2012年度骨二重点专科工作计划

第一篇：2012年度骨二重点专科工作计划

骨二区2012年重点专科工作计划

一、发展方向及工作重点

围绕中西医结合诊治骨科疾病特色，坚持临床与基础研究相结合的原则，以传统中医院理论为指导，结合现代医学的最新成果，全面提高医疗技术水平；坚持微创外科技术及中医骨伤科手法、外固定技术的传承。

根据专科建设方向，选准“桡骨远端骨折、腰椎压缩性骨折、股骨转子间骨折”为重点诊疗病种，制定临床路径并有效执行，优化诊疗；严格按照抗菌素应用原则应用抗菌素,杜绝不合理用药及违规用药。对药物占比重进行了硬性的规定,坚决杜绝大处方等。

重点研究老年骨关节病的中、西医治疗，如骨性关节炎，骨质疏松症，关节内及周围骨折，发展中医及微创治疗，按疾病分期分别进行不同阶段的辩证论治；继续开展关节外科高新技术及运动创伤医学研究，深入发展小切口人工关节置换，MIPPO技术。

建立无痛病房，争取做到住院病人微笑每一天。注重术后病人的功能康复，建立档案定期随访。根据科室的特点强调个性化的服务理念，突出各种类型关节矫形的理念，一切从病人的治疗与康复出发，以提高疗效、病人满意为目的。坚持无假日门诊，提高病人的中医治疗率，坚持“能中不西、先中后西、中西结合”使骨伤科传统能继续发展、发扬。

加强国内外技术合作和交流，引进和推广应用新技术，新项目，研究开发通用的临床适宜技术，积极参与国内外医疗市场竞争，规范医疗服务，提高医疗质量，降低医疗风险。

二、人才培养

扶持年轻技术骨干，加强人才梯队建设，组建一支年龄、学历、职称等结构合理，人人皆有专长的人才队伍。科室将坚持定期派出业务骨干到北京、上海、广州等大医院进修。注重提高科室医生中医基本理论水平，特别是骨伤科基本理论水平，坚持每周一次中医大查房。加强业务能力学习，每周由科主任主持学习骨关节外科技术，形成良好的机制和氛围，让科室成员能够积极、主动地学习和工作。积极参加培训班(如院内讲座、高校组织的短训班)，科室医生轮流参加本

地区、本省学术会议及全国性骨科学术会议。

三、在医教研上加强合作，成立骨伤科研究室，实验室，教研室等机构，实现临床、教学、科研同步发展，争取申请2个省市级科研课题。继续做好对各医学院校实习生及五邑地区基层医院进修生的临床带教工作。

海丰县中医医院骨二区

2012年1月15日

第二篇：骨外科专科护士实习

2011—2012

骨科第一病区专科护理实习感想

郑州大学护理学院本科2008级2班 栾欣

实习时间：2011.9.18—2011.11.20

每次写实习感想都会提到时间过得很快,因为实习这段时间的 生活不比在学校,它更繁忙更充实。在心血管内科第四病区三个月的专科护理实习一晃而过，紧接着我就开始了骨科第一病区为期两个月的专科护理实习。生活依旧很充实,时间依旧飞快的往前赶,下个星期我在骨一的外科专科实习就要结束了，些许迷茫，些许紧张，现如今满载而归。所以十分感谢郑州大学第一附属医院给我们提供这么好的实习环境以及各种优越条件，还要感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，这对我们今后的实习生活和工作都有很大的帮助。

刚到骨一时候，总带教田亚明老师将我们集中在示教室，统一给我们讲了在外科实习应该注意的事项，带领我们熟悉病房环境，还交代我们每天要做的护理常规，以及怎样进行优质护理服务。由于之前三个月的实习经验，我很快就对这些熟悉了，做起来得心应手。

因治疗和管理的需要，病区分为了东、西两个组，而我被分在西组。西组的组长是武静老师，从她身上我学到了很多东西。武静老师是一位极其负责的护士，做事非常认真负责，对待每一个病人都尽心尽责，不管病人是什么样的背景什么样的态度，她都一视同仁。所以只要是她管的病人都很喜欢她。这让我自惭形愧，同时给了我很大的启示，因为我以前对病人的态度是根据病人的态度，病人态度好了我对病人上心，病人态度不好了我也懒得搭理他。自从见到武静老师那

样对待病人后我就开始改了，不管病人怎样我都努力为他服务，现在我们西组的病人也都很喜欢我，这让我觉得很高兴。所以感谢武静老师给我做的这个表率，无形中给我以后的工作做了指导。

在实习过程中我也发现笑容是很必须的，没有一个病人会拒绝灿烂热情的笑容！病人生病心情本就晦暗，再加上身体上的疼痛，行为、语言有时候难免有些过分，可是只要你服务的时候笑容满面，病人会非常配合、非常感谢你的。这一点虽然我早就知道，但是认真做的时候才真正知道什么叫乐在其中，病人高兴了我自己的工作氛围也很轻松。每天虽然很累，但是心情是好的，所以每天我都会尽可能的对每一个病人微笑。还有每次在扎针的时候要笑着和病人沟通好，对待他们像老朋友一样，这样即使第一次没扎上，他们都不会介意的，他们甚至会笑着说“没事，再扎十针也没关系，你们是学生，在我身上练习吧！”其实每次我听到这样的话都会非常感动。当然我们应提高自己的静脉穿刺水平，争取一次成功，减少病人痛苦，真正为病人着想。

外科实习和内科实习最大的不同就是外科手术比较多，除了周末，其它几天每天都会有好几台手术，所以免不了要做术前宣教，告知病人术前准备、术前饮食以及术后饮食和注意事项。之前听武静老师做过几次宣教，然后自己也跃跃欲试，和老师商量过之后就做了一次术前宣教，最大的感触是要提前准备好，把要交代病人的各个注意事项提前写在一张纸上，否则你肯定会漏讲的。我宣教的还算可以，把该讲的和该向病人强调的事项都提到和着重强调了。

外科病人手术很多，每个手术回来的病人都要先在监护室监护

24h，待生命体征稳定，各项情况良好的情况下才可以回到普通病房。在监护室要密切观察和记录病人的生命体征，发现异常要立即报告医生并协助医生处理。有一次我上大夜班期间发生一件事让我印象深刻，并对我现在和以后的工作造成了很大的影响，我也由此获得了宝贵的经验，算是我实习过程中的一个转折点吧。具体情况是这样的，有一位病人做完腰椎畸形矫正术后回监护室监护，我跟着孔老师上大夜，接过班之后，我在监护室里观察病人情况，我观察到病人心率过快、血压过低并且出冷汗，也知道休克前期病人的表现是这样的，但是我就是没把现实和理论联系起来，不知道病人此时已经是休克前期了，直到老师过来观察病人情况才发现，然后老师立即通知医生并做了相应的处理，病人情况很快稳定下来，之后我仔细想了想，也检讨了一番，为什么我熟知休克临床表现，也观察到病人情况不稳定，怎么就是不把两种情况联系在一起呢？主要是我缺乏临床经验，在学校学的知识没有运用到临床中。这件事情给了我教训也给了我经验，以后我一定努力把所学知识运用到临床中，丰富自己的经验，提高自己的业务水平我。的目标是在工作中，发现问题并认真分析，请教老师然后及时解决，熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，迅速熟悉病情并做出应对。希望我能赶快达到这个目标吧。

在骨一实习即将结束时，我为自己总结了一下，从整体上来说，实习期间的收获不少：护理操作技能大大提高了，认识疾病的水平也有所提高，各项护理工作也逐渐熟练，并熟识了外科术后护理常规和骨科各种疾病的护理临床路径。让自己在培养优秀的的职业技能水平的同时也逐渐培养良好的学习习惯，我知道只要努力，我会是一位非常优秀的护士的。

尽管外科实习只有两个月的时间，有点短暂，但对于我们每个实习生都很重要，知识上的丰富，技能上的提高，每一步我们都留下了自己优秀努力的脚印。真心的希望大家珍惜这段时间，珍惜我们每天拥有的锻炼和自我提高的机会，珍惜和老师这段难得的师徒之情！骨科一病区使我受益匪浅，再次感谢医院提供的良好环境和丰富的资源，再次感谢各个带教老师的指导，在以后的实习生活和将来的工作中，我将谨记每个带教老师的教诲，努力努力再努力的提高自己，为病人提供更优秀、更专业的服务！

第三篇：骨二科工作计划

骨二科工作计划

展望2018年，骨二科在医院各级领导的正确指导下，在院区各科室的大力支持及配合下，以新思路、新观念、新举措增强骨科工作的生机与活力，加强科室管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大医师队伍，紧抓医、教、研，使我科医疗工作再上新台阶。现未来三年工作计划汇报如下：

一、坚定发展科室临床医疗为核心。目前脊柱骨科的发展越来越趋向于微创、腔镜技术，上述医疗设备已逐渐成为脊柱骨科必不可少的基础医疗设施。我科将在未来加大微创手术器械的投入，分步培养高素质的专业人才，在原来已开展的微创手术基础上进一步发展特色治疗技术，尽早开展椎间孔镜等微创手术治疗。争取对某一类疾病能够达到全方位的治疗，以达到留住患者、更好地服务于患者的目的。

二、加强科室目标管理。（1）2017年全年我科门诊人数4878人，住院人数595人。手术人数267人，同比2016年增长43%。全年三、四类手术达230台，同比2016年增长48%。未来三年，在提高医疗质量，保障医疗安全的前提下，计划将门诊、住院及手术人数再提升至一个新的台阶。（2）加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展。科室建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，保障临床路径的顺利实施。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。加强医疗文书的管理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。（3）每年开展新理论、新技术、新方法（三新项目）院内立

项1-2项。积极努力完成现有的基础疾病的诊治工作，并继续开展新型医疗技术。

三、重视科研培训，加大科研力量，灌输科研意识，未来继续做好科研立项的申报及论文的撰写，使骨科科研能力走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。

四、强化自身学习，提高科室教学水平。根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训。住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法；副主任及主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面发展，想方设法提高专业团对的业务素质。完善科室带教，成立教学小组及总带教，科主任亲自把关，以认真负责的态度对待住院医师规范化培训和研究生教学，培养高级的骨科后备人才。

五、构建合理的人才梯队。目前科室医师共有10名，其中主任医师1名，副主任医师3名，主治医师1名，住院医师5名。包含博士研究生1名，硕士研究生6名。未来三年计划1人取得副主任医师资格，3人取得主治医师医师资格。计划三年相继安排科室4～5名骨干人员到北京、上海等著名医院进修学习，重点进修脊柱外科。

六、每年举办一次省级继续教育（已获批），邀请国内、省内脊柱专业知名教授前来我院教学授课，交流学习，并保持长期合作。

七、配合护理部，做好临床医疗护理服务。切实减轻患者的经济

负担，合理增加科室经济效益，本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，改善服务态度。加强护士专科学习继续教育，提升业务水平，保证医疗质量，提高患者满意度。

2017年对骨科全体医护人员来说，在保证医疗质量的同时，顺利完成了2016年综合目标，希望在未来，我们骨科在做好医疗质量和医疗安全的管理下，提升科教研能力，强化“三基”培训，继续超额圆满完成各项综合目标管理任务。

骨二科

2018-1-16

第四篇：中国古代文学史二重点大题

中国古代文学史二重点大题

简答题

1、简述欧阳修文章风格方面的特点。P312、简述柳永词中的女性形象特点。P543、简述柳永对慢词发展的贡献。P554、简述苏轼散文的艺术成就。P625、简述苏轼诗歌以理趣见长的特点。P676、简述黄庭坚的诗歌理论主张。P787、简述黄庭坚诗歌的艺术特色。P808、简述周邦彦词集大成的艺术特色。P909、简述李清照对婉约词风的发展。/李清照词的艺术特色。P9910、简述诚斋体的艺术特色。P11211、简述陆游诗的思想内容。P12312、简述辛弃疾词排遣苦闷的方式。P13713、简述辛弃疾对词风的开拓。P13914、简述元杂剧衰落的原因。P19315、简述关汉卿杂剧的艺术成就。P20516、简述《西厢记》戏剧矛盾设置的特点。P21217、简述《梧桐雨》的思想倾向。P21618、简述马致远杂剧的艺术风格特征。P22019、简述元杂剧中历史剧前后期的不同思想倾向。P22720、简述元散曲的艺术表现力。P23421、简述《琵琶记》戏剧结构的艺术特征。P24822、宋元话本小说中爱情小说的思想艺术成就。P27023、简述《三国演义》三虚七实的艺术特点。P1724、简述《水浒传》的主要思想倾向。P2525、简述《水浒传》在情结结构上的艺术特征。P3326、简述宋濂散文艺术成就。P3627、徐渭《四声猿》的艺术特色。P5428、简述汤显祖的戏曲思想。P6729、简述《金瓶梅》在小说发展史上的意义。P8930、简述归有光散文的艺术特色。P10831、简述公安派的文学主张及意义。P11032、简述顾炎武诗歌的特点。P13333、简述苏州派传奇创作在内容上的特色。P14934、简述李渔的戏曲理论主张。P16135、简述《长生殿》中李隆基、杨玉环的爱情。P16736、简述扇子道具在《桃花扇》剧中所起的作用/简述《桃花扇》的艺术结构。P18937、蒲松龄《聊斋志异》对科举制度的批判。P19438、简述蒲松龄《聊斋志异》在刻画鬼狐花妖时表现出来的艺术特征。P20239、分析王熙凤的人物形象的基本特征。P24540、方苞古文创作的理论。P26941、简述姚鼐的散文理论主张。27042、简述龚自珍诗的浪漫主义特色。/龚自珍诗歌的艺术成就。P28943、简述黄遵宪诗歌的艺术特色。P303

论述题

1、举例说明欧阳修散文的艺术特征。P302、举例说明柳永羁旅词的特点。P553、论苏轼诗歌的艺术成就。P684、论苏轼对词的发展的贡献。P715、论陆游诗歌的艺术特色。P1266、论辛弃疾词的豪放艺术特征。P1397、论元杂剧兴盛的艺术特征。P1888、论《窦娥冤》的戏剧冲突。/论窦娥的悲剧形象及其社会原因。P1999、论崔莺莺人物形象特征。P21010、论马致远对《汉宫秋》昭君出塞故事的修改极其意义。P21811、分析《琵琶记》中蔡伯喈和赵五娘的人物形象。P24712、论诸葛亮人物形象及意义。P1513、分析宋江的人物形象。P2914、论《牡丹亭》的思想内容。P6815、论述杜丽娘的人物形象特征。P68

16、论《牡丹亭》的浪漫主义艺术特色。P70

17、论《西游记》前七回孙悟空的形象及其象征意义。P79

18、论“三言”在思想上的时代特征。P98

19、论《桃花扇》的思想内容。P181 20、论蒲松龄《聊斋志异》在刻画花妖鬼狐时表现出来的艺术特征。P202

21、论《儒林外史》的讽刺艺术特色。P226

22、论贾宝玉的人物形象。P240

23、论龚自珍诗歌的艺术成就。P288

第五篇：2012年骨二科护理工作计划

2012年骨二科护理工作计划

随着2011年护理工作的顺利完成，2012年在院领导、护理部及主管院长的引领下，结合本科室实际情况，围绕医院管理工作目标、医院三甲评审活动、卫生部万名护士长帮扶工程，从医院规章制度、护士长自身培训、病房护理管理、护理质控、“三基“培训、科研教学、优质护理服务等几个方面开展科室工作，具体计划如下：

一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实

1、根据科室现行工作模式，制定并完善护理工作人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及考核标准，并将其贯穿到日常工作中，在科室实行护士长—责任护士—辅助护士三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实保障各项工作制度、流程、职责的有效落实，提高护理服务质量，保障患者安全。

2、与护理部签订护理管理目标责任书，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，工作中加强护理工作的过程管理和环节管理，保障各项制度的落实，确保护理工作质量，提升护理服务品质。

二、不断强化自身学习，充实自身护理管理能力，保障科室顺利发展1、3月27日由卫生部主办、各省级三甲医院协助开展的“万名护理管理人员培训班” 在北京召开，感谢医院领导能够给予我们新聘任护士长机会，让我有幸学习护理管理知识，充实自身头脑，提升护理管理能力，在学成后，将护理管理知识运用到实际工作中，不断提高护理管理质量。

2、在全区质控中心、护理管理委员会的大力支持下，邀请国内 1

护理管理专家讲授，参加全区护理管理培训班，从而更新管理理念、管理技巧及护理服务中的人文精神的培养，提高自身管理意识和组织实施的能力，努力在医院领导的培育下，运用自身所学，将科室护理队伍培养成为一支作风过硬、理论扎实、能力出众、和谐创新的护理团队。

3、每季度在护理部组织的护理质量交流检查学习、护理业务交流查房中，与其它科室护士长彼此交流、沟通、借鉴，取长补短，提高自身管理水平。

三、继续加强护理质量管理工作，提高护理管理水平，保障科室护理质量，持续改进

1、认真做好一级质控，结合医院工作，细化分工，明确职责，增强科室护士参与质量管理的意识，制定科室质控组长、副组长及成员，层层把关。组织护士学习各个班次的考核标准和方法，培养护士发现质控问题的意识及能力，让每位护士都有机会参与到质控中，使护士在质控中发现别人的问题和长处，纠正自己的不足，培养护士的观察能力和管理能力。

2、配合护理部做好护理管理三级质控体系检查、考评、反馈及护理质量追溯管理机制。在科护士长的带领下深入一线，督查护士工作的各个环节，对发现的问题进行持续跟踪并作为重点内容进行培训、考核，对问题多的护士单独进行培训，对护理部和科室考核中发现的问题，找出问题存在的原因，制定改进措施，不断提高护理工作质量。

3、每月定期对本月所出现的护理质量指标进行汇报、分析、改进、总结，结合科室自身工作情况，及时修正科室护理工作职责、流

程，以督导护士做好自我质控，提高护理管理质量。

4、护士长除每月召开公休座谈会外，每天随时巡视病房，掌握科室工作动态，听取病人意见，了解护士对病人的服务态度、技术水平及病房管理是否满意，发现问题及时解决。每月底发放住院患者满意度问卷调查表，了解病人提出的意见和建议并进行改进，不断满足病人需求。对于病人经常表扬的护士，科室将给予一定的物质奖励，对于被投诉的护士，予以引导、教育和必要的经济处罚。

5、工作中加强护理安全管理力度，落实《患者安全目标》，严抓影响护理质量的高危因素，如高龄患者、行动不便患者、绝对卧床患者、术后放置各种引流管患者，在护士长和科室质控副组长带领下，不断改进，严防坠床、跌倒、压疮、导管脱落等各项护理不良事件，对发生不良事件的护士，给予引导、指正及教育，避免经后继续发生，并上报护理部。随时检查病房管理、危重患者护理、各种制度的落实、护理文件书写情况及护理安全等方面，每月召开护理安全质控管理分析会议，查找安全隐患、分析原因、制定整改措施。

四、强化“三基”培训，不断提高护士的理论与操作，全面提升护士的综合素质

1、在护理部指引下制定出本科室的护理继续教育计划，对科室所有护士的三基三严及专科理论和技能进行培训，培训后定期进行理论和技能考核，内容、形式不定，根据护理部要求，每季度组织护士参加理论和操作技能考试，要求合格率在100%。根据来院时间的不同培训方式不同，主要为：

⑴ 来院3年以下的年轻护士，重点加强基础护理知识和基本技能的培训，让3年以下的护士每人制定一份本自我学习计划及学习笔记，通过集体培训、床旁提问、不定期考核等形式，使3年以下护士能熟练掌握基本理论、基本技能。

⑵ 3年以上护士在熟练掌握基本理论、基本技能的基础上，重点加强专科技能、带教能力、科研能力的培训，逐步提高管理能力、组织能力及发现问题、解决问题的能力，做好护士的阶梯建设，为医院的发展储备人才。

2、每月月底进行护理查房和业务学习，业务学习由一人讲授，护理查房由年资高的护士主持，年资低的多名护士自主学习并向讲授，随后由每一名护士进行提问，由主讲人或主持人作答，以不同形式促进全科护士学习的积极性，提高理论知识。每季度对全科护士的专科操作和常见操作技能进行培训，认真学习规范化的操作流程，组织操作考核1次，对常见操作必须全部达标。

3、不断更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。结合实际工作每月制定重点学习内容，如遇开展新业务及疑难病例，及时请医生授课、查阅文献资料、院内护理会诊及护理病例讨论等形式更新知识和技能。同时，给护士创造机会，鼓励她们参加多种形式的学习，拓宽知识面，提高学历层次。

4、鼓励护士积极参加院内及院外的护理查房和业务学习，开拓眼界，增长知识，3年以下年轻护士必须参加医院举办的第七届青年护士综合素质提高班，加强护士日常护理服务礼仪、规范年轻护士操作用语、人际交流及沟通的培训，增强团队合作意识，培养护士爱岗敬业、树立良好职业形象的精神新貌。

5、在每年一度的“5.12”护士节活动中，鼓励科室护士积极参加，利用业余时间不断学习和练习，借此机会提高年轻护士的理论和

操作技能水平。

五、加强科研教学工作，不断提升教学质量，鼓励全科护士尝试科研立项、新技术新业务申报及论文的撰写

1、认真做好学生的临床见习、实习和护士进修教学工作。指定具有大专以上学历、护师以上职称，责任心强、业务水平高的护士负责实习生的临床带教工作。根据护生的学历层次及实习大纲的要求，制定相应的带教计划，并认真落实。在带教中要因人制宜，注重护生的素质及实践能力的培养。在学生出科前组织双向测评，及时对出现的问题进行改进。

2、加强对新业务新技术的指导工作，积极开展和引进新业务新技术，了解国内外护理发展动态，不断总结工作经验，积累资料。鼓励大家撰写护理论文。副主任护师以上人员每人每年发表一篇核心论文，主管护师每人每年发表一篇省级论文，护师每人每年撰写1篇论文，并组织交流学习。

3、科研立项、新技术新业务申报、科研论文等与科室年终综合目标管理考核成绩及个人职称聘任挂钩。护士长带头对全科护士进行科研基本功的学习，主要从文献检索、立题、科研设计、实验构思、统计学处理及论文的撰写等方面对护士进行集中培训，鼓励护士在业余时间多看参考文献，尝试论文写作，并让科室曾经发表过论文的护士对大家讲授经验，对取得成绩的护理给予物质奖励，以激发护士科研论文写作的积极性。

六、继续深化优质护理服务工作，提高护士和患者满意度

1、对去年优质护理服务工作进行总结的基础上，再次学习开展“优质护理服务示范工程”活动方案的有关精神，使每一位

护士能够正确理解开展优质护理服务的措施和目的，鼓励护士主动发言，讨论制定本优质护理服务措施并贯穿于临床工作中。

2、病人实行病房包干到护管理。科室目前共有21个病房，责任组长和责任护士共9人，根据病房床位设置情况，每人分管2-3个病房的病人，病人所有一切护理工作全部由负责本病房的护士完成，定期进行质量考核，督促、指导优质护理服务的开展及落实。

3、做好温馨服务措施，注重细节服务，创新服务举措，深入开展护理服务“零距离”、护理沟通“零距离”。强化重点意识、责任意识、进取意识，把零距离服务扎根到每一位护士的意识里。要求护士做到“五主动”、“五到位”和“六个一”，体现善待每一位患者的优质护理服务理念，增进护患关系，提高病人满意度。

4、为丰富护士的业务生活及缓解工作压力，在护理部引导下做好《护理通讯》的约稿工作，鼓励科室护理将自己在优质护理服务工作中的点滴、感想写成通讯稿，做好医院护士交流沟通的平台工作，加强护士文化建设，传授优质护理服务经验。

七、积极配合医院及护理部做好其他服务工作，落实医院的工作安排，树立医院形象