北京市自来水集团小区工程自来水报装业务流程

第一篇：北京市自来水集团小区工程自来水报装业务流程

北京市自来水集团小区工程自来水报装业务流程

水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。

报装：用户在自来水集团公司客户服务部办理报装手续，所需资料详见用户报装所需资料。

方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

立户基本信息登记和用户表具选型：在方案制定阶段，用户在所辖营销分公司的指导下填写《居民户表立户基本信息登记表》和《智能水表选型登记审定表》。

签订计量计费协议并办理开工手续：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。

审图：住宅小区(多层、高层、配套公建等)及非小区高层住宅楼，在办完报装等手续后，应继续在客户服务部办理审图。所需图纸资料详见用户报装所需资料。方案人员在接到所需资料后十五个工作日内完成审图或答复。

监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

施工：施工单位按照设计图纸的要求组织施工。

立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

第二篇：北京市自来水集团一般工程自来水报装业务流程

北京市自来水集团一般工程自来水报装业务流程

水费自查：用户报装前，先检查本单位过去有无拖欠水费，若有欠费，需解决欠费问题后，方可进行报装。报装：用户在自来水集团公司客户服务部办理报装手续，所需资料详见用户报装所需资料。

方案制定：客户服务部接到报装资料后十五个工作日内完成方案制定，如有欠费问题，则不予进行方案制定。

签订计量计费协议并办理开工手续：在供水方案制定后，用户需与所辖营销分公司签订计量计费协议。设计：自来水设计公司接受设计委托后，一般工程一个月内完成；需测量定线的工程待规划条件确定后三个月内完成。

监理、验收：甲方或施工单位在开工前需到供水分公司办理监理手续。

施工：集团公司所属施工单位接到设计图纸后一般工程一个月内完成，需测量定线工程开工证下发后三个月内完成(非我集团公司原因除外)。

立户查表：集团公司供水分公司与营销分公司在共同验收一级计量水表时将《自来水设计安装登记表》转营销分公司；营销分公司接到《自来水设计安装登记表》三个工作日内完成对立户信息的补充、核对工作，并转营销管理部正式立户。

第三篇：自来水报装作业规则

自来水报装作业规则

1.目标

规范地产公司开发项目自来水报装操作流程，明确公司内部相关部门责任分工，提高工作效率，规避政策风险。2.范围

本作业规则适用于各类住宅、商业、写字楼等项目，根据工程进度，及时办理自来水的报装、施工及挂表通水等手续。3.名词解释

自来水报装: 自来水公司受理开发企业用水申请，依据用水的需求并结合管网的状况制定安全、经济、合理的供水方案。确定供水工程投资，组织供水工程的设计与实施，签订供水合同，挂表通水等。4．关键职责

4.1.1产品研发部---项目拓展组：负责自来水报装相关手续的办理；负责相关费用的审批、支付

4.1.2工程部：施工合同的签订。协调施工、验收中出现的问题；负责现场施工的管理与协调，进行结算办理；

4.1.3产品研发部---设计组：设计合同的签订；负责方案设计技术对接及现场施工相关技术问题的对接；

4.1.4成本合约部：负责对供水施工单位费用预算及施工完成后的结算工作；

5．操作指引

5.1.1报装前准备工作

项目取得《建设工程规划许可证》后，拓展组可进行自来水报装的申请； 5.1.1.1报装资料准备：

A.《用户报装、改造申请表》、《供用水合同》加盖公章与合同章；

B.院区带红线带设计说明的总平面图（1：500或1：1000）（蓝图和电子图）；

C.单体建筑物给水图，（主要提供一层）包括；设计说明、各层平面图、系统图（蓝图）、设备图（电子图）；

D.建设工程规划许可证（复印件）； E.国有土地使用证（复印件）；

F.关于该小区的情况说明（主要：共计多少栋楼、共计多少户、小区内有无公共用水、加盖公司公章）；

备注：（1）《用户报装、改造申请表》、《供用水合同》在自来水公司大厅领取。

5.1.2供水单位受理报装工作时间

5.1.2.1自来水公司大厅受理报装申请；（1天）

5.1.2.2自来水公司大厅将项目资料转自来水设计院；（自来水公司内部程序5天）5.1.2.3自来水设计院将任务分配至具体设计人员，项目部配合设计人员看现场。根据现场情况，设计人员安排对项目所在地附近的市政自来水管网进行水压测量；（2天）5.1.3委托设计

设计组负责委托自来水设计院进行施工图设计并签订设计合同，负责全程技术对接，具体工程程序如下：

5.1.3.1设计组组织自来水公司设计人员与工程部就项目综合管线、设计要求进行沟通，确定设计原则；（2天）

5.1.3.2自来水公司设计人员进行方案设计，设计过程中产品研发部设计人员要与自来水设计人员保持沟通，减少图纸设计完成后的交更量；（根据项目工程量）

5.1.3.3方案设计完成后，设计组组织工程部、与自来水设计人员进行图纸汇审，自来水设计人员对汇审问题进行修改后确定正式施工图；（4天）

5.1.3.4自来水设计院对施工图进行三级审核，审核通过后，出正式施工图；（自来水公司内部程序3天）

5.1.3.5设计组与自来水设计院签订设计合同，并支付设计费；（4天）

5.1.3.6设计费到帐后，自来水设计院将施工图转自来水公司供水发展处；（自来水公司内部程序1天）5.1.4成本预算

5.1.4.1自来水发展处预算科出工程造价预算；（自来水公司内部程序5天）5.1.4.2自来水预算科预算编制完成后，项目拓展组组织成本合约部对该预算进行审核。预算核对不一，双方进行协商修改，如与自来水公司沟通无果又必须执行自来水公司预算的情况下，由成本合约部就超出预算费用部分出具预算依据说明，由项目拓展组按照公司程序进行审批，主责及发起部门为：项目拓展组；参与部门为：成本合约部；审核部门为：财务部、副总经理；审批为：总经理；（2天）5.1.5确定施工单位

5.1.5.1预算确定后，工程部与自来水公司签订施工合同、监理合同，并进行工程款、监理费、社保费的支付办理；（4天）

5.1.5.2工程款到帐后，自来水发展处将施工图及施工合同等资料转施工单位；（自来水公司内部程序5天）

5.1.5.3自来水施工单位进行内部招标或分配，确定施工项目部；（自来水公司内部程序5天）5.1.6开工准备

进场所具体的开工条件：主体封顶、外架拆除、门窗安装完毕、三通一平；

5.1.6.1现场具备条件后，自来水施工项目部办理开工报告；（自来水公司内部程序3天）

5.1.6.2开工报告办理完毕，自来水施工项目部准备施工材料；（自来水公司内部程序5天）

5.1.7现场施工管理

工程部负责全程自来水施工的现场管理工作，督促施工人员和协调相关部门保证施工的进度与质量；

5.1.7.1施工过程中项目拓展组办理一户一表申请手续；（详见水电表过户流程）5.1.7.2室外管网完工后进行打压测试，与市政管网碰管；

5.1.7.3工程完工挂表前，进行水力检测。（根据户数及户表管理科检测人员的工作组数量）

5.1.7.4对检测不合格的内容，进行整改，复测。（依据整改工程量）5.1.7.5备注：工程部施工管理要点；

一、施工前：

1、合同：工程部需重点审核合同内容，必要时组织公司相关部门、项目拓展组进行专题沟通，明确合同双方的责任和事项，尽量杜绝漏、缺内容，重点明确以下内容：总包单位与自来水单位的合同范围，如多层和高层商业部分，已签订合同中总包单位生活用水的分界点为外墙皮以外1.5米，建议改为或以签证方式变更为室外第一个阀门井，方便水利检测责任的界定；高层部分，建议除必须由自来水施工的部分（室外管网部分，二次加压部分）由自来水单位施工，其余项目均安排总包单位或消防单位施工，减少后期的协调难度；项目部在合同约定的工作事项要明确、细化，避免施工过程中出现推委扯皮现象；

2、图纸会审：由设计组组织工程部、成本合约部和设计单位进行图纸会审，需认真审查图纸内容，并与综合管网图进行检查、核对，技术问题可以以专题会的形势进行探讨、解决，并形成会议纪要；

自来水图纸会审中应重点把控以下几个方面：

1、依据室外景观总平面图，明确室外标高，检查、核对室外综合管网进行图纸，找出各系统错、碰、漏之处，制定解决方案；

2、自来水系统室外部分注意两点：A:室外管道标高和位置与其他系统冲突的，制定解决方案；B: 依据室外标高，确定自来水阀门井和表井以及管道的标高；

二、施工过程中：

工程部在自来水单位施工过程中，需指定专人负责现场施工的管理，及时与公司各部门和施工单位进行工作沟通、对接；重点如下：

1.“重用监理，及时签证”，工程部可根据工程进展情况要求成本合约部参加工程或监理例会，严格按照公司流程执行变更和签证，及时要求成本合约部检查、核对，以周为单位解决现场签证等问题，避免积累；

2.工程部在开工前要求监理单位提交切实可行的监理实施细则，对工程中的质量控制点、停检点、检查方法提出明确要求，在施工过程中严格控制；

3.开工前要求项目安装工程师提交自来水系统施工管控方案，其中必须明确A:系统的种类及数量；B:管道材质、直径、防腐做法；C:系统打压分配方案；D:工期要求；E:阀门井、水表井的位置、尺寸、埋深等； 5.1.8成本结算

5.1.8.1根据合同价款以及现场变更签证情况，由工程部负责办理结算手续，成本合约部负责结算核对，财务部进行付款审批，并按相关程序进行付款；

5.1.8.2成本合约部结算核对与施工单位不一致的情况下，双方进行协商及修改，如协商未果，成本合约部就超出费用部分出具结算依据说明，依据公司权责体系规定的权责范围进行办理：

1.总包单位及水、电、气、暖施工单位结算（结算价-合同价）≤3% 时，主责及发起部门为：项目部；参与部门为：造价管理部、产品研发部，审核部门为：财务部、副总经理、总工程师；审批为：副总经理；

2.总包单位及水、电、气、暖施工单位结算 3%＜（结算价-合同价）≤4%时，主责及发起部门为：项目部；参与部门为：造价管理部、产品研发部，审核部门为：财务

部、副总经理、总工程师；审批为：总经理；

3.总包单位及水、电、气、暖施工单位结算（结算价-合同价）＞4%时，主责及发起部门为：项目部；参与部门为：造价管理部、产品研发部，审核部门为：财务部、副总经理、总工程师；审批为：总经理、董事长； 5.1.9报验

施工完成后，由施工单位组织，工程部、设计组、项目拓展组配合施工单位共同进行整改及验收工作；

5.1.9.1结算办理完毕，工程款全部支付后，自来水施工项目部出竣工图，整理竣工资料；（自来水内部程序5天）

5.1.9.2自来水施工项目部将竣工资料上报其公司，公司进行竣工验收；（自来水内部程序5天）

5.1.9.3工程部组织对验收问题进行整改，复验。（根据整改工程量）

5.1.9.4通过复验后，自来水施工项目部将竣工资料报监理、设计、主管公司盖章；（7天）

5.2.0分户办理-5.2.0.1自来水施工单位将竣工资料报自来水营业处，项目拓展组督促营业处出具表单；（根据户数及排队等待时间）

5.2.0.2自来水施工单位办理领表手续，领表；（2天）5.2.0.3自来水施工单位现场挂表、送水；（根据户数）

5.2.0.4送水后项目拓展组负责配合施工单位进行水表立户综合验收；

第四篇：自来水公司业务流程

滨州市沾化区思源湖管理处

用户用水业务流程

用户

→业务科

→财务科

→业务科

(申请)

（现场勘察、核定用水性质人口）

（根据业务科预算交款）

(业务科开单、派工)

→材料科

→安装维修队

→验收科

（凭交款单、业务科出料单出料）

（开始施工）

（完工后根据用工用料情况做出决算）

业务科

→收费科

（签定用水合同）

（签字后用户信息录入）

第五篇：自来水业扩报装系统.自来水报装管理系统

业扩报装信息系统

第一章产品简介: 业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。

系统特点及优势

1、系统采用J2EE架构开发，用户通过IE浏览器借个操作，用户界面友好，操作简单，维护方便。

2、系统核心采用符合WORKSTATION规范的工作流引擎，通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合；其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。

3、报装业务流程的实时监控

通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。

4、报装业务流程的时限控制

报装业务各环节都有相应的时限控制，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。

5、报装业务信息的网上流转

报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。

6、实现数据的“一点录入，多点使用”

在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。本系统可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。

7、管理架构灵活性--与部门无关的流程设置

在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。1.1 创作目的、主要功能和技术特点 1.1.1 创作目的

《业扩报装系统》是为报装信息提供统一的管理平台。通过此平台可以实时查询、处理报装流程中各环节的数据，不仅提高了管理效率并且实现了以下的管理目标：

1、2、报装业务流程的实时监控和处理； 报装业务流程的时限控制和网上流转；

3、4、对用户提供跨区域的报装报务； 实现数据的“一点录入，多点使用”。

1.1.2 主要功能

《业扩报装系统》主要实现了报装系统工程资料录入、查勘设计、资格审核、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制、超期提醒、电子文档的网上流转、信息共享、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。1.1.3 技术特点

《业扩报装系统》是一个基于J2EE三层架构的B/S应用系统。采有J2EE的三层架构体系，用户不必将系统捆绑在某一种硬件或操作系统上，可以方便地移植到其它平台上，而无须重新开发，有效地保护用户的投资。业务逻辑采用osworkflow工作流引擎，能够根据不同企业的业务需求定义自己的工作流程和工作表单，因而能够快速开发，提高系统的运行效率和稳定性。

第二章功能概述

1.2 报装申请

概

述：包括：工程申请、已处理任务、个人任务、我的工作台、单据修改。

【工程申请】营业厅前台工作人员或相关业务人员登陆系统后，能够及时完成对客户信息的登记处理工作，保存客户资料并且可以提交给相应人员进行审核处理。工程申请类型包括：1.用户工程 2.一户一表工程3.公司工程。

【已处理任务】业务人员处理完自己的工作任务后，在此功能里面可以查询自己已经完成的任务记录，管理员可以查看所有已完成任务。

【个人任务】业务人员工作的操作主页面，在此功能中业务人员可以查看到当前属于自己的所有工程任务，并对任务进行处理。管理员可以查看到所有未竣工的工程任务，并对其进行处理。

【我的工作台】工程任务可以被挂起，作废等，当业务人员发现工程需要挂起或者作废时候，会将工程指定给对应人员进行挂起或作废审核，让他们进行确认。当指定给他们进行审核后，他们将在我的工作台中报装标签页查看到属于自己的审核任务。

【单据修改】工程任务在处理的过程中，流程在不同步骤可能会有不同的单据需要填写提交，此功能就是对不同工程所填写的单据进行一个修改操作。管理人员可以对所有工程相关单据经行查看和修改。

1.3 报装综合查询

概

述：包括：归档编号查询、综合查询

【归档编号查询】业务人员对相应工程的归档编号进行查询和修改，管理员可以查看和处理所有工程归档编号。

【综合查询】查询所有未处理，正在处理，已完成，挂起，作废，超期的工程任务，查看工 程进度，处理情况，并对能对工程进行相应的处理，如挂起，作废，恢复等 操作。1.4 系统管理

概

述：包括：下拉菜单、预警设置，流程维护，步骤环节维护，步骤到期设置，申请单附件设置，申请单附件设置，用户补录接口，单据设置，环节维护。

【下拉菜单】页面中参数的维护，如：工程性质下有子类别：用户工程、公司工程、一户一表工程，可以对工程性质下面的子类别进行增加，删除，修改等操作。

【预警设置】手机短信和腾讯通(RTX)消息的管理平台，根据不同业务类别设置短消息和腾 讯通提示消息的消息提示内容，提前天数，以及是否有效等。

【流程维护】对用户工程，对公司工程，一户一表工程流程文件的初始化工作。通常流程文件有所改动，就用此功能进行初始化配置信息。（面向开发人员）

【步骤环节维护】对不同流程的不同步骤设置其相应的群组(群组：一组人员的组合)，以及其属于哪个环节（一个环节通常拥有几个步骤）。

【步骤到期设置】此功能用来设置工程任务不同步骤的处理时间，如果超过规定时间则算超期，将会有短信或RTX信息提示通知。

【申请单附件设置】根据申请单类别，用户类别，工程类别及上传选项来设置用户工程申请单，一户一表工程申请单，公司工程申请单的附件上传类型。

【用户补录接口】用来查询和修改当前工程任务处理人员。管理员拥有全部权限。【单据设置】用来设置流程步骤中哪些单据必填，非必填。

1.5 基础数据维护

概

述：包括：节假日管理、群组维护。

【节假日管理】对国家法定节假日的管理，影响到工程任务结束时间和超期时间的计算。【群组维护】对群组以及群组人员的设置，包括群组的增加以及群组人员的配置。1.6 系统功能维护

概

述：包括：功能模块维护、功能方法管理、角色管理、用户管理。【功能模块维护】对功能菜单的管理，包括对一级菜单，2级菜单的管理。

【功能方法管理】对2级菜单对应其功能中各方法（操作按钮）的管理，还包括（方法）（按钮）权限的管理等。【角色管理】对角色的管理，包括修改角色资料，以及管理角色拥有的权限范围。【用户管理】对用户的管理，包括修改用户资料，以及管理用户拥有的权限范围。

第三章业扩报装系统开发团队

1.1武汉易维软件部分案例：