如何进行竞品调查分析

第一篇：如何进行竞品调查分析

鞋业市场调研：“潜伏”在竞品门店

2012-6-25 字体：[大 中 小] 中国童装品牌网中国服装品牌网

逛街时，经常可以看到某些店铺贴着“同行免进，面斥不雅”之类的告示，虽然品牌专卖店很少有此举动，但我们在做市场调研时，明显可以感受到终端人员的提防心理。

俗话说，知已知彼百战不殆，为提高门店效益，许多品牌将调研竞争对手作为每天的必修课。可由于对手的提防以及调研不得法，必修课常常成为“例行公事”，敷衍了事。那么，如何才能使调研迅速产生效益呢?

调研三层次

一般来说，做竞争对手调研有三个层次：

第一层次是看对手最表面的东西，即竞争对手今天在做什么促销、什么产品的价格便宜。在某些店长的眼里，恨不得我们所有的产品价格都比竞争对手低，倘若如此，店长就失去了存在的价值。

第二层次开始关注竞争对手内在的一些东西，比如促销的规律是什么、产品的定位及产品组合有什么特点、有哪些特色的服务等。虽说这要比那些纯粹比价格、比促销的调研行动深入了一些，但仍然只是触及表皮而未深入其里。

第三层次则重点关注竞争对手那些内在的，在长期发展中起主导作用且具有相对优势的东西。这些才是最重要的，是真正能置我们于死地或者说我们难以超越的。优秀的店长会从这些方面去思考如何学习以及将来如何超越。

调研“八步曲”

2011年，百丽集团曾对浙江、江苏、安徽三省男鞋市场做了深入调研，以便推进百丽男鞋在上述市场的拓展。调查内容极为详尽，也为我们调研竞争对手提供了很好的范例。概括起来，主要有以下几个方面：

1、看优势与劣势

先综合来看己方与竞争对手在商圈、门店大小、位置、门店布局、产品结构及定位、价格策略、在消费者中的口碑等等方面的综合性优劣势。

2、看产品定位

然后细看竞争对手的产品是如何定位的，他们所瞄准的是哪些目标顾客，与己方的顾客群有哪些是重复的有冲突的，又有哪些是错位的;竞争对手在布局其目标顾客时，其产品结构是如何设计的，其特点是什么，利弊在哪里?

3、在竞争中发现销售增长点

根据我们与竞争对手的比较以及对消费者需求的把控程度，不难发现一些竞争对手没有关注到而消费者又需要且市场容量也比较大的需求空间，这就是我们的蓝海;那些消费需求未曾满足的空白点和我方具有比较优势的部分就是我们销售的增长点。当然，对于那些我方虽然居于劣势，但是能够通过努力逐步缩小差距的方面，也会成为我们销售的增长点，但相对来说，这个难度要高一些，投入产出效应会小一些。

4、看价格策略和促销活动

通过竞争对手的海报、店铺内促销活动的安排、产品定价的规律，我们不难判断竞争对手的价格策略是什么，其促销活动的组织规律有哪些。

5、看服务质量

关于竞争对手的服务质量有显性的，也有隐性的。显性的包括服务礼貌用语是否到位、增设了哪些服务项目、员工服务是否热情等等;隐性的则包括顾客的购物体验如何、他们是如何与顾客沟通的、是如何想方设法满足顾客需求的等等。

6、看企业文化

这是比较深层的。看企业文化绝不是看竞争对手在这里或那里贴了什么、员工说了什么，关键要看员工的士气如何，员工是怎样在工作的，员工的潜能发挥到什么程度，员工对企业的认同程度等等。通过这些观察可以得知，竞争对手对自己的威胁是暂时的还是持久的。

7、看顾客对竞争对手的评价

这也是一个较深层的内容，也是很关键的地方。如果顾客对竞争对手很感兴趣、很认同，那么即便我们觉得竞争对手没什么，那也是白搭;如果发生我们不认同而顾客非常认同的事情，这说明我们的眼光很有可能出了问题。我们没能看到竞争对手身上足够多的亮点，眼睛全瞄在对手的软肋上了，而顾客却看到竞争对手对他们好的地方。一定要克服这些盲区。

8、看厂家、代理商对竞争对手的评价

这也是我们经常忽视的地方。如果厂家、代理商对竞争对手很认同，拼命为他们输送炮弹、给予较多的促销支持和新品推广，而我们获得的支持相对较少，这表明在处理厂商关系存在某些问题。此时我们需要冷静分析、及时调整，以求获得厂家、代理商的大力支持。

具体而言，进行竞争对手调研的关键点有：厂方促销、顾客流向、人员结构、员工收入、营业时间、优势与劣势、时段销售、价格、客流量、客单价、硬件设施、产

品定位及结构、主题营销活动的设计与组织、服务质量、氛围、销售额、购物动线、产品陈列、规模、外部环境、特色等等。

本篇文章来源于 中国服装品牌网 原文链接：

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第二篇：如何写竞品分析报告

如何写竞品分析报告

竞品分析是对所研发产品的同类型产品进行分析讨论，并给出类比归纳的分析结果，用以了解现有产品的相关信息，从而借鉴于研发产品中。特别是当具体到进行产品交互界面、视觉表现方面的分析的时候。应该有如下这样的步骤：（1）设定分析目标——竞争对手/同类产品；

（2）将同类功能模块或交互、外观细节编组作表；（3）根据比较结果作进一步分析。

竞品分析的框架

主要有三部分内容：竞品、分析维度和分析准则。1）竞品选择：

我们可以选择较为优秀的产品进行分析，而不需要贪大求全选择所有的竞品。2）分析维度：

通常我们进行竞品分析，可能会从以下几个维度进行对比分析：战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面（交互方式、视觉表现）等。竞品分析是每一个互联网从业人员都需要做的一项基本工作。不同的职能区分，侧重点会不一样。如运营人员可能更加侧重产品的战略定位、盈利模式、推广方式，产品策划人员更侧重于产品定位、目标用户、产品功能。交互设计师更侧重于产品界面、具体的交互形式。当然这些维度是有机联系的，断然不可以孤立对待。3）分析准则：

拿交互设计的竞品分析来说，我们需要参照“可用性准则”来进行分析，可用性准则有很多不同版本，当前较为常用的10项可用性准则为：1，一致性和标准性；2，通过有效的反馈信息提供显著的系统状态；3，方便快捷的使用；4，预防出错；5，协助用户认识，分析和改正错误；6，识别而不是回忆；7，符合用户的真实世界；8，用户自由控制权；9，美观，精简的设计；10，帮助和说明。

竞品分析的内容

包含两部分：竞品各个维度下的特性罗列以及分析评价。1）特性罗列：

以产品功能维度而言，我们需要将竞品A具体哪些功能、竞品B具有哪些功能一一呈现。这一部分是竞品分析的基础，或者称之为分析评价的对象。2）分析评价：

以交互设计的竞品分析为例，依照一定的可用性评价指标，对界面布局、交互方式、动画效果等进行分析评价。

通常孤立地从操作体验上很难评判哪种交互方式更好，因为还涉及到一些产品层面的考虑。故我们可以单另交代交互设计师所建议的处理方式，并说明理由。这一点对于竞品分析而言也至关重要。

竞品分析的阶段

竞品分析的4个阶段：

1）用户研究阶段。将竞品分析作为即将形成的用户需求文档（如人物角色)的参考。

2）概念模型或内容模型阶段。基于竞品分析构架模型，这个阶段的竞品分析倾向于功能分析、逻辑框架。

3）设计阶段（即高保真原型图、设计效果图）。竞品分析针对非常具体的设计问题，将其当作设计的源泉，并以此作为设计的依据。

4）可用性测试。主要是针对某一具体功能、问题做深入的对比，以此作为可用性测试结果的佐证。

在产品研发之初进行详尽的竞品分析，并形成竞品分析文档。深入的竞品分析文档可以作为产品组各职能成员沟通的基础，让大家在产品认识上达成更广泛的共识，更加有利于产品研发。

深入的竞品分析文档可以作为项目组各职能成员沟通的基础，让大家在产品认识上达成更大的共识，更加有利于产品研发。

第三篇：租车行业竞品分析

竞品分析

汽车租赁是指将汽车的资产使用权从拥有权中分开，出租人具有资产所有权，承租人拥有资产使用权，出租人与承租人签订租赁合同，以交换使用权利的一种交易形式。在国内汽车租赁业被称为“朝阳产业”，它因为无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点，以租车代替买车来控制用车成本，正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。

现在的汽车租赁大概分为以下几种形式；

一：B2C模式传统租赁。例如神州，一嗨，麒麟，赫兹等企业为首的租赁公司。

主要形式为，车辆为自购车辆，多为大众品牌汽油车，连锁店面方式经营。但是除神州，一嗨以外。虽然汽车租赁公司的数量众多但大多数公司的经营规模小、实力弱难以抵御市场风险和竞争。其中有80%企业的运营车辆少于50辆70%企业的员工人数少于5名85%企业的汽车租赁站点数低于2个。

一般流程是：

1)租车人在网上登记并上传所要证件 2)网上预订车辆，本人到店取车 3)信用卡担保结算

4)缴纳数千甚至上万元的保证金作为抵押若车辆完好无损则还车后退还。

5)500-2000元的违章押金，若还车后查询车辆无违章则退还由于车辆违章的上网需要5天以上加上工作周期租赁公司一般会在15-30天以后让客户取回该押金。存在的问题

传统的租车生意是个重资产的活，收入的提升依赖规模的扩张，而车队扩张需要投入大笔资金采购，因此传统的租车公司对融资贷款的需求很大。例如神州租车，资产负债率达到97.3%，这个数字也是传统租车公司的普遍水平。在这种模式下，传统租车公司普遍盈利困难，需要通过实现规模化效应后，依赖管理水平提高运营效率才能实现盈利。同时，由于对资金的依赖大，传统模式扩张起来也相对较慢。优势

由于门店和车辆都是自己的，在服务品质上更容易有保证，可以为租客提供更高端更标准化的服务。体验

在体验过程中，网络认证（神州需要网上人脸动态识别），用车最终需要到网点确认。车辆相对整洁，车况一般，面对面交车人员专业性比较高。占用资金量比较大，车型选择比较少，需要自己上门取车适合长租。二：P2P平台共享租车模式，PP，宝驾，凹凸为例租车模式。

P2P租车，是通过平台直接连接私家车主的闲置车辆和租车者的用车需求。私家车主可以在平台上将自己的车辆标价出租，租车者可以搜索查找距离自己最近的待租车辆并向私家车主发出请求。对于租车者来说，P2P的模式下可以获得更低的租车价格。对于车主而言，可以通过闲置车辆带来收益。以PP租车为例，PP租车在其平台上给出私家车主的出租指导价低于市场价的30%，价格当然成为吸引租客的重要因素。

一般流程是：

1)租车人在网上登记并上传所要证件 2)网上预订车辆，本人车主手里取车 3)信用卡担保结算

4)一般不高于5000元保证金作为抵押若车辆完好无损则还车后退还。

5)相对神州类传统租车用车押金要少，但也要500-2000元的违章押金，若还车后查询车辆无违章则退还由于车辆违章的上网需要5天以上加上工作周期租赁公司一般会在15-30天以后让客户取回该押金。

从模式上说，P2P租车与传统租车相比，最本质区别就是不用花一分钱去购置车辆，所以成本很低，扩张起来也很快。根据PP租车披露的数据，进入市场三年来PP租车注册有近100000辆私家车，这个数字已经超过神州租车在全国的汽车数量。这样的扩张速度在传统租车模式下是很难想象的。优势

P2P租车模式的优点是轻资产、盈利空间更大、扩张性强，市场效应更明显。问题

但问题也很明显，在P2P租车模式下，如何保证下单的成功率和服务的标准化，都是现有的难点。同时车主和客户之间的主管判断也会影响用车情况。体验

网络认证线下交车，初步安全性比较高。价格比较合理，车型可选择性比多，但是车主主观意识很强，容易出现退单。取还车会因为很多问题产生纠纷。

三：分时租赁，例如TOGO,car2go，绿狗，Gofun,零派，EVCARD。

分时租车是租车行业新兴的一种租车模式。意指以小时或天计算提供汽车的随取即用租赁服务，消费者可以按个人用车需求和用车时间预订租车的小时数，其收费将按公里，小时，甚至分钟来计算。随着新能源汽车的兴起，在分时租车板块开始以新能源汽车为主。一般流程是： 1)租车人在网上登记并上传所要证件 2)网上预订车辆，网点自助取车。

3)免押金或者不高于2000元保证金作为抵押，若车辆完好无损则，车后查询车辆无违章则退还。由于车辆违章的上网需要5天以上加上工作周期租赁公司一般会在15-30天以后让客户取回该押金。优势

汽车分时租赁尤其是新能源分时租赁具有更便捷、更经济的特点，它的计费方式更加灵活，用户不用顾虑“按天计费”的捆绑式营销。

第一，可以通过手机获取最近的租赁站点，凭借身份证和驾驶证就能完成租车。第二，分时租赁将降低用户的使用成本。不同于打车或者拼车，租赁模式具有自驾属性，这无疑节省了支付给驾驶员的人工成本，而且电的成本本身就比汽油低。问题

共享汽车一般都是新能源电动汽车，停靠点和还车点数量还较少，不能满足大多数租车者的需求。以为基础建设的问题缺乏充电桩及时充电，使一些共享汽车续航里程很短。体验

因为分时租车主要为无人取还车，现在各平台均需要人证合一照片上传（Gofun取车时需要人脸动态识别）。用车价格比较合理，计费方式目前主要为时间加公里。在新能源因为续航问题上，Gofun的平台现在可以通过合作的电桩公司在用车中间充电（例如特来电，星星）。四：境外自驾汽车租赁，例如租租车，惠租车处境自驾用车平台；

惠租车，租租车是一种适合国人的专业全球租车搜索预订，以国人视角出发，以全球的比品牌、比优惠、比服务的独特模式为用户提供舒适的预订体验，专注国际租车的全中文网站。为用户提供一站式的搜索、比价、预订，支付服务，保证了用户预订体验的流畅性。租车流程。

1)、认证只需要驾驶证。

2)主驾驶员护照原件，主驾驶员有效驾照原件，提车凭证单（Voucher），国际信用卡，国际驾照认证件/NZTA翻译件/驾照翻译件 /驾照英文公证件 / 国际驾照（IDP）3）、搜索车辆报价

根据取还车地点，日期时间，搜索车辆，比对租车公司和价格。4）、填写租车订单

选择车型→选择套餐→填写信息 →提交订单 5）、订单确认

收到租租车的确认邮件和短信，核实信息和金额，打印提车单。6）网点提车。优势

资产轻，便于扩张，市场前景广。以惠租车与租租车为例，与AVIS、HERTZ、ENTERPRISE、EUROPCAR、BUDGET、SIXT、DOLLAR、NATIONAL等顶级国际租车公司合作，已在全球近200个国家，与200多家国际租车公司的60,000多个门店达成合作伙伴关系。

问题

专业性很强，需要与各大品牌的境外旅游公司，银行相互合作。同时需要各个合作区域的中文业务支持。

五：会员制高端用车，例如极车公社，EZZY高端会员制商务用车。

极车公社，EZZY是为打造国内高品质出行，服务于广大中高端消费群体。创新性提出“按需”和“会员制”的用车理念。满足会员不同场景下的高端用车需求。即能随心使用会员权益内所有百万级别高端车型，以及细致入微的服务体验。

用车流程是：

1)租车人在网上登记并上传所要证件

2)预付一定金额的会员费，极车公社为例：8000-16000元，租用不同级别的车型。2)网上预订车辆，公司运营人员上门取送车。

3)10000元保证金作为抵押，若车辆完好无损则，车后查询车辆无违章则退还。由于车辆违章的上网需要5天以上加上工作周期租赁公司一般会在15-30天以后让客户取回该押金。

优势

会员制高端服务，车辆标准化运营，单车产值高。客户群体素质比较高，运营风险相对比较低，车辆运营模式会随着规模的扩张，以P2P为主。问题

相对资产过重，因为车型多为百万级别高端车，存在一定的风险。因为受众人群相对高端，服务面比较小，需要有专业的销售商务团队。市场扩张比较慢，需要稳步推进。咨询

极车公社需要支付不定额的会员费，客服反馈需要五年内用完，退款情况按照实际用车情况定。从其他渠道确认前期车辆多为定向采购（租赁公司定向租赁），目前开始有私人托管的业务。库克的情况反映，这种模式可操作性比较强，但是风险依然比较高，资产过重。因为此业务需要销售和商务的开展，客户针对性比较强，盈利前景比较高。

第四篇：宠物类app竞品分析

宠物类app竞品分析

一、概述

1、产品名称与版本（IOS）

①遛遛2.7 ②闻闻窝宠物2.5.1 ③乐宠3.1 ④有宠2.1.1 ⑤握爪2.9 ⑥铃铛宠物2.2.0

2、测试环境

①设备型号：iphone6（日版）

②操作系统：ios9.2.1 ③测试网络：wifi

二、市场现况

1、行业综述 随着经济发展，中国的宠物市场也在不断的发展，因此出现了许多以宠物为中心的app。目前这些app基本都以社交为主，通过宠物这一共同兴趣点形成一个宠物的分享圈，用户在平台上分享自己宠物的萌照、心情等状态。此外，还形成了宠物行业的O2O，通过连接宠物医院、宠物商店、宠物俱乐部等线下实体店，将线上的流量导入到这些实体店中。总体来说，目前宠物app仍在探索阶段，功能主要局限在：晒（分享状态）、购（咨询宠物疾病、养宠心得等）、买（购买宠物用品）、店（O2O，线上导流至线下）

2、数据

从上述数据中可以看出：

①宠物app进入市场的时间在2013-2015年（2014年居多）

②从排名情况来看，目前宠物app还没有形成很大的规模，排位都相对靠后

三、竞品分析

1、战略

从以上分析可以看出

①基本所有的宠物app都是以社交为入口，之后发展电商以及上门服务

②可以看出，目前的宠物app盈利模式较为单一，只有上门服务以及电商。

③宠物app同质化较严重，产品之间没有太大的区别

2、功能

2.1、需求分析

注：在下面的导图中，黄色代表基本需求、蓝色代表期望需求、红色代表兴奋需求 2.2、产品结构分析

①遛遛

②闻闻窝宠物

③乐宠

④有宠

⑤握爪

⑥铃铛宠物

2.3、功能分析

1）基本需求

①遛遛、闻闻窝宠物、乐宠、有宠满足基本需求的方式是使用类似微博分享的方式，用户可以随时查看推荐的动态、关注人的动态等；握爪采用的是圈子（贴吧）的方式，需要进入相应的圈子（贴吧）才能看到；铃铛宠物则两者都有，可以在首页查看动态，也可以进入俱乐部（贴吧）中查看帖子。

②在分享动态的方面，闻闻窝宠物使用了第一视角，让用户使用宠物作为自己来发布动态、参与互动，代入感更强一些。有宠使用的是主人+宠物的方式，其余产品均是以主人为第一视角。这一点上，闻闻窝宠物>有宠>遛遛，乐宠，握爪，铃铛宠物

③在社交功能中，上述所有产品均是与微博相同的关注/粉丝功能（查看动态、发私信）

④铃铛宠物、握爪、闻闻窝宠物都有社群的功能，可以让用户更好的分享/获得某一方面（某种宠物、兴趣、同城等）动态。遛遛有标签分类查看功能，会筛选出相同标签的动态。因此，在这一点上，铃铛宠物>握爪>遛遛>闻闻窝宠物>有宠，乐宠 2）期望需求

①遛遛、闻闻窝宠物、乐宠、有宠发布图片都可以进行加工，美化。大致功能相差不大，都为滤镜、贴纸等。综合看来美化功能，闻闻窝宠物>有宠>遛遛>乐宠>握爪，铃铛宠物

②闻闻窝宠物、乐宠、有宠、铃铛宠物都有专门设立的活动版块，闻闻窝宠物可以用户自行发起。握爪则是在圈子（贴吧）中发布活动贴来进行活动，遛遛是在标签详情中以banner的形式展示活动。因此，这一点上，闻闻窝宠物>乐宠物、有宠、铃铛宠物>握爪>遛遛

③其他期望需求上，遛遛有求领养功能，闻闻窝宠物有专家在线问诊，领养，周边宠物商家等功能，握爪有以及求助问答，有宠有专家在线，宠物资讯等功能。3）兴奋需求

①乐宠、铃铛宠物、闻闻窝宠物、有宠均有开设电商模块，可以购买宠物用品。

②除了遛遛外，其他产品均有积分机制以及积分兑换礼品

③乐宠、握爪、有宠均有上门服务的功能

④社交玩法方面，乐宠可以查看周围遛狗的人/去遛狗，但是实测并没有太大用处，防走失（发布宠物走失信息，发动群体力量帮忙寻找），热门用户等。遛遛有宠物脱单、热萌榜等。闻闻窝宠物有配对。有宠有明星红人，找宠友等功能

⑤智能硬件方面，有宠有有宠贝贝，可以进行定位、足迹、健康管理、开启遛宠模式等，价格299，暂未上线。乐宠有防走失狗牌，扫描狗牌二维码以绑定宠物，宠物走丢时其他人只要扫描二维码就可以看到联系方式。免费领取。

3、产品总结 1）遛遛：比较纯粹的宠物社交应用，产品方面专注于思考社交玩法，如：脱单（勾搭）、领养、热萌榜、热门标签等。各种功能也具备一定的可玩性和趣味性，但是其他功能较少，在保持用户活跃性、留存率上需要下一定功夫，同时也没有发现其盈利模式。

2）闻闻窝宠物：应该是目前宠物app中做的最大的一个，功能很多，但是看上去有些杂乱，首页推荐的动态质量较高，单次使用时间较长，用户互动也多。在社交玩法上有所欠缺，以宠物为第一视角的方式似乎没有发挥出独特的效果。盈利模式主要也是在电商方面，专家问诊目前还没有收费。3）乐宠：有独特的遛狗功能，但是似乎没有什么用处，不能邀请对方一同遛狗，只能查看到遛狗的人以及距离，这个功能如果能够开发好，可以带来很好的社交互动。该产品社交只占了一部分，其定位应该是偏向于宠物服务，有宠物走失互助平台，活动版块，宠物电商以及上门服务等。盈利模式比较多样化，但是可玩性较差。

4）有宠：资讯较多，养宠宝典，养宠学堂，养宠资讯等。社交功能少，只有一个分享动态的功能，没有其他玩法。其他功能包括同城服务（宠物商家展示），专家问诊，宠物电商等。没有太多的特色，唯一一个亮点在于“有宠贝贝”这个智能硬件上（还未上市），可以实时定位宠物，查看宠物足迹，查看宠物健康状况以及离开范围报警。

5）握爪：以社群为主的宠物社交，相当于一个宠物行业的论坛，有各种圈子（主题），帖子等。玩法也较单一，除此之外就是资讯、求助问答和上门服务。

6）铃铛宠物：有许多各种各样的活动，以及限时抢购。还有俱乐部模块（论坛），也缺少一些社交玩法和功能。

四、总结

经过产品分析，可以看出目前还没有一个让人眼前一亮的宠物app，但仍然可以看到宠物市场日益庞大，对这类app的需求也在不断增加。我认为将来此类app可能的发展方向在于智能硬件、陌生人社交、周围人线下互动（遛狗等）。因为现在宠物走失的情况时有发生，而找回的概率微乎其微，智能硬件可以对宠物进行实时定位，一旦走丢可以发出警报或者根据定位来找到它们。而陌生人社交和互动等，则是在宠物社交上探索出一些其他的玩法，增加用户粘度和可玩性。使产品不单单只是一个晒宠物的存在，更体现出社交的真正含义。

第五篇：产品经理必备：竞品分析大纲

一、背景

二、竞品对象

三、竞品分析 3.1、定位和功能

1、产品定位（包括目标人群等）

2、产品功能 3.2、设计和技术

1、交互和体验

2、视觉和风格

3、亮点功能和核心技术 3.3、运营及商业化

1、运营模式

2、盈利模式

3、市场推广 3.4、用户数据

1、用户数量和活跃度

2、转化率、健康度

3、在线时长

4、地域差异 3.5、策略

1、版本迭代和演变

2、公司战略

3.6、优缺点总结和借鉴

四、总结