社会调查 09秋会计专科廖燕琴.111030doc五篇

第一篇：社会调查 09秋会计专科廖燕琴.111030doc

附件1：

泉州电大（会计专科）社会调查方案

泉州电大09 级（秋）学 生：郭梅靓

指导教师：傅伶澜填表日期：2011-10-20

调查题目：关于泉州南宇模具有限公司财务管理情况的调查报告

调查目标：

中小企业作为国民经济的一支特殊队伍，对经济发展和社会稳定起着举足轻重的作用。但由于种种原因使其在财务管理方面出现了不少问题，从而阻碍了他的发展。通过到泉州南宇模具有限公司调查了解财务管理情况，对泉州南宇模具有限公司财务规范管理有关分析，形成本调查报告。旨在把更真实有效的财务管理问题反馈给公司经营者及相关人员,以引起他们的重视。

调查对象：泉州南宇模具有限公司

调查内容：

调查方法：

3、实地考察

指导教师意见（含是否同意实施调查）：

附件2：

关于泉州南宇模具有限公司财务管理的调查报告

姓名：郭梅靓学号：093500145258

1前言:中小企业作为国民经济的一支特殊队伍，对经济发展和社会稳定起着举足轻重的作用。但由于种种原因使其在财务管理方面出现了不少问题，从而阻碍了他的发展。通过到泉州南宇模具有限公司调查了解财务管理情况，对泉州南宇模具有限公司财务规范管理有关分析，形成本调查报告。旨在把更真实有效的财务管理问题反馈给公司经营者及相关人员,以引起他们的重视。

一、调查对象与方法：

（一）调查对象

泉州南宇模具有限公司

（二）调查方法

1、访谈法

2、查阅资料

3、实地考察

二、调查结果与分析

中小企业是国民经济的一支重要力量，在促进市场竞争、增加社会就业、推动技术创新等方面发挥着重要作用。随着我国社会主义市场经济的不断深入和发展，大力发展中小企业已成为全社会的共识。但因其生产规模小，资本和技术构成较低，受传统体制和外部宏观经济等因素影响。使得中小企业在财务管理方面存着不容忽视的问题。所以，规范 提高中小企业财务管理，有助于促进其健康有序的发展。根据教学要求，为了更好的了解中小企业的财务管理现状，我于2011年09月15日至2011年10月15日对中小企业泉州南宇模具有限公司的财务规范管理情况进行了调查，现将有关调查情况报告如下：

一、泉州南宇模具有限公司的基本情况

泉州南宇模具有限公司注册于2004年，位于泉州市洛江区河市镇白洋村，是一家外资企业，主要从事非金属设计、制造，为了详细了解泉州南宇模具有限公司的财务基础工作情况。本人对该公司进行了为期20多天的调查，了解了该公司财务管理的情况：

1、财务基础性工作的管理。经济体制改革促进了中小企业财务管理的发展，财务管理工作变得越来越重要，中小企业要普遍建立健全财务管理的基础工作主要包括各种原始记录完整、及时、准确、真实的管理；财务工作组织中的岗位责任制管理和工作程序管理；劳动工时定额管理；生产经营活动使用的各种凭证运转过程中的传递程序的管理及会计档案的管理。

2、生产经营收入的监督管理。主要是产成品价格及销售合同的管理，公司指标依据什么标准来定价及按照怎样的程序去办理产品的收、发、存的计量和管理；销售收入由上级主管部门监督统一交由出纳管理。

3、实物资产的管理。主要包括原材料的成本，计价等方面的价值管理；固定资产的购入、使用、折旧、更新及利用效果的管理；流动资产的收发、结存及定额储备等方面的管理。

4、资金筹集使用的合法合理性管理。主要包括各项贷款的本金、利息及偿还贷款的管理；资金使用的管理；现金管理。

5、产品生产过程的管理。主要包括劳动工时定额及物质消耗定额的监督管理；产品生产的成本的管理及废品修复等管理。

根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表。根据科目汇总表登记总账。期末，根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。

二、本公司在财务管理中存在的问题及原因分析

（一）、资金紧张，融资困难，周转资金严重不足

资金是企业生存和发展不可或缺的资源，但融资难、担保难仍是制约当前该公司发展最突出的问题。从银行角度来说，商业银行普遍推行“信贷终身负责制”使银行信贷人员在投放贷款十分谨慎。基层金融机构授权、授信制度不适应中小企业发展的要求，对中小企业的信贷业务逐渐萎缩。中小企业普遍规模小，小额放贷成本高，难以对银行形成吸引力，银行的大部分贷款青睐大客户，导致中小企业资金周转非常困难。此外，国家的优惠政策向中小企业倾斜少，也是中小企业融资难的重要原因。

（二）、财务管理意识不强，管理观念落后

企业内部财权集中在关键人手中，过于注意控制，而疏于管理。大多企业的出纳人员由老板亲戚担任，且地位高于企业其他财会人员，出现了出纳员领导财务工作现象：在财务管理方面仍停滞在较低水平，财务管理硬件投资少则又少。中小企业典型的管理模式是所有权和经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，表现出企业领导者集权现象严重，现场调查发现，多数管理者思想落后，管理能力差，仅凭经验和感觉管理，缺乏对财务管理理论方法的认识和研究，更缺乏现代财务管理观念，经常出现企业财产与个人家庭财产互相占用的情况。任其职责不分，越权行事，财务管理混乱，财务监控不到位会计信息失真，财务管理失去了在企业管理中应有的地位和作用。

（三）、内控制度不健全，内部管理制度不完善

内控制度不健全，造成财务收支失控，使单位负责人惯于滥用职权和以权谋私。内控机制缺乏造成管理无序：制度虽有，但执行却没有约束；事后检查较多，事前控制不够，事中监督乏力；财务状况不透明，收入挂往来、现金员公款私存，造成财务报表不真实，会计报表掩盖单位的实际经营状况，账实不符，不应该摊销的摊销，不应该提取的提取，盈亏不实；不良资产有增无减，长期挂账，资金运作极度困难，年末账面虽然盈利，但应收账款居高不下，时常难以支付到期的债务。

（四）、财务人员素质偏低未能履行好会计基本职能

少数财会人员业务素质较差，没有严格遵守会计职业道德，履行好会计的反映及监督职能。由于财务人员长期不接受培训，文化层次普遍偏低，理财观念滞后、理财知识欠缺、理财方法落后。造成主观随意性太大，收支无发票，收入随意报，记账的业务只是非开票不可的业务。有的记账只是形式主义，在实际工作中对于不真实或虚假的单据，也不予或不敢制止等。

三、建议（或对策）

对此，提出了有关建议和对策：

（一）、加强企业管理，提高管理水平

一是提高认识，要真正认识到管好、用好、控制好资金不单是企业财务部门的职责，而是关系到公司的各个部门、各个生产经营环节，把强化财务管理尤其是资金管理贯彻落实到公司内部的各环节、各个职能部门。二是提高资金使用效率，要充分预测到资金回收和支付的时间，实现资金运用和来源的有效结合、流动资金和固定资金的合理分配，使资金的使用达到最佳效果。三是积极融通资金，要树立现实融资意识，根据公司自身特点选择适当的融资方式。

（二）、科学投资决策，降低投资风险

自有资金不足加之筹资困难，决定了该公司在投资时必须慎之又慎，把投资风险降到最低。企业投资要以对内投资为主，重点应投在以下三个方面：一是对新产品试

制投资，不断有适销对路的新产品上市，使企业在市场竞争中始终处于不败之地；二是对技术设备更新改造投资使企业的设备始终处于一种具有竞争力的状态，永葆前进的动力；三是对人力资源尤其是在管理型人才和技术型人才的投资，一方面可以采用招聘的方式引进人才，一方面通过对公司内部现有人员的培训，提高技能和素质，不断更新知识、更新观念、更新技术，以适应日益激烈的市场竞争的需要。

（三）、建立健全内控制度，加强财务基础性工作管理

加强单位财务内控制度的建设，严格财务收支的审核与管理，完善支出的审批手续，遵守现金管理制度和结算纪律，对报账的原始凭证要严格审核程序，明确责任，有效控制财务资金的收支，确保财务资金的安全。加强原始凭证管理，做好会计审核工作，经办财务人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时，应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。

（四）、关注政策环境变化，主动适应国家宏观调控

在新的市场环境中求生存、谋发展，随时了解市场变化，密切关注市场上的现有产品和消费动向，以公司自身的优势，灵活的机制、快捷的应变能力，及时调整产品结构，改变生产方向，实施技术创新，满足客户的需求，巩固和稳定扩张市场占有率，不断扩大自身的生存空间。

（五）、加强财务人员的管理和培训

提高全员管理素质根据《会计法》的有关要求，对公司财会人员进行专业培训和政治思想教育，不断提高自身的综合素质，特别要加强财务人员职业道德和职业纪律教育，增强财务人员的监督意识，认真履行好会计监督制度的职责。同时注重财会人员知识的更新，要根据企业会计核算方法不断更新的实际，自觉把各种自动化程序引入到企业的会计管理中。财会部门在工作时，应履行各项会计职能，即讲原则性又讲灵活性，当好领导的参谋和助手，并积极参与到公司各项经济事务中，搞好财务管理工作，提高财务管理水平。

总之，面对现今激烈竞争的市场，在企业财务管理现状当中面对新环境的变化，企业对财务管理的要求也越来越高，建立健全财务制度，特别是加强财务管理的应用，提高财务管理水平显得十分必要。企业应该不断强化自身各项管理措施，及时进行技术、管理、制度等方面的创新，才能逐步解决其财务管理中存在的各种问题，从而推动企业和整个国民经济的健康发展。

第二篇：12春会计专科社会调查实施意见

会计专科社会调查报告写作要求

1、社会调查时间为3周。一般应安排在本专业学生毕业前一学期进行。

2、社会调查报告按等级制记成绩，分为合格、不合格两等。社会调查报告的成绩由指导教师依据下列标准评定：

（1）合格：内容真实、完整；结构完整、层次分明；文字表述清晰，使用术语规范；字数在2000～3000字之间；格式符合要求。

调查报告一律用A4纸打印，全文采用宋体。标题4号、加黑，正文5号。按规定格式装订。

（2）凡有以下情形之一者为不及格：

a选题与本专业不相关；

b内容不是被调查单位的；

c报告内容不真实、不完整，结构不合理；

d文字表述不清晰、支离破碎而影响理解和阅读的；

e字数超过2000～3000字范围；

f有剽窃、抄袭、下载、代写、代抄或其他弄虚作假行为的。

3、对社会调查的审核材料的要求

完整的社会调查报告包括：

（1）调查提纲，包括：调查时间、调查单位、调查目的、准备调查的主要问题等；

（2）调查报告正文，包括：调查内容、调查结论、调查体会等；

（3）调查单位的意见（应有单位公章和签名）；

（4）指导教师的评语和成绩。

4、社会调查报告的选题范围：社会实践报告选题必须符合所学专业方向，题目不宜过大，以能够集中阐述本专业某个经济现象为原则，报告题目字数限20字内，题目自选，题目应包括调查对象、调查问题及文体，盖的章要和调查对象完全一致，如关于万州重百商场财务状况的社会调查，就要盖万州重百商场的章。请同学们一定注意不要选盖不了章的调查对象。社会实践必须具有专业特色，为方便学生选题，现提供以下方向供参考（学生应结合所调查企业的具体情况来写作）：

（1）财务预算方案；

（2）财务决算报告；

（3）财务筹资方案；

（4）投资项目分析；

（5）财务状况分析报告

5、关于题目的要求 题目的要素包括：调查对象，调查内容，文体。关于调查对象的调查内容的调查报告，例如：关于万州石油公司财务状况调查，万州石油公司（调查对象），财务状况（调查内容）

万州电大教学部

第三篇：万燕琴演讲稿

倾注爱心一点，收获温馨无限

尊敬的各位领导、各位朋友：

大家下午好。今天我演讲的题目是《倾注爱心一点，收获温馨无限》。

当我们每天高高兴兴上班的时候，当我们沉醉在优美旋律中的时候，当我们在欣赏五彩斑斓的世界时，你想过吗，在我们生活的这片蓝天下，还生活着一个特殊的群体——残疾人，他们因为先天或者后天的原因，有的看不见鲜花和美景、有的听不到歌声与欢笑、有的因为肢体残缺而导致行动不便、还有的因为先天性智力残疾而感受不到知识海洋的神奇和魅力„„每一位残疾人心中都有一段辛酸的故事，每一个残疾人家庭都笼罩着一抹驱不散的愁云。扶残助残是社会文明进步的标志，也是残疾人工作者工作的重心。主动走近残疾人，热心服务残疾人，全力营造快乐工作、幸福生活的和谐氛围，使残疾人与残疾人、残疾人与残疾人工作者、残疾人与残联心心相连、亲如一家、其乐融融，则更是残疾人工作者始终坚持的信念。

作为残疾人工作者群体的一员，我从事孤独症儿童康复训练老师一职，来合肥市残疾人康复中心孤独症儿童康复训练部工作已经快三个月了。而这三个月让我学到了很多，感触至深，甚至可以改变我一生！

记得刚来单位时，我对孤独症儿童了解的很少，我们科室负责人毛老师介绍了部电影《海洋天堂》给我看，这是中国第一部讲述孤独症家庭的影片。我几乎是流着泪看完了这部电影，也让我对孤独症有了更深刻的了解。当我第一天开始给孤独症孩子们上课时，我充满激情和热枕，觉得只要有了爱心和热情肯定能感染这些孩子，打开他们封闭的内心。在毛老师给我上了几次示范课之后，我看到孩子在上课的时候很配合，当时我就想其实也不像大家说的那么难啊，然而，当我自己尝试的时候，我明白了，原来看似容易，可自己想上手了就不是那么容易的事儿了。我记得我独立给一个孤独症孩子上课的时候，那个孩子看都不看我一眼，说了半天也都不理我，他只顾着自己玩，而且总是坐不住，一会儿跑来跑去，一会儿拿我的教具玩，我发指令让他坐下，他压根儿就不理我。那堂课我上的是满头大汗。下课后我心里很难受，看着他们天真烂漫的脸，却伴随着很多怪异的行为，我真的很想去好好爱他们，用我最大的努力去改善他们的异常行为。但光拥有满腔热情是远远不够的，必须要掌握更多的专业知识，要想让一个孤独症孩子听从老师的指导去执行动作，需要很多技巧，也需要非常大的耐心。毛老师以他丰富的从教经验，教了我不少有效的方法，并亲自在一旁指导我。通过不断的实际操作，我开始重新找回自信。

我印象最深的一个孩子叫王张晴，或许是因为适应不了新环境，她每次来到个训室的时候都要哭大半节课，拿到什么玩具就扔什么玩具，怎么哄都不能平复下来，就这样，她在我的课上整整哭了近半个月。我真的是又着急又害怕，我想了很多办法，可还是没什么效果，让我不禁开始怀疑自己是否适合这项工作„„这些情况都被同事们看在眼里，纷纷来安慰我说：慢慢来，本来孤独症的孩子就缺少安全感，一个新的环境也确实要适应一段时间。于是，我打起精神，每天利用个训课下课的时间带王张晴做游戏，和她一起做感统训练，让她慢慢地熟悉我，亲近我。就这样，有一天，王张晴走进个训室后不再哭了，也不乱扔玩具了，开始一点一点配合我的指令。虽然她还不能完全完成相应的训练，但我已经非常欣慰了，努力了这么久，终于看到了成效，我感到很开心，也有一点成就感。现在她每次看到我，总会主动双手抱着我的腿喊着说：“抱抱、抱抱！” 当时我真的很感动，其实这些孩子很聪明，她们什么都明白。

当然，我在工作的过程中遇到了许许多多好玩的事情，有些孩子有的时候会拉着我的手喊我妈妈，有的孩子会主动过来亲亲或者是抱抱我，我都觉得非常开心。我现在非常喜欢这份工作，时间久了和孩子们的感情也越来越深了。同时更让我深刻的意识到，残疾人应该得到和正常人一样的平等对待。对残疾人，我们都应该伸出双手来帮助他们给他们温暖，就像有首歌的歌词一样：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！

随着越来越多孩子的加入，康复中心渐渐成为一个温馨的大家庭，不时有各种各样的感动闪现在训练当中。

前几天是张浩然小朋友的生日，其他小朋友、家长和老师们都为他高兴。张浩然小朋友从被确诊为唐氏综合症后不久，便来到了合肥市残疾人康复中心进行康复。一年多过去了，他由襁褓婴儿慢慢长成为渐渐学会走路的小朋友，凝聚着家长的无私疼爱和老师们的辛勤抚育。当天，张浩然小朋友在训练后和其他小朋友一起度过了他的2周岁生日。小朋友和家长们一起唱起了生日歌，祝福他健康快乐的成长。随后，张浩然小朋友和大家一起分享了生日蛋糕，使整个训练大厅成了一个温馨的小屋。

爱是一粒甜果，析出糖分，收获甜蜜；爱是一抹暖阳，释放热量，收获温暖。倾注爱心一点，收获温馨无限。朋友们，伸出你的手，伸出我的手，用我们的爱心帮助残疾人，随他们之愿，助他们之需，帮他们之急，为残疾人朋友撑起一片蔚蓝的天空。涓涓细流汇成爱的大海，颗颗爱心共筑善的绿荫。是的“金贵银贵爱心最贵，千好万好助残最好”，愿我们每个人拥有一颗最贵的心，做一个最好的人。

第四篇：电子商务专科社会调查实施方案（范文模版）

一、调查题目：

对河源市区及东源县城区居民对电子商务诚信状况的调查报告

二、调查人：

李秋

三、调查目的：

了解当地居民对电子商务的了解情况，从而了解我地电子商务的发展现状，发现电子商务实际存在的问题，推断电子商务未来的发展前景。

四、调查对象：

河源市区及东源县城区的成年的普通居民和当地的学生

五、调查时间：

2013年8月8日-8月20日

六、调查方法：

问卷调查：设计相关电子商务的内容，能够反映大家实际看法，打印问卷，发给调查的对象填写，争取获取更加多的调查信息。

七、调查组织：

选择了在公园和一部分小区里对不同年龄的居民（主要是以青少年和中年人为主）发放问卷进行调查，并向调查对象说明我的调查意图，尽力取得大家的支持，填好我的问卷，争取每一份调查，等大家做好之后立即回收调成卷。

八、数据处理：

本次调查的主要结果如下数据：

关于民众遇到电子商务诚信问题

(一)80%的调查对象曾对网站的真实性和合法性产生过怀疑；

(二)30%的调查对象称自己的个人信息曾被泄露过；

(三)66%的调查对象曾遇到过在线购物信息不真实的问题；

(四)50.5%的调查对象遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现的情况；

(五)74.5%的调查对象在使用网络是遇到未经允许就有不相关的窗口弹出来的干扰；(六)32%的调查对象遇到过网站没有提供退订的途径或退订方式很麻烦的问题；

九、调查结论：

（一）本次调查发现

1、民众所遇到的电子商务诚信问题基本上包括网站的真实与合法性问题、网站对于用户个人信息的收集与保护问题、在线购物时信息真实性的问题、购物时在线服务对客户承诺兑现、在线插件的强制出现的问题等等，这些问题在民众中占据很高的比例；

2、对于这些电子商务的诚信问题，民众的反应是相对来说都是比较谨慎的，如果尽量不下

载插件使用、在网站提示安全后才提交个人信息、尽量在自己比较熟悉的网站中购买需求的商品等，但是人们对电子商务诚信问题的知识和能力仍然很欠缺，如对相关管理机构标识的含义不清晰等；

3、对于电子商务诚信问题态度方面，人们的安全性担心占据主流，人们对于目前网站提供的个人信息安全状态满意度很低，这不仅包括对在线提交个人信息安全的担心，也包括使用网络中对自己个人电脑系统的安全担心，保持较高的警惕和谨慎。同时，对于网站上提供的商品或服务的信赖程度也不高，人们倾向于部分特定的网站。不过调查还发现，绝大部分被调查者认为网站的界面设计会影响到他们对于该网站的信任。总体来说，人们对于目前我国的电子商务诚信状况不甚满意。

调查中也发现，人们对于知名机构的网站信任有加，如：有不少民众认为如果是知名机构的网站就会比较放心的下载其在线插件、不担心其真实与合法性的问题、信任其网站提供产品和服务。但知名网站是否值得如此被信任，也反映了民众的成熟度问题，因为无论在国外还是在国内，都不乏知名网站部诚信的案例和行为。

（二）关于民众遇到的电子商务诚信问题

缺少诚信将是我国电子商务健康发展的主要障碍之一，因此电子商务诚信成了近年来不断受到政府、企业、民众和相关机构关注和研究的领域。但是在我国的环境下，电子商务的诚信状况到底怎样？民众在电子商务相关活动中的遇到的诚信问题会是什么？民众对于不同的相关诚信问题态度如何？有什么应对方式和能力？这些问题对于我们了解我国的诚信状况十分重要，这不仅对于政府等机构制订相关的管理政策非常重要，而且对于企业人事和深刻了解民众对于诚信的态度和行为，从而更好的制订商业策略也非常重要。

（三）本次报告初步揭示了：民众所遇到的电子商务诚信问题状况、民众对电子商务诚信领取主要问题的态度

中国消费者协会发布的2013年“电子商务企业诚信度调查报告”。报告显示,售后问题仍是电商企业面临的最大难题。调查中,仅有53.96%的受访者对于现有电子商务企业在售后环节的诚信度表示满 意,为各环节最低；而26.52%的消费者表示不满,这一数字虽然相比2012年的31.23%有明显下降,但仍是调查中各环节的最高。

中消协统计数据显示,消费者对网购的投诉主要集中在:到货时间、退款、售后服务、退换货、物流快递等售后环节,占到网购用户投诉总量的一半以上。报告认为,这反映出网购这种新的购物方式尚未发展成熟,也说明售后仍然是企业诚信度的软肋。

调查结果显示,影响电子商务企业诚信满意度的售后服务环节因素按重要程度排序依次为:有赔付计划并主动承担责任兑现承诺；物流投递时间和准确率；顾客能够便捷地联系到客服人员解决问题；客服人员服务态度好能够倾听顾客诉求；顾客能够在签收前验货。

调查显示,消费者最为看重的售后因素是:有赔付计划并主动承担责任兑现承诺,这一因素在2012年的调查中权重仅 为第三位。随着部分业内领先的电商企业率先推出安全赔付计划,这一快速解决纠纷的机制就受到消费者的广泛好评,并逐渐成为行业内普遍接受和效仿的售后服务 规范。此外,消费者对于能否便捷的联系到客服人员、客服人员的服务态度和解决问题的能力也十分看重。

报告指出,有关“到货迟缓”的投诉表明物流仍是制约电商发展的“瓶颈”。目前网络交易平台的物流配送服务普遍仍采 用第三方物流外包模式,自建物流的企业仍属少数。当前第三方物流的发展尚未跟上网购的步伐——运力不足；覆盖范围窄；快递人员素质良莠不齐；与网商信息流 通不畅；拒绝当场验货等问题都亟待解决。

调查结果还显示,近八成消费者对国内电子商务企业诚信度总体状况表示满意,评价稳中有升。消费者对资金和个人信息安全保障环节规范程度最为满意,其次是电商网站诚信规范体系建设工程,售后服务环节满意度相比较偏低。

据介绍,此次调研时段自2013年6月20日至7月20日截止,其间共征集有效问卷1768份,与2012年首次调查相比,样本量增长74%。

（四）缺少诚信将是电子商务健康发展的主要障碍之一，因此电子商务诚信成了近年来不断受到各国政府、机构的关注

去年风光无限的电子商务，受到了各地政府的重点关注。近期不少地区迅速出台了相关扶持政策，支持电子商务继续快速发展。

传统企业“触电”吸引政策扶持

不少传统企业顺应潮流，纷纷开始转型电商。去年，阿里巴巴旗下天猫和淘宝，就先后创下了单日191亿、全年累计超万亿的惊人交易纪录，万达、苏宁、国美、新世界等线下零售企业纷纷加大在电商领域的布局。在如此的经济环境下，加快扶持电子商务发展已经成为各地政府当前最时髦的事儿。

2012年1月以来，广东省迅速出台了鼓励和加快电子商务发展的意见，为当地电商发展提供政策支持。在杭州，杭州市市长邵占维也在政府工作报告中表示，2013年将探索新的消费模式，大力培养网商，做强电子商务产业链，鼓励居民扩大网购。上海市委书记韩正甚至直接提醒传统商业界：现在一些实体商场变成了展示柜台，青年人试了衣服再去网上买。商业模式正在发生深刻变化，上海应该如何面对？

专家表示网店税收优惠是关键

专家指出，政府在资金投入、融资渠道、人才战略、发展环境对电子商务进行扶持的同时，还应该加快推进我国电子商务税收优惠政策的制定。

根据此前阿里巴巴集团公布的数据，目前94%的淘宝卖家营业额在24万人民币以下，大多数不在能征税的范围内，而一些发展较好的商家，在线下已经在缴税了。对个人网店强行征税获得的收益并不大，但征税成本却很高，还会打击微型经济的积极性。

2月初，人力资源和社会保障部首次发布的“网络创业促进就业研究报告”指出，我国网络创业就业已累计制造岗位超过1000万个，有力缓解了近几年的就业压力，并日益成为创业就业新的增长点。

天津财经大学经济学院教授、博士生导师李炜光认为，国内小网店主嗷嗷待哺，好不容易自行解决了就业问题，至少在可见的几年内不应考虑征税问题。

十、调查心得：

通过对电子商务目前状况的了解与分析，电子商务在技术创新和应用水平上的提升，电视啊花姑娘无与企业诚信体系的艰涩也会同步进行，不然有技术而没有客户的局面是无法透气电子商务发展的明天，也会使企业失去核心竞争力。

站在电子商务行业发展、诚信与支付健全的角度，无论诚信体系设计还是支付服务的定位上，要房源未来，不要无视中小企业、传统行业的市场，无论是国内贸易、国外买

一、以及其他增值服务，都能支撑支付服务企业的发展。

第五篇：社会调查(专科行政管理论文)

关于湘潭县地区农村中小学骨干教师流失现象的

调查报告

前言

随着我国社会主义市场经济体制的建立,教师流动已成为社会的必然现象。但近年来,在农村中小学出现的一股教师流动的热潮,明显呈现出盲目性、单向性和失范性的特点,属于教师的非良性流动,即教师流失。

农村中小学教师是农村基础教育发展的主力军,然而农村中小学骨干教师的流失却呈逐年上升趋势。农村教师这种单向的不合理流失,不得不让许多人为农村中小学教育的发展前景担忧。这一现象严重影响了农村基础教育的质量,不利于农村人口整体素质的提高。本文选择湖南省湘潭市湘潭县的乡镇为个案研究对象,通过实地调查研究,尝试提出实现农村中小学教师合理流动的对策,并为解决农村中小学教师流失问题提供借鉴。

调查时间：10月5日——11月5日

调查地点：湘潭县地区的各农村中小学校

调查方式：实地调研

调查过程、结果及对策分析：

一、农村中小学骨干教师流失的现状

教师流动分为良性流动和非良性流动。教师良性流动一方面可以使教师能够根据自身业务特长灵活自由地选择职业、学校和教学岗位,充分发挥教师资源的最大效益;另一方面可以不断调整教师队伍,使更多的高素质人才不断地充实到教师队伍中,满足教育事业近期和长远的发展需要。教师流动如果不发挥上述作用,则是非良性流动即教师流失,这就是本文要探讨的问题。

教师流失,是指在职教师由所任教的地区、部门、学校流动到另一个地区、部门、学校,或大量适合从事教师职业的优秀人才从教师职业、学校、教育领域流出,而进来者在数量学历、能力、水平上都不足以填补留下来的空缺,使教师队伍建设处于一种萎缩状态,从而不利于教师流出地区的教育事业发展的一种社会现象。当前阶段,由于城市教育与农村教育质量的差距持续拉大,我国农村中小学教师从农村流向城镇,从落后地区流向发达地区,从工作条件差的、待遇低的地区流向工作条件好、待遇高的地区,这是当前我国教师流失的基本动向。教师流失,是指在职教师由所任教的地区、部门、学校流动到另一个地区、部门、学校,或大量适合从事教师职业的优秀人才从教师职业、学校、教育领域流出,而进来者在数量、学历、能力、水平上都不足以填补留下来的空缺,使教师队伍建设处于一种萎缩状态,从而不利于教

师流出地区的教育事业发展的一种社会现象。据相关调查数据显示,目前湘潭县农村中小学教师流失现状表现为以下几个方面的特点:

（一）中青年骨干教师流失严重

有些青年教师知识精深、广博,学历高,条件优秀,容易被好的单位看好、挖走;另外,青年教师自身精力旺盛,无家庭负担和牵挂,对自己的未来抱很高的期望,因而容易流动。有些刚毕业的青年教师,认为农村生活水平低、条件差,认为在农村工作没社会地位,没奔头,不安于现状,不愿留在农村、扎根农村。种种原因造成农村中小学青年骨干教师流动频繁,流失严重。还有,学校里很多中年骨干教师也频繁流动,原因是这部分教师业务精通,教学经验丰富,管理能力强,他们也容易被挖走,或者他们为了实现自己更大的理想和抱负,为了子女有更好的生和学习环境而流向城市或更好的学校去工作。以湖南省湘潭县乌石镇为例，2008年有教师180人。据笔者调查,从2008年到2011年暑期,流出的教师共36人,流失率达5%,其中男教师22人,女教师14人。以上数字均不包括区域内校际间教师流动量，而且一年比一年多，可见,湘潭县农村中小学教师的流失率呈明显的上升趋势。

（二）高学历、高职称、教学经验丰富的教师流失严重

目前,湘潭县大部分农村中小学校办学条件差,工资待遇低,对高学历、高职称的教师缺乏吸引力,一些教师在农村任教只是暂时的,考虑到自己的将来和发展他们会择机离开,流向更好的单位。经验丰富的教师,他们选择和被选择的机会更多,流动的可能性也很大。中青年骨干教师大多有较高学历且为学校的管理或教学骨干人才,因为具有这样的优秀条件,他们最容易被其它单位看好而挖走。有的青年教师表示他们在农村任教是为了积累教学经验,时机成熟他们就会辞职到城镇或发达地区应聘,也有的青年教师是因为考研的失利,他们不得不暂时任职农村,在这儿安心复习,以备来年再战。中年教师在学校和单位都是业务骨干,他们一般行政、教务一肩挑,工作任务十分繁重,同时能力也非常强。我们可以看出教师流失说到底就是优秀教师的流失。

（三）主干课程教师以及热门专业的教师流失严重

教师所学专业,任教学科影响教师流失情况。比如,农村中小学就很难留住专业的英语教师、计算机教师等;主干课程比如语文、数学、英语和物理、化学等教师流失较多。

（四）流失方向呈现多向性和明显的性别特征差异

中西部农村中小学教师大部分流向城市的公立中学和高薪的私立学校,以及经济条件较好的乡镇。流失率占总流失率的92%左右，考研、考公务员、下海等从事其它职业的占8%左右。男性教师以系统外流动为主,而女性教师则以系统内流动为主。据湘潭县的调查可以得知,在流向方面,男性教师大多流入到城市中小学,个别的则从政、或下海;而大多数女教师基本上由于要照顾家庭,一般选择调到离家近一点或到福利待遇好一些的学校。求稳定、求方便的思想在大多数女教师中间比较盛行。

二、农村中小学骨干教师流失的原因

对于农村中小学骨干教师的流失,国内许多专家、学者都进行了探讨和分析,有人认为是农村中小学教师师德出了问题,有人认为是金钱的诱惑,也有人认为是农村教师自我发展的原等等。但就当前形势看,农村中小学骨干教师的流失,原因是多方面的,是社会、学校、个人以及制度等多种因素综合所致。归纳总结具体有以下几个方面:

（一）农村中小学教师收入低

工资是教师收入的主要来源,是教师生活的保障。但目前,我国农村中小学教师的收入普遍偏低,除了微薄的工资,根本没有其他福利可言,这与农村教师的辛苦劳动很不相当。面对城市教师优厚的工资、福利待遇,农村教师岂不动心。改革开放以来,随着我国经济发展水平提高以及党和国家对农村教育的重视,中西部农村中小学教师的工资得到了不断的提高,教师的生活条件也得到了相应的改善。但是,同当地其它行业相比较,农村教师的劳动在很大程度上仍是个人谋生的手段“,富不了,但也饿不着”是他们的真实写照。湘潭县农村中小学教师任务重、压力大。有时一个人担任几个年级的课程,闲时需要备课,根本没时间,也没精力从事其它副业生产。相比较,其它行业的工作相对比较清闲,可以从事农副业生产,收入远远高于这些地区的中小学教师。些教师甚至不惜代价,托关系、走后门往城市调动。我们不能一味责备农村教师师德、责任心缺失。追求丰厚的物质待遇和优越的生活条件是每位教师的权利,也是人的本性。低工资,低福利和待遇的不公,成为农村中小学教师队伍不稳定的主要因素,成为农村教师大量流向城镇的一个重要原因。

(二)农村中小学教师社会地位卑微

据有关数据显示,目前我国教师的社会地位是比较低的,特别是农村中小学教师。经济决定政治,农村教师的低收入,一定程度上决定了社会地位低下。人都有被尊重的需要,与城市教师以及其他公务员相比,同样的学历和知识,同样的劳动和付出,却没有同样的待遇和社会地位,农村教师怎么能安于现状?当前,由于各种因素造成的不被尊重的社会和职业地位,成为农村中小学教师流失的一个重要原因。在湘潭县,县城教师的基本工资虽说和乡镇教师的工资一样,但是乡镇教师的福利待遇则远远低于县城教师。乡镇教师一般没有补课费、住房补贴、节假日补助,单位发放的物品也远远低于县城教师,更不能与长沙株洲等城市教师工资相比。作者的几位已经调到县城的几所条件优越的学校的同事,分别任教于湘潭县江声实验中学，云龙实验中学，百花小学，云龙实验小学。工作一年后,他们的工资都不低于1800元,加上其它补课费、节假日补助费等,一个月基本上能拿到4000元左右。这是中西部农村中小学教师流失的又一原因。

（三）农村中小学教师工作环境差

农村中小学,设备简陋,工作环境差,发展空间小。近几年来,尽管国家加大了对农村义务教育和学校基础设施建设的投入,但也只限于部分校舍的改善,投入的力度并不大，有的偏远的小学甚至连一间像样的教室和教师住房的没有，生活起来极不方便。教学设备依然陈旧,大部分学校教学状况还是一块黑板、一本教科书、一支粉笔,距离教学手段、教学内容、教学设备的现化还有很大的差距。该现状制约着教师专业和能力的发挥、发展和提高,成为农村中小学教师流失的原因之一。

（四）农村中小学校管理不科学规范

据了解,目前很多中小学学校管理都存在一定的问题。一些学校缺乏科学的管理理念。等级制、命令式的管理模式,单

一、机械的管理方法,对教师生活的漠不关心,对教师考核的不公、奖惩的不分明,这种管理上的落后和粗放导致教师对领导、学校失望,一定程度上加速了骨干教师的流失。长期以来,农村中小学忽视了对学校内部的科学管理,致使各种矛盾激化。有些学校领导不注意从生活上关心、体贴教师,不能切实帮助他们解决生活中急需解决的各种困难,解除他们的后顾之忧,当然,也就很难使教师产生归属感。尤其是刚刚从学校毕业的新教师,他们有的离家较远,有的学校没有食堂,或有食堂的学校伙食比较差。有的领导对这些不管不问,感情冷漠、令人寒心。这些青年教师连温饱都解决不了,怎能会集中精力从事教学工作呢? 在农村中小学,教师一人担任几个年级的课程或者一人教授几门学科屡见不鲜,教学任务非常繁重,同时,他们还要面对学生、家长、社会各方面的压力。学生要减负,家长和学校要成绩,社会要素质教育,致使许多老师心理承受力达到了“临界点”以致加剧了焦虑、嫉妒、忧郁等不良心理的形成。这促使他们想跳出教师行业,从事其它职业。

（五）自身发展和子女教育的需要

农村中小学有很多骨干教师,为了自身更好地发展,他们不得不另谋出路,到城市寻求发展。另外,教师都比较重视子女的教育,为了给孩子创造更好的生活和学习环境,他们努力寻找机会到城市工作。这些都是农村中小学骨干教师流失不可忽视的因素。另外,近几年,城市中小学生源扩张,私立中小学校兴起,急需大量教师,这为农村教师进城提供了很好的机会。湘潭县城几所学校,近几年就曾多次针对农村教师进行招考,目的就是从农村的教师中选拔优秀的教师充实到城市学校中来。这样一来,城市的教育发展有了保证,可对原本基础就薄弱的农村教育无疑是雪上加霜,使农村中小学教育陷入无止境的恶性循环。教师比起其他职业人员来说,往往更重视子女的教育问题。在农村,学校条件差、环境不好,子女教育问题一直困绕着他们。现在许多城市中小学到农村招聘优秀教师往往会允诺解决教师子女的上学问题。为了给孩子提供更好的学习环境,这些老师就会选择到城市发展,作者的一位女同事曾说,她一个人带着女儿到云龙实验小学任教,就是想让女儿接受更好的教育。

三、解决农村中小学骨干教师流失问题的对策

本来,教师的合理流动有利于调整、改善教师群体结构,提高教师素质和教育教学质量,但是农村教师的单向、不合理流动却会带来消极影响。

其一，骨干教师的流失影响学校教育教学质量的提高

教师是学校实施教学工作的主体,是教学工作得以开展和完成的保证,教师的数量和素质反映了教师的整体实力,优秀教师的流失会影响教师整体素质、教学水平,对流出学校会产生十分不利的影响。骨干教师的流失,导致教师结构不合理,师资短缺,部分课程无法开设,教育教学质量难以保障。上级主管部门和教育行政管理机构要制定积极的和严格的教师流动管理制度，从某些方面杜绝农村中小学教师的不合理流动。

其二，骨干教师的流失影响教育均衡发展

当前,教育均衡问题是全社会共同关注的问题,教育均衡发展是每个人所期望的。然而教师的不合理流失,进一步拉大了城乡差距和区域差距。影响了教育的均衡发展;再次,教师的流失,学校不得不给学生频繁更换老师,对学生的身心和学习都会带来巨大的影响,不利于学生心理的稳定和学习成绩的提高;另外,优秀教师的流失,会引发优秀学生的流失。优秀教师的流失,使学生及其,丧失信心。为追求优质的教育,家庭条件好的学生会选择到城市求学。也有优秀 的学生因为所喜欢教师的离开而选择退学或者厌学,造成农村中小学的办学规模缩减,教学质量大大降低,陷入强校愈强、弱校愈弱的恶性循环,致使城乡教育差距更大。

根据前面对农村中小学骨干教师不合理流动的分析,我们要针对原因采取有效对策,控制教师不合理流失,引导教师合理流动。

（一）提高农村教师待遇和地位

农村教师待遇和地位问题一直是社会关注的热点问题,也是一直没能很好解决的问题。农村教师的待遇和社会地位、职业地位,一直赶不上同类的城市教师,致使形成二元化的城乡结构,城市对农村教师来说充满了吸引力。要解决农村教师单向流入城市的现状,就要求国家和地方教育行政部门高度重视这一问题,多了解农村教育的状况,关心农村教师,出台并健全相关政策和措施,完善农村教师的住房公积金制度、养老保险制度、医疗保险制度、职称评聘制度以及各项福利津贴制度,解决农村教师的后顾之忧,这是控制农村教师流失的根本对策之一。教师工资的足额发放在湘潭县农村中小学还没有得到保障,农村教师的其它待遇像教师津贴、住房、医疗保险等与其它行业或城市的中小学教师相比,仍有不小的差距。因此提高农村中小学教师的福利待遇已是当务之急。政府应加大对农村教师的政策倾斜,在同等条件下,对在农村从教的人员,工资应向上浮动一档。另外,在农村工作一定年限,如超过八年的,在评职称方面都应优先考虑,同时在医疗保障、住房补贴等方面都应该予以适当倾斜。并对愿意扎根农村教育的教师或愿意为农村教育事业奉献的青年教师和大学毕业生予以表彰奖励。这样,不仅能够稳住这些地区现有的教师,而且还能吸引其它地区、其它行业人员。

（二）加大对农村教育的投入

控制农村中小学教师的不合理流失,必须加大对农村基础教育的投入,改善学校工作环境和办公条件,满足教师培训、进修的需要,为教师创造更好的发展空间。首先,有危房的要进行危房改造或重建,考虑逐步建设教师中转房,增建图书馆和实验室,美化校园自然环境;其次,增加先进的教学设代化的今天,无论是农村还是城市,网络、计算机、试验器材等先进的现代化的教学设备都是不可缺少的。然而农村中小学具备这些条件的很少,所以相关部门要高度重视,加大这方面的投入,缩小与城市学校的差距,让农村的教师和学生也能用上电脑,畅游互联网;再次,增加师资培训经费。当前,我国农村中小学教师很大一部分都是民师转正过来的,特别是湘潭县,很多教师都是几年前,机构改革时,乡镇工作人员分流过来的,他们整体素质偏低,教育教学理念落后,专业知识匮乏,很难适应教学的重任,他们急需轮流进修学习,以满足农村基础教育改革发展的需要。为了改变农村教师数量相对不足,分布不均衡的状

况,教育行政部门应转变职能,逐步废除传统的教育人事聘任的实际情况,自主地选择聘任教师。为了防止那些办学条件差、偏远、贫困的乡镇中学的教师流失,教育行政部门应废除传统的重点中学、普通中学的划分,优先发展办学条件差的乡镇中学,从财力上大力扶持,逐步改善那里的办学条件,同时鼓励应聘教师到偏远的贫困乡镇中学从事教学工作,给他们更优越的工作环境和福利待遇。另外,其它行业部门的优秀人才,凡热爱教育事业,符合《教师法》规定学历要求,经过教师资格考试、考核,符合从事教育工作条件者,应积极地吸引其从事教育事业,以拓宽农村师资来源。

（三）完善管理制度,提升管理水平

要想有效控制教师的流失,就必须完善学校各项管理制度,提高管理水平。首先,学校管理科学民主,以教师为本,学校重大问题和决策要让全体教师参与,形成科学、民主的教学工作氛围;其次,学校要制定和完善奖惩措施,做到教师的福利与职责、业绩、责任心挂钩,激发教师的工作热情;再次,学校领导要有长远的目光,积极规划、带领全体教师共创未来,让教师看到发展的希望。

（四）加强教师责任心教育,提倡奉献精神

由于短时期内,农村中小学教师流失的现象还不能有效控制,所以对教师进行职业道德教育,培养教师崇高的思想境界,增强教师的责任心和事业心,提倡教师的奉献精神是非常必要的。作为农村中小学教师,应该站在时代的高度,以大局为重,以国家为重,以教育为己任,增强责任心,把农村的教育作为自己义不容辞的责任,多奉献,共同撑起农村基础教育的一片蓝天。

（五）制定合理的考核标准,完善教师的评价制度

制定和完善对教师的考核评价制度,努力使考核工作更具针对性、合理性与可操作性。对教师的思想品质、工作态度、业务水平、工作成绩等按横向与纵向相结合的办法,实行平时考核与阶段性考核相结合,定性考核与定量考核相结合,本着公开、公平、公正的原则,在学生评议、教师自我评议和学校综合考评的基础上,量化考核,将考核结果记入考绩档案,作为教师聘任的重要依据。实行“职”“、聘”公开,根据考绩聘任,摒弃过去论资排辈,职务终身的做法,既可以高职低聘,也可以低职高聘,构建学校内部上下流通的畅通渠道。

（六）建立和建全教师进修的激励机制

为了提高农村中小学教师的素质,提高他们的教学能力,应积极鼓励教师进修,保障教师在学习期间的工资和福利待遇。从其它行业部门进入教育系统的人员应提倡他们进修,以提高他们的教学能力,教师学习进修可以满足他们对知识的追求和需要,又与他们的利益相联系,可以调动教师工作的积极性。