘秘书’叫‘助理’，理所当然。”“秘书与助理，真正的区别还要看在实际工作中能够

发挥的作用。”

六、阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。本题30分）

评阅提示：报道一与报道二都有矫枉过正之嫌。首先，秘书工作的辅助性功能不容置疑，无论是精简机构，还是降低工作成本，抑或是树立领导干部事必躬亲的形象，都不应盲目裁减秘书人员，应视具体情况而定，不能简单地搞一刀切。其次，领导者的主要职责在于决策，为了精简机构或降低成本而造成领导者忙于应付起草一般性文件的局面，将领导者重新捆绑在琐碎、繁杂的事务性工作上，势必影响领导者的决策水平，造成不应有的损失，这样做可谓得不偿失。第三，大幅度裁减秘书人员，或者硬性规定“县（市、区）党政领导一律不得配备秘书”，势必遭到或大或小、或显或隐的阻力，很难说具有多大的可行性。

第二篇：2009级文秘专业《秘书实务实训》试卷

宁波大红鹰学院

2011-2012学年第一学期

2009级专科文秘专业《秘书实务实训》

期末考试试卷

考核方式：大作业

题 目：

案例：神奇食品有限公司，创建于2003年3月20日，位于杭州市高新技术开发区，是依托浙江大学科研优势，实行产、学、研相结合的集食品研究开发、技术推广、生产经营于一体的综合性经营实体，拥有雄厚的技术力量，国内先进的生产设备和现代化的管理体制。

公司现有员工120余人，其中科研技术人员为38人，占32%。有一支善于经营管理、研究开发的专业队伍。公司现拥有先进的食品检测、实验、分析仪器，公司研发方向以市场为导向，研究领域已涉及食品加工、果蔬储藏保鲜、食品加工机械、发酵食品、食品安全及分析检验、过程控制等方面，在特色果蔬资源的开发、利用上已达到国内先进水平。

神奇食品有限公司注重加强品牌培育和市场网络建设，几年来通过对内地市场的营销运作，已具备针对不同区域、不同城市特点进行深度营销、策划及运作的经验和能力，目前公司以纯天然果蔬饮料研发、制造、销售为主，主要产品有果肉型胡萝卜汁、蟠桃汁、植物派、黑加仑汁、番茄汁、苹果汁、葡萄汁、鲜杏汁和香梨汁等系列果蔬汁产品。其中胡萝卜汁产品于2005年被中国消费者协会评为消费者信得过产品和首批名牌扶植项目，2007年取得了农业部A级绿色食品认证，成为全国首批获得绿色食品认证的饮料企业之一。蟠桃汁产品获2006年广州交易洽谈会名优产品奖。

天道酬勤，通过几年的努力，神奇食品有限公司已完成两项国家星火项目和多项科研课题，是《胡萝卜》和《胡萝卜汁》国家行业标准制定者，2003年被共青团中央、全国青联授予科技创新先进集体荣誉称号，连续三年被浙江省人民政府授予“重合同守信用单位”。公司2007年通过ISO9002质量体系认证，并于2008年11月在饮料行业中首家通过1SO9001：2000国际质量体系认证。

目前，公司在牢牢占据国内市场的同时，充分发挥自身的技术创新和规模优势，积极拓展国际市场。在开拓国际市场当中，该公司深信：设计创新，质量优异是抢滩国际市场的根本。因此，该集团公司大力推进设计导向工程，同时，他们广泛与国际名牌商家开展合作。目前该集团已在日本，美国，俄罗斯等68个国家和地区注册了商标和网络域名。并吸引了大批外商来看货，购买，签下了大批订单。

为了在激烈的市场竞争中始终保持强劲的优势，神奇食品有限公司制定了一系列的管理规章制度，提出“属守信用，精诚服务”的公司宗旨。神奇人，为弘扬民族精神，创立世界名牌，在现有业绩的基础上，以饱满的热情昂首阔步迈入21世纪。

神奇食品有限公司生产的新包装的系列水果罐头食品，得到了英国丽达食品集团的青睐。丽达食品集团有意出资1000万美元与神奇食品有限公司合作生产神奇牌系列水果汁罐头，研制出符合欧洲人口味的果汁，打入欧洲市场。由于投资项目重大，关系到公司今后的发展，英国公司在经初步审核后，决定先派考察团来神奇集团公司考察并讨论具体合作事宜。英国方面派出的考察团由英国集团公司副总载Roberts先生，国际市场部经 Cook先生和英国丽达集团公司中国地区总代理Alice Dickerson小姐3人组成。他们将于6月25日坐716航班于晚上8时抵达上海虹口机场，日程为4天。他们将对神奇集团公司进行全方位的考察，包括投资环境，生产设备，生产车间，生产技术，原材料来源，员工素质，公司管理经营和研发水平，研究该公司是否符合他们的投资要求，然后举行会议讨论合作事宜。

一、撰写文书（四道题目任选三题，多写则按照前三题给分。每题20分，共60分）

1．办理一份简报：在英国丽达集团考察期间，为了让全厂员工对考察团的行动、宗旨有个详细的了解，神奇神品有限公司的董事长要求秘书王岚办一期剪报，介绍本次考察团的考察情况。

（要求：格式完整；内容：简报至少包括4个信息）

2．拟写一份批评性通报：英国丽达集团公司考察团考察期间，神奇食品有限公司第五生产车间的４名工人张旭东，陆林，常轩和吴一鸣，不遵守公司规章制度，上班期间在车间打牌，幸好被人发现，及时制止。此事若被考察团发现，将导致恶劣后果，对合作事宜影响极大。为此，在外国考察团走后，公司即发布批评性通报，对他们４人给予扣除一年奖金，并留公司查看一年的处分。

（要求：格式完整；字数：400-600）

3．拟写一份欢送词：英国丽达食品公司考察团来到中国进行一段时间调研，完满完成预期考察项目，准备如期回国。神奇食品有限公司举办了酒会，欢送考察团成员回国。在酒会上，神奇食品有限公司总经理王立新发言。请你替王总撰写这则欢送词。

（要求：格式完整：字数：600-1000）

4．拟写一份请示：双方经过讨论，决定扩大生产规模，而神奇食品有限公司的建筑面积已用完，无法再向外扩展。经研究，公司决定租用离公司３００米左右的江通路附近的一块面积为１０００平方米的空地，用作生产需要；为此，向国土资源管理局请示，请求租用这块地，租期为5年。国土管理局收到请示后，给予“同意”的批复。

（要求：格式完整；字数：请示的字数是100-300，批复的字数是100-300）

二、设计庆典方案（40分）

食品有限公司为了庆祝和英国丽达集团初步达成合作意向，决定举办一个室外庆典活动。本次庆典活动邀请了神奇食品有限公司全部上层领导、英国丽达食品集团考察团全体成员参加，还邀请了本市主管企业建设与发展的林泉副市长参加剪彩。如何将这个庆典办得隆重、有影响？请你撰写一个庆典方案。

（要求：内容具体详尽；字数2000字以上）

要 求：

1.文档格式：字号和大小是宋体小四（其中各级标题加粗）；行距是20磅 2.打印稿装订成册交给各班班长或者学习委员，然后交到839办公室 3.电子稿由各班班长或者学习委员打包发到1019805087@qq.com邮箱 4.上交时间：2011年12月30日

评分标准：（写明各项分值，总分值为100分）分值的构成：

1．第一题，写作内容（50分），作业排版（5分），作业是否按时上交（5分）2.第二题，写作内容（30分），作业排版（5分），作业是否按时上交（5分）

第三篇：文秘专业实训总结

文秘专业实训总结

根据系部安排，文秘专业学生进行了为期一周的打字实训，通过对多种环节、多个内容的操作和训练，学生的在实践能力上有了一定的提高，进一步巩固了学生的计算机专业理论知识，提高了学生的计算机实践操作水平，现就实训情况，总结如下：

一、深刻了解了计算机键盘及其常用功能键。学生通过老师的指导及计算机理论的学习，扎实掌握了计算机键盘的各键功能，了解了常用功能键的用途。

二、掌握了计算机键盘录入时的坐姿以及正确的录入指法。学生通过对计算机理论知识的学习，加以实践练习，掌握了计算机录入时的正确坐姿及正确的录入指法，进一步提高了打字效率，为下一阶段的汉字录入打下了坚实的基础。

三、汉字录入速度有了明显的提高。学生通过金山打字通的练习，打字速度有了明显的提高，多数学生达到80字/分钟。

通过为期一周的打字练习，进一步提高了学生的专业技能，大多数学生做到眼到手起、高速度高质量地进行键盘录入工作，但也存在诸多不足，部分学生未完成实训任务，实训指导老师将对未完成任务的学生进行下一步的指导。总体来说此次实训的结果是令人满意的，相信大家在以后的学习工作中会更加出色。

第四篇：秘书实训期末考查试卷

中餐礼仪与西餐礼仪

中国是文明古国，亦是悠久饮食文化之境地，中国的饮食文化历史悠久，博大精深，源远流长。5000年的文化铸就了中国礼仪之邦，讲究民以食为天。餐饮礼仪自然成为饮食文化的一个重要组成部分。而随着中国对外开放程度的逐渐深入，西方社会的文化越来越多的映入我们的眼帘，为了能更好地提升自己的个人素质，我们要熟练掌握中西餐礼仪。

一、中餐礼仪可归结为以下几点：

（一）入座的礼仪（位序讲究）

古人云“民以食为天”，而在“食”中又以“坐”为先，无论是便宴还是家宴，最讲究的一个老礼就是安排席位，主宾尊幼各有说法。

1.左高右低：当两人一同并排就座时，通常以右为上座，以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向，居右者因此比居左者优先受到照顾。

2.中座为尊：三人一同就餐时，居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。3.面门为上：倘若用餐时，有人面对正门而坐，有人背对正门而坐，依照礼仪惯例则应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。4.观景为佳：在一些高档餐厅用餐时，在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出，可供用餐者观赏，此时应以观赏角度最佳处为上座。

（二）进餐时的礼仪

进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的声响时要说一声“真不好意思”；“对不起”；“请原谅”之类的话，以示歉意。

吃到鱼头，鱼刺，骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。

（三）离席时的礼仪

1.中途离席：和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门聊个没完，因为当天对方要做的事很多，现场也还有许多客人在等他，你占了主人太多的时间，会造成他（她）在其他客人面前失礼。2.普通离席：离席时必须向主人表示感谢，或者此时邀请主人以后到自己家做客，以示回谢。

二、西方就餐的礼仪以自然、实际为主，不讲客套话、谦让，但用餐中的规矩却很多。

（一）进入餐厅：

1.进入高级餐厅，应等候带位，不可自行就座，最好能事先订位。

2.西餐习惯上由左侧入座，男士应协助女士入座，坐姿端正且尽量靠近椅背，女性可将皮包置于椅背间不可置于桌面。

（二）使用口布：

1.口布（餐巾）应摊开后对折铺在大腿上，不宜扎在裤腰上或围在衣领上。2.口布可用于遮油烟、防止汤汁滴落在衣物、擦嘴（用反褶的内侧来擦），但不可擦脸、擦汗、擦餐具、擦鼻涕。

（三）西餐顺序：

（开胃酒）---开胃菜---汤---鱼类---主菜（肉类）---水果---点心---饮料（咖啡或茶）

（四）餐具的使用：

1.餐桌上摆放的刀叉有一定顺序，一般以三套刀叉居多，使用原则左叉右刀，用餐时由外向内，由上而下，依次取用。

2.刀叉的用法，分美式和欧式两种，美式用法是切完肉把刀放在盘子里，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。欧式用法始终为左手拿叉，右手拿刀。3.冷盘用叉，吃鱼用银刀叉，吃肉用钢刀叉，吃生菜用叉，布丁或点心用叉或匙，水果用刀叉。

（五）离开座位：

1.刀叉分开成八字型置于餐盘上，叉在左边面朝下，刀在右边与叉成一个角，不可放在桌面玷污桌巾，口布折好放于椅面上。2.用毕将刀叉合并置于盘上的右边或中间。

3.里毛病婉转告知对方，但无须讲的太直接，以化妆室代替厕所。4.若需要服务，可用眼神向他示意或微微把手抬高，侍者会马上过来。

（六）咖啡喝法：

1.先加入糖溶解，再加入奶精，咖啡匙用于搅拌。2.杯耳转向右，咖啡匙置于上方盛盘上，趁热喝完。

以上即是中西餐礼仪中的一部分，作为一个秘书来说，了解中西方礼仪是必修课，希望我所论述的这些礼仪能对公司新成员有所帮助。

第五篇：秘书实训

全省示范课《秘书实训》在广东省电子商务技师学院 成功举行

4月16日下午，由广东省职业技术教研室主办，广东省电子商务技师学院 承办的全省示范课《秘书实训》在实训大楼多媒体一室成功举行。此次教学示范课由该院经济管理系陈静雯老师主讲。省职业技术教研室吴立波科长、房磊老师和来自全省8所技工院校的140位教师参与听课。

本次示范课的主题为《商务差旅安排》，其目的是通过办文、办事能力的训练，让学生掌握差旅工作的基本知识，具备协助上司开展各项商务差旅活动的技能。陈静雯老师采用讲读、任务驱动和练习等几种教学方法，设计了具体的工作情境，安排了差旅行程审批、日程表制订和接机等三个实训任务，让学生分组完成，再进行展示与评析。

陈静雯老师上课教态自然，表达清晰，课堂设计巧妙；学生听课认真，参与度高，实训任务完成质量高，专业技能得到提升；听课教师们对这次实训示范课给予很高的评价。