管理培训观后感

第一篇：管理培训观后感

管理培训观后感

今天听了我进公司以后的第一堂管理课程，若有所悟。

首先，管理是一件很有担当的事情。管理很难，销售管理更难。要会沟通，同时要教会下面员工去沟通；要会培训，同时要让下面员工去培训；要会数据营销，同时要运用数据去验证团队里的人和事。今天去管一个人和一些经纪人，明天有机会要学会去管几个人，让他们去管一大批经纪人。学习管理，接触管理，做好管理，这是提升自我的需要。

其次，管理是一门艺术。管理就像国画，花鸟鱼虫自然赏心阅目，骏马奔腾尤其壮烈，泼墨山水浑然天成。今天做销售的素描，已经为后面的勾画打下坚实的基础。秉承公司的文化，帮助更多的人成功，是我们的愿景。回想自己，能再帮团队多做一份贡献吗？难道只是做完业绩就成了吗？难道只是分享销售经验，却无法控制新人学习程度吗？纵然自己有很多缺点，今天也被提到了两个，懒散、自负，确实要努力改正；同时，能不能在做管理上思考合适的活让合适的人去干，是不是能把握正确的事和做有效的价值判断，51%把握就行动，没有120%的自信是干不了的。过程决定能不能化缺点为优点，改善自己，改变团队。所以，学习管理，接触管理，做好管理，这是帮助团队的需要。

再次，管理是关怀与感恩。今天用热情、关怀对待下面的人，充

分的授权，是对员工的培养、期望。被管理者把握机会，提升自我，那么一定是用感恩的心面对管理者。就像古老而简单的加法，加与被加双方都是增值的。关怀与感恩同在，也是团队战车滚滚向前的核心动力。

这事一定不是那么简单，但是要干就要干得卓越！

第二篇：观后感-管理培训

《恪尽职守-成为骨干的第一要务》笔录

刘德碧

一，找准自己的位置。

刘伯承总结《孙子兵法》只用了一句话，“我们在哪里，我们的敌人在哪里，我们的友邻在哪里”

作为企业战士，要明白，“你的客户是谁？你能为客户提供什么产品和服务？你的客户战略是否与经营战略匹配得很好”

二，在管理中，要懂得先做人，再做事，然后再坐官。

1.做人：

三纲五常是中国封建社会的基本道德原则和规范。“三纲”是指“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，要求为臣、为子、为妻的必须绝对服从于君、父、夫，同时也要求君、父、夫为臣、子、妻作出表率。它反映了封建社会中君臣、父子、夫妇之间的一种特殊的道德关系。“五常”即仁、义、礼、智、信，是用以调整、规范君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等人伦关系的行为准则。

而在企业中，要清晰的明白你的位置和职务。

2.做事：

1）首先，做正确的事。

正确的事是领导和组织要求你做的事。

学会在特定的时间，特定的地点，说特定话，用特定的方法去做。

不提超越时代的口号，不做超越时代的事情，不违拗周围的环境，不违拗这个时代。

2）其次，正确的态度去做事。

把5%的可能变成100%的现实，这种信念去做事。

在这样的过程中，要学会付出，显示出勇气。增强自己的胆识，经受住磨难，然后学会有效的管理自己的人生。

3）然后，用正确的方法做事。

在我们不断前进中，做好决策，坚定执行，并在执行中寻找不同的方法和捷径。简而言之，目标—行动—修正—坚持！

如果你想问，条条大路，究竟怎样才知道自己的决策和修正是否正确呢？

老师总结道，职责在身，“不越权，不越位，不争功，不违拗，不擅离职守，做正确的事，用正确的态度做事，用正确的方法做事，按本色做人，按岗位的角色做事”。

三，听完这堂课，感触最深的是，老师提及到的“哨兵精神”。我们企业的战士，是企业的哨兵。每一位员工都要懂得在其职谋其位。而要想成为一位优秀的管理者，更应该懂得，良好的决策和坚硬的执行才能使企业前进。人无完人的劣性必需要我们不断反省个纠正错误。

2011年8月23日

第三篇：培训观后感 一

培训观后感 一

物业管理是怎样炼成的之«较量»本集主要讲的是“物业项目招投标的流程”。提倡的是通过积极、规范、合法地参与招投标的形式来取得物业管理项目。剧情围绕滨海市大型高端社区世纪华庭物业管理的两次项目招投标展开，其中的第一次出现暗箱操作、私下交易等不符合有关法律规定的情节，被有关部门曝光及审查后取消其中标资格，并对其进行了严格的惩罚。第二次的规范招投标，有相关的权威部门和公证处参加，并且公开整个招标流程，真真做到公平公正。从而吸引了物业行业中各大真正有实力的企业来投标、招标。

康瑞物业公司是其中一个招标单位，他们严格按照招标流程进行，前期做的了大量的现场勘查工作，得到了第一手准确数据信息和项目定位信息，为第二步标书制作工作打下了良好的基础。在封闭式的标书制作环节，又充分发挥团队力量，集思广益创立有针对性和特色服务理念。为第三步竞标打下良好的基础。

在竞标环节出现了意外情况，电脑中毒导致文件无法打开，可能会影响竞标的成败。在这种情况下公司领导沉着冷静，一边安排人去取备份文件，一边改变答辩流程，缓冲时间。

在这中间又以取文件的文员为例，他在堵车时没有在出租车上等待，而是一路逛奔赶到现场，及时送上备份文件。保证了竞标的圆满成功。

从这个看似很小的环节，我体会到当时领导调度有方与敢于担当，员工的责任心和敬业。

这次培训让我了解物业项目招投标的整个流程，也让我们看到了一个优秀团队在重大挑战面前的专业精神和敬业精神。

第四篇：观后感(感恩培训)

《感恩》培训观后感

5月4号参加了公司组织的《感恩》光盘培训，在整个过程中都是一种深彻的触动。我们是第三批，在准备参训时就有不少第一、第二批的同仁友情提醒：去听课时记得带上纸巾！而自己在听的过程中已经完全被李强老师带进了感恩世界，那种感动与内疚交织的情愫升华得令人无法自抑，此刻已经不仅仅是需要纸巾，而是血液沸腾后的坚定！

很小很小的时候，父亲常常说的一句话是“宰相肚中能撑船”，那时候并不理解具体的含义，只知道有什么吃的，有什么好玩的不要与人争抢，要礼让，虽然在家是老三，上有姐姐，还有哥哥，然而在父亲此句话的影响下，我们三个从来都是互相让来让去，那时候很温暖很快乐！长大后父亲最常说的一句话是“受人滴水之恩，当以涌泉相报”，这个时候的年龄是知道感激他人，记住他人的好，哪怕只是一句舒心的话，都会牢记在心。但这个时候可以说只是记得他人的好，只知道对他人感激，特别是素不相识的人，她们给予的友好常常是难以忘记，而意识不到对父母的感激，因为父母的关心、问候、牵挂、念叨、给予----------一切都显得很正常，很应该，甚至很享受，就这么悠然地直至完成学业，踏入社会。在社会的求职自我生存中，父母亲最常说的一句话是“好好磨炼，薪水领了该花的就花，不够了打电话，爸妈还是可以支持的”！父母亲说这些话时永远都是轻松而自然，而我们做子女的总是接受得理所当然，在匆忙地工作生活中，因为忙，陪伴父母的时间一次比一次短；因为忙，回家的归期越拉越长；因为忙，电话的问候越来越少；因为忙，最后连接父母电话的时间都没有，常常父母话还没说完自己就说爸妈保重，改天再聊。自己偶尔受了委屈时反而会不由自主地拨通爸妈电话，每当这时爸妈总是很细腻地开导、安慰、鼓励。自己长大了成家了，买房，为人父母了，有机会给二老买些东西，给些零花钱，这时爸妈总是说“不用不用，你们用得地方多着呐，我们不需要！”。多少年了，只在这刻的感恩课，我才细细地回想父母双亲，想着平凡而又伟大的一幕幕，才体会到父母的给予何止一个“多”？！父母虚怀若谷，父母的付出源源不断，浩如江海，父母的略显苍老的形象俨然是一座巍峨的大山，时时刻刻永永远远地挺立，为子女遮风挡雨，双亲给予的永远是尽全力，毫不保留，毫不退缩！此时此刻，真正体会到“可怜天下父母心”，才体会到“天下父母爱子女是真心的，子女爱父母却往往是受制约的”，体会到这二句话是多么地贴切，多么地真实！生活要知足常乐，工作要不断进取。永远告诉自己要保持一颗感恩的心，在工作中感谢企业给予的机会、给予的平台、给予的报酬；在生活中感谢陌路人的友善，感谢朋友同仁的友情，感谢家人的支持，感谢所有所有相识的不相识的，只有在常怀感恩心，才有一份好的心情，一颗好的心态，从而不断地进步，不断地收获。

第五篇：礼仪培训观后感

礼仪培训观后感

9月13日下午，公司组织大家上了黄欢老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例，让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了黄老师讲的内容。

这次听黄老师的课让我学会了以下三点知识：

一、礼、仪的概念与定义

1、礼貌与时间和空间紧密相关，人仅凭聪明是无法得到礼貌的，可以靠模仿获得礼貌，并将其完善到十全十美的地步。

2、礼貌能够将优点发扬光大，使得优点为人接受。

3、作为道德修养和文明的象征，礼貌、礼让、礼节是中华民族传统美德的体现。礼貌具有历史的继承性和发展性，因民族、性别、长幼差别而异。

微笑。这个简单的日常动作包含了丰富的知识，通过了黄老师的认真讲解，让我知道了其中的关键及在不同的场合该做怎样的动作。这个很实用。

服务的六个要点

（1）、能力

（2）、知识

（3）、自重（工作时表现的态度）

（4）、形象（注意自己的仪表）

（5）、礼貌（真诚待人的态度）

（6）、多尽一点力（额外的工作）

理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、观察。

其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。通过第一天的礼仪培训，让我受益匪浅，认识到礼仪的博大精深。

其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于自身的品质能否赢得他人的尊重。我们日常的待人接物、衣着打扮、言行举止最能体现一个人的修养和品德是积极的，还是消极的，等等。而如何把不忙不闲的工作做出色，把不咸不淡的生活过精彩;如何微笑地面对变幻的世事，更是一种自己对自己深层的礼仪。

礼仪大致包含着装整洁，体态规范，言谈优雅等方面。细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配;坐卧行立当有绅士之风范;言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。首先，保持良好的精神风貌，保持昂扬的斗志，待人热情礼貌，彰显总队的生机与活力。其次，注重小节，于细微之处表现过硬作风，严格要求自己，注重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受，切忌目中无人，口无遮拦。

我想，一个成功的人士肯定是先学会做人，然后才会成就伟大的事业!此外，从培训中我认识到，一个人的言行举止将会影响着他的一生，所以我们无论做什么事情真的要有一个做事的样子，具备职业的工作态度与工作技巧及工作道德，所有的这一切我们都务必严于律己，养成良好的习惯。

现在礼仪已经越来越被人们重视了，怎样通过一列系有效的方式来体现对客户的尊重，来体现员工和企业的精神面貌，无疑在现在同行业竞争越来越激烈的今天显得举足轻重了。公司最近又招了一些新员工，既作为扩充的需要，又作为公司发展的第二梯队的需要。所以，商务礼仪要培训到公司的每个人，全员参与才是最好的。

通过这次培训学习使我充分认识到：礼仪在我们的日常生活和工作中起着非常重要的作用，教会我们如何在竞争激烈的职场做人做事。对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对于一个企业来说，礼仪就是一个企业文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。