2011年化二质量管理科年终工作总结（含五篇）

第一篇：2011年化二质量管理科年终工作总结

2011年质量管理科年终工作总结 一晃2011年即将过去，在这一年里，我们质量管理科按照年初制定的工作目标和每个月的具体工作计划，紧扣工作任务，结合实际工作，稳步有效的推进每项工作的顺利进行。科室健全了质量管理制度，规范了实验标准，提高了班组基础管理能力和培训力度，加强了制度的落实、监督，从而提高了科室质量管理水平，使科室人员整体业务素质有了较大的进步，科室整体工作能力也有了显著的提高。但还存在很多的不足和需要改进的地方，需要我们在以后的工作中去注意、去改进。在此对全年的工作做如下总结：

一．健全科室管理制度，规范工作标准。

第一季度我们完成了科室管理制度汇编。里面有科室的基础管理制度、分析检验管理制度、设备仪器管理制度、监督检查管理制度、绩效考核制度等等。随着我们这些制度的进一步完善和实施，不仅规范了科室员工的工作准则，同时对管理人员也起到了监督作用。第二季度我们主要编写了原材料检验操作规程和验收标准、质量管理科事故应急救援预案、设备维护及其操作规程。为了便于职工学习，提高操作水平，规范操作标准，科室将设备及安全操作规程也编成书，发放给科室的每位职工。第三季度主要组织员工对新编写的标准和规程进行学习，对安全管理和质量管理相关知识进行培训，同时以技能比赛的形式对员工进行考核和评比。随着这些制度、标准规范的完善与落实，科室在检验管理工作中不断落实责任，明确检验流程，在严格的程序及规范的标准下，准确的完成了各种样品的分析检验工作。

二．规范班组基础管理，加强制度的落实监督。

年初我们就开始抓班组建设工作，为了提高和规范班长的基础管理工作，使班组的管理更加细致化、标准化，对于班组中出现的问题，在处理时应有依有据，对职工的管理应做到公平合理。在这些管理制度的应用与落实方面，每个班组都建立了班组建设台账，其中包括班组管理、班组培训、消耗品管理、设备管理、工作计划和材料计划、以及职工的意见反馈等。每周由一位班长进行值周检查，对科室所有班的工作情况进行全面检查、其中包括卫生情况、工作记录、设备维护、物品摆放、安全设施，试剂使用等，对于需要落实整改的问题及时进行跟踪。每周对科室人员及其班组一周内的情况进行通报处理。让员工及时了解自己工作中的长处与不足，尽快改正自己，提高自己。最后，在月底进行月度考核，对于工作优秀及进步比较大的职工进行适当的奖励，鼓励她们继续努力；对于工作中出错率高、工作成绩差的职工进行处罚，并进行谈话教育，引导其进步。为了更好的提高员工的整体工作技能，科室会定期对员工进行相关知识培训与比赛，通过一年的坚持，质量管理室的基础管理工作有了很明显的提高。

三．积极服务于生产，提高公司质量管理工作。

质量管理科主要负责化二分公司的所有进厂原材料和出厂产品的质量分析检验工作，为公司的质量把好第一道关，也对生产运行指标进行监督，服务于生产，及时解决科室及各分厂中控化验室仪器、业务上出现的问题。

对于生产过程中出现的问题，科室技术人员能积极做好服务工

作，需要分析检测时，科室能积极参与，并联系外面高校实验室对异常样品进行检验，对解决工艺问题起到了一定作用。在完成《质量管理科事故应急预案》汇编工作的同时，对公司化验室进行安全大检查。

科室能积极参与到公司产品质量管理中。及时分析产品质量情况，为分厂指出产品质量问题，并督促提高产品质量，每周每月对产品质量进行统计公布，严格把关，月底对公司的产品质量进行情况通报，对分厂进行奖罚处理。在提高产品质量管理的同时配合集团做好公司名牌产品验收工作。

四．建立沟通平台，解决科室存在的问题。

为及时了解员工的思想情况，员工对于科室管理工作中的建议和意见、工作方面的困难等，科室多次召开员工座谈会。在会议中大家畅所欲言，各抒己见，促进了员工和领导之间的沟通，也为科室工作的提高奠定了良好的群众基础。同时科室准备了意见箱，员工可以随时进行意见反馈，将自己的意见和建议或者想法表达出来。我们对这些意见和建议进行收集和整理，商讨之后进行解答和处理，这样，避免了有话不敢说的局面，为科室工作营造了一个舒适的氛围，也为各级管理人员指出了今后工作中应注意的问题。

五、做好二期化验室建设工作。

为了使二期化验室建设做到合理，先进，不浪费，科室根据二期生产实际情况、设计院的设计方案，与多方沟通后。将设计院设计的氯碱中控二期化验室进行了大量缩减，保留了一二次盐水分析部分，其余均在一期化验室基础上进行仪器设备的补加工作，优化了建设方

案，并对原有实验室房间布局进行了优化，避免重复建设。

在二期化验室建设方面，二季度主要完成了二期化验室建设方案的制定及材料设备计划上报工作以及二期实验室建设工作（实验室台柜及安装前期工作）；第三、四季度主要完成了二期实验台柜、分析仪器中的通用部分的安装；并对二期分析仪器的到货进行验收；协助各分厂中控对二期现场取样点进行全面检查及整改；安装调试完成氯碱中控二期ICP光谱仪及TOC分析仪；最后起草完成化二质量管理制度和编写新设备操作规程；协助氯碱中控完成二期实验室设备的迁入工作并对组织相关人员对有机中控分析规程进行学习。

经过一年的努力，科室的各项制度和标准都越来越趋于完善，人员的水平也在不断的提高，对于工作的要求和标准也在进一步提高，员工的考核也更加细致和合理化，科室人员责任心和团队凝聚力也日益加强，科室的管理也更加顺畅和条理化。

但是，科室存在的问题及不足也是大家有目共睹的。人员水平整体提升还有待进一步加快，科室班长的管理能力需尽快的提高，科室的细节管理还有不到位之处。针对此些问题，我们也制定了相应的培训计划，努力解决这些缺点和不足。为此，科室制定了2012年工作计划：

一：提高人员工作标准，加大人员培训力度。使岗位操作人员做到能懂会做，掌握多种技能，做到一专多能；使主操人员能够发现和解决处理一般问题；使班长能全面解决工作中的问题，同时提高管理

能力。

二：完善科室管理，提高管理要求。落实岗位责任，加大检查及考核力度。让每级管理人员，在努力提高自己管理能力的同时，发挥自己应有的职能。

三：抓好细节管理。记录填写做到仿宋化、规范化、操作技能按照规程做到标准化、工作环境及现场要达到5S要求、仪器设备的维护及保养做到及时到位。

质量管理科二○一一年**月**日

第二篇：质量管理科二00九年工作总结

质量管理科二00九年工作总结

二00九年质量管理科的工作，按照中心（所）的各项质量管理工作目标。认真贯彻我中心的质量方针，以完善质量工作基础建设，提高素质，强化服务，不断完善和改进质量体系为主线，以资质认定复评审为重点，紧紧围绕实验室检测过程质量控制这个中心，严格按照质量控制程序开展工作，抓好过程监督检查与指导工作，加强过程质量控制力度，确保中心质量体系的有序运行。强化岗位责任，全面开展质量管理工作，严格按照制度进行监督检查和内审。对发现的不符合项及时进行了整改，现将全年工作的完成情况总结如下：

一、资质认定复评审前的准备工作。

年初在中心领导的重视下，为迎接资质认定复评审聘请省专家先后两次针对《实验室资质认定评审准则》进行了全员培训。通过培训找出了我中心在软件和硬件方面存在的不足，并及时进行了整改，完善了体系文件和技术性文件，对实验室的布局进行了合理地规划，设备进行了登记、归档和检定。

二、实验室资质认定评审工作。

6月6—7日，我中心接受了省质量技术监督局评审组的现场评审，评审组确认我中心在环境设施、仪器设备、量值 溯源、人员素质、组织管理及质量体系有效运行等方面基本符合评审准则的要求，承检能力为食品、生活饮用水、消毒产品、公共场所等172个参数。共提出4个不符合项。评审结论为B级，基本符合。我中心按照评审组提出的整改要求，对4项不符合进行了整改。经过全体职工的努力工作，我中心通过了此次评审，获得了证书，为我中心取得了标志性成果。

三、样品报告传递工作

全年共接受样品6001份，其中消杀样品527份，糕点类样品3份，餐具54份，城镇二次供水，自备水源水187份，公共场所样品的检测份碘228份；布病936份；霍乱弧菌监测、海产品3份，自然水体水15份，腹泻病人便68份；艾滋病自原咨询、两劳人员、暗猖抗-HIV检测样品922份；鼠防黄鼠血清2520份，黄鼠脏器417份，黄鼠蚤107份。样品传递及时率95%，报告传递及时率95%，接受省质控样品14份，检测结果完全符合标准，同时也证明了我中心检测的实力。

四、仪器检定工作

按照仪器设备检定同期进行检定，对新安装的仪器主动联系检定单位进行检定，在用的仪器和标准物质进行了核查，全年共检仪器设备14台（件）。保证出具报告的准确性和量值的可溯源性。

五、质量体系改进工作

在8月份，中心开展了一次质量体系模拟审核，审核对日常工作中容易出现不符合项及时提出并加以整改。有些以前被忽视的工作进行了明确。体系文件不完善的地方加以补充。质量体系文件执行情况对照《实验室资质认定评审准则》进行自查，还是有很多方面存在问题，只能在今后的工作中逐渐完善。

六、精神文明建设工作

本科室的精神文明工作，在中心（所）党总支的正确领导下，充分发挥了质量管理工作性质的优越性，与兄弟科室密切配合，积极运作，特别是今年我县手足口病和甲流疫情期间，科室全体都能积极响应单位的号召，加班加点服从大局，为控制疫情做出了突出的贡献。

七、行风建设工作

能够按照中心（所）二00九年行业作风建设工作方案的要求，结合本科室的实际，开展反商业贿赂和行业作风建设工作，认真组织职工开展法纪教育，加强政治理论学习，统一思想，提高认识，明确责任，全年没有法违纪现象发生。

八、学习和培训工作

科室全年共集中学习24次，学习的内容包括党的大政方针，和与本科室业务有关的法律法规相关知识和本单位的质量体系文件，通过学习提升了政治理论和业务素质，加强 了质量意识，与实际工作做到了有机结合，对于指导实践起到了积极的作用。

九、存在的问题

今年通过复评审，我们发现我中心的质量体系不够完善，运行的还不够彻底，有硬件环境的原因，也有人为的因素，全员质量意识不强的问题亟待解决。

十、2010年工作安排

质量管理科2010年的工作，按照中心（所）的要求，认真执行本中心的质量方针和质量目标，抓好过程质量控制，完善质量体系，维护质量体系的正常有序运行，迎接一年一度省质量技术监督局一年一度的监督评审。

二00九年十一月二十日

第三篇：2011年化二质量管理科上半年工作总结1

2011年质量管理科上半年工作总结

一晃2011年已过去了一半，在这半年里，我质量管理科能够按照年初制定的工作目标，紧扣工作任务，结合实际工作，稳步有效的推进每项工作。科室健全了管理制度，规范了工作标准，提高了班组基础管理，加强了制度的落实、监督，积极服务于生产，提高了公司质量管理水平，加大了培训力度，使人员整体业务素质有了较大的进步，科室整体工作也有了显著的提高。但还存在很多的不足和需要改进的地方，需要我们在下半年的工作中去注意、去改进。在此对上半年的工作做如下总结：

一．健全科室管理制度，规范工作标准。

第一季度我们完成了科室制度汇编。里面有科室的基础管理制度、分析检验管理制度、设备仪器管理制度、监督检查管理制度、绩效考核制度等等。随着我们这些制度的进一步完善和实施，不仅规范了科室员工的工作准则，同时对管理人员也起到了监督作用。近期我们又编写了原材料检验操作规程和验收标准、质量管理科事故应急救援预案、设备维护及其操作规程。为了便于职工学习，提高操作水平，规范操作标准，科室将设备及安全操作规程也编成书，发放给科室的每位职工。随着这些制度、标准的完善与落实，科室在检验管理工作中落实了责任，明确了检验流程，在严格的程序及规范的标准下，准确的完成了各种样品的分析检验工作。

二．规范班组基础管理，加强制度的落实监督。

年初我们就开始抓班组建设工作。为了提高和规范班长的基础管

理工作，使班组的管理更加细致化、标准化，对于班组中出现的问题，在处理时能够有依有倨，对职工的管理能够做到公平合理。我们很注重这些制度的应用与落实，每个班都建立了班组建设台账，其中包括班组管理、班组培训、消耗品管理、设备管理、工作计划和材料计划、以及职工的意见反馈等。每周由一位班长进行值周检查，对科室所有班的工作情况进行全面检查、其中包括卫生情况、工作记录、设备维护、物品摆放、安全设施，试剂使用等，对于需要落实整改的问题及时进行跟踪。每周对科室人员及其班组一周内的情况进行通报处理。让员工及时了解自己工作中的长处与不足，尽快改正自己，提高自己。最后，在月底进行月度考核，对于工作优秀及进步比较大的职工进行适当的奖励，鼓励她们继续努力；对于工作中出错率高、工作成绩差的职工进行处罚，并进行谈话教育，引导其进步。通过半年的坚持，我们科室的基础管理工作有了很明显的提高。

三．积极服务于生产，提高公司质量管理工作。

质量管理科主要负责化二分公司的所有进厂原材料和出厂产品的质量分析检验工作，为公司的质量把好第一道关，也对生产运行指标进行监督，服务于生产，及时解决科室及各分厂中控化验室仪器、业务上出现的问题。

对于生产过程中出现的问题，科室技术人员能积极做好服务工作，需要分析检测时，科室能积极参与，并联系外面高校实验室对异常样品进行检验，对解决工艺问题起到了一定作用。

科室能积极参与到公司产品质量管理中。及时分析产品质量情

况，为分厂指出产品质量问题，并督促提高产品质量，每周每月对产品质量进行统计公布，严格把关，月底对公司的产品质量进行情况通报，对分厂进行奖罚处理。

四．建立沟通平台，解决科室存在的问题。

为及时了解员工的思想情况，员工对于科室管理工作中的建议和意见、工作方面的困难等，科室多次召开员工座谈会。在会议中大家畅所欲言，各抒己见，促进了员工和领导之间的沟通，也为科室工作的提高奠定了良好的群众基础。同时科室准备了意见箱，员工可以随时进行意见反馈，将自己的意见和建议或者想法表达出来。我们对这些意见和建议进行收集和整理，商讨之后进行解答和处理，这样，避免了有话不敢说的局面，为科室工作营造了一个舒适的氛围，也为各级管理人员指出了今后工作中应注意的问题。

五、做好二期化验室建设工作。

为了使二期化验室建设做到合理，先进，不浪费，科室根据二期生产实际情况、设计院的设计方案，与多方沟通后。将设计院设计的氯碱中控二期化验室进行了大量缩减，保留了一二次盐水分析部分，其余均在一期化验室基础上进行仪器设备的补加工作，优化了建设方案，并对原有实验室房间布局进行了优化，避免重复建设。

在仪器设备选型时，我们科结合一期实验室仪器配置情况、外国专家要求、和设计院设计方案，制定了公司二期实验室设备仪器配置方案。在查阅了大量资料，结合同行业设备仪器使用情况，进行了严格论证，编写计划选型说明，并上报了仪器计划，于5月底完成了二

期化验室建设方案的制定及材料设备计划上报工作。

经过半年的努力，科室的各项制度和标准都越来越趋于完善，人员的水平也在不断的提高，对于工作的要求和标准也在进一步提高，员工的考核也更加细致和合理化，科室人员责任心和团队凝聚力也日益加强，科室的管理也更加顺畅和条理化。

但是，科室存在的问题及不足也是大家有目共睹的。人员水平整体提升还有待进一步加快，科室班长的管理能力需尽快的提高，科室的细节管理还有不到位之处。针对此些问题，我们也制定了相应的培训计划，努力解决这些缺点和不足。为此，科室制定了下半年工作计划：

一：提高人员工作标准，加大人员培训力度。使岗位操作人员做到能懂会做，掌握多种技能，做到一专多能；使主操人员能够发现和解决处理一般问题；使班长能全面解决工作中的问题，同时提高管理能力。

二：完善科室管理，提高管理要求。落实岗位责任，加大检查及考核力度。让每级管理人员，在努力提高自己管理能力的同时，发挥自己应有的职能。

三：抓好细节管理。记录填写做到仿宋化、规范化、操作技能按照规程做到标准化、工作环境及现场要达到5S要求、仪器设备的维护及保养做到及时到位。

质量管理科

二○一一年七月十五日

第四篇：质量管理科工作总结

08教学质量管理科工作总结

本学期在领导的带领下、在同事们的帮助下，我科室始终围绕教学质量为中心来开展的，在领导的带领下不断探索、创新，以饱满的工作热情，完成了本学年的各项任务，达到了以检查推进教学，以督导规范教学，以成果展示教学的目的。现将本从事的工作向大家作如下汇报：

1、每学期开学初的第一周组织开展为期一周的开学教学检查活动。

2、每学期组织开展由院领导、系部主任、学院督导、以及教务处参加的期中教学检查活动。

3、组织开展全院教师教学竞赛活动以及东昌学院教学名师评选活动。

4、做好对学院督导的日常服务工作，并及时将督导在巡查中发现的问题及时上报给相关领导。

5、积极开展了学生信息员信息统计工作：信息员每一个月上报一次教师上课情况，对于问题突出者及时上报领导，并及时与系部沟通。

6、为配合我院提出的“规范建设年”活动，组织开展了“教学质量月”活动。

7、协助孔副处长起草编写我院学生实习和毕业论文设计相关文件规定。

8、做好领导交办的其他工作，协同其他科室做好教务处的其他相关工作。

总之，尽管做了一些工作，取得了一定的成绩，但仍存在着许多不足之处，要在今后的工作中要更加努力地学习和工作，制订出详细而科学的工作计划，学习和使用科学的工作方法，提高工作效率和工作质量，争取把各项工作做得更好。

教学质量管理科

2008年12月29日

第五篇：医院质量管理科2013工作总结

医院质量管理科2013工作总结

尊敬的各位领导、同志们：

我代表质量管理科就2013年完成工作总结汇报如下;质量管理科于2013年4月成立以来，我科紧紧围绕着力“持续提高医疗质量与保障医疗安全”为重点，以部署落实“创建二级甲等医院”为核心目标，坚持不懈，积极努力开展全面工作。

1、医院建立健全了质量管理委员会，策划建立科室三级质量管理领导小组。

2、为了提高医疗质量管理水平，建立医疗质量管理的长效机制，建立与完善了医院医疗质量管理的指导性文件，编制了涵盖了医疗、护理、感染管理各方面的质量管理组织工作制度，医疗核心制度，护理核心制度。质量控制计划，工作管理方案，梳理了管理与控制指标，建立医疗、护理、感染管理、门诊部质量检查标准，绘制应用参考附表。为全院的各方面工作提供支持指导和保障作用。

3、收集了卫生部相关的卫生法律法规，包括了执业医师法、医疗事故处理条例、侵权责任法等法律法规，要求医务人员要学法普法，依法保护医患双方合法权益。

4、编写绘制了医院管理、行政、医疗、护理、门诊、感染管理、中医、后勤、设备、应急预案等质量管理控制流程图，以及流程文字说明。用图文结合的方式，简明扼要地描述了医院质量控制体系的流程管理。

5、编写了《科室质量管理与持续改进记录手册》，是科室主任规范管理的必备工具。

6、创建与院内发行了《医院医疗质量质控简报》每月1期。通过对各业务部门工作进行总结分析，对工作中存在的不足、缺点提出改进意见，对整改效果进行评价。发至各临床、医技、业务职能科室进行公示通报，质在改进与提高工作质量。

7、结合我院实际工作运行情况，制定了我院现行医技科室、临床科室“危急值”报告制度，接收登记制度，操作程序和流程，规定了“危急值”管理项目及报告范围。

8、督导职能科室质量管理工作，每月依据各职能科室质量管理总结报告信息，结合我科抽查的情况，对各科室存在的问题，进行全面分析总结，提出指导意见，并对上个月整改效果进行追踪，形成反馈意见报告，以便改进工作质量。

9、制定和落实了“医疗质量管理检查和报告的工作流程与程序”。促进落实各项制度、方案、标准等系列工作。通过辅导、落实、督查、整改与实施，在质量管理体系建设方面，向前迈出了第一步。

10、完成临时性工作任务，不定期的对重点部门医疗质量方面工作进行抽查，发现问题及时反馈至相关科室，督促整改。11、2013年6月承担“三好一满意”活动工作任务，认真落实活动工作任务和目标，完成了“三好一满意”活动工作实施方案、工作计划、自查工作报告、整改提高工作方案、阶段工作汇报总结。完成了活动工作总结、完成了三年活动周期工作总结报告。

质量管理科

2013年12月