四川省鱼游天下餐饮管理有限公司微信营销解密（大全）

第一篇：四川省鱼游天下餐饮管理有限公司微信营销解密（大全）

一、企业为何要注重微信营销

1.微信营销的四大基础优势：实现了真正的对话；曝光率高达100%；便捷亲和的展

示方式；CRM工具（客户关系管理工具）

2.微信营销的核心：利用信息，基于信赖，追求依赖。（如何让粉丝产生依赖）

二、微信营销的价值核心

1.F2F营销是本质：面对面沟通，完成MVC（最有价值）客群，争取MGC（最具增长

性）客群。抛弃负值客户（BZ）。

主要理念：顾客份额才是真正的份额（顾客忠诚度）；顾客不再是“上帝”（抛弃负值顾客）；沟通下的个性化服务（制订个性化服务计划，将MGC转化为MVC）；客户关系程序化

2.教主心态：

3.微信营销重在“信”

三、企业微信公众账号的运营准则

1、粉丝要精准：一切以粉丝数量为指标的营销行为都是耍流氓。

一千个微信粉丝相当于十万个微博粉丝——微信的信任性和私密性

2、内容要丰富：HTML5方式展示——多层次、多角度、绚丽而自由

3、功能要全面：企业微信账号应是企业的全能APP——个性化定制功能

4、互动要频繁：设置话题、互动游戏——让粉丝乐于分享企业公众账号

5、活动要有心意：了解粉丝需求，提升互动性

6、推广要动脑

7、运营要计划：建设、搭建、阶段性目标策划与执行

8、客服要引导：用咱或你，拉近彼此距离

9、维护要有重点：维护粉丝、维护客户

10.核心是依赖：让粉丝依赖我们，是微信营销的根本运营准则

四、微信营销的步骤和技巧

（一）步骤

1、调整心态——教主心态

2、确定重点——功能、内容

3、经营老客户

4、全面推广微信账号——二维码展示、账号域名推荐

（二）技巧

1、基本技巧——

查看附近的人——免费广告位

漂流瓶——设置漂流瓶参数，提高用户互动和曝光

扫描二维码——O2O

社交营销——朋友圈精准营销

2、实用技巧——

主打官方大号，小号助推加粉——搭建订餐平台

打造品牌公众账号

实体店面同步营销——二维码展示

签到打折——店内营销

五、微信营销的效果评估

互动频率（使用频率，内容的访问和功能的使用）、功能受欢迎度、粉丝数、粉丝评价、企业转换率（品牌知晓度、WAP访问量、产品销售情况、产品咨询量）衡量标准计算方法：

1、粉丝依赖度=功能受欢迎度x互动频率x粉丝评价

2、互动频率=粉丝数x功能受欢迎度

3、功能受欢迎度=粉丝数x粉丝评价

4、粉丝数=粉丝评价x功能受欢迎度x推广力度

5、粉丝评价=功能受欢迎度x企业自身的服务

6、企业转换率=粉丝依赖度x粉丝数

六、案例分析

第二篇：《微信营销解密》读书笔记

《微信营销解密》这本书主要说明了微信的重要信，引导各行业领导用户升起微信营销之心，侧重于理念宣导，缺少实操，比较适合刚接触微信的人。

本书有一个观点我比较认可，就是微信营销的核心是如何让粉丝产生依赖，即基于信赖追求依赖!

第二，如果说传统营销是依靠广告和推销员像广大陌生受众宣传某种商品信息这么一种粗放型营销，那么微信则是在特定的好友圈好友群和粉丝群体里进行精耕细作的个性化营销。即可以吸引陌生人成为粉丝，又不是随便向所有人进行宣传，更有点姜太公钓鱼愿者上钩的味道，这也决定了微信营销方必须比传统营销方更个性化，更点对点，更投其所好，更细节性，也就是笔者提出的新概念f2f(face to face)“。

第三，对于微信营销的效果评估谈到了一个误区，不以粉丝数量为考核指标，而是涉及了互动频率，功能受欢迎度、粉丝数、粉丝评价、企业转换率等。如功能受欢迎度=粉丝数*粉丝评价。

第四、通过活动策划多与粉丝互动。如提到的”开心茶馆“就是利用微信公众平台自定义200种不同的自动回复的原理设定层层的问题，把正确答案设置为下一道题的关键词，用户回答正确就会进入下一题，回答错误就没有任何回复。这样就可以和粉丝进行充分的互动。

第五，是关于如何增加粉丝的一个方法，参照”中搜搜悦“的拉粉拿大奖的活动。我们要充分激活公司现有的老客户，先是内部调动员工的积极性，以拉粉最多的伙伴进行奖励。这样的活动同时可以刺激目前老客户参与的积极性。

另外，本书关于微信营销与其它营销方式的优劣势对比做了比较全面的说明，如与微博营销，短信营销，搜索营销，门户广告，视频营销，病毒营销，这样让我们更清楚如何更好运用微信营销。

总之，本书对于刚接触微信的人还是值得一读的。

第三篇：读微信营销解密读后感

当下，最受关注的移动互联网产品非微信莫属，在各种媒体、媒体人和深度微信用户看来，微信似乎能给现存的绝大多数互联网业务及其商业模式带来冲击，同时还会对几乎所有能与互联网结合的传统企业产生影响。

为何微信能给我们如此大的想象空间？其根本原因在于微信聚集人的方式和传播信息的方式与现有的所有媒介都不相同。微信的核心功能是满足熟人之间的沟通需求，这也是人最底层的需求之一，在此基础之上，微信建立了一种基于熟人的、有界限的、F2F的、社会化的信息传播方式，使得信息的传播更精准、更具有说服力和更具效率，同时也提出了更高的要求。

微信在满足人类沟通需求基础上建立起的熟人社交模式与现有的所有媒介都不一样，它的出现足以变更我们一贯的营销思路。微信营销适合于所有想在移动互联网时代抓住机会的个人和企业。

下面从三方面分析微信对企业的价值。

一、微信的优势

P14：微信是一种„„4亿。P16：与以往不同的是„„巨变。

微博更倾向于获取资讯和分享信息，而微信则更倾向私密沟通；微信更倾向维持忠诚客户，而微博则更倾向提高品牌知名度和发展潜在客户。因此，可以说，在现阶段，微信并不是取代微博，而是成为社会化媒体的互补，在现实中，你看到的也就这样，很多企业将微博粉丝吸引到微信公众账号上去，这些才是最具有价值的客户。

二、微信的营销模式

微信已经成为移动端的重要入口，如何在即将成为开放平台的微信上创业，并形成有价值的商业模式，是企业和风险投资者非常关注的。

1、草根广告式——查看附近的人

2、品牌活动式——漂流瓶

3、O2O折扣式——扫一扫

4、互动营销式——微信公众平台

5、社交分享式——开放平台+朋友圈

三、微信与企业营销

P15：真正让微信形成„„的威力所在。每个企业的微信公众平台都是一个APP。微信对接企业crm系统第一段。

公众账号的一切服务都是针对与自己的客户，自己的粉丝，粉丝是微信公众账号的灵魂。获得粉丝的方法：

1、“教主心态”通过提高平台的个性化服务吸引粉丝，让粉丝推荐粉丝。

2、好看，好记，好输入的账号域名。

3、好看的二维码。

4、线下整合，能放的地方都放上微信二维码或者公众账号域名。

5、线上整合，利用互联网推广公众账号。粉丝的价值：粉丝产生粉丝，微信营销是让客户咨询，根据目标人群的特性设置的栏目，命令和功能。维护老客户升级感情段中的建立一种„„竞争力。

微信营销的真正价值就在于“信”，而微信营销的核心是如何让顾客产生对企业的依赖。

说到“信”，既有信息的意思，更有信任的关系。微信海有一个做连锁餐饮的客户，这个客户本着诚信第一、服务至上的原则，通过微信与来就餐的消费者们建立了可靠的相互信任关系，原来每个月来3次的客人现在每个月会来5次。随着营销思路的开阔和营销方式的多样化，目标客户不断加入，生意越来越好。这就是微信的“信”！信息要让客户信赖，功能要让客户依赖，而新客户的获取一定是靠好友间的信任实现的。

再说依赖。微信营销的核心是让粉丝充分依赖于企业，这也是微信对于整个广告行业和营销行业来说最具颠覆性的地方。微信的粉丝是最精准的，而且微信本身就是个私密的个人沟通工具，粉丝在和企业微信互动的时候就已经将自己的需求点告诉了企业，企业需要做的就是顺水推舟而已。那么如何让这些粉丝源源不断地给企业带来“财富”呢？那就要让他们产生依赖！

依赖的价值是什么？依赖会使粉丝牢牢地待在企业微信公众平台上，同时非常愿意向自己的好友推荐。举例来说，很多教育机构的微信公众平台上有翻译功能，这个功能虽小，却让这些教育机构的微信公众平台从人们想象中的“信息发射器”变成了实用工具，粉丝的依赖性自然也就不一样了！而且粉丝也非常乐意将其推荐给自己的好友，如果再配合上活动和互动，效果不好是不可能的。

作为我们企业，微信营销要做，但是怎么做，步骤是什么?我个人觉得应该从以下步骤着手： 第一步：调整心态

我们一直讲做微信营销必须有教主心态，这是说企业主进行微信营销应有的态度，而一旦企业开始决定做微信营销的时候，就要让整个企业都有这种心态。当然习惯了传统营销方式的企业很难一下改变整个观念，但是其中一点是可以做到的，那就是企业内部所有人要知道自己的微信公众平台能给企业带来什么，能给目标人群提供哪些服务。

首先微信公众平台是一个综合性的平台，企业能在微信上完成从市场调研、客服咨询到销售等所有工作，各个环节都能在微信上获得帮助，有了这个心态明白了这一点，企业就可以进行微信营销了。

而企业的微信公众平台给予目标人群的就是产生信赖和依赖，所以因此企业进行微信营销的时候只要考虑如何让自己的新老顾客依赖于己就可以了，这样才就能激发整个企业对于微信营销的重视，才能从而真正实现微信营销的威力!

第二步：确定重点

这里说的确定重点是指确定企业的微信公众账号帐号上要有哪些功能，有哪些内容的展示，展示内容是什么!粉丝想看什么内容给他们什么内容，输入什么命令给予相应的内容。比如粉丝输入“你好”可以看到企业的介绍，输入“联系方式”可以查看企业的联系方式和地址，输入企业的一些部门可以查看相关部门的介绍等等。

这些功能和内容的重点是，我们的目标人群需要什么，怎么能让他们依赖于企业!

第三步：先把老客户加进来

微信公众平台最大的一个好处就是经营客户，或者说经营粉丝。很多企业说经营一个老客户比获取新客户重要多了，而之前要对维护老客户维护需要的成本非常大，而且非常复杂和麻烦，有了微信就不一样了，因为功能和内容就是以他们的喜好设定的，同时每天的群发又对他们进行了强制的推送，所以微信是目前经营老客户目前最好的利器。

这也就是为什么提出教主心态的原因，所有新老客户都体验企业给予的功能和内容，而每天的信息推送就是增加了新老客户与企业的互动。用微信对于老客户的经营是微信营销重要的工作，而且由老客户进行企业公众账号帐号的推荐都是具有极高转换率的，所能带来的新客户也是极为精准的人群。

第四步：全面推广

微信公众账号帐号的推广一定是全面的推广。前文已经介绍过了，微信能给替企业完成所有从市场调研到客服销售的所有工作，所有企业要全面推广自己的微信账号帐号，能展示二维码的地方展示二维码，能推荐的地方推荐，能进行账号帐号域名推荐的就进行账号帐号域名推荐，总之是要越全面越好。

第四篇：餐饮微信营销成功案例分析

微信有几个特性，注定了餐饮行业非常适合做微信营销。以下是学习啦小编为大家整理的关于餐饮微信营销成功案例，欢迎阅读!

餐饮微信营销成功的特性：

1.高分享性：吃喝玩乐，是大家高度愿意与粉丝，朋友分享的事情。很多人都养成了这样的习惯：别吃，我先发个微信;聚餐时：合影发下微信。

2.广泛性：餐饮服务是本地化服务，是人们最基本的生活消费之一，人们对餐饮类实用信息的需求十分广泛，每天都有人问：有什么好吃的推荐么?

3.实时性：人们需要的餐饮方面的信息，往往是实时的、实用的信息，微信的传播速度最快，刚好满足实时的需要。

那么到底怎样才能利用微信营销来做好餐饮业务呢?很多人面对这个问题，可能会微微一笑，并说：“这很简单，只要申请一个微信公众号，然后到餐厅周围发送宣传单，在宣传单上印上微信公众号码的二维码，然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。”但真的是这样就可以了吗?试想一下，你如果到了一个陌生餐厅周围，你会去关注这家餐厅的微信号吗?可能性不大。所以，光凭借这种理论上的做法，显然行不通。而且，我们也可以想象一下，全国有那么多餐饮企业，大部分都会采取微信营销，但是为什么用微信营销取得成功的却并不多?

餐饮微信营销成功案例1：

一、餐饮行业非常适合做微信营销

一个行业是否适合微信营销，可以从5个方面来判断，而餐饮行业恰好能够全部满足。

1，有助于提高既有用户的购买频率和客单价;

2，能给用户带来更加优越的用户体验，包括展示体验、服务体验和购买体验;

3，有助于提高运营效率，搜集用户反馈，改善经营链条;

4，有助于带来新客户;

5，餐饮行业的需求实现和传播互动可以用微信来替代或实现。

二、如何利用微信营销来做好餐饮业务呢?

餐饮业界普遍的做法就是，申请一个微信公众号，然后到餐厅周围发送宣传单，在宣传单上印上微信公众号码的二维码，然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。

如果餐饮微信营销真的如上述那么简单，那为什么全国有那么多餐饮企业，大部分都采取了微信营销，取得成功的却并不多呢?这说明在微信营销上还有很多工作要去做。

下面我们就以御龙塘烤全鱼的微信推广成功案例来说一下餐饮行业该怎样通过微信上的微官网如何迅速提升知名度，提升销售额的!

御龙塘烤全鱼位于临海银泰城4F，主打产品“烤全鱼”采用杭城沿袭数百年的古法秘方烹制而成，深受消费者喜欢。但是，好东西也需要好的宣传，才能让更多人有口福!御龙塘经过多方考虑，最终选择了借力微信第三方平台进行品牌宣传推广。不到一个月，这家烤鱼店短时间迅速爆红于网络，成功的秘诀总的来说，分为3步骤。

第一步，开通微信红包。御龙塘餐厅商圈周边的人群，只需要扫一扫二维码，关注餐厅微信公众号就可以抢得微信红包!在中国，“送钱”永远是最好的宣传吸引客户的方式。短短3天时间内，每天吸引粉丝800~1000名，微信公众平台粉丝数量迅速突破3000个，而且都是本地真实的活跃粉丝!

第二步：当有了足够多数量的本地精准微信粉丝之后，就可以定期通过微信免费推送信息的形式，向粉丝推送御龙塘的微官网(微官网就是企业在微信上展示自己品牌形象及产品的平台)。

下面就是御龙塘微官网的效果图，全方位展示餐厅的产品及形象：

第三步：静候客户光顾，门庭若市!财源滚滚来!每天都有很多客户通过微信得知在本市有一家全国有名的微信订餐主题的餐厅

当然了，微信推广只能帮助企业吸引到第一次的客户，如果企业希望客户能够长期多次重复消费的话，就需要靠产品和服务的硬实力了。

三、让微官网带你飞

微官网的存在不是微信的存在，而是为微信里的7亿用户存在的。微信用户的越来越多，对于中国的各类企业来说微信就是一块宝地，如何在宝地上开发出属于自己的地盘呢，除了有钱自然少不了微官网。

微官网可以将传统企业的运营模式变化成在线运营模式，同时企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，通过微官网可以实现企业品牌展现、互动营销、活动推广与服务功能，因此微官网的优劣能直接影响用户对商家的印象。

赛风微赢微官网是基于微信客户端所开发出来的微网站，然而众所周知，微信自身有一个最大的特点，那就是其一对一的受众模式，微信具有很大的针对性。

那如何建立企业的微官网呢?在此赛风微赢技术人员介绍说，做一个微官网需要准备两样东西：

1、微信公众平台

2、赛风微赢平台，只有通过这两个平台可能建立微官网。

微官网可以根据企业自定义要求定制微官网，快速提升企业品牌形象，竞争对手在用微官网，用户都在看微官网，你还在观望什么!

餐饮微信营销成功案例2：

嘉禾一品作为大众餐饮品牌，同样经历着这样的变化，目前，嘉禾一品的主要合作伙伴是淘点点、美团等网站，嘉禾一品副总田鹏程对巴人表示，目前，嘉禾一品的主要O2O方向是外卖和团购，对于这一庞大的市场，他不排除会和任何一家平台合作。

1、作为一家大众餐饮,我们不做订座

与俏江南等堂食品牌不同，嘉禾一品主要走是“清粥小菜“的中式快餐路线，在关注客单价的同时，嘉禾一品主要在意的是用户的流量，也就是翻台率。田程鹏表示，作为快餐品牌用户最不希望看到的是因订座造成的“店内空无一人等待定位顾客，店外却排着长队”，因为快餐的客单价往往不高，越快的翻台也就意味着越多的流水。所以在O2O方面，嘉禾一品明确不做预定、订座业务。

目前，嘉禾一品的主要逻辑是从外卖做起，对淘点点的主要依赖是“流量”，能带来越多的外卖单是嘉和一品的核心诉求。

2、物流是嘉禾一品O2O的核心问题

熟食外卖的核心问题就是物流，田程鹏表示，嘉禾一品与淘点点在谈得深入合作也正是在这方面。从物流组成来讲，目前嘉和一品物流供应主要来自于两方面，一是自有物流团队，另一个是像易淘食这类的第三方餐饮服务商。而一旦大量的单子涌入门店，目前物流能力是承载不足的。

田表示，未来希望接入更多服务商，而最希望的是能在获取流量的同时能够提供物流服务。淘点点内部人士此前曾表示，淘点点已经在与第三方物流进行接洽希望借此帮助商家解决类似问题，但目前上不清楚与嘉和一品的合作进展。

3、餐饮O2O盘子很大,绝不做“排他”

“任何人都不可能独吞这一市场”这是田程鹏在采访中一直坚持的核心观点，在他看来，餐饮的盘子太大，所涉及的模式也很重，且地域性很强，不是一般的互联网形态可以hold住的，目前来看还没有一家平台有能力说自己是这个行业最牛的，即使巨头也是一样。

也因此，嘉和一品不会仅和淘点点一家合作。田透露，此前嘉和一品曾接入过到家美食汇，但最终因为分成问题而告终。当被问及与淘点点合作是否未来会涉及到“排它”时，田肯定的表示，任何一家只要出了“排它”我们肯定会终止合作。

在与田的短暂交流中，巴人发现，其实在线下餐饮商的眼中“一切巨头都是纸老虎”，对于巨头的那些说辞和模式线下更多的商家是笑而不语，比起巨头们在O2O模式上的焦虑，线下似乎并不着急，都是不紧不慢的继续自己的生意，有好模式就上，没有就拉倒。

餐饮O2O同样具有巨头O2O行业典型的“慢”特点，先要最终站住线下光有流量是不足的，而是要对整个体系有搭建，包括物流、CRM、线上产品、精准的流量来源等等，缺一不可。

餐饮微信营销成功案例3：

在餐饮业整体遭遇寒流的形势下，总有那么几个“顽固分子”在劣势下实现华丽逆袭，黄太吉算一个，雕爷牛腩也要算一个。当然，这两个品牌也拥有自己的自身特色：黄太吉是标准化、快餐化了的煎饼果子;雕爷牛腩是花样做尽的“轻奢餐”。但是他们之所以能火到这种程度，很大程度上得益于网络宣传工具的帮助，微信就是其中最为重要的工具之一。

为什么黄太吉没有做官方微信而雕爷牛腩在做?

稍微有所关注的就会发现，通过微信搜索公众号，雕爷牛腩已经拥有自己的官方认证公众号，而搜索黄太吉只能找到一个未认证的公众号，并且关注后发现其没有任何功能，可以断定并非官方在正常运营。那么为何在网络上都这么火热的这两者会有如此区别呢?我觉得可能有以下几点原因：

1.给用户提供什么?

黄太吉的消费者绝大多数为零散顾客，商品属性基本属于即时消费，不同于正餐消费，顾客消费过程很短暂，很难给消费者以深度体验，使得消费者没有太多需要使用到微信的必要。而雕爷牛腩则不同，它的消费过程就是一种享受消费的方式，顾客用有大把的时间来体验雕爷牛腩的微信带来的服务功能，在等餐期间更好的了解雕爷牛腩。

2.从关注的粉丝那里得到什么?

黄太吉的商品价格也处在一个比较尴尬的状态，使得更多的消费者只是以尝鲜的态度进行体验，短期内很难形成固定的消费群体，因此，想要通过微信维护消费者关系，获得粉丝好感度，提升再消费率也是比较难以实现的。

归根结底的说就是黄太吉作为一个刚刚起步的不便宜的快消费餐饮，目前还没有做微信的急迫性，更重要的是还很难找准适合自己的微信定位。可以说微信的定位至关重要，甚至决定了未来运营的成功与否。

做餐饮微信号，必须先找准自身定位。

雕爷牛腩属于较高端餐饮，因此很好区分目标用户群，用户需求也比较明确，那就是除了希望享受高档的美食料理外，还希望获得匹配的服务。而雕爷牛腩的微信也正是基于这一点出发提供会员管理服务的，这也是雕爷牛腩微信做得比较成功原因之一。

关注雕爷牛腩的微信后发现他的功能很简单，查询类：等位信息、路线和地址，菜单，会员申请，而这几个简单的功能目标都很明确，提供服务，管理会员。

有很多其他使用微库第三方服务平台管理微信的会员几乎问过我同样的一个问题，“我把微库上所有的新奇功能都用上了，为什么我的微信做的还是不如别人?”，这个问题的答案其实就是定位。微库平台的功能虽多且每个都能实现不错的功能，但是每个功能最终都有其最终的服务目的：提供会员管理、或是增加互动、或是服务于品牌。

活学活用，玩转微信内容。

1.自定义菜单用起来

微信5.0以后为所有的服务号都开放了自定义菜单的申请，如果你不是媒体号，不需要每天发新闻，为什么不用起来呢?用自定义菜单可以带来的好处之一便是可以进一步app化公众号。很多餐饮行业花高价为自己品牌专门打造app客户端，结果却发现推广的难度更大。而微信的到来正式给企业提供了解决的绝佳机会，利用第三方平台的功能拓展以及定向开发可以很好的脱离app的牵制，直接将公众号app化，而自定义菜单让这一步更具象化了，雕爷牛腩的微信就只有简单几个自定义菜单功能，点击就能直接获得相应的内容。况且像微库这样的第三方微信服务平台有着非常方便的设置模块，使得用起来也更加快捷。

2.内容要准确且吸引人

雕爷牛腩微信的内容中最让人印象深刻的无非是那一份极具特色的菜单“如何吃掉一碗雕爷牛腩?”。之所以这一条内容会给人留下如此深刻印象，首先这一条内容抓住了目标群体的特点，作为本来就经常有一些高档消费经历的人来说会不知道怎么吃掉一碗牛腩?吊足了大家的口味，让人带着兴趣读下去。此外，内容本身制作精细，很匹配雕爷牛腩的风格，文字内容很有格调，图片使用的都恰到好处。

另外，在会员申请的内容上也下足了功夫进行设计。问题的设计合理准确，表达方式既卖得了萌又不失稳重。

微信不足，第三方平台来补。

虽然是拿出来分享的优秀案例，但是雕爷牛腩微信还是有一些不足之处的。

1.太过于单调

由于太过于专注于准会员的服务定位，忽视了潜在用户。雕爷牛腩微信似乎只为准会员，消费过的顾客服务的模式让雕爷牛腩的微信被约束，很难发挥出微信本来的潜力。比如你只是听别人说起雕爷牛腩，所以关注了微信想看看有什么，结果你发现对于没有吃过的你来说什么都没有，只有一个似菜单又非菜单的东西，对其他内容也不知所以然。因此，对于一个刚刚起步的餐饮企业来说，市场格局还没有很好成型，还存在太多的潜在客户，而雕爷牛腩微信只专注已消费过的会员的服务会让其错失吸引新客户的可能。

其实在微库平台上有许多功能都可以弥补这一点，比方说加一个菜单画册，让客户清晰明了，同样也不失雕爷牛腩的大气风格。

2.使用形式太繁琐

我也自己体验了一把雕爷牛腩会员申请的流程，说实话，虽然题目设计内容都很好，但是由于题目太多过程太过于繁琐，并且一旦你在申请过程中想要退出流程会发现出现了死循环，无论你输入什么都会认为是在继续答题，然后反复提示你如何正确回答，而无法退出。

然而，其实只需要使用微库平台上的问卷调查功能微信号就可以很好地解决这一问题。将所有需要提的问题以问卷的形式呈现，不但可以收集更多的信息，而且操作简单，一目了然，作为一个微信的辅助模块，还可以方便的随时退出答题。

综上分析，不得不承认的是，在餐饮业不景气，微信公众号运营整体形势也是太好的时候，雕爷牛腩微信仿佛一匹黑马，突出了重围，成了餐饮业和社媒营销两个领域的双重典范，也确实有太多东西值得我们学习。值得一提的是，雕爷牛腩在营销方面的成功不仅体现在微信，微信毕竟是一个相对私密的工具，要营造整个网络的人气，还应恰当的借助EPR营销的帮助，包括微信自身的推广吸粉同样如此。雕爷牛腩成功的网络营销的运用这一点与黄太吉不谋而合，所以我想这两者的成功均不是巧合和偶然。有意思的是，据我所知，微库平台不但是目前微信第三方服务平台中做得最出色的，而且其背后也整合了强大的EPR营销服务，可以为各种类型的客户提供定制化的网络营销服务，由此看来，这一点也印证了微库的强大实力所在。

餐饮微信营销成功方案:

无论地面推广人员把自家产品说得如何高大上，餐饮行业早已高度理性地把自己的需求压缩成最原始的两点：留住老客户，带来新客户。

如果说团购、优惠券是为商户带去新客户的「流量导向」型产品，那么会员卡则是维系新客户并将其发展成为老客户的「价值挖掘」型产品。

面对微信的崛起，它天生的CRM属性将是挖掘老客户价值的强有力武器。通过老客户的挖掘，形成自己长期的顾客流，同时也自控一些流量，避免过分依赖流量成本越来越高的团购网站。

一、微信网站——餐饮行业门户

针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端

方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

二、微信活动

活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果,定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球

提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。

三、微信预约

针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，WDX微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间

也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

四、微信店内点菜

扫描餐桌上的二维码关注公众号，消费者进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。

五、一键导航

基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。

六、微信会员卡

由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。

沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时

微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。

七、微信客服

基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便及时快速的解决用户问题，提升用户的满意度

第五篇：本地餐饮类如何使用微博微信营销

本地餐饮类如何使用微博微信营销

首先餐厅要通过微博来做营销,首先要建立两个号,一个是餐厅号,一个是老板号,餐厅认证号主要方便发布各种优惠,介绍餐馆,给别人一个正式的感觉。老板号主要用来跟大家沟通,特别是同城的各种大号。

更多的时候,经营大型餐厅就是拉,在选择大型餐厅的时候,不外乎口味、位置、习惯、档次四个方面。餐厅的位置、档次、口味不是我们今天在这里讨论的话题,这三个方面在餐厅建设之处就确定了。

而我们宣传推广能改变的是客人的习惯,说白了就是把客人拉过来,很多时候,吃饭可以有很多地点选择,为什么要到你这家餐厅来吃,这是一个问题。做法一,就是在微博上积极互动,多介绍自己特色,联系同城大号转发;在企业认证号的微博上多介绍自己餐厅的特色菜肴,相关的文化。在老板个人号上,多与同城经营者互动。有人说,作为老板很忙,没时间,那么徽剑在此要反问一句,作为老板,赚钱有时间吗?你老板利用零碎时间比如休息、喝茶、上厕所等,与同城网友互动,拉过来,你餐馆就可以赚钱,这个还没

z8c6e 网络营销 www.xiexiebang.com 时间? 有人会问徽剑,你为什么不用企业认证号而是让用老板的微博号来跟沟通呢?道理很简单,企业认证号,大家都知道是员工在经营,而且企业号至少要表现的正儿八经一点,不能像老板个人号,可以开开玩笑。

老板个人号就可以多跟同城的大号进行沟通,特别是一开始多跟那些喜欢本餐厅口味的人互动。比如互粉,参与他们的话题讨论,帮助对方转发一些微博。特别是微博网友的一些活动,老板要尽量去参加。老板的名片上更是要印上自己的微博ID。

醉翁亭的老板醉翁在这点上做的非常成功,目前已经有近二十万粉丝。同时醉翁亭一有活动,醉翁就私信给同城大号,让大家帮助转发,光这个,就能节省一大笔广告费。

根据徽剑的个人不完全观察,光微博给醉翁亭

z8c6e 网络营销 www.xiexiebang.com 带来的日消费,应该不少于三五千,月销售额不会低于十万。这还不算微博传播带来的品牌效应。

做法二,餐厅也需要针对微博做一些调整,当然首先是成为餐厅微博的粉丝,来餐厅举行与微博有关的活动,就可以享受优惠。这样的能够吸引一批消费者。

因为是餐厅,所以如果跟本餐厅有关的内容如菜肴等,能够得到这些微博粉丝的转发,自然是非常好的事情,因为他们的转发,能够在微博上让他身边的朋友们看到,这等于是给餐厅做了广告,那么在不影响餐厅成本的情况下,做出一定程度的让利,也是合理的。

醉翁亭在这点上做的很成功,醉翁自己策划了一道菜“微博粉丝煲”,只要网友拍照发微博,那么这个“微博粉丝煲”就免费。结果因此大批网友在消费时候主动拍照转发。形成了一个很好的宣传效

z8c6e 网络营销 www.xiexiebang.com 果。

我们要明白一个道理,那就大多数网友而言,他的微博粉丝里面会有一大批同城的朋友,这批人其实都可能成为你的餐厅消费者。这种拍照发微博是很不错的广告方式。徽剑也有个建议,就是这种菜肴,要定期更换,以便吸引更多的转发。

做法三:建立微信等位置账号,提供微信订位、订餐等服务。前面说的是大餐厅,那么小餐厅或者快餐店则可以在微信等账号内附上菜牌,建立微信订餐。这种方式呢,更多适合小餐馆,因为小餐馆的主要都是周边的街坊等,因此微信的强位置特性就非常符合,反而微博传播尺度过大,不是很好。

大的餐厅也可以使用这个,跟短信、微博等推送方式结合,向大家介绍你的餐厅菜肴等,特别要注意,微信号大量推送会对用户产生很大的干扰。

z8c6e 网络营销 www.xiexiebang.com 不要每天吃饱了没事干去发所谓的知识、八卦。你一个餐厅,别人没这期望。

这种小餐馆做法也非常简单,就是在微信、陌陌等账号的个人资料里面附上餐厅的介绍,特别是外卖菜单。这时会有大量的附近用户在搜索好友时,发现餐厅的账号,会跟餐厅进行沟通比如微信下单订餐等。

当然餐厅号也可以主动加一些人,向他们介绍。同时微信也可以建立拍照发朋友圈的方式,来现类似微博的转发效果,当然这么一拍奖励也是必须的。

这里,微信公众号就有比较大的优势,因为微信公众号的资料可以介绍的多一些,然后有优惠时候可以及时推送。特别是公众号在搜索上占据优势。

我曾经介绍给了一家小区附近的的快餐店,他

z8c6e 网络营销 www.xiexiebang.com 们使用此方法后,每天能够从微信上可以接到10-20份外卖。要注意,这种方式对于大餐厅,效果就不是很满意的,因为大餐厅需要的是尽可能让更多同城的人来消费。

做法

四、餐厅也要及时利用网络事件。这种相对对老板的网络敏感度要求比较高,餐厅要学会努力傍新应用、火热事件。比如去年我策划的地产三剑客相关的传播案,传播开了后,因为中间网友自发产生了“笨笨红烧肉”的热点,于是醉翁亭等很多餐馆就及时推出了同名菜肴,也收到了不错的效果。

类似的行为还有,比如酒吧,完全可以搞一个开通陌陌号可以优惠,在陌陌相册里面放上餐厅照片可以送小礼物。

这种策划需要餐厅老板端正一个思维,你是商人,不要因为任何事件中你的喜好,来左右你的判

z8c6e 网络营销 www.xiexiebang.com 断。就像这个地产三剑客事情上,个别商人不是积极“傍”热点,而是跑来判断事情对错,这个就搞笑了。

打个比方,你立场是右派,如果有某个左派的热点,影响很大,你会不会去推?比如搞一个毛主席爱吃的菜、进一步的习主席爱吃的菜?徽剑的看法:不要让你的政治、宗教等立场,左右你的商人行为。

否则你就不应该去经商,而应该去从政或者出家。比如你吃素,你要么不要开一家有肉食的餐馆,而是去改行开素菜馆,否则就不要对肉食类的创新有反感。

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